銀行業(yè)務經(jīng)理述職報告銀行業(yè)務經(jīng)理述職模板(十一篇)

第頁共頁最新銀行業(yè)務經(jīng)理述職報告銀行業(yè)務經(jīng)理述職模板(十一篇)報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以表達、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，吧銀行業(yè)務經(jīng)理述職報告銀行業(yè)務經(jīng)理述職篇一自20xx年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員裝備，到修訂中層干部年終考評方法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為xx支行標準管理深化年和窗口單位標準化效勞達標、xx支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的性，確?；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質量。在今年的稽核檢查過程中，主管行領導屢次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部搜集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容，作重點強調(diào)等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，可以認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題可以及時整改、落實到位，并普遍表示愿意承受稽核部經(jīng)常性的檢查。為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關文件下發(fā)，我都先行一步，認真學習和領會，并結合我行實際組織部內(nèi)人員對重點內(nèi)容和網(wǎng)點相對薄弱方面進展學習和討論，講解有關業(yè)務環(huán)節(jié)的檢查方法，引導部門其別人員把握重點、明確方向，進而到達進步現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學習、對照和討論，我們在進入現(xiàn)場之前，便有真對性的準備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對營業(yè)網(wǎng)點普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進展提醒和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新公布的結算賬戶管理方法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算平安作出了我們的努力。為進步稽核人員的政策、業(yè)務程度，我部屢次與沈陽市審計局聯(lián)絡，使我行專、稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓班，對內(nèi)部審計相關法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計實務標準等內(nèi)容進展了系統(tǒng)學習，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化程度得到了普遍進步。隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結合實際學行新編制度匯編有關內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關問題進展討論和意見交流，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學習和業(yè)務研討氣氛，新員工短時間內(nèi)熟悉情況并進入角色，老員工汲取并補充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員互相彌補專業(yè)缺陷，崗位技能得到平衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學、共同進步、自然和諧的良好場面。今年，我們在做好標準管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據(jù)總行《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》、《20xx年內(nèi)控綜合評價施行方法》的要求，把信貸業(yè)務和財會業(yè)務等方面的各風險環(huán)節(jié)作為切入點，結合相關的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關部室進展了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價；對局部工作崗位變動人員進展了離任稽核。鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確?；斯ぷ魇盏綄嵭В行惺够巳藛T的崗位職責，我們在日常施行的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，嚴密結合xx支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作施行方案，并于每次進入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風險點，有方案的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務銀行業(yè)務經(jīng)理述職報告銀行業(yè)務經(jīng)理述職篇二尊敬的各位領導，各位同事：大家好！20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎意料差點落選。競爭讓我一開場就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果表達出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。截至如今，我完成新增存款任務24xx萬元，完成方案的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中可以做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反應并跟蹤，最終使近xx萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的根底。在效勞客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的效勞工作變得豐富而多采，真正表達了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；假如客戶在煩惱時收到他發(fā)來的趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向那樣細致的人卻不多。