《軟件工程》課件-第12章 軟件項(xiàng)目管理

第12章

軟件項(xiàng)目管理XX大學(xué)XX系XXX軟件工程教程電子科技大學(xué)出版社學(xué)習(xí)目標(biāo)l

掌握軟件項(xiàng)目及軟件項(xiàng)目管理基本概念和基本方法；l

理解軟件項(xiàng)目管理的特點(diǎn)、過程和內(nèi)容；l

熟悉軟件項(xiàng)目過程管理各階段管理內(nèi)容和技術(shù)方法；l

掌握軟件項(xiàng)目管理過程中常用基本工具、文檔和應(yīng)用。01020304軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目估算目錄軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理0506團(tuán)隊(duì)管理質(zhì)量管理07

軟件配置管理08本章小結(jié)軟件項(xiàng)目管理概述01軟件項(xiàng)目管理概述◆

軟件項(xiàng)目管理的目標(biāo)就是希望項(xiàng)目能夠取得成功。通過對軟件開發(fā)的各個階段進(jìn)行合理的安排和控制，使得軟件能夠在規(guī)定的時間內(nèi)，按照計(jì)劃有序的推進(jìn)軟件開發(fā)過程，最終得到滿足用戶需求的軟產(chǎn)品。◆

軟件項(xiàng)目管理的目標(biāo)一般包括如下四個方面內(nèi)容。（1）在規(guī)定的時間內(nèi)，開發(fā)的軟件產(chǎn)品能夠滿足用戶需求。（2）項(xiàng)目開發(fā)的成本控制在預(yù)算之內(nèi)。（3）在項(xiàng)目開發(fā)過程，能夠妥善處理用戶需求的變動。（4）保證對軟件項(xiàng)目進(jìn)度的控制和跟蹤。軟件項(xiàng)目管理概述◆

軟件項(xiàng)目管理包括如下五個方面內(nèi)容。（1）軟件可行性分析?？尚行苑治鍪擒浖?xiàng)目開發(fā)前期必須要經(jīng)歷的階段，主要從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、操作可行性、法律可行性、社會可行性等方面進(jìn)行分析。（2）項(xiàng)目人員組織與管理。項(xiàng)目的參與人員直接關(guān)系著項(xiàng)目開發(fā)的效率，如何高效的將人員進(jìn)行組織起來，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，將會達(dá)到事半功倍的效果。軟件項(xiàng)目管理概述（3）項(xiàng)目風(fēng)險管理。通過預(yù)測和評估在將來軟件項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的各類危害軟件產(chǎn)品質(zhì)量、阻礙軟件過程實(shí)施的潛在因素，并采取預(yù)防措施規(guī)避風(fēng)險的發(fā)生，降低風(fēng)險發(fā)生的概率。（4）軟件質(zhì)量管控。通過對軟件產(chǎn)品和活動進(jìn)行評審和審計(jì)來驗(yàn)證軟件是合乎標(biāo)準(zhǔn)的。（5）軟件配置。軟件配置通過對軟件發(fā)過程中各項(xiàng)活動的記錄,特別是對發(fā)生改變的部分進(jìn)行管理,使得修改正確，同時減少所需的花費(fèi),降低修改涉及的影響面。軟件項(xiàng)目管理概述◆

軟件產(chǎn)品與其他任何產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品不同，它是無形的，完全沒有物理屬性?！?/p>

在開發(fā)的過程中，程序與其相關(guān)的文檔常常需要修改。在修改的過程中又可能產(chǎn)生新的問題，并且這些問題很可能在過了相當(dāng)長的時間以后才會發(fā)現(xiàn)。文檔編制的工作量在整個項(xiàng)目研制過程中占有很大的比重。軟件項(xiàng)目管理概述◆

軟件項(xiàng)目管理涉及到的幾個方面包括人員（Person）、產(chǎn)品（Product）、過程（Process）和項(xiàng)目（Project），即通常所說的4P。（1）人員人員管理是軟件工程中的核心因素，直接決定這項(xiàng)目的成敗。軟件項(xiàng)目管理概述（2）產(chǎn)品就是要明確項(xiàng)目的目標(biāo)，包括如下三個方面。①產(chǎn)品的工作環(huán)境；②產(chǎn)品的功能和性能；③

產(chǎn)品工作處理的是什么數(shù)據(jù)，經(jīng)它處理后得到的什么數(shù)據(jù)。軟件項(xiàng)目管理概述（3）過程過程是軟件工程項(xiàng)目中很重要的因素。在軟件項(xiàng)目中，過程分為技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程和軟件過程管理。（4）項(xiàng)目項(xiàng)目管理的任務(wù)是如何利用已有的資源，組織實(shí)施既定的項(xiàng)目，提交給用戶適用的產(chǎn)品。一般將項(xiàng)目管理開展的主要工作分為計(jì)劃管理、資源管理和成果管理三部分。軟件項(xiàng)目估算02軟件項(xiàng)目估算◆

軟件工程項(xiàng)目的計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目開展的綱領(lǐng)性文件，需要認(rèn)真準(zhǔn)備。”◆

