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培訓(xùn)工作文件

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次：A/0編

號(hào)：XJDZ-WS10-2004依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：ISO9001:2000

控制狀態(tài)及發(fā)放號(hào)：√受控

目

錄1.0培訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)-------------------------------------32.0部門職責(zé)-----------------------------------------43.0崗位職責(zé)及任職要求----------------------------------53.1總則---------------------------------------------53.2主任職責(zé)--------------------------------------------53.3培訓(xùn)負(fù)責(zé)人職責(zé)及任職要求---------------------------------53.4招生宣傳職責(zé)及任職要求------------------------------63.5教務(wù)職責(zé)及任職要求------------------------------------63.6教研職責(zé)及任職要求------------------------------------73.7報(bào)名職責(zé)及任職要求-----------------------------------74.0培訓(xùn)流程--------------------------------------------94.1培訓(xùn)流程圖-------------------------------------------94.2工作程序說明-------------------------------------------104.2.1培訓(xùn)項(xiàng)目的確定--------------------------------------104.2.2培訓(xùn)項(xiàng)目策劃---------------------------------------104.2.3培訓(xùn)大綱編制---------------------------------------104.2.4教材審購-------------------------------------------104.2.5培訓(xùn)宣傳招生----------------------------------------104.2.6學(xué)員報(bào)到---------------------------------------------104.2.7教學(xué)組織安排-----------------------------------------104.2.8教學(xué)計(jì)劃制定----------------------------------------------104.2.9教學(xué)監(jiān)督過程----------------------------------------------114.2.10考試結(jié)業(yè)------------------------------------------114.2.11培訓(xùn)總結(jié)-------------------------------------------114.2.12檔案管理--------------------------------------------115.0規(guī)章制度--------------------------------------------------125.1教學(xué)大綱編寫規(guī)定-----------------------------------------125.2教學(xué)計(jì)劃管理------------------------------------------------135.3任課教師教學(xué)要求----------------------------------------145.4機(jī)房管理制度------------------------------------------155.5聽課制度----------------------------------------------165.6網(wǎng)絡(luò)案例管理制度---------------------------------------175.7聘任教師管理制度---------------------------------------185.8教師守則---------------------------------------------195.9學(xué)員守則----------------------------------------------205.10課堂守則--------------------------------------------215.11學(xué)員報(bào)名須知-----------------------------------------226.0相關(guān)記錄---------------------------------------------23

1.0

培訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)辦學(xué)方針：教育理念領(lǐng)先，辦學(xué)模式創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量優(yōu)先質(zhì)量目標(biāo)：學(xué)員培訓(xùn)考試合格率98％；學(xué)員滿意度90％

2.0部門職責(zé)a)負(fù)責(zé)組織完成總經(jīng)理下達(dá)的年度經(jīng)營及計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)，確保目標(biāo)、任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；b)負(fù)責(zé)制定部門年度發(fā)展目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃、經(jīng)營計(jì)劃與資源報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審批，主持部門的日常工作；c)全面負(fù)責(zé)有關(guān)教育培訓(xùn)、圖書軟件銷售、職業(yè)技能鑒定的市場培育、市場開拓與策劃，建立客戶管理體系，培育和確立培訓(xùn)業(yè)務(wù)、經(jīng)營、服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域；d)負(fù)責(zé)部門經(jīng)營性商品和材料的庫存管理；e)負(fù)責(zé)組織制定部門內(nèi)部管理制度，對部門員工進(jìn)行目標(biāo)、任務(wù)和業(yè)績考核；f)代表公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談，經(jīng)營、項(xiàng)目合同的審定與簽約，并組織安排實(shí)施產(chǎn)品（服務(wù)）采購與服務(wù)；g)按月（當(dāng)月25日）向總經(jīng)理書面匯報(bào)經(jīng)營與工作計(jì)劃的執(zhí)行情況、下月工作目標(biāo)、計(jì)劃、安排及問題；h)負(fù)責(zé)經(jīng)營性資產(chǎn)、儀器設(shè)備的使用與安全生產(chǎn)保障，業(yè)務(wù)車輛的調(diào)度使用；i)負(fù)責(zé)部門合同的集中管理，保障資金安全與資金的按時(shí)回收；j)按月（當(dāng)月25日）向總經(jīng)理書面匯報(bào)工作與經(jīng)營計(jì)劃與執(zhí)行情況、下月工作目標(biāo)、計(jì)劃、安排及問題；k)負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)的售后服務(wù)工作；l)完成公司領(lǐng)導(dǎo)指定的其他工作。

3.0培訓(xùn)崗位職責(zé)及任職條件3.1總則培訓(xùn)部各崗位員工必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)

熟練掌握部門的一切規(guī)章制度和工作流程，學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)；b)

熟練掌握培訓(xùn)已經(jīng)開設(shè)課程和將要開設(shè)課程的詳細(xì)資料；c)

熟練掌握、理解培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)員的自身水平和條件給予指導(dǎo)意見；d)

