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豪宅會(huì)所研究豪宅會(huì)所研究目錄會(huì)所概念形成與變遷——5P國(guó)內(nèi)豪宅會(huì)所衡量劃分5大標(biāo)準(zhǔn)——9P國(guó)內(nèi)豪宅會(huì)所成功經(jīng)營(yíng)4大模式——16P國(guó)內(nèi)豪宅會(huì)所成功經(jīng)營(yíng)3大原則——35P國(guó)內(nèi)著名會(huì)所運(yùn)營(yíng)商簡(jiǎn)介——46P目錄會(huì)所概念形成與變遷——5P會(huì)所概念
形成與變遷[]Developmentpace會(huì)所概念
形成與變遷[]Developmentpace(一)會(huì)所的起源會(huì)所是舶來(lái)詞,源于法文salon、即沙龍,或英文club、即俱樂部。中國(guó)最早意義上的會(huì)所始于明清時(shí)期,都是由同鄉(xiāng)或同業(yè)組成的封建性團(tuán)體,建造了有一定功能、形式模式的建筑空間場(chǎng)所,稱之為會(huì)館。迄今所知最早的會(huì)館始建于永樂年間的北京蕪湖會(huì)館。在嘉靖、萬(wàn)歷時(shí)期會(huì)館趨于興盛,清代中期最多。各會(huì)館都設(shè)有客房,承擔(dān)招待本籍來(lái)的官紳、侯差的官吏和本籍的過(guò)往客商。每逢科舉府考,會(huì)館便接待本州縣來(lái)趕考的童生,為他們安排食宿。(一)會(huì)所的起源會(huì)所是舶來(lái)詞,源于法文salon、即沙龍,隨著時(shí)代的發(fā)展,會(huì)所也逐漸細(xì)化。高檔樓宇里流行起了會(huì)所擁有餐廳、酒吧、臺(tái)球室、游泳館等服務(wù)設(shè)施,供業(yè)主會(huì)客與休閑,也成為家庭非常重要的外延,到上世紀(jì)90年代初才影響到內(nèi)地房地產(chǎn)市場(chǎng)。(二)會(huì)所的演變隨著時(shí)代的發(fā)展,會(huì)所也逐漸細(xì)化。高檔樓宇里流行起了會(huì)所擁有餐本報(bào)告中提及的會(huì)所概念,是指位于該住區(qū)的,為住區(qū)所在物業(yè)業(yè)主或周邊區(qū)域居民提供統(tǒng)一管理的綜合服務(wù)的公共空間場(chǎng)所,包括會(huì)所建筑本身及其所處的周邊公共環(huán)境。(三)會(huì)所的定義本報(bào)告中提及的會(huì)所概念,是指位于該住區(qū)的,為住區(qū)所在物業(yè)業(yè)主國(guó)內(nèi)豪宅會(huì)所
衡量劃分5大標(biāo)準(zhǔn)[]Luxuryclub'ssuccessin國(guó)內(nèi)豪宅會(huì)所
衡量劃分5大標(biāo)準(zhǔn)[]Luxuryclub's國(guó)內(nèi)大部分的高檔樓盤會(huì)所亟待得到“質(zhì)”的飛躍:“但是為了追求銷售賣場(chǎng)的檔次,通常裝修得富麗堂皇,卻空洞無(wú)物,業(yè)主進(jìn)到會(huì)所,除了找張沙發(fā)坐坐,很難滿足他們更高的要求。尤其在一些真正的頂級(jí)豪宅社區(qū),業(yè)主需要的,是一個(gè)真正能夠凝聚圈層的私人會(huì)所,這樣的會(huì)所必須能夠提供給它的業(yè)主更為高端的社交平臺(tái),也必須有更為豐富的配置和更高的服務(wù)水平。拒絕豪華配置下的“空洞無(wú)物”>國(guó)內(nèi)大部分的高檔樓盤會(huì)所亟待得到“質(zhì)”的飛躍:“但是為了追求隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各個(gè)領(lǐng)域的成功人士都在不斷增多,越來(lái)越多的豪宅會(huì)所成為了大都市高端階層的聚集地,也就產(chǎn)生了每個(gè)圈層所獨(dú)有的文化精神圖騰。從北京、上海到香港,這些國(guó)內(nèi)豪宅會(huì)所都表現(xiàn)出一個(gè)專屬于自己的城市圈層風(fēng)貌。(一)頂級(jí)會(huì)所劃定圈層隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各個(gè)領(lǐng)域的成功人士都在不斷增多,越來(lái)越多的豪(二)頂級(jí)會(huì)所都是定制的放大生活的尺度,會(huì)所就是家庭空間的延伸,為城市峰層定制,這是你的一部分……如成都國(guó)嘉地產(chǎn)前后歷時(shí)近2年,斥資1.8億元打造的7星級(jí)天穹會(huì)所,這個(gè)會(huì)所經(jīng)過(guò)八輪全球招標(biāo),最后選定由國(guó)際頂尖級(jí)室內(nèi)設(shè)計(jì)大師———鳳凰島七星級(jí)酒店主設(shè)計(jì)琚賓擔(dān)綱設(shè)計(jì)。(二)頂級(jí)會(huì)所都是定制的放大生活的尺度,會(huì)所就是家庭空間的北京香港馬會(huì)會(huì)所,斥資9億元人民幣打造會(huì)所硬件(相當(dāng)于用3家五星級(jí)酒店的錢)會(huì)所公共區(qū)域走廊用的大理石從土耳其專程空運(yùn)而來(lái),是最好的貨色,光是等著這批上乘的大理石地面,就等了3個(gè)月??