《職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》（李業(yè)明）248-5 教案 第8課 求職策略與技巧

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課題求職策略與技巧課時(shí)2課時(shí)（90min）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能目標(biāo)：（1）了解筆試的種類、筆試前的準(zhǔn)備工作和筆試過程中的策略（2）了解面試的常見形式、面試的考查內(nèi)容、面試前的準(zhǔn)備工作，為求職就業(yè)做好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備（3）掌握面試的技巧，熟悉面試過程中的相關(guān)禮儀規(guī)范，為自己設(shè)計(jì)良好的職業(yè)形象素質(zhì)目標(biāo)：（1）增強(qiáng)自信，勇往直前，自覺培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔、百折不撓的奮斗精神（2）樹立崇高的職業(yè)理想，為自己確定明確的求職方向（3）增強(qiáng)求職自信，為將來順利就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更為譜寫全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新篇章而不懈努力教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：筆試和面試的形式和內(nèi)容教學(xué)難點(diǎn)：筆試和面試的策略和技巧教學(xué)方法案例分析法、問答法、討論法、講授法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課.件、教材教學(xué)設(shè)計(jì)第1節(jié)課：→傳授新知（35min）第2節(jié)課：問題導(dǎo)入（5min）→傳授新知（20min）→情景模擬（15min）→課堂小結(jié)（3min）→作業(yè)布置（2min）教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計(jì)意圖第一節(jié)課課前任務(wù)【教師】布置課前任務(wù)，和學(xué)生負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，讓其提醒同學(xué)完成以下任務(wù)并在文旌課堂APP上留言討論（1）收集知名企業(yè)的經(jīng)典筆試題和面試題，自行分析這些題目的考查目的，并分析答題思路。（2）收集大學(xué)生求職著裝的相關(guān)照片（至少10張）和求職禮儀的相關(guān)案例（至少3個(gè)），分析照片中著裝的合理性，談?wù)劧Y儀案例帶給自己的啟發(fā)，并做好相關(guān)記錄?！緦W(xué)生】收集資料，思考并留言討論通過學(xué)生課前預(yù)習(xí)，讓學(xué)生了解所學(xué)課程的大概內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望考勤

（2min）【教師】使用文旌課堂APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】按照老師要求簽到培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況案例導(dǎo)入

（8min）【教師】講述案例“嚴(yán)陣以待，備戰(zhàn)求職——‘勇往職前’求職技能大賽火熱開展”（詳見教材），并提問：（1）上述案例中，“勇往職前”求職技能大賽的開展具有什么意義？（2）案例中提到的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和結(jié)構(gòu)化面試各指什么？（3）大學(xué)生在求職之前應(yīng)當(dāng)掌握哪些求職策略與技巧？（4）筆試的種類有哪些？筆試之前需要做哪些準(zhǔn)備工作？參加筆試時(shí)應(yīng)該掌握哪些策略？（5）面試的形式有哪些？面試的內(nèi)容有哪些？面試之前需要做哪些準(zhǔn)備工作？（6）面試的技巧有哪些？面試時(shí)應(yīng)遵循哪些禮儀規(guī)范？【學(xué)生】聆聽、思考、回答問題【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，導(dǎo)入本節(jié)課課題：求職策略與技巧通過案例導(dǎo)入的方法，引出將要講解的知識(shí)點(diǎn)，引發(fā)學(xué)生的思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知

