中國(guó)移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析指標(biāo)定義

中國(guó)移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析指標(biāo)定義為了適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，充分利用業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)產(chǎn)生的大量寶貴的信息資源，為市場(chǎng)決策管理者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的輔助決策依據(jù)，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)移動(dòng)）在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的建設(shè)。制定準(zhǔn)確、詳細(xì)、可操作的數(shù)據(jù)和指標(biāo)說(shuō)明是經(jīng)營(yíng)分析建設(shè)中的重要組成部分。為了指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的建設(shè)，推動(dòng)其建設(shè)進(jìn)程，對(duì)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中的指標(biāo)定義，避免歧義，確定計(jì)算公式和數(shù)據(jù)來(lái)源，為經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)提供一個(gè)準(zhǔn)確、詳細(xì)、可操作的代收：接受其它單位的委托，在本地計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)中對(duì)其業(yè)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行收費(fèi)的過(guò)程。托收：中國(guó)移動(dòng)公司委托金融機(jī)構(gòu)從用戶(hù)在金融機(jī)構(gòu)的帳戶(hù)上劃取用戶(hù)服務(wù)使用費(fèi)用漫游：客戶(hù)在非歸屬地運(yùn)營(yíng)商的通信網(wǎng)絡(luò)上使用電信服務(wù)稱(chēng)為漫游。從中國(guó)移動(dòng)公司通信量：指用戶(hù)使用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的各類(lèi)業(yè)務(wù)使用量，目前按通話(huà)次數(shù)、通話(huà)時(shí)滯納金：對(duì)客戶(hù)在移動(dòng)公司規(guī)定繳費(fèi)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有交清的欠費(fèi)金額通信費(fèi)：即客戶(hù)使用通信承載網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的費(fèi)用，包含結(jié)算費(fèi)：移動(dòng)公司與其他運(yùn)營(yíng)商之間進(jìn)行結(jié)算時(shí)按運(yùn)營(yíng)商之間所事先擬定的協(xié)議進(jìn)行分繳費(fèi)周期：對(duì)使用中國(guó)移動(dòng)公司服務(wù)的用戶(hù)，約定對(duì)各種帳目上的費(fèi)用進(jìn)行繳費(fèi)的時(shí)間有效話(huà)單：指用戶(hù)產(chǎn)生的通話(huà)話(huà)單（含拔打特服、客服號(hào)碼及長(zhǎng)途通話(huà)小于3秒的免費(fèi)實(shí)際費(fèi)用：是指下屬子公司按照各自制定的優(yōu)惠政策在標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的基礎(chǔ)上進(jìn)行費(fèi)用減免實(shí)收金額：移動(dòng)公司實(shí)際向客戶(hù)收取的各種服務(wù)使用費(fèi)用，包含歷史欠費(fèi)本月收回和本呆帳金額：客戶(hù)服務(wù)使用費(fèi)超過(guò)一定期限尚未收回的話(huà)費(fèi)收入：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)公司對(duì)用戶(hù)語(yǔ)音通話(huà)收取的費(fèi)用。交費(fèi)金額：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，用戶(hù)通過(guò)不同的交費(fèi)渠道或交費(fèi)途徑交納的費(fèi)用金額統(tǒng)計(jì)帳目類(lèi)型：依據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的需要，對(duì)帳全球通資費(fèi)套餐：經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)，由中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在全2.指標(biāo)編碼及管理2.1.權(quán)限分配由于經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的重要性，為了加強(qiáng)指標(biāo)的管理，集團(tuán)公司對(duì)指標(biāo)采用集中管理的模式，非下屬公司所特有指標(biāo)的定義、維護(hù)、管理由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)，下屬公司僅有使2.2.指標(biāo)分類(lèi)指標(biāo)分類(lèi)是依據(jù)《中國(guó)移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析業(yè)務(wù)規(guī)范》的指標(biāo)體系定義確定的，指標(biāo)分為11類(lèi)，各類(lèi)分為基本指標(biāo)及統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，基本指標(biāo)主要包含分析中的基礎(chǔ)指標(biāo)及重要指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是指從基本指標(biāo)中經(jīng)運(yùn)算而來(lái)的指標(biāo)，指標(biāo)分類(lèi)如下：客戶(hù)分析類(lèi)指標(biāo)：從消費(fèi)層次、服務(wù)品牌、客戶(hù)狀態(tài)等角度對(duì)客戶(hù)數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析的指標(biāo)，并充分描述客戶(hù)的總體構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì)，但不包含新業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶(hù)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)。含新業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)量分析指標(biāo)。統(tǒng)計(jì)分析的指標(biāo)。包含IP業(yè)務(wù)費(fèi)用及收入，但不包含GPRS等數(shù)指標(biāo)，主要描述中國(guó)移動(dòng)服務(wù)部門(mén)為客戶(hù)提供的服務(wù)分析情況。新業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)指標(biāo)：從業(yè)務(wù)量、流量、收入、時(shí)段等角度，對(duì)GPRS、IP、WAP、短信、夢(mèng)網(wǎng)、移動(dòng)秘書(shū)及其它新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析2.3.指標(biāo)編碼2.4.指標(biāo)管理集團(tuán)公司對(duì)指標(biāo)采用集中管理的模式，非下屬公司所特有指標(biāo)的定義、維護(hù)、管理由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)，下屬公司所特有的指標(biāo)由下屬公司自行定義、維護(hù)、管理，2.5.指標(biāo)維護(hù)由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)指標(biāo)的維護(hù)，對(duì)本指標(biāo)體系的修改及指標(biāo)的增加、修改、刪除均由集團(tuán)公司在聽(tīng)取下屬公司和征求各方面的意見(jiàn)后統(tǒng)計(jì)安排，各下屬公司不能自3.指標(biāo)體系及說(shuō)明3.1.客戶(hù)分析類(lèi)指標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)額標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)額標(biāo)標(biāo)數(shù)標(biāo)標(biāo)標(biāo)數(shù)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)數(shù)標(biāo)率標(biāo)標(biāo)數(shù)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)入標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)率3.1.1.基本指標(biāo)定義：指定周期內(nèi)（一般指本月），使用JAVA業(yè)務(wù)的用戶(hù)數(shù)。分下載應(yīng)用和在線(xiàn)應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。中國(guó)移動(dòng)KJAVA業(yè)務(wù)是一種能更好的為用戶(hù)提供全新圖形化、動(dòng)態(tài)化移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的服務(wù)。