头坷锏霓k公椅,看似普通,卻是最符合人體工程學(xué)的設(shè)計(jì),一把要2000美元。還有會(huì)所商務(wù)中心獨(dú)有的書房,是會(huì)所專門邀請(qǐng)書籍顧問(wèn)精心設(shè)計(jì)的,選擇了2000多本好書,既有剛出版的暢銷文學(xué),也有早已絕版的線裝古書,可以讓香港會(huì)員迅速而全面地了解北京的過(guò)去與現(xiàn)在,僅購(gòu)書費(fèi)用就是20多萬(wàn)元人民幣。(三)頂級(jí)會(huì)所都是極致、精粹的北京香港馬會(huì)會(huì)所,斥資9億元人民幣打造會(huì)所硬件(相當(dāng)于用3家每一種服務(wù),都與需求絲絲入扣,每一種禮儀,都與高貴的品味輝映,每一處設(shè)施,都為頂級(jí)圈層量身打造。如客戶專屬檔案、專屬服務(wù)定制、五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等,都不再成為高級(jí)酒店的專利(四)頂級(jí)會(huì)所具備星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)每一種服務(wù),都與需求絲絲入扣,每一種禮儀,都與高貴的品味輝映這是一個(gè)高端人士私享的天堂,不僅讓我們逃離了紛繁嘈雜的城市生活,擁有一個(gè)專屬的靜謐空間,還實(shí)現(xiàn)了我們每一個(gè)人心中渴望被人尊崇的夢(mèng)……(五)頂級(jí)會(huì)所都為您提供了一個(gè)專屬私密空間這是一個(gè)高端人士私享的天堂,不僅讓我們逃離了紛繁嘈雜的城市生國(guó)內(nèi)豪宅會(huì)所
成功經(jīng)營(yíng)4大模式[]Luxuryclub'ssuccessin國(guó)內(nèi)豪宅會(huì)所
成功經(jīng)營(yíng)4大模式[]Luxuryclub's國(guó)內(nèi)豪宅會(huì)所成功經(jīng)營(yíng)4大模式酒店式的開放經(jīng)營(yíng)模式大而精的俱樂部模式廣州珠江帝景北京棕櫚泉國(guó)際公寓大而專的封閉經(jīng)營(yíng)模式深圳招商海月花園小而精的半
封閉經(jīng)營(yíng)模式成都金林半島特殊模式常規(guī)模式成功會(huì)所特征國(guó)內(nèi)豪宅會(huì)所成功經(jīng)營(yíng)4大模式酒店式的開放經(jīng)營(yíng)模式大而精的俱樂大而精的
俱樂部模式大而精的
俱樂部模式北京棕櫚泉國(guó)際公寓會(huì)所功能檔次定位——集餐飲與健身為一體的高級(jí)私人俱樂部。會(huì)所對(duì)外經(jīng)營(yíng)——許多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)家和各界精英都欣然加入棕櫚泉國(guó)際俱樂部,并將其作為宴請(qǐng)賓朋、商務(wù)酬酢的最佳選擇。入會(huì)方式——面對(duì)社會(huì)高層個(gè)人、公司,以經(jīng)濟(jì)實(shí)力為門檻,棕櫚泉國(guó)際公寓業(yè)主可享受相應(yīng)折扣,個(gè)人入會(huì)費(fèi)USD12,000?!?.3萬(wàn)㎡五星級(jí)豪華俱樂部式會(huì)所。北京棕櫚泉國(guó)際公寓會(huì)所功能檔次定位——集餐飲與健身為一體的高會(huì)所主要功能設(shè)施——
集中于高規(guī)格的健身保健和餐飲會(huì)議俱樂部有七個(gè)不同大小的貴賓廳房及會(huì)議室以及一個(gè)擁有全部先進(jìn)設(shè)備的宴會(huì)廳——俱樂部可承接從兩個(gè)人到多至200人的活動(dòng)。正宗的港式粵菜由香港名廚施輝先生主理,搜羅世界美食、西餐及東南亞特色佳肴。健身休閑設(shè)施——
提供私人健身教練及保健顧問(wèn)服務(wù)55米長(zhǎng),700多平方米的全天候陽(yáng)光天然溫泉游泳池。全套美國(guó)名牌健身器材Nautilus,裝備精良的器械房,健身操室,乒乓球,臺(tái)球、按摩池,桑拿,蒸汽浴,會(huì)員活動(dòng)室。3,000平方米的溫泉水療纖體美容SPA。餐飲會(huì)議設(shè)施——
提供宴會(huì)訂制和私房菜上門服務(wù)其它設(shè)施紅酒雪茄吧大堂吧臺(tái)會(huì)所主要功能設(shè)施——
集中于高規(guī)格的健身保健和餐飲會(huì)議俱樂部經(jīng)營(yíng)狀況及啟示——專業(yè)機(jī)構(gòu)管理——棕櫚泉國(guó)際俱樂部由香港裕匯國(guó)際集團(tuán)管理。香港裕匯國(guó)際集團(tuán)是中國(guó)最大的,具有豐富經(jīng)驗(yàn)的以開發(fā)和管理高檔房地產(chǎn)、寫字樓以及俱樂部的國(guó)際集團(tuán)之一。專業(yè)機(jī)構(gòu)管理,俱樂部會(huì)員制獨(dú)立經(jīng)營(yíng),特色收費(fèi)類項(xiàng)目為盈利主體。經(jīng)營(yíng)狀況及啟示——專業(yè)機(jī)構(gòu)管理——棕櫚泉國(guó)際俱樂部由香港裕匯俱樂部式經(jīng)營(yíng)——
