物業(yè)保潔個(gè)人工作總結(jié)參考樣本（5篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)物業(yè)保潔?個(gè)人工作?總結(jié)參考?樣本轉(zhuǎn)?眼___?_即將過(guò)?去，回顧?這一年的?所有工作?令人欣慰?，我們順?利地完成?了保潔一?年來(lái)各項(xiàng)?工作任務(wù)?，并積累?了不少工?作經(jīng)驗(yàn)。?嚴(yán)格按照?公司的規(guī)?定，規(guī)范?化、程序?化地進(jìn)行?操作，以?一切為了?公司效益?為原則，?保質(zhì)保量?地完成了?各項(xiàng)任務(wù)?。公司?今年將對(duì)?保潔、實(shí)?行嚴(yán)格的?培訓(xùn)制度?，所有員?工均經(jīng)培?訓(xùn)后才能?上崗。對(duì)?入職的員?工進(jìn)行在?崗培訓(xùn)，?對(duì)在職保?潔員工進(jìn)?行各方面?的知識(shí)培?訓(xùn)(如思?想教育、?禮節(jié)禮貌?、儀容儀?表、勞動(dòng)?態(tài)度、勞?動(dòng)紀(jì)律、?專業(yè)知識(shí)?技能)，?培訓(xùn)后要?進(jìn)行考核?，不合格?員工要淘?汰。為?了能夠更?好地完成?____?的工作，?現(xiàn)將一年?來(lái)的工作?情況做以?下總結(jié)?一、管理?檢查制度?為了確?保作業(yè)計(jì)?劃、衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)?任制的_?___執(zhí)?行和落實(shí)?，確保保?潔的管理?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)，將實(shí)?行檢查監(jiān)?督制度。?1、員?工每日自?查：?jiǎn)T工?依據(jù)本崗?位責(zé)任制?、衛(wèi)生要?求、服務(wù)?規(guī)范，對(duì)?作業(yè)的效?果進(jìn)行自?查，便于?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題、解?決問(wèn)題，?崗位員工?每天向主?管匯報(bào)當(dāng)?天的工作?，主管記?錄存檔。?2、主?管、班長(zhǎng)?每日巡查?：對(duì)辦公?樓區(qū)域內(nèi)?、崗位進(jìn)?行巡查或?抽查并定?期對(duì)崗位?進(jìn)行全面?的檢查，?同時(shí)結(jié)合?檢查所發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題?及時(shí)處理?，及時(shí)會(huì)?報(bào)。3?、領(lǐng)導(dǎo)定?期組織專?業(yè)人員對(duì)?我保潔工?作進(jìn)行檢?查，制定?考核計(jì)劃?，完善保?潔工作。?4、制?定日常、?每周、每?月、每季?、每年的?保潔計(jì)劃?，嚴(yán)格依?據(jù)計(jì)劃實(shí)?施保潔工?作。5?、安排工?作班次，?分配工作?，檢查各?班次交接?情況，掌?握各班工?作狀態(tài)和?工作質(zhì)量?。6、?對(duì)本部門?員工的行?為規(guī)范、?業(yè)務(wù)技能?、遵章守?紀(jì)、禮貌?服務(wù)等方?面進(jìn)行培?訓(xùn)，不斷?提高員工?素質(zhì)和清?潔保養(yǎng)水?準(zhǔn)。二?、形象規(guī)?定1、?經(jīng)常注意?檢查和保?持儀表整?潔。2?、保潔人?員工作時(shí)?間必須穿?統(tǒng)一的服?裝。服裝?整齊、干?凈,要求?舉止文明?、大方得?體，精神?抖擻。?3、工作?期間，見(jiàn)?到領(lǐng)導(dǎo)及?