基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的我國(guó)老年人互聯(lián)網(wǎng)使用狀況分析

基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的我國(guó)老年人互聯(lián)網(wǎng)使用狀況分析

一、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái)2013年底，中國(guó)60歲以上的老年人口為2.02億（國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，2014年）。在中國(guó)六.18億互聯(lián)網(wǎng)用戶中，60歲以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶僅占1.9%（cnic，2014）?；ヂ?lián)網(wǎng)在我國(guó)經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展,已經(jīng)深入到社會(huì)生活的各個(gè)方面,并擁有巨大的用戶群。但是,互聯(lián)網(wǎng)用戶群的主體顯然不是老年人,老年人的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況也鮮為人知。本文選擇中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)1,是因?yàn)樵撈脚_(tái)采用開(kāi)放、共享的公益運(yùn)作模式,免費(fèi)提供互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及服務(wù)。通過(guò)平臺(tái)采集有關(guān)數(shù)據(jù),分析我國(guó)老年人互聯(lián)網(wǎng)整體行為特征,為進(jìn)一步增強(qiáng)老年人利用互聯(lián)網(wǎng)資源與服務(wù)的可行性提供數(shù)據(jù)支持。二、老年網(wǎng)民上網(wǎng)狀況的指標(biāo)分析數(shù)據(jù)表明,中國(guó)老年網(wǎng)民數(shù)量隨中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)不斷增加,也呈增長(zhǎng)趨勢(shì)(如圖1)。老年網(wǎng)民雖然總數(shù)從2000年的28萬(wàn)人增加到2013年底的1174萬(wàn)人,但與網(wǎng)民總數(shù)相比,其在所有網(wǎng)民中所占比例在過(guò)去的十多年里從未超過(guò)2%。數(shù)據(jù)分析預(yù)計(jì),我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及逐漸從青年向中老年擴(kuò)散,中老年群體將是中國(guó)網(wǎng)民增長(zhǎng)的主要來(lái)源。老年網(wǎng)民上網(wǎng)狀況可以通過(guò)總量、日均、人均和黏度四個(gè)指標(biāo)項(xiàng)目來(lái)揭示。訪問(wèn)網(wǎng)站和上網(wǎng)用軟件兩者具體指標(biāo)項(xiàng)目有所不同。例如,訪問(wèn)網(wǎng)站和上網(wǎng)用軟件的總量指標(biāo)中都有總覆蓋人數(shù),對(duì)訪問(wèn)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),總覆蓋人數(shù)是指獨(dú)立訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶數(shù),而對(duì)上網(wǎng)用軟件來(lái)說(shuō),總覆蓋人數(shù)則是指該軟件獨(dú)立使用的用戶數(shù)。又如,在日均指標(biāo)中,對(duì)網(wǎng)站,有日均訪問(wèn)次數(shù)指標(biāo),其含義是在一定時(shí)間內(nèi),平均每日用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的總次數(shù)(用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的次數(shù)以30分鐘為界,30分鐘之內(nèi)的多次訪問(wèn)算一次);而對(duì)上網(wǎng)軟件,則用日均啟動(dòng)次數(shù),即平均每日用戶啟動(dòng)軟件的總次數(shù),并沒(méi)有時(shí)間間隔的限制。文中數(shù)據(jù)分析所用到的指標(biāo)如表1所示。三、為用戶提供更豐富的網(wǎng)站提供服務(wù),增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)能力網(wǎng)站(Website)源自歐洲粒子物理實(shí)驗(yàn)室研究人員于1989年3月提出的WWW(WorldWideWeb)模型,最早是作為科學(xué)家傳輸新想法、新成果的工具。發(fā)展到今天,互聯(lián)網(wǎng)上幾乎所有的資源與服務(wù)都可以通過(guò)網(wǎng)站提供。網(wǎng)站類(lèi)型多種多樣,如:有些網(wǎng)站幫助網(wǎng)民進(jìn)行信息獲取,如搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞等;有些網(wǎng)站提供商務(wù)交易平臺(tái),如網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付和預(yù)訂等;有些網(wǎng)站為網(wǎng)民提供溝通交流渠道,如博客、個(gè)人空間、微博和社交網(wǎng)站等;有些網(wǎng)站提供相關(guān)娛樂(lè)資源,如網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)等。網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)上最主要的資源與服務(wù)的提供平臺(tái)。