在任何適宜的時(shí)間和場合，努力宣傳自己品牌及其優(yōu)勢。3.2主任職責(zé)及任職條件3.2.1主任職責(zé)a）全面負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，保證部門的經(jīng)營、管理等各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為管理體系的有效運(yùn)行提供必要的資源；b）對正常經(jīng)營活動(dòng)中的所有事務(wù)有審批權(quán)；c）制訂部門年度工作計(jì)劃和目標(biāo)；d）帶領(lǐng)部門開展業(yè)務(wù)，完成部門的年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃；3.2.2主任任職要求a)

30－45歲之間，計(jì)算機(jī)、信息管理、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，大專以上，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，男性；b)

有積極向上的進(jìn)取精神，勇于負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度；c)

有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，并有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；d)

良好的語言表達(dá)和書面表達(dá)能力；e)

有相關(guān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。3.3培訓(xùn)負(fù)責(zé)人職責(zé)及任職要求3.3.1培訓(xùn)負(fù)責(zé)人職責(zé)a)

負(fù)責(zé)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，保證部門的經(jīng)營、管理等各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行；b)

制訂部門年度工作計(jì)劃和目標(biāo)；c)

帶領(lǐng)部門開展業(yè)務(wù)，完成部門的年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃；d)

根據(jù)市場需求，開拓新的培訓(xùn)項(xiàng)目，制訂培訓(xùn)方案，并組織實(shí)施；e)

收集各種與培訓(xùn)業(yè)務(wù)有關(guān)的信息，并組織分析，為部門業(yè)務(wù)的發(fā)展提出建議；f)

做好對外各部門的協(xié)調(diào)工作；g)

做好內(nèi)部協(xié)調(diào)與管理工作；h)

完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)；i)

完成部門的其他工作。3.3.2培訓(xùn)負(fù)責(zé)人職要求f)

25－35歲之間，計(jì)算機(jī)、信息管理、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，大專以上，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，男性；g)

有積極向上的進(jìn)取精神，勇于負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度；h)

有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，并有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；i)

良好的語言表達(dá)和書面表達(dá)能力；j)

有相關(guān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。3.4招生宣傳（含項(xiàng)目負(fù)責(zé)、教師）職責(zé)及任職要求3.4.1招生宣傳職責(zé)a)

負(fù)責(zé)本部門年度、月度宣傳計(jì)劃的制訂和執(zhí)行，相關(guān)宣傳資料、圖片、錄像等收集、整理、記載、存檔工作；b)

負(fù)責(zé)用于媒體發(fā)布的新聞、廣告等稿件的撰寫；c)

負(fù)責(zé)聯(lián)系、洽談各種宣傳用品的制作；d)

負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目（如繼續(xù)教育或工考等），包括前期宣傳運(yùn)做，后期實(shí)施等；e)

能夠完成分配的相關(guān)教學(xué)任務(wù)；f)

能夠開設(shè)新的培訓(xùn)科目，完成相關(guān)教學(xué)；g)

能夠協(xié)助負(fù)責(zé)人，完成相關(guān)對外協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)；h)

能對本部門的培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展提出建議或意見；i)

完成部門指定的其他工作。3.4.2招生宣傳任職要求a)

25－35歲之間，計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專業(yè)，大專以上，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；b)

有積極向上的進(jìn)取精神，勇于負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度；c)

有較強(qiáng)的對外協(xié)調(diào)和處理人際關(guān)系的能力，并有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；d)

良好的語言表達(dá)和書面表達(dá)能力。3.5教務(wù)（含報(bào)名接待）職責(zé)和任職要求3.5.1教務(wù)職責(zé)a)

協(xié)助招生工作，負(fù)責(zé)接待學(xué)員的咨詢，解答學(xué)員有關(guān)培訓(xùn)以及考試的各種問題，負(fù)責(zé)記錄咨詢報(bào)名信息；b)

具體辦理新學(xué)員入學(xué)的一切手續(xù)，按照課程安排，負(fù)責(zé)培訓(xùn)班開課前的準(zhǔn)備工作和開課以后學(xué)員的課程調(diào)節(jié)工作；c)

負(fù)責(zé)在教學(xué)過程中的各種管理工作，隨時(shí)了解培訓(xùn)學(xué)員的聽課情況，并將其記錄在案。負(fù)責(zé)通知相關(guān)學(xué)員的最新課程安排計(jì)劃；d)

通過媒體等多種形式，了解本地區(qū)行業(yè)的現(xiàn)狀和各種動(dòng)態(tài)，并有針對性的提出建議或者對策；e)

熟練掌握培訓(xùn)已經(jīng)開設(shè)課程和將要開設(shè)課程的詳細(xì)資料；f)

在任何適宜的時(shí)間和場合，努力宣傳自己品牌及其優(yōu)勢；g)

完成部門交給的其他工作。3.5.2教務(wù)任職要求a)

25－35歲之間，計(jì)算機(jī)、信息管理、市場營銷專業(yè)，大專以上，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；b)

有積極向上的進(jìn)取精神，負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度；c)

有相關(guān)教學(xué)或教學(xué)管理的經(jīng)驗(yàn)；d)

有良好的語言表達(dá)和書面表達(dá)能力；e)

具備基本財(cái)務(wù)知識(shí)和接待禮儀知識(shí)。3.6教研（含教師）職責(zé)和任職要求3.6.1教研職責(zé)a)

完成一定量的教學(xué)任務(wù)；b)

