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三聚氰胺奶粉門事件的新聞和傳統(tǒng)意義
作為中文搜索引擎的巨頭,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)的搜索市場(chǎng)非常重要,難以動(dòng)搖。作為網(wǎng)民,我們已經(jīng)習(xí)慣了遇到問題“百度”一下,因?yàn)橛∠笾?百度知道,因?yàn)榘俣雀嬖V我們,百度更懂中文。最近一段時(shí)間,關(guān)于百度的新聞經(jīng)常見諸各類媒體。從某種意義上說,百度的影響已經(jīng)不僅僅限于互聯(lián)網(wǎng),而正在沉淀結(jié)晶為一種文化現(xiàn)象,一個(gè)必須認(rèn)真審視和思考的巨大存在。但是,從另一個(gè)角度看,百度的商業(yè)化生存又衍生出了一種尷尬,工具的百度和商業(yè)的百度,兩種身份交織使其在自身進(jìn)化發(fā)展的過程中產(chǎn)生了變異和錯(cuò)位。百度的成功,一方面是由于技術(shù)因素,另一方面與其對(duì)于中文受眾的深刻洞察密不可分。所以當(dāng)谷歌在全球形成一種近乎宗教般的心理依賴時(shí),百度卻能夠在中國(guó)異軍突起,成為國(guó)人解疑釋惑的一條習(xí)慣路徑,一個(gè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的常用入口。觀察知識(shí)產(chǎn)權(quán)近期發(fā)展的符號(hào)意義關(guān)于百度的話題在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界總是會(huì)引起關(guān)注。而最近的3條新聞和傳聞對(duì)于觀察百度近期的發(fā)展有一定的符號(hào)意義。關(guān)于百度的話題在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界總是會(huì)引起關(guān)注。而最近的3條新聞和傳聞對(duì)于觀察百度近期的發(fā)展有一定的符號(hào)意義。解讀這3條信息,可以讓我們對(duì)于百度有一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí):1.輿論的傳播傳播爆發(fā)三聚氰胺“奶粉門”事件中,網(wǎng)上爆出關(guān)于乳制品企業(yè)用巨額公關(guān)費(fèi)用擺平百度的消息,讓百度陷入前所未有的信用危機(jī),尤其是造就百度輝煌的競(jìng)價(jià)排名商業(yè)模式,更是受到了輿論的密集攻擊。百度雖然極力撇清干系,可是真真假假,孰是孰非,百度無法給出一個(gè)讓公眾信服的舉證。同時(shí)在各方力量的推波助瀾下,傳聞開始發(fā)酵,對(duì)于百度公信力和美譽(yù)度造成的破壞,堪稱空前。可以說,“奶粉門”事件中公眾輿論對(duì)于百度的指責(zé)和質(zhì)疑,實(shí)際上是長(zhǎng)期以來累積的不滿與憤怒的集中爆發(fā)。也許在工具的正義性和利益的誘惑力之間,百度的取舍失去了平衡,其搜索結(jié)果的顯示排列方式,在關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)拍賣的作用力下不再是爬蟲搜索結(jié)果的自然呈現(xiàn),而增加了人工干預(yù)的痕跡。2.從企業(yè)家的財(cái)富來計(jì)算李彥宏160億元身價(jià)進(jìn)入胡潤(rùn)排行榜,是一個(gè)極具眼球效應(yīng)的商業(yè)新聞。姑且不論胡潤(rùn)排行榜的可信度和公信力,僅僅從事件本身看,160億元的財(cái)富數(shù)字意味著李彥宏作為一個(gè)企業(yè)家的成功,他自身的財(cái)富也進(jìn)而證明了百度在商業(yè)上的巨大成就。百度的市值,在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中處于領(lǐng)先位置,能與之相匹敵的屈指可數(shù),對(duì)于商業(yè)企業(yè)來說,市值或許不能完全等同于價(jià)值,但是沒有人可以否認(rèn),市值本身也是價(jià)值的一種物化形式。3.互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致說上大動(dòng)作2008年10月8日,百度宣布C2C平臺(tái)的名稱確定為“有啊”,標(biāo)志著其電子商務(wù)戰(zhàn)略拉開了帷幕。今年以來,百度在產(chǎn)品線的進(jìn)退取舍之間都有較大的動(dòng)作。2008年9月28日,百度宣布與聯(lián)合網(wǎng)視簽訂協(xié)議,將影視頻道資產(chǎn)注入聯(lián)合網(wǎng)視,百度獲一億元人民幣現(xiàn)金和8.3%的聯(lián)合網(wǎng)視股權(quán)。財(cái)經(jīng)頻道和影視頻道的相繼剝離,可以看做是百度瘦身的重要標(biāo)志。而早些時(shí)候的2008年4月20日,百度采取與盛大等網(wǎng)絡(luò)企業(yè)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的方式,推出游戲娛樂平臺(tái),從而進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)力吸金領(lǐng)域??