卓尚服飾系統(tǒng)建設整體方案（V1.0）

卓尚服飾經營分析系統(tǒng)建設整體方案Agenda公司簡介項目總體規(guī)劃設計項目技術方案設計本期項目實施方案類似案例參考總結&答疑思邁特簡介中國電子科技集團（CETC）成員公司公司背景公司定位BI產商，國內商業(yè)智能產品領域的開拓者和領導者技術力量團隊核心成員在BI產品研發(fā)領域具有5-10年經歷，具備豐富的BI平臺產品研發(fā)經驗代理商分布公司總部及研發(fā)中心在廣州，在華北、華中、華東均有合作伙伴與代理商Smartbi，十年打造菲奈特軟件東南融通思邁特軟件1997年之前銀行/證券/保險核心系統(tǒng)1999年BI.OfficeV1.0BI項目實施服務2008-2011年10月FreeQuery查詢平臺（J2EE技術）BI.OfficeV5-V6（J2EE技術）獲得BI金融行業(yè)壟斷地位廣泛應用于政府、企業(yè)等1997年BI理論研究2000年BI.OfficeV2.0

（COM技術）

BI項目實施服務2001年~2007年BI.OfficeV3.X-4.0（COM+J2EE技術）BI項目實施服務BI產品OEM服務2011年11月-2012年SmartbiV2.0SmartbiMobileV2.0專注行業(yè)：軍隊、政府、集團公司BI平臺產品發(fā)展里程碑始終一個團隊10+年12+行業(yè)100+BI客戶200+BI項目銀行26保險/證券10企業(yè)30稅務13政府/事業(yè)單位19電信/移動9合計100+典型客戶

典型客戶

政府、公共事業(yè)金融企業(yè)合作伙伴北京人大金倉信息技術股份有限公司文思創(chuàng)新軟件技術有限公司軟通動力信息技術（集團）有限公司神州數碼融信軟件有限公司東華軟件股份有限公司博彥網鼎信息技術有限公司內蒙古縱橫偉業(yè)軟件技術與服務有限公司北京科藍軟件系統(tǒng)有限公司北京能博文科技發(fā)展有限公司北京平步科技有限公司廈門融通信息技術有限公司廈門同步天成軟件有限公司廈門市美亞柏科信息股份有限公司廣東省信息工程有限公司廣州從興電子開發(fā)有限公司廣州市網迅信息技術有限公司廣州市都享信息科技有限公司廣州畢盛軟件有限公司廣州科韻信息股份有限公司上海泓智信息科技有限公司湖南省慧祥科技開發(fā)有限公司應用架構統(tǒng)一登陸管理風險分析數據門戶查詢系統(tǒng)ACRM領導視窗績效考核移動BI物流分析財務分析應用系統(tǒng)數據抽取、加載、轉換和清洗核心功能擴展功能ERPSCMCRMHRMISOAEDW決策層管理層普通員工統(tǒng)計人員文檔管理分析報告移動應用信息發(fā)送任務調度數據采集戰(zhàn)略地圖圖形化展現中國式報表數據查詢決策儀表盤多維分析SmartBIBI領域服務范圍ArchitectureSource:Gartner門戶集成和展示數據建模和優(yōu)化報表合并平衡積分卡預算和計劃戰(zhàn)略報表和分析運營報表和查詢數據集市主數據管理元數據管理數據倉庫數據集成ERP/CRM/SCM/及其他運營系統(tǒng)業(yè)務流程管理內容管理知識管理展示層績效管理應用商務智能基礎架構DataSources數據質量管理BI業(yè)務線優(yōu)勢1.

最具實力的BI服務提供商BI領域，咨詢實施經驗豐富2.

具備“產品研發(fā)＋解決方案＋交付服務＋咨詢服務＋創(chuàng)新服務”端到端的整體實力提供BI.BankReportPlatform,SmartBI,BI.MetaManager等眾多產品強大的BI團隊，整個BI單元由來自東南融通、FENet等不同背景的資深團隊整合而成，經驗豐富3.

經驗豐富的實施團隊核心團隊參與過的金融大型BI項目：中國建設銀行，中國銀行，中國農業(yè)銀行，光大銀行，中糧集團，伊利集團，海爾集團等BI咨詢服務部，BI創(chuàng)新中心，均由金融、企業(yè)業(yè)務背景的資深顧問構成4.