我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的工作才能，隨著銀行改革的需要，我的工作才能和綜合素質得到了較大程度的進步，業(yè)務程度和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難場面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融效勞，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日劇烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求開展，如何效勞好重點客戶對我行的業(yè)務開展起著舉足輕重的作用。我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析^p營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達理解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從頭開場的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，穩(wěn)固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的效勞贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過屢次上門聯(lián)絡，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)絡，成功留住某客戶在我行的開戶。又如以開展有益安康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深化，又打破了傳統(tǒng)形式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關人員進展友好商討球技的同時，得悉客戶欲對其局部房產(chǎn)進展拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和時機為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。述職人：xx20xx年xx月xx日銀行業(yè)務經(jīng)理述職報告銀行業(yè)務經(jīng)理述職篇三尊敬的各位領導，各位同事:大家好!辭別20xx年，我們迎來新的開端。今天是20xx年x月x日，也是我入行一年零xx天的日子。在過去的一里，有收獲也有缺憾，現(xiàn)將一年工作總結如下：在營銷工作方面，截止20xx年x月x日，營銷pos機5臺，辦理三方存管26戶，上交102張，儲蓄存款xx元，對公存款xx萬元。再次面對這些數(shù)字，仍然喜憂參半。喜的是經(jīng)過努力，收獲還是有的;譬如外出營銷，生疏拜訪客戶，在辦理了的同時，挖掘儲蓄120xx多萬。憂的是，相對于一年的時間，這些數(shù)字總是顯得那么寒磣。當然這跟營銷的方式方法有關，也跟堅持的態(tài)度相關。在最初營銷客戶的時候，不懂得如何接近客戶，如何挖掘客戶需求，在面對不同客戶的時候，并沒有做到細分，更沒有做到精準細致化的應對，營銷課前的準備工作做的不好，直接導致營銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說的就是這個道理吧!在今后的工作中，我會多向成熟的客戶經(jīng)理學習，加強這方面的鍛煉，真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實際情況穿插銷售，而不是簡單地推薦一張，一臺pos機。在日常工作中，遵守行里的規(guī)章制度，通過跟客戶經(jīng)理學習對公業(yè)務，熟悉并能辦理出口押匯、進口開證等業(yè)務。在這里還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶經(jīng)理!同時多學習銀行產(chǎn)品知識，參加并通過了行里組織的崗位資格考試。20xx年x月通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，20xx年x月通過經(jīng)濟師考試。我深知，只有學習，積累點滴，才能不斷進步，努力進步自身素質和營銷才能。在社區(qū)營銷方面，自20xx年x月開場，做了近一個多月社區(qū)營銷，儲蓄存款170多萬。11月份開場老年大學營銷活動，和單位同事一起為老年大學學員發(fā)放愛心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活動。截止今天，新增60多萬。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時候想想，心里總有些失落。但我相信，有耐心，堅持做下去，終會有所收獲!作為一名助銷經(jīng)理，主要的工作是以客戶為中心，尋找并挖掘客戶資，維護客戶關系，并以此促進業(yè)績增長。所以，接下來的一年里，除了做好日常的本職工作，我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作，尋找潛在客戶，維護好已有客戶，重點做好社區(qū)營銷。感謝在過去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜?，謝謝大家的理解和支持!最后祝愿我們新年身體更安康，業(yè)績更出色，支行更上一層樓!述職人：xxx20xx年x月x日銀行業(yè)務經(jīng)理述職報告銀行業(yè)務經(jīng)理述職篇四因為工作需要，xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務開展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務，狠抓新業(yè)務，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。詳細工作匯報如下：在行黨委的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的根底上，凈增。萬元，完成分行下達方案的64。1%，各項貸款比年初凈增。萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。結合xx長江航道的優(yōu)質運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行。市分行個人船舶按揭貸款管理方法〔試行〕》，xx支行成為首批可以創(chuàng)辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。搜集農(nóng)商通資料xx0多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實“起訴一局部，震懾一局部，上門催收一局部，暫緩一局部”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進展嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵方法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開場每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部創(chuàng)辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動率153%，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大奉獻。