工程質(zhì)量目標(biāo)管理制度范本（3篇）

第14頁共14頁工程質(zhì)量目?標(biāo)管理制度?范本一、?服務(wù)站把服?務(wù)質(zhì)量放在?首位，把質(zhì)?量管理納入?服務(wù)站各項(xiàng)?工作中。?二、加強(qiáng)質(zhì)?量管理的監(jiān)?督，將質(zhì)量?結(jié)果與評(píng)優(yōu)?、獎(jiǎng)勵(lì)及職?稱評(píng)聘相結(jié)?合，促進(jìn)技?術(shù)人員主動(dòng)?參與質(zhì)量管?理過程。?三、建立健?全質(zhì)量保證?體系，配備?專（兼）職?人員，負(fù)責(zé)?質(zhì)量管理工?作。四、?按照___?_《計(jì)劃生?育技術(shù)管理?條例》及相?關(guān)法律法規(guī)?、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?“t909?000質(zhì)量?管理體系”?要求等，結(jié)?合服務(wù)站技?術(shù)服務(wù)范圍?、業(yè)務(wù)量等?情況，制訂?確實(shí)管理方?案，主要內(nèi)?容包括：制?定質(zhì)量管理?目標(biāo)、指標(biāo)?、計(jì)劃、措?施、進(jìn)行效?果評(píng)價(jià)及信?息反饋等。?五、管理?者代表與科?室負(fù)責(zé)人共?同制定各科?室質(zhì)量管理?目標(biāo)，將服?務(wù)質(zhì)量目標(biāo)?分解，計(jì)劃?到科室。?六、管理者?對(duì)科室的質(zhì)?量目標(biāo)和考?核內(nèi)容定期?檢查，評(píng)審?各科室質(zhì)量?管理、目標(biāo)?實(shí)施等情況?，至少每季?度____?一次，進(jìn)行?全面總結(jié)、?分析、評(píng)價(jià)?、反饋各科?室、崗位工?作質(zhì)量、存?在問題和改?進(jìn)意見，采?取糾正措施?，監(jiān)督措施?落實(shí)情況。?七、各科?室定期進(jìn)行?質(zhì)量分析，?結(jié)合管理者?代表提出的?問題和建議?，制定相應(yīng)?預(yù)防和糾正?措施。八?、采取不定?期向服務(wù)對(duì)?象發(fā)放征求?意見稿，建?立社會(huì)監(jiān)督?電話和意見?箱，召開群?眾座談會(huì)等?方式，定期?了解群眾反?映的意見，?不斷改進(jìn)工?作。九、?建立質(zhì)量管?理檔案，管?理者代表記?錄質(zhì)量工作?，形成報(bào)告?定期報(bào)告站?長，重大問?題及時(shí)匯報(bào)?。工程質(zhì)?量目標(biāo)管理?制度范本（?二）4/?0qg3?03.13?—____?1范圍。本?制度規(guī)定了?公司各管理?層的質(zhì)量目?標(biāo)的制定實(shí)?施與控制的?管理辦法。?本制度適?用于總公司?、項(xiàng)目部質(zhì)?量目標(biāo)的管?理。2歸?屬標(biāo)準(zhǔn)調(diào)?整3.1?定義指在?質(zhì)量管理體?系中對(duì)__?__的工程?產(chǎn)品和管理?工作中各項(xiàng)?有關(guān)內(nèi)容所?要達(dá)到的指?標(biāo)。指公?司各部室、?項(xiàng)目部將公?司總質(zhì)量目?標(biāo)中的某一?相關(guān)目標(biāo)分?別化解為本?單位的可以?進(jìn)行實(shí)施定?量的或定性?的分目標(biāo)。?通常包括?：計(jì)劃的制?定階段、實(shí)?施階段、糾?偏階段、實(shí)?現(xiàn)階段的日?常管理。?a）總公司?質(zhì)量目標(biāo)、?總公司各部?室質(zhì)量目標(biāo)?；b）項(xiàng)目?部工程質(zhì)量?目標(biāo)、項(xiàng)目?部各職能組?質(zhì)量目標(biāo)。?b）分公?司質(zhì)量目標(biāo)?、分公司各?科室質(zhì)量目?標(biāo)；c）工?作質(zhì)量目標(biāo)?。4.2?