負(fù)責(zé)組織相關(guān)教師進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)大綱編制、制訂及實(shí)施工作；c)

負(fù)責(zé)組織相關(guān)教師對相關(guān)課程的教案、課件的統(tǒng)一編寫工作；d)

負(fù)責(zé)督促培訓(xùn)教師的技術(shù)素質(zhì)和教學(xué)水平的提高；e)

負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)外聘講師的管理工作；f)

能夠開設(shè)新的培訓(xùn)科目，完成相關(guān)教學(xué)；g)

能對本部門的培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展提出建議或意見；h)

能夠開發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目。i)

完成部門指定的其他工作。3.6.1教研任職要求a)

25－35歲之間，計(jì)算機(jī)、電子相關(guān)專業(yè)，大專以上，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；b)

有積極向上的進(jìn)取精神，負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度；c)

熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件及其相關(guān)技術(shù)的最新動(dòng)態(tài)；d)

能夠熟練使用2種以上計(jì)算機(jī)流行軟件；e)

有相關(guān)的教學(xué)和教學(xué)組織經(jīng)驗(yàn)。3.7報(bào)名（含教師、設(shè)備管理）職責(zé)和任職要求3.7.1報(bào)名職責(zé)a)

協(xié)助招生工作，負(fù)責(zé)接待學(xué)員的咨詢，解答學(xué)員有關(guān)培訓(xùn)以及考試的各種問題，負(fù)責(zé)記錄咨詢報(bào)名信息；b)

熟練掌握培訓(xùn)已經(jīng)開設(shè)課程和將要開設(shè)課程的詳細(xì)資料；c)

完成分配的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)；d)

維護(hù)所有的設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)；e)

根據(jù)需要，在學(xué)員上機(jī)過程中進(jìn)行輔導(dǎo)，及時(shí)解決和排除所出現(xiàn)的問題和故障；f)

根據(jù)教學(xué)需要，提出儀器設(shè)備購置申請，參與設(shè)備的驗(yàn)收，負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝，調(diào)試，維修和故障處理工作；負(fù)責(zé)做好設(shè)備的保管，并進(jìn)行定期清查；g)

負(fù)責(zé)教材資料的征訂、入庫、發(fā)放、退貨工作完成部門指定的其他工作。3.7.2報(bào)名任職要求a)

25－35歲之間，計(jì)算機(jī)、電子相關(guān)專業(yè)，大專以上，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；b)

有積極向上的進(jìn)取精神，負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度；c)

熟悉計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)技術(shù)，有機(jī)房管理經(jīng)驗(yàn)；d)

有良好的語言表達(dá)和書面表達(dá)能力；e)

具備基本接待禮儀知識(shí)。

4.0培訓(xùn)流程4.1培訓(xùn)流程圖

4.2工作程序說明4.2.1培訓(xùn)項(xiàng)目的確定培根據(jù)相關(guān)部門的文件和要求，開展培訓(xùn)項(xiàng)目。培由招生或教務(wù)、教研等其他人員經(jīng)過市場分析和調(diào)查，并得出可行性報(bào)告，經(jīng)主任研究批準(zhǔn)同意后，可確定為培訓(xùn)項(xiàng)目。對新的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)，立項(xiàng)時(shí)應(yīng)考慮以下內(nèi)容：a）培訓(xùn)項(xiàng)目的國家主管部門的有關(guān)規(guī)定；b）培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)業(yè)證書的發(fā)放部門；c）師資力量的可獲得性；d）是否需要經(jīng)過有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)授權(quán)；e）有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定；f)生源；g)其他（如市場大小、成本及效益等）。4.2.2培訓(xùn)項(xiàng)目策劃a)培訓(xùn)項(xiàng)目的提出及可行性論證者，作為此培訓(xùn)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。b)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)及實(shí)施的時(shí)間、地點(diǎn)、職責(zé)等相關(guān)事宜。c)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織人員分工、項(xiàng)目實(shí)施的督察，相關(guān)人員必須協(xié)同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，共同完成好各項(xiàng)工作。d)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施負(fù)主要責(zé)任。4.2.3培訓(xùn)大綱、教學(xué)計(jì)劃的編制及教材的選用編制與審批a)由主任及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定，此項(xiàng)目培訓(xùn)大綱、教學(xué)計(jì)劃的編制及教材的選用編制與審批人員。b)責(zé)任人員應(yīng)充分查閱相關(guān)資料，根據(jù)實(shí)際情況，依據(jù)要求編寫。c)

應(yīng)符合教學(xué)大綱編寫規(guī)定及教學(xué)計(jì)劃管理等的相關(guān)要求。d)

教材的編制與選擇應(yīng)重點(diǎn)突出、層次分明、條理清晰。e)

培訓(xùn)大綱、教學(xué)計(jì)劃及教材編制或選用過程中或完成后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及教研組織評審，評審過程中應(yīng)慮專業(yè)結(jié)構(gòu)的合理性、充分性，也可通過與以往類似培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)大綱、教學(xué)計(jì)劃及教材進(jìn)行對比的方法進(jìn)行驗(yàn)證。f)

