公共關(guān)系實務

公共關(guān)系實務第1頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月學習目標：了解公共關(guān)系是怎樣產(chǎn)生和發(fā)展起來的公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展分為幾個時期及有何異同第2頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月內(nèi)容中國古代公共關(guān)系思想萌芽公共關(guān)系的歷史沿革結(jié)束第3頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月一、中國古代公共關(guān)系思想萌芽一中國古代公共關(guān)系思想萌芽二中國古代公共關(guān)系的特點三近現(xiàn)代公共關(guān)系思想及活動四中國近代公關(guān)思想的特點五新文化運動中的公共關(guān)系活動第4頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月中國古代公共關(guān)系思想萌芽中國古代公共關(guān)系思想指我國19世紀中葉以前，在各種社會活動中表現(xiàn)出來一定公共關(guān)系思想和趨向。就其性質(zhì)講，是一種類似于公共關(guān)系的“準公共關(guān)系”；就其歷史歸屬講，它可以是公共關(guān)系的前史或“前公共關(guān)系”孔子、孟子、老子、鬼谷子、韓非子、董仲舒、王安石等安邦治國方案及政治活動中體現(xiàn)了古代公共關(guān)系思想。重視民心所向，調(diào)節(jié)施政措施守信用，重信譽重視人際關(guān)系，強調(diào)人和的重要作用第5頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月中國古代公共關(guān)系的特點具有明顯的自發(fā)性和盲目性：沒有產(chǎn)生一定目標、規(guī)模及系統(tǒng)的經(jīng)常性的公關(guān)活動。具有強烈的政治色彩和倫理色彩：自給自足的自然經(jīng)濟，社會生產(chǎn)力相對低下，經(jīng)濟還相當落后，人與人之間的經(jīng)濟關(guān)系還比較簡單，主要發(fā)生在政治領(lǐng)域，較少涉及經(jīng)濟領(lǐng)域。傳播手段簡單：靠智者的演講才能和智謀來說服、打動影響他人。第6頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月近現(xiàn)代公共關(guān)系思想及活動自鴉片戰(zhàn)爭后，中國逐漸淪為半封建半殖民地社會。這一時期，清王朝日益腐朽沒落，帝國主義列強采用政治、軍事、經(jīng)濟等種種手段，瓜分中國。無數(shù)仁人志士為挽救祖國進行了不懈的努力，涌現(xiàn)出了眾多的思想家、政治家、理論家：龔自珍、林則徐、魏源、洪秀全、康有為、嚴復、章太炎、孫中山等都是中華民族的杰出代表人物。在他們的思想中，已包含有現(xiàn)代公關(guān)的思想。第7頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月中國近代公關(guān)思想的特點民心可用：林則徐極力主張“知民情向背而順導”，強調(diào)要“俯順輿情”、“為民請命”。孫中山指出：只有民眾才是成功的根本。正確處理中西關(guān)系：被稱為放眼看世界第一人的魏源，提出要學習西方的先進技術(shù)。嚴復則翻譯介紹了西方的著作。一些洋務派的代表人物也提出了“中體西用”之說等等。君臣民之間的關(guān)系：在君臣民之間的關(guān)系上，提出了君民共主思想和大同思想。第8頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月新文化運動中的公共關(guān)系活動在新文化運動中，先進分子為解放思想，喚醒民眾所進行的一系列活動，具有著公共關(guān)系的性質(zhì)。１９１５年，陳獨秀、李大釗、魯迅等組織發(fā)動領(lǐng)導了偉大的近代思想解放運動——新文化運動。從公共關(guān)系學的角度看，新文化運動也包含有政治公共關(guān)系性質(zhì)的活動。第9頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月魯迅極善于演講講演時深入淺出，言簡意賅，邏輯嚴謹，以犀利、幽默而著稱。第10頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月李大釗口才極好，演講條理清楚，說服力強第11頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月二、公共關(guān)系的歷史沿革縱觀公共關(guān)系思想的流變，經(jīng)歷了五個基本階段：（一）前期：（自發(fā)階段）（二）孕育期：代表人物巴納姆，

“報刊宣傳活動”

“凡宣傳皆好事”。（三）產(chǎn)生期：主要代表人物艾維爾.李，《原則宣言》（四）發(fā)展期：主要代表人物愛德華.伯納斯

“輿論明鑒”（五）成熟期：主要代表人物卡特利普和森特，

“雙向溝通”，《有效的公共關(guān)系》。第12頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月現(xiàn)代公共關(guān)系的誕生與成熟伯內(nèi)斯時期艾維.李時期卡特李普時期說真話投其所好雙向?qū)ΨQ第13頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月IvyLee出生在左治亞洲的一個牧師家庭，畢業(yè)于普林斯頓大學，早時受雇于《紐約時報》。他的思想在著名的《共同原則宣言》中體現(xiàn)：說真話。為科學公共關(guān)系的建立和發(fā)展奠定了強有力的基礎(chǔ)，被稱為“公共關(guān)系之父”。第14頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月EdwardL.Bernays，1891年出生維也納，剛滿一歲移居美國，弗羅依德外甥，他是一位使公共關(guān)系由活動、社會現(xiàn)象變成一門科學的杰出人物，1923年在紐約大學開設(shè)公共關(guān)系課程，完成代表作《公眾輿論之凝結(jié)》，其公共關(guān)系思想的重要組成部分是“投公眾之所好”。在第一次世界大戰(zhàn)期間開始實踐公共關(guān)系，他為演員、總統(tǒng)、大公司和政府等提供咨詢。第15頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月（一）公關(guān)關(guān)系在美國（二）公共關(guān)系在日本（三）公共關(guān)系在中國公共關(guān)系的發(fā)展第16頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月中國現(xiàn)代的公共關(guān)系

a.1981年以后，隨著我國改革開放政策的實施，深圳、廣州等地的醫(yī)學中外合資企業(yè)（主要是賓館和酒店）首先仿照海外模式建立公共關(guān)系部，開展公共關(guān)系業(yè)務。

b.1984年，廣州白云山制藥廠首創(chuàng)國營企業(yè)設(shè)立公共關(guān)系部的先例，并且撥出產(chǎn)值1%作為公共關(guān)系活動的經(jīng)費。

1985年1月，深圳市總工會舉辦我國第一期公共關(guān)系培訓班。1986年1月，中山大學公共關(guān)系研究會、廣州青年經(jīng)濟研究協(xié)會、廣州財貿(mào)管理干部學院共同發(fā)起成立我國第一個公共關(guān)系俱樂部。1991年9月在西安召開的全國省市公共關(guān)系第二次聯(lián)席會議上正式提出了《中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則》，它的既定對我國公共關(guān)系事業(yè)的健康發(fā)展起到了監(jiān)督和保證作用。第17頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月總之，近20年來，中國公關(guān)的職業(yè)化、專業(yè)化的水平有了很大的提高。職業(yè)化體現(xiàn)在兩個方面：（一）《國家職業(yè)大典》已經(jīng)把公共關(guān)系收入其中；國家勞動和社會保障部開設(shè)了公共關(guān)系的上崗培訓，使得其有崗有位；國家人事部也有了高級經(jīng)濟師職稱的評定。（二）中外公關(guān)公司在北京、上海、廣州這三大城市發(fā)展得很快，特別是其銷售額每年都在遞增；另外，各個企業(yè)（特別是大型企業(yè)）都開始建立公關(guān)部。甚至是一些政府部門，如上海的世博事務局也成立了公共關(guān)系部。

第18頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2