網(wǎng)絡(luò)營銷天貓商城案例

分工1.資料收集:2.ppt制作:3.演講:4.后期編輯:1天貓名片天貓原名“淘寶商城〞，是一個綜合性購物網(wǎng)站,是淘寶網(wǎng)全新打造的B2C。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。2淘寶商城為什么要改名為天貓????3淘寶商城更名為“天貓〞的理由1.阿里集團為建立B2C業(yè)務(wù)的獨立品牌天貓〞，可以明顯地與“淘寶〞區(qū)分開來2.為了使阿里集團七大平臺的定位更清晰由B2B(阿里巴巴)、C2C(淘寶網(wǎng))、B2C(天貓)、支付平臺(支付寶)、購物搜索(一淘網(wǎng))、云計算(阿里云)及云終端(云)等七個平臺，組成了一幅電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)全景圖3.杭州方言中“天貓〞的發(fā)音與Tmall相同44.彰顯“時尚，性感，潮流，品質(zhì)〞的特征貓是性感而有品位的，天貓網(wǎng)購，代表的就是時尚、性感、潮流和品質(zhì)；5.暗示天貓有靈敏的嗅覺及敏銳的反響能力貓?zhí)焐籼?，挑剔品質(zhì)，挑剔品牌，挑剔環(huán)境,恰好就是天貓網(wǎng)購要全力打造的品質(zhì)之城。56.比喻天貓將會長命百歲，永遠立于不敗之地用這個形象比喻，即使將來可能有磨難，但是有“九條命〞的天貓會不斷重生，即使九死一生，天貓也將成為“百年老店〞。7.明顯有“招財進寶〞的好口彩招財貓8.拋知名字配合大獎?wù)骷瘶俗R賺足眼球69.暗示天貓的智慧給人許多聯(lián)想，至少對貓有了更多智慧的感覺。10.給大家來了出其不意，新名字被輕易記住最后，許多人已經(jīng)創(chuàng)造了一個替代淘寶中“親〞的字——“喵〞，今后也許天貓的用戶再打招呼時，前面都會加上“喵〞字了，如：“喵～，你今天在天貓上買到衣服了嗎?〞7天貓改名之后…1、之前的廣告資源很大一局部都浪費了，要重新打廣告，樹立形象讓消費者重新任職品牌，樹立形象。2、天貓一詞比較夢想，貓又和女人的關(guān)聯(lián)比較大，所以改名后可能會影響一些心理比較敏感的人購物欲望。3、天貓和購物的關(guān)聯(lián)不大，消費者一定會對這個新的品牌及其迷茫。而且貓的一些相關(guān)漢語詞也不太好。在某些地區(qū)的商業(yè)文化和生活中貓還是避諱的詞。84、淘寶商城既然改名叫天貓想脫離淘寶給人們的印象，那么在宣傳中是否會陷入悖論？如果以淘寶的名義宣傳是否會重蹈覆轍給消費者淘寶店鋪的印象。5、最別扭的應(yīng)該是一些淘寶商城店主了，突然名字就要被改成類似“xx紅酒天貓店〞這樣了。6、淘寶商城既然敢改名也有能力將損失返回來，并且從新制定新網(wǎng)購規(guī)那么。就淘寶商城現(xiàn)在的市場份額改名叫什么都一樣的，重要的是如何將這個品牌從新樹立在消費者心中，并用新的品牌名傲視B2C市場的過程。9〔一〕天貓商城定位天貓商城依托淘寶網(wǎng)優(yōu)勢資源，通過整合上萬家品牌商、生產(chǎn)商，為商家提供電子商務(wù)整體解決方案，為消費者打造網(wǎng)購一站式的效勞，力爭將以淘寶網(wǎng)為主的消費者平臺升級為“無處不在〞的供需雙贏的消費平臺。10〔二〕天貓商城業(yè)務(wù)系統(tǒng)店鋪展示系統(tǒng)信用評價體系商家成長機制即時溝通工具商品編碼系統(tǒng)API平臺開放系統(tǒng)正品保障機制SNS社區(qū)和淘江湖系統(tǒng)支付體系構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物生態(tài)圈，為商家提供電子商務(wù)整體解決方案，為消費者打造一站式的購物體驗平臺。11〔三〕天貓商城關(guān)鍵資源能力1、產(chǎn)品組合資源和市場知名度篩選產(chǎn)品組合在產(chǎn)品線上具有強大的優(yōu)勢。(產(chǎn)品的豐富程度是影響商城銷售的重要因素。)2、融資能力(1)內(nèi)部融資，天貓商城背靠阿里巴巴集團，資金非常充裕。(2)風險融資，天貓商城行業(yè)中處于領(lǐng)先地位3、注冊用戶和消費行為數(shù)據(jù)庫

