《管理學(xué)》習(xí)題考試題

PAGE13-《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題第1章管理與管理學(xué)一、單項(xiàng)選擇題（D）1．為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而一起工作的群體稱為：A．管理B．決策C．管理人員D．組織（C）2．對管理最形象的描述是：A．藝術(shù)B．科學(xué)C．藝術(shù)和科學(xué)D．上述均不是（C）3．不屬于管理職能的是：A．組織活動B．控制活動C．有效獲取資源D．計(jì)劃與決策（A）4．對資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為：A．管理B．組織C．戰(zhàn)略計(jì)劃D．激勵（D）5．管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡(luò)時，他扮演的角色是以下哪一方面？A．信息情報(bào)方面B．決策方面C．人際關(guān)系方面D．業(yè)務(wù)經(jīng)營方面（B）6．對高層管理人員來說，相對更重要的技能是：A．形成概念的技能B．人際關(guān)系技能C．計(jì)劃技能D．技術(shù)技能（B）7．實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)所需的資源有：A．人力資源B．計(jì)劃與決策C．技術(shù)技能D．分析技能（D）8．企業(yè)家是管理者的哪種角色？A．人際角色B．代表人角色C．信息角色D．決策角色（）9．下面屬于基層第一線管理人員的職位是：A．總裁B．廠長C．部門經(jīng)理D．工長（）10．對基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于：A．技術(shù)技能B．財(cái)務(wù)技能C．談判技能D．營銷技能（）11．一種從典型到一般的研究方法，即通過對客觀存在的一系列典型事物或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行觀察，分析其特點(diǎn)、變化規(guī)律，從中找出事物變化發(fā)展的一般規(guī)律的研究方法是：A．試驗(yàn)法B．定量研究法C．權(quán)變方法D．演繹方法 二、多項(xiàng)選擇題（）1．下列與管理學(xué)有緊密關(guān)系的學(xué)科有：A．經(jīng)濟(jì)學(xué)B．社會學(xué)C．心理學(xué)D．計(jì)算機(jī)科學(xué)與控制論（）2．管理者按橫向的管理領(lǐng)域可劃分為：A．中層管理者B．綜合管理者C．基層管理者D．職能管理者（）3．管理者角色論中的決策制定方面包括：A．談判者B．資源分配者C．混亂駕馭者D．企業(yè)家三、判斷題（）1．管理自從有了人類集體活動以來就開始了。（）2．在馬克思所述的管理二重性論述中，指揮勞動體現(xiàn)了管理的社會屬性，監(jiān)督勞動體現(xiàn)了管理的自然屬性。（）3．管理就是對一個組織所擁有的物質(zhì)資源、人力資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（）4．高層管理人員花在計(jì)劃決策上的時間相對更多一些。（）5．中級管理人員往往處理現(xiàn)場管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。（）6．組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。（）7．計(jì)劃工作之后自然就會需要組織工作來發(fā)揮作用。四、名詞解釋1．管理2．人際技能3．管理者五、簡答題1．構(gòu)成管理過程的四項(xiàng)基本活動是什么？請結(jié)合實(shí)際解釋這些活動如何相互發(fā)生聯(lián)系。2．請說出不同層次和不同領(lǐng)域的管理者的不同類型。3．管理人員應(yīng)具備什么技能？

第2章古代管理思想概述一、單項(xiàng)選擇題（）1．亞當(dāng)·斯密特別強(qiáng)調(diào)了分工的作用和經(jīng)濟(jì)效益，提出了____的概念。A．勞動生產(chǎn)力B．分工協(xié)作C．人的因素D．生產(chǎn)合理化（）2．亞當(dāng)·斯密提出了_______觀點(diǎn)，反映了資本主義的生產(chǎn)關(guān)系，后來成了整個資本主義管理的理論基礎(chǔ)。A．分工理論B．設(shè)備布局合理化C．經(jīng)濟(jì)人D．成本記錄（）3．歐文最早注意到_________對提高勞動生產(chǎn)率的重要性。A．人的因素B．生產(chǎn)合理化C．人事管理D．固定投入（）4．歐文被認(rèn)為是________管理的先驅(qū)。A．人事B．戰(zhàn)略C．投資D．計(jì)劃（）5．