2024版政維護(hù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版政維護(hù)合同范本本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)區(qū)域1.5技術(shù)支持2.服務(wù)內(nèi)容與要求2.1維護(hù)工作內(nèi)容2.2維護(hù)工作流程2.3維護(hù)工作時(shí)間2.4維護(hù)工作質(zhì)量3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整4.合同的履行4.1合同的啟動(dòng)4.2服務(wù)的提供4.3客戶的義務(wù)4.4合同的變更5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3信息的使用5.4泄露的后果6.違約責(zé)任6.1雙方的違約6.2違約的賠償6.3違約的解決7.爭議解決7.1爭議的解決方式7.2爭議的解決地點(diǎn)7.3訴訟或仲裁8.合同的終止8.1合同終止的條件8.2合同終止的程序8.3合同終止后的處理9.一般條款9.1合同的解釋9.2合同的生效9.3合同的修訂9.4法律適用10.附加條款10.1技術(shù)支持10.2軟件升級(jí)10.3硬件更換10.4其他服務(wù)11.合同的簽署11.1簽署的時(shí)間11.2簽署的地點(diǎn)11.3簽署的份數(shù)11.4簽署的方式12.附件12.1服務(wù)清單12.2技術(shù)參數(shù)12.3費(fèi)用明細(xì)12.4其他文件13.附則13.1合同的公示13.2合同的備案13.3合同的傳遞13.4合同的保管14.完整性與生效14.1合同的完整性14.2合同的生效時(shí)間14.3合同的生效條件14.4合同的失效條件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供如下服務(wù)：（1）軟件維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保甲方的軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行。（2）硬件維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和更換，確保甲方的硬件設(shè)備正常運(yùn)行。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4服務(wù)區(qū)域乙方向甲方提供的服務(wù)范圍僅限于____（具體地址）。1.5技術(shù)支持乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1維護(hù)工作內(nèi)容乙方按照甲方提供的維護(hù)清單，定期對(duì)甲方的軟件和硬件進(jìn)行維護(hù)。2.2維護(hù)工作流程（1）核實(shí)問題描述，確認(rèn)問題性質(zhì)。（2）根據(jù)問題性質(zhì)，提供相應(yīng)的解決方案。（3）實(shí)施解決方案，解決問題。2.3維護(hù)工作時(shí)間乙方在維護(hù)工作期間，應(yīng)保證甲方業(yè)務(wù)不受影響。維護(hù)工作應(yīng)在甲方業(yè)務(wù)非高峰時(shí)段進(jìn)行，具體時(shí)間由甲方與乙方協(xié)商確定。2.4維護(hù)工作質(zhì)量乙方應(yīng)保證維護(hù)工作的質(zhì)量，確保甲方的軟件和硬件設(shè)備正常運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)區(qū)域進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用如下：（1）軟件維護(hù)費(fèi)用：____元/年。（2）硬件維護(hù)費(fèi)用：____元/年。（3）技術(shù)支持費(fèi)用：____元/年。3.2費(fèi)用支付方式甲方采取年度支付的方式，應(yīng)在合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付合同全款。3.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付合同全款。3.4費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致乙方服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。第四條合同的履行4.1合同的啟動(dòng)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2服務(wù)的提供乙方按照本合同約定，為甲方提供服務(wù)。4.3客戶的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.4合同的變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。第五條保密條款5.1保密信息雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。5.2保密期限保密信息自知悉之日起，有效期為____年。5.3信息的使用雙方同意，僅在合同履行范圍內(nèi)使用保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。5.4泄露的后果如一方泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第六條違約責(zé)任6.1雙方的違約如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約的賠償如一方違約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。6.3違約的解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同違約問題，如協(xié)商無果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條爭議解決7.1爭議的解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議的解決地點(diǎn)本合同爭議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。7.3訴訟或仲裁任何一方在爭議解決過程中提起的訴訟或仲裁，均應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。第九條合同的終止8.1合同終止的條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約，另一方依法解除本合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。8.2合同終止的程序合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，并按照本合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。8.3合同終止后的處理第十條一般條款9.1合同的解釋本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。9.2合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。9.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條附加條款10.1技術(shù)支持乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。10.2軟件升級(jí)乙方定期為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)，確保甲方使用的軟件版本為最新版本。10.3硬件更換如甲方硬件設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方負(fù)責(zé)提供更換服務(wù)。10.4其他服務(wù)乙方應(yīng)甲方要求，提供其他與維護(hù)相關(guān)的服務(wù)。第十二條合同的簽署11.1簽署的時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2簽署的地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為合同簽訂地。11.3簽署的份數(shù)本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。11.4簽署的方式本合同采用書面形式簽署，雙方簽字蓋章后生效。第十三條附則12.1合同的公示本合同簽訂后，雙方應(yīng)在各自的官方網(wǎng)站上進(jìn)行公示，公示時(shí)間為合同生效之日起____個(gè)工作日。12.2合同的備案本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，將合同副本報(bào)送相關(guān)部門備案。12.3合同的傳遞本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照約定方式將合同副本傳遞給對(duì)方。12.4合同的保管雙方各自保管好合同副本，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露合同內(nèi)容。第十四條完整性與生效13.1合同的完整性本合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議等均為本合同的組成部分，具有同等法律效力。13.2合同的生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同的生效條件本合同生效條件為雙方簽字蓋章，并按照約定方式履行合同義務(wù)。13.4合同的失效條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方違約，另一方依法解除本合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他失效條件。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方為甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括軟件維護(hù)、硬件維護(hù)和技術(shù)支持的具體項(xiàng)目。附件二：技術(shù)參數(shù)詳細(xì)列出甲方硬件設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，以及乙方維護(hù)工作的具體技術(shù)要求。附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括軟件維護(hù)費(fèi)用、硬件維護(hù)費(fèi)用和技術(shù)支持費(fèi)用的具體金額。附件四：其他文件包括與本合同相關(guān)的其他文件，如甲方的業(yè)務(wù)需求書、乙方的服務(wù)承諾等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，或者要求乙方支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、消除影響等。示例說明：1.如果甲方在合同生效后一個(gè)月內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付合同總金額的10%作為違約金。2.如果乙方在合同期限內(nèi)未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，或者要求乙方支付合同總金額的10%作為違約金。3.如果乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失，并要求乙方消除影響。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的甲方和乙方，甲方為服務(wù)接受方，乙方為服務(wù)提供方。2.服務(wù)內(nèi)容：指乙方為甲方提供的軟件維護(hù)、硬件維護(hù)和技術(shù)支持的具體項(xiàng)目。3.服務(wù)期限：指本合