同事主動(dòng)?打招呼，?主動(dòng)問(wèn)好?。三、?每月對(duì)員?工的工作?質(zhì)量、勞?動(dòng)態(tài)度、?勞動(dòng)紀(jì)律?進(jìn)行考核?。項(xiàng)目?考核內(nèi)容?扣分標(biāo)準(zhǔn)?1、工?作質(zhì)量停?車場(chǎng)地面?應(yīng)無(wú)明顯?垃圾雜物?不達(dá)標(biāo)扣?____?分2、?電梯地毯?應(yīng)無(wú)積塵?，無(wú)明顯?污漬不達(dá)?標(biāo)扣__?__分?3、玻璃?、鏡應(yīng)無(wú)?積塵及手?印，無(wú)明?顯污漬，?光亮透明?不達(dá)標(biāo)扣?____?分4、?衛(wèi)生間應(yīng)?無(wú)明顯污?漬不達(dá)標(biāo)?扣___?_分5?、天花板?應(yīng)無(wú)積塵?、無(wú)蜘蛛?網(wǎng)不達(dá)標(biāo)?扣___?_分6?、墻身應(yīng)?無(wú)積塵，?無(wú)污漬;?墻角無(wú)蜘?蛛網(wǎng)不達(dá)?標(biāo)扣__?__分?7、裝飾?設(shè)施應(yīng)無(wú)?積塵、無(wú)?漬不達(dá)標(biāo)?扣___?_分8?、一層大?廳地面、?墻面、應(yīng)?無(wú)積塵、?無(wú)污漬無(wú)?煙頭不達(dá)?標(biāo)扣__?__分?9、花盆?應(yīng)無(wú)塵、?無(wú)污漬、?無(wú)枯葉不?達(dá)標(biāo)扣_?___分?10、?外圍綠化?帶地面無(wú)?明顯垃圾?雜物不達(dá)?標(biāo)扣__?__分?11、門?、門框、?門楣應(yīng)無(wú)?積塵不達(dá)?標(biāo)扣__?__分?12、消?防設(shè)施應(yīng)?無(wú)積塵不?達(dá)標(biāo)扣_?___分?13、?地腳線應(yīng)?無(wú)積塵不?達(dá)標(biāo)扣_?___分?14、?保持地面?光潔無(wú)污?漬污跡灰?塵灰塵污?跡污漬、?垃圾雜物?不達(dá)標(biāo)扣?____?分15?、洗手間?、墻身、?除塵除漬?。日常工?作發(fā)現(xiàn)污?漬及時(shí)清?潔不達(dá)標(biāo)?扣___?_分1?6、未沖?洗坐廁，?不得超過(guò)?____?分鐘各洗?手間__?__分鐘?清潔一次?不達(dá)標(biāo)扣?____?分17?、洗手盆?、臺(tái)面、?鏡面抹凈?盆身、臺(tái)?面，鏡面?抹凈刮凈?。物業(yè)?保潔個(gè)人?工作總結(jié)?參考樣本?（二）?第一，明?確目的、?端正態(tài)度?是搞好保?潔工作的?重要環(huán)節(jié)?，是干好?保潔工作?的基礎(chǔ)條?件。雖?然我干保?潔工作已?有一年多?了，但我?心中把保?潔員的工?作看成是?我的神圣?的工作，?只有干好?它，讓領(lǐng)?導(dǎo)放心、?得到同事?的認(rèn)可，?我的心里?才踏實(shí)。?雖然我的?工作簡(jiǎn)單?，每年、?每月、每?日重復(fù)的?進(jìn)行此項(xiàng)?工作，但?真要把工?作做好也?決非一件?容易的事?。因?yàn)槲?心中只有?一個(gè)目的?：為幼兒?園創(chuàng)造一?個(gè)良好的?學(xué)習(xí)生活?環(huán)境是我?們保潔員?的光榮，?也是我自?己的飯碗?。雖然每?天的重復(fù)?勞動(dòng)，但?我一直不?馬虎、不?走過(guò)場(chǎng)，?堅(jiān)持認(rèn)真?負(fù)責(zé)、認(rèn)?真的對(duì)待?每一天的?勞動(dòng)。我?每天清晨?____?點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的?到達(dá)我的?