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PAGE1南京奧體中心智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)之多媒體展示查詢系統(tǒng)目錄TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK第一章.南京奧體中心多媒體展示查詢系統(tǒng)概述?PAGEREF_Toc52421592\h2HYPERLINK1.2。設(shè)計(jì)目標(biāo)?PAGEREF_Toc52421594\h2HYPERLINK\l"_Toc52421595”第二章.技術(shù)方案說明 52421595\h3HYPERLINK\l”_Toc52421596"2.1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF_Toc52421596\h3HYPERLINK\l"_Toc52421597"2。2.信息查詢數(shù)據(jù)流程與功能?PAGEREF_Toc52421597\h3HYPERLINK\l”_Toc52421598”2。3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與技術(shù)參數(shù)?PAGEREF_Toc52421598\h4HYPERLINK\l”_Toc52421599”2。3.1.產(chǎn)品圖片 PAGEREF_Toc52421599\h4HYPERLINK\l"_Toc52421600”2。3.2。產(chǎn)品配置 PAGEREF_Toc52421600\h4HYPERLINK\l"_Toc52421601”2.3.3.產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)?PAGEREF_Toc52421601\h4HYPERLINK\l"_Toc52421602”2。4。軟件系統(tǒng)介紹?PAGEREF_Toc52421602\h5HYPERLINK\l"_Toc52421603"2.5.系統(tǒng)擴(kuò)充升級(jí)?52421603\h6HYPERLINK\l”_Toc52421604"第三章.系統(tǒng)施工、調(diào)試與驗(yàn)收?PAGEREF_Toc52421604\h7HYPERLINK\l”_Toc52421605"3.1.施工調(diào)試/驗(yàn)收方案?PAGEREF_Toc52421605\h7HYPERLINK\l”_Toc52421606”3.1。1。設(shè)備測(cè)試、驗(yàn)收過程簡(jiǎn)述 PAGEREF_Toc52421606\h7HYPERLINK\l”_Toc52421607”3。2.系統(tǒng)軟件的測(cè)試驗(yàn)收 PAGEREF_Toc52421607\h8HYPERLINK\l”_Toc52421608”第四章.服務(wù)方案?PAGEREF_Toc52421608\h9HYPERLINK4。2。電話支持服務(wù) PAGEREF_Toc52421610\h9HYPERLINK\l”_Toc52421611"4.3.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)?PAGEREF_Toc52421611\h9HYPERLINK\l”_Toc52421612”4.4.設(shè)備維修服務(wù) PAGEREF_Toc52421612\h9HYPERLINK\l"_Toc52421613"4.5.技術(shù)支持服務(wù)?PAGEREF_Toc52421613\h9HYPERLINK\l"_Toc52421614”4.6.保修登記 PAGEREF_Toc52421614\h10南京奧體中心多媒體展示查詢系統(tǒng)概述需求分析南京奧林匹克體育中心多媒體查詢系統(tǒng)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的一種集觸摸屏技術(shù)、信息查詢技術(shù)、自助服務(wù)技術(shù)、多媒體技術(shù)于一身的公用信息網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)終端。通過多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及觸控技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,為查詢者提供生動(dòng)靈活的有關(guān)奧體中心各種信息,包括奧體中心建筑、結(jié)構(gòu)和功能、各建筑位置和各種設(shè)施介紹及各類時(shí)事信息、經(jīng)貿(mào)信息、服務(wù)信息和交通信息等多種服務(wù),更好的體現(xiàn)科技奧運(yùn)的服務(wù)與便利.