銀行之間的競爭無論如何劇烈，其本質不過是對優(yōu)質客戶資的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建立和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質客戶資。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比擬全面的素養(yǎng)；二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進展較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目的，還需努力。在市分行的評比中，xx年5月、9月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的銀行業(yè)務經(jīng)理述職報告銀行業(yè)務經(jīng)理述職篇五尊敬的各位領導，各位同事：大家好!20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎意料差點落選。競爭讓我一開場就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果表達出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。截至如今，我完成新增存款任務24xx萬元，完成方案的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信譽卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中可以做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反應并跟蹤，最終使近xx萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的根底。在效勞客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的效勞工作變得豐富而多采，真正表達了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;假如客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向那樣細致的人卻不多。我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作才能，隨著銀行改革的需要，我的工作才能和綜合素質得到了較大程度的進步，業(yè)務程度和專業(yè)技能也隨著建行各階段的.改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難場面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融效勞，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日劇烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求開展，如何效勞好重點客戶對我行的業(yè)務開展起著舉足輕重的作用。我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析^p營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達理解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從頭開場的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，穩(wěn)固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的效勞贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過屢次上門聯(lián)絡，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)絡，成功留住某客戶在我行的開戶。又如以開展有益安康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深化，又打破了傳統(tǒng)公關形式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關人員進展友好商討球技的同時，得悉客戶欲對其局部房產(chǎn)進展拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和時機為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。述職人：xxx20xx年x月x日銀行業(yè)務經(jīng)理述職報告銀行業(yè)務經(jīng)理述職篇六尊敬的支行領導：您好!一篇文章曾這樣說過：人生以效勞為目的，效勞是一種美德，是一種快樂;效勞別人，得到的是自我價值的肯定。通過自身對大堂經(jīng)理工作的親身體驗,自身對效勞有有了一定的認識，看似平凡而普通的大堂效勞，其本身蘊藏著豐富的內(nèi)涵和價值。就像我在和生疏人交往的時候喜歡首先問對方是哪里人一樣，感覺每個地方的人有每個地方人的特點，這樣理解后才可以更好的和對方溝通。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體相貌和信譽。記得曾有一位經(jīng)濟學家說過，"不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分的熱忱"。誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原那么而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的缺乏而不得不通過人為的效勞手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不承受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替，以真誠效勞換客戶真情,使我們的工作生動而多彩。有時候也會碰到很多不講道理的客戶，這時候"微笑"效勞就顯得尤為重要，也許一個簡單的微笑就能化解客戶原有的怒氣。記得有這樣一個故事，一個怒氣沖沖的客戶在大聲叫喊，同事微笑著迎了上去，結果被問，你在笑什么，有什么可笑的。同事的答復很機智，也很巧妙"教師，微笑效勞是我們的根本效勞準那么"。為難的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當時的凝重轉變?yōu)檩p松。當我們真誠的為客戶遇到的難題著急，真誠的幫助客戶解決問題的時候，我想大多數(shù)客戶的怒氣都會煙消云散的。微笑不僅可以縮短人與人之間的距離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠是可以傳遞的，只要你真誠的對待別人，別人也同樣會感受到你的真誠。不是有句老話說的好嗎，笑一笑，十年少。我們在快樂工作的同時，身心也得到了愉悅。以的熱情效勞客戶，因為我們不僅代表著網(wǎng)點的形象，也代表著整個銀行的形象。隨著效勞理念的不斷晉級，從"銀行的效勞"到"效勞的銀行"，銀行的效勞觀念和程度正在發(fā)生質變，效勞自真誠，只有付出真誠的效勞，才能贏得所有潛在的客戶。