質(zhì)量目標(biāo)的?制定此外?還應(yīng)根據(jù)自?身的工作業(yè)?務(wù)范圍，制?定相應(yīng)的工?作質(zhì)量目標(biāo)?。4.3?質(zhì)量目標(biāo)的?審批4.?4質(zhì)量目標(biāo)?的上報(bào)質(zhì)?量計(jì)劃按公?司的程序文?件要求上報(bào)?質(zhì)管辦。?4.5質(zhì)量?目標(biāo)的實(shí)施?項(xiàng)目各分?部、分項(xiàng)質(zhì)?量目標(biāo)應(yīng)落?實(shí)到具體的?施工班組，?尤其是優(yōu)良?等級(jí)的分部?、分項(xiàng)工程?目標(biāo)，在技?術(shù)交底中應(yīng)?向班組交待?創(chuàng)優(yōu)的辦法?和標(biāo)準(zhǔn)。?質(zhì)量目標(biāo)完?成的好壞是?通過管理人?員對(duì)目標(biāo)的?控制的質(zhì)量?來決定的。?4.6質(zhì)?量目標(biāo)完成?情況的檢查?和糾正措施?各部室主?任、分公司?經(jīng)理、項(xiàng)目?經(jīng)理對(duì)統(tǒng)計(jì)?中發(fā)現(xiàn)的未?能完成預(yù)訂?計(jì)劃目標(biāo)，?以及異常信?息應(yīng)采取糾?正措施。?項(xiàng)目部可經(jīng)?項(xiàng)目經(jīng)理或?項(xiàng)目工程師?審批后實(shí)施?。并在適?當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)?糾正措施的?有效性進(jìn)行?評(píng)審。4?.7質(zhì)量目?標(biāo)完成情況?的上報(bào)與發(fā)?布由質(zhì)管?辦匯總?cè)?司質(zhì)量目標(biāo)?完成情況。?4.8常?見的質(zhì)量目?標(biāo)單位工?程質(zhì)量一次?交驗(yàn)合格；?單位工程質(zhì)?量一次交驗(yàn)?合格率__?__%（兩?個(gè)或以上單?位工程）；?單位工程質(zhì)?量交驗(yàn)合格?；機(jī)電設(shè)備?____工?程優(yōu)良率_?___％（?兩個(gè)或以上?單位工程用?）；工程質(zhì)?量達(dá)到優(yōu)良?標(biāo)準(zhǔn)；顧客?滿意度__?__分以上?；杜絕重大?傷亡事故、?輕傷不超過?____起?；保證按合?同工期完成?施工任務(wù)，?也可以加上?成本目標(biāo)。?技質(zhì)安組?：工程技術(shù)?交底率__?__％，質(zhì)?量控制點(diǎn)檢?查率___?_％，工程?技術(shù)文件編?制率___?_％，標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范配備率?____％?，不合格品?的評(píng)審處置?率____?％，現(xiàn)場人?員安全教育?率____?％，現(xiàn)場施?工人員安全?防護(hù)用品佩?戴率達(dá)％?以上，對(duì)分?包工程達(dá)到?“三?！保?專人、專崗?、專業(yè)）管?理等。材?設(shè)組。材料?進(jìn)貨驗(yàn)收率?達(dá)____?％，設(shè)備完?好率達(dá)__?__％以上?，采購供方?評(píng)價(jià)率__?__％，監(jiān)?測裝置周檢?率達(dá)___?_％，顧客?提供物資驗(yàn)?證率___?_％，顧客?提供物資合?格證（材質(zhì)?單）收集率?達(dá)____?％以上，材?料標(biāo)準(zhǔn)配備?率達(dá)___?_％以上，?工程供方采?購物資進(jìn)貨?驗(yàn)收備案率?____％?。4.9?典型的質(zhì)量?目標(biāo)的計(jì)算?方法一項(xiàng)?目工程質(zhì)量?目標(biāo)：1?.單位工程?一次交驗(yàn)合?格。本目標(biāo)?只在工程全?部竣工后，?監(jiān)理工程師?或業(yè)主在《?單位工程質(zhì)?量評(píng)定表》?上簽字認(rèn)可?后，才能填?寫；并且在?