工程管理案例分析報告

工程管理案例分析報告---豪華婚禮項目姓名：趙婷婷學(xué)號：2011211511班級：0381103一、項目背景與目標(biāo)項目背景：xx先生與xx小姐相識于2004年，在戀愛的十年里，他們攜手共度風(fēng)雨，彼此分享甜蜜。所以他們決定結(jié)束他們的戀愛長跑，結(jié)為夫妻，于2014年5月10號在重慶舉行婚禮。本次豪華婚禮項目于2014年4月23日開始策劃，計劃在2014年5月10號舉行婚禮。整個項目歷時15天，項目總投資為30萬元人民幣，預(yù)計來賓600人。項目內(nèi)容涵蓋了會場布置、化妝師、司儀、攝影師、酒店聯(lián)系、喜帖紅包的準(zhǔn)備以及來賓的聯(lián)系與安排等等。項目目標(biāo)：xx先生與xx小姐于2014年5月10日成功舉行豪華婚禮，婚禮形式新穎，盡量個性化。進度管理在項目范圍明確后，根據(jù)項目目標(biāo)分解得出的時間節(jié)點，行成進度表也就是項目時間基準(zhǔn)。以進度表衡量實施過程中的進度績效，確保各項目活動按時完成。

進度管理要著重里程碑和關(guān)鍵路徑的管理，把握好各個環(huán)節(jié)的時間，按照進度計劃執(zhí)行任務(wù)。項目費用管理

通過估算、整合，行程項目的費用基準(zhǔn)，對項目費用變更加以控制，目的是確保項目按照規(guī)定的預(yù)算完成。

由于新郎的姐姐是已婚人士，整個婚禮過程也是在重慶市舉行的，所以其中大部分活動可采用類比估算法估算；也綜合了一些活動的市場價格表（如機票、婚紗照等費用）。

該項目分三個主要階段，所以預(yù)算也是拆分開來的?；槎Y的計劃階段2014年4月23日主要任務(wù)：確定婚禮形式，草擬賓客名單。親朋好友出謀劃策，無需支付酬勞。請柬500元。（2）婚禮準(zhǔn)備階段：2014年4月24日——2014年5月8日

主要任務(wù)

：婚禮物品訂購---婚紗禮服3萬元，鮮花蛋糕預(yù)定2000元，婚戒6萬元，紅包準(zhǔn)備2萬元，婚車預(yù)約8000元，攝影預(yù)約1600元，化妝師預(yù)約500元。合計支出：122100元。

婚禮執(zhí)行階段：2014年5月10日主要任務(wù)：舉行婚禮，酒宴---婚慶司儀800元，酒宴13萬元，紅地毯150元，彩帶氣球50元，音響800元。合計支出：131800元。三個階段合計出婚禮總預(yù)算支出254400元。整個婚禮預(yù)算300000元，所以預(yù)留40000元作為預(yù)備費，以備不時之需。四、項目質(zhì)量管理

質(zhì)量管理的目的是為求達到項目既定的質(zhì)量要求。如果把項目整體管理看成對項目進行戰(zhàn)略層面的指導(dǎo)，那么質(zhì)量管理則是項目具體工作在戰(zhàn)術(shù)層次的細化，是從技術(shù)層面指導(dǎo)個人實施項目工作的依據(jù)。

由于本項目的終極目的是希望每個參與者都能快樂和積極的享受整個過程。而分配任務(wù)時基本也都是根據(jù)每個人自己擅長的領(lǐng)域，在項目具體任務(wù)的安排上，我也是充分考慮到每個參與者的能力、時間、積極程度的不同來分配的，至于花錢聘請的司儀、婚車、化妝、攝影等也都是全市經(jīng)驗較為豐富的人員，所以他們的工作質(zhì)量也在一定程度上得到了保障。五、項目人力資源管理

項目人力資源管理包括項目團隊組建和管理的各過程，最終使項目人力資源管理達到“人適其事、事得其人、人盡其才、事競其功”，從而順利實現(xiàn)項目目標(biāo)。