用戶(hù)使用支持KJAVA功能的手機(jī)終端，通動(dòng)漫畫(huà)、小小說(shuō)等，也可通過(guò)該平臺(tái)使用在線(xiàn)的應(yīng)用，如在線(xiàn)游戲、收發(fā)郵3.1.1.7.VPMN個(gè)人用戶(hù)數(shù)(個(gè)人繳費(fèi)用戶(hù)數(shù))3.1.1.8.VPMN個(gè)人用戶(hù)數(shù)(集團(tuán)部分繳費(fèi)用戶(hù)數(shù))3.1.1.9.VPMN個(gè)人用戶(hù)數(shù)(集團(tuán)繳費(fèi)用戶(hù)數(shù))定義：指統(tǒng)計(jì)時(shí)刻，在網(wǎng)的客戶(hù)數(shù)。客戶(hù)數(shù)指標(biāo)表示是在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，而此指標(biāo)是定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道或代銷(xiāo)商發(fā)展的客戶(hù)定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，服務(wù)服務(wù)使用費(fèi)或通話(huà)金額達(dá)到某一指定高額的客戶(hù)數(shù)定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，超過(guò)高額閾值并達(dá)到某一告警級(jí)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),達(dá)到中國(guó)移動(dòng)公司高人民幣的用戶(hù)的總數(shù)。如移動(dòng)公司對(duì)用戶(hù)提供優(yōu)惠、打折等計(jì)劃，則計(jì)算時(shí)定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下的客戶(hù)分群中有實(shí)際使用任何一種服務(wù)記錄發(fā)生的有效用戶(hù)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，從不同繳費(fèi)渠道或交費(fèi)途徑至少交納一次費(fèi)用的客戶(hù)數(shù)量定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),在中國(guó)移動(dòng)新注冊(cè)、登記的定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),已經(jīng)中止使用中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)和服定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下所有離網(wǎng)客戶(hù)數(shù)的總和，客戶(hù)離網(wǎng)時(shí)間為客戶(hù)主動(dòng)辦理銷(xiāo)號(hào)手續(xù)的時(shí)間或者移動(dòng)方強(qiáng)制為其辦理銷(xiāo)號(hào)手續(xù)的時(shí)間定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，沒(méi)有產(chǎn)生長(zhǎng)途（省內(nèi)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途）話(huà)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，沒(méi)有產(chǎn)生漫游（包括省內(nèi)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際漫游）定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，未產(chǎn)生有效話(huà)單(CDR)定義：指從當(dāng)月簽約零次用戶(hù)中，扣除于前一繳費(fèi)月中按時(shí)繳納月定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，所有離網(wǎng)客戶(hù)數(shù)的總和，客戶(hù)離網(wǎng)時(shí)間為客戶(hù)主動(dòng)辦理銷(xiāo)定義：指統(tǒng)計(jì)時(shí)刻，指公免用戶(hù)、試驗(yàn)用戶(hù)和各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)中不收定義：在移動(dòng)公司規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)沒(méi)有繳費(fèi)的集團(tuán)定義：在移動(dòng)公司規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)沒(méi)有繳清費(fèi)用的客定義：指統(tǒng)計(jì)時(shí)刻與用戶(hù)欠費(fèi)當(dāng)月的正常繳費(fèi)截止日的時(shí)間之差定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，使用經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)的全球通定義：從中國(guó)移動(dòng)套餐用戶(hù)轉(zhuǎn)為不使用信息產(chǎn)業(yè)部批定義：是指用戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)通話(huà)記錄（含新業(yè)務(wù)使用記錄）數(shù)不為零的用戶(hù)數(shù)定義：是指統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，已過(guò)中國(guó)移動(dòng)公司指定的繳費(fèi)期而尚未繳定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，從中國(guó)移動(dòng)公司辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)或因久費(fèi)等原因被中國(guó)移動(dòng)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，給定統(tǒng)計(jì)條件下，新增客戶(hù)中有實(shí)際通話(huà)量的量定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，給定統(tǒng)計(jì)條件下，新增客戶(hù)定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下客戶(hù)分群中，指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，新增客戶(hù)中定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，給定統(tǒng)計(jì)條件下，新增客戶(hù)中沒(méi)有在定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，新增客戶(hù)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)量（通信次數(shù)、通信時(shí)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，新入網(wǎng)的簽約和神州行用戶(hù)，對(duì)于神州行用戶(hù)是指本月首定義：截止指定統(tǒng)計(jì)結(jié)束時(shí)刻，中國(guó)移動(dòng)全球通、神州行、及其他品牌的用戶(hù)數(shù)量定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下的客戶(hù)分群中在網(wǎng)客戶(hù)（即未銷(xiāo)號(hào)用戶(hù)）數(shù)的總和全球通用戶(hù)可能有預(yù)存預(yù)繳幾個(gè)月或者一年的部分或全部費(fèi)用項(xiàng)，這類(lèi)應(yīng)該定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，使用預(yù)付費(fèi)品牌的用戶(hù)轉(zhuǎn)定義：指定統(tǒng)計(jì)時(shí)刻，預(yù)付卡售卡用戶(hù)的總數(shù)定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）之間互轉(zhuǎn)的客戶(hù)數(shù)量，包括3.1.2.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)定義：中國(guó)移動(dòng)簽約用戶(hù)中VPMN個(gè)人用戶(hù)數(shù)所占定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道或代銷(xiāo)商發(fā)展的客戶(hù)中離網(wǎng)定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道或代定義：集團(tuán)內(nèi)新增用戶(hù)數(shù)與集團(tuán)內(nèi)流失用戶(hù)數(shù)、數(shù)定義：在移動(dòng)公司規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)已繳清費(fèi)用的客戶(hù)在所有移動(dòng)客戶(hù)中的比例定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，零次用戶(hù)中簽約非活躍用戶(hù)數(shù)與預(yù)付非活躍用戶(hù)數(shù)之和定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)的客戶(hù)占客戶(hù)總數(shù)的百分比定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下客戶(hù)分群中，新增客戶(hù)中按時(shí)交費(fèi)的客定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，給定統(tǒng)計(jì)條件下，新增客戶(hù)中定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，新定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，給定統(tǒng)計(jì)條件下，新增客戶(hù)中在規(guī)定定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下客戶(hù)分群中，新增客戶(hù)中沒(méi)有按時(shí)交費(fèi)的客戶(hù)數(shù)定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道或代銷(xiāo)商發(fā)定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道或代銷(xiāo)商發(fā)展的客戶(hù)中發(fā)生3.2.