高效經(jīng)理人七個(gè)習(xí)慣

歡迎您參加《高效經(jīng)理人七個(gè)習(xí)慣》學(xué)習(xí)研討班習(xí)慣的培養(yǎng)習(xí)慣的定義是知識(shí)、技能及意愿運(yùn)作時(shí)的交集。知識(shí)是做什么及為何去做技能是如何去做意愿是想要去做要養(yǎng)成習(xí)慣，我們要均衡發(fā)展這三個(gè)元素

意愿（想要去做）

知識(shí)（做什么，為何做）

技能（怎么做）習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層次個(gè)人值得被信任人際關(guān)系-—信任管理——自主組織——聯(lián)盟

持續(xù)成熟模式

●持續(xù)成熟模式呈現(xiàn)七種習(xí)慣、個(gè)人及公眾成功間的關(guān)系。同時(shí)也表達(dá)了互賴階段的進(jìn)展?！姵晒Γ河伤私⑸顚?、持續(xù)、高效能的人際關(guān)系中，獲得人際關(guān)系的成功?！鴤€(gè)人成功： 由學(xué)習(xí)自我主宰及自我紀(jì)律中經(jīng)驗(yàn)個(gè)人成功

獨(dú)立（我）依賴（你）公眾成功個(gè)人成功習(xí)慣4：雙贏思維習(xí)慣3：要事第一習(xí)慣5：知彼解己習(xí)慣6：統(tǒng)合綜效習(xí)慣1：主動(dòng)積極習(xí)慣2：以終為始互賴（我們）

我們成就的結(jié)果會(huì)受下列圖示中幾個(gè)主要元素所影響。

當(dāng)我們依原則來(lái)運(yùn)作這些元素，我們

可以改變結(jié)果。

七種習(xí)慣的每一習(xí)慣都依據(jù)

及結(jié)合以下一個(gè)或更多的元

素：

1，每一個(gè)習(xí)慣下的原則

2，與原則相關(guān)聯(lián)的思維

3，影響結(jié)果的流程或思想及行為See看do做Get得基本改變模式

思維轉(zhuǎn)變?nèi)绻覀兿胍兄卮蟮霓D(zhuǎn)變，我們必須先轉(zhuǎn)變我們的思維?！翱茖W(xué)革命的架鉤”（TheStructureofScientificRevolutions)一書作者湯姆斯?肯（ThomasKuhn）指出：幾乎所有的科技突破都是來(lái)自于打破傳統(tǒng)，舊的思考方式或舊的思維觀點(diǎn)。思維突破的例子：效能的原則Effectiveness產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡P/PCBalance產(chǎn)出產(chǎn)能預(yù)期產(chǎn)出的結(jié)果維護(hù)、保存、強(qiáng)化能產(chǎn)出預(yù)期結(jié)果的資源你的產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡工作上你要負(fù)責(zé)的結(jié)果是什么？下列資源如何能協(xié)助你產(chǎn)出預(yù)期的結(jié)果？物質(zhì)上：財(cái)務(wù)上：人力上：技術(shù)上：你及你的組織做了那些維護(hù)資源的工作？你的產(chǎn)出產(chǎn)能平衡的效能如何？

獨(dú)立（我）依賴（你）公眾成功個(gè)人成功習(xí)慣4：雙贏思維習(xí)慣3：要事第一習(xí)慣5：知彼解己習(xí)慣6：統(tǒng)合綜效習(xí)慣1：主動(dòng)積極習(xí)慣2：以終為始互賴（我們）

習(xí)慣一：主動(dòng)積極

消極被動(dòng)的人允許外面的影響（情緒、感受、或環(huán)境）來(lái)控制他們的回應(yīng)。

刺激回應(yīng)

消極被動(dòng)行為

主動(dòng)積極行為

主動(dòng)積極的人運(yùn)用自由空間，依最適用的價(jià)值觀來(lái)做出選擇。他們智慧地運(yùn)用刺激及回應(yīng)的空間，擴(kuò)展了選擇自由。

刺激回應(yīng)

