2023年關于個人經(jīng)理述職報告

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20xx年8月份我進入工作崗位實習，回顧這一年的工作和生活真的是受益良多，想到一年之前自已還是一個還在高校里面不知道工作之味道的學生，現(xiàn)在已經(jīng)在工作崗位上實習了將近一年的時間了，覺得人生真的是充溢了改變。時間仿佛無情，卻讓我在不知不覺中融入了"中建六局"這個大家庭，暖暖的，來"中建六局"已有一年多的光景，醇厚說，不算很長，但我信任會有那么一種氛圍，將歷久彌新。到公司一年的時間里，在領導關切、同事們的幫助及自己的努力下，現(xiàn)已基本對公司的組織結(jié)構(gòu)、本部門的工作流程等各個方面都有了一些了解。

一、適應和調(diào)整

在實習期間擔當過資料員工作，隨著行業(yè)市場競爭的日益激烈，對資料員各方面素養(yǎng)的要求也越來越高，這勢必促使我以更嚴謹?shù)墓ぷ骺捶ê透鼊×业呢熑涡耐度氲焦ぷ髦腥ァＴ陧椖可衔业闹饕ぷ魇琴Y料的整理、歸檔，與監(jiān)理單位的溝通聯(lián)系。盡可能的協(xié)作甲方、監(jiān)理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的幫助項目管理人員及工程相關人員，為他們供應所需的資料并做好類似工作。這項工作也為我以后從事其他部門工作奠定了良好的基礎

由于工作和專業(yè)的關系（某年某月）我被調(diào)到了商務合約部。商務部是涉及工程中最重要的一部分它猶如人的大腦一般支配著整個工程的始終，指引著工程的前進。我在學校學習的專業(yè)是工程造價專業(yè)，在學校所學的都是一些理論上的學問缺少了許多實踐實力，所以剛進入到項目商務

部工作的時候感覺有點生疏與理論有肯定的偏差，但是在部門領導和同事的幫助下在自己的努力工程中，現(xiàn)在已經(jīng)對本部門的工作有了進一步的了解，工作實力也有了進一步的提高，也得到了領導和同事的認可。

二、工作中存在問題

通過將近一年的學習和了解，雖然已經(jīng)對公司商務部相關工作流程有了一些簡潔的相識，但我深知，在以后工作中還須要不斷地了解不斷的磨練和提高。細致回顧了一下，自己在以往工作中存在的幾個問題，詳細是：首先，對工作流程熟識度不夠，在剛起先的工作中，發(fā)覺因為流程的問題而不知道如何下手的狀況有點多，須要做什么和不須要做什么，時常不能夠正確梳理對待。其次，工作不夠精細化，比如說平常按圖紙計算工程量，工程量計算完畢之后，不能夠剛好查核驗收，以至于工程量出現(xiàn)偏差，所以以后在個人工作中要多留意和修正這一不良習慣。然后是缺乏地基和基礎工程相關工作閱歷，故這方面有待提高。還有就是缺少平常工作的學問總結(jié)，在工作上雖然有了肯定的了解和進步，但覺得這仍舊不夠，假如以后多回過頭來思索一下自己工作，我想那會更好地成長。最終，工作進展過程中匯報量小，與領導溝通主動性不足，在以后的工作中，此項得作為重點來提高自己。綜上種種問題的不足，在以后的工作中，我肯定會時時刻刻留意修正自己不足之處，養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

三、學習和強化

知而獲智，智達高遠，一顆強大的心，動于行，止于僵，從企業(yè)文化詳細到個人，精業(yè)、精人、精勤，這是我來公司一年多時間里所感受到的。

熟話說：工欲善其事必先利其器。今后，為了更好地完成本職工作，達到部門與部門之間良好的工作連接目的，提高自己的`業(yè)務水平，我想，深化系統(tǒng)的學習和對以往工作閱歷理論學問的強化是必不行少的。而且對于學習，要時常梳理，讓其系統(tǒng)化，在梳理過程中明確既有缺陷，剛好修正調(diào)整，做到與實踐同步，慢慢完善，方能實現(xiàn)進步和更好地完成工作。