查爾斯·巴貝奇的______是管理學(xué)上一本重要的文獻(xiàn)。A．《對新拉那克的演說》B．《國富論》C．《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》D．《新社會觀》二、多項(xiàng)選擇題（）1．西方古代的管理思想主要在__________國家中得到了體現(xiàn)。A．古希臘B．古羅馬C．古埃及D．古巴比倫（）2．西方近代管理思想的代表人物有：A．亞當(dāng)·斯密B．羅伯特·歐文C．查爾斯·巴貝奇D．克優(yōu)斯·賈圖（）3．歐文的管理思想，集中體現(xiàn)于他在蘇格蘭新拉納克工廠的改良措施中。包括：A．改善工廠的水條件，使生產(chǎn)設(shè)備布局合理化，縮短勞動時間；B．提高雇傭童工的最低年齡限制；C．提高工資，在廠內(nèi)免費(fèi)為工人提供膳食，開設(shè)工廠商店，設(shè)立幼兒園和模范學(xué)校，創(chuàng)辦互助儲金會和醫(yī)院，發(fā)放撫恤金；D．與工人接觸，了解工人的生產(chǎn)、生活情況。四、名詞解釋1．經(jīng)濟(jì)人

第3章管理理論的演進(jìn)一、單項(xiàng)選擇題()1.科學(xué)管理理論基于對人的__________的認(rèn)識而提出的。A．理性人B．經(jīng)濟(jì)人C．社會人D．一般人()2.科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是：A．泰羅B．巴貝奇C．甘特D．福特()3.法約爾提出了包括勞動分工在內(nèi)的一般管理的______項(xiàng)原則。A．10B．12C．14D．16()4.官僚行政組織理論的代表人物是：A．韋伯B．吉爾布雷思C．梅奧D．哈羅德·孔茨()5.梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出，人是：A．經(jīng)紀(jì)人B．社會人C．理性人D．復(fù)雜人()6.“管理過程就是決策的過程”的提出者是：A．赫伯特·西蒙B．切斯特·巴納德C．哈羅德·孔茨D．羅特利斯伯格()7.認(rèn)為不存在著“最佳的”、“能適應(yīng)一切情況的”、“一成不變的”管理方法與管理理論的學(xué)派是：A．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派B．權(quán)變學(xué)派C．決策理論學(xué)派D．社會系統(tǒng)管理學(xué)派()8.________學(xué)派提出用“滿意原則”來代替“最優(yōu)原則”。A．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派B．權(quán)變學(xué)派C．決策理論學(xué)派D．社會系統(tǒng)管理學(xué)派()9.針對知識本身的，包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的一種新型管理是：A．學(xué)習(xí)型組織B．流程再造C．知識管理D．虛擬組織()10.在學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉中，_______整個五項(xiàng)修煉的核心，并滲透于前幾項(xiàng)修煉之中。A．系統(tǒng)思考B．改善心智模式C．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D．自我超越()11.第一個提出管理職能概念的是：A．泰羅B．法約爾C．西蒙D．薩維奇()12.梅奧在______提出了人際關(guān)系學(xué)說。A．《管理和工人》B．《管理和士氣》C．《工業(yè)文明中人的問題》D．《科學(xué)管理原理()13.管理方格圖理論是______提出的。A．馬斯洛B．赫茲伯格C．麥格雷戈D．布萊克和穆頓()14.______用于解決能以數(shù)量表現(xiàn)的管理問題。A．決策理論學(xué)派B．社會系統(tǒng)管理學(xué)派C．管理科學(xué)學(xué)派D．管理過程學(xué)派二、多項(xiàng)選擇題()１．科學(xué)管理的基本原理有：A．采用科學(xué)的方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)方法；B．科學(xué)挑選工人并進(jìn)行培訓(xùn)；C．運(yùn)用科學(xué)的手段對工人進(jìn)行教育、訓(xùn)練和培養(yǎng)；D．管理者應(yīng)與工人們彼此合作、協(xié)調(diào)。()2．法約爾將管理活動分為包括計(jì)劃和______等管理職能。A．組織B．指揮C．協(xié)調(diào)D．控制()3．法約爾的十四項(xiàng)管理原則，人員報(bào)酬應(yīng)該做到：A．保證報(bào)酬的公平B．能獎勵有益的努力和激發(fā)熱情C．不應(yīng)導(dǎo)致超過合理限度過多地報(bào)酬D．