宿命論消極被動(dòng)的人常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認(rèn)為無(wú)法控制的事。他們對(duì)刺激的回應(yīng)，通常歸因于三種決定因素：遺傳因素—我們被遺傳的特性心理因素—我們成長(zhǎng)的過(guò)程環(huán)境的因素—我們周遭的狀況四種人類天賦潛能主動(dòng)積極人會(huì)運(yùn)用下列四種天賦潛能：自覺檢驗(yàn)思想、情緒及行為想象力能超越經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)的視野思考良知明辨對(duì)與錯(cuò)，及遵循正直獨(dú)立意志不受外力影響的行動(dòng)

關(guān)切范圍一個(gè)人的關(guān)切范圍包含所有他或她關(guān)心的時(shí)間將焦點(diǎn)放在影響范圍內(nèi)影響范圍一個(gè)人的影響范圍包括所有他或她可以直接影響的事情

“你可以選擇你的行動(dòng)，但你不能選擇后果后果是被自然法則或原則所主宰?！?/p>

--StephenR.Covey史蒂芬柯維

影響范圍影響范圍影響范圍

主動(dòng)積極的焦點(diǎn)被動(dòng)消極的焦點(diǎn)

影響范圍增加

影響范圍減小主動(dòng)積極與被動(dòng)消極語(yǔ)言我選擇去我必須去我控制我自己的感受他令我非常生氣讓我們發(fā)展變通方案我無(wú)能為力我能…

除非…才能...

獨(dú)立（我）依賴（你）公眾成功個(gè)人成功習(xí)慣4：雙贏思維習(xí)慣3：要事第一習(xí)慣5：知彼解己習(xí)慣6：統(tǒng)合綜效習(xí)慣1：主動(dòng)積極習(xí)慣2：以終為始互賴（我們）

習(xí)慣二：以終為始個(gè)人使命宣言

使命宣言中包含什么？使命宣言是非常有力的文件，它表達(dá)你個(gè)人對(duì)目的的認(rèn)識(shí)及人生的意義。它成為你決策及行為表現(xiàn)的憲法評(píng)估我們的劇本在撰寫使命宣言的過(guò)程中，我們重新評(píng)估我們由社會(huì)鏡射所造成的舊劇本，而重新編寫以原則為基礎(chǔ)的新劇本。個(gè)人使命宣言是來(lái)自發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)作。我們用人所持有的四大潛能：自覺、想象力、良知及獨(dú)立意志，來(lái)前瞻及探索我們的未來(lái)。個(gè)人使命宣言的益處鼓勵(lì)你更深入地思考你的人生協(xié)助你檢視你內(nèi)在最深層的思想及感受澄清什么對(duì)你是真正重要的擴(kuò)大你的展望視野將自我抉擇的價(jià)值觀及目的牢記心中提供方向及價(jià)值協(xié)助你每天朝長(zhǎng)期的目標(biāo)來(lái)進(jìn)展（當(dāng)每日與每周時(shí)間規(guī)劃連接時(shí)）提供你對(duì)人生期望結(jié)果的第一個(gè)心智創(chuàng)作：撰寫使命宣言的過(guò)程，會(huì)引發(fā)你