通常確定項(xiàng)目目標(biāo)和待開發(fā)的軟件功能后，就應(yīng)該著手規(guī)劃制定項(xiàng)目的計(jì)劃?！?/p>

項(xiàng)目估算是制定項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。軟件項(xiàng)目估算◆

項(xiàng)目策劃是在項(xiàng)目開展初期階段的重要工作，其目標(biāo)是得到項(xiàng)目的計(jì)劃。項(xiàng)目策劃一般需要開展的活動表現(xiàn)在如下七”個方面。（1）確認(rèn)分析項(xiàng)目的特征，項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與用戶共同確定項(xiàng)目的各項(xiàng)需求，這是項(xiàng)目開展的出發(fā)點(diǎn)，也是開展項(xiàng)目策劃的初始條件；軟件項(xiàng)目估算（2）選擇項(xiàng)目將遵守的生存期模型，確定各階段的任務(wù)；（3）確定應(yīng)得到的階段性工作產(chǎn)品以及最終的產(chǎn)品；”（4）開展項(xiàng)目估算，包括對產(chǎn)品規(guī)模的估算、成本估算、工作量估算以及所需要的計(jì)算機(jī)資源；（5）制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；（6）對項(xiàng)目風(fēng)險進(jìn)行分析；（7）制定項(xiàng)目計(jì)劃。軟件項(xiàng)目估算◆

項(xiàng)目估算和風(fēng)險分析都是項(xiàng)目策劃過程中重要的內(nèi)容，如果缺少這兩項(xiàng)工作，制定出來的計(jì)劃必定是盲目的，脫離實(shí)際的計(jì)劃?！?/p>

估算技術(shù)一般有代碼行(LOC，Lines

of

Code)和功能點(diǎn)”(FP，F(xiàn)unciton

Point)估算法?！?/p>

LOC或FP估算技術(shù)對于分解所需要的詳細(xì)程度是不同的。當(dāng)用LOC作為估算變量時，功能分解是絕對必要的且需要達(dá)到很詳細(xì)的程度。而估算功能點(diǎn)所需要的數(shù)據(jù)是宏觀的量，當(dāng)把FP當(dāng)做估算變量時所需要的分解程度可以不很詳細(xì)。軟件項(xiàng)目估算◆

LOC是直接估算的，而FP是通過估計(jì)輸入、輸出、數(shù)據(jù)文件、查詢和外部接口的數(shù)目，以及復(fù)雜性校正值間接地確定的。”◆

代碼行技術(shù)是比較簡單的定量估算軟件規(guī)模的方法。這種方法根據(jù)以往開發(fā)類似產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和歷史數(shù)據(jù)，估計(jì)實(shí)現(xiàn)一個功能需要的源程序行數(shù)。軟件項(xiàng)目估算◆

LOC估算表包括如下內(nèi)容。（1）每個功能的代碼長度估算值=(樂觀值+4*可能值+悲觀值)/6；”（2）估算工作量=代碼總估算長度/估算生產(chǎn)率；（3）估算總成本=日薪*估算工作量；（4）估算行成本=估算總成本/估算代碼長度。軟件項(xiàng)目估算◆

在具體應(yīng)用中，可以由多名經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件工程師分別作出估算，每個人估計(jì)程序的最小規(guī)模（a），最大規(guī)模（b）和最可能的規(guī)模（m），分別算出這三種規(guī)模的平均值之后，再計(jì)算程序規(guī)模的估計(jì)值L?！薄?/p>

用代碼行技術(shù)度量軟件規(guī)模，當(dāng)程序較小時常用的單位是代碼行數(shù)（Lines

of

Code，LOC），當(dāng)程序的代碼行數(shù)較多時，通常采用千行代碼（KLOC）來衡量。軟件項(xiàng)目估算（1）代碼行技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)①

代碼行是所有軟件開發(fā)項(xiàng)目都有的產(chǎn)品，而且容易計(jì)算；”②

許多現(xiàn)有的軟件估算模式使用LOC或者KLOC作為關(guān)鍵的輸入數(shù)據(jù)；③已有大量基于代碼行的文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)存在。軟件項(xiàng)目估算（2）代碼行技術(shù)的缺點(diǎn)①

源程序僅是軟件配置的一部分，用它的規(guī)模代表整個軟件規(guī)模是不太合理的；”②

采用不同的開發(fā)語言實(shí)現(xiàn)相同的軟件產(chǎn)品，所需要的代碼行數(shù)是不相同的；③該方法不適用于非過程語言。軟件項(xiàng)目估算◆

功能點(diǎn)技術(shù)依據(jù)對軟件信息域特性和軟件復(fù)雜性的評估結(jié)果，估算軟件的規(guī)模。這種方法用功能點(diǎn)作為單位，度量軟件的規(guī)模?！薄?/p>

根據(jù)軟件信息域特性可以計(jì)算出未調(diào)整功能點(diǎn)（UFP），根據(jù)基本系統(tǒng)持征可計(jì)算出軟件復(fù)雜性因子（TCF），最后用公式FP=