工作地點(diǎn)?幼兒園開(kāi)?始我一天?新的勞動(dòng)?，先去接?送園車，?園車回來(lái)?后。先將?所有的樓?梯從一層?到三層逐?一拖洗干?凈，樓道?的清潔很?重要，是?反映一個(gè)?樓整體衛(wèi)?生的臉面?，因此每?天工作在?不影響孩?子們上下?樓梯的時(shí)?候進(jìn)行清?掃，使樓?道保持光?亮整潔，?使地面無(wú)?雜物、無(wú)?痰漬，這?時(shí)我心里?也很舒暢?，當(dāng)然這?種良好的?環(huán)境是靠?平時(shí)認(rèn)真?打掃換來(lái)?的。使我?們每天都?有一個(gè)好?心情。教?師，孩子?們很高興?，也非常?的認(rèn)可。?第二，?持之以恒?，干一行?愛(ài)一行，?為中心的?榮譽(yù)增光?。自己?要求嚴(yán)格?，工作當(dāng)?中盡量不?增加任何?麻煩。每?天上下午?是接孩子?的高峰期?，來(lái)來(lái)往?往的家長(zhǎng)?會(huì)很多。?保潔工作?直截了當(dāng)?的會(huì)反映?出我們的?文化素質(zhì)?和修養(yǎng)，?同時(shí)也反?映出一個(gè)?民族、一?個(gè)國(guó)家的?文明程度?，責(zé)任重?大。既然?這么重要?的任務(wù)交?給我們，?除了對(duì)我?們信任外?，更重要?的原因是?我對(duì)保潔?工作的態(tài)?度端正，?熱愛(ài)本職?，能干好?工作。主?要是保潔?工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)。雖?然我只是?一個(gè)搞衛(wèi)?生的，但?通過(guò)我的?努力，卻?換來(lái)了家?長(zhǎng)和教師?們對(duì)我的?尊敬。保?潔工作是?一項(xiàng)繁瑣?的勞動(dòng)，?可能剛打?掃完，一?會(huì)兒就會(huì)?出現(xiàn)臟亂?的現(xiàn)象，?但我不怕?麻煩，任?勞任怨，?更不怕辛?苦，我每?天都要順?手把所有?樓道的樓?梯扶手擦?一遍，讓?它每天都?保持潔凈?，同時(shí)注?意不留衛(wèi)?生死角，?對(duì)重點(diǎn)的?部位隨時(shí)?清理打掃?，注意保?持一個(gè)良?好的衛(wèi)生?環(huán)境，給?大家一個(gè)?舒暢、舒?心的好心?情。第?三，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，讓?工作更上?一層樓，?登上新臺(tái)?階，讓自?己雖然自?己是一名?老保潔員?，但我很?自信，我?不覺(jué)得比?別人低一?等，我們?只有分工?的不同，?社會(huì)這個(gè)?大家庭離?開(kāi)了誰(shuí)都?是一種缺?憾。在我?的保潔工?作生活中?，我悟出?一條道理?，就是要?想讓別人?尊重你，?首先要學(xué)?會(huì)尊重別?人。我尊?重樓里的?每一個(gè)同?學(xué)和樓長(zhǎng)?，讓自己?的勞動(dòng)盡?量不和同?學(xué)們生活?時(shí)段沖突?，讓開(kāi)時(shí)?段。當(dāng)同?學(xué)偶爾出?現(xiàn)一些問(wèn)?題時(shí)，不?指責(zé)、不?聲張。比?如有些同?學(xué)酒后控?制不住自?己吐的滿?樓梯和廁?所都是污?物，味道?難聞，每?當(dāng)這時(shí)，?我就會(huì)主?動(dòng)的打掃?干凈，重?新收拾衛(wèi)?生，從來(lái)?不說(shuō)閑語(yǔ)?，事后同?學(xué)說(shuō)聲對(duì)?不起時(shí)，?我告訴他?要注意自?己的身體?，也不提?及昨晚的?事;對(duì)于?下雨天同?學(xué)們把雨?傘放在樓?道里，等?雨過(guò)后，?我會(huì)提醒?他們及時(shí)?收回，同?學(xué)們都很?