評審驗(yàn)證合格交主任審核，作為試行文件發(fā)布，并培訓(xùn)一期，同時(shí)收集學(xué)員、委托單位及教師的意見，對培訓(xùn)大綱、教學(xué)計(jì)劃及教材進(jìn)行確認(rèn)后正式發(fā)布實(shí)施。e)教學(xué)大綱一旦確定，此項(xiàng)目的培訓(xùn)應(yīng)嚴(yán)格按大綱執(zhí)行。4.2.4教材審購a)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人連同教研審定培訓(xùn)項(xiàng)目的教材，通過填寫教材認(rèn)購單，購買相應(yīng)教材資料。b)庫管負(fù)責(zé)教材資料的審驗(yàn)、登記、入庫和發(fā)放工作，并填寫入庫登記清單。4.2.5培訓(xùn)宣傳招生a)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，招生協(xié)助，確定宣傳招生的形式和內(nèi)容，并報(bào)主任審核。b)由招生和教務(wù)負(fù)責(zé)學(xué)員對培訓(xùn)的相關(guān)咨詢和答疑，對于電話或上門等口頭方式報(bào)名的單位或?qū)W員，由招生或教務(wù)直接辦理入學(xué)手續(xù)。c)對于簽訂正式培訓(xùn)合同或協(xié)議的培訓(xùn)項(xiàng)目，屬已開展培訓(xùn)項(xiàng)目的，由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人評審簽訂，屬新開展的培訓(xùn)項(xiàng)目，由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織教務(wù)、教研人員進(jìn)行評審，并批主任批準(zhǔn)后簽訂合同。4.2.6學(xué)員報(bào)到a)教務(wù)負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)到的接待和登記；b)教務(wù)負(fù)責(zé)學(xué)員的班級的編排；c)教材的領(lǐng)用發(fā)放。4.2.7教學(xué)組織安排a)教務(wù)負(fù)責(zé)確定培訓(xùn)班的任課教師或班主任。b)教師或班主任應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)大綱，認(rèn)真負(fù)責(zé)的實(shí)施教學(xué)過程。4.2.8教學(xué)計(jì)劃制定a)教師應(yīng)按照教學(xué)大綱制定本班的教學(xué)安排計(jì)劃，并填寫教學(xué)計(jì)劃表。b)教研負(fù)責(zé)審定教學(xué)計(jì)劃安排，并存檔。4.2.9教學(xué)監(jiān)督過程a)由教務(wù)負(fù)責(zé)安排其他教師或教研定期聽課，并詳細(xì)填寫聽課記錄單。b)教務(wù)定期發(fā)放教學(xué)情況調(diào)查表，并對教學(xué)情況進(jìn)行抽查。c)教務(wù)定期與學(xué)員溝通交流，獲得教學(xué)情況。d)教務(wù)負(fù)責(zé)對教學(xué)進(jìn)度的監(jiān)督檢查。4.2.10考試結(jié)業(yè)a)參加國家或自治區(qū)統(tǒng)一考試，由考試機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)考試事宜。b)自行考試，由教研負(fù)責(zé)試卷編制，并由副主任審核通過。c)由教務(wù)安排除任課教師以外的其他人員進(jìn)行考試監(jiān)考和試卷評定。d)由教務(wù)負(fù)責(zé)成績整理和成績登記，并做考試情況分析。e)由教務(wù)負(fù)責(zé)發(fā)放考試成績合格證。f)對于考試不合格的學(xué)生，必要時(shí)經(jīng)批準(zhǔn)后可安排重修或退款。教務(wù)應(yīng)定期對不合格情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，作為對教學(xué)過程的監(jiān)督監(jiān)控，必要時(shí)應(yīng)采取糾正或預(yù)防措施實(shí)施改進(jìn)。4.2.11培訓(xùn)總結(jié)a)由項(xiàng)目培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)班的情況進(jìn)行評估，并提出相應(yīng)的意見或建議。b)由班主任或教師做本班級的教學(xué)情況、計(jì)劃情況等班級總結(jié)，并報(bào)教務(wù)審核、存檔。c)由班主任或教師負(fù)責(zé)整理本班級學(xué)員的登記表及通訊錄。4.2.12檔案管理a)檔案管理工作由教務(wù)負(fù)責(zé)，庫管協(xié)調(diào)完成。b)檔案管理要求將上述各流程中，所作的各種文字材料和表格，統(tǒng)一整理，分類歸檔，以便以后查閱。

5.0規(guī)章制度5.1教學(xué)大綱編寫規(guī)定5.1.1目的課程教學(xué)大綱是執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)指導(dǎo)性文件，是組織教學(xué)、進(jìn)行課程教學(xué)質(zhì)量評估和教學(xué)管理的主要依據(jù)。為嚴(yán)肅教學(xué)大綱制定和修改的規(guī)范，特制定此規(guī)定。5.1.2職責(zé)a)教研負(fù)責(zé)組織制訂教學(xué)大綱；b)教研負(fù)責(zé)教學(xué)大綱的審批。5.1.3

