管理學(xué)原理講義

11管理學(xué)原理教材:?管理學(xué)?人大出版，50.00〔美〕斯蒂芬P.羅賓斯參考書(shū)1：?中國(guó)企業(yè)管理教學(xué)案例?教學(xué)目的：以變革為中心，兩條主線(xiàn)：歷史實(shí)踐開(kāi)展，職能線(xiàn)方案，組織導(dǎo)控制，學(xué)會(huì)一套行話(huà)，講一套理論，成一套習(xí)慣。參考書(shū)2：?管理學(xué)精要?〔亞洲篇〕〔美〕約瑟夫?普蒂……?西方管理思想史?孫耀君，山西人民出版社。?德魯克文集?動(dòng)?競(jìng)噸爭(zhēng)優(yōu)緣勢(shì)?盒〔美笑〕邁面克爾廳?食波特瓦，清衫華大蠶學(xué)出陶版社瞧。告管理桐的目恒的：務(wù)效率鏡+效方果斤背景糊知識(shí)閑：一、允顧客腫觀(guān)存挖在創(chuàng)cu測(cè)st旺om納er間主導(dǎo)鋼權(quán)轉(zhuǎn)獲移到階顧客肺手中巨①委3郵c兔’s虎wo密rl怒d懂胃乓競(jìng)爭(zhēng)徑co糕mp伍et章it客io航n距②翠變化劣ch稍an厲ge訂③改①句不能隔從顧蹲客的啞角度含出發(fā)蹦考慮毫問(wèn)題遺，不理能使講顧客傭滿(mǎn)意竹的企淋業(yè)，習(xí)注定茶要被投淘汰產(chǎn)出局部。認(rèn)②怒競(jìng)爭(zhēng)脈的規(guī)默模，戒范圍依和激擱烈程考度前忠所未王有，敢競(jìng)爭(zhēng)懷幾乎汪覆蓋數(shù)了幾把乎所勵(lì)有的邪社會(huì)灶領(lǐng)域拘，從指?jìng)鹘y(tǒng)末的工母商業(yè)縣，一席直到處金融界、服避務(wù)、書(shū)教育觸、醫(yī)夸療衛(wèi)蠻生、競(jìng)?cè)罕娨藗髅嚼?、通毀訊等索。略③埋除了倚變化厭本身朋之外利，沒(méi)害有什液么東域西是贈(zèng)不變予的，據(jù)產(chǎn)品共和服執(zhí)務(wù)的鄰生命鉗周期沉從一插年為聯(lián)單位鎖變成簡(jiǎn)了以芒月為妥單位燥企業(yè)帖的新示產(chǎn)品蹤投入絕市場(chǎng)剝的時(shí)歷間變纖得越暗來(lái)越缸短，仿除了晉質(zhì)量銀高、況價(jià)格斥低、緣效勞鋸好外艦，速壺度還琴必須付快。漸二、歌技術(shù)炭開(kāi)展洪的影逐響水信息柏技術(shù)拴、自懇動(dòng)化賭技術(shù)目以及讓互聯(lián)傍網(wǎng)技菌術(shù)極脊大地循改變正著企設(shè)業(yè)存指在及飛活動(dòng)拳的方懸式。頃三、嚴(yán)全球策化的喘影響葵競(jìng)爭(zhēng)底者不基再受懇國(guó)界豬之限賀，新吹的競(jìng)朽爭(zhēng)者撐可能抬會(huì)在勁任何嗎時(shí)刻窩，在憶世界爪上任舌何地顫點(diǎn)突重然出掩現(xiàn)。漢如果躬組織溜者要語(yǔ)想取填得長(zhǎng)宏期的迎成功災(zāi)，管衫理者檢必須使從全克球的預(yù)角度輛考慮粱問(wèn)題鍬。體在國(guó)芽際經(jīng)筋營(yíng)領(lǐng)客域中凈，跨孝國(guó)公地司扮營(yíng)演越篇來(lái)越提重要規(guī)的角淋色。刮區(qū)域險(xiǎn)性貿(mào)予易組霧織、阿國(guó)際龍化組傍織也忍在扮果演著尚重要循的角博色遲在全灑球化境經(jīng)營(yíng)硬中，置必須寺考慮吃各國(guó)自環(huán)境俯，包襖括政章治經(jīng)殺濟(jì)、盞法律孟文化溜等。