職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)教材001課件

2023/7/27職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)教材[001]JAC人

職業(yè)化素養(yǎng)

說(shuō)一個(gè)人很“職業(yè)”，到底意味著什么？何謂職業(yè)？

－以此為生的工作－是個(gè)人獲取生活來(lái)源的一項(xiàng)主要手段－是一個(gè)特定的角色－是一條自我實(shí)現(xiàn)之路－職業(yè)是一個(gè)人參與社會(huì)勞動(dòng)、獲取社會(huì)報(bào)酬、并獲得社會(huì)認(rèn)可的標(biāo)志何謂職業(yè)化？職業(yè)化，就是以此為生，精于此道

職業(yè)化，就是細(xì)微之處做得專業(yè)職業(yè)化，就是盡量用理性的態(tài)度對(duì)待工作職業(yè)化，就是別人不能輕易替代

職業(yè)化素養(yǎng)之概論職業(yè)化職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)化行為規(guī)范職業(yè)化技能職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)職業(yè)心態(tài)職業(yè)思想職業(yè)語(yǔ)言職業(yè)動(dòng)作職業(yè)資質(zhì)職業(yè)化通用管理能力﹛﹛﹛﹛職業(yè)化素養(yǎng)之概論以我為主：就是要堅(jiān)持自主發(fā)展，珍視自己的知識(shí)積累。

兼收并蓄：就是要積極爭(zhēng)取有利的戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作，敢于并善于整合運(yùn)用全球資源，尤其是知識(shí)資源。

自成一體：就是要把最現(xiàn)代的技術(shù)、管理、文化等成果與我們的自身優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，形成具有鮮明JAC特色的創(chuàng)新發(fā)展模式。

實(shí)現(xiàn)超越：就是要敢于超越自我、超越強(qiáng)手，向世界一流企業(yè)邁進(jìn)，把JAC打造成世界級(jí)的知名品牌。

職業(yè)化素養(yǎng)之一

精于專業(yè)，嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)做事一、精于專業(yè)，嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)做事每個(gè)人要把專業(yè)作為自身的努力方向，要明確、熟悉自己的崗位情況和職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找差異，充分展示和發(fā)揮工作亮點(diǎn)，努力找準(zhǔn)和解決關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)。

每位員工都要具有強(qiáng)烈地按照流程和標(biāo)準(zhǔn)做事的意識(shí)，按照流程和標(biāo)準(zhǔn)做事是JAC員工的“基本動(dòng)作”，只有“基本動(dòng)作”做到位，才會(huì)有優(yōu)秀的“臨場(chǎng)表現(xiàn)”。

職業(yè)化素養(yǎng)之一

精于專業(yè)，嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)做事企業(yè)中的流程和標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明了秩序的重要性。如果缺乏明確的規(guī)章、制度和流程，工作中就容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個(gè)人意愿行事會(huì)造成無(wú)序浪費(fèi)。

同樣一個(gè)工位，兩個(gè)操作工操作的結(jié)果可能是兩個(gè)狀態(tài)；同樣一個(gè)部位的螺母，兩次操作的扭力可能是兩個(gè)數(shù)據(jù)；同樣一種工藝的要求，兩臺(tái)陸續(xù)下線的汽車品質(zhì)可能是兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；甚至是同一個(gè)人，周一和周二的工作態(tài)度可能是兩個(gè)極端……職業(yè)化素養(yǎng)之一

精于專業(yè)，嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)做事案例：“憑經(jīng)驗(yàn)”『背離“專業(yè)”的表現(xiàn)』

『精于“專業(yè)”的表現(xiàn)』

快餐文化的土洋之爭(zhēng)

沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α霸瓌t職業(yè)化素養(yǎng)之一

精于專業(yè)，嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)做事二、堅(jiān)持不懈地身體力行5S管理一.回顧5S知識(shí)1S-整理：整理不是僅僅將物品打掃干凈后整齊擺放,而是“處理”所有持懷疑態(tài)度的物品!根據(jù)JIT原則,只留下:需要的物品需要的數(shù)量需要的時(shí)間職業(yè)化素養(yǎng)之二

