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成品入庫(kù)單年月日編號(hào)生產(chǎn)號(hào)碼入庫(kù)單位存放位置產(chǎn)品名稱(chēng)產(chǎn)品號(hào)碼單位入庫(kù)數(shù)量合計(jì)備注良品次品等外品成批領(lǐng)料單NO.制造編號(hào)批量機(jī)型生產(chǎn)單位主管制表臺(tái)項(xiàng)次品名規(guī)格編號(hào)單位單位用量應(yīng)領(lǐng)實(shí)發(fā)補(bǔ)退記錄合計(jì)單價(jià)總額1////2////3////4////5////6////7////8////9////10////11////12////13////14////15////16////17////18////19////20////21////22////23////24////25////2627282930313233343536倉(cāng)庫(kù)主管領(lǐng)料_____________讓人認(rèn)同的藝術(shù)一、什么是成功?1、概念:成功是實(shí)現(xiàn)自己有意義的既定目標(biāo)。成功的兩大特性:(1)多樣性(2)相對(duì)性2、如何看待成功?舉例:打麻將、斗地主的故事,說(shuō)明只有輕松的去學(xué),才能真正迅速走向成功。其實(shí),任何事情都一樣,你只需要把成功視為一個(gè)游戲,輕松的去做,做的越多,就會(huì)越成功。我們所做的游戲就是做一個(gè)信使,在送信的過(guò)程中,希望所有接到信的人都能夠認(rèn)同我們。二、成功的五大定律艾倫.志(一年半做到百萬(wàn)圓桌會(huì)議)的故事。1、見(jiàn)更多的人。(1)去見(jiàn)所有能給你45分鐘到一個(gè)半小時(shí)時(shí)間的人;(2)不去事先判斷;(3)生意初期你是在實(shí)踐而不是考慮推薦;(4)概率在照顧著所有的人(5)解決概率低的辦法只有一個(gè),加大工作量;2、見(jiàn)更多的人。(1)想做一個(gè)好演員,必須到舞臺(tái)上進(jìn)行演出才能鍛煉出來(lái),想要生意成功就只能去跟更多的人去講。(2)這個(gè)生意就是一個(gè)開(kāi)口的生意;3、見(jiàn)更多的人;(1)太多的人感覺(jué)累,是因?yàn)榭傁胝f(shuō)服別人;(2)這個(gè)生意從某種意義上來(lái)說(shuō),成功與否不取決于你講了多少人,取決于你還沒(méi)講的人;(3)你不能試圖去說(shuō)服一個(gè)沒(méi)有企圖心的人去做冠軍,這個(gè)生意是一個(gè)進(jìn)行篩選的生意;舉例:找軟木塞的故事;4、利用你的平均率(1)什么是概率:相同環(huán)境下,用相同的方法,做同樣的事情,取得的結(jié)果是唯一的。(2)艾倫.志賣(mài)餅干的故事。10:7:4:2這是一個(gè)技能,是后天可以鍛煉出來(lái)的。艾倫賣(mài)保險(xiǎn)時(shí)的故事:10:5:4:3:1(3)我們的概率:10:6:3:1。你要關(guān)心的是你的分母,而不是你的分子。(4)學(xué)會(huì)利用時(shí)間,掌握好節(jié)奏。---每天臨睡覺(jué)前把第二天要做的6件事情列出來(lái)。5、提高你的平均率(1)掌握好你的節(jié)奏。(2)有組織,系統(tǒng)化運(yùn)做。三、如何得到別人的認(rèn)同1、人們的不認(rèn)同從哪兒來(lái)?(1)當(dāng)你試圖強(qiáng)行向人們推銷(xiāo)一些東西時(shí),你得到的就是懷疑。(3)當(dāng)主意從別人嘴里自己說(shuō)出來(lái)時(shí),他就不會(huì)反對(duì);2、良好的個(gè)人形象---成功與否取決于你與別人交往的頭三分鐘。建議:從頭開(kāi)始。我們不能改變相貌,但我們可以改變我們的穿著。人靠衣裳馬靠鞍。眼睛:維持目光接觸,6秒內(nèi)。范圍考慮頭發(fā):臉部:上衣及領(lǐng)帶;褲子;襪子:鞋子:3、良好的溝通技巧基本原則:I、與人交往時(shí),按照50%時(shí)間聽(tīng),25%時(shí)間提問(wèn),25%時(shí)間回答疑義處理。--二個(gè)耳朵,一張嘴巴,就是提醒你應(yīng)該多聽(tīng),少說(shuō)。II、交往時(shí)注意的另外一個(gè)原則:別人對(duì)你的了解7%通過(guò)你所說(shuō)的內(nèi)容,38%通過(guò)你的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào),55%通過(guò)你的形體語(yǔ)言。(1)良好的傾聽(tīng)技巧<1>、傾聽(tīng)技能測(cè)試:1、我會(huì)在別人講完話(huà)之后才開(kāi)始講話(huà);2、我注意觀察對(duì)方的身體語(yǔ)言以便能更好的了解他所將的內(nèi)容;3、我努力使自己對(duì)講話(huà)者和所講的主題感興趣;4、當(dāng)別人對(duì)我說(shuō)話(huà)時(shí),除了聽(tīng),我不會(huì)同時(shí)做別的事情;5、當(dāng)我不同意對(duì)方表達(dá)的觀點(diǎn)時(shí),我盡量避免生氣或爭(zhēng)執(zhí);6、當(dāng)我聆聽(tīng)時(shí)我會(huì)關(guān)掉其他干擾(電視);7、當(dāng)談完一段話(huà)后,我會(huì)重復(fù)一下以確定我明白了講話(huà)人的意