盡管目前使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人占老年人口總數(shù)的比例不到6%,但1000多萬(wàn)的老年網(wǎng)民仍是一個(gè)龐大群體。他們?cè)L問(wèn)網(wǎng)站的行為應(yīng)該為互聯(lián)網(wǎng)資源與服務(wù)的開(kāi)發(fā)者和提供者所知曉,因?yàn)檫@樣才能給老年人提供更有效的互聯(lián)網(wǎng)資源與服務(wù)。以下分析2013年上半年老年網(wǎng)民訪問(wèn)網(wǎng)站的總量數(shù)據(jù)、日均數(shù)據(jù)、人均數(shù)據(jù)及用戶黏度數(shù)據(jù),直觀展現(xiàn)老年人上網(wǎng)行為特點(diǎn)。(一)頁(yè)面訪問(wèn)量CNNIC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)將網(wǎng)站劃分為38類(lèi),這里以2013年上半年老年網(wǎng)民使用搜索引擎為例,說(shuō)明各指標(biāo)所對(duì)應(yīng)數(shù)值的選取?？偭恐笜?biāo):搜索引擎總覆蓋人數(shù)為907萬(wàn),這是獨(dú)立訪問(wèn)搜索引擎老年網(wǎng)民的人數(shù)(如果一個(gè)老年網(wǎng)民重復(fù)訪問(wèn)搜索引擎則只計(jì)1人);搜索引擎的總訪問(wèn)次數(shù)為12.2億次(如果30分鐘之內(nèi)多次訪問(wèn)則只算一次);訪問(wèn)搜索引擎網(wǎng)站頁(yè)面數(shù)量,即總頁(yè)面瀏覽量為33.3億次(停留小于3秒的頁(yè)面瀏覽不作統(tǒng)計(jì));搜索引擎的總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)為7.57千萬(wàn)小時(shí)(不計(jì)小于3秒的訪問(wèn))。人均指標(biāo):人均單日訪問(wèn)搜索引擎次數(shù)為2.7次(次數(shù)以30分鐘為界,30分鐘之內(nèi)的多次訪問(wèn)算一次);人均單日訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)為566秒(單頁(yè)打開(kāi)時(shí)間小于3秒的不統(tǒng)計(jì)在內(nèi));人均單日頁(yè)面瀏覽量為7.4個(gè),人均單次頁(yè)面瀏覽量2.7個(gè),人均單頁(yè)訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)81秒(均不計(jì)停留時(shí)間小于3秒的頁(yè)面瀏覽量)。日均指標(biāo):搜索引擎日均覆蓋人數(shù)為202.7萬(wàn)(不計(jì)重復(fù)訪問(wèn));日均訪問(wèn)次數(shù)674.6萬(wàn)(30分鐘之內(nèi)的多次訪問(wèn)只算一次);日均頁(yè)面瀏覽量1838萬(wàn)(不計(jì)停留時(shí)間小于3秒的頁(yè)面瀏覽);日均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)418,135小時(shí)(單頁(yè)打開(kāi)時(shí)間小于3秒的不計(jì),單頁(yè)停留5分鐘以上的,則視為脫機(jī),不計(jì)其后的時(shí)間,直到新的訪問(wèn)行為發(fā)生)。上網(wǎng)黏度有兩個(gè)指標(biāo),老年網(wǎng)民訪問(wèn)搜索引擎,平均每人訪問(wèn)天數(shù)為40.5天,平均每頁(yè)訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)81.9秒(小于3秒的訪問(wèn)不計(jì))。(二)網(wǎng)站指標(biāo)數(shù)據(jù)在2013年1月1日至2013年6月30日老年網(wǎng)民所訪問(wèn)的38類(lèi)網(wǎng)站中,對(duì)其指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序,指標(biāo)數(shù)據(jù)位于首位的網(wǎng)站分布是:資訊門(mén)戶網(wǎng)站的10個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)、網(wǎng)上購(gòu)物和游戲網(wǎng)站的各2個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)、汽車(chē)網(wǎng)站的1個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)。網(wǎng)站指標(biāo)數(shù)據(jù)位列第二的是:彈窗的5個(gè)指標(biāo)、網(wǎng)上購(gòu)物的4個(gè)指標(biāo)、資訊門(mén)戶的2個(gè)指標(biāo),以及游戲網(wǎng)站、數(shù)字文獻(xiàn)、社交網(wǎng)站和房產(chǎn)網(wǎng)站的各1個(gè)指標(biāo)。指標(biāo)數(shù)據(jù)排在第三位的網(wǎng)站是:彈窗的5個(gè)指標(biāo),搜索引擎、文學(xué)網(wǎng)站、社交網(wǎng)站和導(dǎo)航網(wǎng)站的各2個(gè)指標(biāo),新聞網(wǎng)站和女性時(shí)尚網(wǎng)站的各1個(gè)指標(biāo)。老年網(wǎng)民訪問(wèn)網(wǎng)站有指標(biāo)數(shù)據(jù)排名前五位的網(wǎng)站詳見(jiàn)表2。