堅(jiān)持不懈地身體力行5S管理1S-哪些是“不需要”的物品有缺陷的或是過(guò)量的零件庫(kù)存過(guò)時(shí)的或損壞的工裝、模具、檢測(cè)設(shè)備、電器等破舊的清潔用具過(guò)時(shí)的張貼物、標(biāo)志、通知或備忘錄……1S-易聚集“不需要”物品的地方未明確任何用途的房間或區(qū)域靠近出入口的角落桌子和架子的下面桌子和柜子的抽屜里在未使用的管理和生產(chǎn)計(jì)劃板上在未進(jìn)行整理的工具盒內(nèi)……1S-思考練習(xí)地點(diǎn):黑屋角落工具箱料架抽屜公告欄...物品:材料工具文件貨架設(shè)備...想一想,哪些是“不需要”的物品?2S-整頓：

將需要的物品合理放置,加以標(biāo)識(shí),以便于任何人取放!

“每個(gè)物品都有一個(gè)放置的地方，每件物品都放在它應(yīng)該放置的地方”。職業(yè)化素養(yǎng)之二

堅(jiān)持不懈地身體力行5S管理2S-整頓工具整頓的三要素：位置、名稱和標(biāo)識(shí)可視化管理:什么,哪里,多少準(zhǔn)備好恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)化操作標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化整頓職業(yè)化素養(yǎng)之二

堅(jiān)持不懈地身體力行5S管理2S-如何實(shí)施2S第一步：確定合適的物品放置地點(diǎn)第二步：標(biāo)識(shí)地點(diǎn)職業(yè)化素養(yǎng)之二

堅(jiān)持不懈地身體力行5S管理去除所有的灰塵,污垢和油漬,保持處處都是清潔的.先徹底大掃除然后日?；?S-清掃職業(yè)化素養(yǎng)之二

堅(jiān)持不懈地身體力行5S管理3S-清掃清掃=檢查發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象或是細(xì)微的質(zhì)量問(wèn)題確定專人負(fù)責(zé)望聞聞切即時(shí)維修要求專業(yè)人員進(jìn)行維修4S-清潔（標(biāo)準(zhǔn)化）什么是標(biāo)準(zhǔn)化(標(biāo)準(zhǔn)化和推廣)?是用來(lái)維護(hù)3S成果的方法是建立在前面3個(gè)S正確實(shí)施的基礎(chǔ)上是制定并規(guī)范行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)化素養(yǎng)之二

堅(jiān)持不懈地身體力行5S管理5S-素養(yǎng)（系統(tǒng)化）什么是系統(tǒng)化(素養(yǎng))?

形成合理維護(hù)正確程序的習(xí)慣！職業(yè)化素養(yǎng)之二

堅(jiān)持不懈地身體力行5S管理二.實(shí)施5S的好處對(duì)于企業(yè)而言:零“更換”時(shí)間--提高產(chǎn)品的多樣性;零次品--提高產(chǎn)品質(zhì)量;零浪費(fèi)--降低成本;零“耽誤”--提高交付可靠性;零事故--提高安全性零停機(jī)--提高設(shè)備利用率零抱怨-提高信心和信任職業(yè)化素養(yǎng)之二

堅(jiān)持不懈地身體力行5S管理對(duì)于個(gè)人而言:提供您創(chuàng)造性地改善您工作崗位的機(jī)會(huì);使您的工作環(huán)境更舒適;使您的工作更方便;使您的工作更安全;使您更容易和周圍的同事交流;...職業(yè)化素養(yǎng)之二

堅(jiān)持不懈地身體力行5S管理5S:系統(tǒng)化(素養(yǎng))2S:整頓3S:清掃4S:標(biāo)準(zhǔn)化1S:整理更高質(zhì)量更低成本提高安全性降低廢品率提高產(chǎn)品多樣性提高交付可靠性5Sis...談?wù)勀闳绾紊眢w力行5S管理？職業(yè)化素養(yǎng)之二

堅(jiān)持不懈地身體力行5S管理三、現(xiàn)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物地解決問(wèn)題一.概念解析

