售樓處案場管理制度

案場管理制度14、工作時(shí)間一律穿統(tǒng)一制服，襯衫下擺束在褲內(nèi)(裙內(nèi))，衣袖、褲管不得卷起，，保持整潔?？蛻簟⑸霞?、同事打招呼，微笑常掛臉上，多用“你好、歡迎參觀、對語。外出辦事回來馬上更換制服或公司規(guī)定著裝同時(shí)佩戴徽章及胸卡?？āＯ?，否則視情節(jié)進(jìn)行個(gè)人不得私自調(diào)班換崗。錯(cuò)開休息，員工應(yīng)服從，有特殊原因要請示專案經(jīng)理。上可以在空閑時(shí)期補(bǔ)回應(yīng)休息知，如有違反以理，待上班時(shí)補(bǔ)交醫(yī)院所開病假單，沒有病假單以曠工處理。重服從調(diào)整。2應(yīng)置于柜中，控臺和接待臺上不允許放私人物品。廢水。話。。箱。幫助同事的客戶端茶遞水，桌椅歸位。中午吃飯時(shí)間留守控臺，等待替不接待客戶的情況下負(fù)責(zé)接聽電話，如果值日生正在接待客戶，或者兩部以上電話同時(shí)響起，由其他業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接聽。專案、副專、女專負(fù)連帶責(zé)任。以內(nèi)。3樓盤的情況和回答客戶提出的問題。下定時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照案場要求詳細(xì)填寫定購資料表(定購單)。完成定購手續(xù)后要告知客戶簽約和辦理貸款時(shí)必帶的證件、購房資料、購房手和首付款，以及貸款資料等。和總價(jià)必須與定單上的內(nèi)容核對準(zhǔn)確，在未得到領(lǐng)導(dǎo)允許下，業(yè)務(wù)員不得擅自增加或減少補(bǔ)充條款。客戶的證件的復(fù)印件連同全套合同交給開發(fā)商本私自借給客戶帶回家，對簽字生效的預(yù)售合交易中心登記備案前，也不得私借給客戶帶回家。過長，而延誤了財(cái)務(wù)解款時(shí)間未能交付首期款二天付清首期款，視簽約完成。皮現(xiàn)象和搞小團(tuán)體，客戶在場，不得聚在一起戶來簽約時(shí)措手不及，簽約后應(yīng)把付款日期另催款之用。務(wù)員必須嚴(yán)格審核客戶是否符合銀行規(guī)定的條盡量不要讓客戶自辦貸款，如有強(qiáng)烈要求自辦貸款客戶，應(yīng)征得公司領(lǐng)導(dǎo)4對銷講和答客問中未涉及的問題，應(yīng)及時(shí)向?qū)０附?jīng)理反應(yīng)，統(tǒng)一答案后再知客戶，不得隨意承諾或欺騙客戶。員填寫接待客戶小結(jié)，并將客戶詳情記錄在自已的筆記本上，以便及時(shí)跟蹤客戶。話，并按規(guī)范填寫來電表。管領(lǐng)導(dǎo)審批。有問題及時(shí)與女專溝通。務(wù)員接待。情況除外。按順序輪到的業(yè)務(wù)員說明是以前接待的老客戶。如該業(yè)務(wù)員不在場，則由該業(yè)務(wù)員5輪到順序的業(yè)務(wù)員接待，算該接待業(yè)務(wù)員的業(yè)績。如果新客戶點(diǎn)名則由被點(diǎn)名的業(yè)該業(yè)務(wù)員休息，則由輪到順序的業(yè)務(wù)員