沈陽(yáng)理工大學(xué)2014年工程崗位實(shí)踐報(bào)告

學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院專業(yè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)生姓名張蕓學(xué)號(hào)1203050211實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目工程崗位實(shí)踐實(shí)踐題目文員實(shí)習(xí)實(shí)踐任務(wù)與要求:按照《沈陽(yáng)理工大學(xué)2014年工程崗位實(shí)踐工作的說明》的要求，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)方案，深入專業(yè)崗位參加工程實(shí)踐，將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，了企業(yè)的生產(chǎn)工藝及主要的技術(shù)設(shè)備，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和工程實(shí)踐能力，完成9周的工程崗位實(shí)踐任務(wù)，提交1500字以上的工程崗位實(shí)踐總結(jié)報(bào)告，報(bào)告正文字體為宋體小四。實(shí)踐總結(jié)報(bào)告內(nèi)容：實(shí)踐單位簡(jiǎn)介（單位名稱、地址、組織結(jié)構(gòu)、人員規(guī)模、發(fā)展歷程、生產(chǎn)工藝、主要技術(shù)設(shè)備、企業(yè)文化等）；中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是根據(jù)國(guó)家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國(guó)電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國(guó)有骨干企業(yè)。2000年5月16日正式掛牌。中國(guó)移動(dòng)公司集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司（簡(jiǎn)稱“上市公司”）在國(guó)內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司。新疆維吾爾自治區(qū)移動(dòng)通信公司博爾塔拉蒙古自治州分公司于1999年11月1日在新疆博爾塔拉博樂市北京路４３號(hào)（行政區(qū)號(hào)6527，郵政編碼833400）注冊(cè)成立，員工人數(shù)300名，公司主要經(jīng)營(yíng)國(guó)有資產(chǎn)投資及管理、國(guó)內(nèi)、國(guó)際移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、電話業(yè)務(wù)及其它電信與信息業(yè)務(wù)。實(shí)踐崗位及實(shí)踐過程描述（具體實(shí)踐工作介紹、實(shí)踐過程可按照每周的情況進(jìn)行介紹）實(shí)踐崗位：文員第一周至第三周：在公司前輩的帶領(lǐng)下熟悉工作環(huán)境，了解具體工作內(nèi)容，掌握其運(yùn)營(yíng)方式。在這幾周內(nèi)我發(fā)現(xiàn)需要主動(dòng)和周圍工作人員打交道，搞好關(guān)系更有利于工作。就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。第四周到第五周：回訪客戶。這兩周跟著公司領(lǐng)導(dǎo)出去回訪客戶并每天做相關(guān)記錄，打印相關(guān)報(bào)表。這也需要一些相關(guān)專業(yè)知識(shí)，當(dāng)然也需要基本會(huì)基本辦公軟件Word、Excel等。就比如我在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率。第六周到第九周：這時(shí)候已熟悉工作環(huán)境，根據(jù)前幾周的經(jīng)驗(yàn)，解決相關(guān)報(bào)表，打印相關(guān)文件，接聽電話，回訪客戶等。后面這段期間，已經(jīng)熟能生巧，能夠很快地完成工作任務(wù)，并幫助其他同事打印一些文件，進(jìn)行網(wǎng)站管理之類的工作。工程崗位實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題、原因及解決對(duì)策分析；問題1：?jiǎn)T工關(guān)系問題原因：我和公司同事之間年齡差距雖不是很大，但畢竟還是前輩，一開始有些尷尬。解決對(duì)策分析：經(jīng)常幫助前輩們做一些力所能及的工作，比如復(fù)印文件、文件蓋章等，有的時(shí)候到中午休息的時(shí)間還會(huì)給辦公室的同事帶一些飲品之類的，讓他們感覺到我的善意和努力，之后我和同事們都相處的很好。問題2：報(bào)表出錯(cuò)問題原因：由于數(shù)據(jù)出錯(cuò)導(dǎo)致我整理的報(bào)表出現(xiàn)錯(cuò)誤。解決對(duì)策分析：后來我檢查的時(shí)候及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并將其糾正，防止了更大的錯(cuò)誤發(fā)生，由此我也明白工作一定要認(rèn)真仔細(xì)。工程崗位實(shí)踐心得體會(huì)。兩個(gè)月實(shí)習(xí)結(jié)束了，在移動(dòng)公司工作的這兩個(gè)月,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),每天工作時(shí)間早上10：00到中午14：00，下午16：00到19：00，我不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來說是很寶貴的。這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺。第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來說是百利而無一害的。第二:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的,前輩們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。第三:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。第四:要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候,擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。這次實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn),這里就不一一列舉出來了。此次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無法獲得的。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,雖然我的社會(huì)生涯還沒有開始,但我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。時(shí)間安排:第一周至第三周：在公司前輩的帶領(lǐng)下熟悉工作環(huán)境，了解具體工作內(nèi)容，掌握其運(yùn)營(yíng)方式。在這幾周內(nèi)我發(fā)現(xiàn)需要主動(dòng)和周圍工作人員打交道，搞好關(guān)系更有利于工作。就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。第四周到第五周：回訪客戶。這兩周跟著公司領(lǐng)導(dǎo)出去回訪客戶并每天做相關(guān)記錄，打印相關(guān)報(bào)表。這也需要一些相關(guān)專業(yè)知識(shí)，當(dāng)然也需要基本會(huì)基本辦公軟件Word、Excel等。就比如我在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法