旅游景區(qū)容量管理

旅游景區(qū)容量管理第1頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月第2頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月教學目標1．了解旅游景區(qū)容量研究產(chǎn)生的背景與成果，理解旅游景區(qū)容量的主要相關(guān)概念。2．了解旅游景區(qū)主要容量指標的測定方法。3．理解旅游景區(qū)飽和、超載的時空特點以及對景區(qū)環(huán)境的消極影響，從需求管理技術(shù)和供給管理技術(shù)兩個方面掌握解決旅游景區(qū)超載的方法，并能結(jié)合我國各地實際提出自己的解決方案。第3頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月教學重點：

旅游景區(qū)容量的主要相關(guān)概念，旅游景區(qū)飽和、超載的時空特點以及對景區(qū)環(huán)境的消極影響，解決旅游景區(qū)超載的方法。教學難點：

旅游景區(qū)主要容量指標的測定方法，解決旅游景區(qū)超載的方法。第4頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月第四章旅游景區(qū)容量管理案例引入：【景區(qū)爆滿與門票瘋長】2004年十一黃金周期間，北京市20家主要旅游景點中有13家達到或突破了最佳容量，共接待游人64.67萬人次。其間故宮日均接待8萬人次，仍達最大容量的133%；八達嶺日均接待5.32萬人次，達最大容量的106%。陜西華山接待登山旅游者超過最大接待量18.7%。主要登山道路及索道上下站已略顯擁擠。景區(qū)指揮部決定東山門在上午11點至12點間停止售票1小時，以控制進山人數(shù)；同時，還采取及時登記出山人數(shù)的辦法，以便把主景區(qū)停留人數(shù)控制在6000-8000人左右。

2004年11月30日，北京市發(fā)展和改革委員會在京召開關(guān)于調(diào)整世界文化遺產(chǎn)游覽參觀點門票價格聽證會后，北京故宮、天壇、頤和園、八達嶺長城、定陵、長陵等景點門票紛紛漲價，隨后，“漣漪效應(yīng)”使得全國各知名景點紛紛召開價格聽證會，擬將門票價格上調(diào)。2005年“五一”黃金周前后，全國旅游景區(qū)門票價格“漲聲一片”。第5頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)旅游景區(qū)容量的概念體系一、旅游景區(qū)容量產(chǎn)生的背景以下觀點你贊同嗎？1.“旅游業(yè)是無煙產(chǎn)業(yè)，不像其他產(chǎn)業(yè)那樣對環(huán)境造成污染?！?.“旅游業(yè)是一項投資少、見效快、產(chǎn)出高的勞動密集型產(chǎn)業(yè)?！?.“旅游資源主要是由可再生性資源組成，而旅游消費又基本上是一種‘感覺消費’或‘精神消費’過程，因此旅游資源不存在枯竭問題?！钡?頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月旅游景區(qū)容量產(chǎn)生的背景

