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S建設(shè)公司新生代員工離職的調(diào)查報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u32054一、調(diào)查的目的 125339二、調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間與方法 11926三、調(diào)查結(jié)果分析 217738(一)缺少對(duì)職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識(shí) 232456(二)不完善的福利機(jī)制 25988(三)缺乏完善的培養(yǎng)體系 326109四、改進(jìn)措施 414807(一)幫助新生代員工確定職業(yè)規(guī)劃 49346(二)完善公司的福利制度 4582(三)強(qiáng)化公司的培養(yǎng)計(jì)劃 424160五、調(diào)查體會(huì) 5前言在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的條件下,企業(yè)越來(lái)越多,勞動(dòng)力市場(chǎng)也趨向規(guī)范化,與此同時(shí)伴隨出現(xiàn)的是員工離職現(xiàn)象的增加,一方面是勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)展、個(gè)人主體意識(shí)發(fā)展的表現(xiàn),另外一方面,這種現(xiàn)象又對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了一些負(fù)面的影響,無(wú)論是對(duì)于企業(yè)的文化、經(jīng)營(yíng)效率都有一定的影響,因此對(duì)于員工離職現(xiàn)象的調(diào)查應(yīng)劃上日程。調(diào)查的目的本調(diào)查報(bào)告擬通過(guò)對(duì)廣東S建設(shè)公司新生代員工離職問(wèn)題與對(duì)策的調(diào)查,從中調(diào)查出造成新生代員工離職率高的原因,并提出針對(duì)性的對(duì)策,對(duì)我國(guó)學(xué)者關(guān)于新生代員工離職的調(diào)查提供一定的理論意義,通過(guò)對(duì)降低我國(guó)新生代員工的離職率具有一定的實(shí)踐意義。二、調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間與方法調(diào)查時(shí)間:2022年2月22日-2022年3月1日調(diào)查對(duì)象:廣東S建設(shè)公司調(diào)查內(nèi)容:廣東S建設(shè)公司新生代員工離職的原因調(diào)查方法:與企業(yè)員工進(jìn)行深入的訪談,了解他們對(duì)于目前崗位的認(rèn)識(shí)與未來(lái)的規(guī)劃三、調(diào)查結(jié)果分析(一)缺少對(duì)職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識(shí)有部分新生代員工在之前就對(duì)自己當(dāng)時(shí)的工作崗位感到迷茫,認(rèn)為工作崗位未來(lái)發(fā)展前景不大,重組之后,又有一部分新生代員工調(diào)入,可能使自己的工作崗位仍然得不到提升,甚至不清楚自己未來(lái)的發(fā)展方向。除了部分中層干部對(duì)重組后的職業(yè)發(fā)展有著較為強(qiáng)烈的期望之外,其他一些高學(xué)歷的技術(shù)型人才對(duì)在本公司的發(fā)展前景持悲觀情緒,已經(jīng)深深的預(yù)知未來(lái)幾年都不會(huì)有很大的改觀,導(dǎo)致很多的人員表示將會(huì)選擇其他的工作機(jī)會(huì)。在接受訪談的新生代員工中,著重對(duì)基層工作多年、有較好的職業(yè)素養(yǎng)和不錯(cuò)的技術(shù)技能的基層管理人員進(jìn)行了訪談,當(dāng)談及職業(yè)發(fā)展時(shí),他們都表示目前的工作崗位已經(jīng)有五六年沒(méi)有調(diào)動(dòng)了,自身的職業(yè)素質(zhì)已經(jīng)能夠晉升到一個(gè)更高的崗位了,但是重組之后,本來(lái)晉升名額就不多,之后人員又多了,可能相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍不能得到提拔。雖然職業(yè)發(fā)展受限,但是僅有少數(shù)人表示有意跳槽或者自己創(chuàng)業(yè),大多數(shù)人對(duì)于離職持觀望態(tài)度。現(xiàn)今的新生代員工注重終身學(xué)習(xí)的能力,更注重個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,企業(yè)可以幫助新生代知識(shí)型員工成長(zhǎng),使他們明確未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)提高員工忠誠(chéng)度有著重要作用,它能讓員工充分發(fā)揮職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。