UFP

*

TCF得出功能點(diǎn)規(guī)模。估算結(jié)果用功能點(diǎn)（FP）作為單位。軟件項(xiàng)目估算◆

項(xiàng)目功能點(diǎn)參數(shù)主要有5個特征。（1）外部輸入數(shù)（EI）。EI表示用戶向軟件輸入的項(xiàng)數(shù)，通過界面等的輸入，插入、更新等操作都”是典型的外部輸入。其主要目的是維護(hù)一個或多個ILF，及更改系統(tǒng)的行為。軟件項(xiàng)目估算（2）外部輸出數(shù)（EO）。表示軟件向用戶輸出的項(xiàng)數(shù)。它們向用戶提供面向應(yīng)用的信息，其主要目的是通過邏輯處理過程向用戶呈現(xiàn)信息?！保?）外部查詢數(shù)（EQ）。是向應(yīng)用程序邊界外發(fā)送數(shù)據(jù)基本處理的過程，其主要目的是從ILF或EIF中通過恢復(fù)數(shù)據(jù)信息來向用戶呈現(xiàn)。軟件項(xiàng)目估算（4）內(nèi)部邏輯文件數(shù)（ILF）。是指軟件內(nèi)部需要維護(hù)（包括増/刪/改/查）的數(shù)據(jù)，也可以是數(shù)據(jù)的一個邏輯組合。它可能是大型數(shù)據(jù)庫的一部分或是一個獨(dú)立的文件。ILF的主要目的是通過應(yīng)用程序的一個或多個基本處理過程來維護(hù)數(shù)”據(jù)。（5）外部接口數(shù)（EIF）。表示在其他系統(tǒng)中維護(hù)但本系統(tǒng)需要調(diào)用的數(shù)據(jù)。一個應(yīng)用程序中的EIF必然是其他應(yīng)用程序中的ILF。EIF主要目的是為邊界內(nèi)的應(yīng)用程序提供一個或多個基礎(chǔ)操作過程來引用的一組數(shù)據(jù)或信息。軟件項(xiàng)目估算一般情況下，可以采用如下三個步驟估算出一個軟件的功能點(diǎn)數(shù)。（1）計(jì)算未調(diào)整的功能點(diǎn)數(shù)（UFP）”首先，將項(xiàng)目功能點(diǎn)參數(shù)信息（即EI、EO、EQ、ILF和EIF）都分類為簡單級、平均級或復(fù)雜級，然后根據(jù)其等級，為每個特征性都分配一個功能點(diǎn)數(shù)。軟件項(xiàng)目估算例如，一個平均級的輸入項(xiàng)分配4個功能點(diǎn)，一個簡單級的輸入項(xiàng)是3個功能點(diǎn)，一個相對復(fù)雜級的輸入項(xiàng)分配6個功能點(diǎn)。然后，采用下面公式進(jìn)行計(jì)算UFP：”UFP=a1*EI

+

a2*EO

+

a3*EQ

+

a4*ILF

+

a5

*

EIF其中，ai（1≤i≤5）是信息域特征性系數(shù)，其值由相應(yīng)特性的復(fù)雜級別決定，如表12.1所示。軟件項(xiàng)目估算（2）計(jì)算技術(shù)復(fù)雜因子（TCF）這一步將度量14種技術(shù)因素對軟件規(guī)模的影響程度。在下表中技術(shù)因素，結(jié)合軟件的特點(diǎn)，分別為每個因素分配一個從0（不存在或者對軟件規(guī)模無影響）到5（”對軟件規(guī)模有很大影響）的值。然后，利用下面計(jì)算技術(shù)因素對軟件規(guī)模的綜合影響程度DI，如表12.2所示。DI=表12.2

技術(shù)因素軟件項(xiàng)目估算（3）計(jì)算功能點(diǎn)數(shù)（FP）FP

=

UFP

*

TCF功能點(diǎn)數(shù)與開發(fā)軟件采用的語言沒有關(guān)系，因”此，功能點(diǎn)技術(shù)比代碼行技術(shù)更合理一些，但在判斷信息域特征復(fù)雜級別及技術(shù)因素的影響程度時，具有一定的主觀因素。軟件項(xiàng)目估算◆

項(xiàng)目成本估算，是對完成項(xiàng)目工作所需要的費(fèi)用進(jìn)行估計(jì)和計(jì)劃，是項(xiàng)目計(jì)劃中的一個重要組成部分。◆

為了使開發(fā)項(xiàng)目能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成，而且不超過預(yù)算，成本預(yù)算和管理控制是關(guān)鍵?！薄?/p>

（1）成本估算方法成本估算方法有自頂向下、自底向上和差別估算方法。軟件項(xiàng)目估算1）

自頂向下估算方法估算人員參照以前完成的項(xiàng)目所耗費(fèi)的總成本（或總工作量），來推算將要開發(fā)的軟件的總成本（或總工作量），然后把它們按階段、步驟和工作單元進(jìn)行分配，