配合，當(dāng)?然和樓長(zhǎng)?的幫助也?是分不開(kāi)?的。干好?自己的本?職工作，?讓樓長(zhǎng)信?任你，平?日里樓里?出現(xiàn)什么?問(wèn)題及時(shí)?和樓長(zhǎng)溝?通匯報(bào)，?樓長(zhǎng)很高?興也很滿?意，彼此?之間尊重?、信任，?更加能做?好自己的?工作。?回顧__?__，雖?然自己取?得了一定?的成績(jī)，?得到了同?學(xué)們和樓?長(zhǎng)的認(rèn)可?，但我要?戒驕戒躁?，努力工?作，不會(huì)?降低標(biāo)準(zhǔn)?，該怎么?干就怎么?干，始終?把全心全?意為同學(xué)?服務(wù)的宗?旨牢記在?心，在_?___當(dāng)?中做出更?出色的成?績(jī)，我永?遠(yuǎn)的熱衷?于我所從?事的工作?并努力干?好它。?物業(yè)保潔?個(gè)人工作?總結(jié)參考?樣本（三?）本人?自今年_?___月?____?日入職擔(dān)?任物業(yè)部?保潔主管?。工作職?責(zé)為負(fù)責(zé)?園區(qū)A、?B、D日?常保潔、?定期消殺?、垃圾清?運(yùn)工作，?及和物業(yè)?辦公區(qū)和?年底接收?的E、F?、G組團(tuán)?開(kāi)荒和日?常衛(wèi)生保?潔服務(wù)監(jiān)?管管理。?管理范圍?較寬，人?員分布較?散，這些?雖然給管?理工作帶?來(lái)很大難?度，但并?沒(méi)有改變?我對(duì)工作?的熱情，?這既是挑?戰(zhàn)也是難?得的鍛煉?機(jī)會(huì)。下?面將今年?以來(lái)工作?情況匯報(bào)?如下：?一、開(kāi)荒?工作工?作伊始，?面臨的工?作重點(diǎn)是?ABD組?團(tuán)的公共?區(qū)域開(kāi)荒?，由于時(shí)?間緊，維?修工作多?，這給開(kāi)?荒工作帶?來(lái)了很大?的困難，?基本上整?段時(shí)間內(nèi)?是開(kāi)荒工?作和大規(guī)?模維修工?作同步進(jìn)?行，這就?造成了完?成的開(kāi)荒?區(qū)域存在?著二次污?染和重復(fù)?清潔的問(wèn)?題。中?水系統(tǒng)截?止到業(yè)主?集中辦理?入伙前仍?沒(méi)有開(kāi)通?，這對(duì)開(kāi)?荒工作來(lái)?時(shí)無(wú)疑也?是影響巨?大的，但?在物業(yè)部?王經(jīng)理的?協(xié)調(diào)下，?經(jīng)過(guò)多方?溝通，聯(lián)?系總包方?盡量將大?塊施工垃?圾清走，?剩余部分?少量施工?垃圾由我?安排開(kāi)荒?人員清理?，另外通?過(guò)協(xié)調(diào)暫?時(shí)借用了?消防水用?做開(kāi)荒使?用。在?業(yè)主辦理?入伙手續(xù)?前每日現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)督檢?查、整改?返工、逐?項(xiàng)進(jìn)行，?保證了開(kāi)?荒工作的?順利完成?。同樣在?年底接管?的EFG?組團(tuán)時(shí)，?天寒地凍?，大部分?時(shí)間無(wú)法?用水的情?況下，克?服重重困?難完成了?開(kāi)荒工作?。二、?日常保潔?工作管理?外判公?司保潔作?為基層工?作者普遍?存在著年?紀(jì)偏大，?文化水平?低，人員?流動(dòng)性大?等問(wèn)題。?因本項(xiàng)目?為別墅項(xiàng)?目，工作?環(huán)境只有?園區(qū)和車?庫(kù)，條件?比較惡劣?，且每人?所轄區(qū)域?也很大任?務(wù)重。物?業(yè)公司除?定期進(jìn)行?公司背景?、管理制?度、公司?領(lǐng)導(dǎo)等深?入的企業(yè)?文化培訓(xùn)?，同保潔?公司自身?工作制度?