專業(yè)線布局完整和融合的實施團隊體現了在項目管理、金融、企業(yè)業(yè)務、模型、系統(tǒng)架構、ETL、數據質量、數據治理、工具平臺、業(yè)務應用等方面最強的團隊組合BI業(yè)務單元，綜合業(yè)務單元，測試業(yè)務單元等多個業(yè)務單元的緊密配合開放的平臺平臺部署Windows/AIX/HP-UX/Solaris/LinuxWeb部署國外中間件：WebSphere/WebLogic/Tomcat/Jboss國內中間件：金蝶、中創(chuàng)、東方通數據庫國外數據庫：Oracle、DB2、Teradata、SQLServer、Sybase、Informix、Mysql、PostgreSQL、Greenplum國產數據庫：KingbaseES、GBase安全集成支持LDAP權限集成/WindowsAD權限集成Office集成Word/Powerpoint集成二次開發(fā)JavaSDK，.NetSDK，WebServiceSDK，JavaScriptSDKAgenda公司簡介項目總體規(guī)劃設計項目技術方案設計本期項目實施方案類似案例參考總結&答疑建設卓尚服飾BI系統(tǒng)的意義企業(yè)上商業(yè)智能系統(tǒng)的意義：整合業(yè)務系統(tǒng)，提升企業(yè)管理水平

建立企業(yè)數據中心，挖掘企業(yè)信息價值建立企業(yè)綜合查詢以及決策支持中心統(tǒng)一字典統(tǒng)一口徑統(tǒng)一指標分銷系統(tǒng)ERP系統(tǒng)財務系統(tǒng)其他系統(tǒng)分銷系統(tǒng)ERP系統(tǒng)財務系統(tǒng)其他系統(tǒng)項目目標一期項目目標實現財務、銷售管理等分析主題，主要包括公司盈利、營運資本、現金流量、銷售分析等。建立一個數據管理平臺框架及業(yè)務管理的報警、預警體系平臺，便于業(yè)務管理者/決策者及時、方便、準確的了解到決策執(zhí)行狀態(tài)。優(yōu)化人工上報數據流程，提高數據上報質量并落實到考核工作中。后續(xù)各項規(guī)劃目標如下：二期目標：建立一套集團公司級的綜合數據倉庫，為公司的業(yè)務流程和管理策略優(yōu)化提供有效的數據支持。從集團公司到下屬單位統(tǒng)一的數據統(tǒng)計規(guī)則和統(tǒng)計口徑，提升數據質量與數據分析效率。系統(tǒng)應用擴展到企業(yè)其它業(yè)務平臺及系統(tǒng)，如：供應鏈、生產計劃、HR、分銷等業(yè)務的數據分析，擴大數據應用及業(yè)務支持范圍。三期目標：

數據分析的深度，加強績效管理、KPI、BSC等OLAP分析，應用數據提升內部管理；

根據對前期數據倉庫的反饋，對ERP等系統(tǒng)流程進行改進；增強決策支持能力，深化即席查詢、搜索、趨勢分析、預測分析、企業(yè)信息整合等數據挖掘，通過建立數據分析模型，對信息的進一步利用，實現數據價值的發(fā)現。系統(tǒng)目標理解以數據為基礎、以模型為支撐、以應用為驅動、全面管理信息資產統(tǒng)一咨詢實施方法統(tǒng)一數據標準統(tǒng)一數據模型統(tǒng)一數據整合平臺統(tǒng)一數據存儲平臺統(tǒng)一數據應用平臺統(tǒng)一數據管控平臺規(guī)范系統(tǒng)服務流程及標準高效信息資源獲取渠道快速業(yè)務應用響應平臺運營監(jiān)控及決策支撐企業(yè)績效管理支撐信息資產管理及運營中心總體目標可落地咨詢規(guī)劃服務真正為客戶創(chuàng)造價值企業(yè)愿景可落地咨詢規(guī)劃實施執(zhí)行一般咨詢規(guī)劃咨詢與實施脫節(jié)企業(yè)愿景無法落地咨詢與實施掛鉤企業(yè)愿景順利實施參考業(yè)界同類經營分析管理案例，結合企業(yè)業(yè)務監(jiān)管目標，配置高端業(yè)務、技術專家開展主營業(yè)務監(jiān)管系統(tǒng)咨詢工作；主要包括平臺規(guī)劃、平臺建設關鍵路徑及實施策略、應用模型咨詢及客戶化以及相關客戶環(huán)境調研及評估；數據倉庫及經營分析系統(tǒng)咨詢目標

一、明確業(yè)務邊界及目標（業(yè)務）

二、指導數據倉庫及經營系統(tǒng)進行有序的建設（可落地）

三、對于系統(tǒng)建設風險進行充份的預見及響應策略（可控制）

四、覆蓋三個應用層次的核心業(yè)務需求，支撐運營目標的達成（全響應）系統(tǒng)咨詢策略策略一：全覆蓋方式關鍵User調研策略二：IT、政策、戰(zhàn)略目標相結合的成熟度評估策略三：技術+業(yè)務專家的資源支撐策略四：業(yè)務、技術、管理三方位的咨詢交付策略五：以可落地為目標咨詢工作內容及重點