業(yè)務(wù)量類(lèi)指標(biāo)本地主叫通話(huà)次數(shù)本地通話(huà)次數(shù)長(zhǎng)途總使用分鐘數(shù)長(zhǎng)途總使用分鐘數(shù)長(zhǎng)途總使用分鐘數(shù)長(zhǎng)途總使用分鐘數(shù)量數(shù)長(zhǎng)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)總量去數(shù)長(zhǎng)標(biāo)標(biāo)長(zhǎng)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)數(shù)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)3.2.1.基本指標(biāo)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)直拔國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)發(fā)生的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、通話(huà)次公式：本地通話(huà)次數(shù)＝簽約用戶(hù)本地通話(huà)次數(shù)＋神州行用戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)預(yù)處理的詳單（含超短話(huà)單、錯(cuò)單）、計(jì)費(fèi)一批后的清單定義：指不收費(fèi)用戶(hù)發(fā)生通話(huà)的話(huà)單張數(shù)與免費(fèi)通話(huà)業(yè)務(wù)的話(huà)單數(shù)合計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源：話(huà)單來(lái)源于計(jì)費(fèi)、不收費(fèi)用戶(hù)的資料來(lái)源于營(yíng)帳3.2.1.6.長(zhǎng)途總使用分鐘數(shù)(港、澳、臺(tái)IP長(zhǎng)話(huà))3.2.1.7.長(zhǎng)途總使用分鐘數(shù)(港、澳、臺(tái)非IP長(zhǎng)話(huà))定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，指定時(shí)間內(nèi)促銷(xiāo)后業(yè)務(wù)量相對(duì)于定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)與港澳臺(tái)用定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)公司用戶(hù)發(fā)生國(guó)際定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)公司用戶(hù)拔打國(guó)際長(zhǎng)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)發(fā)生呼叫轉(zhuǎn)移的通話(huà)次數(shù)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)發(fā)生呼叫轉(zhuǎn)移的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)發(fā)生省際定義：包括對(duì)網(wǎng)間（中國(guó)移動(dòng)與其它運(yùn)營(yíng)商）短信發(fā)送總條數(shù)、成功條條數(shù)，接收總條數(shù)、成功條數(shù)、無(wú)狀態(tài)條數(shù)，用戶(hù)數(shù)的分定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)與其他運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)之間的主、被叫通話(huà)次數(shù)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)與其他運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)之間的主、被通話(huà)時(shí)長(zhǎng)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)公司本網(wǎng)內(nèi)用戶(hù)之間通話(huà)的定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)公司本網(wǎng)內(nèi)用戶(hù)之定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，業(yè)務(wù)量（分別按通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、通話(huà)次數(shù)、通3.2.2.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)公式：港澳臺(tái)長(zhǎng)途計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)＝簽約用戶(hù)港澳臺(tái)長(zhǎng)途計(jì)費(fèi)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，個(gè)人主叫話(huà)單條數(shù)占個(gè)人被叫公式：國(guó)際長(zhǎng)途計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)＝簽約用戶(hù)國(guó)際長(zhǎng)途計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)＋神定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，國(guó)際漫游來(lái)訪(fǎng)的計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、通信流量、通信定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，國(guó)際漫游出訪(fǎng)的計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、通信流定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，國(guó)際漫游來(lái)訪(fǎng)、出訪(fǎng)的計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、通信流量、計(jì)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，用戶(hù)接聽(tīng)一個(gè)非所在定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)公司用戶(hù)發(fā)生國(guó)內(nèi)公式：國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話(huà)次數(shù)=國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途主叫通話(huà)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)公司用戶(hù)定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，？（定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，統(tǒng)計(jì)簽約用戶(hù)、預(yù)付卡用戶(hù)的通話(huà)時(shí)數(shù)定義：本月計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、通信流量、通信次數(shù)與上月計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、通信定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，指定時(shí)間內(nèi)促銷(xiāo)后業(yè)務(wù)量相對(duì)于原有業(yè)務(wù)量的增量（通話(huà)3.3.收入類(lèi)指標(biāo)基本指其它業(yè)務(wù)收入總基本指全球通出訪(fǎng)國(guó)內(nèi)基本指全球通出訪(fǎng)國(guó)內(nèi)全球通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)標(biāo)長(zhǎng)途費(fèi)基本指全球通非漫游國(guó)移動(dòng)電話(huà)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途基本指全球通非漫游國(guó)移動(dòng)電話(huà)基本通話(huà)基本指基本指神州行出訪(fǎng)國(guó)內(nèi)基本指神州行出訪(fǎng)國(guó)內(nèi)VOIP專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)收入標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)費(fèi)標(biāo)入標(biāo)出標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)費(fèi)費(fèi)標(biāo)例標(biāo)標(biāo)標(biāo)率標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)3.3.1.基本指標(biāo)定義：是指用戶(hù)在漫游和非漫游時(shí)撥打電話(huà)產(chǎn)生的基本通話(huà)費(fèi)用。由本地基本通話(huà)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)公司對(duì)用戶(hù)直拔國(guó)際2.營(yíng)帳系統(tǒng)中的用戶(hù)明細(xì)帳單用數(shù)據(jù)來(lái)源：電路出租業(yè)務(wù)受理部門(mén)定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，指定時(shí)間內(nèi)促銷(xiāo)后業(yè)務(wù)收入相定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展的客戶(hù)使長(zhǎng)途電話(huà)的通話(huà)費(fèi)用合計(jì)定義：暫時(shí)掛起的有爭(zhēng)議的帳單費(fèi)用（欠費(fèi)金額和實(shí)收金額中定義：是指中國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)出訪(fǎng)至境外所發(fā)生的長(zhǎng)途費(fèi)。