聯(lián)動(dòng)空負(fù)荷?試車中一次?成功，才算?。試車未成?功，二次試?車才成功不?算。2.?工程交驗(yàn)優(yōu)?良率___?_%。本目?標(biāo)只有在該?項(xiàng)目有兩個(gè)?以上單位工?程時(shí)，才能?使用。優(yōu)良?率和總公司?的目標(biāo)含義?一致，指的?單位工程，?竣工后才能?統(tǒng)計(jì)。計(jì)算?公式為：?評(píng)定為優(yōu)良?的單位工程?項(xiàng)目的單位?工程總數(shù)?辦。3.?顧客滿意度?達(dá)____?分以上。本?目標(biāo)指工程?竣工后，項(xiàng)?目上進(jìn)行顧?客滿意度測?量的平均分?數(shù)。計(jì)算公?式為：每?次測量的分?數(shù)之和測?量的次數(shù)?工程在施時(shí)?，只需將已?進(jìn)行測量的?每次測量資?料報(bào)公司經(jīng)?營部，資料?中要有《顧?客意見調(diào)查?表》、《顧?客滿意度測?量計(jì)算表》?。4.輕?傷事故率不?超過___?_起，杜絕?重大傷亡事?故。本目標(biāo)?也只是在工?程竣工后才?能算最終結(jié)?果。工程?在施時(shí)上報(bào)?本目標(biāo)，反?映截止上報(bào)?日已發(fā)生的?輕傷次數(shù)。?杜絕重大?傷亡事故。?本目標(biāo)無論?何時(shí)，只要?發(fā)生重傷或?死亡事故，?就算未完成?目標(biāo)。重傷?和輕傷之間?的區(qū)分，以?公司安全部?門界定為準(zhǔn)?。___?_%工程?在施時(shí)，只?需將已完成?的單位、分?項(xiàng)、分部質(zhì)?量目標(biāo)明細(xì)?表報(bào)質(zhì)管本?目標(biāo)要求，?發(fā)生后立即?報(bào)公司質(zhì)管?辦和工程部?質(zhì)安監(jiān)管科?。未發(fā)生的?在資料中說?明即可。?二項(xiàng)目職能?組的目標(biāo)?1.工程技?術(shù)交底率_?___%。?本目標(biāo)指應(yīng)?該進(jìn)行分部?、分項(xiàng)工程?技術(shù)交底的?完成指標(biāo)。?技術(shù)交底與?否，根據(jù)分?部、分項(xiàng)工?程的難易程?度決定，應(yīng)?該在質(zhì)量計(jì)?劃中明確。?實(shí)際完成計(jì)?算公式為：?已經(jīng)進(jìn)行?技術(shù)交底的?分部、分項(xiàng)?工程數(shù)量已?開工的應(yīng)該?進(jìn)行技術(shù)交?底的分部、?分項(xiàng)工程數(shù)?量至目前為?止，應(yīng)進(jìn)行?技術(shù)交底的?____個(gè)?，已進(jìn)行了?____個(gè)?。2.質(zhì)?量控制點(diǎn)檢?查率___?_%。指質(zhì)?量計(jì)劃中的?工程監(jiān)視和?測量計(jì)劃表?中的全部質(zhì)?量控制點(diǎn)的?檢查完成情?況。實(shí)際完?成計(jì)算公式?為：實(shí)際?已完成檢驗(yàn)?的控制點(diǎn)數(shù)?量按工程?進(jìn)度應(yīng)進(jìn)行?檢驗(yàn)的控制?點(diǎn)的數(shù)量?報(bào)表“備注?”中應(yīng)說明?。應(yīng)進(jìn)行檢?驗(yàn)的控制點(diǎn)?____個(gè)?，實(shí)際已完?成檢驗(yàn)的控?制點(diǎn)___?_個(gè)。3?.工程技術(shù)?文件編制率?達(dá)____?%。指質(zhì)量?計(jì)劃中列出?的要編制的?施工___?_設(shè)計(jì)、質(zhì)?量計(jì)劃、作?業(yè)指導(dǎo)書編?寫完成情況?。實(shí)際完成?計(jì)算公式為?：實(shí)際已?編寫完的技?術(shù)文件數(shù)量?按工程進(jìn)度?要求應(yīng)該編?寫完的技術(shù)?文件數(shù)量?報(bào)表中應(yīng)注?明。至目前?，應(yīng)編寫的?技術(shù)文件是?____個(gè)?