的培訓(xùn)交?叉、循環(huán)?培訓(xùn)。并?進(jìn)行保潔?公司內(nèi)部?的保潔工?具實(shí)操，?清潔技巧?知識(shí)等培?訓(xùn)，定期?組織逐個(gè)?口頭考核?，優(yōu)勝劣?汰，確保?每個(gè)人都?能盡快的?有所提高?。同樣?在保潔員?工的日常?工作期間?，對(duì)于他?們的休息?、吃飯問(wèn)?題等多加?關(guān)心，聯(lián)?系工程部?在車庫(kù)內(nèi)?修建保潔?休息室，?在夏天高?溫期間發(fā)?放防暑降?溫藥品，?使大家能?夠安心工?作。在_?___月?起，因施?工方戶內(nèi)?保潔撤場(chǎng)?，我物業(yè)?部在人員?緊張的情?況下，抽?調(diào)人員在?兩個(gè)月的?時(shí)間內(nèi)累?計(jì)入戶清?潔施工后?垃圾、入?戶內(nèi)打掃?達(dá)___?_次，清?理維修期?間公區(qū)亂?堆施工垃?圾超過(guò)_?___次?，保證了?施工結(jié)束?后，業(yè)主?入住前戶?內(nèi)及公共?區(qū)域的衛(wèi)?生要求。?同時(shí)配?合實(shí)際工?作的細(xì)則?我在日常?工作中去?總結(jié)和不?斷修正各?項(xiàng)保潔類?規(guī)章制度?。先后更?新了公司?的《保潔?作業(yè)指導(dǎo)?書》先后?制定、修?改了一系?列管理規(guī)?定細(xì)則和?具體措施?，使各項(xiàng)?管理分工?明確、責(zé)?任到人。?并根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)情況擬?定了保潔?員工崗位?區(qū)域劃分?、工作流?程、職責(zé)?、安全操?作規(guī)范、?應(yīng)急預(yù)案?等內(nèi)容。?同樣為隨?時(shí)檢查員?工的工作?情況，由?外判公司?主管填寫?《工作日?報(bào)表》和?我每日填?寫的《保?潔巡視檢?查表》雙?重巡視檢?查。我?將每日員?工工作表?現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及整?改，與其?他部門的?溝通配合?及工作日?志合并在?一張紙上?，減少了?我很大的?文案工作?，也通過(guò)?與保安主?任、主管?及綠化主?管的溝通?，相互監(jiān)?督通報(bào)，?用以彌補(bǔ)?保潔部門?只有我一?個(gè)人巡視?檢查的現(xiàn)?狀。通?過(guò)記錄和?檢查表來(lái)?了解他們?的工作和?質(zhì)量情況?，做到心?中有數(shù)，?有據(jù)可查?，并將其?整理存檔?備查。同?客服部密?切配合，?上門處理?兩起保潔?問(wèn)題投訴?，并及時(shí)?做好相應(yīng)?的處理措?施，舉一?反三，避?免再次出?現(xiàn)同樣問(wèn)?題。同售?樓處及會(huì)?所工作人?員交流配?合，順利?完成各次?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的參觀檢?查接待任?務(wù)。三?、定期消?殺工作?在定期的?消殺除四?害工作中?，公司提?出自行采?購(gòu)藥品器?械，安排?人員進(jìn)行?通過(guò)搜集?資料和咨?詢專業(yè)人?士，多方?比較和摸?索，整理?出一套適?合本項(xiàng)目?現(xiàn)狀的操?作流程及?藥品器械?清單，節(jié)?約了成本?，同時(shí)配?合車庫(kù)安?裝的滅蚊?燈和每周?一次的消?殺頻率，?達(dá)到了應(yīng)?有的效果?，并做好?文字記錄?存檔。逐?步改善了?園區(qū)車庫(kù)?內(nèi)蚊蟲多?的環(huán)境問(wèn)?題。四?、垃圾清?運(yùn)垃圾?清運(yùn)公司?自___?_月__?__日起?正式進(jìn)場(chǎng)?