華人文化與組織行為研究課件

華人文化與組織行為研究作者：鄭伯壎（2006）報(bào)告人：張嘉惠華人文化與組織行為研究作者：鄭伯壎（2006）1楔子楊國(guó)樞教授博士後研究推動(dòng)心理學(xué)本土化本文目的楔子楊國(guó)樞教授2西方組織行為學(xué)的發(fā)展泰勒：組織技術(shù)面霍桑研究：人性面人V.S.技術(shù)1950後以組織行為來(lái)形容嶄新的研究方向Schein於1980出版－組織心理學(xué)1979組織行為研究創(chuàng)刊1991臻於成熟西方組織行為學(xué)的發(fā)展泰勒：組織技術(shù)面3組織行為定義：在工業(yè)組織心理學(xué)及組織與管理理論匯流下的個(gè)人、群體及組織研究，其主要源頭是來(lái)自心理學(xué)、社會(huì)學(xué)及管理學(xué)，並可分為微觀與巨觀兩大層面。組織行為定義：4構(gòu)念的演化Kuhn(1970)科學(xué)典範(fàn)Thagard(1992)構(gòu)念演化三階段：引進(jìn)與闡述評(píng)估與論辯強(qiáng)化與接納構(gòu)念的演化Kuhn(1970)科學(xué)典範(fàn)5引進(jìn)與闡述新構(gòu)念的創(chuàng)發(fā)正當(dāng)性考驗(yàn)教導(dǎo)構(gòu)念定義舖陳構(gòu)念功能提出研究方法證明現(xiàn)象存在引起同行共鳴引進(jìn)與闡述新構(gòu)念的創(chuàng)發(fā)6評(píng)估與論辯評(píng)論性論文出現(xiàn)研究論文大量發(fā)表更新操作定義、改善測(cè)量工具解釋予盾處、釐清範(fàn)圍進(jìn)一步精緻化構(gòu)念獨(dú)特性解釋範(fàn)疇限制及必備條件構(gòu)念的應(yīng)用評(píng)估與論辯評(píng)論性論文出現(xiàn)7強(qiáng)化與接納獲得共識(shí)聚合分析出現(xiàn)成立新科系構(gòu)念趨於成熟強(qiáng)化與接納獲得共識(shí)8演化階段功用瞭解歷史演化軌跡瞭解前人思考軸線指引後續(xù)研究方向演化階段功用瞭解歷史演化軌跡9科學(xué)的邏輯觀察－歸納－演繹架構(gòu)：理論化實(shí)徵研究建構(gòu)理論應(yīng)用理論科學(xué)的邏輯觀察－歸納－演繹10理論實(shí)徵概論決定接受假說(shuō)或拒絕假說(shuō)假說(shuō)檢定觀察邏輯演繹邏輯推論形成概念與命題、組合命題、

及鋪陳基本假設(shè)詮釋、工具化、量度、及抽樣分析、樣本綜合、及參數(shù)估計(jì)建構(gòu)理論：瞭解觀察現(xiàn)象歸納法應(yīng)用理論：熟知觀察現(xiàn)象演繹法