----八個方面的核心任務一、明確經營分析系統(tǒng)運營及服務范圍二、系統(tǒng)整體業(yè)務應用規(guī)劃及設計三、系統(tǒng)技術體系規(guī)劃及設計四、系統(tǒng)整體功能體系規(guī)劃及設計五、可落地KPIS設計六、系統(tǒng)數據平臺mapping及質量評估七、系統(tǒng)階段建設成熟度評估八、系統(tǒng)建設階段規(guī)劃及建設策略評估系統(tǒng)咨詢方法、步驟（七個核心步驟）

-------如何落地？高端訪談，確定系統(tǒng)決本定位以及用戶條線對于系統(tǒng)的業(yè)務愿景，并評估愿景與實際系統(tǒng)差異異。確定系統(tǒng)定位、目標、范圍主要作用在于對該系統(tǒng)需要完成的核心任務進行調研，哪些應用線下完成，哪些應用線上完成，哪些流程需要優(yōu)化并整合等結合愿景及定位，對系統(tǒng)現狀梳理成果進行LIST，共同評估優(yōu)先級策略；根據確定建設范圍對決策層、管理層、執(zhí)行層三個方面進行詳細應用調研；在調研前需要先進行系統(tǒng)定位及服務培訓在明確應用及流程的基礎上，對所涉數據范圍進行調研及評估，現行數據覆蓋度如何？實錄范圍如何？流程？建設范圍建設步驟階段目標及策略相關資源配置投資規(guī)劃步驟、方法、落地業(yè)務愿景系統(tǒng)現狀優(yōu)先策略應用調研及客戶化數據范圍系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設計技術架構數據模型應用模型用戶模型KPIS體系MAPPING關系商業(yè)智能應用平臺成熟度評估體系SOA/ADWOLAP工具BI工具與門戶數據挖掘環(huán)境備份與恢復技術系統(tǒng)管理技術架構業(yè)務價值應用架構管控架構商業(yè)智能應用系統(tǒng)成熟度評估業(yè)務關注度信息應用成熟度業(yè)務策略需求層次驅動因素業(yè)務價值數據集成數據模型數據質量元數據管理主數據管理數據標準數據安全與隱私技術環(huán)境架構管理數據集成技術應用集成技術備份與恢復技術系統(tǒng)管理應用領域用戶訪問BIU組織與流程技術管控數據管控運維管理溝通與培訓業(yè)務關注數據應用流程實現業(yè)務決策預測能力價值創(chuàng)造能力業(yè)務策略EDW戰(zhàn)略定位EDW與業(yè)務策略一致性需求層次項目資金來源項目規(guī)劃項目重視程度ROI衡量覆蓋的源系統(tǒng)覆蓋的業(yè)務范圍覆蓋的機構范圍數據規(guī)模數據模型數據質量元數據管理主數據管理數據標準數據安全與隱私EDW核心技術核心系統(tǒng)環(huán)境外圍系統(tǒng)環(huán)境開發(fā)環(huán)境測試環(huán)境EDW架構定位統(tǒng)一應用開發(fā)平臺統(tǒng)一門戶外部集市和內部集市ODS定位集成策略（實時/批量）ETL技術應用領域用戶分布用戶數量使用方式訪問量日使用頻度用戶滿意度是否有BIU是否有隨機查詢隨機查詢工具EDW團隊BIU團隊流程技術規(guī)范配置管理開發(fā)和上線流程運行調度系統(tǒng)監(jiān)控人員要求溝通機制內部培訓服務與支持數據質量管控數據管理所有者容量監(jiān)控SLA數據備份系統(tǒng)恢復數據架構系統(tǒng)咨詢交付