擴(kuò)大社會(huì)高端客戶群體,提供最佳的私人化服務(wù)和社交聯(lián)誼環(huán)境。經(jīng)營(yíng)方式——獨(dú)立核算,經(jīng)營(yíng)成本不攤?cè)胛锕苜M(fèi)用會(huì)員入會(huì)需繳納一定數(shù)量年費(fèi)作為進(jìn)入性門檻,同時(shí)享受部分免費(fèi)項(xiàng)目和折扣優(yōu)惠日常重點(diǎn)特色活動(dòng)以收費(fèi)的形式經(jīng)營(yíng),為主要盈利方式定期舉辦特色活動(dòng),并通知會(huì)員自行選擇,免費(fèi)或收費(fèi)活動(dòng)均有,階段性增加消費(fèi)頻次收費(fèi)項(xiàng)目特色活動(dòng)年費(fèi)基礎(chǔ)類收入主體類收入刺激類收入俱樂部式經(jīng)營(yíng)——
擴(kuò)大社會(huì)高端客戶群體,提供最佳的私人化服務(wù)酒店式的
開放經(jīng)營(yíng)模式酒店式的
開放經(jīng)營(yíng)模式——投資逾2億、占地超3萬(wàn)平方米的超大型酒店式會(huì)所。功能檔次定位——廣州首個(gè)超大型酒店式豪華會(huì)所。獨(dú)立酒店式經(jīng)營(yíng)——完全酒店式經(jīng)營(yíng),提供國(guó)際化商務(wù)、餐飲、住宿、康體全線尊貴服務(wù)。管理方式——由合生國(guó)際酒店管理有限公司管理,完全獨(dú)立酒店式經(jīng)營(yíng)。廣州珠江帝景——投資逾2億、占地超3萬(wàn)平方米的超大型酒店式會(huì)所。功能檔次酒店由專業(yè)公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng),會(huì)所運(yùn)營(yíng)依托酒店。合生國(guó)際酒店管理(集團(tuán))有限公司旗下管理客房及配套設(shè)施——100間/套豪華客房,均擁有獨(dú)立陽(yáng)臺(tái)、豪華衛(wèi)生間和全知智能化的房間控制系統(tǒng)。餐飲——中西式餐飲、商旅吧、富豪會(huì)雪茄紅酒吧,歐陸式閑雅情調(diào)及特色商務(wù)套餐、為商務(wù)洽淡、會(huì)議聚餐的客人提供24小時(shí)送餐服務(wù)。會(huì)議——能容納近230人的多功能會(huì)議中心,擁有先進(jìn)的智能化會(huì)議系統(tǒng),以相配合你的各種需要??禈分行摹笮蚐PA水療中心、設(shè)施齊全的康樂中心、大型的室內(nèi)恒溫泳池、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)多功能球場(chǎng)、羽毛球館、壁球館、乒乓球館、桌球館和棋牌室。其他——開放式商務(wù)中心、名店廊、精品店、書店、花店、禮賓車隊(duì)、室內(nèi)過(guò)百車位停車場(chǎng)、衣物洗燙、美容美發(fā)、旅游配備票務(wù)等一應(yīng)俱全。酒店由專業(yè)公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng),會(huì)所運(yùn)營(yíng)依托酒店。合生國(guó)際酒店管理(大而專的
封閉經(jīng)營(yíng)模式大而專的
封閉經(jīng)營(yíng)模式深圳招商海月花園功能檔次定位——高檔社區(qū)會(huì)所。半封閉式經(jīng)營(yíng)——服務(wù)社區(qū),針對(duì)海月業(yè)主開放,業(yè)主可攜友同往,外來(lái)人員不能自行進(jìn)入。管理方式——部分成本攤?cè)胛锕苜M(fèi)用,大部分以收費(fèi)形式經(jīng)營(yíng)?!?000平方米社區(qū)會(huì)所,深圳成功經(jīng)營(yíng)典范。深圳招商海月花園功能檔次定位——高檔社區(qū)會(huì)所。——7000平會(huì)所功能設(shè)施以滿足社區(qū)居民基本需求為主,內(nèi)容逐漸聚焦健身房、舞蹈教室、桑拿、保健室、兒童閱覽室、西餐廳、棋牌室,室外泳池。健身房、室內(nèi)籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)地等運(yùn)動(dòng)類為主,項(xiàng)目最多,面積較大。一期會(huì)所設(shè)施二期會(huì)所設(shè)施三期會(huì)所設(shè)施一期會(huì)所大而全,經(jīng)營(yíng)不十分成功二期集中于體育設(shè)施,為業(yè)主喜好項(xiàng)目三期增加業(yè)主需求旺盛的棋牌室以恒溫泳池為主,直徑25平米半圓形池,水深1.1-2平米。增加棋牌室,全部更換為自動(dòng)麻將桌。會(huì)所功能設(shè)施以滿足社區(qū)居民基本需求為主,內(nèi)容逐漸聚焦健身房、經(jīng)營(yíng)狀況——
外包為主,結(jié)合自營(yíng),深入挖掘居民日常需求外包經(jīng)營(yíng)策