應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)定報(bào)酬()4．韋伯認(rèn)為，合法權(quán)威主要有：A．個人強(qiáng)制命令B．習(xí)俗慣例的傳統(tǒng)權(quán)威C．領(lǐng)袖個人超凡魅力的超人權(quán)威D．理性法規(guī)的法理型權(quán)威()5．行為科學(xué)學(xué)派的代表人物有：A．韋伯B．馬斯洛C．赫茨伯格D．梅奧()6．人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容有：A．工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”；B．企業(yè)中存在著非正式組織；C．新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度；D．工人應(yīng)該成立工會。()7．行為科學(xué)研究的主要內(nèi)容和貢獻(xiàn)表現(xiàn)在：A．社會人假定；B．有關(guān)需求、動機(jī)和激勵問題的研究；C．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)行為的理論；D．關(guān)于企業(yè)群體行為（作業(yè)組合）的研究。()8．行為科學(xué)提出了______廣義的領(lǐng)導(dǎo)理論。A．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理論B．領(lǐng)導(dǎo)行為理論C．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論()9．巴納德認(rèn)為協(xié)作系統(tǒng)包括的基本要素有：A．協(xié)作的意愿B．共同的目標(biāo)C．信息聯(lián)系D．精神激勵()10．知識管理可以分為：A．企業(yè)內(nèi)部全員參與的知識交流和共享；B．企業(yè)外部知識管理；C．企業(yè)對其先進(jìn)技術(shù)的管理；D．管理企業(yè)的知識資產(chǎn)。三、判斷題（）1．泰羅重點(diǎn)展開以科學(xué)方法取代經(jīng)驗(yàn)方法的研究，他首先從工時研究入手來治理“磨洋工”。（）2．泰羅在他的《管理和士氣》一書中明確地闡述了科學(xué)管理理論。（）3．《科學(xué)管理原理》標(biāo)志著一般管理理論的形成。（）4．對于科學(xué)管理理論的研究開始于著名的霍桑試驗(yàn)。（）5．切斯特·巴納德在他的代表作《管理和工人》中提出了社會系統(tǒng)的特征及其構(gòu)成要素。（）6．經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派被認(rèn)為是現(xiàn)代的科學(xué)管理。（）7．管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為管理就是研究管理經(jīng)驗(yàn)。（）8．知識管理就是針對知識本身的，包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理。（）9．學(xué)習(xí)型組織就是要抽出一定時間來學(xué)習(xí)專業(yè)知識的一種組織。（）10．虛擬組織有固定的組織層次和內(nèi)部命令系統(tǒng)，是一種開放的組織結(jié)構(gòu)。四、名詞解釋1．例外原則2．法約爾的“公平”原則：3．霍桑試驗(yàn)4．知識管理五、問答題1．簡述科學(xué)管理的基本原理。2．簡述法約爾提出的管理原則。3．巴納德的社會系統(tǒng)學(xué)派有哪些代表觀點(diǎn)？4．學(xué)習(xí)型組織有何特點(diǎn)？

第4章環(huán)境分析一、單項(xiàng)選擇題()1.通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的：A．經(jīng)濟(jì)因素B．技術(shù)因素C．社會因素D．政治因素()2.下列因素中，企業(yè)在確定企業(yè)目標(biāo)時不需要考慮的環(huán)境因素是：A．宏觀經(jīng)濟(jì)氣候B．省、市領(lǐng)導(dǎo)班子的確定C．人口統(tǒng)計(jì)因素D．國民消費(fèi)水平()3.替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響體現(xiàn)在：A．沖擊行業(yè)內(nèi)的企業(yè)B．妨礙行業(yè)競爭C．替換行業(yè)中正在生產(chǎn)的產(chǎn)品D．確定行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品最高價格()4.一般來說，唱片公司所處的組織環(huán)境是：A．