出租車改革消息：提高整體服務(wù)質(zhì)量切實市民印象

Word出租車改革消息：提高整體服務(wù)質(zhì)量切實市民印象出租車改革最新消息：日前，面對出租車司機代表關(guān)于經(jīng)營方面的訴求，清遠(yuǎn)市交通運輸局領(lǐng)導(dǎo)在約見座談會中給司機們大派“定心丸”，比如放開市場、實行“寬進(jìn)嚴(yán)管寬出”制度，政府不再收取出租車任何費用。新形勢下，邀請司機代表坐下來“談心聲”，了解他們的訴求，探尋解決之道，其積極意義值得肯定。

其實，出租車問題是個老大難問題，清遠(yuǎn)相關(guān)部門之前也多次暗訪并與有關(guān)利益方舉行座談商討，但很多問題依舊沒有得到較好的解決：一方面，出租車司機普遍反映揾食艱難。出租車原本已受“黑出租”“黑摩的”沖擊，現(xiàn)又受快車沖擊。

據(jù)座談會上6位司機代表透露，他們加起來一天都賺不了200元，還要上繳給公司一部分;另一方面，不少市民對清遠(yuǎn)出租車也是“想說愛你不容易”，出租車拒載、不打表、漫天要價等亂象讓人忍無可忍，卻又無可奈何。

如今，針對出租車司機們的訴求，相關(guān)部門已經(jīng)大派“定心丸”，比如通過放開經(jīng)營主體限制、轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式;寬進(jìn)嚴(yán)管寬出;免費安裝出行易軟件;聯(lián)合交警打擊“黑車”等，這些也都是司機們關(guān)注的熱點。當(dāng)然，能否見成效最重要的看政策能否真正落實。

長遠(yuǎn)而言，出租車改革是大勢所趨。就清遠(yuǎn)出租車現(xiàn)狀而言，筆者以為，市民也需要幾顆有效的“定心丸”。

首先，改革后，清遠(yuǎn)出租車拒載、不打表等亂象能否真正得到改變?雖然清遠(yuǎn)每年幾乎都會開展幾次交通運輸行業(yè)營運秩序?qū)ｍ椪涡袆?，但亂象依舊難以根除。

據(jù)《2021-2021年中國出租車產(chǎn)業(yè)市場運行暨產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢研究報告》透露，相關(guān)部門也一直鼓勵市民投訴舉報遇到的出租車亂象，但由于各種因素，一方面市民也懶得舉報(很多時候舉報了也不了了之);另一方面，由于力度不夠、手段滯后，導(dǎo)致很多出租車司機根本不怕舉報投訴，這樣市民能有啥招?

其次，清遠(yuǎn)公共交通行業(yè)文明新風(fēng)如何樹起?無可否認(rèn)，絕大部分出租車司機都具有較高素質(zhì)，近年來也涌現(xiàn)了很多好人好事，但不文明現(xiàn)象也不鮮見，比如占用公交車道搭客、違規(guī)超車等，或在載客途中抽煙、打電話、甚至嗑瓜子等，這些都與文明交通格格不入。

再次，出租車硬件能否得到完善?清遠(yuǎn)不少出租車車齡較大、車身破舊，不但影響美觀也影響乘客乘坐質(zhì)量。若是再遇上服務(wù)態(tài)度差的司機，硬件和軟件的缺失，相信也難以給乘客尤其是外地游客留下好印象。

總而言之，出租車改革要聽取多方面意