這種方法稱為自頂向下估算方法。自頂向下估算方法的主要優(yōu)點(diǎn)是對系統(tǒng)級工作的重視，所”以估算中不會遺漏系統(tǒng)級的諸如集成、用戶手冊和配置管理之類的事務(wù)的成本估算，

且估算工作量小、速度快。它的缺點(diǎn)是往往不清楚低層次上的技術(shù)性困難問題，而往往這些困難將會使成本上升。軟件項(xiàng)目估算2）

自底向上估算方法這種方法的優(yōu)點(diǎn)是對每一部分的估算工作交給負(fù)責(zé)該部分工作的人來做，

所以估算較為準(zhǔn)確。”其缺點(diǎn)是其估算往往缺少與軟件開發(fā)有關(guān)的系統(tǒng)級工作量，如集成、配置管理、質(zhì)量管理和項(xiàng)目管理等，所以估算往往偏低。軟件項(xiàng)目估算3）

差別估算方法差別估算是將開發(fā)項(xiàng)目與一個或多個已完成的類似項(xiàng)目進(jìn)行比較，找出與某個相類似項(xiàng)目的若干”不同之處，并估算每個不同之處對成本的影響，

導(dǎo)出開發(fā)項(xiàng)目的總成本。該方法的優(yōu)點(diǎn)是可以提高估算的準(zhǔn)確度，缺點(diǎn)是不容易明確“差別”的界限。軟件項(xiàng)目估算除以上方法外，還有許多方法，大致分為專家、類推和算式估算法。①

專家估算法。依靠一個或多個專家對要求”的項(xiàng)目做出估算，其精確性取決于專家對估算項(xiàng)目的定性參數(shù)的了解和他們的經(jīng)驗(yàn)。軟件項(xiàng)目估算②

類推估算法。自頂向下的方法中，它是將估算項(xiàng)目的總體參數(shù)與類似項(xiàng)目進(jìn)行直接比較相比得到結(jié)果。自底向上方法中，類推是在兩個具有相似條件的工作單元之間進(jìn)行?！雹?/p>

算式估算法。專家估算法和類推估算法的缺點(diǎn)在于，它們依靠帶有一定盲目和主觀的猜測對項(xiàng)目進(jìn)行估算。算式估算法則是企圖避免主觀因素的影響。用于估算的方法有兩種基本類型，由理論導(dǎo)出和由經(jīng)驗(yàn)得出。軟件項(xiàng)目估算◆（2）成本估算模型1）COCOMO估算模型結(jié)構(gòu)性成本模型COCOMO(ConstructiveCostMode)是最精確、最易于使用的成本估算方法之”一。該模型分為：基本COCOMO模型，

它是一個靜態(tài)單變量模型，對整個軟件系統(tǒng)進(jìn)行估算。軟件項(xiàng)目估算中級COCOMO模型，它是一個靜態(tài)多變量模型，將軟件系統(tǒng)模型分為系統(tǒng)和部件兩個層次，系統(tǒng)是由部件構(gòu)成的，它把軟件開發(fā)所需人力（成本）看作是程序大小和一系列“成本驅(qū)動屬性”的函數(shù)，用于部件級的”估算，更精確些.詳細(xì)COCOMO模型，將軟件系統(tǒng)模型分為系統(tǒng)、子系統(tǒng)和模塊3個層次，它除包括中級模型中所考慮的因素外，還考慮了在需求分析、軟件設(shè)計(jì)等每一步的成本驅(qū)動屬性的影響。軟件項(xiàng)目估算◆2）基本COCOMO模型估算公式E=ab(KLOC)exp(bb)D=cb(E)exp(db)式中，E為開發(fā)所需的人力（人-月），D為所需的開發(fā)時間（月），

KLOC為估計(jì)提交的代碼行。ab,

bb,

cb和db是指不”同軟件開發(fā)方式的值，如圖12.1所示。有機(jī)方式意指在本機(jī)內(nèi)部的開發(fā)環(huán)境中的小規(guī)模產(chǎn)品。嵌入式計(jì)算機(jī)開發(fā)環(huán)境往往受到嚴(yán)格限制，例如時間與空間的限制，

因此對同樣的軟件規(guī)模，其開發(fā)難度要大些，估算工作量要大得多，生產(chǎn)率將低得多。半有機(jī)方式介于有機(jī)方式與嵌入方式之間。軟件項(xiàng)目估算◆3)中級COCOMO模型中級COCOMO模型先產(chǎn)生一個與基本COCOMO模型一樣形式的估算公式，然后對15個“成本驅(qū)動屬性”進(jìn)行打分，定出“乘法因子”，對公式進(jìn)行修正。15個成本驅(qū)動屬性分成如下4組。①產(chǎn)品屬性。指所需軟件可靠性、數(shù)據(jù)基大小及產(chǎn)品復(fù)雜性?！雹?/p>

計(jì)算機(jī)屬性。即執(zhí)行時間方面的限制、主存限制、虛擬機(jī)的易變性及計(jì)算機(jī)周轉(zhuǎn)時間。③

人員屬性。即分析員能力、應(yīng)用領(lǐng)域中實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、