理論化：邏輯法

實(shí)徵研究：實(shí)證法圖一科學(xué)歷程中的主要訊息成分、方法控制群、及訊息轉(zhuǎn)換(來(lái)源：修改自Wallance,1971)註：長(zhǎng)方形表示訊息成分(informationalcomponents)，橢圓形表示方法控制群(methodologicalcontrols)，箭頭代表訊息轉(zhuǎn)換?？茖W(xué)研究歷程架構(gòu)理論實(shí)徵概論決定接受假說(shuō)假說(shuō)檢定觀察邏輯演繹邏輯推論形成概念11理論化What關(guān)鍵因素是什麼：周延與簡(jiǎn)約How因素間的關(guān)係是什麼：因果關(guān)係Why為何選擇這些因素：合理性與穩(wěn)固性Who、Where、When應(yīng)用範(fàn)圍與界限：人、地、時(shí)的限制理論化What12實(shí)徵研究構(gòu)念效度各構(gòu)念因素的詮釋、測(cè)量及操弄只能反映研究的構(gòu)念回答理論之「what、why」內(nèi)部效度進(jìn)行的研究設(shè)計(jì)能夠避免其他因素的干擾，以證明確切關(guān)係或因果關(guān)係回答理論中「how」外部效度研究結(jié)論可以類(lèi)推的程度回答理論之「who、where、when」實(shí)徵研究構(gòu)念效度13建構(gòu)理論透過(guò)現(xiàn)象觀察，獲得實(shí)徵概論形成命題、組合命題歸納法發(fā)生在構(gòu)念演化初期、前典範(fàn)常採(cǎi)質(zhì)化研究建構(gòu)理論透過(guò)現(xiàn)象觀察，獲得實(shí)徵概論14理論應(yīng)用理論導(dǎo)出假說(shuō)加以觀察、檢證演繹法發(fā)生在構(gòu)念演化的成熟階段、典範(fàn)內(nèi)常採(cǎi)量化研究法理論應(yīng)用理論導(dǎo)出假說(shuō)15理論之定義尚未受到驗(yàn)證值得蒐集資料理論功成身退理論化與實(shí)徵研究、理論建構(gòu)與理論應(yīng)用、歸納與演繹都是相輔相成研究歷程並非僵固不變理論之定義尚未受到驗(yàn)證16轉(zhuǎn)型式領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)念演化作者重點(diǎn)研究方法階段I：引進(jìn)與闡述

1Downton(1973)

將革命領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)區(qū)分為交易與轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)文獻(xiàn)回顧、個(gè)案研究、形成理論1Burns(1978)

第一位提出理論來(lái)解釋交易與轉(zhuǎn)型政治領(lǐng)袖的不同歷史法、建構(gòu)理論1Bass(1985)

轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)是交易領(lǐng)導(dǎo)的擴(kuò)大，提出理論架構(gòu)，並編製測(cè)量工具，來(lái)探討轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)的效果訪談法、建構(gòu)理論、編製工具、量化研究、因素分析1Hater&Bass(1988)

轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)的效果比交易領(lǐng)導(dǎo)為佳量化研究、假說(shuō)檢定1Waldman,etal.(1990)

驗(yàn)證轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)是交易領(lǐng)導(dǎo)的擴(kuò)大量化研究、假說(shuō)檢定轉(zhuǎn)型式領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)念演化作者重點(diǎn)研究方法階段I：1Downton17構(gòu)念演化作者重點(diǎn)研究方法階段II：評(píng)估與論辯

2Yukl(1989)

針對(duì)構(gòu)念清晰度、理論有效性、測(cè)量工具、及現(xiàn)有實(shí)徵研究提出評(píng)論文獻(xiàn)回顧與批評(píng)2Bass&Avolio(1989,1990)

綜合過(guò)去轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)徵研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，其部屬與組織效能較佳，修訂測(cè)量工具文獻(xiàn)回顧、實(shí)徵研究總結(jié)、回應(yīng)批評(píng)、工具修訂、效度分析2Podsakoff,etal.(1990)

轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)的測(cè)量及其對(duì)部屬工作態(tài)度的影響工具編製、效度分析2Howell&Avolio(1993)

轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)可以顯著而有效地預(yù)測(cè)加拿大保險(xiǎn)推銷(xiāo)員的業(yè)績(jī)達(dá)成率實(shí)徵研究、理論應(yīng)用2Bass&Avolio(1993)

轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與回應(yīng)文獻(xiàn)回顧、回應(yīng)批評(píng)構(gòu)念演化作者重點(diǎn)研究方法階段II：2Yukl(1989)18構(gòu)念演化作者重點(diǎn)研究方法階段III：

強(qiáng)化與接納

3Lowe,etal.(1996)

56項(xiàng)研究的聚合分析（metaanalysis）

實(shí)徵研究之整理與總結(jié)3Bass(1997)

轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)的跨文化效度分析跨文化比較研究、檢視跨地區(qū)外部效度3Bass&Steidlmeier(1999)

