中國移動(dòng)常見問題解答

飛信1、什么是飛信？答：飛信是中國移動(dòng)推出的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)消息、短信、語音、GPRS持暢快有效的溝通。2、什么是飛信用戶？答：注冊開通了飛信業(yè)務(wù)的用戶，就是飛信用戶。依據(jù)是否綁定了中國移動(dòng)手機(jī)號(hào)，飛信用戶又分為飛信移動(dòng)用戶和飛信互聯(lián)網(wǎng)用戶。3、什么是飛信移動(dòng)用戶？答：飛信移動(dòng)用戶：綁定了中國移動(dòng)手機(jī)號(hào)的飛信用戶，就是飛信移動(dòng)用戶。此類用戶可統(tǒng)稱為“綁定手機(jī)號(hào)的用戶”。綁定手機(jī)號(hào)的用戶，登錄飛信PC客戶端時(shí)，可以使用手機(jī)號(hào)或飛信號(hào)登錄。假設(shè)飛信移動(dòng)用戶綁定了郵箱帳號(hào)，還可以通過郵箱帳號(hào)登錄。4、什么是飛信互聯(lián)網(wǎng)用戶？答：飛信互聯(lián)網(wǎng)用戶：未綁定中國移動(dòng)手機(jī)號(hào)的飛信用戶，就是飛信互聯(lián)網(wǎng)用戶。此類用戶可統(tǒng)稱為“未綁定手機(jī)號(hào)的用戶”。未綁定手機(jī)號(hào)的用戶，登錄飛信PC客戶端時(shí)，可以使用飛信號(hào)或者郵箱帳號(hào)登錄。5、飛信有什么產(chǎn)品？答：飛信的主要產(chǎn)品有飛信軟件、空間、群組、論壇。飛信軟件包括飛信PC客戶端和飛信手機(jī)客戶端PC在電腦上使用的飛信軟件。通過飛信PC客戶端，您可以使用定時(shí)短信、群發(fā)短信、多人會(huì)話、文件傳輸、設(shè)置個(gè)人資料等功能。飛信手機(jī)客戶端：在手機(jī)上使用的飛信軟件。飛信手機(jī)客戶端，真正實(shí)現(xiàn)了“永不離線，想聊就聊”。短信攔截、短信模式、手機(jī)通訊錄等眾多特色功能等著您的使用。手機(jī)飛信網(wǎng)：全免費(fèi)、全方位體驗(yàn)飛信帶來的多彩生活！空間：每一位飛信用戶都可以在飛信空間頻道開拓一片自己的天地。在這里，您可以發(fā)表日記、上傳照片、添加空間好友等。群組：您可以在飛信PC話題、發(fā)起或參與活動(dòng)、進(jìn)展投票。論壇：供飛信用戶使用的論壇產(chǎn)品。您可以在這里詢問飛信使用問題，也可以與其他飛信用戶共享使用閱歷。拍磚、灌水、掃樓?6、沒有中國移動(dòng)手機(jī)號(hào)的用戶可以開通、使用飛信效勞嗎？答：可以。請(qǐng)登錄飛信官方網(wǎng)站，下載安裝最版本的飛信PC客戶端。安裝完成后運(yùn)行飛信PC客戶端，在登錄前的主界面，點(diǎn)擊“注冊用戶”，進(jìn)入“注冊用戶向?qū)А?。冊頁面，依?jù)頁面的提示操作即可開通飛信業(yè)務(wù)。開通之后，即可登錄飛信PC客戶端，使用飛信效勞。常見問題問答假設(shè)效勞密碼遺忘了，該如何處理？“czmm#(證1008610086我沒有設(shè)置過效勞密碼，該如何設(shè)置？10086100866效勞密碼，建議密碼不要設(shè)置過于簡潔。我想修改效勞密碼，如何操作？答：如需修改效勞密碼，您可通過短信營業(yè)廳進(jìn)展修改，輯輯短信指令“xgmm#舊密碼10086我通過湖北移動(dòng)網(wǎng)站如何繳費(fèi)？答：您可以登陸湖北移動(dòng)網(wǎng)站“:///“://，進(jìn)入網(wǎng)上營業(yè)廳，點(diǎn)擊話費(fèi)效勞→選擇手機(jī)支付或網(wǎng)上銀行方式即可進(jìn)展網(wǎng)上繳費(fèi)。我的積分怎么兌換成話費(fèi)？答：您可以通過登錄積分商城網(wǎng)站〔“:///“://〕或者編輯短信內(nèi)容“HF加1065899950“HF50”10658999我尋常上網(wǎng)很少，間或上QQ談天，請(qǐng)問我使用哪種數(shù)據(jù)流量套餐劃算？