四、今后的工作準備

在以后的工作中，找出工作中的不足，克服工作中的困難，同時還須要"多看書""多積累""多提問""多總結(jié)"。

總之，在今后的工作中不斷地鞭策自己并充溢能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。

"想做的夢從不怕別人望見，在這里我都可以實現(xiàn)"我信任付出總有回報，我的幻想也會在中建六局這個大家庭大舞臺上實現(xiàn)，我進步的一小步是我人生中前進的一大步，也希望中建六局在以后的時間里會越來越強大，明天會更好。

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敬重的上級領導：

中午好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作狀況作一下匯報。

履行職責狀況

從20xx年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是幫助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的須要及領導的信任和自身發(fā)展的須要，主要負責四季餐廳的'營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從左麟右李的演唱會到激昂人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到十全十美，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

抓學習教化，激勵奮勉向上

從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。訂正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從來賓一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質(zhì)量，提高業(yè)務服務水平，當來賓進店有迎聲，能主動、熱忱地上前服務，介紹酒店風味菜，當來賓點起煙，服務員應剛好呈上煙缸等。在四月份時，實行了技能實操競賽，服務員李曉娟獲得了技能競賽第一名的好成果。其他服務員通過活動競賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了許多學問，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細微環(huán)節(jié)還有待改善。

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在公司工作了許多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了，一分耕耘一分收獲，我信任天道酬勤，所以我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。

自己xxxx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，不斷創(chuàng)新，不遺余力、全力以赴、傾其全部去完成全部工作。截止xxxx年12月24日，完成了年銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1、在銷售總部領導下，和各部門親密協(xié)作完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，到處起到表率作用。

3、制訂銷售安排。

4、確定銷售政策。

5、設計銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。

7、銷售業(yè)績的考察評估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、銷售狀況的剛好匯總、匯報并提出合理建議。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。俗話說："高山因為有大地的信任，才矗立得雄偉壯麗；小溪因為有大海的信任；才獲得更廣袤的生命。"工作更是如此，在我所帶領過的團隊之中，我都是以信任的看法去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實施。

二、明確客戶需求，主動主動，力求保質(zhì)保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及須要達到的標準、要求，力爭及早打算，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要主動和客戶溝通剛好了解客戶還款實力，考慮并補充完善。更大限度的爭取每一個單，全面的了解客戶的動態(tài)，確保公司利益。

三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當解決。

銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應剛好匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。愛護公司的信譽度，同時與保存并記錄好那些不足，讓公司的產(chǎn)品有改進方向，越來越好。

四、仔細學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品學問，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟識產(chǎn)品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學問的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能駕馭用途、價格和施工要求。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過短暫金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們肯定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是平安的，說不定今日好好的公司明天就倒閉了，所以我們肯定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。隨時保持肯定的戰(zhàn)斗力，以敏銳的看法去面對一切壓力。

在以后的歲月里，我的`工作肯定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必需要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，肯定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！希望公司在新的一年能夠接著發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，我將作為公司的一個大的螺絲釘，為公司發(fā)展做出自己的貢獻，希望公司的將來更加的美妙！

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我進入xx公司已經(jīng)一年多的時間了，在各位領導的指導和同事們的關切幫助下，我仔細貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，主動協(xié)作店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、主動開拓市場，并較好地完成了銷售業(yè)績?，F(xiàn)將我今年的銷售工作進行以下述職報告。

一、所做的工作及相關銷售狀況

從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作，在xx地區(qū)全年銷售xx萬多元，并超額完成了公司下達的指標。重新理順銷售網(wǎng)絡。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，駕馭市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場供應了珍貴的閱歷。在原有的銷售網(wǎng)絡的'基礎上，我通過在xx城區(qū)各商業(yè)中心設點銷售，進一步拓展銷售市場。通過我們的努力，和每個客戶細致溝通，耐性做工作，進一步拓展了公司的客戶源。

我通過這種營銷模式先后開拓客戶xx余人，贏得了客戶的贊揚。進一步提高了為客戶服務的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析熬煉健身中存在的問題，對這些問題剛好賜予解決，將有價值的觀點和方法剛好反饋給上級領導。主動做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成狀況，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析，并依據(jù)當月的銷售狀況及結(jié)合銷售任務做好下月銷售安排。主動參加并幫助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進行跟蹤落實，做好xx工作的幫助和指導。

