5S管理的標準及流程

5S管理“5S”是整頓(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個詞的縮寫。5S來源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機器、材料、辦法等生產(chǎn)要素進行有效管理，這是日本公司獨特的一種管理方法5S的含義由于這5個詞日語中羅馬拼音的第一種字母都是“S”，因此簡稱為“5S”，開展以整頓、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動，稱為“5S”活動。5S來源“5S”活動來源于日本，并在日本公司中廣泛推行，它相稱于我國公司開展的文明生產(chǎn)活動。“5S”活動的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”，它對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進行綜合考慮，并制訂切實可行的計劃與方法，從而達成規(guī)范化管理。隨著越來越多的日資、港資及臺資公司的進入，"5S管理"逐步被國人所理解，并在國內(nèi)部分公司中開花成果。當代管理引入安全（safety）和速度/節(jié)?。╯peed/saving）的概念，成為新的7S，可參見“7S”詞條。3實施5S的目的在改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、提高生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營造公司管理氛圍以及創(chuàng)立良好的公司文化等方面獲得明顯效果：提高公司形象整潔清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心；由于口碑相傳，會成為學習的對象提高員工歸屬感人人變得有素養(yǎng)；員工從身邊小事的變化上獲得成就感；對自己的工作易付出愛心與耐心提高效率物品擺放有序，不用花時間尋找；好的工作情緒。保障品質(zhì)員工上下形成做事講究的風氣，品質(zhì)自然有保障；機器設(shè)備的故障減少。減少浪費場合的浪費減少，節(jié)省空間和時間。咨詢項目目的使公司員工掌握5S的知識及實施規(guī)定；指導(dǎo)公司在有關(guān)環(huán)節(jié)實施5S，并達成預(yù)期效果；指導(dǎo)公司完畢5S有關(guān)制度的建設(shè)，使公司含有自我開展5S的能力。咨詢實施環(huán)節(jié)公司現(xiàn)狀調(diào)查；5S有關(guān)理念、知識的培訓(xùn)；制訂5S的有關(guān)制度；5S制度、活動的宣傳；指導(dǎo)5S的實施、推動和監(jiān)督檢查；項目成果的發(fā)表和5S有關(guān)制度的完善；項目總結(jié)。5S推行手冊序言人，都是有抱負的。公司內(nèi)員工的抱負，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氛圍。5S造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提高員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造公司良好的形象，實現(xiàn)共同的夢想。為配合工廠廣泛開展5S運動，特編寫了《員工5S活動手冊》，手冊中較為詳實地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)及其意義，含有一定指導(dǎo)性。為此，熱忱但愿廣大員工對該手冊要勤學習，要領(lǐng)略，常行為，并循序漸進、持之以恒，不停規(guī)范自己的日常工作，促使5S活動向"形式化---行事化---習慣化"演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。何謂5S5S就是整頓（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項目，因日語的羅馬拼音均以"S"開頭，簡稱為5S。沒有實施5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機或臺車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導(dǎo)進的最新式設(shè)備也末加維護，通過數(shù)個月之后，也變成了不良的機械，要使用的工夾具、計測器也不懂得放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項，也只有起初兩三天恪守而已。變化這樣工廠的面貌，實施5S活動最為適合。5S的定義與目的1S-整頓定義：分辨要與不要的東西，職場除了要用的東西以外，一切都不放置。一種概略的鑒定原則，是將將來30天內(nèi)，用不著的任何東西都可移出現(xiàn)場。該階段核心道具“紅單運動“目的：將"空間"騰出來活用2S-整頓定義：要的東西依規(guī)定定位、定辦法擺放整潔，明確數(shù)量，明確標示，既實現(xiàn)”三定“：定名、定量、定位目的：不浪費"時間"找東西3S-清掃定義：去除職場內(nèi)的臟污，并避免污染的發(fā)生目的：消除"臟污"，保持職場干干凈凈、明明亮亮4S-清潔定義：將上面3S實施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果目的：通過制度化來維持成果5S-素養(yǎng)定義：培養(yǎng)文明禮貌習慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習慣目的：提高"人的品質(zhì)"，成為對任何工作都講究認真的人5S的效用5S的五大效用可歸納為：5個S，即：Sales、saving、safety、standardization、satisfaction1、5S是最佳推銷員（Sales）·被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心，樂于下訂單于口碑相傳，會有諸多人來工廠參觀學習·.