即包括國(guó)際出定義：是指中國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)出訪(fǎng)至境外所發(fā)生的長(zhǎng)途電話(huà)的通話(huà)費(fèi)用合計(jì)定義：通過(guò)不同繳費(fèi)方式（充值卡、銀行代繳等）繳費(fèi)的用戶(hù)數(shù)、金額與用定義：截止統(tǒng)計(jì)月收費(fèi)截止日，所有未繳清上定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，全球通用戶(hù)在其歸屬定義：包括全球通用戶(hù)的月租費(fèi)收入、通話(huà)費(fèi)收入、增值業(yè)務(wù)收入、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入、網(wǎng)內(nèi)結(jié)算收入、網(wǎng)間結(jié)算收入、網(wǎng)內(nèi)結(jié)算支出和網(wǎng)間接算定義：在本帳務(wù)周期內(nèi)通過(guò)預(yù)存沖銷(xiāo)、現(xiàn)金、銀行托收、銀行代收、繳費(fèi)卡或其它定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，神州行用戶(hù)其歸屬本定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，客戶(hù)使用通信承載網(wǎng)絡(luò)而帶來(lái)的收入總和，包含語(yǔ)音和數(shù)定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，移動(dòng)公司提供的服務(wù)所獲得的收定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),用戶(hù)在漫游和非漫游時(shí)拔打國(guó)際長(zhǎng)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),用戶(hù)在漫游和非漫游時(shí)拔打港計(jì)3.3.2.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，實(shí)際回收的話(huà)費(fèi)占應(yīng)收話(huà)費(fèi)總額的定義：指用戶(hù)在漫游地發(fā)生的通話(huà)費(fèi)用總和。包括：港澳臺(tái)漫游通話(huà)費(fèi)、國(guó)際漫游3.3.2.6.某類(lèi)增值業(yè)務(wù)收入占總累計(jì)收入的比例定義：指給定統(tǒng)計(jì)條件下按照某種分類(lèi)的增值業(yè)務(wù)收定義：根據(jù)中國(guó)移動(dòng)優(yōu)惠規(guī)則給用戶(hù)減免的費(fèi)用占定義：移動(dòng)電話(huà)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)收入明細(xì)合計(jì)。總話(huà)費(fèi)由月租、基本通話(huà)費(fèi)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話(huà)費(fèi)、國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途通話(huà)費(fèi)、增值業(yè)務(wù)費(fèi)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)構(gòu)成，不含代收總通話(huà)費(fèi)是否只含通話(huà)費(fèi)，增值業(yè)務(wù)費(fèi)也是通話(huà)費(fèi)?定義：在移動(dòng)公司規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)沒(méi)有繳納費(fèi)用的客戶(hù)在所有移動(dòng)客戶(hù)中的定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，按給定的業(yè)務(wù)類(lèi)型，移動(dòng)公司提供該服務(wù)所獲得的收入增量3.4.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)指標(biāo)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高用量客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手離網(wǎng)客戶(hù)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新發(fā)展客離網(wǎng)客戶(hù)業(yè)務(wù)量離網(wǎng)客戶(hù)業(yè)務(wù)收入數(shù)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)聯(lián)通打華東漫出聯(lián)通通話(huà)用戶(hù)數(shù)全社會(huì)凈增移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數(shù)總和移動(dòng)電話(huà)通話(huà)次數(shù)移動(dòng)與電信（小靈通）互轉(zhuǎn)客戶(hù)數(shù)移動(dòng)與聯(lián)通互轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手凈增客使用其它運(yùn)營(yíng)商使用其它運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)途業(yè)務(wù)比例新增客戶(hù)市場(chǎng)占移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)占移動(dòng)用戶(hù)普及率3.4.1.基本指標(biāo)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)接聽(tīng)來(lái)話(huà)時(shí)呼轉(zhuǎn)到中國(guó)電信固定定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)接聽(tīng)來(lái)話(huà)時(shí)至少一次呼轉(zhuǎn)到中國(guó)電信固定電定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)接聽(tīng)來(lái)話(huà)時(shí)呼轉(zhuǎn)到中國(guó)電信小靈通的定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)接聽(tīng)來(lái)話(huà)時(shí)至少一次呼轉(zhuǎn)到中國(guó)電信小定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)接聽(tīng)來(lái)話(huà)時(shí)呼轉(zhuǎn)到中國(guó)聯(lián)通CDMA手機(jī)的通定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)接聽(tīng)來(lái)話(huà)時(shí)至少一次呼轉(zhuǎn)到中國(guó)聯(lián)通CDMA定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)接聽(tīng)來(lái)話(huà)時(shí)呼轉(zhuǎn)到中國(guó)聯(lián)通GSM手機(jī)的通話(huà)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)接聽(tīng)來(lái)話(huà)時(shí)至少一次呼轉(zhuǎn)到中國(guó)聯(lián)通GSM手定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)接聽(tīng)來(lái)話(huà)時(shí)呼轉(zhuǎn)到除中定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)接聽(tīng)來(lái)話(huà)時(shí)至少一次呼轉(zhuǎn)到定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，曾經(jīng)與移動(dòng)公司用戶(hù)互通定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)對(duì)離網(wǎng)前某指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)使用定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，與中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)互通的本省聯(lián)通用戶(hù)數(shù)，包定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)呼叫其它運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)的通話(huà)次數(shù)，含國(guó)際運(yùn)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)呼叫其它運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)的用戶(hù)數(shù)，含國(guó)際運(yùn)營(yíng)定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)與中國(guó)電信小靈通用戶(hù)3.4.2.