編制教學(xué)大綱的目標(biāo)a)教學(xué)大綱制定要符合時(shí)代要求，要著重體現(xiàn)教學(xué)觀念的更新。b)教學(xué)大綱制定要符合教學(xué)計(jì)劃的整體要求，符合相應(yīng)教學(xué)層次的要求。c)教學(xué)大綱要從本課程在人才培養(yǎng)中的地位及作用的角度，設(shè)計(jì)課程的教學(xué)目的、內(nèi)容、各教學(xué)環(huán)節(jié)安排，要注意課程的層次性及相關(guān)課程的聯(lián)系與分工，避免重復(fù)遺漏。d)教學(xué)大綱應(yīng)力求文字嚴(yán)謹(jǐn)、意義明確、名詞術(shù)語規(guī)范。5.1.4

教學(xué)大綱的基本內(nèi)容a)課程的性質(zhì)和目的：說明本課程的地位及作用，明確課程類別，提出學(xué)員學(xué)習(xí)該課程后，在知識(shí)和能力等方面應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。b)課程教學(xué)內(nèi)容：課程講授的主要內(nèi)容，分章節(jié)的課程重點(diǎn)、難點(diǎn)，課時(shí)安排。c)課程教學(xué)的基本要求：各教學(xué)環(huán)節(jié)的安排、要求（包括課堂講授、實(shí)驗(yàn)、考試等）。d)本課程與其它課程的聯(lián)系與分工：指出本課程的先修課及后續(xù)課，提出本課程在教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)環(huán)節(jié)等方面與相關(guān)課程的聯(lián)系與分工。e)教材建議及教學(xué)參考書。5.1.5教學(xué)大綱的實(shí)施a)教學(xué)大綱是組織課程課堂教學(xué)的依據(jù)，屬基本教學(xué)文件，由部門統(tǒng)一管理，未經(jīng)允許，不得更改。b)在教學(xué)大綱執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)由主講講師提出調(diào)整申請；根據(jù)學(xué)科的發(fā)展變化需要對課程教學(xué)大綱做部分調(diào)整，按＜文件和資料控制程序＞中文件修改的要求實(shí)施。

5.2教學(xué)計(jì)劃管理教學(xué)計(jì)劃是學(xué)校保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)特色和規(guī)格的重要文件，是組織教學(xué)過程、安排教學(xué)任務(wù)、確定教學(xué)編制的基本依據(jù)。為加強(qiáng)和規(guī)范我校的教學(xué)計(jì)劃管理，保證教學(xué)工作有秩序地進(jìn)行，特制定本規(guī)定：a)教務(wù)根據(jù)相關(guān)文件和要求，提出制定（或修訂）教學(xué)計(jì)劃的原則意見，征求領(lǐng)導(dǎo)意見。b)根據(jù)教務(wù)處提出的實(shí)施意見和原則要求，由教研在調(diào)研、論證的基礎(chǔ)上，提出教學(xué)計(jì)劃方案。c)教研對提出的教學(xué)計(jì)劃方案進(jìn)行修訂和審核，并報(bào)教務(wù)。d)教務(wù)處根據(jù)制定教學(xué)計(jì)劃的原則意見進(jìn)行初審后，提交副主任審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。e)教學(xué)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：1、教學(xué)目標(biāo)2、教學(xué)要求3、教學(xué)方式4、課程內(nèi)容5、課程設(shè)置6、學(xué)時(shí)分配表7、其他說明f）教務(wù)應(yīng)對教學(xué)計(jì)劃存檔，并在實(shí)際教學(xué)過程中督導(dǎo)。

5.3

任課教師教學(xué)要求5.3.1備課：a)在較系統(tǒng)掌握教育理論的基礎(chǔ)上，認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱與教材。b)認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。備課要有針對性，既備教學(xué)內(nèi)容又備教學(xué)方法。c)每堂課必須有教案，教案字跡清晰，內(nèi)容充實(shí)，重點(diǎn)難點(diǎn)突出，教案使用前應(yīng)經(jīng)過批準(zhǔn)。d)在個(gè)人備課的基礎(chǔ)上，同專業(yè)的教師應(yīng)安排必要的集體研究，進(jìn)一步明確和統(tǒng)一各章、節(jié)、單元的教學(xué)目的與要求，取長補(bǔ)短，交流經(jīng)驗(yàn)。5.3.2授課：a)任課教師要根據(jù)教案切實(shí)組織好每一堂課（包括理論課、實(shí)驗(yàn)課、練習(xí)課等多種課堂教學(xué)形式）。課堂上教師必須起主導(dǎo)作用，講求實(shí)效。b)教師講課時(shí)應(yīng)認(rèn)真貫徹教學(xué)原則，運(yùn)用有效的教學(xué)方法與手段，力爭做到概念明確、重點(diǎn)突出、邏輯嚴(yán)密、條理清楚、語言生動(dòng)、板書整齊、避免照本宣科。c)既教書又育人，注重培養(yǎng)學(xué)員的動(dòng)手能力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的自覺性和積極性。d)組織好課堂教學(xué)，既要有良好的課堂紀(jì)律，又要有活躍的學(xué)習(xí)氣氛。e)教師要以身作則，按時(shí)上、下課，既不拖堂也不提前下課，課中不隨便離開教室。f)根據(jù)需要，適量留思考題或布置作業(yè)。