梢哉f,這種進(jìn)與退是百度發(fā)展路徑的戰(zhàn)略選擇,蘊(yùn)含了百度未來的商業(yè)走向。性能對(duì)比,企業(yè)吸引力有減弱最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌不斷地推出新服務(wù),強(qiáng)化了用戶體驗(yàn),加上騰訊搜搜、搜狐搜狗、網(wǎng)易有道、雅虎等不斷地推出新產(chǎn)品,導(dǎo)致百度的份額不斷被蠶食。根據(jù)正望咨詢2008年9月份發(fā)布的關(guān)于2008年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示,在全部調(diào)查城市中,百度以65.8%的市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先,谷歌的市場(chǎng)份額僅為百度的1/3,為22.0%;百度在京滬穗雖然繼續(xù)保持巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),但相比2007年的市場(chǎng)份額下跌0.9%。雖然下跌幅度不大,但是其背后傳遞的信息,顯示出百度在局部地區(qū)的吸引力有減弱跡象,這足以引起百度的重視。對(duì)此正望咨詢有限公司總裁呂伯望曾表示:“百度上市后的這幾年來,忽視了技術(shù)研發(fā)與革新而過度注重營(yíng)銷推廣,其競(jìng)價(jià)排名的搜索結(jié)果又嚴(yán)重?fù)p害著用戶體驗(yàn)。因此百度的市場(chǎng)份額微跌可能正是百度這幾年來忽視技術(shù)、忽視用戶體驗(yàn)造成的結(jié)果?!彪S著新搜索引擎的攪局,百度后面的追兵越來越多,最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌不斷地推出新服務(wù),強(qiáng)化了用戶體驗(yàn),加上騰訊搜搜、搜狐搜狗、網(wǎng)易有道、雅虎等不斷推出新產(chǎn)品,導(dǎo)致百度的份額不斷被蠶食。雖然現(xiàn)在這些都還不足以威脅到百度的霸主地位,但是也絕對(duì)不能掉以輕心。在正望咨詢的調(diào)查報(bào)告中,搜狗已經(jīng)躋身前三,雅虎出局?,F(xiàn)在,網(wǎng)易的有道搜索在更換域名后也開始發(fā)力追趕。得民心者得市場(chǎng),因此重新評(píng)估競(jìng)價(jià)排名的商業(yè)模式、強(qiáng)化對(duì)于網(wǎng)民的凝聚力、保持搜索領(lǐng)域的強(qiáng)力磁場(chǎng)效應(yīng),是百度今后的重中之重。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)是一種危險(xiǎn)作為企業(yè)的百度在進(jìn)化發(fā)展的過程中,只有保持工具的高度犀利和對(duì)于商業(yè)利益的適度免疫,讓使用價(jià)值在整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)中的比重,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商業(yè)價(jià)值,才能有更旺盛的生命力。百度作為一個(gè)商業(yè)企業(yè),最早是因?yàn)樘峁┝艘豢畛晒Φ膽?yīng)用工具,從而贏得了中文用戶的芳心,并奠定了其市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)先地位。一路走過來,從搜索發(fā)跡的百度,不斷地進(jìn)行著多元化的擴(kuò)張和嘗試,并且鮮有敗筆。目前,百度幾乎涉足或者曾經(jīng)涉足互聯(lián)網(wǎng)的所有主流應(yīng)用,搜索、資訊、視頻、社區(qū)、即時(shí)通訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等等。各種互聯(lián)網(wǎng)流行元素百度都不曾錯(cuò)過。這一方面是百度作為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要,另一方面也是作為商業(yè)運(yùn)作的百度在演變過程中一種本能的膨脹和欲望的外延。這是一個(gè)類似有機(jī)生命的演進(jìn)歷程,其中蘊(yùn)含著規(guī)律性,但是過于急劇的擴(kuò)張也暗含著潛在的危險(xiǎn)性。而這種危險(xiǎn),則來自于把商業(yè)利益作為驅(qū)動(dòng)內(nèi)核,把商業(yè)利益作為至高信條。從工具到道具。百度即搜索,搜索即百度,作為一款互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具,百度在中文區(qū)域一定程度上已經(jīng)成為搜索的代名詞,這是百度的成功。可是,相對(duì)失衡的商業(yè)利益趨向,卻使得百度開始偏離方向,將商業(yè)廣告和常態(tài)信息混雜在一起,甚至有把商業(yè)廣告凌駕于常態(tài)資訊之上的嫌疑,造
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