2023年主管年終個人工作總結（通用5篇）

2023年主管年終個人工作總結（通用5篇）主管年終個人工作總結1

1、負責集團人力資源管理制度的起草、修訂、實施。

2、負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的聘請、錄用。

3、負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的勞動合同簽署、人事二級檔案的建立及管理。

4、負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的薪資、社保與福利管理。

5、負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的試用期管理。

6、負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的異動、離職管理，依據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展要求，組建管理干部階梯晉升體系及競聘上崗機制。

7、負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的培訓管理，制定培訓安排，并支配落實。

8、負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的績效管理，制定績效考核方案，并支配落實。

9、負責與員工進行主動溝通，促進公司與員工關系和諧發(fā)展，處理企業(yè)內部發(fā)生的員工勞動糾紛。

10、探討和分析國家、地區(qū)人力資源類相關政策、法規(guī)，保障集團政策合法性；與相關政府機構（當?shù)氐纳鐣Ｕ暇帧⑸绫Ｖ行?、職介服務中心等機構）建立良好的關系。

11、負責集團下屬各獨立單位人力資源相關工作的統(tǒng)計、協(xié)調、指導、考核。

12、負責人力資源配置與戰(zhàn)略信息搜集，為相關決策供應支持。

13、領導交辦的其他工作。

負責行政后勤、平安保衛(wèi)、消防等方面管理制度的擬定、檢查監(jiān)督、限制和執(zhí)行。定期檢查本公司各部門治安防范及平安防火工作，負責全公司消防器材的運用培訓、定期更換等管理工作。

動員和組織公司內部的各方面力氣開展綜合治理工作。負責各種車輛的平安管理及修理保養(yǎng)，包括司機的平安教化，辦理各項車管手續(xù)。負責公司內部后勤保障工作，做好員工就餐、飲用水、宿舍的管理工作。

負責公司內外綠化、保潔工作，保持廠區(qū)環(huán)境符合要求。

購置、發(fā)放、管理辦公用品、勞動愛護用品。

主管年終個人工作總結2

靜靜守侯歲月，靜默努力工作。xxxx年就要過去了，在深圳xx公司人力資源部這個優(yōu)秀的團隊里，經(jīng)過公司領導指導和同事的幫助，我學到了許多，也成長了許多。xxxx年，我的主要工作是負責培訓管理?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：

作為一位培訓主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓安排，依據(jù)審批的培訓安排實施培訓，并根據(jù)實際狀況剛好做出相應的調整。

1、組織實施新員工入職培訓：2月至12月，新員工入職培訓共組織實施了41期，參培員工726人，平均每期參與18人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、平安環(huán)保教化三門課程覆蓋率為100%。

2、零售終端員工培訓：2月至12月培訓共實施20場，培訓人數(shù)為548人，重點內容是店鋪日常管理、服務禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳設基本技巧等，實行案例分析、優(yōu)秀員工溝通及聘請外培授課等形式培訓，受到參培員工的普遍確定，取得較好的培訓效果。

3、圓滿完成中層管理系列培訓的組織。

今年3月起，共組織中層管理人員培訓16個場次，其中安排內培訓12場，新增培訓4場，培訓總時長超過70個學，培訓安排達成率98.76%，綜合滿足度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評。主要培訓課程《企業(yè)管理與領導力》、《公司部門團隊建設》、《ISO14001管理》、《企業(yè)績效管理》。

4、培訓體系相關制度的落實及完善工作。

進行xxxx年度培訓安排支配表的編制，并嚴格按培訓安排和制度執(zhí)行了各項培訓流程，并進一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實施流程》、《外訓審批流程》，建立了公司相關培訓臺賬。

5、完成公司培訓資料制作及管理工作。

制作、完善陳設PPT共8次；完善改進銷售技巧PPT共9次；制作團隊項目（拓展）培訓PPT共18次；制作完善管理PPT共8次；制作完善營銷活動PPT共4次；制作完善內訓師PPT、WORD、ExCEL共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內部及移動、商家培訓，并發(fā)送相關人員運用。大區(qū)、運營非統(tǒng)一資料支持平均6次/月，全年共75次左右。

主管年終個人工作總結3

本人在xxxx年的一年來，在公司領導和部門主管支配下，從事了會計主管、財務主管等財務相關工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱忱投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1—10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務規(guī)章的狀況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)約稅務支出，在費用限制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的限制上嚴格把關，把會計監(jiān)督、限制工作到實處。

在對新員工的傳幫代上，本人協(xié)作公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培育和培訓，熬煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作看法和職業(yè)道德，言傳身教，以敏捷機動的方式把會計工作技巧和閱歷以及成本費用的核算限制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。

11—12月是公司領導支配從事財務主管一職，主要負責內審工作，本人對某某的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細收費狀況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)覺在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發(fā)覺的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報，肯定程度上防范了財務風險。

始終以來，做為一個財務工作者，對國家相關的財經(jīng)、稅收政策都很關注，對本行業(yè)出臺的相關法規(guī)和準則也時常學習，努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的看法，堅持原則，信守職責，主動工作，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，作出自己的貢獻。

xxxx年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作看法和主動性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻！

主管年終個人工作總結4

xx年是我在招商銀行寮步支行工作的其次年，在領導的支持和激勵下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務和大堂團隊的銷售，這一年中，大堂的工作無論在服務還是管理方面都有了很大的提升。以下是我xx年幾個方面的工作總結：

一、服務方面

作為大堂主管，除要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務學問熟識外，還要加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)；在服務禮儀上要做到熱忱大方，動作規(guī)范，而且還要處事機靈，剛好處理一些突發(fā)事務，避開不必要的投訴。在大堂服務上，要協(xié)作柜臺剛好分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺。

二、大堂團隊管理

xx年3月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財人員之間的協(xié)作和溝通。根據(jù)支行的各項任務指標分解任務，按時間進度督促大堂理財人員完成任務，使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務，使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成果。

三、個人業(yè)績

一年來，個人在大堂用更貼心的服務挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務支持，一年中開立了40多張達標金卡，20多張達標金葵花卡，100多張信用卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有3000多萬，做客戶定期存款有1000多萬。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成果，當然離不開同事們的協(xié)作和領導的支持。

當然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過失誤，但在領導的教育下都得以剛好的改正過來，并更加嚴厲的要求自己，不斷的成長，不斷的進步，以更新的面貌迎接下一年的到來。

主管年終個人工作總結5

20xx年已過去，在上個月底我們公司也開了銷售會議，公司領導在會議上也做了20xx年的工作總，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作狀況，還總了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總，希望通過總我們能夠更好的相識自己和向優(yōu)秀的同事學習閱歷，從而更好的開展下20xx年的工作。

現(xiàn)在我對我這20xx年來的工作心得和感受總如下：

一、塌實做事，仔細履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，剛好的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己常常同其他業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并依據(jù)他們的需求量來安排探望次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是勝利的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動主動，力求按時按量完成任務

每天主動主動的探望客戶，并確保探望質量，回來后要仔細分析信息和總工作狀況，并做好其次天的工作安排。探望客戶是銷售的基礎，沒有探望就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的'問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿足。許多都立即表示要接著合作，有項目有須要選購 的都立即跟我們聯(lián)系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學問要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務實力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必需時刻都要關切的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中駕馭的信息做出正確的推斷，遇到問題才能見機行事。

六、后半年的安排

在20xx年銷售總會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個