思考下列幾個(gè)問題的答案：有那些東西是我覺得重要并想擁有的？我究竟是什么樣的人？有那些品格是我想擁有、模仿的？什么樣的影響力是我想發(fā)揮的？擁有：你想完成的結(jié)果第一步：寫下你覺得重要并想要擁有的東西。（你“要的”可能是有形資產(chǎn)，例：一棟房子；或可能是無(wú)形資產(chǎn)，例：一個(gè)快樂家庭）第二步：確認(rèn)所列項(xiàng)目中最重要的五項(xiàng)做：貢獻(xiàn)與成就當(dāng)我發(fā)白日夢(mèng)時(shí)，我看見自己作什么？如果沒有時(shí)間及資源的限制，我會(huì)選擇做什么？當(dāng)我檢視我的個(gè)人生活，哪些是我認(rèn)為最值得做的活動(dòng)？什么是我未來(lái)對(duì)別人最重要的貢獻(xiàn)？我有什么已發(fā)展或未發(fā)展的才能？有什么事是我應(yīng)該去做，但往往用不同的借口而放棄不干的？“做”是強(qiáng)調(diào)與你的目的及價(jià)值相關(guān)的貢獻(xiàn)及成就。它解答了“我是什么樣的人？”的問題。請(qǐng)思考并就下列問題作答：成為：回顧有影響力的人士人與人間不斷以行為、感受、及生活模式去互相影響。當(dāng)然，你也受過(guò)一些人的啟發(fā)。以下聯(lián)系將協(xié)助你發(fā)現(xiàn)對(duì)你最有價(jià)值的品格特點(diǎn)。1，哪幾位是在我一生，對(duì)我有正面影響典范？為什么這幾位對(duì)我會(huì)有這么大的影響？2，他們擁有那些品格是我希望學(xué)習(xí)或效法的？3，還有那些性格特質(zhì)是我平日最敬佩的？

獨(dú)立（我）依賴（你）公眾成功個(gè)人成功習(xí)慣4：雙贏思維習(xí)慣3：要事第一習(xí)慣5：知彼解己習(xí)慣6：統(tǒng)合綜效習(xí)慣1：主動(dòng)積極習(xí)慣2：以終為始互賴（我們）

習(xí)慣三：要事第一

第一要事：什么是第一要事？第一要事是你個(gè)人認(rèn)為最值得去做的重要事情。它指引你走向正確方向，并協(xié)助你達(dá)成以原則為中心的使命宣言列下5到6項(xiàng)你在工作專業(yè)上及個(gè)人生活上所要做的最重要的事，然后排列優(yōu)先順序列下一件在個(gè)人生活上如果做得極好、且持續(xù)地做會(huì)產(chǎn)生出杰出成果的事。同樣地列下一件在工作專業(yè)上有同樣成果的事

“關(guān)鍵不是排出你行事的優(yōu)先次序，而是訂出你要的優(yōu)先次序?！?/p>

——StephenR.Covey

有效能地生活在第二象限所有的活動(dòng)都可以區(qū)分重要和緊急我們可以用這兩個(gè)元素和他們的相對(duì)元素來(lái)描述我們從事的活動(dòng)你個(gè)人覺得有價(jià)值及對(duì)你的使命、價(jià)值觀和優(yōu)先目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的活動(dòng)重要你或別人認(rèn)為需要立刻注意的活動(dòng)緊急危機(jī)急迫的問題有期限的任務(wù)必備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清計(jì)劃關(guān)系的建立真正的創(chuàng)新工作授權(quán)自主管理干擾，一些電話一些信件，報(bào)告一些會(huì)議許多緊迫的事件許多湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣、忙碌的工作一些電話浪費(fèi)時(shí)間的事“逃避性”活動(dòng)不關(guān)緊要的信件看太多的電視IIIIIIIV緊急不緊急重要不重要時(shí)間管理矩陣圖

獨(dú)立（我）依賴（你）公眾成功個(gè)人成功習(xí)慣4：雙贏思維習(xí)慣3：要事第一習(xí)慣5：知彼解己習(xí)慣6：統(tǒng)合綜效習(xí)慣1：主動(dòng)積極習(xí)慣2：以終為始互賴（我們）

習(xí)慣四：雙贏思維

人際交流的六種思維雙贏人們選擇去贏并確保對(duì)方也贏就是雙贏思維。雙贏思維的人會(huì)花時(shí)間去尋求能滿足自己需求且不忘記他人利益的方案特質(zhì)：尋求互相利益是合作而不是競(jìng)爭(zhēng)更多傾聽，做更長(zhǎng)的溝通，用更多勇氣溝通