設(shè)計(jì)目標(biāo)南京奧林匹克體育中心多媒體查詢系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo):使用友好性采用傻瓜式的操作方法,無需培訓(xùn)即可輕松使用多媒體查詢系統(tǒng).使用的友好性要體現(xiàn)在兩方面,其一是應(yīng)用界面的簡(jiǎn)捷、直觀,使用戶在使用時(shí)一目了然,其二是應(yīng)提供聯(lián)機(jī)的或脫機(jī)的有效的在線幫助。實(shí)現(xiàn)技術(shù)先進(jìn)性可靠性、易擴(kuò)展性安全性維護(hù)更新方便快捷技術(shù)方案說明系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖信息查詢數(shù)據(jù)流程與功能用戶可以根據(jù)各級(jí)的權(quán)限對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行實(shí)時(shí)的查詢;數(shù)據(jù)查詢主要完成各用戶對(duì)觸摸屏顯示提示內(nèi)容的檢索,如按文索圖,或按圖索取文字。如圖所示:?查詢項(xiàng)查詢定義部分查詢查詢定義部分查詢執(zhí)行部分查詢結(jié)果用戶輸入查詢條件電子文檔待查內(nèi)容電子文檔待查內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢結(jié)果可以存儲(chǔ)在本地,這樣生成的模板只能供本機(jī)使用,也可以將模板存儲(chǔ)在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)上,但需要有相應(yīng)的權(quán)限且模板需由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理,存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)上的模板有公共模板,可以供所有的前端使用。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與技術(shù)參數(shù)產(chǎn)品圖片產(chǎn)品配置序號(hào)分類型號(hào)產(chǎn)地品牌1機(jī)柜LY2100銀灰藍(lán)色中國(guó)金菱一2顯示器PHILIPS201B中國(guó)PHILIPS3觸摸屏ETWO表面波TS21中國(guó)ETWO4PC主機(jī)七喜(P4)中國(guó)七喜5軟件定制瀏覽器中國(guó)金菱一產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)機(jī)柜序號(hào)分類說明1外形尺寸1300×57×49(mm)2噴漆金屬烤漆3功能與喇叭有源喇叭×24主電源防過流過載保護(hù)顯示器序號(hào)分類說明1最大分辨率大于1280×10242點(diǎn)距小于.263帶寬230M以上觸摸屏序號(hào)分類說明1最大分辨率4096×40962透光率90%以上3響應(yīng)時(shí)間16ms4產(chǎn)品厚度3m5觸摸精度2.03mm6工作壽命5000萬次/單點(diǎn)7產(chǎn)品防劃有PC主機(jī)配置序號(hào)分類說明1PC主機(jī)INTEL芯片組2PCCPUINTELP4/2.03PC內(nèi)存DDR256M4PC硬盤7200轉(zhuǎn)40G5PCCD—ROM48X以上6PC軟驅(qū)1.44M7PC顯示卡32M以上顯示內(nèi)存8PC聲卡主板集成9PC網(wǎng)絡(luò)適配器10/100M軟件系統(tǒng)介紹南京奧林匹克體育中心多媒體查詢系統(tǒng)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的一種集觸摸屏技術(shù)、信息查詢技術(shù)、自助服務(wù)技術(shù)、多媒體技術(shù)于一身的公用信息網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)終端。多媒體技術(shù)正是將視頻、音頻、動(dòng)畫、圖象、文字等大量的信息數(shù)據(jù)巧妙融合,并且由于多媒體與網(wǎng)絡(luò)具有互動(dòng)的共性,應(yīng)用在單機(jī)或網(wǎng)絡(luò)上,最終能結(jié)合大量的動(dòng)態(tài)畫面:如3D動(dòng)畫或平面動(dòng)畫、影片(VIDEO)串場(chǎng)效果、虛擬現(xiàn)實(shí)等表現(xiàn),同時(shí)搭配較具節(jié)奏感的背景音樂以吸引觀眾的注意,引發(fā)瀏覽興趣.軟件功能將主要圍繞“奧林匹克體育中心”的需求確定,服務(wù)于前來觀光的人士,為查詢者提供生動(dòng)靈活的有關(guān)奧體中心各種信息,包括奧體中心建筑、結(jié)構(gòu)和功能、各建筑位置和各種設(shè)施介紹及各類時(shí)事信息、經(jīng)貿(mào)信息、服務(wù)信息和交通信息等,提供全面的檢索查詢功能(按文索圖、按圖索文等)和打印服務(wù),在一定程度參考我們以往承擔(dān)開發(fā)的北京奧運(yùn)申辦委員會(huì)的奧林匹克公園整體規(guī)劃、奧運(yùn)場(chǎng)館整體規(guī)劃、奧運(yùn)電子商務(wù)應(yīng)用等多媒體展示系統(tǒng)和其它多媒體觸摸屏查詢系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn).在功能上力求簡(jiǎn)潔、全面、多語(yǔ)言支持。在多媒體效果上力求明快、溫馨、生動(dòng)、具有較強(qiáng)的親合力。在使用上力求簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、方便.在管理上力求安全、更新方便、可靠。界面設(shè)計(jì)充分考慮到各類不同的使用者計(jì)算機(jī)水平的高低,盡可能的友好、簡(jiǎn)單.由于觸摸屏本身大小的限制,且又要表達(dá)很多東西和內(nèi)容,所以按鈕的形式以方便用戶準(zhǔn)確點(diǎn)擊到為基準(zhǔn),統(tǒng)一按鈕的不同狀態(tài),按鈕上的文字要簡(jiǎn)單通用,配以簡(jiǎn)單明了的圖標(biāo)前綴,方便用戶了解、掌握.系統(tǒng)擴(kuò)充升級(jí)既可以采取網(wǎng)絡(luò)方式(LAN)進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)及管理;也可采取本地方式進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)及管理。并提供無破壞性的擴(kuò)充和升級(jí)的解決方案.系統(tǒng)施工、調(diào)試與驗(yàn)收多媒體查詢系統(tǒng)施工圖施工調(diào)試/驗(yàn)收方案設(shè)備測(cè)試、驗(yàn)收過程簡(jiǎn)述設(shè)備安裝測(cè)試前的場(chǎng)地在進(jìn)行系統(tǒng)安裝之前,現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃至關(guān)重要。我方將派出工程師勘察現(xiàn)場(chǎng)并對(duì)南京奧體中心做出出建議以保證設(shè)備運(yùn)行所需的最佳環(huán)境.雙方詳細(xì)討論并確定系統(tǒng)安裝時(shí)需要的各項(xiàng)參數(shù)。清點(diǎn)/裝機(jī)現(xiàn)場(chǎng)檢查合同所列設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后,我公司將會(huì)同南京奧體中心代表對(duì)各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、檢查,確認(rèn)設(shè)備型號(hào)和數(shù)量與合同一致,并且完好無損。同時(shí),到安裝現(xiàn)場(chǎng),檢查設(shè)備安裝條件。開箱驗(yàn)機(jī)開箱,確認(rèn)打開包裝的設(shè)備完好無損后并安全放置到確認(rèn)的安裝位置,雙方確認(rèn)簽字。單機(jī)測(cè)試在南京奧體中心安裝現(xiàn)場(chǎng),我公司工程師按照測(cè)試參數(shù)對(duì)每個(gè)設(shè)備進(jìn)行加電和測(cè)試,測(cè)試正常,雙方在《單機(jī)測(cè)試報(bào)告》上簽字。系統(tǒng)測(cè)試根據(jù)主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和參數(shù)要求進(jìn)行系統(tǒng)連接和系統(tǒng)測(cè)試.安裝前應(yīng)由我公司工程師擬訂測(cè)試報(bào)告,逐項(xiàng)正常進(jìn)行、確認(rèn)后,雙方在《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》上簽字。對(duì)驗(yàn)收中出現(xiàn)問題的處理方法在驗(yàn)收之前,由我公司擬訂詳細(xì)的《開箱機(jī)報(bào)告》、《單機(jī)測(cè)試報(bào)告》、《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》,由南京奧體中心同意確認(rèn)。驗(yàn)收中使用三種報(bào)告一式兩份,由雙方人員現(xiàn)場(chǎng)記錄。開箱、測(cè)試、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)小問題,由現(xiàn)場(chǎng)人員協(xié)商、討論解決,統(tǒng)一意見后,該項(xiàng)通過。遇到較大的疑難問題,記錄在報(bào)告上,每天工作結(jié)束后由測(cè)試、驗(yàn)收負(fù)責(zé)人研究決定.如果重大問題影響工程進(jìn)度,則必需停工由各方領(lǐng)導(dǎo)討論決定。未能通過驗(yàn)收的具體處理方法在系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告中詳細(xì)說明。