簡單和穩(wěn)定的B．簡單和動態(tài)的C．復(fù)雜和穩(wěn)定的D．比較復(fù)雜和動態(tài)的()5.下列屬于社會文化環(huán)境(societalandculturalenvironment)的是：A．風(fēng)俗習(xí)慣B．社會科技水平C．經(jīng)濟(jì)體制D．經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)()6.決定了企業(yè)成敗的是：A．競爭者B．顧客C．企業(yè)員工D．政府()7.企業(yè)面臨的競爭者可以劃分為：A．政府機(jī)關(guān)B．潛在競爭者C．替代品生產(chǎn)者D．直接競爭者和間接競爭者()8.直接競爭者主要是：A．同行業(yè)中現(xiàn)有的企業(yè)B．同行業(yè)中過去的企業(yè)C．同行業(yè)中現(xiàn)有的企業(yè)D．不同行業(yè)中過去的企業(yè)()9.下面不屬于企業(yè)內(nèi)部資源的蓄積能力分析的因素是：A．投入產(chǎn)出比率分析B．凈現(xiàn)金流量分析C．職工的忠誠感分析D．企業(yè)地理位置分析()10.將組織的資源狀況與以前各年相比，從而找到重大的變化是：A．企業(yè)橫向分析B．企業(yè)優(yōu)勢分析C．企業(yè)弱點(diǎn)分析D．企業(yè)歷史分析()11.持久的競爭優(yōu)勢建立應(yīng)基于以下哪種資源？A．關(guān)鍵資源B．價值性資源C．稀缺性資源D．不可模仿和替代性資源二、多項(xiàng)選擇題()1.環(huán)境因素倍受組織關(guān)注的原因在于：A．環(huán)境是在不斷變化的；B．環(huán)境為管理者的組織帶來了機(jī)會和威脅；C．企業(yè)外各種組織團(tuán)體有著各種不同的自身利益；D．環(huán)境給管理者帶來了不確定性。()2.組織對環(huán)境的反應(yīng)一般有：A．適應(yīng)環(huán)境B．影響環(huán)境C．更換環(huán)境D．約束環(huán)境()3.下列屬于非贏利性組織的是：A．政府部門B．大學(xué)C．企業(yè)D．慈善組織()4.科技環(huán)境大體包括：A．社會科技水平B．社會科技力量C．國家科技體制D．國家科技政策和科技立法等基本要素()5.一般認(rèn)為，典型的任務(wù)環(huán)境最主要的是：A．顧客供應(yīng)商B．顧客C．競爭者和戰(zhàn)略合作伙伴D．政府機(jī)構(gòu)及公共壓力集團(tuán)()6.下列屬于內(nèi)部環(huán)境的是：A．科技環(huán)境B．物質(zhì)環(huán)境C．文化環(huán)境D．任務(wù)環(huán)境()7.首先提出來企業(yè)核心能力一詞的人物是：A．托馬斯·沃森B．哈默C．弗雷德里克·史密斯D．普拉哈拉德()8.變革的基本原則是：A．組建一個合適的管理團(tuán)隊(duì)B．控制成本C．要有明確的企業(yè)定位D．要有一個很好的戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景目標(biāo)()9.企業(yè)資源分為：A．有形資源B．無形資源C．自然資源D．人力資源三、名詞解釋1.一般環(huán)境2.任務(wù)環(huán)境3.企業(yè)核心能力4.替代品5.價值鏈四、判斷題（）1．環(huán)境因素倍受組織關(guān)注的原因在于，環(huán)境是在不斷變化的，環(huán)境給管理者帶來了確定性。（）2．管理者必須清楚，組織環(huán)境的不確定性主要可從環(huán)境的變化程度和環(huán)境的復(fù)雜程度這兩個維度來度量。（）3．對管理者而言，一般環(huán)境對組織產(chǎn)生的機(jī)會和威脅比任務(wù)環(huán)境中的更難以確認(rèn)、更難及早做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。（）4．競爭者間的對立是管理者需要處理的最不具威脅性的一種力量。（）5．隨著內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系具有不變性和簡單性。（）6．從本質(zhì)上看，“競爭者”是與特定企業(yè)爭奪市場或資源的企業(yè)。（）7．典型的任務(wù)環(huán)境最主要包括供應(yīng)商、顧客、競爭者和戰(zhàn)略合作伙伴。（）8．邁克爾·波特的五種競爭力量分析模型認(rèn)為，一個產(chǎn)業(yè)贏利水平和競爭程度，取決于產(chǎn)業(yè)中五種力量（行業(yè)既有競爭、替代品的威脅、潛在進(jìn)入者的威脅、賣方和買方討價還價的能力）的作用。（）9．波特的五種競爭力量模型很好地解釋了企業(yè)的成長。五、簡答題1．組織環(huán)境分析的意義。2．如何進(jìn)行競爭對手分析？3．簡述企業(yè)面臨的一般環(huán)境。4．為什么管理者力圖把環(huán)境的不確定性減至最低程度?

