企業(yè)新媒體短視頻發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)

企業(yè)新媒體短視頻發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)

新企業(yè)媒體是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公司聯(lián)系用戶、服務(wù)用戶和團(tuán)結(jié)用戶的重要渠道。在5G時(shí)代，企業(yè)新媒體應(yīng)該積極打造優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容，提高內(nèi)容質(zhì)量，拓寬傳播渠道，利用多樣化的新興技術(shù)，打造一個(gè)傳播效果好且具有親和力的企業(yè)新媒體。中國石化抖音號(hào)短視頻作為企業(yè)新媒體的代表，其打造爆款短視頻的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，值得其他企業(yè)新媒體學(xué)習(xí)和借鑒。一、短視頻的傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，離不開用戶的意見和反饋，企業(yè)需要與用戶搭建起溝通的橋梁，與用戶進(jìn)行密切的溝通和交流。由于技術(shù)水平的限制，在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，搭建一個(gè)及時(shí)、高效、雙向的交流平臺(tái)是一件比較困難的事情。但隨著互聯(lián)網(wǎng)與各種新媒體技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)開始探尋利用新媒體的建設(shè)與用戶交流與溝通。從企業(yè)網(wǎng)站到社交網(wǎng)站，從文字主導(dǎo)的企業(yè)新媒體到多媒體融合的企業(yè)新媒體，追尋時(shí)代潮流和技術(shù)進(jìn)步的企業(yè)新媒體在不斷發(fā)展和創(chuàng)新中逐漸完善。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，短視頻成為越來越多用戶接收信息、傳遞信息的媒介，企業(yè)新媒體也開始探索短視頻的發(fā)展之路。根據(jù)CNNIC發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.11億，網(wǎng)絡(luò)視頻(含短視頻)用戶規(guī)模達(dá)9.44億，較2020年12月增長(zhǎng)1707萬，占網(wǎng)民整體的93.4%。其中短視頻用戶規(guī)模為8.88億，較2020年12月增長(zhǎng)1440萬，占網(wǎng)民整體的87.8%。由此可見，短視頻在信息傳播中起著十分重要的作用，在經(jīng)濟(jì)、文化和政治等多個(gè)領(lǐng)域，短視頻也都可與之結(jié)合，例如，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，利用短視頻強(qiáng)大的用戶基數(shù)和主播的帶貨能力，有利于提高商品銷量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。隨著短視頻不斷地發(fā)展和成熟，其傳播策略和特點(diǎn)也逐漸為人所熟知，從而為短視頻與企業(yè)的創(chuàng)新與融合營(yíng)造了比較成熟的環(huán)境。企業(yè)新媒體與短視頻的結(jié)合順應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，順應(yīng)了新時(shí)代企業(yè)新媒體的宣傳需求。如今已經(jīng)有越來越多的企業(yè)新媒體開始制作并傳播短視頻內(nèi)容，如中國石化抖音號(hào)，截至2021年8月31日，其粉絲數(shù)達(dá)166萬，獲贊數(shù)超過3329多萬。從2020年1月到4月，中國石化抖音號(hào)新聞辦連續(xù)發(fā)布60多篇《中國石化決定速上10條熔噴布生產(chǎn)線》等高質(zhì)高量新聞通稿，在抖音、快手等平臺(tái)針對(duì)相關(guān)新聞消息發(fā)布497條短視頻，總點(diǎn)擊量高達(dá)7億余人次，其中《為雷神山醫(yī)院免費(fèi)供油》《為了口罩我們拼了》《熔噴布生產(chǎn)線是怎么建成的》等16條短視頻單篇播放超過1000萬次，30條短視頻單篇播放超過500萬次。二、生活中娛樂、交流的主要方式隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的普及和發(fā)展，人類逐漸從文字時(shí)代、圖片時(shí)代進(jìn)入了視頻時(shí)代，與口語、文字、廣播等形式的媒介不同，視頻媒介由于現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)、通俗易懂等特點(diǎn)風(fēng)靡全球。