--------七個關鍵階段及交付成果清晰企業(yè)內部對于該系統(tǒng)定位、期望及愿景企業(yè)調研報告摸清企業(yè)IT現狀，系統(tǒng)線下線上運營流程及瓶頸企業(yè)信息化現狀分析報告系統(tǒng)建設范圍、服務范圍、數據范圍、建設階段及周期、投資等……系統(tǒng)總體建設規(guī)劃結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、IT建設戰(zhàn)略的系統(tǒng)建設投資回報分析及可行性論證系統(tǒng)可行性分析報告系統(tǒng)總體需求及一期建設詳細需求描述系統(tǒng)需求分析報告明確技術路線、技術架構、應用架構、功能架構、數據架構系統(tǒng)總體設計方案及附件Mappingreportplaning數據及指標MAPPING，報送數據模板全流程報警預警項目實施規(guī)劃業(yè)務咨詢數據模型平臺建設數據治理第一期第二期后期數據挖掘主題域模型（全局數據模型）業(yè)務分析模型（集市應用模型）綜合KPI應用模型（運營監(jiān)控模型）數據標準管理數據質量管理規(guī)劃咨詢（業(yè)務流程、業(yè)務痛點、商業(yè)機會）推廣與變革管理數據認責體系物流分析運營策略優(yōu)化公共代碼管理業(yè)務應用數據倉庫平臺搭建集成展現平臺搭建ETL調度監(jiān)控平臺數據質量管理平臺元數據管理平臺財務分析銷售分析企業(yè)績效/平衡計分卡生產供應鏈分銷/HR客戶主數據管理元數據管理數據補錄平臺數據標準管理平臺企業(yè)績效管理平臺經營分析業(yè)務應用功能全景圖股份領導KPI指標展示運營預警展示財務預警展示業(yè)務結構展示業(yè)務潛力展示……駕駛艙事業(yè)部領導子公司領導股份領導考核達成報表運營效率報表業(yè)務趨勢報表業(yè)務結構報表業(yè)務潛力報表銷售勢態(tài)報表銷售客戶結構報表銷售產品結構報表……固定報表事業(yè)部領導子公司領導事業(yè)部領導綜合分析主題域財務分析主題域市場分析主題域銷售分析主題域供應商分析主題域產品服務分析主題域人力資源分析主題域客戶分析主題域渠道分析主題域靈活分析子公司領導流程分析主題域績效分析主題域風險分析主題域清單查詢子公司領導分公司領導財務類清單客戶類清單人力資源類類清單供應商類清單產品服務類清單審計類清單資產類清單風險類清單個性定制股份領導事業(yè)部領導子公司領導欄目定制查閱方式定制駕駛艙指標定制固定報表定制分析主題定制清單定制皮膚定制分公司領導分公司領導分公司領導業(yè)務運營層分公司領導業(yè)務運營層整體的數據模型，而不是為報表而報表統(tǒng)一的數據倉庫模型

長期的成功不同的數據模型對于整體數據倉庫的挑戰(zhàn)財務系統(tǒng)HR系統(tǒng)統(tǒng)一的企業(yè)級數據倉庫模型?其他系統(tǒng)每一個運營系統(tǒng)擁有自己的數據模型不統(tǒng)一的數據倉庫模型導致：

孤立的數據孤島?數據建模：數據建模方法論邏輯模型業(yè)務主題域業(yè)務范圍業(yè)務邏輯化業(yè)務抽象對象分析主題規(guī)劃主題目標域內容概念模型原子層物理模型應用模型注：在模型設計以及構建的過程的同時，針對系統(tǒng)的開發(fā)標準、模型的構建標準、使用標準、擴展規(guī)范、應用設計規(guī)范、命名規(guī)則、使用規(guī)約等一系列的標準規(guī)范及規(guī)約并行定制，并逐步的完善。主題域邏輯模型基礎數據模型（原子層）基礎數據模型（匯總層）對象原子化共享對象唯一化原子對象物理化物理對象存儲化存儲對象來源化關鍵模型業(yè)務化原子模型分子化數據粒度匯總化應用需求模型化應用模型技術化多維模型關系化星型模型共享化共享模型來源化應用模型數據模型建設兩種模型結構：1.三范式設計模式（ThirdNormalForm簡稱3NF）定義：(1)第三范式設計必須滿足以下條件，每個屬性的值唯一,不具有多義性；（2）每個非主屬性必須完全依賴于整個主鍵,而非主鍵的一部分；（3）每個非主屬性不能依賴于其他關系中的屬性。優(yōu)點：數據冗余少；抽象程度高；支持應用靈活，例如對Ad-Hoc支持較好。缺點：數據獲取效率較差；建設難度大；周期較長。2.星型設計模式（Star-Schema）定義：星型模式是一種多維的數據關系,它由一個事實表(FactTable)和一組維表(DimensionTable)組成。每個維表都有一個維作為主鍵,所有這些維則組合成事實表的主鍵,換言之,事實表主鍵的每個元素都是維表的外鍵。事實表的非主屬性稱為事實(Fact),它們一般都是數值或其他可以進行計算的數據。優(yōu)點：信息顯性化，因此運行效率較高；周期較短，容易見效；缺點：數據冗余大；對信息跳躍性較強的應用支持不夠理想，例如Ad-Hoc應用。數據模型建設兩種建設方法：1.需求驅動方法（BusinessRequirementsDrive）建設路線：一種自頂向下的數據倉庫模型設計方法，由業(yè)務需求來推動模型的建設。模型常采用星型設計模式。業(yè)務問題提出什么樣客戶容易流失？客戶對產品的喜好情況？客戶對渠道的喜好情況？......1解決方法確定觀察問題角度分析確定觀察問題指標分析確定觀察角度定義觀察指標定義2數據探查涉及業(yè)務實體分析業(yè)務實體屬性分析業(yè)務物理實體映射數據質量探查3邏輯模型設計實體關系確定實體屬性確定數據生命周期確定數據更新策略確定...4物理模型設計表、字段、類型、主鍵等設計分區(qū)、索引等設計...5數據模型建設兩種建設方法：2.數據驅動方法（DataDrive）建設路線：一種自底向上的數據倉庫模型設計方法，從企業(yè)數據入手來進行模型建設。模型常采用第三范式設計模式。業(yè)務實務分析業(yè)務實體及關系分析？業(yè)務實體屬性分析？業(yè)務物理實體映射......1邏輯模型設計實體關系確定實體屬性確定數據生命周期確定數據更新策略確定...2物理模型設計表、字段、類型、主鍵等設計分區(qū)、索引等設計...3業(yè)務問題提出什么樣客戶容易流失？客戶對產品的喜好情況？客戶對渠道的喜好情況？......4解決方法確定觀察問題角度分析確定觀察問題指標分析確定觀察角度定義觀察指標定義5數據模型建設對模型建設方案的認識：技術融合之路：1.近些年來，維度建模理念本身取得了極大的豐富和發(fā)展，尤其是原子級數據集市、緩慢變化維度的處理等具體工程方法的應用，使得維度建模成為不可缺少的數據倉庫技術。2.隨著打包式行業(yè)模型（IBM-IIW，NCRFS-LDM