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)定義：分不同運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)計(jì)使用各運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)途百分比；用戶(hù)選網(wǎng)業(yè)務(wù)量占定義：中國(guó)移動(dòng)在運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)中按收入統(tǒng)計(jì)其所占公式：市場(chǎng)占有率(收入)=（中國(guó)移動(dòng)報(bào)定義：中國(guó)移動(dòng)在運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)中按用戶(hù)數(shù)統(tǒng)計(jì)其所占的定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，給定統(tǒng)計(jì)條件下，新增客戶(hù)在運(yùn)營(yíng)市定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下指定人群中移動(dòng)電話(huà)＝（3.5.服務(wù)類(lèi)指標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)數(shù)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)3.5.1.基本指標(biāo)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，通過(guò)各種途徑至少發(fā)出一次查詢(xún)請(qǐng)求以上的客戶(hù)數(shù)定義：是指客戶(hù)在移動(dòng)通信公司咨詢(xún)查詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)、進(jìn)行投訴等從服務(wù)開(kāi)始到服定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，客服部門(mén)為用戶(hù)提供服務(wù)的定義：指中國(guó)移動(dòng)公司為客戶(hù)提供服務(wù)的工作人員數(shù)量定義：移動(dòng)通信公司的客戶(hù)，對(duì)所提供的服務(wù)和業(yè)務(wù)的認(rèn)可定義：客戶(hù)對(duì)移動(dòng)公司的服務(wù)進(jìn)行咨詢(xún)和查詢(xún)的次數(shù)定義：客戶(hù)對(duì)移動(dòng)公司的服務(wù)進(jìn)行咨詢(xún)和查詢(xún)的人數(shù)定義：是指客戶(hù)在移動(dòng)通信公司咨詢(xún)查詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)、進(jìn)行投訴等定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，用戶(hù)已辦理申請(qǐng)取消指定業(yè)務(wù)的定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，指定統(tǒng)計(jì)條件下，中國(guó)移動(dòng)公司受理的客戶(hù)業(yè)務(wù)的定義：中國(guó)移動(dòng)公司的客戶(hù)，對(duì)所提供的服定義：客戶(hù)通過(guò)呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)業(yè)廳等途徑進(jìn)行咨詢(xún)、定義：客戶(hù)對(duì)移動(dòng)公司的服務(wù)進(jìn)行咨詢(xún)和查詢(xún)的次數(shù)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，提供客戶(hù)服務(wù)次數(shù)的總和。指客服中心的服務(wù)，還是包含3.5.2.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)定義：在指定時(shí)間內(nèi)移動(dòng)公司回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題次數(shù)占客戶(hù)咨詢(xún)、投訴次數(shù)的百分比定義：客戶(hù)對(duì)移動(dòng)公司回復(fù)感到滿(mǎn)意的次數(shù)占總回復(fù)次數(shù)的百分比定義：在指定時(shí)間內(nèi)移動(dòng)公司回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題次數(shù)占客戶(hù)咨詢(xún)、投訴次定義：客戶(hù)對(duì)移動(dòng)公司投訴處理感到滿(mǎn)意的次數(shù)占總投定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，不同級(jí)別的投訴占3.6.營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)指標(biāo)參與促銷(xiāo)員工數(shù)代辦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)渠道業(yè)務(wù)類(lèi)型積分回饋金額積分回饋人數(shù)價(jià)格差異彈性使用的卡資源數(shù)量售卡數(shù)量（不記名標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)業(yè)務(wù)受理酬金售卡收入總量占業(yè)務(wù)差異彈性3.6.1.基本指標(biāo)定義：指在移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，與移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)公司簽訂委代辦合同的單位或個(gè)人開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)的，直接為用戶(hù)提供移動(dòng)通信服務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。主要承擔(dān)業(yè)務(wù)的定義：各服務(wù)渠道細(xì)分業(yè)務(wù)類(lèi)型后各業(yè)務(wù)類(lèi)型數(shù)量占定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，用戶(hù)已經(jīng)使用獲贈(zèng)積分后再次得到中國(guó)移動(dòng)公司贈(zèng)送的積定義：根據(jù)客戶(hù)的在網(wǎng)年限和消費(fèi)金額按照不同的原則對(duì)客戶(hù)計(jì)算積分或贈(zèng)送積分定義：指通過(guò)客戶(hù)入網(wǎng)時(shí)間、價(jià)格差異彈性、服務(wù)差異彈性、業(yè)務(wù)差異彈性等要素對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)估，得到客戶(hù)對(duì)移動(dòng)公司的信賴(lài)程度定義：移動(dòng)公司實(shí)際付給各營(yíng)銷(xiāo)、繳費(fèi)渠道的酬金定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),中國(guó)移動(dòng)公司銷(xiāo)售到最定義：業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)受理中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)后，中國(guó)定義：移動(dòng)公司應(yīng)該付給各營(yíng)銷(xiāo)、繳費(fèi)渠道的酬金3.6.2.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),中國(guó)移動(dòng)公司銷(xiāo)售到最終用戶(hù)和3.7.大客戶(hù)類(lèi)指標(biāo)本類(lèi)大客戶(hù)收益標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)本類(lèi)大客戶(hù)數(shù)占所有客戶(hù)數(shù)的比例本類(lèi)大客戶(hù)數(shù)占同類(lèi)客戶(hù)數(shù)的比例大客戶(hù)呼轉(zhuǎn)次數(shù)大客戶(hù)呼轉(zhuǎn)人數(shù)大客戶(hù)平均通話(huà)大客戶(hù)平均通話(huà)大客戶(hù)平均業(yè)務(wù)量大客戶(hù)收入比例大客戶(hù)服務(wù)次數(shù)大客戶(hù)積分回饋人數(shù)大客戶(hù)積分總金額大客戶(hù)通信費(fèi)增量大客戶(hù)業(yè)務(wù)量增量發(fā)展大客戶(hù)戶(hù)數(shù)流失大客戶(hù)數(shù)欠費(fèi)大客戶(hù)數(shù)入標(biāo)標(biāo)例例3.7.1.基本指標(biāo)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，達(dá)到中國(guó)移動(dòng)公司大客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)數(shù)量定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道或代銷(xiāo)商發(fā)展的客戶(hù)中大客戶(hù)定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下所有離網(wǎng)大客戶(hù)數(shù)的總和，大客戶(hù)離網(wǎng)時(shí)間為大客戶(hù)主動(dòng)辦理銷(xiāo)號(hào)手續(xù)的時(shí)間或者移動(dòng)方強(qiáng)制為其辦理銷(xiāo)號(hào)手續(xù)定義：在移動(dòng)公司規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)沒(méi)有繳費(fèi)的大客戶(hù)3.7.2.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)3.7.2.1.本類(lèi)大客戶(hù)服務(wù)次數(shù)占總服務(wù)次數(shù)的比例定義：中國(guó)移動(dòng)公司為給定統(tǒng)計(jì)條件下按照某分類(lèi)的大客3.7.2.2.