誠心實意地去對待每一位客戶，你的心靈深處是寧靜的、你的身心是輕松的，你將會被一種愉悅的氣氛包圍。述職人：xxx20xx年x月x日銀行業(yè)務經(jīng)理述職報告銀行業(yè)務經(jīng)理述職篇七自20xx年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員裝備，到修訂中層干部年終考評方法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為xx支行標準管理深化年和窗口單位標準化效勞達標、xx支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確?；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質量。在今年的稽核檢查過程中，主管行領導屢次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部搜集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容，作重點強調(diào)等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，可以認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題可以及時整改、落實到位，并普遍表示愿意承受稽核部經(jīng)常性的檢查。為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關文件下發(fā)，我都先行一步，認真學習和領會，并結合我行實際組織部內(nèi)人員對重點內(nèi)容和網(wǎng)點相對薄弱方面進展學習和討論，講解有關業(yè)務環(huán)節(jié)的檢查方法，引導部門其別人員把握重點、明確方向，進而到達進步現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學習、對照和討論，我們在進入現(xiàn)場之前，便有真對性的準備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對營業(yè)網(wǎng)點普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進展提醒和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新公布的結算賬戶管理方法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算平安作出了我們的努力。為進步稽核人員的政策、業(yè)務程度，我部屢次與沈陽市審計局聯(lián)絡，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓班，對內(nèi)部審計相關法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計實務標準等內(nèi)容進展了系統(tǒng)學習，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化程度得到了普遍進步。隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結合實際學____行新編制度匯編有關內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關問題進展討論和意見交流，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學習和業(yè)務研討氣氛，新員工短時間內(nèi)熟悉情況并進入角色，老員工汲取并補充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員互相彌補專業(yè)缺陷，崗位技能得到平衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學、共同進步、自然和諧的良好場面。今年，我們在做好標準管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據(jù)總行《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》、《20xx年內(nèi)控綜合評價施行方法》的要求，把信貸業(yè)務和財會業(yè)務等方面的各風險環(huán)節(jié)作為切入點，結合相關的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關部室進展了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價；對局部工作崗位變動人員進展了離任稽核。鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確?；斯ぷ魇盏綄嵭В行惺够巳藛T的崗位職責，我們在日常施行的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，嚴密結合xx支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作施行方案，并于每次進入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風險點，有方案的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務銀行業(yè)務經(jīng)理述職報告銀行業(yè)務經(jīng)理述職篇八我于20xx年9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務審查；授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作；負責制定公司授信業(yè)務的審查要點；負責對全行審查員業(yè)務培訓和指導；負責市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作；配合部門負責人完本錢部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓的組織協(xié)調(diào)工作。20xx年12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承當對分行信貸管理部部門和市行領導負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常安康運作；主持本部門全面工作，對上級行下達的各項方案指標和監(jiān)測指標的完成情況負責；組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂施行詳細施行細那么和操作規(guī)程；組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務考核；對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表；對信貸業(yè)務的分析^p報告的真實性和完好性負責；按上級行受權權限對有關信貸業(yè)務進展審核，負責組織本行貸審會日常運作；組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃施行本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核；組織信貸從業(yè)人員的培訓工作；上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。