天貓商城共享淘寶網(wǎng)的注冊用戶，具有先天性優(yōu)勢。12〔四〕天貓商城盈利模式

天貓商城以自己強大的市場份額和注冊用戶為依托，提供更加符合賣家要求的效勞，充分挖掘注意力經(jīng)濟的價值，從很多環(huán)節(jié)實行收費模式，為未來的盈利奠定根底。返利網(wǎng)贏利模式天貓返利網(wǎng)最直接的商業(yè)模式，可以理解成賺取中間差價，比方，我的天貓返利網(wǎng)和某b2c商城合作，商城給予返利網(wǎng)的傭金是16%，而天貓返利網(wǎng)給予會員的返利是13%，那么我就是賺取其中3%的傭金差價。這就是天貓返利網(wǎng)最直接的盈利模式。

13視頻購物模式土豆網(wǎng)將向淘寶網(wǎng)和天貓商城購物平臺提供視頻支持。助力淘寶和天貓開展新業(yè)務(wù)——視頻購物。通過該效勞，土豆網(wǎng)可以為淘寶賣家和天貓商戶提供無限量的視頻上傳空間，以全方位展示產(chǎn)品。天貓最新的視頻購置模式，提供了一種未來的前景：將全網(wǎng)既有的海量視頻、影視作品，與天貓和淘寶的海量商品庫對接起來，讓消費需求得到自然的銜接。14技術(shù)效勞年費和實時劃扣技術(shù)效勞費

天貓商城的收費主要有實時劃扣技術(shù)效勞費和技術(shù)效勞年費。技術(shù)效勞費目前年費是3萬或6萬元/年，商戶需在入駐時一次性交納，隨著商家的不斷入住，收入會隨之增加；另外實時劃扣技術(shù)效勞費也是主營業(yè)務(wù)收入中重要的局部，標準是支付寶成交額〔不含郵費〕×商品對應(yīng)的技術(shù)效勞費率。15廣告收入和關(guān)鍵詞競價收費天貓商城目前整合了淘寶網(wǎng)4億多賣家，首頁每天的訪問量接近1億人，是一個非常好的廣告平臺。天貓商城廣告主要有商品展示廣告、品牌展示廣告、旺旺植入廣告等。另外，由于內(nèi)部競爭劇烈，天貓商城允許商家付費購置關(guān)鍵詞，以提高在搜索結(jié)果中的排名，提高店鋪的流量，這也是天貓商城非常重要的收益來源。16軟件和效勞收費天貓商城依托自己的技術(shù)團隊，借助消費行為數(shù)據(jù)庫，根據(jù)商家的需求開發(fā)大量的軟件和附加效勞，如圖片空間、會員關(guān)系管理、裝修模板、數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計等等。由于這些效勞的推出是以天貓商城的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為依托的，因此在開發(fā)過程中迎合了賣家的需求，具有非常好的銷量，幾乎每一個商家都會購置相當一局部的軟件和效勞，以使自己的店鋪能夠更好的開展。17天貓的網(wǎng)絡(luò)營銷方式更名“天貓〞是一次成功的事件營銷且看“天貓〞的百度指數(shù)，直接由0飆升的5w!

18網(wǎng)上鋪天蓋地關(guān)于天貓的內(nèi)容，淘寶商城更名的舉動，是一次成功的免費發(fā)布營銷，讓淘寶商城更加為人們所熟知,讓人們逐漸擺脫只知淘寶網(wǎng)不知淘寶商城的局面.利用百度系列產(chǎn)品做天貓推廣如今在百度搜索“天貓〞，除了一些新聞和百度自身產(chǎn)品，根本上前幾頁都被各種“天貓商城〞所占據(jù)。19利用認證微博做天貓推廣阿里巴巴集團副總裁陶然發(fā)表微博：“淘寶商城改名天貓，這下互聯(lián)網(wǎng)界又多了一個動物，有搜狗、企鵝、搜狐、雅虎、藝龍、鳳凰、電驢。呵呵，天貓來了，喵……〞僅一個下午，“天貓〞已沖到微博熱搜第一名，可見網(wǎng)友的關(guān)注度之高。

20天貓商家銷售額會有什么改變?以天貓電器為例6月1日下午消息，天貓電器城昨日對外公布月度成績，5月銷售總額達40億元，相當于天貓電器城一季度約80億元交易額的一半。天貓電器城總經(jīng)理譚飆表示，5月的階段性促銷活動，助推了天貓電器城整體業(yè)績。2021年5月的交易額相比2021年同期實現(xiàn)了2倍增長，相比4月環(huán)比漲30%。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，按照目前的勢頭，加上第三季度和第四季度的銷售旺季，天貓電器城全年銷售額有望突破500億。21天貓的優(yōu)勢商品優(yōu)勢

淘寶的商品數(shù)目在近幾年內(nèi)有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，更是設(shè)置網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)，網(wǎng)游迷們值得來看一看。作為拍賣網(wǎng)站，淘寶突出的優(yōu)點是，如果商品的剩余時間在1小時以內(nèi)，時間的顯示是動態(tài)的，并且準確顯示到了秒。22效勞優(yōu)勢淘寶商城比普通店鋪更有吸引力的是他的效勞，他不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的效勞：1、七天無理由退換貨淘寶商城賣家接受買家七天內(nèi)無理由退換貨，無需擔憂買到的不適宜，或者買到的東西和實際相差太大。2、正品保障淘寶商城賣家所賣物品都是正品