所謂現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)時(shí)現(xiàn)物地解決問(wèn)題是指在第一時(shí)間到達(dá)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題進(jìn)行觀察測(cè)量，“望、聞、問(wèn)、切”，找到問(wèn)題的根源加以解決。而不是把想當(dāng)然的假設(shè)作為判斷問(wèn)題的依據(jù)。職業(yè)化素養(yǎng)之三

現(xiàn)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物的解決問(wèn)題二.5W1H追問(wèn)“五個(gè)為什么”5W1H方法系統(tǒng)的、更深入的挖掘了問(wèn)題的根本原因，以找出更深入且正確的對(duì)策。豐田汽車：工廠地板上有漏出的油問(wèn)題層次各層次的對(duì)策工廠地板上有漏出的油清楚地板上的漏油因?yàn)闄C(jī)器漏油修理機(jī)器因?yàn)闄C(jī)器的襯墊磨損更換機(jī)器襯墊因?yàn)橘?gòu)買的機(jī)器襯墊質(zhì)地不佳更換機(jī)器襯墊規(guī)格因?yàn)檫@些機(jī)器襯墊比較便宜改變采購(gòu)政策因?yàn)槠髽I(yè)以節(jié)省短期成本作為對(duì)采購(gòu)部門的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)改變企業(yè)對(duì)采購(gòu)部門的績(jī)校評(píng)估與報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)制度為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？案例1四、珍惜資源，消滅一切浪費(fèi)什么是資源;什么是浪費(fèi)資源：生產(chǎn)資料或生活資料的天然來(lái)源。如時(shí)間、空間、人力、物力、財(cái)力等。浪費(fèi)：凡是超出增加產(chǎn)品價(jià)值所絕對(duì)必須的最少量的物料、設(shè)備、人力、場(chǎng)地和時(shí)間的部分都是浪費(fèi)。不僅是指不增加價(jià)值的活動(dòng)，還包括所用資源超過(guò)“絕對(duì)最少”界限的活動(dòng)。職業(yè)化素養(yǎng)之四

珍惜資源，消除一切浪費(fèi)以人為本發(fā)掘人力資源

一家中外合資的航空企業(yè)，成立于2001年，現(xiàn)有248名員工，其中技術(shù)人員占了66%。由于航空業(yè)技術(shù)人員專業(yè)性強(qiáng)，人才市場(chǎng)供應(yīng)量少，因此公司在成立的第二年便選派了57名員工到外方公司總部接受為期三個(gè)月到七個(gè)月的培訓(xùn)，這些人占公司總?cè)藬?shù)的23%；占技術(shù)人員的35%，應(yīng)該說(shuō)公司對(duì)于員工的培訓(xùn)非常之重視。員工的能力未被充分發(fā)揮是企業(yè)中最大的浪費(fèi)然而，兩年之后，公司在對(duì)員工的流失狀況進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，在所有因個(gè)人發(fā)展原因離職的員工中，有72%的員工來(lái)自這批曾接受過(guò)海外培訓(xùn)的員工!而且這些離職員工平均為公司服務(wù)的時(shí)間僅為23個(gè)月(含培訓(xùn)時(shí)間)!

當(dāng)這個(gè)分析結(jié)果出來(lái)之后，無(wú)論是中方管理人員還是外方管理人員都無(wú)法接受這個(gè)事實(shí)。雖然大部分員工賠償了相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)用，但這些人的離職對(duì)公司來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次“地震”。公司對(duì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)難道錯(cuò)了嗎?為什么對(duì)員工投入的培訓(xùn)越多，員工的離職率越高?培訓(xùn)真的能夠成為吸引員工，留住員工的手段嗎?這些問(wèn)題使公司管理層陷入了不解的璇渦。五、善于學(xué)習(xí)，不斷自我反思學(xué)習(xí)的途徑『讀書』：分享前人的智慧結(jié)晶、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。『讀人』：分享智者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。『讀成功和失敗』：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，學(xué)會(huì)反思。每位員工都要向一切可以學(xué)習(xí)的人和事學(xué)習(xí)