5元套餐，對(duì)間或上網(wǎng)的用戶較劃算。您可以通過短信營業(yè)廳方式開通：發(fā)送指令“ktsjll5”到10086。我撥打朋友的手機(jī)時(shí)對(duì)方的彩鈴我很寵愛，我如何能設(shè)置成我的彩鈴？答：如對(duì)方與您歸屬于同一個(gè)省，可直接按“1#”復(fù)制對(duì)方的彩鈴，成功復(fù)制后，系SP、價(jià)格、有效期等信息，并將該首鈴音下載到您的個(gè)人鈴音庫，可依據(jù)您的要求進(jìn)展設(shè)置。聽朋友說移動(dòng)手機(jī)號(hào)可以做郵箱，怎么辦理？“mailto:手機(jī)號(hào)碼@139.您可以通過短信營業(yè)廳方“答：是的，我們公司的手機(jī)郵箱地址是：手機(jī)號(hào)@139.“mailto:手機(jī)號(hào)碼@139.您可以通過短信營業(yè)廳方“您可以通過短信營業(yè)廳方式開通免費(fèi)版：發(fā)送指令“KTYX”至10086510國際漫游時(shí)如何撥打可享受資費(fèi)優(yōu)待？答：您可以使用我公司的**139內(nèi)移動(dòng)或聯(lián)通手機(jī)：**139*86手機(jī)號(hào)#。撥打國內(nèi)固定：**139*86區(qū)號(hào)和用戶號(hào)#。成功呼出后，手機(jī)屏幕上會(huì)顯示“ok”，然后掛機(jī)等待系統(tǒng)回?fù)埽却龝r(shí)間為30秒左右。目前我們在167手機(jī)將會(huì)收到短信，告知您如何使用該業(yè)務(wù)。我的手機(jī)提示被鎖了，要求輸入PIN碼，怎么辦？答：一般PIN1234，如三次輸入錯(cuò)誤，手時(shí)機(jī)顯示“輸入PUK碼”或“已SIMPUK10，SIM即可查詢PUK移動(dòng)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)問答移動(dòng)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)問答2009-09-272009-09-271、夢網(wǎng)業(yè)務(wù)是什么？Monternet，意思是“Mobile+Internet”彩信、手機(jī)上網(wǎng)〔WAP〕，百寶箱〔手機(jī)玩耍〕等各種多元化信息效勞，您可以在這個(gè)超市2、夢網(wǎng)業(yè)務(wù)如何定制？移動(dòng)夢網(wǎng)的短信、彩信、手機(jī)上網(wǎng)〔WAP〕、百寶箱〔手機(jī)玩?！车葮I(yè)務(wù)各有各的使用方法?？傻顷懸苿?dòng)夢網(wǎng)網(wǎng)站：“://monternet/“://monternet了解更多的移動(dòng)夢網(wǎng)學(xué)問。3、夢網(wǎng)業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？移動(dòng)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為通信費(fèi)和信息費(fèi)兩個(gè)組成局部。通信費(fèi)是客戶使用通信納的費(fèi)用。信息費(fèi)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)隨業(yè)務(wù)不同而有所差異，實(shí)際收費(fèi)以夢網(wǎng)公司公布收費(fèi)為準(zhǔn)。4、夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的退訂方法有哪些？夢網(wǎng)業(yè)務(wù)有不同的取消途徑：發(fā)送短信“0000”到10086，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將您已經(jīng)訂購的業(yè)務(wù)清單通過短信發(fā)送到客戶的手機(jī)上，您可以依據(jù)提示回復(fù)短信退訂相應(yīng)業(yè)務(wù)。