人際交流的六種思維（續(xù)）贏/輸講求贏輸思維的人只顧及自己的利益，只想自己贏、別人輸，他們把成功建立在別人的失敗上。比較、競(jìng)爭(zhēng)、地位及權(quán)力主導(dǎo)他們的一切特質(zhì)大多數(shù)人的共通劇本以權(quán)力主義來(lái)處事運(yùn)用地位、權(quán)利、資歷、財(cái)產(chǎn)或做人技巧去贏人際交流的六種思維（續(xù)）輸/贏選擇自己輸而讓別人贏的人。雖然表現(xiàn)對(duì)人的關(guān)心，但是缺乏勇氣表達(dá)自己的感受。他們較容易受人脅迫，也只能從別人對(duì)自己的好感或接納中來(lái)肯定自己特質(zhì)：不談標(biāo)準(zhǔn)，沒有需求、對(duì)他人沒有期望輕易迎合他人及被滿足掩飾許多感受人際交流的六種思維（續(xù)）輸/輸有雙輸思維的人缺乏勇氣及關(guān)照，他們嫉妒或批評(píng)別人，他們貶低自己及別人特質(zhì)：是高度依賴的心智模式跟“沒有贏”道理一樣是贏/輸、輸/贏或贏的長(zhǎng)期結(jié)果人際交流的六種思維（續(xù)）贏贏思維的人只想得到他們所要的，雖然他們并不一定要對(duì)方輸，但他們只一心求勝，不顧他人的利益，就算在獨(dú)立或互賴情況下他們的自覺性及對(duì)別人的敏感度很低，在互賴情況中只想獨(dú)立特質(zhì)自我中心的以“我”為先從不關(guān)心對(duì)方是贏或輸具有“匱乏心態(tài)”人際交流的六種思維（續(xù)）雙贏或無(wú)交易雙贏或無(wú)交易是最高的雙贏。有這種思維的人首先尋求雙贏。如果雙方不能找到可接受的方案，他們就采取“無(wú)交易”的協(xié)議特質(zhì)容許對(duì)方說(shuō)“不”是一開始關(guān)系或商場(chǎng)交易最實(shí)際的立場(chǎng)是最高程度的“贏”

雙贏思維

雙贏思維是在人際交流中尋求互利的一種心智模式思考一個(gè)在家里及一個(gè)在工作上可以讓雙方用雙贏來(lái)替代輸贏而產(chǎn)生更有效結(jié)果的情景。將情景按照個(gè)人生活和專業(yè)生活的寫下來(lái)，然后分析：這個(gè)關(guān)系成熟度如何？你期望它能進(jìn)展到什么程度？是一種有勇氣的努力達(dá)到互賴人際關(guān)系最好的辦法一種以富足為基礎(chǔ)的生活哲理以品格為基礎(chǔ)的人際交流什么是雙贏或不是雙贏？是不是扮演“好人”每次都辦得到是一種操縱的技巧以做人技巧為基礎(chǔ)的思維模式

獨(dú)立（我）依賴（你）公眾成功個(gè)人成功習(xí)慣4：雙贏思維習(xí)慣3：要事第一習(xí)慣5：知彼解己習(xí)慣6：統(tǒng)合綜效習(xí)慣1：主動(dòng)積極習(xí)慣2：以終為始互賴（我們）

習(xí)慣五：知彼解己傾聽的層次當(dāng)別人說(shuō)話時(shí)，我們通常用以下五種層次來(lái)傾聽：忽視、假裝、選擇性、留意地或同理心傾聽。用前四種層次傾聽的人是滿足個(gè)人動(dòng)機(jī)。運(yùn)用第五層次傾聽，亦即同理心式傾聽的人，則會(huì)嘗試去發(fā)掘?qū)Ψ秸嬲囊馑技案惺芎鲆暿絻A聽

不用心地傾聽假裝式傾聽外表看起來(lái)是在傾聽選擇性傾聽只聽自己有興趣的部分內(nèi)容留意地傾聽專注對(duì)方所說(shuō)的話，并用自己的經(jīng)驗(yàn)做比較同理心傾聽用心傾聽及回應(yīng)來(lái)了解對(duì)方的話、動(dòng)機(jī)及感受每個(gè)人的生活都是如此與眾不同，有誰(shuí)會(huì)凝神傾聽去了解那獨(dú)特之處？