設(shè)計(jì)質(zhì)量及保證措施

設(shè)計(jì)質(zhì)量及保證措施質(zhì)量管理綜述我公司實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系，以保證設(shè)計(jì)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)度滿足合同和客戶的要求。我公司通過嚴(yán)格的三級(jí)校審制度和設(shè)計(jì)評(píng)審制度等措施，保證設(shè)計(jì)成果符合質(zhì)量要求，避免因?yàn)閭€(gè)人因素造成的質(zhì)量問題。我公司通過制定必要的設(shè)計(jì)管理文件和技術(shù)文件（包括項(xiàng)目策劃書、設(shè)計(jì)管理卡、質(zhì)量計(jì)劃書等），配以科學(xué)高效的措施來保證工程項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)高效地進(jìn)行，重點(diǎn)措施包括設(shè)計(jì)過程管理及文件管理。我公司對(duì)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)，嚴(yán)格按照省/市層面一體化運(yùn)作，按照“統(tǒng)一設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則、統(tǒng)一設(shè)計(jì)模板、統(tǒng)一項(xiàng)目管理要求、統(tǒng)一質(zhì)量要求、統(tǒng)一進(jìn)度要求”進(jìn)行，保證整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體開展規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。設(shè)計(jì)啟動(dòng)階段措施組建高素質(zhì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行項(xiàng)目策劃我公司在收到中標(biāo)通知后，根據(jù)項(xiàng)目需要和投標(biāo)承諾，組建高素質(zhì)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人組織編制詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃/作業(yè)指導(dǎo)書，內(nèi)容包括確定本項(xiàng)目各專業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工、詳細(xì)質(zhì)量要求、項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析、總體技術(shù)路線、評(píng)審時(shí)機(jī)和要求、對(duì)內(nèi)外的組織接口、溝通計(jì)劃等。確保在設(shè)計(jì)過程中，所有涉及到的各專業(yè)問題能夠及時(shí)合理地得到解決，確保整個(gè)設(shè)計(jì)方案的全面性和合理性。召開工程啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)行技術(shù)交底項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人在勘察前組織進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀調(diào)研，制定詳細(xì)的設(shè)計(jì)計(jì)劃，及時(shí)召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)行技術(shù)交底，明確工程建設(shè)規(guī)模及設(shè)計(jì)進(jìn)度、質(zhì)量要求，向項(xiàng)目組成員明確勘察設(shè)計(jì)的重點(diǎn)難點(diǎn)及注意事項(xiàng)，給出相應(yīng)解決方案；向設(shè)計(jì)人員宣講并發(fā)放相關(guān)工作文件（包括工程進(jìn)度要求、勘察設(shè)計(jì)要求、工作模板等）?？辈鞙?zhǔn)備階段措施制定勘察計(jì)劃，提前準(zhǔn)備勘察工具及辦理勘察手續(xù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制訂勘察計(jì)劃，主動(dòng)聯(lián)系建設(shè)單位工程主管溝通勘察計(jì)劃，確認(rèn)落實(shí)安排。準(zhǔn)備勘察工具（勘察表、卷尺、平面圖、白紙、鉛筆、油性色筆、標(biāo)簽、激光測(cè)距儀、測(cè)量尺、數(shù)碼相機(jī)、地圖、指南針、GPS、計(jì)算機(jī)、車輛等）。辦理勘察手續(xù)：準(zhǔn)備身份證、工卡、出入證、設(shè)計(jì)任務(wù)（委托）書等?？辈旖Y(jié)果匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)勘察完后首先向建設(shè)單位主管進(jìn)行匯報(bào)，回到公司向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起討論確定勘察中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同確定設(shè)計(jì)完成時(shí)間。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人匯報(bào)總體勘察情況，組織對(duì)重大技術(shù)方案進(jìn)行論證，保證采用最佳設(shè)計(jì)方案?？辈旌筚Y料整理設(shè)計(jì)人員在勘察后編制勘察報(bào)告，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核通過后，提交給建設(shè)單位工程主管，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需協(xié)助設(shè)計(jì)人員分析工程項(xiàng)目的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，確定技術(shù)方案。設(shè)計(jì)階段措施多技術(shù)方案比選在項(xiàng)目建設(shè)中，難免因?yàn)閷?shí)際條件限制，難以完全遵照前期規(guī)劃方案實(shí)施。在遇到這種情況時(shí)，設(shè)計(jì)中應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，綜合考慮網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)和限制條件，提供多套備選方案供建設(shè)單位決策。