有環(huán)境學背景學者的介入研究和可持續(xù)發(fā)展觀的廣泛普及是旅游景區(qū)容量問題出現(xiàn)的大背景。第7頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月關(guān)于游人規(guī)模和旅游目的地之間關(guān)系的諸多概念：環(huán)境容量的概念首先在日本誕生；1963年拉佩芝首次提出旅游環(huán)境容量（又稱旅游容量或旅游環(huán)境承載力）；近幾年我國又出現(xiàn)了旅游景區(qū)最大容量、旅游景區(qū)最佳容量、旅游景區(qū)感知容量、旅游景區(qū)生態(tài)容量等概念。第8頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月二、旅游景區(qū)容量的概念體系旅游容量的概念華爾和懷特（1997）認為旅游容量是某一區(qū)域的資源與環(huán)境狀態(tài)在沒有受到不可接受的破壞水平時所能達到的旅游活動水平。崔鳳軍（2001）認為旅游容量是指特定時間內(nèi)某地域的旅游地（區(qū)、點）所能承受的旅游活動的最大值，一般用游客量來表示。第9頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月旅游景區(qū)容量的概念體系旅游容量體系基本容量體系非基本容量體系旅游感知容量旅游資源容量旅游生態(tài)容量旅游經(jīng)濟發(fā)展容量旅游社會地域容量旅游最大容量旅游最佳容量既有旅游容量期望旅游容量基本空間標準環(huán)境學角度旅游學角度旅游環(huán)境承載力自然容量社會容量又稱旅游合理容量、旅游最適容量指最大的旅游承受能力第10頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)旅游景區(qū)主要容量的測定（旅游環(huán)境容量測算方法有面積法、線路法與卡口容量法。在三種測算方法里面，通常以最小值為景區(qū)的環(huán)境容量標準。）計量指標：旅游資源容量：人均占用面積（平方米/人）旅游設(shè)施容量：設(shè)施比率（設(shè)施量/旅游者數(shù)）旅游生態(tài)容量：一定空間規(guī)模上的生態(tài)環(huán)境吸引和凈化的旅游污物量（污物量/環(huán)境規(guī)模）旅游心理容量：人均占用面積（平方米/人）第11頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月廬山——在山上1100米的高度是一個寬敞的平臺，建有小鎮(zhèn)，鎮(zhèn)上醫(yī)院、賓館、停車站，生活設(shè)施齊全，游覽方便，地區(qū)接待能力強，旅游的環(huán)境承載量大；而黃山上無較為寬廣的平地，生活設(shè)施較少，生活用品多靠人力肩挑從山下運到山上，每逢旺季，眾多游客涌到山上，食、宿不便，地區(qū)接待能力弱，旅游的環(huán)境承載量小，這很容易對旅游資源造成破壞。第12頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月一、基本空間標準基本空間標準是指在旅游活動中，活動的主體（人）和載體（如車、船等）在旅游目的地所占用空間規(guī)模的大小和設(shè)施量。需要對旅游者進行直接的調(diào)查，可通過旅游者對于同一利用場所的擁擠程度與否和滿意程度的多次調(diào)查，得出這一場所的基本空間標準，然后將其調(diào)查資料用到同類型旅游場所的規(guī)劃與管理中。第13頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月不同的場所有不同的空間標準，室內(nèi)標準與室外標準不一樣，自然風景區(qū)與人文名勝區(qū)的基本要求標準也不一樣。我國一些風景名勝區(qū)規(guī)劃采用的基本空間標準也不盡相同。如：泰山為15m2/人，廬山為60m2/人，杭州為57m2/人，北戴河為40-60m2/人，北京古典園林為20m2/人，山岳型觀景點為8m2/人。第14頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月日本旅游場所基本空間標準第15頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月歐美旅游設(shè)施基本空間標準第16頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月公共浴場(平方米/千人)專用浴場(平方米/千人)更衣室20-40150-200保存室10-20包括在更衣室內(nèi)凈身室15-3050-100管理室5-1030-50廁所5-10包括在凈衣室內(nèi)停車場100-150500-1000倉庫10-1530-50海水浴場設(shè)施基本空間標準(中國)第17頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月二、旅游景區(qū)感知容量測定方法旅游景區(qū)感知容量又稱旅游心理容量，是指旅游者在某一地域從事旅游活動時，在不降低自身活動質(zhì)量（保持最佳旅游體驗）的條件下，該地域所能容納的旅游活動的最大量。影響旅游者個人空間的因素十分復(fù)雜，大多數(shù)情況下難以有一個使所有旅游者都滿意的個人空間值。個人空間大小的影響因素：1.活動性質(zhì)和活動場所的特性2.年齡、性別、種族、社會經(jīng)濟地位與文化背景等個人因素3.人與人之間的熟悉程度和喜歡程度，團體的組成與地位等人際因素。第18頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月旅游景區(qū)感知容量計算公式為：

Cp

為時點容量，K為單位空間合理容量，Cr為日容量，T為每日開放時間，A為資源的空間范圍，T0為人均每次利用時間，δ為基本空間標準。第19頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月例題:南岳衡山祝融峰,總面積477平方米,一天開放12小時,每人游覽時間取15分鐘,人均最低空間標準取5平方米,試問:1.該景點的極限時點容量為多少人次?2.極限日容量為多少人次?當基本空間標準取8平方米/人時呢？第20頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月答案：當基本空間標準取5平方米/人時，極限時點容量為95人次（95.4），極限日容量為4579人次；當基本空間標準取8平方米/人時，極限時點容量為60人次（59.625），極限日容量為2862人次；第21頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月三、旅游景區(qū)生態(tài)容量的測定

影響生態(tài)容量的因素有：砍伐樹木、踐踏植物、垃圾污物的亂堆亂放等及炸山開路或修建其他設(shè)施，其中包括管理者行為和旅游者行為。穩(wěn)定和延續(xù)生態(tài)容量的措施：一方面控制污染源，限制破壞性建設(shè)、施工和不良旅游行為；另一方面要加強生態(tài)滋養(yǎng)和人工培育。第22頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月（一）無人工介入測定因子主要考慮：自然生態(tài)環(huán)境凈化與吸收旅游污染物的能力；一定時間內(nèi)每個游客所產(chǎn)出的污染物總量。測定公式為：

F0為日生態(tài)容量，Pi為每位旅游者一天之內(nèi)產(chǎn)生的第i種污染物量，Si為自然生態(tài)環(huán)境凈化吸收第i種污染物的數(shù)量（量/日），Ti為各種污染物的自然凈化時間，一般取一天，n為旅游污染物的種類數(shù)。第23頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月計算公式為：