略靈活自營(yíng)音樂教室——2層整層包給李云迪的老師“但昭義”,設(shè)鋼琴中心,招商收取租金、管理費(fèi),業(yè)主反響較好。其它課程班——舞蹈室,開寒假、暑假班,經(jīng)營(yíng)情況良好。麻將房——生意非?;鸨?,每晚盈利5000元,后來(lái)物業(yè)增加房間,并更換為自動(dòng)麻將,既可以?shī)蕵?,又不影響他人,較受業(yè)主歡迎。健身房——如設(shè)置羽毛球、籃球場(chǎng)等深圳人喜愛的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,使用頻率高。主要盈利項(xiàng)目針對(duì)少年兒童教育需求針對(duì)成人文化娛樂需求經(jīng)營(yíng)狀況——
外包為主,結(jié)合自營(yíng),深入挖掘居民日常需求外包經(jīng)小而精的
半封閉經(jīng)營(yíng)模式小而精的
半封閉經(jīng)營(yíng)模式——3000平方米成都頂級(jí)純別墅社區(qū)會(huì)所。功能檔次定位——高檔別墅社區(qū)會(huì)所匹配成都最貴樓盤。半封閉式經(jīng)營(yíng)——經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所對(duì)外開放,但采用辦卡的形式設(shè)置門檻,最高白金卡年費(fèi)10萬(wàn)。管理方式——與物管完全獨(dú)立分開經(jīng)營(yíng)管理。成都金林半島——3000平方米成都頂級(jí)純別墅社區(qū)會(huì)所。功能檔次定位——高后期調(diào)整以女人為主題的精準(zhǔn)設(shè)施定位,
同時(shí)提升項(xiàng)目的整體檔次和盈利能力。前期定位較亂,做成小而全的會(huì)所,投入巨大但經(jīng)營(yíng)情況不理想。調(diào)整調(diào)整后會(huì)所功能聚焦——以服務(wù)女人為主,引進(jìn)法國(guó)高端品牌spa,2~3層作為SPA房,大受女性客戶歡迎。后期調(diào)整以女人為主題的精準(zhǔn)設(shè)施定位,
同時(shí)提升項(xiàng)目的整體檔次4大模式
適應(yīng)性KPI4大模式
適應(yīng)性KPI會(huì)所模式檔次定位運(yùn)營(yíng)方式盈利模式適應(yīng)性條件案例大而精的俱樂部模式集餐飲與健身為一體的高級(jí)私人俱樂部俱樂部式經(jīng)營(yíng)獨(dú)立核算,經(jīng)營(yíng)成本不攤?cè)胛锕苜M(fèi)用年費(fèi)作為進(jìn)入性門檻,同時(shí)享受部分免費(fèi)項(xiàng)目重點(diǎn)項(xiàng)目為主要盈利點(diǎn),定期舉辦特色活動(dòng),階段性增加消費(fèi)頻次城市圈層文化成熟,甚至有獨(dú)立俱樂部形式出現(xiàn),上流社會(huì)有聚集活動(dòng)的傾向具有特殊資源的項(xiàng)目,如高爾夫等北京棕櫚泉國(guó)際公寓酒店式的開放經(jīng)營(yíng)模式大型酒店式豪華會(huì)所,提供國(guó)際化商務(wù)、餐飲、住宿、康體全線尊貴服務(wù)完全酒店式經(jīng)營(yíng),對(duì)管理方提出較高要求酒店由專業(yè)公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng),會(huì)所運(yùn)營(yíng)依托酒店項(xiàng)目所在地適于休閑度假或商務(wù)中心區(qū),有酒店需求;企業(yè)集團(tuán)有實(shí)力和能力運(yùn)作廣州珠江帝景大而專的封閉經(jīng)營(yíng)模式大型高檔社區(qū)會(huì)所半封閉式運(yùn)營(yíng)部分成本攤?cè)胛锕苜M(fèi)用,大部分以收費(fèi)形式經(jīng)營(yíng)外包為主,結(jié)合自營(yíng),基本對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)即可滿足盈利需求社區(qū)規(guī)模大,自有常住人口多,客戶基數(shù)大,基本對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)即可滿足盈利需求深圳海月花園小而精的半封閉經(jīng)營(yíng)模式以集中滿足核心群體需求為主的小型高檔社區(qū)會(huì)所半封閉式運(yùn)營(yíng)與物管完全獨(dú)立分開經(jīng)營(yíng)管理外包為主,結(jié)合自營(yíng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所對(duì)外開放,但采用辦卡的形式設(shè)置門檻適應(yīng)性強(qiáng),一般豪宅均可采用,體現(xiàn)檔次的同時(shí),降低運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)成都金林半島會(huì)所模式檔次定位運(yùn)營(yíng)方式盈利模式適應(yīng)性條件案例大而精的俱樂部國(guó)內(nèi)豪宅會(huì)所
成功經(jīng)營(yíng)3大原則[]Luxuryclub'ssuccessin國(guó)內(nèi)豪宅會(huì)所