100864“://monternet/“monternet我的效勞”，可查詢或退訂相應(yīng)的夢網(wǎng)業(yè)務(wù)。手機(jī)錢包熱點(diǎn)解答2009-09-27手機(jī)錢包是什么業(yè)務(wù)？2009-09-27手機(jī)錢包是什么業(yè)務(wù)？手機(jī)錢包是將您的銀行卡帳戶與手機(jī)號(hào)碼綁定，通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳、交易、消費(fèi)及查125888語音。以短信為例，為本手機(jī)預(yù)存話費(fèi)發(fā)送HFYC10021065800851卡到營業(yè)廳辦理。2009-09-272009-09-27動(dòng)感地帶M打算是中國移動(dòng)為動(dòng)感地帶客戶推出的一項(xiàng)回饋客戶效勞。動(dòng)感地帶客戶在使用移動(dòng)業(yè)務(wù)時(shí)可以獲得和積存MM端及配件類、實(shí)物類、其他六類禮品。MM值由消費(fèi)M值和嘉獎(jiǎng)MM值依據(jù)當(dāng)月話費(fèi)帳單中“費(fèi)用合計(jì)”項(xiàng)計(jì)算得出，每一元積一個(gè)M元不積。當(dāng)月消費(fèi)M值累計(jì)稱為“月消費(fèi)M值”，當(dāng)年各月消費(fèi)M值累計(jì)稱為“年消費(fèi)M值”，全部消費(fèi)MMM值是依據(jù)具體狀況不定期贈(zèng)送給您的M區(qū)、市公司制定。M動(dòng)感地帶M值的有效期以自然年為計(jì)算單位，三年為一個(gè)有效期實(shí)行滾動(dòng)清零，每年12月執(zhí)行。也就是說，客戶在第一年獲得的M值，只要在第三年年底到來前使用都有效。2007M2009122008M201012客戶在消費(fèi)M值時(shí)，先產(chǎn)生的M值也會(huì)被先消費(fèi)，使客戶的M延長。M動(dòng)感地帶MM500MM后即擁有MM您已經(jīng)用于兌換禮品的M值稱為“已兌換MMM【動(dòng)感地帶身份變更時(shí)的M值處理】同品牌過戶：當(dāng)您辦理過戶〔同品牌〕后，原帳戶中的M值均轉(zhuǎn)入客戶帳戶中。同品牌換號(hào)：當(dāng)您更改手機(jī)號(hào)碼〔同品牌〕后，原帳戶中的M值均轉(zhuǎn)入您手機(jī)號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的帳戶中。停機(jī)：當(dāng)您手機(jī)停機(jī)〔含強(qiáng)制停機(jī)、欠費(fèi)停機(jī)、申請(qǐng)停機(jī)和高額停機(jī)、半停〕或預(yù)約停機(jī)：當(dāng)您手機(jī)停機(jī)〔含強(qiáng)制停機(jī)、欠費(fèi)停機(jī)、申請(qǐng)停機(jī)和高額停機(jī)、半?！郴蝾A(yù)約銷戶后，您的MM值帳戶解除凍結(jié)，即可重參與M銷戶：包括正式銷戶和欠費(fèi)銷戶。銷戶后M值余額將被清零。您可以在銷戶前將剩余的可兌換MM能被恢復(fù)。品牌互轉(zhuǎn)：當(dāng)您申請(qǐng)品牌互轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)品牌后M值余額將被清零。您可以在轉(zhuǎn)品牌前將剩余的可兌換M敬請(qǐng)留意：動(dòng)感地帶M打算作為中國移動(dòng)整體客戶回報(bào)打算中的一局部，將隨著市場的進(jìn)展和客戶需求的變化做不定期的調(diào)整和優(yōu)化，敬請(qǐng)關(guān)注。M10086。中國移動(dòng)通信擁有動(dòng)感地帶M打算的最終解釋權(quán)。話費(fèi)查詢熱點(diǎn)問答2009-09-271、如何可以準(zhǔn)時(shí)了解自己實(shí)時(shí)話費(fèi)及余額狀況？2009-09-271、如何可以準(zhǔn)時(shí)了解自己實(shí)時(shí)話