思;8、我會(huì)思考講話(huà)者所講的真正含義,而不僅僅是他所說(shuō)的話(huà);9、我試圖去理解講話(huà)者所代表的觀點(diǎn)以更好的了解他所傳達(dá)的信息;24分以上,你是一個(gè)出色的聆聽(tīng)者19-23分,你是一個(gè)超出平均水平的聆聽(tīng)者15-18分,你有很大的改進(jìn)余地14分以下,你必須鍛煉自己的聆聽(tīng)技巧<2>、聆聽(tīng)的技巧1、展示你最友善及可親的面容---目的:你可以信任我2、問(wèn)正確的問(wèn)題來(lái)鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)交談;3、用聲音去認(rèn)可及支持對(duì)方;4、溫和的重復(fù)對(duì)方所使用的語(yǔ)言;5、專(zhuān)心去聆聽(tīng);6、先多聆聽(tīng),先讓對(duì)方講述以變能收集有關(guān)的資料來(lái)做適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);<3>、聆聽(tīng)過(guò)程中的注意事項(xiàng);(1)好心理準(zhǔn)備;(2)有興趣;(3)爭(zhēng)取和維持目光的接觸;(4)做筆記;(5)注意對(duì)方字與詞的用法;(6)注意非語(yǔ)言的信號(hào);(7)問(wèn)問(wèn)題;(8)注意意義不明確的字與詞;舉例:十月:既可以是一本書(shū),也可以是時(shí)間的概念。(9)檢查理解的程度;(10)暫停判斷;(11)評(píng)估所說(shuō)的和沒(méi)說(shuō)的;(12)總結(jié)理解;(2)良好的提問(wèn)技巧<1>、問(wèn)題的種類(lèi)劃分公開(kāi)中立型:獲得更多的信息公開(kāi)限制型:希望對(duì)方講自己希望了解的肯定型問(wèn)題:得到答案<2>、學(xué)會(huì)沉默控制你的意思是……能舉一個(gè)例子嗎?后來(lái)呢?(3)良好的回答疑義技巧<1>、掌握好常見(jiàn)問(wèn)題的回答,專(zhuān)業(yè)化<2>、學(xué)會(huì)記錄,不會(huì)回答時(shí)不急于回答(4)良好的形體語(yǔ)言---開(kāi)放式(5)語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的重要性:舉例:我沒(méi)說(shuō)他偷你的錢(qián)。----強(qiáng)調(diào)不同的字有不同的含義。鑼鼓聽(tīng)聲,聽(tīng)話(huà)要聽(tīng)音。(6)內(nèi)容:杜絕一些詞語(yǔ):你錯(cuò)了----我理解上有一些問(wèn)題必須-----建議但是-----同時(shí)(7)學(xué)會(huì)用描述性語(yǔ)言闡述事實(shí)-----對(duì)事不對(duì)人。舉例:小王不好好上班。應(yīng)該是說(shuō)事實(shí):如:小王連續(xù)三個(gè)月都是9點(diǎn)才來(lái)上班,而且下午3點(diǎn)左右就不見(jiàn)人了,也沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假。四、在這個(gè)生意中如何迅速得到別人的認(rèn)可1、融化堅(jiān)冰(1)展現(xiàn)你迷人的笑容—微笑是天底下第一張通行證(2)良好的個(gè)人形象(3)有力的握手(4)開(kāi)放性的形體語(yǔ)言(5)良好的溝通技巧---關(guān)鍵在利用好沉默控制2、尋找需求了解比推薦更重要,你要想讓一個(gè)人真正需要這個(gè)生意機(jī)會(huì),你就必須知道什么才是他真正需要的。(1)人的九大需求:1、額外的收入2、財(cái)務(wù)的自由3、自己做老板4、更多的時(shí)間5、能力的提升6、幫助更多的人7、結(jié)識(shí)新朋友8、退休有保障9、實(shí)現(xiàn)自我,成為傳奇式人物(2)尋找需求的五個(gè)黃金問(wèn)題:1、在這九條中,哪一條是你的首選?2、你為什么選這一條?3、這一條對(duì)你為什么這么重要?4、如果實(shí)現(xiàn)不了這一條,對(duì)你會(huì)有什么后果?5、這一后果為什么會(huì)使你那么擔(dān)憂(yōu)?(3)邀約及見(jiàn)面后的溝通I、幾個(gè)黃金問(wèn)題:1、您是從事什么行業(yè)的?做什么工作?2、在這個(gè)行業(yè)中做了多久了?3、在未來(lái)的5年當(dāng)中,您的發(fā)展前景怎么樣?4、您從事這個(gè)行業(yè)這么多年,到目前為止,是否有一些沒(méi)有能實(shí)現(xiàn)的個(gè)人志向、愿望或目標(biāo)?5、你為了實(shí)現(xiàn)這些,是否做過(guò)一些努力和嘗試?結(jié)果怎樣?6、好,下面我來(lái)介紹一下我們公司的業(yè)務(wù),我大約需要45分鐘到一個(gè)半小時(shí),你今天有沒(méi)有足夠的時(shí)間?7、那好,我有一個(gè)請(qǐng)求,在我講解的過(guò)程中,請(qǐng)你不要打斷我,如果你有什么問(wèn)題,我會(huì)在講完后集中給你做一個(gè)回答,如果你聽(tīng)了我的介紹后,有進(jìn)一步了解的愿望,我可以在結(jié)束后借給你一套資料,你看這樣安排好不好?II、頭三分鐘的介紹:我是美國(guó)耶格。

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