成功經(jīng)營(yíng)3大原則[]Luxuryclub's曾經(jīng)會(huì)所作為豪宅的一個(gè)重要賣點(diǎn),而今早已成為燙手的山芋使其欲罷不能。在投入運(yùn)營(yíng)后會(huì)所卻并未如開發(fā)商所愿成為后期穩(wěn)定收益的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,相反長(zhǎng)期的虧損使得開發(fā)企業(yè)叫苦不迭。如果直接出售給商業(yè)機(jī)構(gòu),很有可能因?yàn)闊o(wú)法控制其引進(jìn)的業(yè)態(tài)而造成經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與豪宅身份不匹配,導(dǎo)致業(yè)主不滿。如果堅(jiān)持繼續(xù)經(jīng)營(yíng),這個(gè)“黑洞”也可能因?yàn)椴煌5耐度刖S護(hù)費(fèi)用而變成“無(wú)底洞”。也有一些開發(fā)企業(yè)希望能夠聘請(qǐng)到成功的專業(yè)機(jī)構(gòu)代為經(jīng)營(yíng),但紛亂的市場(chǎng)環(huán)境使其無(wú)法確定應(yīng)該向哪家會(huì)所管理公司拋出橄欖枝。>京城的豪宅會(huì)所,如果按照目前的經(jīng)營(yíng)情況估算,應(yīng)該有90%是在生存線邊緣徘徊,真正能實(shí)現(xiàn)盈利的不足10%。——世聯(lián)地產(chǎn)北京公司策劃總監(jiān)譚雙江國(guó)內(nèi)豪宅會(huì)所的現(xiàn)狀曾經(jīng)會(huì)所作為豪宅的一個(gè)重要賣點(diǎn),而今早已成為燙手的山芋使其欲豪宅會(huì)所必須對(duì)外經(jīng)營(yíng)
但要堅(jiān)持內(nèi)外有別
豪宅會(huì)所必須對(duì)外經(jīng)營(yíng)
但要堅(jiān)持內(nèi)外有別1、茂華集團(tuán)廣華軒會(huì)所(老小區(qū)會(huì)所的代表),盡管身在小區(qū)內(nèi)部,但以其教育和健康主題形成輻射周邊地區(qū)的能力。2、棕櫚泉會(huì)所(俱樂部社區(qū)會(huì)所代表),盡管身在中高檔小區(qū)的內(nèi)部,但以自組團(tuán)隊(duì)自營(yíng)而成功,也成為北京會(huì)所典范之一。3、亮馬橋外交公寓會(huì)所(開放性會(huì)所代表,又名“官舍”),將封閉性社區(qū)會(huì)所打開,是成功將社區(qū)公益需求與商業(yè)經(jīng)營(yíng)要求良好結(jié)合的榜樣之一。其實(shí),上述會(huì)所涵蓋的是京城目前經(jīng)營(yíng)比較成功的會(huì)所,但無(wú)論任何一家,都不排斥對(duì)外經(jīng)營(yíng)。因?yàn)闀?huì)所尤其是會(huì)員制的豪宅會(huì)所想要盈利,外界收入是不可或缺的重要組成部分。分析北京豪宅會(huì)所成功案例我們發(fā)現(xiàn):住區(qū)業(yè)主的穩(wěn)定消費(fèi)是會(huì)所收支平衡的保障,作為加分項(xiàng)的“非住區(qū)會(huì)員”收入則是從平衡成功過(guò)渡到盈利的強(qiáng)勁推動(dòng)力。1、茂華集團(tuán)廣華軒會(huì)所(老小區(qū)會(huì)所的代表),盡管身在小區(qū)內(nèi)部不僅在會(huì)籍管理上做到了內(nèi)外有別,還在定期舉辦的會(huì)所活動(dòng)中也堅(jiān)持了這一原則。比如在7月28日到8月28日,針對(duì)非會(huì)員策劃了“暢享夏日優(yōu)惠無(wú)極限”的活動(dòng),只要在百仁府消費(fèi)滿500元即可獲得100元代金券;而針對(duì)會(huì)員,則組織了養(yǎng)生講座、交友活動(dòng)和藝術(shù)展等。既讓會(huì)員感到高出一籌的服務(wù)水準(zhǔn),從而獲得精神上的愉悅和滿足,也讓非會(huì)員人士得以享受豪宅會(huì)所的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并為后期經(jīng)營(yíng)積累了潛在客戶。因此,開發(fā)企業(yè)在規(guī)劃會(huì)所經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)及方式時(shí),萬(wàn)不可憑空臆斷,為了實(shí)現(xiàn)“封閉小區(qū)”的“高端理想”而屏蔽掉擁有巨大消費(fèi)潛力的住區(qū)外人士。至于對(duì)外界會(huì)員的身份把控、格調(diào)定位,則可以參考星河灣四季會(huì)和棕櫚泉國(guó)際俱樂部的方式,以“高收費(fèi)門檻”進(jìn)行初步篩選。如果這樣還不放心,加入“學(xué)歷驗(yàn)證”也不乏是一種好方法。豪宅會(huì)所中內(nèi)外兼修代表Naga上院會(huì)所——百仁府不僅在會(huì)籍管理上做到了內(nèi)外有別,還在定期舉辦的會(huì)所活動(dòng)中也堅(jiān)豪宅會(huì)所萬(wàn)不可交與
物業(yè)公司托管
豪宅會(huì)所萬(wàn)不可交與