（35min）【教師】講解筆試的種類、筆試前的準(zhǔn)備、筆試的策略，面試的形式和內(nèi)容一、筆試的種類（一）專業(yè)能力考試專業(yè)能力考試主要用于考查應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)水平和相關(guān)的專業(yè)技能。一些用人單位還會(huì)采用筆試的方式對(duì)求職的畢業(yè)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考核。（二）智商測(cè)試和心理測(cè)試智商測(cè)試主要用于考查應(yīng)聘者的觀察能力、綜合分析能力、思維反應(yīng)能力等。智商測(cè)試其實(shí)并不神秘，主要有兩種類型：一類是圖形識(shí)別。另一類是算術(shù)題，主要測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)數(shù)字的敏感程度及基本的計(jì)算能力。心理測(cè)試是用人單位用標(biāo)準(zhǔn)化量表或問卷來衡量個(gè)體心理因素水平和個(gè)體心理差異差異的一種測(cè)量方法。一些用人單位常常用這種方法來測(cè)試應(yīng)聘者的態(tài)度、興趣、動(dòng)機(jī)、智力、個(gè)性等心理因素，然后根據(jù)心理特性與招聘職位的匹配度來決定取舍。（三）技能測(cè)試技能測(cè)驗(yàn)主要用于考查應(yīng)聘者的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力，主要包括操作和使用計(jì)算機(jī)的能力、英語對(duì)話能力和閱讀能力，以及在財(cái)會(huì)、法律、駕駛等方面的實(shí)際操作能力。（四）綜合能力測(cè)試綜合能力測(cè)試兼有智商測(cè)試的功能，但其測(cè)試要求更高，主要用于考查應(yīng)聘者的文字表達(dá)能力、邏輯思維能力、分析問題和解決問題的能力等?！就卣归喿x】組織學(xué)生閱讀“名企的筆試案例”（詳見教材）二、筆試前的準(zhǔn)備（一）了解筆試內(nèi)容，做到心中有數(shù)應(yīng)聘者可以通過多種渠道和方式了解特定單位歷年筆試試題的內(nèi)容與題型，并做一些模擬題，看看自己能否在指定時(shí)間內(nèi)完成、正確率是多少，然后找出錯(cuò)誤原因，總結(jié)筆試經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)自己的弱項(xiàng)進(jìn)行突擊練習(xí)。（二）熟悉筆試題型，進(jìn)行認(rèn)真復(fù)習(xí)應(yīng)聘者熟悉筆試題型之后，應(yīng)該根據(jù)知識(shí)考查范圍進(jìn)行延伸復(fù)習(xí)。在復(fù)習(xí)的過程中，應(yīng)聘者要理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，并對(duì)與招聘職位相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行認(rèn)真梳理；同時(shí)，要廣泛閱讀相關(guān)資料，擴(kuò)大知識(shí)面。此外，還應(yīng)訓(xùn)練快速閱讀、快速思維和快速答題的能力。（三）明確筆試要求，準(zhǔn)備考試用具應(yīng)聘者在參加筆試時(shí)要認(rèn)真審題，明確試題要求，領(lǐng)會(huì)考題的考查目的，然后將自己的認(rèn)知水平、知識(shí)水平和能力水平通過筆試較好地展示出來。與此同時(shí)，應(yīng)聘者在接到筆試通知之后，應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)的考試用具和個(gè)人證件等?！