公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)8篇

Word版本，下載可自由編輯公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)(8篇）公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)（1）

依據(jù)培訓(xùn)周期及課程特征，總結(jié)當(dāng)前報(bào)名和詢問(wèn)狀況，合理編制課程方案。

準(zhǔn)時(shí)分析詢問(wèn)和報(bào)名資料，整理出潛在大客戶對(duì)象，將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點(diǎn)進(jìn)行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷售。定期檢查和整理詢問(wèn)資料，準(zhǔn)時(shí)更新和補(bǔ)充，提出資料更新需求。

樂(lè)觀回復(fù)客戶的MAIL、FAX懇求，作好記錄，并準(zhǔn)時(shí)獲得客戶信息反潰

樂(lè)觀協(xié)作公司教務(wù)、市場(chǎng)宣揚(yáng)活動(dòng)，做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。

注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，留意收集學(xué)員信息，注意市場(chǎng)反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布供應(yīng)建議。

樂(lè)觀參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，幫助市場(chǎng)部收集客戶的反饋信息，為公司決策供應(yīng)有力的參考依據(jù)。

公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)（2）

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電詢問(wèn)工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)，不遺漏、不延誤:

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本詢問(wèn)、引見(jiàn)和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌:

3、負(fù)責(zé)收發(fā)公司傳真、信件、報(bào)刊、文件、快遞等:

4、準(zhǔn)時(shí)精確?????的更新員工通訊錄:管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱:

5、保證前臺(tái)所需物資的充分(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算。6、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理;

7、負(fù)責(zé)日常辦公用品選購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理:

8、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作:

9、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、詢問(wèn)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈干凈:

10、幫助辦公室其他行政事務(wù)的支配及落實(shí):

11、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)（3）

接聽(tīng)客戶詢問(wèn)電話，應(yīng)嫻熟地使用規(guī)范用語(yǔ)，熱忱、禮貌地接聽(tīng)電話詢問(wèn)，科學(xué)、急躁、有針對(duì)性地回答客戶的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題，包括培訓(xùn)的最新支配、培訓(xùn)/報(bào)考費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等。

接待客戶來(lái)訪，應(yīng)積極、熱忱、禮貌周到，急躁解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問(wèn)題，遇到疑難問(wèn)題，應(yīng)協(xié)***師一同解決，保證客戶的滿足度。

做好詢問(wèn)登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶跟蹤及公司市場(chǎng)宣揚(yáng)決策供應(yīng)有利依據(jù)。

培育與提升業(yè)務(wù)力量，擅長(zhǎng)觀看，區(qū)分對(duì)待，敏捷應(yīng)變。對(duì)初次來(lái)訪的客戶，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。

公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)（4）

依據(jù)培訓(xùn)周期及課程特征，總結(jié)當(dāng)前報(bào)名和詢問(wèn)狀況，合理編制課程方案。

準(zhǔn)時(shí)分析詢問(wèn)和報(bào)名資料，整理出潛在大客戶對(duì)象，將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點(diǎn)進(jìn)行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷售。定期檢查和整理詢問(wèn)資料，準(zhǔn)時(shí)更新和補(bǔ)充，提出資料更新需求。

樂(lè)觀回復(fù)客戶的MAIL、FAX懇求，作好記錄，并準(zhǔn)時(shí)獲得客戶信息反潰

樂(lè)觀協(xié)作公司教務(wù)、市場(chǎng)宣揚(yáng)活動(dòng)，做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。

注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，留意收集學(xué)員信息，注意市場(chǎng)反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布供應(yīng)建議。

樂(lè)觀參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，幫助市場(chǎng)部收集客戶的反饋信息，為公司決策供應(yīng)有力的參考依據(jù)。

公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)（5）

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電詢問(wèn)工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)，不遺漏、不延誤:

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本詢問(wèn)、引見(jiàn)和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌:

3、負(fù)責(zé)收發(fā)公司傳真、信件、報(bào)刊、文件、快遞等:

4、準(zhǔn)時(shí)精確?????的更新員工通訊錄:管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱:

5、保證前臺(tái)所需物資的充分(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算。6、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理;

7、負(fù)責(zé)日常辦公用品選購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理:

8、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作:

9、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、詢問(wèn)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈干凈:

10、幫助辦公室其他行政事務(wù)的支配及落實(shí):

11、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)（6）

1、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待;

2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

3、依據(jù)要求選購(gòu)日常辦公用品及常用耗材等工作，并準(zhǔn)時(shí)登帳;

4、負(fù)責(zé)員工考勤登記及外出管理，

5、幫助辦理員工入職離職;

6、負(fù)責(zé)辦公室飲用水、電費(fèi)、電話、辦公電腦的管理;

7、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)（7）

組織前臺(tái)對(duì)來(lái)院顧客的接待、引領(lǐng)、精確?????分診，保障顧客快速接受詢問(wèn)服務(wù):

梳理前臺(tái)工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì);

樂(lè)觀協(xié)作及仔細(xì)落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施;

督促前臺(tái)快速、精確?????建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的順暢實(shí)施;

組織對(duì)來(lái)院復(fù)診顧客的快速分流;

督促前臺(tái)將顧客基礎(chǔ)信息準(zhǔn)時(shí)精確?????錄入系統(tǒng)，便利后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn);

公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)（8）

前臺(tái)工作人員需要有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀.下面是第一整理的公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)描述.

篇一

1、準(zhǔn)時(shí)、精確?????接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來(lái)訪客人并準(zhǔn)時(shí)精確?????通知被訪客戶經(jīng)理

3、負(fù)責(zé)公司人員聘請(qǐng)。

4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

5、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的精確?????預(yù)定;

6、負(fù)責(zé)公司區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備平安及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

7、幫助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

8、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

篇二

崗位職責(zé)：

1、接待來(lái)訪客人并準(zhǔn)時(shí)精確?????通知被訪人員;

2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

3、負(fù)責(zé)快件收發(fā);

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備平安及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

5、考勤的制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。

6、幫助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7、辦公用品的申購(gòu)采買及發(fā)放;

8、完成上級(jí)交辦的其它工作.

任職資格：

1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡1824歲，身高1.62以上;

2、1年相關(guān)工作閱歷，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

篇三

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪接待，做好接待工作;

2、幫助上級(jí)處理日常部門(mén)工作及內(nèi)務(wù)工作;

3、日常文檔的保管和處理。

任職資格：

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