二、工作不足之處

我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠快速，使我們失去一部分市場。xx服務項目不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的xx相比，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進熬煉效果的配套設施也很少。

xx服務質(zhì)量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，并將消費者的看法和建議剛好反饋，切實從其利益動身滿意需求，也體現(xiàn)了xx的良好服務質(zhì)量和信譽。收費標準不穩(wěn)定。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定，不利于長期發(fā)展。

三、今后工作規(guī)劃

加強市場推廣、宣揚力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。健全營銷網(wǎng)絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況收集、調(diào)查。做好業(yè)務人員培訓、溝通工作，進一步完善銷售管理工作。聽從大局，團結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，努力完成公司領導布置的各項工作，主動為其他同事的工作創(chuàng)建良好的氛圍和環(huán)境，相互敬重、相互協(xié)作。同時，勇于開展指責和自我指責，對其他同事的缺點和錯誤剛好地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動擔當責任。

今后我仍會和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成明年銷量任務，為實現(xiàn)公司做大做強的目標而努力奮斗。

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因為工作須要，xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務部擔當部門經(jīng)理。依據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注意傳統(tǒng)業(yè)務，狠抓新業(yè)務，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。詳細工作匯報如下：

一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。

在行黨委的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、每天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增xx萬元，完成分行下達安排的64。1%，各項貸款比年初凈增xx萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。

結(jié)合xx長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，協(xié)作市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行個人船舶按揭貸款管理方法（試行）》，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。

二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風險。

以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點接著推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料xx0多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝運用培訓會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。

與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際狀況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率限制在5%以下。

三、狠抓新業(yè)務發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。

針對金融市場的新改變和客戶的需求，從客戶利益動身，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的嘉獎方法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛起先每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。

針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的`支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以勝利銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動率153%，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大貢獻。

四、貴賓團隊建設有肯定的成效，但任重道遠，仍需努力。

銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注意貴賓團隊的建設和管理，增加競爭力，將確定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同須要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿意全部客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定全部客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，xx年5月、9月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的

各部門同事的大力支持協(xié)作下，財務部以劇烈的責任心和敬業(yè)精神，精彩完成了財務部各項日常工作，較好地協(xié)作了各分公司及合作方的業(yè)務工作，剛好精確地為公司領導、有關政府部門供應財務數(shù)據(jù)。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足。

下面對公司領導匯報一下財務部度的工作：

一、公司本部的財務管理和財務核算工作

(一)作為職能工作部門，合理限制成本費用，以“仔細、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。財務部在成本限制方面比往年有了肯定的提高，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部主動主動協(xié)作公司行政部門，在選購 工作中嚴格把關，成本限制方面取得了肯定成效。

(二)度，財務部的日常會計核算工作詳細如下：

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們仔細審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關規(guī)定，這就要求財務人員必需耐性細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準時發(fā)放工資。

4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。

5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。

6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他緣由影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得肯定的成效，但卻不是很志向。

總之，隨著公司業(yè)務的不斷擴大，度財務部工作量越來越大，財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并剛好供應了各項精確有效的財務數(shù)據(jù)，基本上滿意了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。

二、分公司及合作方的財務核算工作

(一)跟進收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠根據(jù)協(xié)議準時收取各分公司的款項。

本年度，由于A分部的業(yè)務量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產(chǎn)值比增長了50%;對B、C和D三個分公司的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力協(xié)作。

(二)今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以協(xié)作完成，工作看法和工作成果得到了合作方的充分確定。

三、不足和有待改善的地方

一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的限制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更剛好精確地向公司領導供應財務數(shù)據(jù)、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)覺公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是財務管理要著重思索和解決的問題。