20xx年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進展回憶和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人根本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作?，F(xiàn)將20xx年本人主要工作匯報如下：全年組織47次貸審會，審查420個授信工程，授信工程總金額140億元。其中：審議通過289個工程上，總金額122億元；上報上級行工程64個，總金額70億元。審核辦理3700筆出賬業(yè)務，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：借款260筆，金額83.55億元；貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元；國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。20xx年是全行“標準管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理方法，本人立足于授信管理部的根底管理工作，主動承當了全部門根底管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對進步授信管理部的根底管理工作，理順內(nèi)部業(yè)務流程，標準各項業(yè)務操作細那么，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要根底規(guī)章制度建立情況工作如下：1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理方法的根底上，吸收同業(yè)先進科學管理方法的根底上，結合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務管理方法》，作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在20xx年進展了貫徹執(zhí)行。2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時修訂了對信貸管理部的信譽審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出賬管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進展明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確穿插輔助崗位，將本職崗位與對口管理、效勞機構〔部門〕落實到詳細的人員，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門承當配合的工作指定到詳細工作人員，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現(xiàn)了管理工作的落實到人。3、通過總結03年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢，對我行03年信貸業(yè)務管理中存在問題進展深化分析^p，根據(jù)總行下發(fā)04年信貸指導意見，在對04年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟走勢預測的根底上，我部及時下發(fā)《xx銀行xx支行20xx年授信業(yè)務指導意見》，從頭上指導一線客戶經(jīng)理進展業(yè)務開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運行。4、通過總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求根底上，對我行出賬審核流程進展優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過互相制約的崗位控制操作風險，制定了《xx銀行xx支行出賬審核施行細那么》，在各經(jīng)營機構內(nèi)建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的別離。對額度內(nèi)頻繁出賬、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時下發(fā)《xx銀行xx支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對符合再轉受權條件的經(jīng)營機構進展《低風險業(yè)務再轉受權通知》。5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題，防止對大客戶的集中授信風____生，及時躲避集團客戶的系統(tǒng)風險。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測算管理方法》，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮方案。從頭的和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生。6、根據(jù)“xx銀行民營100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務確定了“差異化”營銷策略，將開展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《xx銀行xx支行中小客戶授信業(yè)務操作指引》，作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導原那么，有效地防范了我行公司業(yè)務授信風險的集中，促進了遼寧省中小客戶開展，響應了國家宏觀經(jīng)濟政策的要求。7、進一步制度化、程序化我行授信業(yè)務集體決策體系，起草了《xx銀行xx支行貸審會條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。8、通過現(xiàn)場調(diào)研、親自操作感受和對授信業(yè)務操作細節(jié)分析^p，查找、挑選、逆向思維分析^p各業(yè)務操作細節(jié)存在風險隱患，及時下發(fā)十多個標準要求和通知。主要有：對公司業(yè)務部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務上報標準性的通知、對人民幣業(yè)務和國際業(yè)務標準性通知、標準保證金的證明、標準授信核保操作流程、標準保函業(yè)務操作流程、標準會計報表審計、標準抵押資產(chǎn)評估要求、標準借款卡查詢的要求、標準信貸管理系統(tǒng)錄入要求、標準法人客戶評級要求、標準保證金交換審批流程、標準了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作、細化了調(diào)查報告撰寫格式和產(chǎn)品價格確定根據(jù)等十五個標準性要求。