老年網(wǎng)民所訪問(wèn)網(wǎng)站有指標(biāo)數(shù)據(jù)排名墊底的網(wǎng)站有:航空網(wǎng)站(5個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)倒數(shù)第一)、求職招聘網(wǎng)站(4個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)倒數(shù)第一)、購(gòu)物分享網(wǎng)站(3個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)倒數(shù)第一)、站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)(2個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)倒數(shù)第一)和母嬰網(wǎng)站(1個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)倒數(shù)第一)。有指標(biāo)排名倒數(shù)五位的網(wǎng)站詳見(jiàn)表3。四、軟件使用分類(lèi)軟件(Software)是按照特定順序組織的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和指令集合,主要有系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。老年人上網(wǎng)所用軟件大都屬于應(yīng)用軟件,個(gè)別軟件(如微軟ie)會(huì)與屬于系統(tǒng)軟件的操作系統(tǒng)打包在一起,而有些第三方開(kāi)發(fā)的瀏覽器軟件則是在應(yīng)用軟件層面上開(kāi)發(fā)。數(shù)據(jù)表明,瀏覽器是老年人上網(wǎng)使用最廣泛的一類(lèi)軟件,而詞典翻譯類(lèi)軟件使用率最低。通過(guò)對(duì)2013年上半年老年人上網(wǎng)用軟件的3個(gè)總量指標(biāo)、3個(gè)日均指標(biāo)、2個(gè)人均指標(biāo)及2個(gè)黏度指標(biāo)數(shù)據(jù)排列次序進(jìn)行綜合加權(quán)統(tǒng)計(jì),得出老年人上網(wǎng)常用的十二類(lèi)軟件的綜合排名,從高到低依次是:瀏覽器、即時(shí)通信、視頻播放、輸入法、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)游戲、股票證券、音頻播放、游戲?qū)?zhàn)、殺毒軟件、下載工具、詞典翻譯。從具體指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)看,2013年上半年,瀏覽器的總覆蓋人數(shù)最高,達(dá)1093.3萬(wàn)人,網(wǎng)絡(luò)游戲的總覆蓋人數(shù)最低,為79.1萬(wàn)人。瀏覽器有8個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)排名第一。網(wǎng)絡(luò)游戲軟件,雖然玩游戲的老年人總數(shù)很少,僅占上網(wǎng)老年人總數(shù)的6.7%,但人均單日使用時(shí)長(zhǎng)和平均每次使用時(shí)長(zhǎng)兩個(gè)指標(biāo)值最高,分別達(dá)到9519秒和3757秒。這說(shuō)明玩游戲的老年人每天花在游戲上的時(shí)間超過(guò)兩個(gè)半小時(shí),每次玩游戲超過(guò)一個(gè)小時(shí)。如果再加上游戲?qū)?zhàn),則所花時(shí)間更多。老年人上網(wǎng)所用軟件情況見(jiàn)表4。五、融入現(xiàn)代化社會(huì)中的果互聯(lián)網(wǎng)上有著豐富的資源和服務(wù),老年人應(yīng)該享有互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成果,以更好地融入現(xiàn)代化社會(huì)中。目前從整體上看,老年人上網(wǎng)普及率不高,只有不到6%的老年人上過(guò)網(wǎng)。為了讓更多的老年人使用互聯(lián)網(wǎng),提高老年人上網(wǎng)比例,可以從以下幾方面著手:(一)新“24孝”行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)支持老年人上網(wǎng)是子女行孝的一種方式。全國(guó)婦聯(lián)老齡工作協(xié)調(diào)辦、全國(guó)老齡辦等單位于2012年8月13日共同發(fā)布了新“24孝”行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),新“24孝”的第9條就是“教父母學(xué)會(huì)上網(wǎng)”。子女要為父母安裝電腦系統(tǒng)、連接網(wǎng)絡(luò),并在父母上網(wǎng)時(shí)給予指導(dǎo),培養(yǎng)父母的上網(wǎng)興趣。(二)信息素養(yǎng)的培養(yǎng)信息素養(yǎng)(InformationLiteracy)實(shí)質(zhì)是為應(yīng)對(duì)全球信息化而需要人們具備的一種基本能力,也是一種對(duì)信息社會(huì)的適應(yīng)能力。對(duì)老年人來(lái)說(shuō),在信息社會(huì)中獲取信息、利用信息、開(kāi)發(fā)信息并不是一件容易的事。社會(huì)各方要共同幫助老年人,使老年人成為真正意義上的信息社會(huì)中的一員。信息素養(yǎng)的培養(yǎng)可以在不同層面上開(kāi)展,如培養(yǎng)文化素養(yǎng)(知識(shí)層面)、培養(yǎng)信息意識(shí)(意識(shí)層面)和提升信息技能(技術(shù)層面)。此外,對(duì)老年人的信息意識(shí)與情感、信息倫理道德、信息知識(shí)和信息能力也要加以關(guān)注和引導(dǎo),最終幫助老年人形成和培養(yǎng)八個(gè)方面的能力:運(yùn)用信息工具、獲取信息、處理信息、生成信息、創(chuàng)造信息、發(fā)揮信息的效益、信息協(xié)作和信息免疫。(三)靈活上網(wǎng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)適宜老年人使用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,使老年人在網(wǎng)絡(luò)上也能老有所樂(lè),老有所得。在提供互聯(lián)網(wǎng)