程序員能力、虛擬機(jī)使用經(jīng)驗(yàn)及程序語言使用經(jīng)驗(yàn)。④

項(xiàng)目屬性。即現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)方法、

軟件工具的使用及所需的開發(fā)進(jìn)度。其估算公式為：E

=

ai(KLOC)exp(bi)×乘法因子其中，ai，bi值如圖12.2所示：（公式12.7）”軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理03軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理◆

軟件項(xiàng)目管理的對象是軟件工程項(xiàng)目的相關(guān)活動，涉及的范圍覆蓋了整個軟件工程的過程?！?/p>

軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理開始于技術(shù)工作之前，在軟件從概念到實(shí)現(xiàn)的過程中持續(xù)運(yùn)行，最后終止于軟件工程過程的結(jié)束?！?/p>

要有效地進(jìn)行進(jìn)度控制，必須對影響進(jìn)度的因素進(jìn)行分析，事先或及時采取必要的措施，盡量縮小計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的偏差，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目的主動控制?！?/p>

在軟件開項(xiàng)目的實(shí)施中，人的因素是最重要的因素，技術(shù)的因素歸根到底也是人的因素。軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理（1）范圍、質(zhì)量因素對進(jìn)度的影響。（2）資源、預(yù)算變更對進(jìn)度的影響。這里所說的資源最主要的還是人力資源，還有一個很重要的資源，就是信息資源。（3）低估了軟件開發(fā)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的條件。首先是低估技術(shù)難度。低估技術(shù)難度實(shí)際上也就是高估人的能力。其次，低估了項(xiàng)目的協(xié)調(diào)復(fù)雜度。另外，項(xiàng)目主管和項(xiàng)目經(jīng)理也經(jīng)常低估環(huán)境因素。（4）執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)格程度。（5）計(jì)劃變更調(diào)整的及時性。（6）未考慮不可預(yù)見事件發(fā)生造成的影響。軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度安排的內(nèi)容如下。（1）估算開發(fā)工期①

將待開發(fā)系統(tǒng)按階段分割為若干基本活動如系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)切換等，基本活動可再次分割為若干子活動②

分別估算各子活動的工期及費(fèi)用預(yù)算（構(gòu)造項(xiàng)目建設(shè)工期估計(jì)和預(yù)算分?jǐn)偣烙?jì)表）；③

構(gòu)造項(xiàng)目開發(fā)活動網(wǎng)絡(luò)圖，通過該網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)算得到項(xiàng)目的最早完成時間，即工期。軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理（2）項(xiàng)目進(jìn)度安排軟件開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度安排有兩種方式：一是系統(tǒng)最終交付的日期已經(jīng)確定，軟件開發(fā)部門必須在規(guī)定期限內(nèi)完成；二是系統(tǒng)最終交付日期只確定了大概年限，最后交付目期由軟件開發(fā)部門確定。軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理進(jìn)度安排的基本工作內(nèi)容包括如下。①項(xiàng)目分解。②確定各部分之間的相互關(guān)系。③時間分配。④確認(rèn)投入的工作量。⑤確定人員的責(zé)任。⑥規(guī)定工作成果。⑦規(guī)定里程碑。軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理◆

過程調(diào)整完善是指對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過程進(jìn)行添加、刪除和修改，使其更適于實(shí)現(xiàn)當(dāng)前項(xiàng)目的目標(biāo)。為了有效地使用企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)過程，需要提供一些調(diào)整完善指南，包括過程修改的條件、類型和允許的偏差?！?/p>

過程調(diào)整是項(xiàng)目計(jì)劃中的首要任務(wù)，在計(jì)劃評審時要特別予以重視。軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理進(jìn)行任務(wù)分解的基本步驟一般如下。（1）確定任務(wù)分解標(biāo)準(zhǔn)及要求。（2）將項(xiàng)目逐級分解為組成要素。（3）確認(rèn)分解的底層每一子項(xiàng)是否適合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工，是否有交付成果，能否作為進(jìn)度和費(fèi)用估計(jì)依據(jù)。（4）驗(yàn)證分解底層的每一子項(xiàng)的必要性、充分性和清晰性。驗(yàn)證正確后，為分解結(jié)果建立一套編號系統(tǒng)。軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理（1）甘特圖（GanttChart）◆

甘特圖又稱為橫道圖。甘特圖的圖表結(jié)構(gòu)較為特殊，該圖表示方法簡單易懂，一目了然，動態(tài)反映軟件開發(fā)進(jìn)度情況，它是進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度管理的有力工具，在子任務(wù)之間依賴關(guān)系不復(fù)雜的情況下常使用此種方法。軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理◆

該圖將整個任務(wù)分解成子任務(wù)，線段表示每個子任務(wù)的開始時間和完成時間，線段的長度表示子任務(wù)完成所需要的時間，線段是否重疊表示子任務(wù)之間的并行和串行關(guān)系。◆