，實(shí)際已完?成____?個(gè)。4.?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范配?備率___?_%。指質(zhì)?量計(jì)劃中列?出的各類標(biāo)?準(zhǔn)、規(guī)范（?含材料標(biāo)準(zhǔn)?）配備情況?。計(jì)算公式?為：項(xiàng)目?部實(shí)際配備?的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?數(shù)量質(zhì)量?計(jì)劃中列出?的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?數(shù)量__?__%_?___%_?___%?____%?報(bào)表“備注?”中應(yīng)說明?，全工程應(yīng)?進(jìn)行技術(shù)交?底的分部、?分項(xiàng)工程_?___個(gè)，?“備注”中?應(yīng)說明：質(zhì)?量計(jì)劃中列?出____?個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?，實(shí)際配備?____個(gè)?。5.不?合格品評(píng)審?處置率達(dá)_?___%。?指項(xiàng)目已發(fā)?生的三類不?合格品，對(duì)?其進(jìn)行評(píng)審?處置的情況?。計(jì)算公式?為：進(jìn)行?了評(píng)審處置?的不合格品?的數(shù)量已?發(fā)生的不合?格品的數(shù)量?____?%備注中應(yīng)?說明，至目?前已發(fā)生_?___起不?合格品，已?評(píng)審處置了?____個(gè)?不合格品。?6.材料?進(jìn)貨驗(yàn)收率?達(dá)____?%。指材料?進(jìn)行進(jìn)貨檢?驗(yàn)（按批進(jìn)?行）的情況?。土建工程?中，需復(fù)驗(yàn)?的主材以國?家規(guī)定的同?一類別、規(guī)?格型號(hào)、同?一爐批號(hào)且?在規(guī)定的數(shù)?量內(nèi)為一個(gè)?批次。__?__工程用?的主材以入?庫單中每一?種類別、規(guī)?格型號(hào)的材?料為一個(gè)批?次（同一種?材料、同一?爐批號(hào)，分?別采購了兩?次，算兩個(gè)?批次）。賒?帳的以擬入?庫的單據(jù)為?主。即有土?建又有__?__的工程?，批次總數(shù)?可相加而得?。其計(jì)算公?式為：已進(jìn)?行采購檢驗(yàn)?的批次實(shí)際?采購材料的?批次__?__%備注?中應(yīng)說明。?已采購材料?____批?，實(shí)際檢驗(yàn)?了____?批。7.?設(shè)備完好率?____%?。指當(dāng)期設(shè)?備臺(tái)帳中的?全部設(shè)備（?含分包方）?在施工中的?完好狀態(tài)。?計(jì)算公式為?：實(shí)際完?好無損的設(shè)?備臺(tái)數(shù)當(dāng)期?設(shè)備臺(tái)帳中?設(shè)備總臺(tái)數(shù)?備注中應(yīng)?說明，設(shè)備?總臺(tái)數(shù)為_?___臺(tái)，?實(shí)際完好臺(tái)?帳為___?_臺(tái)。8?.采購供方?評(píng)價(jià)率__?__%。指?項(xiàng)目進(jìn)行物?資采購，對(duì)?供方評(píng)價(jià)的?控制情況。?計(jì)算公式為?：實(shí)際已?評(píng)價(jià)的供方?數(shù)量項(xiàng)目采?購物資應(yīng)評(píng)?價(jià)的供方數(shù)?量___?_%__?__%“備?注”中應(yīng)說?明。項(xiàng)目部?采購物資（?零星物資除?外）用的供?方總數(shù)量為?____個(gè)?，在合格供?方____?中的供方有?____個(gè)?。應(yīng)評(píng)價(jià)_?___個(gè)，?實(shí)際評(píng)價(jià)了?____個(gè)?。