窘處煛拷M織學(xué)生掃碼觀看“某集團(tuán)公司筆試試題”視頻，使學(xué)生更好地了解筆試的內(nèi)容【學(xué)生】觀看、思考（四）熟悉考試環(huán)境，做到有備無患熟悉考試環(huán)境主要是指了解考場(chǎng)的設(shè)置情況。同時(shí)，應(yīng)聘者還應(yīng)熟悉存包處及衛(wèi)生間等具體位置，并熟記考場(chǎng)規(guī)則，將每場(chǎng)考試的起止時(shí)間、作答要求等重要事項(xiàng)牢記于心。（五）確保睡眠充足，保持良好狀態(tài)參加筆試前，應(yīng)聘者應(yīng)保持良好的生理和心理狀態(tài)。【拓展閱讀】組織學(xué)生閱讀“用人單位的招聘流程”（詳見教材）（一）增強(qiáng)自信應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)自己進(jìn)行正確評(píng)估，克服自卑心理，增強(qiáng)自信心。（二）科學(xué)答卷（1）瀏覽全卷。（2）先易后難。（3）精心審題。（4）把握主次。（5）融會(huì)貫通。（6）字跡工整。（一）結(jié)構(gòu)式面試結(jié)構(gòu)化面試是指按照事先確定的面試程序、面試試題和面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試的一種形式。在結(jié)構(gòu)化面試中，面試官根據(jù)事先擬定的面試提綱對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試，不能隨意變動(dòng)提綱內(nèi)容，對(duì)面試各個(gè)要素的評(píng)判也必須按照事先擬定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。（二）非結(jié)構(gòu)式面試非結(jié)構(gòu)化面試是指事先沒有擬定面試的框架結(jié)構(gòu)，也不使用有確定答案的提問，而根據(jù)具體情況靈活提問的一種面試方式。在非結(jié)構(gòu)化面試過程中，面試官會(huì)與應(yīng)聘者自由地交談，雙方可以各抒己見，氣氛輕松活躍。（三）壓力式面試壓力式面試是指面試官有意地制造緊張氣氛，用窮追不舍的方式對(duì)某一主題內(nèi)容進(jìn)行提問，以了解應(yīng)聘者如何應(yīng)對(duì)工作壓力的一種面試方式。在這種面試中，面試官故意提出犀利的問題而使應(yīng)聘者感受到壓力，并針對(duì)某一事項(xiàng)“打破砂鍋問到底”，直至應(yīng)聘者無法回答。（四）情景式面試情景式面試是指設(shè)置一定的模擬情景，要求應(yīng)聘者扮演某種角色，進(jìn)入設(shè)定情景并處理各種事務(wù)或問題。（五）隱蔽式面試隱蔽式面試是指面試官主要通過暗中觀察應(yīng)聘者的言行舉止來獲取相關(guān)信息，進(jìn)而對(duì)應(yīng)聘者做出評(píng)價(jià)。（六）綜合式面試綜合式面試是指面試官通過多種方式考查應(yīng)聘者的綜合能力和素質(zhì)。（七）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指在小組討論的過程中，組織者不會(huì)為該小組指定負(fù)責(zé)人，而是讓大家自由發(fā)言。這種面試用于考查應(yīng)聘者的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，需要應(yīng)聘者討論的問題通常包括以下幾類。（1）開放式問題。（2）兩難性問題。（3）多項(xiàng)選擇問題。（4）操作性問題。（5）資源爭(zhēng)奪性問題。（一）基本素質(zhì)1．儀表風(fēng)度2．求職動(dòng)機(jī)3．工作態(tài)度4．進(jìn)取精神5．自控能力（二）相關(guān)能力1．口頭表達(dá)能力2．綜合分析能力3．靈活應(yīng)變能力4．人際交往能力（三）職業(yè)匹配度1．個(gè)性特征2．專業(yè)知識(shí)3．實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)4．興趣愛好【師生互動(dòng)】隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生回答以下問題：在了解了面試考核的內(nèi)容之后，你認(rèn)為自己還存在哪些不足之處？你將如何彌補(bǔ)自身不足并提升自身素質(zhì)？【學(xué)生】思考、回答通過教師講解、舉例、課堂互動(dòng)等教學(xué)方式，使學(xué)生掌握筆試的種類、筆試前的準(zhǔn)備、筆試的策略，面試的形式和內(nèi)容第二節(jié)課問題導(dǎo)入