但廣東S建設(shè)公司在員工職業(yè)發(fā)展方面做得不夠,對(duì)個(gè)人發(fā)展有幫助的培訓(xùn)不足,培訓(xùn)機(jī)會(huì)傾向于新員工,忽視老員工的培訓(xùn),對(duì)追求提高自我的能力的員工選擇離開;新生代知識(shí)型員工缺乏自我分析評(píng)價(jià)能力,企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,讓員工了解自己的內(nèi)部發(fā)展路線,避免他們陷入職業(yè)的混亂狀態(tài),而公司不指導(dǎo)員工在這方面,讓員工覺(jué)得公司不關(guān)心他們。在求職中尋求自身增值和發(fā)展是新生代知識(shí)型員工求職的主流觀點(diǎn)。員工無(wú)法在公司看到自身的發(fā)展前景,因此他們將轉(zhuǎn)向更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。(二)不完善的福利機(jī)制廣東S建設(shè)公司近年來(lái)發(fā)展迅猛,但公司薪酬體系的發(fā)展相對(duì)滯后于公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),這也導(dǎo)致新生代員工對(duì)薪酬制度的認(rèn)可度偏低。以初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員為例,員工工資收入完全依靠等級(jí)晉升,在同一等級(jí)上,新生代員工薪酬待遇相同,不能按照貢獻(xiàn)大小有效區(qū)分薪酬待遇,導(dǎo)致新生代員工認(rèn)為自己的付出與回報(bào)不成正比,顯示出廣東S建設(shè)公司薪酬的內(nèi)部公平的不足。新生代員工對(duì)公司的薪酬福利制度也不滿意。薪酬結(jié)構(gòu)合不合理直接關(guān)系著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,也對(duì)新生代員工的薪酬滿意度、薪酬激勵(lì)的有效度產(chǎn)生深刻的影響。但是,廣東S建設(shè)公司的薪酬結(jié)構(gòu)也有著許多不合理的地方。調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣東S建設(shè)公司主要是通過(guò)技能獎(jiǎng)勵(lì)和基本工資并沒(méi)有具體的薪酬激勵(lì)制度,而像企業(yè)紅利、風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)金基本不存在,最終會(huì)導(dǎo)致公司的總體薪酬水平不高,與同行的差距拉大。特別是在知識(shí)技能人才緊缺的市場(chǎng)環(huán)境下,廣東S建設(shè)公司的薪酬體系面臨著人才流失的巨大隱患。另外,廣東S建設(shè)公司仍沿襲著過(guò)去的薪酬激勵(lì)制度,重物質(zhì)層而輕精神層、重物質(zhì)給予而輕精神體驗(yàn),這勢(shì)必會(huì)打壓新生代員工的工作熱情。(三)缺乏完善的培養(yǎng)體系目前,廣東S建設(shè)公司培訓(xùn)不是一項(xiàng)長(zhǎng)期的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)查。培訓(xùn)主要停留在短期行為上,公司的培訓(xùn)是臨時(shí)性的,而不是基于公司的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)培訓(xùn)新生代員工的培訓(xùn)需求沒(méi)有得到全面分析,難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)戰(zhàn)略機(jī)遇到來(lái)時(shí),機(jī)遇只會(huì)白白錯(cuò)過(guò)。此外,公司安排的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)沒(méi)有充分考慮新生代員工自身的發(fā)展需求,不同部門的人員對(duì)不同專業(yè)技能的需求也不同。例如,財(cái)務(wù)部員工需要軟件需求、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)、項(xiàng)目部員工的項(xiàng)目管理知識(shí)需求等。這些部門的新生代知識(shí)型也向部門的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)反映了他們的需求,然而,在具體的培訓(xùn)活動(dòng)中,很少有課程是為他們所需要的而安排的,他們無(wú)法得到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在課程設(shè)計(jì)方面,主要內(nèi)容不是新生代知識(shí)型不理解的東西,而是學(xué)科理論,員工的實(shí)際操作能力無(wú)法提高。因此,如果員工想提高他們的工作能力,他們需要自己去另尋方法。隨著時(shí)間的推移,這種培訓(xùn)不僅會(huì)給員工帶來(lái)負(fù)面情緒,還會(huì)阻礙工作效率的提高,導(dǎo)致公司整體發(fā)展緩慢。再加上員工意見和建議得不到領(lǐng)導(dǎo)采納。員工對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題有主動(dòng)表達(dá)的欲望,公司卻缺乏積極采納員工建議的企業(yè)文化氛圍。公司的基層管理人員往往都是技術(shù)人員出身,沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的管理理論培訓(xùn),也缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),往往重生產(chǎn),輕管理。