而短視頻這種形式的媒介不僅擁有視頻媒介的優(yōu)點(diǎn)，還有著碎片化、直觀化、短小靈活性強(qiáng)等特點(diǎn)，一經(jīng)推出就受到了廣大用戶的歡迎，在近年來更是躍居成為人們?nèi)粘Ｉ钪袏蕵?、交流的主要方式之一。由于短視頻獨(dú)特的傳播特點(diǎn)，能夠極大地提高用戶對(duì)信息的接受程度，有利于企業(yè)新媒體更好地將相關(guān)的信息傳遞給用戶，從而更好地開展工作。1.動(dòng)態(tài)傳播，方便接受短視頻最突出的特點(diǎn)是碎片化的信息傳播方式，不同年齡、不同地域、不同學(xué)歷的用戶能夠比較靈活地接受并理解短視頻所傳遞的內(nèi)容和信息，幾乎所有的用戶都能夠通過短視頻來滿足自己的生活、娛樂和心理等多種層次的需求。因此，企業(yè)新媒體將短視頻的核心特點(diǎn)與企業(yè)的宣傳工作相融合，利用短視頻來進(jìn)行企業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)信息的傳播，能夠更加高效地將相關(guān)信息傳遞給用戶，使用戶在輕松的環(huán)境中接受比較重要且嚴(yán)肅的信息。例如，在新冠肺炎疫情期間，中國石化抖音賬號(hào)積極發(fā)聲，不間斷發(fā)布正能量新聞，利用短視頻發(fā)布了多條影響力強(qiáng)的新聞。疫情期間，口罩的供應(yīng)一度非常緊張，而中國石化在口罩產(chǎn)業(yè)鏈中屬于上游聚丙烯原料的生產(chǎn)者，為了穩(wěn)定口罩價(jià)格，中國石化決定打通產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)“跨界”支援。從中國石化抖音號(hào)的“抗疫—中國石化”專欄可以看到，截至2020年4月底，專欄收錄的疫情相關(guān)短視頻共322條，播放量超過3.7億次，其中《中國石化用于生產(chǎn)醫(yī)用口罩的聚丙烯出廠待命》《中石化200噸消毒劑已于凌晨運(yùn)抵武漢，已派發(fā)到各個(gè)醫(yī)院》《30日，中國石化馳援武漢雷神山醫(yī)院工地16500升柴油和1000桶工程潤(rùn)滑油，全部免費(fèi)》等短視頻點(diǎn)贊量均超過3萬。2.．短視頻直觀化與多媒體化短視頻的傳播方式與口語、文字、廣播有著根本性的區(qū)別，這種融合了多種媒體的信息傳播方式能夠更直觀地將信息傳遞給用戶，降低用戶的信息接收門檻。與微博和微信這種以文字為主的社交媒體不同，短視頻的多媒體性使其能以更加豐富的動(dòng)態(tài)方式推送信息，對(duì)于提升組織形象而言，較文字、聲音等媒介更為有效。利用短視頻直觀化和多媒體化的特點(diǎn)，企業(yè)新媒體可以生產(chǎn)公眾喜聞樂見的內(nèi)容，從而擴(kuò)大傳播范圍。例如，中國石化抖音號(hào)在2020年4月13日發(fā)布的作品《按照政府統(tǒng)籌，中石化熔噴布全部定向供應(yīng)制作口罩，不對(duì)企業(yè)和個(gè)人銷售，防止中間商囤積賺差價(jià)!注意防騙!》獲得了35.1萬的點(diǎn)贊量、1.2萬的評(píng)論量和1.9萬的轉(zhuǎn)發(fā)量，可見短視頻傳播范圍之廣、傳播速度之快。3.增強(qiáng)用戶情緒，形成培養(yǎng)情緒人類是一種社會(huì)性動(dòng)物，情感和情緒是人類在溝通和交流過程中必不可少的反應(yīng)，也是人類在接收信息時(shí)不可或缺的影響因素。相對(duì)于其他形式的傳播方式，短視頻的內(nèi)容可在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)觀眾強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)。短視頻的文字、畫面內(nèi)容以及背景音樂對(duì)喚起用戶的情緒都起著獨(dú)特的作用，共同作用之下能夠最大限度挑動(dòng)用戶的神經(jīng)和情緒，從而擴(kuò)大短視頻傳播的影響力。企業(yè)新媒體如果利用短視頻這一特點(diǎn)，可以提升宣傳效果，增強(qiáng)與用戶的共鳴，從而打造一個(gè)親和力強(qiáng)且接地氣的企業(yè)媒體形象，拉近與公眾之間的距離。中國石化抖音號(hào)十分重視視頻的趣味性、易讀性和親和力，擅長(zhǎng)運(yùn)用形象化的表達(dá)手法傳遞信息，通過公眾較為熟悉的生活經(jīng)驗(yàn)來解釋生澀難懂的專業(yè)生產(chǎn)關(guān)系，更好地為公眾提供專業(yè)知識(shí)解讀和信息傳播。中國石化抖音賬號(hào)于2020年2月29發(fā)布的短視頻《熔噴布，聽說有人漲價(jià)?大家來給出出主意!》用通俗易懂的表述，對(duì)比了口罩原料熔噴布在疫情前后的對(duì)比，同時(shí)幽默且接地氣地表達(dá)了“誰漲價(jià)不給誰供貨”的態(tài)度，以一種風(fēng)趣幽默且通俗易懂的方式凸顯了中國石化所具有的社會(huì)責(zé)任感。