，前期以?生活垃圾?為主，隨?著業(yè)主入?住量的增?加，和裝?修戶的增?多，施工?垃圾堆放?與各戶的?車庫(kù)內(nèi)，?所以日常?的工作中?又多了一?項(xiàng)垃圾的?巡視。做?好估量及?時(shí)聯(lián)系清?運(yùn)車輛進(jìn)?場(chǎng)。部分?裝修公司?將施工物?料和垃圾?堆放在一?起，為了?防止出現(xiàn)?誤清運(yùn)，?我設(shè)計(jì)了?表格由清?運(yùn)人員與?現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)?人簽字確?認(rèn)，同時(shí)?我另外通?知前臺(tái)聯(lián)?系業(yè)主，?做到雙保?險(xiǎn)?；?顧這半年?多來(lái)的工?作，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和關(guān)?心下雖然?取得了一?些成績(jī)，?園區(qū)和會(huì)?所前期保?潔工作步?入正軌。?但與公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的要求還?有一定差?距，在管?理水平、?溝通能力?上還有欠?缺，遇事?時(shí)有時(shí)不?夠冷靜，?有時(shí)急于?求成往往?事與愿違?。這些不?足之處都?需要我去?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，用?所學(xué)知識(shí)?指導(dǎo)自己?的工作，?爭(zhēng)取用更?好的成績(jī)?來(lái)回報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?信任。?物業(yè)保潔?個(gè)人工作?總結(jié)參考?樣本（四?）物業(yè)?管理的范?圍很多，?住宅、學(xué)?校、廣場(chǎng)?、車站、?停車場(chǎng)、?寫字樓等?等均有所?涉及，這?里就寫字?樓的物業(yè)?管理談一?下自己的?體會(huì)。寫?字樓一般?指辦公用?房。即政?府機(jī)構(gòu)的?>行政管?理人員和?企事業(yè)的?職員辦理?行政事務(wù)?和從事業(yè)?務(wù)活動(dòng)的?樓宇。特?點(diǎn)是人員?集中，各?種配套設(shè)?施齊全，?是從事政?治、經(jīng)濟(jì)?業(yè)務(wù)活動(dòng)?的中心場(chǎng)?所。根?據(jù)寫字樓?的這些特?點(diǎn)，物業(yè)?公司首先?要對(duì)寫字?樓保潔人?員進(jìn)行專?業(yè)，消防?、安全以?及如何處?理突發(fā)事?件等知識(shí)?的培訓(xùn)，?以提高自?身素質(zhì)和?應(yīng)急能力?，使各項(xiàng)?指標(biāo)達(dá)到?合格標(biāo)準(zhǔn)?。同時(shí)要?求保潔人?員要了解?各樓層的?基本情況?，掌握清?潔的重點(diǎn)?。大廳和?衛(wèi)生間是?工作人員?出入最頻?繁的地方?，也是最?易臟的地?方，清潔?的重點(diǎn)應(yīng)?放在大廳?和衛(wèi)生間?。特別是?衛(wèi)生間的?便池、死?角、玻璃?必須清潔?到位，做?到窗明幾?凈，便池?無(wú)污物，?衛(wèi)生間無(wú)?異味，達(dá)?到合格的?標(biāo)準(zhǔn)。?俗話說(shuō)“?無(wú)規(guī)矩不?成方圓”?第一是公?司要有嚴(yán)?明的紀(jì)律?，必須制?定出一套?適合本公?司實(shí)際情?況的管理?制度和保?潔工作流?程，使得?每個(gè)員工?嚴(yán)格按工?作流程進(jìn)?行工作，?正確合理?的使用保?潔工具和?清潔用品?，做到地?面光潔、?無(wú)塵、無(wú)?腳??；墻?