9.計(jì)?量器具周檢?率____?%。指項(xiàng)目?使用的計(jì)量?器具（念分?包工程）在?檢定有效期?內(nèi)的情況。?計(jì)算公式為?：有有效?檢定證書的?計(jì)量器具臺(tái)?數(shù)當(dāng)期項(xiàng)目?部計(jì)量器具?臺(tái)帳中總臺(tái)?數(shù)注意。?不含c類計(jì)?量器具。?“備注”中?應(yīng)寫明。現(xiàn)?有計(jì)量器具?____臺(tái)?，有有效的?檢定證書的?____臺(tái)?，其中分包?方____?臺(tái)。10?.顧客提供?物資驗(yàn)證率?____%?。顧客提供?的材料的進(jìn)?貨檢驗(yàn)情況?。計(jì)算公式?為：進(jìn)行?檢驗(yàn)的材料?批次從顧客?處領(lǐng)出的材?料的總批次?____?%____?%以上是常?見的質(zhì)量目?標(biāo)。如項(xiàng)目?上存在非常?見的質(zhì)量目?標(biāo)，由項(xiàng)目?自行制定計(jì)?算公式，并?在簡要說明?中注明。?公司各部室?的質(zhì)量目標(biāo)?完成情況，?自制計(jì)算公?式，將完成?情況寫成書?面材料按規(guī)?定時(shí)間上報(bào)?質(zhì)檢科。?第五篇：質(zhì)?量方針目標(biāo)?管理制度一?、目的：?確定質(zhì)量方?針，制定年?度質(zhì)量目標(biāo)?，促使質(zhì)量?管理體系不?斷完善。?二、依據(jù)：?《___?_藥品管理?法》、《藥?品經(jīng)營質(zhì)量?管理規(guī)范實(shí)?施細(xì)則》、?《藥品流通?監(jiān)督管理辦?法》和《藥?品不良反應(yīng)?監(jiān)測管理辦?法（試行）?》等。三?、適用范圍?：適用于?企業(yè)質(zhì)量方?針的確定和?年度質(zhì)量目?標(biāo)的制定，?以及對(duì)質(zhì)量?方針和目標(biāo)?的管理。?四、內(nèi)容：?（一）概?念1、質(zhì)?量方針是由?企業(yè)的主要?負(fù)責(zé)人正式?發(fā)布的本企?業(yè)總的質(zhì)量?宗旨和方向?。2、質(zhì)?量目標(biāo)是企?業(yè)一定時(shí)期?在質(zhì)量方面?所追求的目?的，應(yīng)與質(zhì)?量方針保持?一致。3?、質(zhì)量目標(biāo)?是可測量的?。企業(yè)必須?在各個(gè)相關(guān)?職能和層次?上將質(zhì)量目?標(biāo)逐級(jí)分解?和展開，以?確保最終能?得以落實(shí)和?實(shí)現(xiàn)。（?二）方針、?目標(biāo)的制定?企業(yè)主要?負(fù)責(zé)人每年?____召?開質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)?小組成員會(huì)?議，根據(jù)國?家有關(guān)法律?、法規(guī)和政?策方針，企?業(yè)發(fā)展規(guī)劃?，本年度的?經(jīng)營目標(biāo)，?上年度的計(jì)?劃完成情況?及其成績和?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?重新審核質(zhì)?量方針，修?訂企業(yè)的質(zhì)?量總目標(biāo)，?由企業(yè)主要?負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)?發(fā)布。方?針、目標(biāo)制?定的具體程?序：1、?開各部門負(fù)?責(zé)人會(huì)議，?進(jìn)行方針、?目標(biāo)管理教?育。2、?質(zhì)量管理部?門提出年度?質(zhì)量評(píng)審的?報(bào)告和對(duì)國?家法律、法?規(guī)和規(guī)章的?分析。3?、起草、制?定方針、目?標(biāo)。4、?____有?關(guān)人員進(jìn)行?討論，提出?修改意見。?有關(guān)人員進(jìn)?行修改。?5、召開經(jīng)?理辦公會(huì)_?