作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

關于個人經(jīng)理述職報告6

敬重的各位領導、各位同事：

20xx年，對身處改革浪潮中心的銀行員工來講有許多值得回味的東西，特殊是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同道，感慨就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作，而且，出乎預感差點落選。競爭讓我一起先就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，肯定要勤奮努力，幸不辱命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，精彩的完成了各項工作任務，用聰慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，忘我奉獻的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務x萬元，完成安排的x%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)x筆，金額x萬元，完成中間業(yè)務收進x萬元，完成個人攬儲x萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，幫助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一，存款是中心

我在工作中始終建立客戶第一思想，把客戶的事情當做自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到三勤，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務職員一句不太起眼的話語當中捕獲到了信息，剛好反饋并跟蹤，終究使近x萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了開門紅，為全行的增存工作打下了良好的基礎。

在服務客戶的進程中，我用心細致，把兄弟情、摯友意注進工作中，使簡潔枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的'鮮花，肯定會在欣喜中留下感動;假如客戶在苦惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也肯定會短暫把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影雖然說事情都很平常、也很簡潔，但向xx那樣細致的人卻未幾。

客戶的需求就是我的工作

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個年齡，具有了較全面的獨立工作實力，隨著銀行改革的須要，我的工作實力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的進步，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了幸不辱命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加重的困難局面，在支行領導和部分同事的幫助下，大膽開拓思想，建立客戶第一的思想，征對不同客戶，實行不同的工作方式，努力為客戶供應最優(yōu)良的金融服務，用他自己對工作的理解就是客戶的需求就是我的工作。

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)建性的綻開工作

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已構(gòu)成，同業(yè)競爭日猛烈，在業(yè)務綻開上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我以為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地重視探討市場，留意市場動態(tài)，探討市場就是分析營銷環(huán)境，在掌控客觀環(huán)境的條件下，探討客戶，通過對客戶的探討從而到達了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭起先的壟斷限制，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)良的服務贏得該單位的任信任，漸漸摸清該單位的下游單位，通過量次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)貿(mào)易銀行狀況下，他主動的上門聯(lián)系，勝利留住某客戶在我行的開戶。

我對待工作有劇烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、主動工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每項工作都能不遺余力，按時保質(zhì)的完成。在平常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、保全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交摯友，做客戶情愿交往的摯友，我通過不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。

述職人：xxx

20xx年x月x日

關于個人經(jīng)理述職報告7

各位領導、各位同志：

我是xx年10月由區(qū)局通信處競聘到本地機場航務部副經(jīng)理崗位的，三年來，我經(jīng)驗了空管設備的前期安裝調(diào)試、導航設備的投產(chǎn)校驗、國航的試飛、首航以及維護穩(wěn)定和保安審計等航站的重大事務，這些不平凡的經(jīng)驗使我慢慢的由一名通信導航技術人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T?，F(xiàn)將我xx年的思想工作學習狀況總結(jié)匯報如下：

一、思想政治方面：思想作風端正，工作作風踏實，我能夠堅持黨的組織原則和工作原則，始終與黨組織保持高度一樣，在大是在非面前能夠堅決立場;“其身正，不令而行”，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)部門管理的重要方法。在工作中不吹牛拍馬，不弄虛作假，做醇厚人，辦醇厚事。

xx年航站組建以來，由于種種緣由我還沒有休過一次年假，對此，我沒有一句怨言。

二、工作方面

平常工作我能以“平安第一、預防為主”的工作方針為動身點，仔細履行自己的職責，突出平安生產(chǎn)管理，完善相關工作制度，利用制度的激勵和自身的表率作用充分調(diào)動員工的工作主動性和創(chuàng)建性，能團結(jié)和關切同志，能較好地處理與各部門之間的關系。

xx年，在保證平安生產(chǎn)運行、維護穩(wěn)定、保安審計工作的前提下，我主要注意規(guī)章制度建設和各班組的業(yè)務培訓。借保安審計，航務部對各項規(guī)章制度、運行手冊進行了修改更新，使其在實際運行中更合理更順暢，xx年航務部各部門在業(yè)務運行中沒有發(fā)生一起擔心全事務;年初我督促制訂了各班組的業(yè)務培訓安排，并監(jiān)督實施，各班組的培訓安排按部就班的落到了實處。經(jīng)過對技術保障室人員的無線電基礎和業(yè)務培訓，在去年12月的電信執(zhí)照考核中，取得了較好的成果：3名維護員取得了vhf電信執(zhí)照，并按特長分工各取得自動轉(zhuǎn)報、微波、衛(wèi)星、atm中的2門執(zhí)照，結(jié)束了只有我一人有vhf電信執(zhí)照的歷史;

xx年我還主要負責完成了以下任務：

1、1月份協(xié)作完成了總局laas本地站的試驗工作;