第5章社會責(zé)任與管理道德一、填空題1.道德是指那些用來明辨是非的_________或_________。2.有關(guān)道德的觀點(diǎn)包括_________、__________、__________。3.道德的功利觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其___________或__________做出。4.功利主義的目標(biāo)是為絕大多數(shù)人提供___________。5.道德的權(quán)力觀認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)_____________的前提下作出。6.研究表明，大多數(shù)生意人對道德行為持_____________態(tài)度。7.管理道德主要涉及以下幾個方面：___________、___________、___________。8.人文素質(zhì)特別是____________是企業(yè)家的最重要的特征之一。9.道德發(fā)展要經(jīng)歷________，___________，_____________三個層次。10.大多數(shù)成年人的道德水平處于__________階段。11.人們發(fā)現(xiàn)有兩個個性變量影響個人行為，這兩個變量是_________、____________。12.結(jié)構(gòu)變量的核心是__________。13.影響管理者道德的因素包括___________、___________、____________、___________、_________。14.社會責(zé)任的兩種不同觀點(diǎn)是__________、____________。15.研究證明，在社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)績效之間存在著__________關(guān)系。二、單項(xiàng)選擇題（）1.接受________的管理者會認(rèn)為，解雇其企業(yè)中20%的員工是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力，提高留下的80%員工的工作保障，并使股東獲得最好的收益。A.功利觀B.權(quán)力觀C.公正觀（）2.大多數(shù)生意人對道德行為持________主義態(tài)度。A.功利B.權(quán)力C.公正（）3.多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在第________階段上。A.1B.2C.3D.4（）4.在________環(huán)境中，管理者更有可能以亞文化準(zhǔn)則作為行動的指南。A.弱組織文化B.強(qiáng)組織文化C.豐富的組織文化（）5.道德的________對效率和生產(chǎn)率有促進(jìn)作用。A.功利觀B.權(quán)力觀C.公正觀（）6.接受________的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資。A.功利觀B.權(quán)力觀C.公正觀（）7.下列概念中用于衡量人們在多大程度上是自己命運(yùn)主宰的是:A.自我強(qiáng)度B.控制中心C.強(qiáng)化中心（）8.如果一個人做周圍人所期望的事，他正處于道德發(fā)展的________層次。A.前慣例B.慣例C.原則（）9.如果一個人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的_________層次。A.前慣例B.慣例C.原則（）10.道德發(fā)展的前慣例層次具有以下哪個特征:A.通過履行允諾的義務(wù)來維持平常秩序B.尊重他人的權(quán)利C.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰（）11.克制沖動并遵守內(nèi)心信念的可能性最大的人是_________的人。A.自我強(qiáng)度高B.自我強(qiáng)度低C.具有內(nèi)在控制中心D.具有外在控制中心（）12.關(guān)于影響管理道德的結(jié)構(gòu)變量，下列說法中正確的是:A.正式的規(guī)章制度會減少道德行為的產(chǎn)生B.獎賞或懲罰越依賴于特定的結(jié)果，管理者所感到的取得結(jié)果和降低道德標(biāo)準(zhǔn)的壓力越小。C.管理者的行為是個人的事情，對企業(yè)的管理道德沒有影響D.壓力越大，越可能降低道德標(biāo)準(zhǔn)（）13.下列問題對管理者的道德行為影響較大的是:A.受傷害的人較少B.很多人認(rèn)為這種行為是邪惡的C.行為的后果出現(xiàn)的很晚D.行為發(fā)生并造成實(shí)際傷害的可能性小（）14.如果一個企業(yè)僅僅履行了經(jīng)濟(jì)上和法律上的義務(wù)，就說明該企業(yè)履行了它的_________。A.社會責(zé)任B.社會義務(wù)C.社會反應(yīng)（）15.下列哪個要素不屬于SA8000標(biāo)準(zhǔn):A.不使用或不支持使用童工B.工作時間C.不從事或不支持歧視D.獎賞性措施。（）16.反對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的依據(jù)不包括:A.違反利潤最大化原則B.應(yīng)各司其職C.創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境D.缺乏廣泛的公眾支持（）17.以下行為中不屬于企業(yè)道德表現(xiàn)的是:A.治理污染B.定期和不定期培訓(xùn)員工C.為顧客提供售后服務(wù)D.開發(fā)新產(chǎn)品三、多項(xiàng)選擇題（）1.從道德的角度看，具有內(nèi)在控制中心的人，更可能:A.對其行為后果負(fù)責(zé)任B.依據(jù)自己的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)行為C.道德