本類(lèi)大客戶(hù)收益占同類(lèi)客戶(hù)收益總量的比例定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下按照某分類(lèi)的大客戶(hù)的收入占相定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下按照某分類(lèi)的大客戶(hù)的人數(shù)占相同分類(lèi)定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，大客戶(hù)發(fā)生呼轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，大客戶(hù)發(fā)生呼轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下，大客戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)量（計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、通信流量定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，大客戶(hù)收入占中國(guó)移動(dòng)公司所有定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，給定統(tǒng)計(jì)條件下的流失大客戶(hù)數(shù)占定義：給定統(tǒng)計(jì)條件下,在指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，新成為大3.8.新業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)指標(biāo)BOU入數(shù)+筆記本上網(wǎng)等)收入GPRS業(yè)務(wù)優(yōu)惠時(shí)段GPRS業(yè)務(wù)優(yōu)惠時(shí)段GPRS業(yè)務(wù)正常時(shí)段GPRS業(yè)務(wù)正常時(shí)段標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)手機(jī)銀行通信量手機(jī)銀行用戶(hù)數(shù)手機(jī)證券通信量手機(jī)證券通信量手機(jī)證券用戶(hù)數(shù)數(shù)據(jù)功能登記用數(shù)據(jù)及其他增值業(yè)務(wù)用戶(hù)到達(dá)數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用客數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通話(huà)量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)數(shù)標(biāo)標(biāo)標(biāo)數(shù)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)務(wù)（移動(dòng)終端+標(biāo)入數(shù)標(biāo)標(biāo)數(shù)標(biāo)標(biāo)標(biāo)數(shù)標(biāo)標(biāo)數(shù)標(biāo)標(biāo)目標(biāo)標(biāo)數(shù)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)長(zhǎng)標(biāo)標(biāo)標(biāo)量標(biāo)標(biāo)入標(biāo)標(biāo)標(biāo)長(zhǎng)標(biāo)標(biāo)標(biāo)量標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)例標(biāo)標(biāo)3.8.1.基本指標(biāo)及港澳臺(tái)長(zhǎng)途電話(huà),通過(guò)一次撥號(hào)完成長(zhǎng)途呼叫的所有數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，用戶(hù)通過(guò)WAP手機(jī)撥打“17266”接入互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)WAP網(wǎng)站，中國(guó)移動(dòng)公司因此收取的通信費(fèi)用定義：申請(qǐng)開(kāi)通GPRS業(yè)務(wù)的用戶(hù)到達(dá)數(shù)，不包括離網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單3.8.1.9.GPRS業(yè)務(wù)(移動(dòng)終端＋筆記本上網(wǎng)等)收入定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，用戶(hù)在中國(guó)移動(dòng)規(guī)定的GRPS業(yè)務(wù)正常時(shí)段內(nèi)使用GPRS服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的上行數(shù)據(jù)流量數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，用戶(hù)在中國(guó)移動(dòng)規(guī)定的GRPS業(yè)務(wù)正常時(shí)段內(nèi)使用GPRS服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的下行數(shù)據(jù)流量定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，使用GPRS業(yè)務(wù)的有是否包含離網(wǎng)、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的用戶(hù)數(shù)單位：營(yíng)帳系統(tǒng)用戶(hù)數(shù)據(jù)定義：指中國(guó)移動(dòng)公司對(duì)客戶(hù)使用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的虛擬主機(jī)、主機(jī)托管、虛擬數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：第三方數(shù)據(jù)源――市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)結(jié)果定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，用戶(hù)使用期17951、數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單數(shù)據(jù)來(lái)源：第三方數(shù)據(jù)源――市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)結(jié)果數(shù)據(jù)來(lái)源：第三方數(shù)據(jù)源――市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)結(jié)果定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)與其它運(yùn)營(yíng)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)公司用戶(hù)間使用手機(jī)互發(fā)互定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)公司用戶(hù)間使用手機(jī)互發(fā)互收短信時(shí)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)公司對(duì)用戶(hù)間使用手機(jī)互發(fā)互收定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，申請(qǐng)短信批發(fā)業(yè)務(wù)的用戶(hù)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)公司對(duì)用戶(hù)使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收取的費(fèi)用，包括點(diǎn)對(duì)動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)通信費(fèi)、移動(dòng)秘書(shū)使用費(fèi)、全球呼使用費(fèi)、信息費(fèi)收入和其它收入定義：區(qū)分三個(gè)關(guān)口局，進(jìn)行VOIP國(guó)際國(guó)家與地區(qū)的17950、17951及總業(yè)定義：是在被叫客戶(hù)忙、關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)等無(wú)法接通的情況下，將主定義：呼轉(zhuǎn)短信業(yè)務(wù)是在被叫客戶(hù)忙、關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)等無(wú)法接通的用數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),用戶(hù)使用移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)定義：不屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、移動(dòng)秘書(shū)、全球呼、短信批發(fā)和移動(dòng)夢(mèng)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),用戶(hù)使用全球呼業(yè)務(wù)產(chǎn)生的計(jì)費(fèi)收入由短信尋呼和定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，使用全球呼業(yè)務(wù)產(chǎn)生的短信條數(shù)。分呼轉(zhuǎn)短信和短信尋呼ApplicationProtocol）即無(wú)線(xiàn)應(yīng)用協(xié)議，客戶(hù)通過(guò)具有WAP瀏覽數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單定義：使用包月卡，撥打17200上網(wǎng)至少被使用過(guò)一次，則計(jì)為一個(gè)用戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單定義：是貨幣電子化與移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的的結(jié)合，屬于移動(dòng)電子商務(wù)類(lèi)用，通過(guò)與銀行的合作，使用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)通過(guò)使用中國(guó)移動(dòng)推出的手機(jī)銀行卡，操作智能菜單就可以隨時(shí)、隨地的享用銀行服務(wù)的用戶(hù)數(shù)定義：是一種移動(dòng)電子商務(wù)中的交易應(yīng)用，通過(guò)與證券業(yè)務(wù)的結(jié)合，使覆蓋范圍內(nèi)通過(guò)使用中國(guó)移動(dòng)推出的手機(jī)證券卡，操作智能菜單就可以隨定義：指在營(yíng)業(yè)部門(mén)辦理手續(xù)，并按月份繳納月使用費(fèi)的用戶(hù)數(shù)進(jìn)業(yè)務(wù)在本地區(qū)全部開(kāi)放（即不按月繳納月使用費(fèi)的用戶(hù)），則按月在用的用定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),使用專(zhuān)線(xiàn)發(fā)生的數(shù)據(jù)流量，包括上行定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，用戶(hù)使用移動(dòng)公司提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)所獲得的收入定義：客戶(hù)通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而產(chǎn)機(jī)證券、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)通信費(fèi)、移動(dòng)秘書(shū)、全球呼、信息費(fèi)收入和其他收入等信息費(fèi)具體是指什么業(yè)務(wù)的信息費(fèi)，夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的信息費(fèi)只是代收應(yīng)該不屬于移動(dòng)的收入。