9、為了保證上述各項管理方法和標準性的要求貫徹執(zhí)行，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務操作流程定量考核管理方法》，對客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)管理實行量化全流程定量考核，將業(yè)務操作考核結果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營績效掛鉤，實現(xiàn)對客戶等級認定的科學性，保證我行客戶經(jīng)理綜合素質的全面開展。方案在20xx年全面推行施行。10、通過分析^p研究我國歷次宏觀經(jīng)濟調(diào)控對銀行信貸資產(chǎn)質量的影響，結合我行現(xiàn)存業(yè)務開展形式，為了建立我行長效的信貸資產(chǎn)風險控制機制，草擬了，現(xiàn)已提交全行經(jīng)營機構負責人討論，擬作為指導我行將來五年信貸業(yè)務開展綱領性的指導思想。20xx年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運行，在出賬審核流程、授信審批、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映，并及時向總行報告我行的需求?？傂谐惺芪倚薪ㄗh完善了批量處理快捷審批流程、完善了局部統(tǒng)計功能。20xx年總行共派出五次檢查、指導組對我行信貸業(yè)務進展檢查指導，我主動參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導時機，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟開展情況，展示我行信貸業(yè)務管理工作，讓總行業(yè)務管理人員理解我行信貸業(yè)務管理程度和信貸業(yè)務開展，認真接待、積級組織材料，獲得檢查組對我行信貸管理工作的根本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理破綻、完善管理工作、調(diào)整我行信貸業(yè)務構造有利時機。通過學習國家施行宏觀調(diào)控政策，認識到國家防止經(jīng)濟過熱的貨幣政策的嚴肅性，及時提出了對我行追求規(guī)模擴張政策進展重新調(diào)整，確立了“以高效資產(chǎn)質量，實現(xiàn)可持續(xù)開展”的指導思想。組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準；提出對集團客戶和股權關系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原那么，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務；對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉型中，有選擇地支持實力強的物流民營客戶，堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴張過快的民營客戶，如唐山建龍鋼鐵、工水泥等客戶；響應國家開展中小客戶政策，將開展中小客戶作為我行將來戰(zhàn)略選擇進展明確，全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶，有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟構造的調(diào)整。堅決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現(xiàn)的借款(貼現(xiàn))轉保證金、借款逆向操作、承兌業(yè)務量過大的問題，主動在信貸管理方面下發(fā)專項規(guī)定和要求，主動壓縮承兌業(yè)務總量、杜絕了借款轉保證金、借款逆向操作、票據(jù)貼現(xiàn)的不標準現(xiàn)象。20xx年，通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動性和熱情等問題。本人利用周例會時機向全部同志共同討論了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作結果、工作沒有任何借口、你真的很等四個根本觀點，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神、端正工作態(tài)度，獲得初步效果。20xx年本人在主管行領導的授意下，主動承當起全行客戶經(jīng)理系列培訓的組織領導工作，在20xx年下半年信貸構造調(diào)整及公司業(yè)務開發(fā)放緩時期，組織全行客戶經(jīng)理進展一系列的信貸業(yè)務培訓，獲得階段性成果。20xx年此種培訓還將深化開展下去。1、對銀行追規(guī)模擴張，銀行資產(chǎn)質量及其風險減除的重要性認識不夠。20xx年全國經(jīng)濟高速開展時期，本人沒有給領導提出前瞻性的合理化建議，主動回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調(diào)減承兌余額，結果導致20xx年新增了吳中儀表逾期借款，出現(xiàn)沈陽公用開展借款預警，下半年被動地按總行壓縮承兌江票方案調(diào)整承兌匯票余額，影響了我行20xx年下半業(yè)務正常開展，失去一局部低風險承兌業(yè)務。主要問題為：以前沒有很好考慮規(guī)模和效益、規(guī)模和質量之間的關系，對“資產(chǎn)質量是開展第一主題”理念的認識不深，對質量、規(guī)模、效益三者協(xié)調(diào)開展關系理解處于口頭，沒有落實到信貸風險管理工作的詳細理論中，不能勇于說不，失去很多可以主動回避風險的最正確時機。2、對銀行資本必須覆蓋風險，進而限制銀行過度擴張認識不充分。針對這一點知識，20xx年以前本人頭腦一直空白，缺少系統(tǒng)理論知識，每日僅研究詳細授信工程的信譽風險，很少從銀行資本上考慮銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后，才進展深化的考慮和系統(tǒng)學習，明白銀行信貸資經(jīng)營有限性，加深對我行存量信貸業(yè)務進展構造性調(diào)整的必要性的認識，并能理性決策如何使我行有限信貸資得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險、資本制約規(guī)模的根本概念。3、對銀行經(jīng)營的短期目的和長期目的互相協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務風____生的滯后性及銀行經(jīng)營風險的反經(jīng)濟周期性認識不夠，在20xx年甚至20xx年上半年還存在少許盲目樂觀性，對總行調(diào)整政策沒能做到及時承受，幸好在主管行指點下，認識到我行如今必須進展客戶、定價、保證金等構造剛性調(diào)整的必要性。及時調(diào)整了風險控制的指導思想，施行了適度從緊的審查原那么，保證了全行信貸構造調(diào)整工作在20xx年順利施行，最終保證我行經(jīng)營效益進步，有力降低信貸風險，壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量。通過學習20xx年國家施行宏觀經(jīng)濟調(diào)整政策和總行進展一系列產(chǎn)品構造、風險排查活動施行，回憶我國金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟大調(diào)整時期的得失，結合本人近五年銀行風險管理工作理論。作為商業(yè)銀行的信貸風險控制部門的負責人，應牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經(jīng)營理念指導日常管理工作。