珠海市香洲區(qū)人民法院電子卷宗深度應用項目需求書

珠海市香洲區(qū)人民法院電子卷宗深度應用項目需求書項目概述建設背景根據(jù)《廣東法院信息化建設五年發(fā)展規(guī)劃（2021-2025）粵高法（2021）81號》，香洲區(qū)人民法院著力推進訴訟電子卷宗隨案同步生成，實現(xiàn)電子卷宗在案件辦理、訴訟服務和司法管理中的深度應用，助力香洲區(qū)人民法院建設更加符合司法規(guī)律、更加適應改革要求、更加突出智能化和一體化的智慧法院信息化4.0版。從“全流程的應用場景、多面向的應用主體、超融合的應用體驗”三個維度，打造以電子卷宗的深度應用為核心的新一代“智慧香法”辦案平臺。依托電子卷宗驅動審判輔助事務、各環(huán)節(jié)訴訟活動在線辦理，推動訴訟流程和規(guī)則重塑，逐步構建香洲法院無紙化辦案新模式，不斷推動香洲法院審判體系和審判能力現(xiàn)代化。本次采購項目為珠海法院建設的電子卷宗輔助事項辦理系統(tǒng)，預算為38.88萬元。建設目標遵照最高人民法院、廣東省高級人民法院有關智慧法院建設要求，結合香洲法院信息化建設與應用現(xiàn)狀，圍繞電子卷宗生成、應用、管理，依托電子卷宗驅動業(yè)務流程完善與優(yōu)化，構建以電子卷宗為核心的深度應用辦案香洲模式。通過電子卷宗深度應用服務系統(tǒng)，簡化審理流程、提高審判效率、推進全流程電子卷宗隨案同步生成，努力打造信息時代司法智能化建設新高地，進一步增強人民群眾和辦案人的獲得感。建設范圍珠海市兩級法院?？傮w技術要求總體架構為保證軟件能在一段時間內(nèi)保持其先進性，并具有發(fā)展空間，在進行系統(tǒng)設計時，需要吸取國內(nèi)外和其它法院的成功經(jīng)驗，采用成熟而先進的技術路線，具體要求如下：采用J2EE應用架構和SOA體系結構；系統(tǒng)技術架構采用分層的原則，服務化的思想進行設計。要開發(fā)面向服務架構的應用基礎平臺為管理系統(tǒng)的各子系統(tǒng)提供底層支持，整合各子系統(tǒng)的共用數(shù)據(jù)，構建統(tǒng)一的入口和通用的服務，提供一個支持信息訪問、傳遞、以及協(xié)作的集成化環(huán)境；并采用產(chǎn)品線和工作流技術，以滿足不同案件流程及同一案件流程不同業(yè)務模塊組件便捷搭建的需要；數(shù)據(jù)標準采用XML規(guī)范；應用基礎平臺的服務能夠被其他應用系統(tǒng)調用。系統(tǒng)整合集成要求系統(tǒng)應達到一體化集成的要求，可對目前和將來建設的各類應用系統(tǒng)進行整合，滿足系統(tǒng)之間互聯(lián)互通、流程整合、界面集成、統(tǒng)一消息處理及統(tǒng)一登錄的要求，綜合解決各類系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)重復錄入、信息來源不一、不集中、不能互用互訪的問題，具備集成接口及標準定義規(guī)范，實現(xiàn)對各級法院各項業(yè)務信息的高度集成和綜合利用。功能需求電子卷宗深度應用服務系統(tǒng)★輔助事項辦理子系統(tǒng)系統(tǒng)需采用“左看右辦”模式，左側展示以下各業(yè)務的申請材料以及電子卷宗，支持從當事人申請材料中提取相關要素信息回填業(yè)務辦理頁面，法官對要素信息進行核對后，根據(jù)審查意見，系統(tǒng)自動生成相關文書，支持對文書編輯、查看、打印等操作。撤訴申請系統(tǒng)需提供撤訴事項辦理功能，供法官對當事人申請撤訴事項進行辦理。★訴訟請求變更系統(tǒng)需提供變更訴訟請求功能，供法官對當事人申請訴訟請求變更事項進行辦理?；乇芴幚硐到y(tǒng)需提供回避處理功能，供法官對當事人申請回避以及回避復議相關事項進行辦理。管轄異議處理系統(tǒng)需提供管轄異議處理功能，供法官對當事人提出管轄異議事項進行辦理。保全處理系統(tǒng)需提供保全處理功能，供法官對當事人申請保全事項進行辦理。調查令申請系統(tǒng)需提供申請調查令辦理功能，供法官對當事人申請調查令事項進行辦理。當事人變更申請系統(tǒng)需提供申請當事人變更處理功能，供法官對當事人申請變更當事人事項進行辦理。