物業(yè)公司托管在會(huì)所經(jīng)營(yíng)方面,大多數(shù)開發(fā)商將會(huì)所交給物業(yè)公司管理,這無(wú)疑會(huì)加大會(huì)所后期收益的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此譚雙江認(rèn)為,“對(duì)于豪宅來(lái)說(shuō),再好、再專業(yè)的物業(yè)管理公司也只是在收取固定的管理費(fèi)用后,為住區(qū)業(yè)主提供管家式服務(wù)的。好一點(diǎn)的物業(yè)公司可以通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利,稍差一點(diǎn)的甚至連收支都無(wú)法達(dá)到平衡。讓這樣的服務(wù)性公司來(lái)實(shí)現(xiàn)會(huì)所的經(jīng)營(yíng)收益,顯然是不現(xiàn)實(shí)和不科學(xué)的?!笨v觀國(guó)內(nèi)豪宅會(huì)所的成功經(jīng)營(yíng)者,大多是由專業(yè)會(huì)所機(jī)構(gòu)或酒店管理公司進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理的。但也并不是說(shuō)一定要聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu),只要有專業(yè)人員搭建經(jīng)營(yíng)班底,這樣的效果也是可以實(shí)現(xiàn)的。
縱觀北京豪宅會(huì)所后期運(yùn)營(yíng)我們發(fā)現(xiàn):由于高端會(huì)所的客群都是各界翹楚,可謂見多識(shí)廣,讓物業(yè)這樣的服務(wù)性公司來(lái)實(shí)現(xiàn)豪宅會(huì)所的經(jīng)營(yíng)收益,顯然是不現(xiàn)實(shí)和不科學(xué)的。在會(huì)所經(jīng)營(yíng)方面,大多數(shù)開發(fā)商將會(huì)所交給物業(yè)公司管理,這無(wú)疑會(huì)如果開發(fā)企業(yè)想要扭轉(zhuǎn)目前會(huì)所的虧損現(xiàn)狀,聘請(qǐng)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)公司或精英人士無(wú)疑是短期實(shí)現(xiàn)收支平衡甚至獲益的捷徑。由開發(fā)企業(yè)單獨(dú)成立了相關(guān)管理公司,并聘請(qǐng)了畢業(yè)于法國(guó)浦瓦提耶大學(xué)的MBA隋九昂先生出任總經(jīng)理,作為豪宅會(huì)所的設(shè)計(jì)、定位、策劃等方面的主要負(fù)責(zé)人,他具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)策劃能力,擁有豐富的會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)。只有這樣的專業(yè)人士,才能為會(huì)所帶來(lái)開發(fā)企業(yè)理想中的長(zhǎng)期收益。京城豪宅會(huì)所經(jīng)營(yíng)成功案例榮尊堡國(guó)際公寓——峰會(huì)國(guó)際俱樂部如果開發(fā)企業(yè)想要扭轉(zhuǎn)目前會(huì)所的虧損現(xiàn)狀,京城豪宅會(huì)所經(jīng)營(yíng)成功豪宅會(huì)所要重視
主婦和孩子的需求
豪宅會(huì)所要重視
主婦和孩子的需求縱觀成功的會(huì)所案例,都是將孩子和女人作為重點(diǎn)滿足的核心消費(fèi)群體。小孩花錢是當(dāng)今家庭的最大支出,而女人則有閑、重保養(yǎng),經(jīng)常性支出巨大。如果能將這兩個(gè)群體把握住,那么會(huì)所經(jīng)營(yíng)方面就將增加一大筆收入
掃描北京豪宅會(huì)所客群需求我們發(fā)現(xiàn):很多豪宅會(huì)所設(shè)計(jì)的過(guò)程中,過(guò)分重視商務(wù)功能而忽略了家庭重要成員——主婦和孩子的需求??v觀成功的會(huì)所案例,都是將孩子和女人作為重點(diǎn)滿足的核心消費(fèi)群香港柏景灣——開設(shè)了兒童游泳班,會(huì)定期為父母介紹國(guó)外先進(jìn)的育兒知識(shí),口碑極佳,參加的家庭常年需要排隊(duì)。香港碧緹半島——開設(shè)了親子少年宮和兒童影院,一個(gè)社區(qū)里的小朋友可以通過(guò)定期的兒童影片播放等活動(dòng)提升社交能力。成都金林半島——針對(duì)女性會(huì)員引進(jìn)了法國(guó)主題的養(yǎng)生SPA。對(duì)于客群細(xì)分需求方面的研究,使得這些項(xiàng)目的會(huì)所不僅提升了豪宅的居住品質(zhì)和生活品味,更保證了開發(fā)企業(yè)擁有長(zhǎng)久的品牌影響力和夢(mèng)寐以求的后期收益。豪宅會(huì)所專項(xiàng)成功案例香港柏景灣、香港碧緹半島、成都金林半島香港柏景灣——開設(shè)了兒童游泳班,會(huì)定期為父母介紹國(guó)外先進(jìn)的育國(guó)內(nèi)著名
會(huì)所運(yùn)營(yíng)商簡(jiǎn)介[]Luxuryclub'ssuccessin國(guó)內(nèi)著名