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的結(jié)算收入（如：夢(mèng)網(wǎng)的結(jié)算收入），是指純數(shù)據(jù)收入還是數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單3.8.1.100.移動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)通信量3.8.1.101.移動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)業(yè)務(wù)（移動(dòng)終端＋筆記本上網(wǎng)）收入3.8.1.102.移動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)3.8.1.103.移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)WAP業(yè)務(wù)(CSD)登錄次數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單3.8.1.104.移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)WAP業(yè)務(wù)(CSD)通信量數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單3.8.1.105.移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)WAP業(yè)務(wù)(CSD)用戶(hù)數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單3.8.1.106.移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)WAP業(yè)務(wù)（GPRS)數(shù)據(jù)通信量數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單3.8.1.107.移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)WAP業(yè)務(wù)(GPRS)用戶(hù)數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單3.8.1.108.移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)3.8.1.109.移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)接入SP數(shù)量3.8.1.110.移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)目3.8.1.111.移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)3.8.1.112.移動(dòng)秘書(shū)收入3.8.1.113.移動(dòng)秘書(shū)臺(tái)發(fā)送的短信條數(shù)3.8.1.114.移動(dòng)秘書(shū)通信量3.8.1.115.移動(dòng)秘書(shū)用戶(hù)到達(dá)數(shù)3.8.1.116.移動(dòng)秘書(shū)用戶(hù)數(shù)3.8.1.117.語(yǔ)音信箱用戶(hù)數(shù)3.8.1.118.增值業(yè)務(wù)收入定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),中國(guó)移動(dòng)公司對(duì)用戶(hù)使用增值業(yè)務(wù)收取3.8.2.3.8.2.1.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)途、港澳臺(tái)長(zhǎng)途電話(huà)的計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)合計(jì)及港澳臺(tái)長(zhǎng)途電話(huà),通過(guò)二次撥號(hào)完成長(zhǎng)途“17950”數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單途、港澳臺(tái)長(zhǎng)途電話(huà)的計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)合計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)使用夢(mèng)網(wǎng)WAP、移動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)（移定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)對(duì)客戶(hù)使用GPRS業(yè)務(wù)收取的通信費(fèi)用合計(jì)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),GRPS移動(dòng)用戶(hù)上行、下行數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，在正常時(shí)段、優(yōu)惠時(shí)段用戶(hù)使用GPRS業(yè)務(wù)產(chǎn)生的上行數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，在正常時(shí)段、優(yōu)惠時(shí)段用戶(hù)使用GPRS業(yè)務(wù)產(chǎn)生的下行數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)公司規(guī)定的GRPS業(yè)務(wù)優(yōu)惠時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中的清單定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)公司規(guī)定的GRPS業(yè)務(wù)非優(yōu)惠時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)通過(guò)本手機(jī)直定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),利用中國(guó)移動(dòng)公司短信通道發(fā)生的公式：短信業(yè)務(wù)通信量＝點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息通信量＋移動(dòng)秘書(shū)通信量＋全球呼通信量+公式：本月短信業(yè)務(wù)通信量小計(jì)＝點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息本月通球呼通信量＋短信批發(fā)通信量＋移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)通量定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)及其他運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)撥打17950IP、17951IP公式：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)通信量合計(jì)＝手機(jī)銀行通信量＋手機(jī)證券3.9.合作服務(wù)方類(lèi)指標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)量標(biāo)3.9.1.基本指標(biāo)定義：中國(guó)移動(dòng)與其它運(yùn)營(yíng)商之間進(jìn)行結(jié)算時(shí)按運(yùn)營(yíng)商之間事），3.9.2.