整潔明朗的環(huán)境，會使大家但愿到這樣的廠工作2、5S是節(jié)省家（Saving）·減少諸多不必要的材料以及工具的浪費減少"尋找"的浪費，節(jié)省諸多貴重的時間·能減少工時，提高效率3、5S對安全有保障（Safety）·廣闊明亮，視野開闊的職場，流物一目了然·恪守堆積限制，危險處一目了然·走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢4、5S是原則化的推動者（Standardization）·3定"、"3要素"原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)·大家都對的的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)·程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定5、5S形成令人滿意的職場（Satisfaction）·明亮、清潔的工作場合·員工動手做改善、有成就感·能造就現(xiàn)場全體人員進行改善的氛圍推行環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)1：成立推行組織環(huán)節(jié)2：擬定推行方針及目的環(huán)節(jié)3：擬定工作計劃及實施辦法環(huán)節(jié)4：教育環(huán)節(jié)5：活動前的宣傳造勢環(huán)節(jié)6：實施5s標語圖例環(huán)節(jié)7：活動評比方法擬定環(huán)節(jié)8：查核環(huán)節(jié)9：評比及獎懲環(huán)節(jié)10：檢討與修正環(huán)節(jié)11：納入定時管理活動中推行要領(lǐng)（一）整頓的推行要領(lǐng)：1．對工作場合（范疇）全方面檢查，涉及看得到和看不到的5S整頓圖例2、制訂[要]和[不要]的鑒別基準3、不要物品的去除4、要的物品調(diào)查使用頻度，決定日慣用量5、每日自我檢查由于不整頓而發(fā)生的浪費1、空間的浪費2、使用棚架或柜櫥的浪費3、零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費4、放置處變得窄小5、連不要的東西也要管理的浪費6、庫存管理或盤點花時間的浪費（二）整頓的推行要領(lǐng)5S整頓圖例1、前一環(huán)節(jié)整頓的工作要貫徹2、需要的物品明確放置場合3、擺放整潔、有條不紊4、地板劃線定位5、場合、物品標示6、制訂廢棄物解決方法重點：●整頓的成果要成為任何人都能立刻取出所需要的東西的狀態(tài)●要站在新人、其它職場的人的立場來看，使得什么東西該放在什么地方更為明確●要想方法使物品能立刻取出使用●另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒有回復(fù)或誤放時能立刻懂得（三）清掃的推行要領(lǐng)：1、建立清掃責任區(qū)（室內(nèi)、外）5S清掃圖例2、開始一次全公司的大清掃3、每個地方清洗干凈4、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離建立清掃基準，作為規(guī)范●清掃就是使職場成為沒有垃圾，沒有污臟的狀態(tài)，即使已經(jīng)整頓、整頓過，要的東西立刻就能獲得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，特別在強調(diào)高品質(zhì)、高附加價值產(chǎn)品的制造時，更不允許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。（四）、清潔的推行要領(lǐng)：1、貫徹前3S工作5S清潔圖例2、制訂目視管理的基準3、制訂5S實施方法4、制訂稽核辦法5、制訂獎懲制度，加強執(zhí)行6、高階主管經(jīng)常帶頭巡邏，帶動全員重視5S活動?！?S活動一旦開始，不可在半途變得含糊不清。如果不能貫徹終究，又會形成另外一種污點，而這個污點也會造成公司內(nèi)保守而僵化的氛圍。[我們公司做什么事都是半途而廢][反正不會成功]、[應(yīng)付應(yīng)付算了]●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有耗費更長時間來改正。（五）、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)1、制訂服裝、臂章、工作帽等識別原則5S素養(yǎng)圖例2、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定3、制訂禮儀守則4、教育訓(xùn)練5、推動多個激勵活動6、恪守規(guī)章制度7、例行打招呼、禮貌運動六、檢查要點：1、有無用途不明之物2、有無內(nèi)容不明之物3、有無閑置的容器、紙箱4、有無不要之物5、輸送帶之下，物料架之下有否置放物品6、有無亂放個人的東西7、有無把東西放在通路上8、物品有無和通路平行或直角地放9、與否有變型的包裝箱等捆包材料10、包裝箱等有否破損（容器破損）11、工夾具、計測器等與否放在所定位置上12、移動與否容易13、架子的背面或上面與否置放東西14、架子及保管箱內(nèi)之物，與否有按照所標示物品置放15、危險品有否明確標示，滅火器與否有定時點檢16、作業(yè)員的腳邊與否有零亂的零件17、同一的零件與否散置在幾個不同的地方18、作業(yè)員的周邊與否放有必要以上之物（工具、零件等）19、與否有在工場到處保管著零件七、整頓之"要"與"不要"分類原則范例（一）要1、正常的設(shè)備、機器或電氣裝置2、附屬設(shè)備（滑臺、工作臺、料架）3、臺車、推車、堆高機4、正常使用中的工具5、正常的工作椅、板凳6、尚有使用價值的消耗用品7、原材料、半成品、成品8、尚有運用價值的邊料9、墊板、塑膠框、防塵用品10、使用中的垃圾桶、垃圾袋11、使用中的樣品12、辦公用品、文具13、使用中的清潔用品14、美化用的海報、看板15、推行中的活動海報、看板16、有用的書稿、雜志、報表17、其它（私人用品）（二）不要1、地板上的A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂B、油污C、不再使用的設(shè)備治、工夾具、模具D、不再使用的辦公用品、垃圾筒E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框F、呆料或過期樣品2、桌子或櫥柜A、破舊的書籍