會(huì)所運(yùn)營(yíng)商簡(jiǎn)介[]Luxuryclub'ssu名流會(huì)名流會(huì)名流會(huì)概況:名流會(huì)成立于2002年1月1日,是中國(guó)第一家通過(guò)ISO9001:2000國(guó)際管理質(zhì)量體系認(rèn)證的專業(yè)級(jí)會(huì)所管理公司。名流會(huì)提供前期規(guī)劃、項(xiàng)目可行性分析、委托管理、協(xié)助管理、顧問(wèn)咨詢、活動(dòng)策劃、專業(yè)培訓(xùn)等服務(wù),現(xiàn)已形成了全國(guó)范圍的會(huì)所聯(lián)盟,走上品牌化,集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)之路,在會(huì)所管理行業(yè)中,打造了眾多經(jīng)典案例。會(huì)所概念——NobleClub會(huì)所理念——人無(wú)我有,人有我精,人精我奇會(huì)所主旨——財(cái)富、健康、文化、慈善>MeetingRoom名流會(huì)概況:會(huì)所概念——NobleClub>Meeting運(yùn)營(yíng)一卡聯(lián)盟名流會(huì)擁有完善的會(huì)所品牌體系與產(chǎn)品體系。針對(duì)不同消費(fèi)群體精心打造不同品牌,會(huì)員可在名流會(huì)任何城市同一品牌的俱樂部享受預(yù)約服務(wù),完全打破地域界限。運(yùn)營(yíng)一卡聯(lián)盟會(huì)所的整體設(shè)計(jì)理念以圈層審美和溝通方式為總理念,并依據(jù)會(huì)所特點(diǎn)不同進(jìn)行定位。旗下包括:尊爵會(huì)——高貴豪華且服務(wù)功能豐富的私人頂級(jí)會(huì)所品牌百富會(huì)——專業(yè)商務(wù)社交平臺(tái)、適合財(cái)智精英的純會(huì)員俱樂部名仕會(huì)——康體設(shè)施齊備、規(guī)模龐大、適合城市高收入群體的純會(huì)員制俱樂部城市精英會(huì)——康體設(shè)施豐富、時(shí)尚動(dòng)感、適合城市中等收入群體的大眾化健身俱樂部翡翠會(huì)——都會(huì)新知識(shí)女性專屬俱樂部5大會(huì)所品牌會(huì)所的整體設(shè)計(jì)理念以圈層審美和溝通方式為總理念,旗下包括:5目前服務(wù)對(duì)象有——世茂集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、國(guó)興嘉業(yè)、金地集團(tuán)、濱江集團(tuán)、華遠(yuǎn)集團(tuán)、陽(yáng)光100集團(tuán)等。品牌珍視每年只有5到6個(gè)會(huì)所被貫以名流會(huì)商標(biāo),均由總部直接輸送管理團(tuán)隊(duì),保證服務(wù)質(zhì)量。>目前服務(wù)對(duì)象有——世茂集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、國(guó)興嘉業(yè)、金地集團(tuán)、濱六大會(huì)所運(yùn)營(yíng)中心六大會(huì)所運(yùn)營(yíng)中心服務(wù)細(xì)分配有房地產(chǎn)及商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì),酒店管理及經(jīng)營(yíng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、電子商務(wù)及廣告專業(yè)團(tuán)隊(duì),設(shè)施管理和物業(yè)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)。針對(duì)不同品牌的會(huì)所開展有針對(duì)性的專業(yè)管理。為不同種類的會(huì)員群體(如兒童、女性等)提供細(xì)分的、周到的服務(wù)。會(huì)所管理配套機(jī)構(gòu)會(huì)所配套機(jī)構(gòu)如印度尼西亞岜厘SPA、特色西餐廳FOCUSCAFé、民族特色中餐廳晶園美食坊、室內(nèi)高爾夫中心NOBLEGOLF、卓越泳池管理NOBLESWIMMING、貴族瑜伽NOBLEYOGA、名流會(huì)健身NOBLEGYM、紅酒品鑒坊NOBLEVIN、百安居等,與名流會(huì)形成直接聯(lián)盟管理機(jī)制,名流會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。服務(wù)細(xì)分會(huì)所管理配套機(jī)構(gòu)合作方式戰(zhàn)略合作——發(fā)展商旗下的所有會(huì)所,不論地域、環(huán)境、設(shè)施等條件如何,均按照雙方商定的商務(wù)條件合作,由名流會(huì)管理和經(jīng)營(yíng),形成品牌的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。單項(xiàng)合作——發(fā)展商就某一會(huì)所的實(shí)際情況與名流會(huì)達(dá)成單項(xiàng)目合作,將會(huì)所予以名流會(huì)托管。