驗(yàn)收通過根據(jù)《開箱驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》、《單機(jī)測(cè)試報(bào)告》和《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》確定系統(tǒng)安裝、測(cè)試驗(yàn)收通過。另擬《設(shè)備測(cè)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》,一式兩份,由雙方負(fù)責(zé)人簽字后,各方持一份原件,作為整個(gè)工程驗(yàn)收的部分文件。驗(yàn)收通過后,我公司應(yīng)對(duì)南京奧體中心有關(guān)人員進(jìn)行使用培訓(xùn),之后,交由甲方使用和維護(hù)主機(jī)和網(wǎng)絡(luò).在交由南京奧體中心管理硬件設(shè)備的一周內(nèi),以南京奧體中心為主,我公司的技術(shù)人員為輔,一周后,完成交由南京奧體中心管理.系統(tǒng)軟件的測(cè)試驗(yàn)收對(duì)系統(tǒng)軟件的測(cè)試驗(yàn)收包括:軟件數(shù)量、名稱、版本、規(guī)格及所支持的操作系統(tǒng)是否完備和正確。軟件的文檔資料是否與合同符合,文檔資料的數(shù)量是否與合同相符。各種系統(tǒng)軟件應(yīng)在所對(duì)應(yīng)的實(shí)際測(cè)試環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境上進(jìn)行安裝.必須將各種不同軟件的基本功能通過簡(jiǎn)單的實(shí)例進(jìn)行實(shí)際檢測(cè),以證明這些軟件的可安裝性和可用性。在安裝和用實(shí)例進(jìn)行功能檢測(cè)的過程中,向南京奧體中心進(jìn)行必要的簡(jiǎn)單講解,是了解所進(jìn)行的工作,以便在測(cè)試完成后各方能確認(rèn)和簽字。以上各項(xiàng)正常完成后,南京奧體中心、我公司在《系統(tǒng)軟件測(cè)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》上確認(rèn)并簽字.各方保留一份原件作為整個(gè)工程驗(yàn)收的部分文件。服務(wù)方案系統(tǒng)技術(shù)支持與服務(wù)我們?cè)诙嗝襟w系統(tǒng)制作及實(shí)施方面有豐富的經(jīng)驗(yàn),將負(fù)責(zé)保證項(xiàng)目的順利執(zhí)行在我們推出的后續(xù)保用計(jì)劃包括:全面技術(shù)支持、用戶自行維護(hù)服務(wù)和應(yīng)用軟件更新服務(wù)。通過這些幫助,及我們和用戶的共同努力,可以使用戶系統(tǒng)和設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),減少系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間和設(shè)備故障時(shí)間。對(duì)于用戶的專業(yè)人員我們將進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),使其熟悉系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境,并對(duì)設(shè)備的性能和使用方法有詳細(xì)的了解.作為技術(shù)支持的重要部分:我們還將為用戶提供最佳的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù),并確保:技術(shù)的先進(jìn)性與應(yīng)用適用發(fā)展趨勢(shì);隨時(shí)能夠?yàn)橛脩籼峁┫到y(tǒng)的擴(kuò)展能力,以滿足用戶日益發(fā)展的要求;升級(jí)后的系統(tǒng)有良好的性能價(jià)格比;軟件的高可移植性;經(jīng)濟(jì)性。電話支持服務(wù)客戶系統(tǒng)維護(hù)人員隨時(shí)可與我公司直接電話聯(lián)系,由我們的工程師通過電話向用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢,以最快的速度解決用戶系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題?,F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)當(dāng)我們的工程師通過電話無法及時(shí)排除問題時(shí),我們會(huì)迅速派遣工程師并帶所需一切工具來到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)工作,直到所有問題被解決為止。除了應(yīng)急
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