職業(yè)化素養(yǎng)之五

善于學(xué)習(xí)，不斷自我反思反思是最重要的學(xué)習(xí)方式

企業(yè)內(nèi)任何一項(xiàng)工作的“基本動(dòng)作”就是不斷地“PDCA＋反思”。職業(yè)化素養(yǎng)之五

善于學(xué)習(xí)，不斷自我反思思考：只有出了問(wèn)題才需要反思嗎？六、持續(xù)改善，永不自滿懈怠持續(xù)改善，永不自滿懈怠我們每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每年就能前進(jìn)一大步我們提倡：本職工作=日常工作+改善，讓改善、創(chuàng)新成為一種工作態(tài)度和工作習(xí)慣每位員工都要注重改善和創(chuàng)新成果的標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)化+創(chuàng)新=新標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)新是一體的兩面，唯有流程標(biāo)準(zhǔn)化且穩(wěn)定，才能談得上持續(xù)改善職業(yè)化素養(yǎng)之六

持續(xù)改善，永不自滿懈怠七、相互信任，主動(dòng)合作相互信任是JAC人相互協(xié)作、解決質(zhì)量問(wèn)題、提升產(chǎn)品品質(zhì)的基本前提。小故事：信任的力量請(qǐng)不要帶著有色的眼鏡去看你周圍的人，對(duì)別人多一份信任，多一份寬容。職業(yè)化素養(yǎng)之七

相互信任，主動(dòng)合作如何培養(yǎng)互信？（1）誠(chéng)實(shí)。要想贏得別人的信任首先要誠(chéng)實(shí)，不欺瞞、不浮夸，真實(shí)做人，扎實(shí)工作。（2）公開。愿意公開不在保密范圍內(nèi)的工作信息，即使是自己工作失誤的信息。（3）尊重。尊重他人、尊重自己，不背后議論、打聽他人隱私，不制造謠言和傳播小道消息。（4）主動(dòng)。主動(dòng)配合、主動(dòng)支持、主動(dòng)反饋。每一位員工都要以開放、接納、包容的學(xué)習(xí)心態(tài)與上級(jí)、下級(jí)和同事溝通、相處和合作，彼此傾聽、理解、欣賞。（1）通過(guò)正當(dāng)渠道反映問(wèn)題。出了問(wèn)題不推諉，不埋怨，不隨意指責(zé)他人。（2）贊美他人。要看到自己缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)。（3）主動(dòng)溝通。清晰表達(dá)自己的真實(shí)想法。模糊的要澄清，錯(cuò)誤的要改正，正確的要堅(jiān)持。（4）積極聆聽。對(duì)他人發(fā)言不抱有先入為主的成見，容忍別人與你想法不一致，不隨意打斷他人。談?wù)勀銓?duì)本單位員工懇談會(huì)的感受？職業(yè)化素養(yǎng)之七

相互信任，主動(dòng)合作沒有信任、合作的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)死亡的團(tuán)隊(duì)。相互信任的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，是團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的前提，只有彼此信任、協(xié)作和包容才能打造出一流的團(tuán)隊(duì)、一流的產(chǎn)品。啟示：八、善待協(xié)同體，自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)我們的每一位員工的言行直接影響到外界對(duì)企業(yè)的看法，自我約束、體現(xiàn)高水準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則、維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)是每一位員工的責(zé)任和義務(wù)；尊重和善待供應(yīng)商、經(jīng)銷商等協(xié)同體，任何損害協(xié)同體利益及玩弄、刁難協(xié)同體的行為都是不允許的。職業(yè)化素養(yǎng)之八

善待協(xié)同體，自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)職業(yè)化素養(yǎng)之八

善待協(xié)同體，自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)談?wù)勀壳霸趯?duì)待協(xié)同體方面，我們的工作還存在哪些問(wèn)題？1、漠不關(guān)心2、沒有紀(jì)律：協(xié)同并不意味著對(duì)合作伙伴低水平管理的縱容和無(wú)原則讓步。3、不連續(xù)4、不自律：

堅(jiān)決反對(duì)不尊重供應(yīng)商、經(jīng)銷商的言行，任何操縱、玩弄和損害他人利益的行為都是嚴(yán)厲禁止的。職業(yè)化素養(yǎng)之八

善待協(xié)同體，自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)1、勝則舉杯相慶，敗則拼死相救一損俱損，一榮俱榮解決方法職業(yè)化素養(yǎng)之八

善待協(xié)同體，自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)2.紀(jì)律建