即在強化“質量是開展是第一主題”理念根底上，堅持一個思想、保持三個理性、把握四個關系。在經(jīng)營和開展過程中，必須堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調(diào)開展的戰(zhàn)略指導思想，以效益為目的，以質量為前提，以規(guī)模為手段，堅決放棄片面追求規(guī)模的做法。保持三個理性，一是理性對待市場，即不為市場的起伏所左右，始終清醒地判斷市場風險，做到進退自如，風險可控；二是理性對待同業(yè)，即在積極借鑒學習同業(yè)好的經(jīng)歷與做法的同時，堅決反對各種不計本錢的非理性競爭行為；三是理性對待自已，即勇于并擅長看清自已的問題，牢記歷史教訓，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我。把握四層關系，是指正確處理好管理與開展、質量與速度、短期效益與長期效益、制度建立和管理團隊建立等四方面的關系。本人將根據(jù)上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務審查、管理等詳細工作，處理好授信管理部與經(jīng)營機構關系、協(xié)調(diào)好與各職能部門關系，做行領導信貸決策參謀部作用。特此報告，請審查。銀行業(yè)務經(jīng)理述職報告銀行業(yè)務經(jīng)理述職篇九我叫李，20xx年11月份總行任命我擔任總行風險控制部經(jīng)理一職，任職以來，在銀監(jiān)局及總行領導的關心下，在其他部門的協(xié)助和配合下，我?guī)е鴮эL險控制部全體科員，認真貫徹落實國家金融法律法規(guī)和政策，嚴密圍繞總行年初制訂的工作方針，以商業(yè)銀行新的開展為契機，通過健全風險防范控制制度，完善各類文本合同，標準業(yè)務操作流程，嚴格貸款審查，建立完善各類貸款臺賬，做好法律效勞支撐，強化學習培訓等措施，力求為商業(yè)銀行開局年做好鋪墊。20xx年，我?guī)еL險控制部在做好日常工作的同時，重點做了以下幾個方面的工作：20xx年，是我行面臨著組建商業(yè)銀行以后的一個關鍵時期，城市信譽社式的管理制度、經(jīng)營形式和業(yè)務操作流程都遠遠不能適應新的商業(yè)銀行的經(jīng)營和開展，各項制度都需要進一步的修訂和完善，各項業(yè)務的操作都需要進一步的嚴格標準，流程再造、形式重整是我們在新的一年里迫切需要解決的問題，事關重大，我們按照總行工作會議精神和總行領導的安排，以董事常年初“再造操作流程，標準經(jīng)營運作，科學和諧開展，整體再上臺階”為指引，克制困難，認真學習，根據(jù)我行的開展實際，認真總結了我行在開展中積累起來的經(jīng)歷，在借鑒其他行社的根底上制訂和完善了有關信貸管理政策及各項規(guī)定。根據(jù)不同業(yè)務的特點，制訂了效果直觀，內(nèi)容詳細的業(yè)務流程圖及文字說明，并對新的業(yè)務操作流程進展嚴格的審核和客觀的評價，緊緊圍繞制度標準、財務管理、業(yè)務操作流程、新業(yè)務拓展的真實性、合法性和風險性等工作重心，對在業(yè)務操作中可能出現(xiàn)的風險、可能存在的問題進展科學的論證，既有效控制風險，又可以保證業(yè)務的開展可以促進我行的開展。一是對操作流程的合法性、合規(guī)性進展審核和評價。二是對操作流程制訂的科學性進展審核和評價；三是對操作流程的全面性進展審核和評價。四是對操作流程的審慎性進展審核和評價。力求通過嚴密的流程操作，嚴格控制各類風險，及時發(fā)出預警信息，實現(xiàn)以客戶為心，以風險控制為主線的業(yè)務流程再造。同時，我們根據(jù)商業(yè)的開展需要，對我行所有信貸合同進展了重新起草。20xx年年初，我們開場承當了局部報表的填制工作，由于我們?nèi)藛T較少，均未從事過報表工作，報表經(jīng)歷缺乏，工作難度較大，我們克制困難，虛心學習，保證了報表工作的順利進展，同時，我們根據(jù)業(yè)務開展的需要，在不增加基層支行工作難度的情況，對我行原有局部報表進展了修改，使其更有利于我行信息的搜集和整理，嚴格要求各類報表的報送質量，做到數(shù)據(jù)采集口徑一致、內(nèi)容科學完好、數(shù)據(jù)計算準確無誤。任職以來以來，我們根據(jù)我行貸款五級分類的有關規(guī)定，根據(jù)我行實際需要對五級分類報表進展適當修改，并及時印發(fā)新報表，通知各支行按新報表的要求對貸款進展分類，組織全行信貸人員對全行貸款進展了二次全面的分類工作，同時，按照分類科學、調(diào)整及時的原那么，對現(xiàn)有貸款的實際情況個別指導劃分。特別是不良貸款情況分析^p，要根據(jù)本行當時實際情況，對新增不良貸款、現(xiàn)有不良貸款狀況、處置方案及進度進展詳細說明，對不符合要求的，要求有關支行限期重新上報。并及時更新了貸款五級分類檔案，要求貸款風險分類準確無誤，填報內(nèi)容清楚完好，對各支行貸款分類檔案管理情況進展了不定期的抽查。自成立以來，我們將認真學習國家有關法律，及時搜集國家有關產(chǎn)業(yè)政策和信息作為一項常規(guī)性工作，積極參加總行組織的相關培訓，全面進步風險識別才能。任職以來以來，我們累計審查貸款達450余筆，對信貸經(jīng)營部移交我們審查的貸款料進展書面審查，以法律有效性與防范風險為重點，根據(jù)國家法律、法規(guī)及相關政策的規(guī)定，結合目前國家產(chǎn)業(yè)政策的實際狀況，分別對貸款質量、貸款風險、貸款行業(yè)信息、信貸信息提出合理化建議供審貸會審查。根據(jù)國家有關產(chǎn)業(yè)政策和我行的有關規(guī)定，對每一筆貸款向審貸委員會提出相關意見。對借款申請企業(yè)及抵質押等可能存在的風險情況進展書面分析^p，做好風險提示。任職以來，我們根據(jù)業(yè)務需要，組織我行信貸人員進展了了有關法律法規(guī)的學習，主要內(nèi)容包括：〔1〕商業(yè)銀行與內(nèi)部人和股東關聯(lián)交易管理方法；〔2〕擔保法；〔3〕民法；〔4〕民事訴訟法及訴訟中可能遇到的問題的相關內(nèi)容。任職以來，我們根據(jù)業(yè)務開展情況，建立了不良貸款臺賬、貸款涉訴案件臺賬、長期欠債欠息企業(yè)及個人臺賬、不良貸款臺賬，進一步標準了我們對不良貸款的管理，動態(tài)掌握貸款管理的進度，同時，也有利于相關部門和領導及時調(diào)閱。20xx年，我們主要從以下幾個方面入手，做好法律事務工作。1、加大學習，進步自身素質。針對目前我行各項業(yè)務不斷開展的局勢，金融法律法規(guī)不斷完善，近年來新的公司法和證券法等一系列法律法規(guī)的修訂。特別是20xx年我們將承當各類貸款的風險審查評估的工作職能，這些都對我們自身提出了更高的要求。20xx年，我們通過組織學習，通過自學、互學、參加有關培訓等方式，通過全面進步個人素質優(yōu)化工作質量。2、效勞基層、做好法律指導。以“指導科學標準、效勞及時有力”為要求，認真做好對基層的指導工作。對基層提出的問題，要堅決落實清楚，責任到人及時解決。3、加強法律培訓，進步全員法律素質。20xx年，我們對全行信貸人員進展公司法、擔保法、商業(yè)銀行法、訴訟法等全面的法律培訓，并組織相應的考核方法，全面進步員工的法律素質。4、嚴格法律風險控制。針對我行日益增加的法律事務，我們將進一步嚴格控制有關法律風險，針對詳細情況，認真做好風險提示工作，通過各種形式認真排查法律風險，實在落實風險防范措施。任職以來以來，我們累計受理各支行咨詢73次，為基層提供法律效勞17次，參與案件辦理5件，為支行出具法律意見書6次，合法及時、有理有據(jù)的做好全行法律事務工作。