2、9月份協(xié)作完成了121.5mhz應急救援電臺的安裝調(diào)試;

3、10月4日組織處置了對空臺ups故障，對空臺嘎瑪臺vhf通信全部中斷事務;

4、10月8日組織處置了氣象自觀多數(shù)據(jù)事務，并勝利修復了故障設備，為單位節(jié)約了約2萬元修理費。

三、黨支部建設方面：

做為黨支部書記，xx年我結(jié)合支部實際，制定了“航務部黨支部及委員工作職責”、為宣揚黨的方針政策和航站重要事務制作開辦了航務部宣揚欄、根據(jù)航站的“黨委工作手冊”規(guī)范了入黨程序，根據(jù)入黨程序xx年共汲取了3名黨員，另有3名預備黨員轉(zhuǎn)正。

四、學習方面：

航務部各崗位業(yè)務專業(yè)性強，做為航務部副經(jīng)理，我深知我的各種學問與我的崗位要求的.差距，xx年我針對業(yè)務不足之處，重點學習了《中國民用航空空中交通管理規(guī)則(86號令)》、《廣播式自動相關監(jiān)視(ads-b)在飛行運行中的應用》，以及機場空管平安審計檢查單的內(nèi)容涉及的規(guī)范標準，通過學習使我對管制、氣象業(yè)務有了更進一步的提高。

五、廉政方面：

航務部業(yè)務主要涉及一些設施設備選購 ，我能夠監(jiān)督部門員工、約束自己，根據(jù)“懲治和預防腐敗體系實施綱要”和“xxxx”的要求自律，凡屬“禁令”不闖，凡是有損個人、集體形象的事不做，不違章、違紀、違法，選購 工作嚴格根據(jù)航站選購 程序?qū)嵤?。我本人和航務部至今沒有發(fā)生一起違法違規(guī)現(xiàn)象。

六、存在的不足

我曾被評為民總局xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、西南地區(qū)管理局xx至xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我深知自己與此殊榮的差距，主要表現(xiàn)在：

1、業(yè)務專業(yè)學問有待進一步學習提高;

2、管理中存在“好人主義”;

3、由于工作疏忽、保密意識不強，發(fā)生了網(wǎng)絡信息泄密事務，給航站摸了黑，在此我表示深深的歉意。

在今后的工作中，我將注意我的不足之處加強學習和實踐，努力提高自己整體素養(yǎng)，高調(diào)做事，低調(diào)做人。從平安保障、行政管理入手推動航務部整體工作水平上一新臺階，爭當xx年度先進集體。

以上述職報告，請領導和同志們評議，對我的工作多提珍貴看法，借此機會，向工作中支持、幫助過我的各位領導和同志表示真誠的謝意。

關于個人經(jīng)理述職報告8

各位董事，員工們：

本人是俱樂部總經(jīng)理。首先感謝董事會對我的信任和支持，在你們的培育和領導下，我將帶領全體員工進入一個嶄新的“舞臺”。在今后的工作中將完成公司所制定的各項經(jīng)營、管理指標，提高公司的服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益。也為員工增加收入負有不行推卸的責任。為此，我必需不斷努力報答大家對我的厚愛。

現(xiàn)在，我向大家做述職報告：

一、工作職責

俱樂部正值開業(yè)，我們現(xiàn)處在一個買方市場的大氣候下，面臨許多優(yōu)秀的同行等諸方面因素，競爭激烈可想而知。想要脫穎而出，全體員工必需共同努力。在行為上嚴格履行公司制定的章程。在工作中發(fā)揮自身的特長加強營銷，細化服務。讓來到我們公司的上帝感覺是享受文化和消費文化，從而提高整體盈利實力為俱樂部的基本經(jīng)營方針。