面無(wú)污漬?；衛(wèi)生間?干凈無(wú)異?味，以一?塵不染作?為最高的?境界來(lái)要?求自己。?特別是要?注意邊角?的衛(wèi)生，?盡量做到?無(wú)死角。?另外要積?極配合維?修人員，?發(fā)現(xiàn)設(shè)備?等出現(xiàn)跑?冒滴漏現(xiàn)?象及時(shí)上?報(bào)公司及?維修人員?，以便及?時(shí)處理，?以免造成?大的損失?，并做好?維修后的?保潔工作?。在紀(jì)律?方面，對(duì)?保潔人員?加強(qiáng)思想?作風(fēng)建設(shè)?，嚴(yán)抓紀(jì)?律，常檢?查，常監(jiān)?督，做到?有法可依?，執(zhí)法必?嚴(yán)，違法?必究。實(shí)?施起來(lái)人?人有章可?循，事事?有據(jù)可依?。嚴(yán)格按?獎(jiǎng)懲制度?辦事，表?現(xiàn)好的獎(jiǎng)?勵(lì)，差的?進(jìn)行批評(píng)?。對(duì)屢教?不改者限?期辭職，?每天上午?進(jìn)行抽查?，下午定?時(shí)檢查，?隨時(shí)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題隨時(shí)?解決。對(duì)?關(guān)系到政?府等部門?的問(wèn)題以?行文的形?式上報(bào)政?府管理部?門，建議?其抓緊解?決，以免?影響大樓?人員的正?常工作。?每周末總?結(jié)一周的?工作情況?，布置下?周的工作?任務(wù)。使?保潔的管?理走向制?度化、規(guī)?范化、科?學(xué)化、人?性化的軌?道。其?次必須在?保潔工作?當(dāng)中，相?互交流經(jīng)?驗(yàn)，互相?學(xué)習(xí)、齊?心協(xié)力、?真抓實(shí)干?，大家一?起成長(zhǎng)。?如擦電梯?，如果用?手拿著電?梯布來(lái)擦?電梯既浪?費(fèi)時(shí)間又?擦不均勻?，有的保?潔員試著?用毛巾綁?在掃帚上?，這樣就?大大提高?了工作效?率，擦的?既快又均?勻，大家?經(jīng)過(guò)擦拭?比較感覺(jué)?效果很好?。這個(gè)小?竅門立即?在工作中?得到推廣?。同時(shí)積?極開(kāi)展保?潔人員服?務(wù)技能的?訓(xùn)練和考?核，提高?她們的素?質(zhì)和服務(wù)?水平。?再次，充?分調(diào)動(dòng)員?工的工作?積極性、?主動(dòng)性，?使每個(gè)員?工都端正?服務(wù)態(tài)度?，對(duì)工作?盡職盡責(zé)?，兢兢業(yè)?業(yè)，不怕?臟、不怕?累，克服?自卑感，?就一定能?把工作做?好。工作?本身沒(méi)有?貴賤之分?，但是對(duì)?于工作的?態(tài)度卻有?高低之別??？匆粋€(gè)?人是否能?做好事情?，只要看?他對(duì)待工?作的態(tài)度?。不論職?業(yè)的平凡?與否，職?位的高或?低，我們?都要加以?尊重。保?潔工作在?別人看來(lái)?比較低下?，整天和?污物打交?道，平平?淡淡，保?潔不到位?還要受到?批評(píng)和指?責(zé)，但她?的工作是?高尚的，?一人的辛?苦換來(lái)的?是干凈的?環(huán)境，滿?園的春色?。社會(huì)各?方面要關(guān)?心保潔人?員的生活?，尊重她?們的勞動(dòng)?，她們的?工作是社?會(huì)不可缺?少的一部?分，這樣?她們的工?作才能被?理解，被?社會(huì)認(rèn)可?，她們才?有良好的?工作態(tài)度?，才能積?極的工作?要搞好和?保護(hù)好寫?字樓的環(huán)?境衛(wèi)生，?只要把寫?字樓當(dāng)成?自己的家?，時(shí)時(shí)清?掃，做到?地面無(wú)塵?土，窗臺(tái)?無(wú)灰塵，?嚴(yán)格按操?作流程去?做，就一?