5.4

機(jī)房管理制度a)上機(jī)人員必須遵守機(jī)房管理制度，服從機(jī)房管理人員和教師的指導(dǎo)管理，在機(jī)房管理人員的管理監(jiān)督下上機(jī)。b)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，實(shí)行崗位責(zé)任制，對違反操作規(guī)程者，機(jī)房管理人員有權(quán)批評制止和停止其使用機(jī)器，違反操作不聽勸阻造成后果要追究責(zé)任。c)系統(tǒng)正常工作時(shí)，任何人不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置。除指定的人員外，其他人不得隨便拆開機(jī)器及各種設(shè)備，否則造成機(jī)器損壞，將追究責(zé)任。d)機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得隨地吐痰，亂扔紙屑，不準(zhǔn)帶各種吃喝之物、污穢之物等，凡造成機(jī)房機(jī)器污染者視情節(jié)輕重進(jìn)行處理，嚴(yán)重危害者按價(jià)賠償并停止上機(jī)。e)上機(jī)人員一律不得非法攜帶各種光盤、磁盤等上機(jī)媒體，確有需要者必須經(jīng)管理人員同意認(rèn)可登記后可帶入使用。凡發(fā)現(xiàn)違規(guī)者一律沒收物品并請離機(jī)房停止上機(jī)。f)上機(jī)人員不得隨意攜帶任何機(jī)房物品、設(shè)備、部件出機(jī)房，對于偷盜者將嚴(yán)懲。g)任何人不得在機(jī)房非法玩游戲，更不允許私自帶游戲盤或非法考入機(jī)內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，重罰后并停止上機(jī)。h)上機(jī)人員未經(jīng)管理人員或老師允許，一律不得非法刪除機(jī)內(nèi)資源或向機(jī)內(nèi)拷入任何文件。i)上機(jī)人員必須維護(hù)機(jī)房上機(jī)秩序，不得大聲喧嘩、打鬧。j)任何人必須愛護(hù)機(jī)器及各種設(shè)備，不可粗用，不得任意損壞。損壞者按價(jià)賠償。

5.5聽課制度為了切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)管理工作，建立良好的教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量，使教學(xué)中存在的問題能夠得到及時(shí)反饋與快速解決。為此，建立聽課制度：a)每期培訓(xùn)班開課，教務(wù)與教學(xué)管理人員聽課不少于2次b)每次聽課須認(rèn)真填寫“課堂教學(xué)評價(jià)表”，做到公正、客觀、全面。

c)聽課結(jié)束后，盡快將“課堂教學(xué)評價(jià)表”返回教學(xué)與教務(wù)管理人員，并存檔。d)聽課人員聽課記錄與“課堂教學(xué)評價(jià)表”將作為教學(xué)評估的重要依據(jù)。e)聽課人員須嚴(yán)格遵守聽課制度，達(dá)到規(guī)定的聽課次數(shù)。本制度作為考核有關(guān)人員工作業(yè)績的一個(gè)方面,也作為對有關(guān)工作的評估標(biāo)準(zhǔn)之一。

5.6網(wǎng)絡(luò)安全管理制度a)上網(wǎng)者必須依法上網(wǎng)，不得有任何違背國家法律法規(guī)的行為。b)上網(wǎng)者必須遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》和國家保密局《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際互聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》，不得在網(wǎng)上操作任何有關(guān)國家機(jī)密的信息。違者依法處理。d)不得訪問國家命令禁止的非法網(wǎng)站；不得訪問國內(nèi)外的反動(dòng)、淫穢網(wǎng)站；不得下載非法信息。違者除根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)處罰外，每次學(xué)校予以罰款50元。e)不得在網(wǎng)上散布反動(dòng)、淫穢、有損于國家聲譽(yù)和形象的各種信息。違者依法處理。f)上網(wǎng)者不得有黑客行為。違者依法處理。d)上網(wǎng)者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上任何異常（包括故障現(xiàn)象）應(yīng)及時(shí)與老師取得聯(lián)系，以便及時(shí)處理。

5.7聘任教師管理制度本著擇優(yōu)聘任、雙方自愿的原則，制定以下有關(guān)聘任的規(guī)定：聘任老師基本條件：原則上應(yīng)是具有高級或中級職稱及其他相應(yīng)職稱的講師和專業(yè)技術(shù)人員。具有教授本課程的教學(xué)經(jīng)歷，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)、教學(xué)效果好。a)所聘教師，首先進(jìn)行試講，通過試講，由校方?jīng)Q定是否聘任。b)已被聘任的教師，要與校方簽訂聘任協(xié)議書。c)受聘教師應(yīng)認(rèn)真做好理論教學(xué)和實(shí)際操作。d)受聘教師應(yīng)負(fù)責(zé)教學(xué)過程中的答疑工作。e)校方應(yīng)承擔(dān)所聘教師的管理與服務(wù)工作。（1）做到及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的有關(guān)辦學(xué)的方針、政策。（2）校方不定期地檢查教師的教學(xué)情況（含教案、聽課、學(xué)員反饋等）（3）每兩周召開一次工作例會(huì)。f)校方不拖欠教師的工資，按時(shí)發(fā)放酬金。g)所聘教師如遇到困難，校方應(yīng)積極、主動(dòng)幫助解決。h)每年12月，教務(wù)應(yīng)結(jié)合聽課記錄及學(xué)員反饋意見組織對教師的年度考評，對于考評不勝任的教師應(yīng)予辭退或采取必要的糾正或預(yù)防措施，同時(shí)保留相關(guān)記錄。