甘特圖只能表示任務(wù)之間的并行與串行的關(guān)系，難以反映多個任務(wù)之間存在的復(fù)雜關(guān)系，不能直觀表示任務(wù)之間相互依賴制約關(guān)系，以及哪些任務(wù)是關(guān)鍵子任務(wù)等信息。軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理◆

網(wǎng)絡(luò)圖是用網(wǎng)絡(luò)分析的方法編制的進(jìn)度計(jì)劃圖。主要可以描述每個活動及其之間的關(guān)系?！?/p>

網(wǎng)圖有多種表示法，常用的有單代號法（又稱優(yōu)先圖法，Precedence

Diagram

Method，PDM）和雙代號法（又稱箭線圖法，Arrow

DiagramMethod，ADM）。單代號法用節(jié)點(diǎn)表示話動，用箭線指向表示活動先后邏輯關(guān)系。雙代號法用箭線表示活動，用箭線前后節(jié)點(diǎn)指向活動的前導(dǎo)活動和后續(xù)活動，不同的表示法只是表示形式不同，實(shí)質(zhì)并無大的差別。軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理◆

網(wǎng)絡(luò)圖常用術(shù)語包括如下。①

路徑與關(guān)鍵路徑。在網(wǎng)絡(luò)圖中，從始點(diǎn)開始，按照各個活動的順序，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)的一條通路稱為路徑，所花費(fèi)時間最多的路徑稱為關(guān)鍵路徑。②

關(guān)鍵活動。關(guān)鍵路徑上的活動稱為關(guān)鍵活動。如果能縮短關(guān)鍵活動所需的時間，就可以縮短項(xiàng)目完工的時間。軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理③

活動持續(xù)時間。確定活動時間有兩種方法：一是“一點(diǎn)時間估計(jì)法”，即確定一個時間值作為完成活動需要的時間；二是“三點(diǎn)時間估計(jì)法”，在未知的和難以估計(jì)的因素較多的條件下，對活動估計(jì)3種時間：樂觀時間（在順利情況下，完成活動所需的最少時間，常用符號a表示）、最可能時間（在正常情況下，完成活動所需的時間，常用符號m表示），悲觀時間（在不順利情況下，完成活動所需的最多時間，常用符號b表示），并按以下公式計(jì)算活動時間：T

=

(a

+

4m

+

b)

/

6軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理④

最早/晚開始時間與結(jié)束時間?；顒拥淖钤缃Y(jié)東時間

=

活動最早開始時間十

活動持續(xù)時間；活動的最早開始時間

=

所有前導(dǎo)活動最早結(jié)東時間中最晚的一個；最早開始時間和最早結(jié)束時間要從初始活動開始逐次向后計(jì)算；項(xiàng)目最后一個活動的最早結(jié)束時間也是項(xiàng)目的結(jié)束時間，同時也是該活動的最晚結(jié)東時間。從項(xiàng)目的最后活動逐次向前計(jì)算，活動的最晚開始時間等于活動的最晚結(jié)束時間減去持續(xù)時間；最晚結(jié)束時間等于所有后繼活動最晚開始時間中最早的一個?；顒拥淖钔黹_始時間和最早開始時間的差值就是其緩沖時間。在PERT圖的關(guān)鍵路徑中，各活動的緩沖時間均為0。軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理04軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理◆

對于任何的軟件項(xiàng)目都會存在一定的風(fēng)險，重要的是在這些風(fēng)險出現(xiàn)之前，是否已經(jīng)做好的相應(yīng)的對策，這才是項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵。風(fēng)險管理是軟件項(xiàng)目開始時制定項(xiàng)目計(jì)劃時要認(rèn)真考慮一個重要問題?！?/p>

風(fēng)險具有兩個顯著的特點(diǎn)，分別是不確定性和造成的損失性。不確定性主要表現(xiàn)在造成風(fēng)險的事件可能發(fā)生，也可能不發(fā)生。造成是損失性主要表現(xiàn)在如果風(fēng)險一旦發(fā)生，必然會對軟件項(xiàng)目造成一定的影響和損失?！?/p>