三、短視頻傳播在短視頻發(fā)展風(fēng)生水起的今天，企業(yè)新媒體要想更好地實(shí)現(xiàn)其信息傳播的功能，可以借助短視頻，以此來吸引公眾關(guān)注，并在內(nèi)容創(chuàng)作、分發(fā)以及運(yùn)營(yíng)過程中進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新和改進(jìn)，包括提高內(nèi)容質(zhì)量、拓寬傳播渠道等，更好地將企業(yè)新媒體與短視頻傳播進(jìn)行融合。1.優(yōu)質(zhì)短視頻賬號(hào)的創(chuàng)作技能隨著傳播方式的發(fā)展和變革，新聞的內(nèi)容創(chuàng)作也需要隨之發(fā)生改變。為了提高企業(yè)新媒體工作人員的短視頻專業(yè)技能和創(chuàng)作能力，可以學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)質(zhì)短視頻賬號(hào)的創(chuàng)作技能。企業(yè)新媒體的工作人員需要關(guān)注最新政策和熱點(diǎn)話題，及時(shí)為公眾進(jìn)行相關(guān)熱點(diǎn)傳遞和解讀。中國石化抖音號(hào)在疫情期間策劃推出的熱議話題接連不斷，形成多個(gè)傳播高峰，如“中國石化承諾醫(yī)衛(wèi)原料不漲價(jià)”“緊急上馬10條熔噴布生產(chǎn)線”“燕山石化‘學(xué)習(xí)火神山，十二天建廠’”“儀征化纖建成國產(chǎn)化率95%熔噴布生產(chǎn)線”等，及時(shí)提供了公眾最為關(guān)注的口罩生產(chǎn)、醫(yī)院建設(shè)等熱點(diǎn)問題的最新進(jìn)展。2.互融共融，全面覆蓋優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容需要通過一定的傳播渠道才能為用戶所接收并了解，因此，對(duì)于企業(yè)新媒體的工作人員來說，不僅需要?jiǎng)?chuàng)作出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，還需要運(yùn)用多種手段和方法，拓寬傳播渠道，吸引用戶注意。中國石化抖音號(hào)順應(yīng)了融媒體趨勢(shì)，在疫情期間不僅創(chuàng)作出了高質(zhì)量的新聞稿，還做到各渠道全面輻射，拓展傳播覆蓋面，吸引更多用戶的注意力和關(guān)注度。中國石化抖音號(hào)聯(lián)合中國電信、央視頻、快手、一直播等平臺(tái)，通過國資小新平臺(tái)組織開展了“學(xué)習(xí)火神山，半月建座廠”48小時(shí)慢直播活動(dòng)，累計(jì)1700余萬人在線觀看。關(guān)于儀征化纖首條熔噴布生產(chǎn)線35天建成投產(chǎn)的新聞，則運(yùn)用了電視直播+網(wǎng)絡(luò)直播手段，揚(yáng)州電視臺(tái)進(jìn)行3小時(shí)電視直播，央視新聞客戶端、央視頻、快手、一直播、梨視頻、我蘇網(wǎng)、揚(yáng)帆手機(jī)頻道等10家新媒體平臺(tái)進(jìn)行連續(xù)12小時(shí)的云直播，在線累計(jì)觀看人數(shù)突破2000萬。3.擴(kuò)大新聞傳播范圍，增加公眾參媒介的更新和發(fā)展往往離不開技術(shù)的更迭，如今正處于信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，人工智能、5G、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新興技術(shù)為媒體的轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新技術(shù)擴(kuò)大了新聞傳播范圍，讓公眾更加直觀地體驗(yàn)新聞、深度地參與新聞成為可能。在新冠肺炎疫情期間，中國石化抖音號(hào)積極應(yīng)用新興技術(shù)，以“云監(jiān)工”直播、短視頻形式吸引了更多用戶的注意力。在燕山石化和儀征化纖熔噴布生產(chǎn)線情況的報(bào)道中，中國石化借鑒“5000萬人云監(jiān)工火神山建設(shè)”的方式，以“云監(jiān)工”“電視直播”方式對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行了報(bào)道，這些報(bào)道通過人工智能發(fā)掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，利用算法將內(nèi)容與用戶進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，提高了用戶對(duì)信息的接受程度，從而提高了企業(yè)短視頻的信息傳播效率。四、短視頻+企業(yè)新媒體：實(shí)現(xiàn)企業(yè)新媒體戰(zhàn)略如何提高企業(yè)新媒體傳播效果是企業(yè)