定能把寫?字樓的保?潔工作做?好。就可?以讓每一?位工作人?員都能享?受到家一?樣的溫馨?、便利，?能夠在舒?適的環(huán)境?中更好的?工作。這?樣，不僅?環(huán)境搞好?了，我們?的服務(wù)目?的也就達(dá)?到了。另?一方面，?員工的服?務(wù)技能也?在學(xué)習(xí)和?實(shí)踐中得?到不斷的?提高，就?能夠更好?的為廣大?業(yè)主提供?更為優(yōu)質(zhì)?的管理和?服務(wù)。?物業(yè)保潔?個(gè)人工作?總結(jié)參考?樣本（五?）物業(yè)?管理的范?圍很多，?住宅、學(xué)?校、廣場(chǎng)?、車站、?停車場(chǎng)、?寫字樓等?等均有所?涉及，這?里就寫字?樓的物業(yè)?管理談一?下自己的?體會(huì)。?寫字樓一?般指辦公?用房。即?政府機(jī)構(gòu)?的>行政?管理人員?和企事業(yè)?的職員辦?理行政事?務(wù)和從事?業(yè)務(wù)活動(dòng)?的樓宇。?特點(diǎn)是人?員集中，?各種配套?設(shè)施齊全?，是從事?政治、經(jīng)?濟(jì)業(yè)務(wù)活?動(dòng)的中心?場(chǎng)所。?根據(jù)寫字?樓的這些?特點(diǎn)，物?業(yè)公司首?先要對(duì)寫?字樓保潔?人員進(jìn)行?專業(yè)，消?防、安全?以及如何?處理突發(fā)?事件等知?識(shí)的培訓(xùn)?，以提高?自身素質(zhì)?和應(yīng)急能?力，使各?項(xiàng)指標(biāo)達(dá)?到合格標(biāo)?準(zhǔn)。同時(shí)?要求保潔?人員要了?解各樓層?的基本情?況，掌握?清潔的重?點(diǎn)。大廳?和衛(wèi)生間?是工作人?員出入最?頻繁的地?方，也是?最易臟的?地方，清?潔的重點(diǎn)?應(yīng)放在大?廳和衛(wèi)生?間。特別?是衛(wèi)生間?的便池、?死角、玻?璃必須清?潔到位，?做到窗明?幾凈，便?池?zé)o污物?，衛(wèi)生間?無(wú)異味，?達(dá)到合格?的標(biāo)準(zhǔn)。?俗話說(shuō)?“無(wú)規(guī)矩?不成方圓?”首先公?司要有嚴(yán)?明的紀(jì)律?，必須制?定出一套?適合本公?司實(shí)際情?況的管理?制度以及?保潔工作?流程，每?個(gè)員工嚴(yán)?格按工作?流程進(jìn)行?工作，正?確合理的?使用保潔?工具和清?潔用品，?做到地面?光潔、無(wú)?塵、無(wú)腳?印;墻面?無(wú)污漬;?衛(wèi)生間干?凈無(wú)異味?。特別是?要注意邊?角的衛(wèi)生?，盡量做?到無(wú)死角?。另外要?積極配合?維修人員?，發(fā)現(xiàn)設(shè)?備等出現(xiàn)?跑冒滴漏?現(xiàn)象及時(shí)?上報(bào)公司?及維修人?員，以便?及時(shí)處理?，以免造?成大的損?失，并做?好維修后?的保潔工?作。在紀(jì)?律方面，?對(duì)保潔人?員加強(qiáng)思?想作風(fēng)建?設(shè)，嚴(yán)抓?紀(jì)律，常?檢查，常?監(jiān)督，做?到有法可?依，執(zhí)法?必嚴(yán)，違?法必究。?實(shí)施起來(lái)?人人有章?可循，事?事有據(jù)可?依。嚴(yán)格?按獎(jiǎng)懲制?度辦事，?表現(xiàn)好的?獎(jiǎng)勵(lì)，差?的進(jìn)行批?評(píng)。對(duì)屢?教不改者?限期辭職?，每天上?午進(jìn)行抽?查，下午?定時(shí)檢查?，隨時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題隨?時(shí)解決。?對(duì)關(guān)系到?政府等部?門的問(wèn)題?以行文的?形式上報(bào)?政府管理?部