）的出現和運用，使得構建高度抽象的3NF業(yè)務模型的風險大大降低。3.以3NF模式構建企業(yè)基礎數據倉庫，以維度建模技術來構建企業(yè)信息倉庫，這種體系結構被越來越多的部署和應用。數據模型建設我們的數據模型建設方案：1.模式選擇：星型模型與3NF模型有機結合星型模型：解決主題分析、KPI等應用；3NF模型：解決Ad-Hoc等應用；2.建設方式：采用需求驅動方法進行建設。星型模型+范式模型業(yè)務需求驅動方法有效管理+優(yōu)秀團隊企業(yè)數據倉庫數據模型建設邏輯數據模型建設完備性和方法，決定數據模型適應業(yè)務變化的能力范式邏輯數據模型建設：數據模型建設邏輯數據模型建設完備性和方法，決定數據模型適應業(yè)務變化的能力范式邏輯數據模型建設：數據模型建設保持維度的一致性、完整性、靈活性是維度模型建設成功的關鍵維度數據模型建設：集團業(yè)務范圍產品類別部門客戶區(qū)域渠道業(yè)務類型客戶屬性供應商…維度總線時間產品貢獻分析事實表渠道貢獻分析事實表資產負債分析事實表代理分析事實表風險分析事實表客戶貢獻分析事實表產品分析事實表市場競爭分析事實表利潤分析事實表市場細分分析事實表銷售分析事實表財務分析事實表供應商分析事實表渠道分析事實表以事實表為基礎的數據集市插件…安全控制日志控制指標目錄采集控制任務流程EnterpriseDataWarehouseSystemControlInformation控制表群以維度為尋址總線數據管控應用框架數據標準管理數據質量管理37數據質量分析和解決策略1.企業(yè)數據標準2.數據監(jiān)控體系數據要素合理性問題：現象：客戶的生日大于2013年；金額字段中出現身份證號碼。對策:(1)數據ETL處理中設置轉換規(guī)則；

(2)加強錄入人員培訓與管理，錯誤數據修正。(3)建議其他系統(tǒng)改造，加強數據合理性驗證數據邏輯一致性問題：現象：組團日期大于出游日期；主從表之間，從表金額合計不等于主表金額。對策:(1)數據ETL處理中設置轉換規(guī)則；

(2)生產系統(tǒng)升級時予以考慮；

(3)錯誤數據修正；

(4)加強錄入人員培訓與管理，杜絕直接修改數據庫現象。數據可集成性問題：現象：不同系統(tǒng)間同一企業(yè)資源代碼沖突。對策:(1)數據ETL處理中設置轉換規(guī)則；

(2)公司有關職能部門統(tǒng)一規(guī)劃管理，解決沖突數據。

(3)建立企業(yè)主數據管理，同一資源代碼實體完整性問題現象：數據庫表沒有主鍵，數據重復對策:(1)數據ETL處理中設置轉換規(guī)則；(分析邏輯主鍵，重復數據歸并)(2)建議生產系統(tǒng)升級完善；數據質量管理381.一線數據錄入人員的人為疏漏；2.業(yè)務系統(tǒng)的處理邏輯不夠嚴格；3.數據管理人員的人為更改導致數據邏輯混亂；4.公司業(yè)務變遷導致數據結構及內涵發(fā)生變化；5.歸屬不同部門的系統(tǒng)，相互之間存在數據的不一致；6.同一系統(tǒng)在不同分級組織之間存在數據的不一致；7.數據的時效不能反映當前的實際情況；8.后續(xù)加工邏輯及統(tǒng)計口徑誤差導致結果與預期的差異；產生數據質量問題的原因：數據質量檢核方法提供可擴展的數據質量稽核規(guī)則庫同一組織機構代碼名稱不同規(guī)則N無對應產品信息產產品屬性定義無系統(tǒng)支持客戶信息不完整規(guī)則N監(jiān)管不滿足科目不統(tǒng)一客戶姓名不一致臨時客戶長期使用規(guī)則N基本信息缺少系統(tǒng)間關聯不一致數據不符合管理要求數據質量