項(xiàng)目風(fēng)險分類可以從風(fēng)險的影響范圍和風(fēng)險的可預(yù)測性兩個方面進(jìn)行分類。軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理（1）項(xiàng)目風(fēng)險是指預(yù)算、進(jìn)度、人力、資源及需求等方面的潛在問題以及它們對軟件項(xiàng)目造成的影響。項(xiàng)目風(fēng)險直接會影響到整個項(xiàng)目，一旦這類項(xiàng)目變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，可能會拖延項(xiàng)目的進(jìn)度，造成項(xiàng)目成本的增加。（2）技術(shù)風(fēng)險是指設(shè)計(jì)、接口、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證、維護(hù)等方面的潛在問題。技術(shù)風(fēng)險直接會影響軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和交付時間。如果技術(shù)風(fēng)險變成現(xiàn)實(shí)，開發(fā)工作可能變得很困難。存在技術(shù)風(fēng)險是因?yàn)閱栴}比我們前期設(shè)想的更加復(fù)雜，更加難以解決。軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理（3）商業(yè)風(fēng)險是指開發(fā)了一個沒有人真正需要的產(chǎn)品和系統(tǒng)（市場風(fēng)險）；或開發(fā)的產(chǎn)品不符合公司的整體商業(yè)策略（策略風(fēng)險）；或構(gòu)成了一個不知如何出售的產(chǎn)品（銷售風(fēng)險）等。商業(yè)風(fēng)險直接影響軟件產(chǎn)品的生存力，也往往危機(jī)項(xiàng)目或產(chǎn)品。（4）已知風(fēng)險（knowns）是通過仔細(xì)評估項(xiàng)目計(jì)劃、開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境以及其他可靠的信息來源之后可以發(fā)現(xiàn)的那些風(fēng)險。軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理（5）可預(yù)測風(fēng)險（known-unknowns）指可預(yù)見、可計(jì)劃、可管理。又稱為已知-未知風(fēng)險，是指能夠從過去項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)中推測出來的風(fēng)險。（6）不可預(yù)測的風(fēng)險（unknown-unknowns）指不可預(yù)見、不可計(jì)劃、不可管理，需要應(yīng)急措施。軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理◆

項(xiàng)目風(fēng)險管理是指為了最好的達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，要求能夠識別、分配、應(yīng)對軟件項(xiàng)目生存周期內(nèi)風(fēng)險的科學(xué)與藝術(shù)?！?/p>

項(xiàng)目風(fēng)險管理的目標(biāo)是使?jié)撛诘臋C(jī)會或回報最大化，使?jié)撛诘娘L(fēng)險最小化。風(fēng)險管理涉及的主要過程包括：風(fēng)險識別、風(fēng)險量化、風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃制定和風(fēng)險監(jiān)控四個方面，如圖12.5所示?！?/p>

風(fēng)險識別在項(xiàng)目的開始時就要進(jìn)行，并在項(xiàng)目執(zhí)行中不斷進(jìn)行。換句話說，在項(xiàng)目的整個生存周期內(nèi)，風(fēng)險識別是一個連續(xù)的過程。軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理（1）風(fēng)險識別風(fēng)險識別包括確定風(fēng)險的來源，風(fēng)險產(chǎn)生的條件，描述其風(fēng)險特征和確定哪些風(fēng)險事件有可能影響本項(xiàng)目。風(fēng)險識別不是一次就可以完成的事，應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目的自始至終定期進(jìn)行。（2）風(fēng)險量化涉及對風(fēng)險及風(fēng)險的相互作用的評估，是衡量風(fēng)險概率和風(fēng)險對項(xiàng)目目標(biāo)影響程度的過程。風(fēng)險量化的基本內(nèi)容是確定那些事件需要制定應(yīng)對措施。軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理（3）風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃針對風(fēng)險量化的結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng)險的負(fù)面效應(yīng)制定風(fēng)險應(yīng)對策略和技術(shù)手段的過程。（4）風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險監(jiān)控的主要任務(wù)是對整個項(xiàng)目管理過程中的風(fēng)險進(jìn)行應(yīng)對，該過程的輸出包括應(yīng)對風(fēng)險的糾正措施以及風(fēng)險管理計(jì)劃的更新。軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理項(xiàng)目管理協(xié)會PMI（ProjectManagementInstitute）將項(xiàng)目風(fēng)險管理劃分為6個步驟進(jìn)行管理①

規(guī)劃風(fēng)險管理。定義如何實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險管理活動的過程；②

識別風(fēng)險。判斷哪些風(fēng)險會影響項(xiàng)目并記錄其特征的過程；③

實(shí)施定性風(fēng)險分析。評估并綜合分析風(fēng)險的發(fā)生概率和影響，對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動提供基礎(chǔ)的過程；軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理④

實(shí)施風(fēng)險定量分析。就已識別風(fēng)險對項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析的過程；⑤

規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對。針對項(xiàng)目目標(biāo)，制定提高機(jī)會，降低威脅的方案和措施的過程；⑥

監(jiān)控風(fēng)險。在整個項(xiàng)目中，實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃，跟蹤已識別的風(fēng)險，監(jiān)測殘余風(fēng)險，識別新風(fēng)險和評估風(fēng)險過程有效性的過程。軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理軟件項(xiàng)目的風(fēng)險無非體現(xiàn)在以下四個方面，即需求、技術(shù)、成本和進(jìn)度。軟件項(xiàng)目開發(fā)中常見的風(fēng)險有如下九類。（1）需求風(fēng)險（2）計(jì)劃編制風(fēng)險（3）組織和管理風(fēng)險（4）人員風(fēng)險（5）開發(fā)環(huán)境風(fēng)險（6）客戶風(fēng)險（7）產(chǎn)品風(fēng)險（8）設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)風(fēng)險（9）過程風(fēng)險軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理影響風(fēng)險管理成功的六個因素如下。（1）對風(fēng)險管理價值的認(rèn)同（2）個人承諾/責(zé)任（3）開誠布公的溝通（4）組織級的承諾（5）量化項(xiàng)目上風(fēng)險管理的投入（6）與項(xiàng)目管理整合軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理風(fēng)險管理策略主要有以下四條。（1）風(fēng)險管理要趁早。（2）不要忽視參考以前相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。（3）要充分考慮項(xiàng)目成員對風(fēng)險的態(tài)度。（4）借助相關(guān)的風(fēng)險管理工具。團(tuán)隊(duì)管理05團(tuán)隊(duì)管理◆