通過事后的各項成績分析來看，我們這個集體項目的人力資源分配十分合理，確實達到了各展所長、人盡其才的效果。但請各位不要問我“項目經(jīng)理是誰？”這個問題，可以告訴大家的是面對這種家庭成員共同參與組織的項目，解決項目沖突的主要方法一定是面對問題，妥協(xié)或調(diào)和；決不會是強制。在正式婚禮之前我都要多次和婚禮干系人進行溝通，安排婚禮當(dāng)天的相關(guān)事宜，并且在婚禮前一天我們還將進行婚禮當(dāng)天主要流程的彩排以確?；槎Y當(dāng)天的萬無一失。六、項目風(fēng)險管理

項目風(fēng)險包括項目風(fēng)險管理規(guī)劃、風(fēng)險識別、分析（定性/定量）、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控的過程。

項目風(fēng)險管理的目標(biāo)是增加積極事件的概率和影響，降低消極事件的概率和影響。

針對本次豪華婚禮項目的項目管理，我主要分析風(fēng)險這一項的管理。（1）風(fēng)險管理規(guī)劃

在風(fēng)險規(guī)劃階段，我們主要件評估了以下項目風(fēng)險范圍：

風(fēng)險類別

：已知風(fēng)險和已知-未知風(fēng)險

內(nèi)部風(fēng)險

技術(shù)風(fēng)險

：1.品味：喜宴環(huán)境、餐單口味和新房布置與新人的欣賞角度不同

；2.績效與可靠性：對活動目標(biāo)的理解與實際需求不符

；3.在配合實施過程中改變費用標(biāo)準(zhǔn)

；4.估算：估算錯誤

；5.計劃：項目計劃質(zhì)量不高

；6.溝通：項目溝通未能達成理想效果

組織風(fēng)險

；1.資源：項目之間資源沖突

；2.資金：項目資金不足；

3.優(yōu)先級：組織內(nèi)各項目的優(yōu)先級不清晰

；4.新郎新娘的感情突然分裂導(dǎo)致組織解散

外部風(fēng)險

1.變更：來賓人數(shù)增加或減少；伴郎伴娘的臨時缺席；酒店音響效果的突發(fā)故障或酒店因食品安全問題造成的不良影響

2.不可抗力：惡劣天氣或突發(fā)環(huán)境（地震、洪水等）

（2）風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃

經(jīng)過我們的討論和定性、定量風(fēng)險分析，制定了面對以上風(fēng)險的應(yīng)對策略：

應(yīng)對策略

具體做法

1、喜宴環(huán)境、餐單口味和新房布置與新人的欣賞角度不同

，回避風(fēng)險

放松要求，只要男方父母，覺得開心和喜歡就好

。2、對活動目標(biāo)的理解與實際需求不符

，回避風(fēng)險，接受風(fēng)險(積極接受)

在項目初期澄清需求，獲取信息及時、加強溝通，

對已出現(xiàn)的不能糾正的偏差樂觀接受，對已出現(xiàn)的可糾正偏差采取權(quán)變措施

，在配合實施過程中改變費用標(biāo)準(zhǔn)

接受風(fēng)險

(消極接受)

。3、估算錯誤

，接受風(fēng)險

(積極接受)

。糾正措施

項目計劃質(zhì)量不高

，回避風(fēng)險

修改項目管理計劃

項目溝通未能達成理想效果

，減輕風(fēng)險

分析觸發(fā)溝通障礙的條件，設(shè)法將風(fēng)險概率和不利后果降低到可接受的限度內(nèi)

。4、項目之間資源沖突

接受風(fēng)險

(積極接受)

建立應(yīng)急籌備資源同時做好后備計劃

5、項目資金不足

，接受風(fēng)險

(積極接受)

建立婚禮專用賬戶，提前存好估算成本及10%左右備用金

組織內(nèi)各項目的優(yōu)先級不清晰

，回避風(fēng)險

將項目活動分解表格(WBS)，發(fā)到每個項目組成員手中

。6、新郎新娘的感情突然分裂導(dǎo)致組織解散，

接受風(fēng)險

，該怎么辦就怎么辦

。7、A來賓人數(shù)增加或減少；

B伴郎伴娘的臨時缺席；

C酒店音響效果的突發(fā)故障或酒店因食品安全問題造成的不良影響

，接受風(fēng)險

(積極接受)