真正的轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者擁有高度的德行與品格

理論衍伸構(gòu)念演化作者重點(diǎn)研究方法階段III：3Lowe,etal19華人組織行為研究文化影響：普同或歧異全球化方向：地方全球化全球地方化華人組織行為研究文化影響：普同或歧異20地方全球化政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及文化必然會(huì)朝向全球性聚合或統(tǒng)一的方向行進(jìn)全球麥當(dāng)勞化福山(1989)：政治大前研一(1985；1990)：特性、經(jīng)濟(jì)、文化地方全球化政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及文化必然會(huì)朝向全球性聚合或統(tǒng)一的21全球地方化助長(zhǎng)了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及文化的歧異性，使世界朝向多元主義發(fā)展，地方認(rèn)同與地方主義變得更重要可口可樂(lè)全球化Huntington(1997)：文化現(xiàn)代化維護(hù)本土文化的核心價(jià)值，強(qiáng)化本土文化的價(jià)值全球地方化助長(zhǎng)了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及文化的歧異性，使世界朝向多元主義22全球化後果分析文化多元主義與文化認(rèn)同興起文化凝聚力強(qiáng)大同質(zhì)：助長(zhǎng)凝聚差異：加深衝突華人文化與西方文化的不同全球化後果分析文化多元主義與文化認(rèn)同興起23華人文化圈的凝聚狹義：地緣與經(jīng)濟(jì)層面廣義：文明、宗教與社會(huì)認(rèn)定五大現(xiàn)存文明五大現(xiàn)存宗教儒家文化是其中之一華人文化圈的凝聚狹義：地緣與經(jīng)濟(jì)層面24東亞經(jīng)濟(jì)的發(fā)展第一代(1950)日本第二代(1970)東亞四小龍第三代(1985)廣東、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印尼第四代(1995)大陸沿海、菲律賓及越南華人經(jīng)濟(jì)文化淵源東亞經(jīng)濟(jì)的發(fā)展第一代(1950)日本25概況人口(1995)24.0%，約為西方之兩倍語(yǔ)言(1992)國(guó)語(yǔ)15.2％，約為英語(yǔ)之兩倍方言18.8%，與西方語(yǔ)言相當(dāng)經(jīng)濟(jì)(1993)世界最重要經(jīng)濟(jì)體之一高經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)率概況人口(1995)26華人組織行為研究現(xiàn)況1980年後逐漸熱門(mén)論文生產(chǎn)量偏低跨國(guó)性議題存有偏見(jiàn)寬廣的道路華人組織行為研究現(xiàn)況1980年後逐漸熱門(mén)27研究主題華人文化與組織行為制度論與組織行為比較組織行為研究研究主題華人文化與組織行為28華人組織文化與組織行為Hofstede(1980)探討儒家文化與華人組織行為間的關(guān)係批評(píng)忽略文化差異低估文化動(dòng)態(tài)性過(guò)度放大對(duì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的解釋華人組織文化與組織行為Hofstede(1980)29制度論與組織行為法令、規(guī)範(fàn)會(huì)型塑組織行為與組織結(jié)構(gòu)Hamilton與Biggart(1988)研究集中在組織層次的分析欠缺個(gè)人認(rèn)知如何影響制度形成制度論與組織行為法令、規(guī)範(fàn)會(huì)型塑組織行為與組織結(jié)構(gòu)30比較組織行為研究比較華人文化圈各國(guó)與西方或華人文化圈內(nèi)諸國(guó)在組織行為上的差異前者(與西方)包括管理價(jià)值、組織承諾及談判行為後者(華人)比較不用華人社會(huì)之制度的不同是否亦導(dǎo)致組織行為的差異西方的理論模式與測(cè)量工具無(wú)法適用比較組織行為研究比較華人文化圈各國(guó)與西方或華人文化圈內(nèi)諸國(guó)在31研究策略跨文化研究策略：本土化研究策略跨文化策略整合性策略相互取用歷程研究策略跨文化研究策略：32本土化與跨文化研究策略的相互取用歷程整合架構(gòu)在多文化組織中的應(yīng)用兩種研究途徑的整合性解釋主位研究途徑客位研究途徑隨後的修正性研究有系統(