軟件開發(fā)人員一般分為:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)分析員、高級程序員、程序員、初級程序員、資料員和其他輔助人員?！?/p>

組織機(jī)構(gòu)不等于開發(fā)人員的簡單集合,要求有好的組織結(jié)構(gòu)；合理的人員分工；有效的通訊。◆

生存周期由許多階段組成，每個階段都有一系列的運(yùn)行規(guī)律和規(guī)則，用來調(diào)節(jié)和管理對象的行為。團(tuán)隊(duì)管理(1)

主程序員組織機(jī)構(gòu)。是由一位高級工程師(主程序員)主持計(jì)劃、協(xié)調(diào)和復(fù)審全部技術(shù)活動；一位輔助工程師（或輔助程序員）協(xié)助主程序員工作，

并在必要時代替主程序員工作；若干名技術(shù)人員(程序員)負(fù)責(zé)分析和開發(fā)活動；可以有一位或幾位專家和一位資料員協(xié)助軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)的工作。資料員非常重要，負(fù)責(zé)保管和維護(hù)所有的軟件文檔資料，幫助收集軟件的數(shù)據(jù)，并在研究、分析和評價文檔資料的準(zhǔn)備方面進(jìn)行協(xié)助工作。主程序員組的制度突出了主程序員的領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任集中在少數(shù)人身上，有利于提高軟件質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)管理(2)專家組組織機(jī)構(gòu)。是由若干專家組成一個開發(fā)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)每個專家的才能，充分發(fā)揮每個專家的作用。這種組織機(jī)構(gòu)雖然能發(fā)揮所有工作人員的積極性，但往往有可能出現(xiàn)協(xié)調(diào)上的困難。(3)民主組織機(jī)構(gòu)。是由從事各方面工作的人員輪流擔(dān)任組長。很顯然，這種組織機(jī)構(gòu)對調(diào)動積極性和個人的創(chuàng)造性是很值得稱道的，但是，由于過多地進(jìn)行組長信息“轉(zhuǎn)移”，不符合軟件工程化的方向。團(tuán)隊(duì)管理◆

軟件是為用戶開發(fā)的，在開發(fā)過程中自始至終必須得到用戶的密切合作和支持。◆

用戶的干擾和阻力主要有。(1)不積極配合。(2)求快求全。(3)功能變化。質(zhì)量管理06質(zhì)量管理◆

軟件質(zhì)量反映了軟件的本質(zhì)。軟件質(zhì)量是一個軟件企業(yè)成功的必要條件◆

我們把影響軟件質(zhì)量的因素分成三組，分別反映用戶在使用軟件產(chǎn)品時的三種不同傾向或觀點(diǎn)，這三種傾向分別是產(chǎn)品運(yùn)行、產(chǎn)品修改和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，如圖12.7所示?！?/p>

影響軟件質(zhì)量的因素主要包括：正確性、可靠性、效率、可使用性、完整性等。質(zhì)量管理軟件質(zhì)量保證的主要步驟包括如下六點(diǎn)。（1）以客戶對于質(zhì)量的需求為基礎(chǔ)，對項(xiàng)目開發(fā)周期的各個階段，建立質(zhì)量目標(biāo)。（2）定義質(zhì)量度量（metrics）標(biāo)準(zhǔn)，來衡量項(xiàng)目活動的結(jié)果，協(xié)助評價有關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)是否達(dá)到要求。（3）確定質(zhì)量活動。對于每一個質(zhì)量目標(biāo)，確定那些能夠幫助實(shí)現(xiàn)該質(zhì)量目標(biāo)的活動，并將這些活動集成到軟件生存周期模型中去。質(zhì)量管理（4）執(zhí)行已經(jīng)確定的質(zhì)量活動。（5）評價質(zhì)量。在項(xiàng)目開發(fā)周期的各階段，利用已經(jīng)定義好的質(zhì)量度量來評價有關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)是否達(dá)到。（6）若沒有達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，采取補(bǔ)救措施。質(zhì)量管理軟件度量和保證的條件通常包括適應(yīng)性、易學(xué)性、可靠性、針對性、客觀性和經(jīng)濟(jì)性。軟件質(zhì)量度量方法有以下三種。（1）精確度量。使用質(zhì)量度量評價準(zhǔn)則進(jìn)行詳細(xì)度量，工作量大，但度量精確度也高。（2）全面度量。可以與簡易度量并用對各個質(zhì)量設(shè)計(jì)評價準(zhǔn)則進(jìn)行度量，工作量可以控制在一定的范圍內(nèi)。（3）簡易度量。