作為我，嚴格根據(jù)董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞董事會下達的工作安排指標和公司發(fā)展的實際須要，始終堅持以客人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，主動謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖。當好上級“配角”、演好公司“主角”。

俱樂部在經(jīng)營方面主要實行以下措施來保證經(jīng)營狀況良好和持續(xù)增長。

1、注意企業(yè)文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，引導廣闊員工“以公司為家，共同發(fā)展”。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是公司發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰慧才智充分發(fā)揮出來，并應用到公司管理與工作中去，公司才能壯大發(fā)展；也只有公司供應寬松敞亮的舞臺，你們的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進公司發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務實、規(guī)范操作，通過宣揚、培訓以及制度建設，強化管理，促進各部門同心協(xié)力來發(fā)展這個大家庭，為公司樹立良好的聲譽，為公司的長足發(fā)展打下堅實基礎。

2、主持制定和完善公司各項規(guī)章制度，完善考核方法及薪酬制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。激發(fā)公司內(nèi)在活力，調(diào)動員工工作的主動性、主動性與創(chuàng)建性。

為使俱樂部的日常運作逐步納入到工作有安排、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將安排性工作和應急性工作親密結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立安排性的工作制度，通過每日、每月總結(jié)、安排，對各項工作有安排、有落實，按安排步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成狀況，對各部門負責人予以考評。俱樂部成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期困難的工作?，F(xiàn)俱樂部各項崗位程序及流程已初步制定，將在以后的工作總結(jié)中并進一步完善。

俱樂部管理的規(guī)范化、制度化建設是公司發(fā)展的基礎,公司管理層開業(yè)初即對公司整體規(guī)范與標準作出明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化的管理文件。在目標考核方面，一方面根據(jù)已出臺的考核實施方法進行考核，另一方面每月月底召開上月工作總結(jié)會，針對制定的工作安排，總結(jié)，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部門考核的依據(jù)。

3、加強民主管理，處理好部門間的投訴和申訴：

以真誠和友情建立良好的同事關系和社會關系，同舟共濟。一是從各部門在工作中遇到的“難點”、“疑點”入手，深化實際地解決好公司經(jīng)營管理與發(fā)展等重大問題，做好領導干部管理問題以及有關員工切身利益方面的工作。二是注意維護公司管理層的團結(jié)。大廈之成,非一木之材；大海之水,非一流之歸。團結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、同心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一樣、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通。會前通氣，充分聽取看法，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。

4、市場的改變與公司的發(fā)展休戚相關，探討并駕馭夜場的改變和發(fā)展狀況，適時提出階段性工作重點并指揮實施：

從長遠著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個崗位所須要的一切素養(yǎng)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論學問、行業(yè)規(guī)律與公司管理實際相結(jié)合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。開展好財務監(jiān)督、工作監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的詳細工作相結(jié)合，深化分析公司管理、人事管理、標準化程序貫徹等工作的不足。

5、高度重視公司營銷工作，要樹立起旺場磨刀、淡場推廣的意識：

搞好公司的營銷是開展其它一切工作的前提。加大投入，多種渠道多種方式并行，實行追蹤，公司部門責任到人的方針。與此同時，我們必需不斷召開營銷會議，通過會議引導營銷人員吸取教訓、總結(jié)閱歷、調(diào)整營銷思路和策略、增加責任感，以提高營銷水平，拓寬公司的市場范圍和對象為目的。

6、負責管理人員的培育和運用，督導公司的培訓工作。

公司中層管理人員為俱樂部的中堅力氣，培育適合公司的優(yōu)秀人才。月度、季度考核，優(yōu)勝劣汰。目前公司采納用人的.原則為能者居上，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的看法，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。

培訓工作對于公司適應環(huán)境的改變、滿意夜場競爭的須要、滿意員工自身發(fā)展的須要以及提升公司的效益都具有非常重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素養(yǎng)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，削減失誤，降低成本，提高客戶滿足度，為此，各部門每月要制訂培訓安排。