在設(shè)計(jì)中應(yīng)提供詳盡比較，列舉各方案的優(yōu)缺點(diǎn)和潛在問題，結(jié)合投資收益比等因素提供設(shè)計(jì)單位推薦意見。設(shè)計(jì)準(zhǔn)確詳盡，施工指導(dǎo)性強(qiáng)我公司充分聽取客戶對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容和深度的要求，提出針對(duì)性改進(jìn)措施并嚴(yán)格執(zhí)行，確保咨詢?cè)O(shè)計(jì)成果深入周全，充分滿足工程建設(shè)要求。為更好指導(dǎo)施工，我公司為建設(shè)單位和施工單位提供施工通所使用的圖形符號(hào)、計(jì)量單位均采用現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及部標(biāo)準(zhǔn)，圖紙規(guī)范、意義明確。設(shè)計(jì)文件中包括必要的工藝要求、施工規(guī)范，確保設(shè)計(jì)文件能正確指導(dǎo)施工。在設(shè)計(jì)過程中對(duì)建設(shè)方案設(shè)備、材料、用工、費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)計(jì)算，保證準(zhǔn)確套用工程定額，設(shè)備材料價(jià)格采用準(zhǔn)確價(jià)格，按通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及建設(shè)方要求取定相關(guān)費(fèi)率，有效保證設(shè)計(jì)文件的合理性和準(zhǔn)確細(xì)致。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)三審把關(guān)我公司對(duì)設(shè)計(jì)文件采用分級(jí)審核制度，設(shè)計(jì)人員完成文件后要經(jīng)過嚴(yán)格審核，即一審、二審、三審和主管批準(zhǔn)等流程。所有審核均由對(duì)應(yīng)審核資格人員擔(dān)任。設(shè)計(jì)評(píng)審階段對(duì)于新技術(shù)應(yīng)用、設(shè)計(jì)中技術(shù)難題等，可通過組織公司專家或外請(qǐng)專家方式，召開設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)，對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理性進(jìn)行評(píng)估。設(shè)計(jì)出版階段設(shè)計(jì)文件編印符合規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的要求，包括：設(shè)計(jì)說明的頁張篇幅及圖紙大小篇幅符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定尺寸；設(shè)計(jì)文件封面顯示工程名稱、設(shè)計(jì)名稱、分冊(cè)編號(hào)，預(yù)留檔號(hào)填寫位置；在書脊上豎排打印工程項(xiàng)目名稱及分冊(cè)?？筛鶕?jù)建設(shè)單位要求定制設(shè)計(jì)文件的封裝，以方便歸檔保存和查閱。設(shè)計(jì)會(huì)審階段項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須參與設(shè)計(jì)會(huì)審；會(huì)審前組織做好充分準(zhǔn)備，制作相關(guān)匯報(bào)材料；由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行設(shè)計(jì)會(huì)審講解，進(jìn)行設(shè)計(jì)交底。對(duì)建設(shè)單位和各參建單位需要澄清的問題，及時(shí)做好說明解答。后期服務(wù)階段如需出版修正設(shè)計(jì)文件，我公司將在設(shè)計(jì)會(huì)審后按建設(shè)方要求及時(shí)完成并送交修正設(shè)計(jì)文件。項(xiàng)目組將及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提交總結(jié)報(bào)告，不斷完善設(shè)計(jì)服務(wù)。為建設(shè)單位提供后期技術(shù)服務(wù)，協(xié)助施工指導(dǎo)、工程驗(yàn)收、資料整理等與設(shè)計(jì)相關(guān)工作。設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督管理我公司在公司、經(jīng)營(yíng)院設(shè)立兩級(jí)全職質(zhì)量監(jiān)督員，在經(jīng)營(yíng)院部?jī)?nèi)設(shè)有質(zhì)量監(jiān)督組，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量監(jiān)督工作，對(duì)設(shè)計(jì)定期和不定期進(jìn)行抽查，確保設(shè)計(jì)過程和設(shè)計(jì)成果符合質(zhì)量要求。設(shè)計(jì)質(zhì)量的保證機(jī)制設(shè)計(jì)錯(cuò)漏、質(zhì)量事故的處理機(jī)制我公司通過制定嚴(yán)格的設(shè)計(jì)質(zhì)量考核辦法，對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量和項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，考核結(jié)果和個(gè)人發(fā)展掛鉤，從制度上控制和提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。對(duì)勘察失誤和設(shè)計(jì)錯(cuò)漏，我公司將進(jìn)行修正，并按合同考核細(xì)則接受處罰。定期召開質(zhì)量分析會(huì)，制定預(yù)防措施項(xiàng)目組定期開展質(zhì)量分析會(huì)，傳達(dá)建設(shè)單位最新要求，分析存在質(zhì)量問題，學(xué)習(xí)新技術(shù)新規(guī)范，組織內(nèi)部交流培訓(xùn)等，不斷提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和服務(wù)水平。良好反饋機(jī)制，形成PDCA循環(huán)我公司通過建立良性反饋機(jī)制，有效提高服務(wù)意識(shí)和設(shè)計(jì)質(zhì)量。公司設(shè)有專門服務(wù)投訴熱線，對(duì)于客戶有關(guān)服務(wù)