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)為其它業(yè)務(wù)、職能部門(mén)對(duì)用戶(hù)代為收取的費(fèi)用合計(jì)定義：是指其它運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)（包括中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通及其它運(yùn)營(yíng)企業(yè)的用戶(hù)）通卡在本省使用通話(huà)合計(jì)、在省外的異地使用通話(huà)合計(jì)17950本地使用通話(huà)合計(jì)＝國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話(huà)合計(jì)＋國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)合計(jì)＋港澳臺(tái)長(zhǎng)途通17950異地使用通話(huà)合計(jì)＝國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話(huà)合計(jì)＋國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)合計(jì)＋港澳臺(tái)長(zhǎng)途通定義：移動(dòng)做主叫時(shí)，去往各運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)量比例；移動(dòng)做被叫時(shí)，來(lái)自務(wù)量比例；對(duì)以上內(nèi)容主叫＋被叫的分析；網(wǎng)間主、被叫話(huà)務(wù)量比例：分或者不分運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)計(jì)移動(dòng)做主叫時(shí)業(yè)務(wù)量/移動(dòng)做被叫時(shí)業(yè)GPRS動(dòng)態(tài)信道數(shù)GPRS靜態(tài)信道數(shù)GSM1800交換機(jī)個(gè)數(shù)GSM1800交換機(jī)容量設(shè)交換機(jī)個(gè)數(shù)GSM900交換機(jī)個(gè)數(shù)GSM900交換機(jī)容量GSM話(huà)音信道數(shù)（上GSM基站數(shù)（上市公標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)移動(dòng)電話(huà)交換機(jī)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)短信網(wǎng)關(guān)峰值處理能力移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)短信網(wǎng)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)短信網(wǎng)在用的長(zhǎng)途電路專(zhuān)線(xiàn)帶寬合計(jì)租用其他通信企業(yè)的本地付費(fèi)電租用其他通信企業(yè)的長(zhǎng)途電路總數(shù)（2Mbps）被叫接通率標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)率標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)計(jì)標(biāo)標(biāo)數(shù)標(biāo)標(biāo)3.10.1.基本指標(biāo)定義：中國(guó)移動(dòng)GSM無(wú)線(xiàn)信道用于傳送話(huà)音信息3.10.1.10.GSM話(huà)音信道數(shù)（GSM1800話(huà)音信道數(shù)）3.10.1.11.GSM話(huà)音信道數(shù)（上市公司）3.10.1.12.GSM基站數(shù)定義：指處理基站與移動(dòng)臺(tái)之間的無(wú)線(xiàn)通信，在移動(dòng)交換與移動(dòng)臺(tái)之間起橋梁作用，監(jiān)視無(wú)線(xiàn)傳輸質(zhì)量的設(shè)備數(shù)據(jù)量3.10.1.13.GSM基站數(shù)（GSM1800基站數(shù)）3.10.1.14.GSM基站數(shù)（上市公司）定義：指中國(guó)移動(dòng)的上市子公司用于處理基站與移動(dòng)臺(tái)之間的無(wú)線(xiàn)通信，在移動(dòng)交換與移動(dòng)臺(tái)之間起橋梁作用，監(jiān)視無(wú)線(xiàn)傳輸質(zhì)量的設(shè)備數(shù)據(jù)量3.10.1.15.GSM交換機(jī)個(gè)數(shù)定義：指中國(guó)移動(dòng)投入運(yùn)營(yíng)的GSM系統(tǒng)的進(jìn)行控制和話(huà)路交換功能設(shè)備的數(shù)量3.10.1.16.GSM交換機(jī)容量定義：指GSM系統(tǒng)MSC容量，它是指移動(dòng)電理能力計(jì)算出來(lái)的最大同時(shí)服務(wù)用戶(hù)數(shù)量3.10.1.17.GSM數(shù)字蜂窩移動(dòng)電話(huà)話(huà)音信道數(shù)3.10.1.18.GSM數(shù)字蜂窩移動(dòng)電話(huà)基站數(shù)定義：指處理基站與移動(dòng)臺(tái)之間的無(wú)線(xiàn)通信，在移動(dòng)3.10.1.19.GSM數(shù)字蜂窩移動(dòng)電話(huà)交換機(jī)容量定義：指移動(dòng)電話(huà)交換機(jī)根據(jù)一定話(huà)務(wù)模型和交換3.10.1.20.GSM移動(dòng)電話(huà)載頻數(shù)定義：指發(fā)射和接收無(wú)線(xiàn)信息的載體數(shù)量3.10.1.21.GSM載頻數(shù)（GSM1800載頻數(shù)）3.10.1.22.HLR登記用戶(hù)數(shù)3.10.1.23.HLR容量3.10.1.26.MSC/VLR容量定義：指GSM系統(tǒng)設(shè)置拜訪(fǎng)位置寄存器所能存儲(chǔ)的總用戶(hù)數(shù)。包括獨(dú)立拜訪(fǎng)位置寄3.10.1.27.PDP激活次數(shù)3.10.1.28.VoIP通話(huà)分鐘數(shù)3.10.1.29.VoIP專(zhuān)線(xiàn)帶寬合計(jì)定義：所有已經(jīng)開(kāi)通的專(zhuān)線(xiàn)實(shí)際總帶寬3.10.1.30.VoIP專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)數(shù)定義：指定統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)投入生產(chǎn)3.10.1.34.接收無(wú)狀態(tài)報(bào)告條數(shù)3.10.1.35.忙時(shí)話(huà)音信道掉話(huà)總次數(shù)3.10.1.36.通信能力（指標(biāo)值）定義：指定統(tǒng)計(jì)周期期末交付使用部門(mén)的現(xiàn)用、備用和損壞停設(shè)備，及其所擁有的業(yè)務(wù)處理能力，包括設(shè)備數(shù)量、設(shè)備力、生產(chǎn)用房和車(chē)輛，不包括未交付使用部門(mén)的3.10.1.38.移動(dòng)電話(huà)基站數(shù)3.10.1.39.移動(dòng)電話(huà)交換機(jī)容量3.10.1.40.移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)短信網(wǎng)關(guān)峰值處理能力3.10.1.41.移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)短信網(wǎng)關(guān)個(gè)數(shù)3.10.1.42.移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)短信網(wǎng)關(guān)容量3.10.1.43.載頻到達(dá)數(shù)3.10.1.44.在用的長(zhǎng)途電路總數(shù)（2Mbps）3.10.1.45.專(zhuān)線(xiàn)帶寬合計(jì)3.10.1.46.專(zhuān)線(xiàn)數(shù)據(jù)量3.10.1.47.專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)數(shù)3.10.1.48.租用其它通信企業(yè)的本地付費(fèi)電路總數(shù)（2Mbps）定義：指定統(tǒng)計(jì)時(shí)間期末，與出租電路方簽有電路使用協(xié)議并已實(shí)際投入使用的電路總數(shù)，包括區(qū)間電路和區(qū)內(nèi)電路，不包括不付費(fèi)電路3.10.1.49.租用其它通信企業(yè)的長(zhǎng)途電路總數(shù)（2Mbps）3.10.1.50.最壞小區(qū)數(shù)量3.10.2.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，忙時(shí)被叫呼通次數(shù)與忙時(shí)系統(tǒng)呼叫總次數(shù)的比例定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，長(zhǎng)途來(lái)話(huà)呼通總次數(shù)與長(zhǎng)途來(lái)話(huà)呼叫定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，用戶(hù)呼出接通量占呼出總量定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，用戶(hù)呼入接通量占呼入總量定義：指忙時(shí)話(huà)音信道掉話(huà)總次數(shù)與忙時(shí)話(huà)音信道定義：指忙時(shí)話(huà)音信道溢出總次數(shù)（不含切換）與忙時(shí)話(huà)音信道試呼總定義：指忙時(shí)話(huà)音信道溢出總次數(shù)（含切換）與忙時(shí)話(huà)音信道試呼總3.10.2.11.接通率3.10.2.12.全國(guó)?。ㄊ小^(qū)）會(huì)間平均電路數(shù)2、全國(guó)省（市、區(qū)）會(huì)間平均電路數(shù)=各?。ㄊ小?.10.2.13.雙頻切換成功率定義：是指忙時(shí)雙頻切換成功總次數(shù)所占雙頻切換3.10.2.14.通話(huà)掉話(huà)率定義：針對(duì)不同網(wǎng)元，各種業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)流量和3.10.2.17.無(wú)線(xiàn)接通率3.10.2.18.信令信道掉話(huà)率3.10.2.19.信令信道可用率3.10.2.20.信令信道擁塞率3.10.2.21.語(yǔ)音接通率定義：是指忙時(shí)系統(tǒng)應(yīng)答總次數(shù)與忙時(shí)系統(tǒng)試呼總次數(shù)的3.10.2.22.載頻凈增數(shù)定義：指定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，移動(dòng)交換機(jī)載頻其末數(shù)量與期初數(shù)量的差3.10.2.23.載頻收益3.10.2.24.租用其它通信企業(yè)的長(zhǎng)途電路比重3.10.2.25.最壞小區(qū)比例3.11.其它類(lèi)指標(biāo)其它類(lèi)指標(biāo)是指客戶(hù)分析類(lèi)、業(yè)務(wù)量類(lèi)、收入類(lèi)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、大客戶(hù)類(lèi)、新業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)、合作服務(wù)方類(lèi)、網(wǎng)絡(luò)類(lèi)指標(biāo)以外的指標(biāo)，包括財(cái)務(wù)和通信企業(yè)勞動(dòng)生AEPU產(chǎn)率ARPU通信業(yè)務(wù)成本EBITDA土地面積EBITDA收入率不同廣告方式的成行政區(qū)劃內(nèi)人口單次呼叫成本潤(rùn)活動(dòng)用戶(hù)的ARPU