反訴申請系統(tǒng)需提供反訴申請?zhí)幚砉δ?，供法官對當事人申請反訴事項進行辦理。上訴申請系統(tǒng)需提供上訴申請辦理功能，供法官對當事人申請上訴事項進行辦理。項目實施服務要求項目管理按照ISO9001：2000系列質量體系認證開發(fā)規(guī)范建立規(guī)范、完整的開發(fā)文檔。主要包括需求分析、概要設計、詳細設計、代碼文檔、測試文檔、系統(tǒng)實施手冊、管理員手冊、使用手冊等。開發(fā)過程中發(fā)生需求變更、設計調整等情況時，要有規(guī)范的、可回溯的記錄文檔。產(chǎn)品和所有技術文檔要具有嚴格的一致性。測試和驗收程序系統(tǒng)的測試標準由買賣雙方根據(jù)合同內(nèi)容、系統(tǒng)業(yè)務需求文本、系統(tǒng)需求規(guī)格說明書等內(nèi)容協(xié)商制定。系統(tǒng)完成、供應商自測運行正常，由供應商提出書面系統(tǒng)測試申請。提交測試的系統(tǒng)應是成熟產(chǎn)品，并提交相應測試文檔。采購人組織的測試僅對系統(tǒng)的需求符合程度、技術狀況、工程質量等給出測試結論。系統(tǒng)測試工作完成后，供應商以書面形式提交系統(tǒng)驗收申請書。系統(tǒng)驗收合格后，采購人按照本合同規(guī)定的驗收合格相關的付款條件，支付供應商相應款項。系統(tǒng)驗收不合格時，供應商應負責修改系統(tǒng)，并在達到驗收條件時，再次向采購人提出書面驗收申請。因供應商原因導致系統(tǒng)驗收不合格產(chǎn)生的系統(tǒng)建設工作成本，由供應商承擔。人員培訓（1）培訓要求投標供應商應在投標文件中提交投標培訓計劃，供應商應免費提供詳細的培訓教材（含使用手冊）和培訓教師。（2）培訓內(nèi)容系統(tǒng)管理員培訓要求：熟悉整個系統(tǒng)的軟件結構、系統(tǒng)的配置；熟練掌握系統(tǒng)基本組成及原理；熟練掌握系統(tǒng)的操作與運行管理；熟練掌握系統(tǒng)的安裝、檢測、維護；熟練掌握排除故障的基本技術。其它人員培訓要求：了解系統(tǒng)基本組成及原理；熟練掌握系統(tǒng)功能及操作步驟、一般故障及排除。（3）培訓方式集中培訓或視頻培訓。工期要求為保證本項目按時保質達到預期效果，各模塊需要保證在規(guī)定的工期內(nèi)完工，完工的標志為驗收通過。本項目工期為合同簽署后4個月（120天）。質保期售后服務售后服務要求本項目產(chǎn)品質量保證期（免費保修期）為一年，自項目驗收合格后計算。質量保證期內(nèi)，供應商應負責免費對運行中出現(xiàn)的故障進行解決，提供系統(tǒng)的維護。疑難問題（不危及運行）在24小時內(nèi)答復用戶。重大問題（危及運行）在2小時內(nèi)到現(xiàn)場處理或通過網(wǎng)絡遠程處理。特大問題（系統(tǒng)不能正常運行）在2小時內(nèi)恢復系統(tǒng)運行，并在24小時內(nèi)派技術人員到現(xiàn)場解決。技術支持在系統(tǒng)開始實施和質保期內(nèi)，中標人應為本項目成立專門的維護服務和技術支持小組，提供到達現(xiàn)場免費維護和技術支持，包括以下服務內(nèi)容：快速響應服務：對于緊急的問題在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，當天處理。此類問題包括：服務器系統(tǒng)、應用系統(tǒng)嚴重錯誤等。定期環(huán)境檢修服務：在系統(tǒng)投入運行后，中標人在維護期內(nèi)，應派出技術人員實施定期現(xiàn)場例行巡檢服務。熱線技術支持服務：系統(tǒng)投入運行后，應為系統(tǒng)管理員建立熱線技術支持服務。對于用戶在使用方面的疑難，以及系統(tǒng)方面的疑難將由中標人專項技術人員，建立專門的在線支持和問題解答。提供熱線電話支持，傳真和郵件響應。應用軟件升級服務：要求中標人承諾在法院系統(tǒng)維護服務期間，法院可以免費享有使用中標人的本項目軟件應用功能的升級服務，服務方式為中標人提供升級版本的程序及其文檔，并提供必要的技術支持。付款方式項目部署運行正常且驗