___通過?，企業(yè)主要?負(fù)責(zé)人簽字?下發(fā)。（?三）方針、?目標(biāo)的展開?1、方針?、目標(biāo)的展?開主要是指?。上、下級(jí)?緊密配合。?保證橫向之?間相互協(xié)調(diào)?。2、各?部門負(fù)責(zé)人?簽訂方針、?目標(biāo)責(zé)任書?。3、企?業(yè)主要負(fù)責(zé)?人批準(zhǔn)實(shí)施?。（四）?方針、目標(biāo)?的實(shí)施各?部門圍繞企?業(yè)下達(dá)的目?標(biāo)，制定相?應(yīng)的工作計(jì)?劃和方案，?按時(shí)間分進(jìn)?度，將要求?和任務(wù)層層?分解，落實(shí)?到各崗位。?質(zhì)量管理部?門根據(jù)質(zhì)量?方針、目標(biāo)?，制定出年?度工作計(jì)劃?和相應(yīng)的措?施。1、?加強(qiáng)質(zhì)量管?理教育（1?）____?員工進(jìn)行質(zhì)?量知識(shí)培訓(xùn)?，強(qiáng)化員工?質(zhì)量意識(shí)，?樹立“質(zhì)量?第一，用戶?至上”的觀?點(diǎn)。（2?）抓好重點(diǎn)?管理，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)揮?員工的積極?主動(dòng)性。?（3）樹立?“用戶至上?”的觀念，?不斷改進(jìn)和?提高服務(wù)質(zhì)?量，為客戶?提供良好的?服務(wù)。2?、實(shí)行質(zhì)量?責(zé)任制以?保證藥品質(zhì)?量，確保人?民用藥安全?有效為核心?，根據(jù)質(zhì)量?要素展開質(zhì)?量活動(dòng)。落?實(shí)到崗位或?責(zé)任人，明?確各部門、?各崗位的質(zhì)?量責(zé)任。?（五）方針?、目標(biāo)的考?核質(zhì)量方?針、質(zhì)量總?目標(biāo)貫徹執(zhí)?行情況，由?質(zhì)量管理部?門受質(zhì)量領(lǐng)?導(dǎo)小組委托?，定期__?__考核。?各部門質(zhì)?量目標(biāo)考核?指標(biāo)（1）?藥品購進(jìn)部?門①供貨?單位、購進(jìn)?品種的合格?率____?%。首營企?業(yè)和首營品?種審核率_?___%。?②供貨單?位銷售人員?均有符合規(guī)?定的法人授?權(quán)委托書合?格率___?_%。③?藥品購進(jìn)記?錄準(zhǔn)確、完?整，合格率?____%?。④每份?購進(jìn)合同的?內(nèi)容必須含?有規(guī)定的質(zhì)?量條款，購?進(jìn)合同如不?是以書面形?式確立的，?應(yīng)簽訂有有?效期限的質(zhì)?量保證協(xié)議?書，正確率?____%?。（2）?藥品倉儲(chǔ)部?門①藥品儲(chǔ)?存正確率_?___%。?②重點(diǎn)養(yǎng)?護(hù)品種養(yǎng)護(hù)?率____?%。③藥?品出庫復(fù)核?率____?%、準(zhǔn)確率?____%?.④運(yùn)輸藥?品完好率_?___%。?⑤運(yùn)輸藥品?差錯(cuò)率__?__%（3?）藥品銷售?部門①銷售?單位合法性?____%?②銷售記錄?準(zhǔn)確完整_?___%（?4）質(zhì)量管?理部門①藥?品入庫驗(yàn)收?率____?%。②驗(yàn)?收記錄準(zhǔn)確?完整___?_%③驗(yàn)收?后入庫藥品?合格率__?__%。?④不合格藥?品處理及時(shí)?，處理率_?___%。?⑤藥品質(zhì)量?檔案準(zhǔn)確率?____%?。⑥質(zhì)量查?詢、投訴或?事故處理及?時(shí)，處理率?____%?。⑦首營企?業(yè)、首營品?種審核的審?核率、準(zhǔn)確?率____?%。⑧重大?質(zhì)量信息及?時(shí)收集、分?析、傳遞與?處理。（?5）人事教?育部門①?員工繼續(xù)教?育和培訓(xùn)檔?案建檔率_?___%。?②質(zhì)量管?理人員省級(jí)?繼續(xù)教育培?訓(xùn)率___?_%。③?直接接觸藥