5.8教師守則a)教師要服從學(xué)校、教研室的工作安排，按照教學(xué)環(huán)節(jié)的要求履行其職責(zé)，認(rèn)真完成教學(xué)工作量。b)教學(xué)期間，要堅(jiān)守崗位。任何人不得隨意停課或自行找人代講。如遇特殊情況不能上崗，要事先報(bào)告，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并做妥善的安排。未經(jīng)批準(zhǔn)而停課者，按曠工論處。c)教師必須嚴(yán)格遵守學(xué)校的考勤制度，不得遲到、早退。d)對教學(xué)效果差、學(xué)員反映大的教師應(yīng)及時(shí)更換，以免影響教學(xué)效果。e)教師必須依據(jù)教學(xué)大綱的要求，認(rèn)真撰寫教案，明確教學(xué)目的、教材體系和基本內(nèi)容，分清重點(diǎn)章節(jié)和各章節(jié)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，正確處理好本課程與先修課程、后續(xù)課程之間的銜接。f)教師要深入到學(xué)員中了解、研究學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，合理組織教學(xué)內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，力求做到教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的最佳結(jié)合。g)教師授課應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的規(guī)定，全面把握本課程的深度、廣度，講清教學(xué)內(nèi)容中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，既要重視知識(shí)的傳授，也要重視能力的培養(yǎng)，注意引導(dǎo)學(xué)員正確吸取學(xué)科最新成果。h)重視講課效果的信息反饋。根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整講課進(jìn)度與講授方法，力求使教與學(xué)兩個(gè)方面協(xié)調(diào)一致。i)教師授課要語言準(zhǔn)確、口齒清晰，板書要工整、規(guī)范，儀容要端莊、整潔、大方。j)教師應(yīng)嚴(yán)格按實(shí)驗(yàn)大綱的要求組織實(shí)驗(yàn)教學(xué)，不得隨意減少實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目或?qū)嶒?yàn)內(nèi)容。k)應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)教學(xué)工作的監(jiān)督、檢查、搞好教學(xué)效果評估。

5.9學(xué)員守則a)熱愛社會(huì)主義祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。

b)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德，自覺維護(hù)公共秩序，作文明市民。

c)自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校及老師的正確管理。

d)自覺遵守課堂紀(jì)律，不遲到，不早退，有事有病最好事先與班主任請假，不無故曠課。

e)課上要認(rèn)真聽講，勤于思考，做好筆記，自覺完成各項(xiàng)作業(yè)。

f)尊敬師長，團(tuán)結(jié)互助，不起哄，不說臟話、粗話，作文明學(xué)員。

g)積極參加實(shí)際操作訓(xùn)練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，必須按照老師的要求進(jìn)行操作，注意安全。

h)講究衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔紙屑、煙頭。禁穿背心、拖鞋進(jìn)校園。

i)愛護(hù)學(xué)校的公物，不損壞課桌椅，愛護(hù)教室里的一切物品。

5.10課堂守則a)不遲到、不早退、不曠課，病事假要提前請假。b)上課時(shí)間到，應(yīng)提前進(jìn)入教室，做好上課準(zhǔn)備。c)上課專心聽講，不隨便講話，不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。d)上課要勤于思考，做好筆記，完成作業(yè)。e)實(shí)驗(yàn)課要遵守操作規(guī)程，服從老師管理，愛護(hù)設(shè)備。f)尊重教師，服從管理，有意見不當(dāng)時(shí)爭辯，課下可向老師或?qū)W校提出。g)以上規(guī)定，請嚴(yán)格執(zhí)行，有嚴(yán)重違犯者，按情節(jié)予以處理。

5.11學(xué)員報(bào)名須知a)報(bào)名時(shí)須持有效證件。

b)報(bào)名時(shí)交報(bào)名費(fèi)、學(xué)費(fèi)、照片（按要求交）。

c)認(rèn)真填寫登記表，逐項(xiàng)填寫清楚，字跡要清晰。

d)交費(fèi)后發(fā)給聽課證，上課須持聽課證，請妥善保管好。

e)教師、軍人、殘疾人均享受10%的優(yōu)惠政策，下崗職工免費(fèi)培訓(xùn)。

f)交費(fèi)后，因校方原因開不了課，學(xué)費(fèi)如數(shù)退還：因本人原因上不了課，開班之前要求退費(fèi)的，扣5%手續(xù)費(fèi)；開課后，不再辦理退費(fèi)手續(xù)。如有特殊情況，確實(shí)不能上課的，一周之內(nèi)扣學(xué)費(fèi)的10%；二周之內(nèi)扣學(xué)費(fèi)的20%；三周以后（含三周）不再退費(fèi)。

6.0相關(guān)記錄教師聘用資格審批表教學(xué)情況調(diào)查表學(xué)員考勤表學(xué)員資料授課計(jì)劃表班主任總結(jié)表課堂聽課評價(jià)表考試情況統(tǒng)計(jì)表證書登記單學(xué)員通訊錄開課通知單調(diào)課通知單教材登記單設(shè)備入庫單報(bào)名登記表廣告發(fā)布單培訓(xùn)合同評審記錄培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)評審驗(yàn)證記錄