（5min）【教師】提問引出新知識(shí)點(diǎn)你有參加過面試嗎？是什么類型的面試？面試之前需要做哪些準(zhǔn)備？你知道哪些面試技巧？【學(xué)生】思考、發(fā)言用問題導(dǎo)入，引發(fā)學(xué)生的思考，激發(fā)學(xué)生的求知欲傳授新知

（20min）【教師】講解面試前的準(zhǔn)備、面試的技巧和禮儀（一）了解用人單位畢業(yè)生在前往用人單位面試之前，可通過網(wǎng)站、雜志、報(bào)紙、新聞媒體的報(bào)道及用人單位的內(nèi)部宣傳資料等渠道來了解用人單位。（二）認(rèn)真準(zhǔn)備材料畢業(yè)生在參加面試之前應(yīng)準(zhǔn)備好求職信、個(gè)人簡歷、成績單及有關(guān)證書（原件和復(fù)印件）等材料。（三）開展面試訓(xùn)練大學(xué)畢業(yè)生在面試前有必要進(jìn)行一些面試技巧訓(xùn)練，包括學(xué)習(xí)聆聽、鍛煉答題思維、學(xué)習(xí)沉著應(yīng)對(duì)、學(xué)習(xí)有條理地答題、學(xué)習(xí)合理地著裝、練習(xí)禮儀舉止等。（四）準(zhǔn)備自我介紹如果用人單位沒有明確規(guī)定自我介紹的時(shí)長，則一般以3分鐘為宜。在自我介紹過程中，每一分鐘談一項(xiàng)內(nèi)容，時(shí)間分配如下：第一分鐘談個(gè)人基本情況；第二分鐘談工作經(jīng)歷，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，可談相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷；第三分鐘可談自己對(duì)職業(yè)理想和本行業(yè)的看法?！編熒?dòng)】組織學(xué)生閱讀“三分鐘自我介紹”，并隨機(jī)邀請(qǐng)幾位學(xué)生進(jìn)行簡單的自我介紹【學(xué)生】閱讀、進(jìn)行自我介紹（五）調(diào)整面試狀態(tài)1．調(diào)整心情在參加面試之前，畢業(yè)生一定要適當(dāng)放松，調(diào)節(jié)自己的生活規(guī)律，保證充足的休息時(shí)間，確保以飽滿的精神狀態(tài)參加面試。2．整理物品準(zhǔn)備面試的服裝、皮鞋、公文包、筆、記事本等物品。3．準(zhǔn)時(shí)到達(dá)參加面試時(shí)，畢業(yè)生最好提前10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，絕對(duì)不可以遲到。4．準(zhǔn)備答題準(zhǔn)備答題主要包含兩個(gè)方面：一是思考如何回答的面試官的提問；二是思考自己將向面試官提出哪些問題?！編熒?dòng)】提問并隨機(jī)挑選學(xué)生回答：面試之前，畢業(yè)生除了要做好上述準(zhǔn)備之外，還應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)問題？【學(xué)生】思考、回答【教師】組織學(xué)生掃碼觀看“15個(gè)經(jīng)典面試題及答題思路”視頻，使學(xué)生更好地了解面試及答題的思路【學(xué)生】觀看、思考（一）謙虛謹(jǐn)慎應(yīng)聘者在回答面試官的問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎，切不可不懂裝懂。（二）機(jī)智應(yīng)變面試時(shí)，應(yīng)聘者可以使用以下技巧：未聽清提問時(shí)，可以請(qǐng)求面試官重復(fù)一遍或解釋一下；一時(shí)回答不出時(shí)，可以請(qǐng)面試官先提下一個(gè)問題，等自己考慮成熟后再回答上一個(gè)問題；遇到偶然出現(xiàn)的錯(cuò)誤時(shí)，不必耿耿于懷，否則會(huì)打亂后續(xù)的答題思路，正確的做法是穩(wěn)住心態(tài)、繼續(xù)作答。（三）揚(yáng)長避短應(yīng)聘者在面試時(shí)一定要注意揚(yáng)己之長，避己之短。必要時(shí)，可以婉轉(zhuǎn)地說明自己的長處和不足，并采用合適的方式彌補(bǔ)自己的不足。