及時解決各支行提出的法律咨詢及效勞需求，同時，對我行新辦業(yè)務、在辦業(yè)務、對外法律事務等方面均做了大量的工作。銀行業(yè)務經(jīng)理述職報告銀行業(yè)務經(jīng)理述職篇十在20xx年度，我嚴格按照xx銀行的總體安排和布署，在深化標準化管理、強化內(nèi)控制度原那么的指導下，我扎實穩(wěn)妥地開展各任務轉換工作，認真開展各項業(yè)務工作，并仔細嚴謹?shù)淖龊酶黜棔嫿Y算工作，以有效的保證了全年各項工作的順利開展。回憶過去一年來的工作，本人不僅努力工作，熱衷事業(yè)，還積極主動地提升自己的政治覺悟，不斷努力進步自身的工作才能，創(chuàng)新工作方式以及工作思路，努力進步我行的各項工作成效?，F(xiàn)將本人在20xx年度的主要工作內(nèi)容述職報告如下：20xx年度是我行開展與營運的重要一年，在20xx年度，我xx銀行全面上線個人稽核制度、自公司集合上線以來，我會計與營運部門展開了各項轉型工作。為全面完成轉型工作，真正實現(xiàn)會計結算工作的零風險。自今年的稽核上線以來，我適時的展開了階段調(diào)研工作，根據(jù)我行實際調(diào)整了我部構造，進而調(diào)整了管理構造。并同時緊抓業(yè)務，做到及時整改，認證審評。嚴格建立防風險，嚴控結算工作質量關卡，高調(diào)抓質量，高效益的稽核與會計結算工作。此外，我還進一步深化改善了原工作思路，創(chuàng)新了制度標準管理，從而全面落實創(chuàng)新工作方式。在20xx年度，我主要以穩(wěn)固和開拓為主線，大力開展我行營運業(yè)務?！惨弧匙龊觅Y金回籠、調(diào)撥和整點資金結算工作。在20xx年度春節(jié)期間，我積極組織全區(qū)出納與會計業(yè)務人員共同加班加點，全面針對大量的回籠資金展開各項挑撥與整點工作。僅一個月全區(qū)交存人行業(yè)務資金到達萬元，上劃省行萬元，全年的現(xiàn)金占用率、備付金超限率、資金運用率保持在一個較好的程度?！捕臣訌娏魍ü芾?，貫徹依法行政觀念。為加強人民幣流通管理，維護人民幣的正常流通秩序，我及時印發(fā)了“關于加強人民幣收付管理及反假工作的通知”文件，并組織人員對一類網(wǎng)點貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》、等一系類相關規(guī)定情況進展了檢查；同時，通過聯(lián)網(wǎng)let電子屏、網(wǎng)點設置窗口、樓區(qū)民生廣場擺攤設點等方式進展了集中宣傳，廣泛向市民普及了人民幣相關知識。此外，我還積極組織選拔和集訓活動，主動組隊參加了省行組織的人民幣知識及點鈔技能競賽，以此來進步我部全員的結算工作才能?！踩臣訌姍z查監(jiān)視，確保全年資金平安運行無事故。在20xx年度，為克制我部人員緊張、事務繁雜等困難，我全面開展了現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結合工作，親自催促全部上下合規(guī)操作，確保全年資金平安運行無事故。在20xx年我部共承受省行、總行內(nèi)控檢查2次，省行會計穿插檢查1次，人民銀行人民幣帳戶專項檢查和執(zhí)法檢查2次。在每次承受檢查前夕，我都安排專員對檢查內(nèi)容開展自查活動，確保了各崗位平安運行無意外；在會計結算方面，我始終強調(diào)我部會計人員履職日常職責和非現(xiàn)場檢查工作，每月對非正常掛賬和重點對反交易及沖正業(yè)務進展監(jiān)測和檢查，按月核發(fā)非現(xiàn)場檢查通報，認真落實各項規(guī)章制度。此外，我還對部門工作進展了重點監(jiān)控，為加強金庫管理，我組織專業(yè)會計和相關檢查人員定期與不定期對金庫進展盤庫、檢查工作。同時，我還緊抓整改落實工作，及時組織專業(yè)人員開展檢查以及自查工作，并針對出現(xiàn)的問題逐條逐項分析^p原因，與部門人員工作落實整改，及時將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風險，保證了20xx年會計結算工作的無重大過失、無風險、無事故?！菜摹撤€(wěn)步推進三大集中上線，做好新系統(tǒng)的運用和業(yè)務流程晉級工作。20xx年是我行會計結算系統(tǒng)大變革的一年，自3月份公司業(yè)務集中上線和個人業(yè)務會計集中稽核上線以來，我嚴密領導，集中部署，高度重視稽核轉型的落實工作，嚴格按照領導要求制定方案并相繼下發(fā)了xx等相關文件。并同時加強部門培訓工作，認真組織部門人員進展加班加點的演練和培訓；為促進郵銀聯(lián)動、分工協(xié)作。我及時組織各網(wǎng)點進展試上線與考核工作。同時我嚴格按照省行要求出臺考核方法，將退回率、識別率、過失率等考核指標實際落實分解到前、中、后臺操作人員與市、縣、網(wǎng)點三級管理人員工作任務之中?！参濉碃I造團隊精神，全面進步隊伍綜合素質。在20xx年度，我不僅帶頭展開自學與提升工作，還組織部門人員積極進展自學以及集中學習，以全面培養(yǎng)我部的全局觀念和團隊協(xié)作觀念。我部通過對營運人員培訓，樹立了愛崗敬業(yè)的良好氣氛。不僅如此，在工作制度上，我還制定了績效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務考核掛鉤，深度鼓勵員工開發(fā)拓展市場，進一步提升員工的工作熱情與工作才能。在今年以來我部門人員的績效工作得到了很大的提升。并不定時對以此作為對員工的儀表標準、效勞語言標準、效勞質量標準以及效勞紀律標準進展檢查，完善我部的標準化效勞，努力想標兵效勞團隊方向開展。雖然，在20xx年度的工作中，我不斷努力，力爭完善我部的各項工作任務，奮力為實現(xiàn)我部的良好轉變而奮斗，并獲得了良好的成效。但是在詳細的工作施行與落實中，我還存在有對上級部門制定新政策的上傳下達工作不及時、對員工的日常行為標準、制度考核檢查不嚴謹、對部門人員的日常管理、組織工作細節(jié)不完善等問題。這使得我部門沒能在更好的領導與部署下全面實現(xiàn)轉型。20xx年已經(jīng)到來，在將來的工作中，我將進一步一年來各項工作的經(jīng)歷，繼續(xù)以防范風險為工作中心，并持續(xù)加強對員工的標準化效勞理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛xx、團結向上的精神。嚴格按照總行的標準化效勞標準要求員工，通過多種形式的教育活動，為業(yè)務開展提供精神根底。以全面標準部門管理，不斷調(diào)整，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣新型管理政策，努力為客戶提供優(yōu)質效勞，為全面完成年度各項指標而努力工作為工作重心，為市行的開展做出自己應盡的奉獻。銀行業(yè)務經(jīng)理述職報告銀行業(yè)務經(jīng)理述職篇十一各位領導、同志們：大家好！我是20xx年5月份開場擔任科技部總經(jīng)理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，獲得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱辛努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，詳細的可以概括為如下五個方面：銀行科技工作中，平安為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原那么，屢次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進展了調(diào)整，制定了新的