二、問題和方向

年月底，受公司董事會的委派，本人幫助杜董負責俱樂部的籌建工作，現(xiàn)以初具原型。月初，負責監(jiān)查新進員工的培訓工作，現(xiàn)員工已達到上崗的初步要求。

總結(jié)我個人的工作，離董事會的要求與公司發(fā)展還有肯定差距。表現(xiàn)在理論不夠豐富、業(yè)務學問學習少；表現(xiàn)在我的管理行為與公司所要的經(jīng)營管理理念之間存在肯定的差距；表現(xiàn)在公司籌建中產(chǎn)生一系列的其他問題。當然，我個人還有我自己看不到的缺點，我懇切地懇求大家對我多提珍貴看法和建議，以促進公司發(fā)展和我個人進步。

總之，這一段時間來，在董事會的領導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順當?shù)赝瓿闪碎_業(yè)前的初步任務。自擔當總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素養(yǎng)、開闊視野，始終把董事和公司廣闊員工給予我的權(quán)力當作一種責任和義務，堅決貫徹執(zhí)行董事會的指示、確定，一切從公司以及廣闊員工的利益動身，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，力求做到了敬業(yè)勤崗、

以德治企、關切他人。展望將來，在其位謀其事，我當盡心盡職，勤勉工作。用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范。事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素養(yǎng)難以提升；不進取，公司難以上一個新的臺階，你們的切身利益也將受到影響。在今后的工作中我將進一步理解公司外部環(huán)境和關系，努力營造滿意公司經(jīng)營發(fā)展須要的良好氛圍；加強自身建設，進一步提高自身素養(yǎng)，以適應本職工作須要；科學、合理、完善健全公司經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，推動公司健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

在此，我有信念和你們一起，接受大家好的建議，融入到我們公司的各項管理方法中去，完善經(jīng)營策略，一心為公、求真務實、開拓創(chuàng)新，為公司開業(yè)奪取輝煌的業(yè)績而努力!

感謝大家

關于個人經(jīng)理述職報告9

敬重的公司領導、敬愛的同事們：

我自20xx年xx月份到公司上班，20xx年年初被安排到xx辦事處擔當委派財務經(jīng)理，現(xiàn)在已有近一年的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的主動協(xié)作下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。下面我將20xx年來自己的工作、學習等方面的狀況向大家做簡要匯報：

一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同志

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特別，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在xx辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴格限制xx辦事處現(xiàn)金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理方法相關規(guī)定進行備用金的限制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將xx辦事處發(fā)生的費用限制在預算范圍內(nèi)。制定xx辦事處備用金二次借款管理方法，對二次借款進行嚴格限制，提示借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本剛好寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。

2、仔細審核需支付第三方物流承運商的.承運費。費用結(jié)算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用仔細審核，詢問相關人員緣由，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。

3、按時結(jié)算。按時xx公司核對配送費用，剛好向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結(jié)算費用。

4、正確計算工資薪酬。依據(jù)公司規(guī)定嚴格根據(jù)考勤記錄及加班狀況正確計算員工工資，耐性精確地說明員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人緣由造成個別員工工資計算錯誤的狀況，剛好向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應，保證員工正值利益不受損。

5、剛好向總部報送財務分析及經(jīng)營分析。依據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務臺帳數(shù)據(jù)剛好精確的填制財務分析表，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行狀況，分析各項指標異樣因素，制定下月預料目標;剛好填制經(jīng)營分析，反應當月xx辦事處經(jīng)營狀況、財務狀況及存在的問題。

6、剛好完成總部的其他要求。如剛好完成對20xx年xx辦事處收入預算的編制、剛好協(xié)作完成20xx年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。

三、存在的問題

半年來，圍繞自身工作職責做了肯定的努力，取得了肯定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些狀況還不熟識，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外xx辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關業(yè)務流程對工作效率有肯定影響，對這些問題，我將在今后的工作中仔細加以學習，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。

最終，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的詳細的工作沒有談到，就今日我所談的，希望大家多提珍貴看法。二是我工作能順當?shù)拈_展并取得較好的成果，首先要感謝我的前任外派財務經(jīng)理xxx及財務部對口會計xxx，她們對我的工作賜予很多幫助和協(xié)作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和協(xié)作，就沒有我們今日的工作成果。三是希望大家在20xx年，能一如既往地支持協(xié)作我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

以上就是我的述職報告，感謝大家!

