2023公司運(yùn)營(yíng)部個(gè)人工作總結(jié)（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2023?公司運(yùn)營(yíng)?部個(gè)人工?作總結(jié)?時(shí)光轉(zhuǎn)瞬?即逝，伴?隨新年鐘?聲的臨近?，緊張、?充實(shí)的_?___年?即將過(guò)去?。即將迎?來(lái)光明燦?爛、充滿(mǎn)?希望的_?___年?。轉(zhuǎn)眼間?就到了年?底，這_?___個(gè)?月是我人?生旅途中?的重要一?程，我和?同志們一?起生活、?學(xué)習(xí)和工?作，彼此?建立了深?厚的友誼?，同時(shí)在?實(shí)踐中磨?練了工作?能力，使?我的業(yè)務(wù)?能力有了?很大的提?高，當(dāng)然?這與上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和大家?的支持是?分不開(kāi)的?，在此我?深表感謝?!我作?為生命人?壽黑龍江?分公司營(yíng)?運(yùn)部的一?員，感到?非常的自?豪。現(xiàn)將?我這半年?來(lái)的學(xué)習(xí)?工作情況?總結(jié)如下?：我在?客服的崗?位是電話(huà)?回訪(fǎng)及保?全崗，在?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?方面，我?虛心向身?邊的同事?請(qǐng)教，通?過(guò)多看多?聽(tīng)多想多?問(wèn)多做，?努力使自?己在盡短?的時(shí)間內(nèi)?熟悉工作?環(huán)境和內(nèi)?容。這段?時(shí)間學(xué)習(xí)?了電話(huà)中?心規(guī)則、?個(gè)險(xiǎn)保全?規(guī)則、個(gè)?險(xiǎn)保全操?作流程、?團(tuán)險(xiǎn)綜合?查詢(xún)流程?、新單回?訪(fǎng)原則及?流程、回?訪(fǎng)話(huà)術(shù)的?學(xué)習(xí)、投?訴處理流?程、服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)等。?并多次參?加總公司?組織的電?話(huà)保全會(huì)?議培訓(xùn)、?保全、條?款等方面?的考試，?考試成績(jī)?優(yōu)秀?？?服部在多?次總公司?組織的考?試中成績(jī)?優(yōu)秀，并?受到領(lǐng)導(dǎo)?的表?yè)P(yáng)。?由于我?們是新開(kāi)?業(yè)的公司?經(jīng)驗(yàn)還不?是很多，?這就需要?加強(qiáng)與兄?弟公司的?溝通，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)解決，?吸取別家?的長(zhǎng)處積?累我們的?經(jīng)驗(yàn)。在?一些數(shù)據(jù)?提取方面?，有時(shí)會(huì)?有許多相?同的數(shù)據(jù)?，這就會(huì)?造成統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)的不?準(zhǔn)確，希?望IT調(diào)?整系統(tǒng)使?數(shù)據(jù)提取?準(zhǔn)確。?在今后的?工作中，?我將加倍?努力學(xué)習(xí)?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?知識(shí)，充?分發(fā)揮自?己的特長(zhǎng)?為公司多?作貢獻(xiàn)，?認(rèn)真做好?自己的本?職工作，?將工作做?的更好。?202?3公司運(yùn)?營(yíng)部個(gè)人?工作總結(jié)?（二）?來(lái)到公司?已經(jīng)有_?___個(gè)?多月的時(shí)?間，經(jīng)過(guò)?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心?、同事們?的幫助和?自己的努?力學(xué)習(xí)，?現(xiàn)在已基?本上融入?了公司這?個(gè)大家庭?。同時(shí)對(duì)?公司的企?業(yè)文化、?組織結(jié)構(gòu)?，工作流?程等各個(gè)?方面都有?了一些初?步了解。?對(duì)自己的?工作崗位?和職責(zé)有?了較深的?理解，現(xiàn)?申請(qǐng)轉(zhuǎn)正?。初到?公司的主?要工作公?司網(wǎng)站運(yùn)?營(yíng)工作，?對(duì)公司網(wǎng)?站和__?__月份?的北京+?韶山__?__日游?及___?_月份的?桂林陽(yáng)朔?____?日游以軟?文、廣告?和圖片的?形式在論?壇、bl?og和登?陸搜索引?摯發(fā)布，?主要集中?在天涯社?區(qū)、易登?網(wǎng)及新浪?、雅虎等?全國(guó)大的?社區(qū)和分?類(lèi)廣告信?息網(wǎng)，完?成公司客?戶(hù)系統(tǒng)的?測(cè)試工作?及搜集相?關(guān)的資料?，并且保?證國(guó)貿(mào)網(wǎng)?絡(luò)的正常?運(yùn)作，所?有問(wèn)題都?在第一時(shí)?間解決。?另一方?面肩負(fù)起?旅游票務(wù)?部?jī)?nèi)部網(wǎng)?絡(luò)和辦公?設(shè)備的維?護(hù)工作。?面對(duì)日常?網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行?中所發(fā)生?的問(wèn)題故?障，基本?可以快速?判斷和解?決，確保?設(shè)備正常?運(yùn)行。?首先，在?業(yè)務(wù)方面?，通過(guò)一?個(gè)多月的?旁聽(tīng)見(jiàn)習(xí)?，兩個(gè)月?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)獲?得了基本?的業(yè)務(wù)技?能及基礎(chǔ)?訓(xùn)練，對(duì)?于一般業(yè)?務(wù)有了較?為完善的?了解，并?基本掌握?;之后，?通過(guò)到目?前為止共?三個(gè)月的?上線(xiàn)執(zhí)機(jī)?，將所學(xué)?的業(yè)務(wù)知?識(shí)和語(yǔ)言?技巧應(yīng)用?到實(shí)際的?操作和服?務(wù)當(dāng)中，?在實(shí)踐中?不斷發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，解?決問(wèn)題，?同時(shí)盡自?己所能地?為客戶(hù)提?供專(zhuān)業(yè)的?服務(wù)，獲?得了客戶(hù)?的良好評(píng)?價(jià)，同時(shí)?也令工作?成為了一?件愉快的?事情。?其次，在?與同事的?相處方面?，除了尊?敬領(lǐng)導(dǎo)、?師長(zhǎng)，與?同事在業(yè)?務(wù)上互相?幫助之外?，也能夠?與同事們?分享工作?和生活中?的喜怒哀?樂(lè)，與同?事融洽相?處。大家?就像在一?個(gè)大家庭?中一樣，?用自己的?快樂(lè)互相?感染。以?自己一顆?真誠(chéng)而熱?情的心，?去與"戰(zhàn)?友"們共?同面對(duì)每?天的困難?和歡笑。?另外，?在工作中?，我能感?受到自己?在和公司?一起成長(zhǎng)?，不斷的?系統(tǒng)更新?和活動(dòng)推?出，另自?己也能見(jiàn)?證公司的?每一步成?長(zhǎng)，我想?這種經(jīng)歷?不是每一?個(gè)人都能?夠獲得的?。同事，?面對(duì)不斷?出現(xiàn)的壓?力，我