稽核規(guī)則庫系統(tǒng)內關聯不一致規(guī)則N規(guī)則2規(guī)則1售樓回款不對應出租率和客房收入不符數據不符合業(yè)務邏輯PDCA數據質量管理根據“數據質量檢核管理辦法”中PDCA方法論，基于現有數據平臺，對其上數據進行全質量生命周期的管理，包括質量問題的定義、檢核監(jiān)控、發(fā)現分析、跟蹤反饋。檢核調度檢核對象收集需求分析規(guī)則規(guī)則庫執(zhí)行問題數據修正檢核需求檢核指標檢核調度管理數據質量檢核分析數據質量問題管理數據質量趨勢分析數據質量知識庫

示例：數據質量檢核報告Agenda公司簡介項目總體規(guī)劃設計項目技術方案設計本期項目實施方案類似案例參考總結&答疑43實施前的數據流程財務系統(tǒng)供應鏈系統(tǒng)質量系統(tǒng)HR預算系統(tǒng)……不一致的報表

需要能整合非操作型的數據沒有歷史與趨勢分析能力片段性的數據缺乏匯總/功能性的視圖高維護成本經營分析行為綜合績效評估管理決策行為經營監(jiān)控行為實施后的數據流程數據倉庫操作型數據源經營分析行為…綜合績效評估…管理決策行為…經營監(jiān)控行為…財務系統(tǒng)供應鏈系統(tǒng)質量系統(tǒng)HR預算系統(tǒng)……項目規(guī)劃之技術框架源系統(tǒng)層ETL層ODS+DWETL層數據集市層應用層展現層轉換轉換報表模型查詢模型戰(zhàn)略決策模型經營分析模型……企業(yè)報表指標預警關鍵指標（KPI）預測分析財務分析實時監(jiān)控及預警基礎業(yè)務信息數據庫操作型數據存儲直接提取系統(tǒng)管理平臺數據源元數據管理技術元數據商業(yè)元數據管理運維管理平臺應用安全管理系統(tǒng)監(jiān)控管理ETL技術數據倉庫技術J2EE架構元數據管理技術SOA架構XML\WEBServices數據倉庫方法論數據治理方法論數據存儲技術PORTAL技術12345162/3%162/3%162/3%162/3%162/3%162/3%12345162/3%162/3%162/3%162/3%162/3%162/3%洗漱合并ERPHR……CRM……結構化數據非結構化數據其他數據戰(zhàn)略績效管理預測模型數據轉換底層數據存儲區(qū)外部接口區(qū)（外部評審、編碼維護、臟數據處理）BI展現區(qū)數據源編碼對照區(qū)標準編碼區(qū)臟數據區(qū)元數據歷史數據區(qū)原子數據區(qū)ETL增量數據數據清洗流程統(tǒng)一編碼流程ETL編碼標準化流程BI展現多維模型匯總數據區(qū)多維分析模型KPI指標應用定制報表查詢其它應用關系模型……數據源層ERPHR預算…...CRMHR外部數據……項目規(guī)劃之ETL架構高階應用指標體系結合思邁特模型方法論進行的客戶化數據模型第一層結構幾乎和源系統(tǒng)一致部分數據保持全量少量數據保持少量歷史第二層面向整合主題設計提供規(guī)范和共享第四層面向應用按需定制第三層初級的數據加工明細VS匯總依賴對應用的提煉重點關注?。PIs系統(tǒng)定位展示手段：時間、機構維度的趨勢、排位計劃完成情況、預警服務對象：決策、管理層展示內容：本行的關鍵指標（KPIs)使企業(yè)業(yè)務管理能夠實時掌握關鍵經營指標的動態(tài)趨勢，為決策提供支持建立綜合、全面、便捷、直觀的綜合經營指標展示平臺指標體系設置原則全面性從財務、風險、業(yè)務、客戶等諸多方面綜合反映反映年度計劃目標與全行發(fā)展戰(zhàn)略的內在關系可比性所有的指標業(yè)務口徑計算和方法明確統(tǒng)一實現同指標在各分行之間進行比較可按業(yè)務條線進行比較關聯性考慮指標之間的關聯性，滿足本期和未來的深入挖掘需要實現橫向（結構）和縱向（時間）分析滿足按業(yè)務邏輯分析前瞻性所有指標與銀行的發(fā)展戰(zhàn)略一致，是銀行關注的核心指標是先行指標，為管理層制定行動計劃提供信息支持指標管理功能KPI系統(tǒng)用戶體驗直觀的圖形展示最具個性化的體驗內容個性化布局個性化示例儀表盤應用示例多維分析應用示例數據檢查示例Agenda公司簡介項目總體規(guī)劃設計項目技術方案設計本期項目實施方案類似案例參考總結&答疑項目生命周期