tǒng)地驗(yàn)證舶來(lái)的局外人普同概念整合研究途徑隨後的修正性研究有系統(tǒng)地探討文化局內(nèi)人所強(qiáng)調(diào)的特定構(gòu)念開(kāi)始的探索性研究某一情境下的民族誌研究與相關(guān)質(zhì)化研究開(kāi)始的探索性研究跨情境下的翻譯式調(diào)查來(lái)源：鄭伯壎(2001)修改自Morris等人(1999）本土化與跨文化研究策略的相互取用歷程整合架構(gòu)在多文化組織中的33本土化、跨文化及整合性研究策略的比較特點(diǎn)本土化策略跨文化策略整合式策略基本假設(shè)從文化局內(nèi)人的角度來(lái)描述行為，在構(gòu)念上追求文化殊異性從具優(yōu)勢(shì)地位之文化局外人的觀點(diǎn)來(lái)描述行為，追求文化普同性從不同文化觀點(diǎn)描述各自行為，並進(jìn)行對(duì)話，兼顧文化普同性與殊異性將文化視為重要的影響要素發(fā)展出來(lái)的特定行模式是不受文化影響的獲得之共相行為是不受文化影響的，而殊相行為則具文化殊異性構(gòu)念發(fā)展起步，尋求構(gòu)念的正當(dāng)性構(gòu)念發(fā)展成熟，瞭解構(gòu)念外部效度尋求不同構(gòu)念間的對(duì)話本土化、跨文化及整合性研究策略的比較從文化局內(nèi)人的角度來(lái)描述34特點(diǎn)本土化策略跨文化策略整合式策略典型的研究方法採(cǎi)用豊富之質(zhì)性研究形成，有系統(tǒng)地紀(jì)錄所進(jìn)行之觀察，避免外來(lái)構(gòu)念強(qiáng)加於其上聚焦在可以測(cè)量的特點(diǎn)上，在不同的文化場(chǎng)域中，用類(lèi)似的程序加以衡量不同研究者在各自文化下，進(jìn)行研究，等構(gòu)念演化成熟之後，開(kāi)始進(jìn)行比較在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)場(chǎng)域，進(jìn)行長(zhǎng)期而廣泛的觀察。在一個(gè)以上的場(chǎng)域，通常是許多場(chǎng)域，進(jìn)行焦點(diǎn)式觀察同時(shí)在兩個(gè)以上、不同的文化場(chǎng)域進(jìn)行觀察形成構(gòu)念、建立理論、檢驗(yàn)理論理論驗(yàn)證、假說(shuō)檢定、理論修正發(fā)展高層認(rèn)理論採(cǎi)用豊富之質(zhì)性研究形成，有系統(tǒng)地紀(jì)錄所進(jìn)行之觀察，避免外來(lái)構(gòu)35特點(diǎn)本土化策略跨文化策略整合式策略典型的研究例子民族誌的田野研究、參與觀察及深度面談。多場(chǎng)域調(diào)查，進(jìn)行變項(xiàng)測(cè)量與橫切面比較跨文化場(chǎng)域調(diào)查，進(jìn)行主要變項(xiàng)測(cè)量對(duì)文本進(jìn)行內(nèi)容分析，提供一個(gè)本土思考的窗口將文化視為調(diào)節(jié)變項(xiàng)，以觀察某些特定因素是否隨文化而變比較各構(gòu)念之文化殊異性與普同性民族誌的田野研究、參與觀察及深度面談。多場(chǎng)域調(diào)查，進(jìn)行變項(xiàng)測(cè)36本土化與跨文化策略的四種亞型策略角度本土化研究跨文化研究華人觀點(diǎn)Ⅰ：內(nèi)發(fā)本土化Ⅲ：輸出跨文化外人觀點(diǎn)Π：外衍本土化Ⅳ：舶來(lái)跨文化本土化與跨文化策略的四種亞型策略本土化37五種策略例子第一型內(nèi)發(fā)本土化：家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)第二型外衍本土化：組織公民行為第三型輸出跨文化：華人主管忠誠(chéng)的美國(guó)驗(yàn)證第四型舶來(lái)跨文化：比比皆是第五型整合性研究：關(guān)係與關(guān)係背景的比較、家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)型式領(lǐng)導(dǎo)的比較五種策略例子第一型內(nèi)發(fā)本土化：家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)38研究團(tuán)隊(duì)三種不同基本類(lèi)型：跨國(guó)研究團(tuán)隊(duì)跨層級(jí)團(tuán)隊(duì)跨功能團(tuán)隊(duì)研究團(tuán)隊(duì)三種不同基本類(lèi)型：39跨國(guó)研究團(tuán)隊(duì)目的：進(jìn)行華人組織行為構(gòu)念的跨國(guó)驗(yàn)證、西方構(gòu)念的本土驗(yàn)證、或是