教師聘用資格審批表DZJL－PX－01姓名

性別

職稱

學(xué)歷

畢業(yè)院校

畢業(yè)年月

專業(yè)

工作經(jīng)歷（詳細(xì)描述授課經(jīng)歷）：試講效果：

教研：日期：年度總評：1、年度代課基本情況：2、學(xué)員評價(jià)結(jié)果：3、聽課結(jié)果：4、推薦意見：□同意聘用□不同意聘用□其它教務(wù)：日期：審批：□同意聘用□不同意聘用□其它

主任：日期：

教學(xué)情況調(diào)查表DZJL－PX－02學(xué)員

班級

課程

No項(xiàng)目很好100－80較好80－60一般60－40較差40－20很差20－01老師準(zhǔn)時(shí)上課、下課（10′）

2基本知識(shí)介紹完整、詳實(shí)（10′）

3教學(xué)內(nèi)容熟練，條理性強(qiáng)，講解透徹（10′）

4前后內(nèi)容連貫、邏輯性強(qiáng)（10′）

5語言通俗易懂、語言速度適中（10′）

6方法靈活,善于激發(fā)學(xué)員的興趣和主動(dòng)性（10′）

7結(jié)合實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行講解（10′）

8上課時(shí)情緒飽滿，充滿自信（10′）

9認(rèn)真輔導(dǎo)，耐心答疑（10′）

10學(xué)習(xí)本課程后的收獲與授課效果的評價(jià)（10′）

總評

對任課老師的其他意見和建議：

中國最大的資料庫下載No項(xiàng)目很好100－80較好80－60一般60－40較差40－20很差20－011教學(xué)質(zhì)量（20′）

12教學(xué)環(huán)境（10′）

13教學(xué)效果（10′）

14教學(xué)內(nèi)容（20′）

15管理方式（10′）

16硬件配置（10′）

17整體感覺（20′）

總評

對培訓(xùn)中心的其他意見和建議：注：1－10條是對授課教師的整體評價(jià)，11－17是對培訓(xùn)中心教學(xué)過程滿意度的總體測評。學(xué)員考勤表DZJL－PX－03培訓(xùn)內(nèi)容：

年

月日期姓名

學(xué)員資料DZJL－PX－04姓

名

性別

出生年月

民族

工作單位

培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)級別

學(xué)

歷

健康狀況

聯(lián)系電話

學(xué)習(xí)情況

聯(lián)系地址

郵

編

備

注

填表日期

授課計(jì)劃表DZJL－PX－05

年

月

日教師

時(shí)間

班級類別

學(xué)員人數(shù)

教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)計(jì)劃

備注

編制：批準(zhǔn)：日期：日期：

班主任工作總結(jié)表DZJL－PX－06

年

月

日班主任

時(shí)間

班級類別

學(xué)員人數(shù)

教學(xué)內(nèi)容

工作總結(jié)

備注

課堂聽課評價(jià)表DZJL－PX－07授課教師

科目

班級

授課內(nèi)容

節(jié)數(shù)

評價(jià)項(xiàng)目項(xiàng)目要點(diǎn)（以下各項(xiàng)符合要求給滿分，不符和要求檔次扣分）項(xiàng)目評價(jià)（優(yōu)

差）教學(xué)目的和要求1、教學(xué)目的明確，符合大綱要求。2、要求適度，符合實(shí)際。2015105

教學(xué)內(nèi)容1、教學(xué)內(nèi)容符合大綱要求2、精心組織教學(xué)，講授內(nèi)容正確，把握內(nèi)在聯(lián)系，深入淺出。3、重點(diǎn)突出，難點(diǎn)講清，化解得法。4、內(nèi)容與時(shí)間分配適度。5、理論聯(lián)系實(shí)際。30252010

教學(xué)方法1、方法選擇適當(dāng)，運(yùn)用正確，自如2、指導(dǎo)得法，注重反饋，師生配合好。3、激發(fā)興趣，重視啟發(fā)，思維活躍。4、正確運(yùn)用文字材料，板書條理清楚。5、語言準(zhǔn)確、清晰6、恰當(dāng)運(yùn)用各種直觀手段和實(shí)驗(yàn)，效果好。30252010

教學(xué)儀態(tài)1、教態(tài)莊重，自然、樸實(shí)大方。2、善于控制課堂，做到教學(xué)與管人結(jié)合。3、善于掌握學(xué)生心理，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性2015105

總分

意見和建議聽課人：

年

月

日

考試情況統(tǒng)計(jì)表DZJL－PX－08課

程

班級

考場

應(yīng)到人數(shù)

實(shí)到人數(shù)

缺考人數(shù)

原

因

作弊情況

原

因

考試合格人數(shù)

不合格人數(shù)

成績情況學(xué)號(hào)姓名成績學(xué)號(hào)姓名成績

統(tǒng)計(jì)：日期：證書登記單DZJL－PX－09證書編號(hào)學(xué)號(hào)姓名專業(yè)發(fā)放時(shí)間發(fā)放部門

學(xué)員通訊錄DZJL－PX－10序號(hào)姓名性別學(xué)習(xí)內(nèi)容工作單位通訊地址聯(lián)系電話備注