（二）有人工介入：擴展性的旅游生態(tài)容量F為擴展性的生態(tài)容量，Qi為每天人工處理掉的第i種污染物量。第24頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月四、旅游景區(qū)經(jīng)濟發(fā)展容量的測定

旅游景區(qū)經(jīng)濟發(fā)展容量又稱旅游景區(qū)經(jīng)濟承載力，是指某旅游景區(qū)在一定時間內(nèi)依其經(jīng)濟發(fā)展程度或水平所決定的能被接納的旅游者活動量。主要由旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和投資力度、規(guī)模等決定。

影響旅游經(jīng)濟發(fā)展容量的因素有：一是旅游業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟因素，主要指旅游接待設(shè)施；二是旅游業(yè)外部經(jīng)濟因素，以基礎(chǔ)設(shè)施和支持性產(chǎn)業(yè)為主。第25頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月旅游景區(qū)經(jīng)濟發(fā)展容量的測定公式為：

Ce為主副食供應(yīng)能力所決定的游客日容量，Cb為住宿床位所決定的游客日容量，Di為第i種食物的日供應(yīng)能力，Ei為每人每日對第i種食物的需求量，Bi為第i類住宿設(shè)施床位數(shù)，m為游人所耗食物的種類數(shù)，n為景區(qū)能夠提供的住宿設(shè)施種類數(shù)，i為食物或住宿設(shè)施的數(shù)量。第26頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月

五、旅游景區(qū)最佳容量和最大容量的測定（一）最佳容量（二）最大容量

Cp

為時點容量，K為單位空間合理容量，Cr為日容量，T為每日開放時間，A為資源的空間范圍，T0為人均每次利用時間，δ為基本空間標準，為經(jīng)驗調(diào)節(jié)值。C為極限容量，T為每日開放時間，Ta為人均每次利用時間，A為資源的目的地空間規(guī)模，Aa為每人最低空間標準。第27頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)旅游景區(qū)容量管理的應(yīng)用一些旅游景區(qū)已經(jīng)將景區(qū)容量管理納入景區(qū)管理體系。我國各熱點旅游景區(qū)紛紛確立了各自的最佳容量和最大容量。如：北京故宮的日最佳接待量為3萬人次，八達嶺長城為日3.5萬次，南京夫子廟為日2.5萬次，蘇州的周莊古鎮(zhèn)為日2萬人次，杭州的靈隱景區(qū)為日5萬人次，桂林漓江為日1.3萬人次，昆明石林為日2萬人次，西安兵馬俑博物館為日3.6萬人次，敦煌莫高窟為日0.4萬人次，黃山為日4萬人次，武夷山為日1.6萬人次，泰山為日4萬人次，峨眉山為日2萬人次，九寨溝為日1萬人次，華山為日1萬人次。第28頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月一、飽和、超載與旅游污染在理論上，旅游景區(qū)承受的旅游流量或活動量達到其極限容量，稱之為旅游飽和。而一旦超出極限容量值，即是旅游超載。在日常旅游管理工作中，有時視旅游景區(qū)接待的旅游流量達到其最佳容量為飽和，越過最佳容量值為超載。旅游超載必然導(dǎo)致旅游污染或擁擠什么是“旅游摧毀旅游”——旅游發(fā)展不當，就會反過來破壞和限制旅游業(yè)的存在和發(fā)展。其表現(xiàn)形式主要有4類：旅游超載災(zāi)害、開發(fā)經(jīng)營不當災(zāi)害、文化沖突災(zāi)害、利益沖突災(zāi)害。第29頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月第30頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月（一）旅游飽和與超載的時空特點周期性飽和與超載及偶發(fā)性飽和與超載長期連續(xù)性飽和與超載及短期性飽和與超載空間上的整體性飽和與超載及局部性飽和與超載

（二）對環(huán)境和設(shè)施的消極影響踐踏與磨損水體、水質(zhì)污染噪聲對設(shè)施的影響其他影響

第31頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月二、解決旅游景區(qū)超載方案全國第一個將景區(qū)容量管理納入地方法律的城市是上海。（一）需求管理技術(shù)價格調(diào)節(jié)營銷控制教育和講解

（二）供給管理技術(shù)實行容量彈性化增加實際旅游容量采取定點保護措施實施定量管理技術(shù)

第32頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月案例：威尼斯的旅游智能卡威尼斯水城為前去游玩的旅客提供“智能卡”，以便于游客避開旅游高峰，選擇最佳旅游時間。旅游者在出游之前可以通過國際互聯(lián)網(wǎng)訂購“智能卡”；在訂購的過程中互聯(lián)網(wǎng)會將威尼斯目前旅游動態(tài)信息傳遞給旅游者，例如游客數(shù)量、游客密度、旅游接待設(shè)施情況、旅游建議等。旅游者通過這種適時互動的方式，在全面了解威尼斯旅游信息的基礎(chǔ)上再做出選擇什么時間出行的決定。