A按(預(yù)計最多人數(shù)+預(yù)計最少人數(shù))/2來預(yù)訂酒席；

B邀請后備人員；

C與酒店簽訂的合同書中規(guī)定發(fā)生此類情況時應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修復(fù)和賠償責(zé)任

8、惡劣天氣或突發(fā)環(huán)境（地震、洪水等）

接受風(fēng)險

，啟動惡劣天氣應(yīng)急計劃

。

七、項目總結(jié)報告

1．項目里程碑檢查報告：質(zhì)量合格，進度正常

；2．項目溝通狀態(tài)報告：完全符合預(yù)期每周三次的預(yù)期，未出現(xiàn)緊急情況溝通任務(wù)

；3．任務(wù)完成質(zhì)量報告：項目過程的每一天完會進行任務(wù)活動總結(jié)，均驗收合格

；4．重大突發(fā)性事件的報告：風(fēng)險清單中的情況只有來賓人數(shù)一項出現(xiàn)增加9人左右，采取預(yù)先制定的風(fēng)險應(yīng)對措施通知酒店加桌實現(xiàn)；5．項目變更報告：費用變更在全過程中均有出現(xiàn)，但總體都在預(yù)算范圍內(nèi)；6．項目進度報告：全部按計劃時間點完成；

項目費用報告：成本偏差和CPI值均呈現(xiàn)有利結(jié)果；

8．利害關(guān)系者滿意度報告：從雙方父母到姥姥、爺爺奶奶、舅舅、姨媽等均交口稱贊，其他項目組成員也一并受到了大家的表揚和鼓勵，席間歡聲笑語不斷。八、相關(guān)圖表1、組織機構(gòu)圖：項目經(jīng)理：趙婷婷項目經(jīng)理：趙婷婷；進控人員：新娘監(jiān)控人員：夏雨財務(wù)人員：劉星布置人員：王五聯(lián)系人員：新郎進控人員：新娘監(jiān)控人員：夏雨財務(wù)人員：劉星布置人員：王五聯(lián)系人員：新郎采購人員：李四設(shè)計人員：張三2、WBS圖：確定婚禮形式確定婚禮形式婚禮籌備計劃婚禮籌備計劃草擬賓客名單草擬賓客名單新郎新娘婚紗禮服新郎新娘婚紗禮服婚禮用品訂購婚禮用品訂購預(yù)定鮮花、預(yù)定蛋糕預(yù)定鮮花、預(yù)定蛋糕婚宴預(yù)約婚禮前準(zhǔn)備婚宴預(yù)約婚禮前準(zhǔn)備確定婚禮當(dāng)天造型確定婚禮當(dāng)天造型婚禮化妝預(yù)約婚禮化妝預(yù)約預(yù)約化妝具體時間預(yù)約化妝具體時間婚禮準(zhǔn)備WBS婚慶車輛預(yù)約婚禮準(zhǔn)備WBS婚慶車輛預(yù)約安排攝像攝影分工安排攝像攝影分工婚慶攝影預(yù)約婚慶攝影預(yù)約預(yù)約攝影攝像預(yù)約攝影攝像與婚禮所有干系人溝通與婚禮所有干系人溝通婚婚禮前一天確認婚禮當(dāng)天發(fā)言人的準(zhǔn)備情況確認婚禮當(dāng)天發(fā)言人的準(zhǔn)備情況最后確認婚禮當(dāng)天所有物品準(zhǔn)備情況最后確認婚禮當(dāng)天所有物品準(zhǔn)備情況5：30起床化妝5：30起床化妝化妝化妝7：45新娘化妝完成，通知新郎婚7：45新娘化妝完成，通知新郎婚禮當(dāng)天婚車婚車迎新娘迎新娘12：15主持人準(zhǔn)備,音響準(zhǔn)備12：15主持人準(zhǔn)備,音響準(zhǔn)備12：20奏樂，新人入場主持人介紹12：20奏樂，新人入場主持人介紹婚禮儀式婚禮儀式3、責(zé)任分配矩陣項目經(jīng)理設(shè)計人員采購人員聯(lián)系人員布置人員財務(wù)人員監(jiān)控人員進控人員確定婚禮形式請?zhí)Y包設(shè)計會場設(shè)計確定物資人員婚禮物品采購婚車、攝影、化妝預(yù)約司儀預(yù)約酒店預(yù)約、布置成本預(yù)