（四）展示才能面試的時(shí)間通常很有限，應(yīng)聘者不可能把自己的全部才能都展示出來，因此要抓住一切時(shí)機(jī)，巧妙地展示自身的潛能。（一）修飾儀容面試前，應(yīng)聘者應(yīng)整理儀容，保持頭發(fā)整潔干凈。應(yīng)聘者無論男女，都應(yīng)保持面部清潔，眼角、鼻孔及耳部無分泌物，口腔無異味。（二）注重儀表女士著裝應(yīng)符合以下禮儀規(guī)范：（1）著裝應(yīng)簡潔、大方、合體。（2）皮鞋的款式應(yīng)簡潔大方，鞋跟不宜太高，皮鞋的顏色應(yīng)盡量與套裝的顏色保持一致。（3）絲襪顏色以近似膚色為宜。（4）可佩戴簡單樸素且與服裝相匹配的飾物。男士著裝應(yīng)符合以下禮儀規(guī)范：（1）在春季和冬季，最好穿正式的西裝；在夏季和秋季，應(yīng)穿長袖襯衫，系領(lǐng)帶，最好不要穿短袖襯衫或休閑T恤。（2）皮鞋應(yīng)無灰塵或污痕，且其顏色應(yīng)比褲子的顏色深；鞋帶要系牢。（三）舉止得體【教師】組織學(xué)生掃碼觀看“面試技巧”視頻，使學(xué)生更好地掌握面試技巧和禮儀1．敲門進(jìn)入2．主動(dòng)問候3．態(tài)度恭謙4．注重儀態(tài)5．注意聆聽6．談吐文雅7．適時(shí)告辭【拓展閱讀】組織學(xué)生閱讀“面試時(shí)的不當(dāng)言行”（詳見教材）（四）后續(xù)禮儀應(yīng)聘者可以在面試結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)給面試官寫一封感謝信，或者在面試結(jié)束后一周之內(nèi)主動(dòng)打電話或發(fā)郵件詢問面試結(jié)果。通過教師講解、舉例、課堂互動(dòng)等教學(xué)方式，使學(xué)生能夠掌握面試前的準(zhǔn)備、面試的技巧和禮儀等知識(shí)情景模擬

（15min）【教師】組織學(xué)生以小組為單位，開展模擬面試訓(xùn)練內(nèi)容：分角色扮演應(yīng)聘者和面試官，開展模擬面試訓(xùn)練，并拍攝相關(guān)視頻。要求：（1）全班同學(xué)每4～5人一組，各組設(shè)組長1名。各小組參考以下資料設(shè)計(jì)面試情景，然后進(jìn)行模擬訓(xùn)練。①某公司招聘攝像人員2名，要求能熟練操作常用攝像攝影設(shè)備，并且具備一定的影視后期剪輯技能，有一定文字功底者優(yōu)先。試用期一個(gè)月，月薪5000元，單位可包食宿，若能通過試用期，則可轉(zhuǎn)為正式員工，月薪8500元。②某旅游公司招聘民宿管家1名，要求?？萍耙陨蠈W(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，待人接物落落大方，體貼周到有愛心；認(rèn)同民宿理念，喜愛山水生活，有茶藝、繪畫、園藝等愛好更佳。薪資面談。③某公司招聘新媒體運(yùn)營專員1名，負(fù)責(zé)公司公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)的推廣與營銷工作，要求專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有新媒體運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。（2）由組長組織本組成員分角色扮演用人單位的行政專員、應(yīng)聘者、面試官、攝影記者等，各成員相互配合，共同完成模擬訓(xùn)練任務(wù)。（3）各角色扮演者各司其職：①用人單位行政專員確定招聘需求，發(fā)布招聘信息，收集簡歷，發(fā)送筆試通知和面試通知等；②應(yīng)聘者根據(jù)招聘信息準(zhǔn)備求職材料，投送簡歷，參加筆試和面試；③面試官確定面試形式（可選用任意面試形式）和面試內(nèi)容，擬定面試試題，明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試；④攝影記者對(duì)面試現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行攝影、錄像，并對(duì)獲取的第一手資料進(jìn)行剪輯（時(shí)長不超過5分鐘）。（4）模擬面試訓(xùn)練的互動(dòng)過程限制在半小時(shí)以內(nèi)。（5）模擬面試訓(xùn)練活動(dòng)結(jié)束后，由教師對(duì)各組成員的表現(xiàn)進(jìn)