項目定義藍圖規(guī)劃總體設計業(yè)務需求實現確認商務智能實施效益制定商務智能建設目標制定商務智能應用范圍制定實施計劃及預算項目定義調研分析業(yè)務現狀調研分析需求及實現情況調研分析IT系統(tǒng)環(huán)境調研分析各業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務需求和IT系統(tǒng)分析報告設計系統(tǒng)總體架構確定技術標準及產品設計應用開發(fā)規(guī)范制定應用實施路線圖組建項目實施團隊需求調研分析數據模型設計元數據管理數據展現設計數據集成設計平臺維護及容量規(guī)劃日常應用維護及優(yōu)化用戶支持用戶需求變更商務智能在業(yè)務部門的推廣藍圖規(guī)劃總體設計業(yè)務需求實現運營維護及推廣運營維護及推廣報請領導審批，獲得領導支持部署上線系統(tǒng)測試及用戶培訓項目實施步驟咨詢實施SmartBI項目角色及職責編號名稱職能R01項目領導小組對重大問題進行協(xié)調、決策。R02ProjectExecutive

項目經理對項目計劃的審核、進度控制、資源協(xié)調。

項目管理和同客戶方的溝通、協(xié)調工作。R03專家支持小組對系統(tǒng)設計和開發(fā)的疑難問題提供各種技術支持。R04質量保證專員對項目規(guī)范、進度、成本和質量進行定期評估。R05業(yè)務咨詢顧問業(yè)務應用規(guī)劃，業(yè)務需求的調研與分析，分析模型的提出和確認。R06架構咨詢顧問負責技術架構和企業(yè)數據倉庫模型設計。R07開發(fā)實施顧問負責系統(tǒng)DW、OLAP和Report開發(fā)及單元測試等工作。負責模型版本、文檔版本、程序版本等的維護。負責培訓及知識轉移支持。R08測試工程師完成系統(tǒng)的單元測試和集成測試。R10維護工程師項目組角色及職責編號名稱職能R01項目領導小組對重大問題進行協(xié)調、決策。R02ProjectExecutive

項目經理對項目計劃的審核、進度控制、資源協(xié)調。

組織、協(xié)調業(yè)務和IT人員配合。

向高層定期匯報項目進展。R03項目經理助理協(xié)助項目經理有序開展項目。R04業(yè)務支持小組協(xié)助需求梳理，提供業(yè)務操作解釋，提出業(yè)務應用需求。

協(xié)助系統(tǒng)功能和數據正確性測試。

對應用成果進行確認。R05IT支持小組協(xié)助系統(tǒng)調研，協(xié)助業(yè)務系統(tǒng)數據字典梳理，提供系統(tǒng)接口，登入賬戶設置，技術知識吸收，系統(tǒng)測試配合，系統(tǒng)驗收后、維護。項目交付物交付物類型交付物類別交付物名稱01.工程文檔需求過程《客戶訪談記錄》《業(yè)務需求發(fā)現》（調研報告）《數據質量診斷報告》《源系統(tǒng)分析報告》《指標矩陣》《需求規(guī)格說明書》《需求評審記錄&報告》《需求分析規(guī)格檢查單》概要設計《系統(tǒng)總體設計說明書》《系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境說明》《容量規(guī)劃說明書》《系統(tǒng)命名及編碼規(guī)范》《概要設計評審記錄&報告》詳細設計《系統(tǒng)詳細設計說明書》《數據映射設計說明書》《邏輯數據模型說明書》《系統(tǒng)運行維護設計說明書》《詳細設計評審記錄&報告》編碼自測《數據錯誤定位和跟蹤報告》《物理數據模型說明書》《程序源碼說明書》《代碼走查記錄&報告》集成測試《集成測試方案》《集成測試評審記錄&報告》《集成測試缺陷記錄》《集成測試報告》用戶驗證測試《UAT測試方案》《UAT測試評審記錄&報告》《UAT測試缺陷記錄》《UAT測試報告》系統(tǒng)上線《系統(tǒng)上線方案》及檢查《系統(tǒng)上線報告》《用戶培訓資料》《用戶操作手冊》《系統(tǒng)部署、運行和維護手冊》《系統(tǒng)試運行報告》02.管理文檔項目計劃《項目過程定義》《項目啟動會報告》《配置庫目錄結構》《項目估算表》《項目管理計劃書》《項目進度計劃及實際》《項目管理計劃書檢查單》需求管理《需求跟蹤矩陣》及檢查《需求變更申請單》項目監(jiān)控《項目工作周報》《項目會議紀要》《客戶交流紀要》《里程碑報告》配置管理《配置管理計劃與狀態(tài)報告》《基線發(fā)布報告》及檢查單質量保證《質量保證計劃》《項目階段（里程碑）會議檢查單》《項目總結（關閉）會議檢查單》《概要設計規(guī)格檢查單》《數據庫設計規(guī)格檢查單》《詳細設計規(guī)格檢查單》《編碼檢查單》《質量保證月報》項目收尾《系統(tǒng)驗收申請》《系統(tǒng)驗收報告》《項目總結報告》《遺留問題清單》《項目交付物清單》《風險&問題登記冊》項目管理注意要點----業(yè)務需求管理矩陣項目管理注意要點----需求管理備忘機制項目管理注意要點----進度跟蹤定義活動識別為完成項目可交付成果而需采取的具體行動的過程.排列活動順序識別和記錄項目活動間邏輯關系的過程.估算活動資源估算各項活動所需材料、人員、設備和用品的種類和數量的過程.估算活動持續(xù)時間根據資源估算的結果,估算完成單項活動所需工作時段數的過程.制定進度計劃分析活動順序、持續(xù)時間、資源需求和進度約束，編制項目進度計劃的過程.控制進度監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目進展、管理進度基準變更的過程.項目管理注意要點----風險管理項目管理注意要點----風險分類和風險識別項目管理之Review項目Review是項目管理中至關重要的一個環(huán)節(jié)，同時貫穿整個項目實施過程，Review制度是項目執(zhí)行力的重要手段。使用Review，可以及時發(fā)現項目的偏差情況，執(zhí)行情況，以便隨時修改項目管理計劃.