關于個人經(jīng)理述職報告10

各位領導，同事們：

大家好!

在公司領導班子和全體職工的大力支持、協(xié)作下，我嚴格履行副經(jīng)理工作職責，始終以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，嚴以律己，領先垂范，當好領導的參謀助手，自覺做到清政廉潔，各項工作取得了肯定成果。現(xiàn)在，我將一年來的工作向各位領導和同行匯報如下：

一、理論學習及思想相識狀況

作為分管領導，自己以身作則，領先垂范，做好表率，工作上立足高起點，堅持高標準，追求高效率，主動帶頭參與公司組織的“廣電大講堂，學問夢工場”學習活動；二是言傳身教，多與部門領導溝通思想，以分公司下達的指標任務為目標，以有線電視網(wǎng)絡發(fā)展、有線電視收視維護費的收繳和網(wǎng)絡維護為中心，探討方法，探討對策，始終報著“只干不說，先干后說，干好了再說”的看法，爭取把分管工作做到更好，圓滿完成各項指標。

二、崗位職責履行狀況

（一）分管工作概述

，我分管行政管理部和南片區(qū)十一個廣電站。負責公司行政后勤、意識形態(tài)、平安生產(chǎn)、平安播出、人力資源管理及南片區(qū)11個廣電站有線電視網(wǎng)絡建設、費用收繳和網(wǎng)絡維護的.分管工作。

（二）南片區(qū)網(wǎng)絡建設和目標任務完成狀況

由于“村村通”工程的影響，今年網(wǎng)內(nèi)“小鍋蓋”用戶又擴散起來，網(wǎng)絡建設和用戶發(fā)展形勢特別嚴峻，收視維護費收繳相當困難，老網(wǎng)用戶嚴峻流失，各項工作都遇到了很大的困難，工作難以開展。我們別無選擇，只有迎難而上，有困難就想方法解決困難，工作再難做也要努力完成上級公司下達的指標任務。

1、目標任務完成狀況

分公司下達宣威支公司有線電視新裝用戶2354戶，實際完成2512戶，經(jīng)營指標1649萬元，實際完成1700余萬元，兩項指標都超額完成任務。

2、網(wǎng)絡發(fā)展狀況

今年南片區(qū)只有熱水鎮(zhèn)得德、岱海等村委會和羊場鎮(zhèn)英角村委會新建了有線電視網(wǎng)絡，施工階段嚴格根據(jù)施工規(guī)范和標準進行施工，確保工程質(zhì)量。共架設主干線約40余公里，新增光節(jié)點28個，發(fā)展有線電視用戶約1342戶，為有線電視網(wǎng)絡的發(fā)展贏得了空間。

3、針對各廣電站收費率低的問題，公司要求各廣電站進行自檢自查，并在12月份抽調(diào)人員組織清理核查組，依據(jù)公司用戶數(shù)據(jù)庫和廣電站供應的材料及交費狀況，對收費單據(jù)、外出、報停、死亡和無電視用戶進行核查，清繳收費尾款。

（三）狠抓平安管理工作，確保各項工作順當開展

一是制定一系列考核指標，把平安管理納入部門年終考核，并與部門簽訂《平安管理責任書》，實行全方位平安管理，要求各部門做好自檢自查，并于每月底上報《平安檢查表》。

二是成立平安檢查工作領導小組，設置兼職平安員，分別負責網(wǎng)絡平安、施工平安、車輛平安等工作。

三是以護衛(wèi)隊為主，成立網(wǎng)絡巡察小組，加強對網(wǎng)絡的外線檢測和巡查愛護，防止“****功”等敵對勢力的非法干擾和破壞活動。

四是前端機房實行24小時值班制度，進行實時監(jiān)控，發(fā)覺問題剛好處理。

五是“重?！逼陂g，全面啟動《平安播出應急預案》，做到領導到位、預案到位、責任到位、技術到位、打算到位。

六是依據(jù)上級公司要求，制定消