將生產(chǎn)“安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)”作為自己的唯一職責(zé),缺乏企業(yè)人文管理的意識(shí),導(dǎo)致員工感覺(jué)得不到重視和尊重。如果長(zhǎng)期置身于這種文化氛圍中,會(huì)讓員工覺(jué)得公司并不尊重自己,而對(duì)此比較看重的員工長(zhǎng)期壓抑后就會(huì)選擇離職。特別對(duì)于老員工,在物質(zhì)生活得到滿足的情況下離職概率會(huì)大大提高。四、改進(jìn)措施(一)幫助新生代員工確定職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)新生代員工確定自我職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。新生代員工入職后,廣東S建設(shè)公司人力資源部應(yīng)根據(jù)員工的特點(diǎn)和能力,在充分與員工溝通的前提下,為新生代員工設(shè)計(jì)合理的職業(yè)發(fā)展道路。隨著新生代員工工作經(jīng)驗(yàn),教育,職業(yè)發(fā)展以及企業(yè)動(dòng)態(tài)來(lái)調(diào)整新生代員工的規(guī)劃,完善公司員工制度,幫助其設(shè)定階段目標(biāo),讓員工了解其發(fā)展的目標(biāo)和方向,一步一步引導(dǎo)新生代員工的發(fā)展目標(biāo),讓新生代員工在不同的發(fā)展階段有一個(gè)明確的目標(biāo),不會(huì)輕易離開。(二)完善公司的福利制度新生代員工是公司穩(wěn)步持續(xù)向前發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)的動(dòng)力。要想管理好自己的新生代員工,就要建立起公平平等的用人制度。在公司成立之前的兩家公司,也是傳統(tǒng)的中央企業(yè),因?yàn)閭鹘y(tǒng)的管理方法,使得部分新生代員工人浮于事,沒(méi)有工作創(chuàng)新的動(dòng)力和活力,主要的晉升機(jī)制就是“等靠”,也就是所謂的“多年媳婦熬成婆”,論資排輩的晉升模式使大部分新生代員工對(duì)本身工作沒(méi)有動(dòng)力,對(duì)工作本身就失去了激情。所以公司對(duì)于部分新生代員工來(lái)說(shuō),是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),如果這些現(xiàn)代的管理制度不能夠成功的引入企業(yè),那么新生代員工的離職也是必然的。所以我們要打破企業(yè)原先的選人用人機(jī)制,在人才的選拔上正在做到公平公正公開,其次,要引入崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,將考核結(jié)果作為崗位重要的衡量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于有能力的新生代員工破格提拔,不能將新生代員工的資歷作為選人用人的唯一標(biāo)準(zhǔn),尤其是對(duì)有想法、有創(chuàng)新能力的年輕新生代員工,定向培養(yǎng),為其提供充分的展示才能的平臺(tái),讓其充分發(fā)展自己,發(fā)揮自我,營(yíng)造出充滿活力的崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。(三)強(qiáng)化公司的培養(yǎng)計(jì)劃公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行“以?shī)^斗者為本”的管理理念,逐漸形成科學(xué)先進(jìn)的人才培養(yǎng)計(jì)劃。管理者降下身架,多與公司新生代員工進(jìn)行親切友好的交談,摸清楚新生代員工的工作想法,并根據(jù)他們的想法,依據(jù)公司現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況,給予最大限度的幫助。將新生代員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與公司的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,為新生代員工個(gè)人搭建職業(yè)發(fā)展的平臺(tái),真正做到關(guān)心新生代員工、尊重新生代員工、理解新生代員工、幫助新生代員工,形成互相尊重、互相理解、互相幫助的企業(yè)文化氛圍,這樣,新生代員工也會(huì)愿意積極提出工作建議,為公司建言獻(xiàn)策,真正融入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃中來(lái)。五、調(diào)查體會(huì)因?yàn)樾律鷨T工的離職,給公司造成較為嚴(yán)重的管理困境,離職現(xiàn)狀來(lái)看,新生代員工不足,勞務(wù)工隊(duì)伍不穩(wěn)定,高層次、復(fù)合型人才離職現(xiàn)象日趨嚴(yán)重并呈現(xiàn)出匱乏的狀態(tài)。這些離職給公司帶來(lái)了較大的負(fù)面影響,主要表現(xiàn)在人才投入和收獲不成正比,人才投入后不能收回培養(yǎng)
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