品牌合作——發(fā)展商運(yùn)用名流會(huì)的會(huì)所品牌影響力和美譽(yù)度,來(lái)增加房地產(chǎn)項(xiàng)目的附加值和賣點(diǎn),為項(xiàng)目銷售提供品牌支持,為其物業(yè)公司提供顧問(wèn)服務(wù)。合作模式全權(quán)經(jīng)營(yíng)管理模式——受托全權(quán)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)所模式;商業(yè)地產(chǎn)的代理、運(yùn)行模式;星級(jí)酒店的受托管理和經(jīng)營(yíng)模式;協(xié)助管理模式——向會(huì)所經(jīng)營(yíng)單位提供會(huì)所診斷的模式;顧問(wèn)管理模式——向會(huì)所產(chǎn)權(quán)單位提供會(huì)所經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)的模式;向會(huì)所產(chǎn)權(quán)單位提供前期顧問(wèn)咨詢的模式;特許經(jīng)營(yíng)——聯(lián)盟加盟經(jīng)營(yíng)模式。合作合作方式合作上?!Z寶中心上?!烂I花園會(huì)所北京——裘馬都國(guó)際會(huì)所北京——觀湖國(guó)際會(huì)所北京——玫瑰園國(guó)際會(huì)所北京——樂成國(guó)際會(huì)所南京——萬(wàn)科光明城市花園杭州——濱江集團(tuán)金色海岸頂級(jí)社區(qū)會(huì)所連云港——華航名仕會(huì)所武漢——世茂錦繡長(zhǎng)江大型會(huì)所廈門——奧林匹克體育中心會(huì)所等。在營(yíng)會(huì)所明細(xì)Business上?!Z寶中心在營(yíng)會(huì)所明細(xì)Business鴻藝會(huì)鴻藝會(huì)鴻藝會(huì)概況:上海鴻藝會(huì)由澳門著名商業(yè)娛樂巨頭何鴻燊于2002年創(chuàng)辦,專門從事開發(fā)、營(yíng)銷和管理高尚的私人會(huì)所。目前擁有1500名會(huì)員,會(huì)員主要由各國(guó)外交官、外籍商務(wù)人士構(gòu)成。服務(wù)宗旨——打造頂級(jí)精品、環(huán)球標(biāo)準(zhǔn)、勇于創(chuàng)新;服務(wù)理念——超越會(huì)員期望、以人為本。>AmbassyClub鴻藝會(huì)概況:服務(wù)宗旨——打造頂級(jí)精品、環(huán)球標(biāo)準(zhǔn)、勇于創(chuàng)新;>收費(fèi)模式屬輸出型會(huì)所管理顧問(wèn)模式,包括開業(yè)管理、會(huì)籍管理、餐飲管理、康體管理、公關(guān)及推廣、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、管家等管理和會(huì)所管理。運(yùn)營(yíng)收費(fèi)模式運(yùn)營(yíng)會(huì)所定位增值服務(wù)會(huì)所管理會(huì)所定位增值服務(wù)會(huì)所管理配套機(jī)構(gòu)會(huì)所專屬服務(wù)品牌——上海嘉信健康銀行、語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)歡樂中國(guó)語(yǔ)、悠庭保健會(huì)所、悅椿莊水療館、鄭明明精致女人生活館、東瀛料理、樂郡咖啡廳、鴻苑等。配套機(jī)構(gòu)合作合作企業(yè)上海華天房地產(chǎn)發(fā)展有限公司、上海萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司、蘇州和濟(jì)置業(yè)有限公司、杭州欣盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、上海安順房地產(chǎn)發(fā)展有限公司、青島中天嘉合房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。合作模式輸出管理型——為開發(fā)商提供全方位的會(huì)所管理顧問(wèn)和咨詢服務(wù),以高品質(zhì)、高效率的會(huì)所管理模式進(jìn)行會(huì)所的開發(fā)、管理及市場(chǎng)推廣。運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目康體設(shè)施——健身房、室外/內(nèi)游泳池、跳操房、壁球房、乒乓、籃球場(chǎng)(半場(chǎng))、室外攀巖、兒童游戲室、棋牌室、SPA水療中心、美發(fā)沙龍。餐廳設(shè)施——東瀛料理、鴻苑、宴會(huì)廳、池畔酒吧、咖啡廳、鋼琴酒吧。其他設(shè)施——閱覽室、花店、煙具飾品店、電影沙龍。聯(lián)盟聯(lián)盟酒店——上海富豪環(huán)球東亞酒店、上海金富運(yùn)大酒店、廣州花園酒店。聯(lián)誼協(xié)會(huì)——上海市房地產(chǎn)海外聯(lián)誼會(huì)、中國(guó)香港商會(huì)、CobClub中海會(huì)、上海歐美同學(xué)會(huì)。聯(lián)盟商場(chǎng)——虹橋上海城購(gòu)物中心、美美百貨。
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