需求Review

設計Review

開發(fā)Review

進度跟蹤ReviewAgenda公司簡介項目總體規(guī)劃設計項目技術方案設計本期項目實施方案類似案例參考總結&答疑制造業(yè)典型應用案例—應用主題矩陣制造業(yè)典型應用案例—應用模式矩陣制造業(yè)典型應用案例—盈利分析主題制造業(yè)典型應用案例—營運資金主題。制造業(yè)典型應用案例—現金流量主題制造業(yè)典型應用案例—產品生命周期主題制造業(yè)典型應用案例—生產制造主題制造業(yè)典型應用案例—內控管理主題某鞋業(yè)經營分析項目應用案例-某鞋業(yè)

海爾集團EDW項目海爾EDW總體架構非SAP系統(tǒng)MESWMS顧客服務JIANCE27日日順系統(tǒng)PLM海外訂單管理DCMSOMS…….SAP系統(tǒng)GVSHOPEEPGHRLES住宅/家居計算機通訊……MDM企業(yè)級數據倉庫決策支持中心(Oracle)BW生產報表中心源系統(tǒng)ETL工具：BWETL/PowerCenter全面預算管理其他系統(tǒng)分析服務平臺分析展現平臺BWBEx（業(yè)務查詢）BOWebi（多維度分析）BO水晶報表（定制格式化）BODashboard(管理員駕駛艙)數據挖掘企業(yè)級門戶Portal高層用戶管理用戶業(yè)務用戶其他外圍數據源市場，客服，渠道系統(tǒng)管理ETL治理數據安全系統(tǒng)管理元數據管理海爾案例之業(yè)務框架新型號的研發(fā)和已有型號的工藝改善的研發(fā)工作，穿插在采購和生產的過程中，包括供應商尋源、原材料定價、BOM的開發(fā)和更新等。全流程涉及包含成本費用的發(fā)生、成本核算、損益分析、資金結算、預算執(zhí)行等財務相關領域。全流程涉及人力配備、考勤管理、薪酬管理等人員相關領域。在采購和生產及送貨的過程中，產生或消耗零部件、模塊、半成品和成品。根據周單模式，將經營主線分為下單、采購、生產、送貨和售后五個過程。海爾案例之采購業(yè)務尋源定價從質量、交貨、協(xié)同等方面管理供應商減少呆滯、加快周轉、不超期減少呆滯、加快周轉、不超期海爾案例之庫存業(yè)務海爾案例之生產業(yè)務減少生產成本提高生產效率通過可視化定位發(fā)現問題能力的量化和考核研發(fā)的投入產出項目的順利進行知識的復用海爾案例之研發(fā)業(yè)務集團CMITEC&Q服務42家工貿(工貿副總負責售后)不同區(qū)域(每個區(qū)域有一個區(qū)域經理)不同服務商總部級業(yè)務支持技術支持配件社區(qū)店(銷售+服務)質量CC(電話中心)戰(zhàn)略綜合管理社會化信息化辦公室海外跟蹤產品質量提高服務水平