、報紙B、破椅墊C、破舊無用的報表、帳本D、損耗的工具、余料、樣品3、墻壁上的A、蜘蛛網(wǎng)B、過期海報、看報C、無用的提案箱、卡片箱、掛架D、過時的月歷、標語E、損壞的時鐘4、吊著的A、工作臺上過期的作業(yè)批示書B、不再使用的配線配管C、不再使用的老吊扇D、不堪使用的手工夾具E、更改前的部門牌八、員工的5S活動中之責任：1、自己的工作環(huán)境須不停的整頓、整頓，物品、材料及資料不可亂放2、不用的東西要立刻解決，不可使其占用作業(yè)空間3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通4、物品、工具及文獻等要放置于規(guī)定場合5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動機、冷氣機等周邊要時刻保持清潔6、物品、設(shè)備要認真的放，對的的放，安全的放，較大較重的堆在下層7、保管的工具、設(shè)備及所負責的責任區(qū)要整頓8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場合9、不停清掃，保持清潔10、注意上級的批示，并加以配合。九、干部在5S活動中之責任：1、配合公司政策，全力支持與推行5S2、參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸取5S技巧3、研讀5S活動有關(guān)書籍，收集廣泛資料4、部門內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參加公司5S文宣活動5、規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整頓、定位工作6、依公司之5S進度表，全方面做好整頓、定位、劃線標示之作業(yè)7、協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點8、熟讀公司[5S運動競賽實施辦法]并向部屬解釋9、必要時，參加公司評分工作10、5S評分缺點之改善和申述11、督促所屬執(zhí)行定時之清掃點檢12、上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡邏與確保。十、5S檢核表（辦公區(qū)）1、與否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文獻、檔案、圖表、文具用品、墻上標語、海報、看板）2、地面、桌子與否會顯得零亂3、垃圾筒與否裝得太滿4、辦公設(shè)備不會沾上污濁及灰塵5、桌子、文獻架、通路與否以劃線來隔開？6、下班時桌面整頓清潔7、有無歸檔規(guī)則8、與否按歸檔規(guī)則加以歸類9、文獻等有無實施定位化（顏色、標記）10、需要之文獻容易取出、歸位文獻柜與否明確管理責任者11、辦公室墻角沒有蜘蛛網(wǎng)12、桌面、柜子上沒有灰塵13、公示欄沒有過期的公示物品14、飲水機與否干凈15、管路配線與否雜亂，電話線、電源線固定得當16、抽屜內(nèi)與否雜亂17、下班垃圾均能清理18、私有品與否整潔地放置于一處19、報架上報紙整潔排放20、與否遵照規(guī)定著裝21、中午及下班后，設(shè)備電源關(guān)好22、辦公設(shè)備，隨時保持正常狀態(tài)，無端障物23、盆景擺放，沒有枯死或干黃24、與否有人員動向登記欄25、有無文獻傳閱的規(guī)則26、當事人不在，接到電話時，與否以"留話備忘"來聯(lián)系27、會議室物品的定位擺設(shè)28、工作態(tài)度與否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西）29、接待來賓的禮儀十一、5S檢核表（現(xiàn)場）1、現(xiàn)場擺放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時清理，分辨要用與不要用的）2、物料架、模具架、工具架等之對的使用與清理3、桌面及抽屜定時清理4、材料或廢料、余料等置放清晰5、模具、夾具、計測器、工具等之對的使用，擺放整潔6、機器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢固7、非立刻需要或過期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄8、茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放9、資料、保養(yǎng)卡、點檢表定時統(tǒng)計，定位放置10、手推車、小拖車、置料車、架模車等定位放置11、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運箱桶之擺放與定位12、潤滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標示13、作業(yè)場合予以劃分，并加注場合名稱14、消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理15、加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整潔16、通道、走道保持暢通，通道內(nèi)不得擺放或壓線任何物品（如電線、手推車）17、全部生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè)18、劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位擺放，盡量隔離20、現(xiàn)在或短期生產(chǎn)不用之物品，收拾定位21、個人離開工作崗位，物品整潔放置22、動力供應(yīng)系統(tǒng)加設(shè)防護物和警告牌23、下班前確實清掃、收拾24、掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布25、清理擦拭機器設(shè)備、工作臺、門、窗26、廢料、余料、呆料等隨時清理27、去除地上、作業(yè)區(qū)的油污28、垃圾箱、桶內(nèi)外清掃干凈29、蜘蛛網(wǎng)的清掃30、工作環(huán)境隨時保持整潔干凈31、長久不用（如：一月以上）物品、材料、設(shè)備等加蓋防塵32、地上、門窗、墻壁之