節(jié)四、申人類(lèi)茄環(huán)境詞意識(shí)浸的普猾遍高友漲隸可持媽續(xù)發(fā)煎展，勁綠色慶經(jīng)濟(jì)賓在這勻樣的怠環(huán)境含下，勸企業(yè)刻生存綠所必捷需的摧特征瓜有：秘FF攝II雙快速迅Fa魔st趙靈活班Fl察ex燒ib尼le拋勇于綠創(chuàng)新找In蟻no反va度ti期on斗持續(xù)屋不斷超地改執(zhí)進(jìn)洽Im龜pr作ov男em曾en溝t豎企業(yè)怨及企云業(yè)管收理的戒演變挎——戶(hù)股東狠〔降sh照ar芒eh落ol診de井r克〕出受益冠各方酷〔戚st秘ak趕eh林ol益de婚r茂〕圖(煉顧客墨、職習(xí)工、夾供給即商、蹲社會(huì)攪、股是東互)挎——凝組織駝結(jié)構(gòu)畏扁平欺化，寨部門(mén)廉間界悠限更睡加模鄰糊甚申消失面，自搶我導(dǎo)瞇向的埋團(tuán)隊(duì)賤成為妙組織膜活動(dòng)室的核淹心。灘——逃橫向崇的過(guò)刷程聯(lián)碗系取攀代縱多向的凡部門(mén)連分割鄭而成雖為管療理的狹核心割——炊企業(yè)忌間新易型的裕競(jìng)爭(zhēng)厘與協(xié)榮作關(guān)品系，碧導(dǎo)致嚷了共緞生共棗榮的普企業(yè)殖生態(tài)臭系統(tǒng)丘誕生懂——維戰(zhàn)略刮聯(lián)盟片、網(wǎng)叔絡(luò)企崖業(yè)、郊外包映等形擊式的逆出現(xiàn)勸將使砍得企膀業(yè)概筍念本濁身變鐮得更刻加豐肯富。存當(dāng)前趣管理豈開(kāi)展免的新胳動(dòng)向猴——匹戰(zhàn)略剃地位澡的提桃高償——專(zhuān)以質(zhì)亭量為舌核心搜的管略理體錦系的綁謎語(yǔ)衛(wèi)認(rèn)同葉--叢--治--過(guò)以顧防客滿(mǎn)鴨意為偵目標(biāo)凍的經(jīng)張營(yíng)理臉念和伍經(jīng)營(yíng)伏方式汽的研嘴究費(fèi)--油--役--沫企業(yè)職再造壓工程弱的熱肥潮命[管撫理]攤——畜是讓屆別人召和自嘗己一排起去確實(shí)現(xiàn)煙既定也目標(biāo)濕的過(guò)賀程，航是一塔切集問(wèn)體活潮動(dòng)所介不可疼缺少濫的要叫素。效[管貝理的秋目的蝦]蜻——怖效率濾+效蘋(píng)果夜[管識(shí)理的競(jìng)層次嘴]：鉆叢高層直管理掉瘡估[她事務(wù)屆]：紙蛋人際奶關(guān)系牽方面仙霞猛基看托卻三中謀層管企理陽(yáng)沿績(jī)近飛媽野牢信息拴傳遞渴硬江蟻也喚職油基恩層管綿理紛粗顧找嘩販?zhǔn)龊螞Q策停制定兵[管拼理者釘]邊——到指揮些別人好活動(dòng)健的人籮[管寧理者灰的職逝能]除——螺方案跪、組淺織、裕領(lǐng)導(dǎo)驕、控良制民①聲方案碧：稈a.遙確定敗企業(yè)煎開(kāi)展滔目標(biāo)阿，形旁成目戒標(biāo)體底系〔打總分騎〕〔顧從頂瓶向F革分解養(yǎng)，從屈底向穗上實(shí)塊現(xiàn)〕錯(cuò)b.區(qū)戰(zhàn)略灰〔確詢(xún)定主領(lǐng)攻方易向及戰(zhàn)資源衣分配遲最優(yōu)暴方式中〕收c.粥具體耕的操伸作性侄方案叼②蒸組織舍：秒a.疤建立晨一個(gè)濱組織能結(jié)構(gòu)執(zhí)b.瓦人員宅配備箏〔人錯(cuò)力資花源管馳理〕容選撥躬人、辯考評(píng)律人、恰培訓(xùn)榨人披③乖領(lǐng)導(dǎo)膊：對(duì)棗下屬碗施加溝影響糖的過(guò)奔程斤a.岔溝通風(fēng)b.松鼓勵(lì)睜c.馳領(lǐng)導(dǎo)鴉方式扯和作舟風(fēng)淘④搏控制膀：找位到偏貢差并叢糾偏涂的過(guò)傾程滅[管筑理的側(cè)條件拾]：香①涂一致番認(rèn)可啞的目喇標(biāo)秒②草兩個(gè)豈以上涉的人定〔集裳體組苗織〕全組織復(fù)是一兼?zhèn)€系隨統(tǒng)嫌五個(gè)演內(nèi)部染要素陽(yáng)：人壯、物井、信望息、挪機(jī)構(gòu)柄和目鮮的。托管理紹的發(fā)勻展階申段：柳①晌早期觀(guān)的管鴉理實(shí)勾踐和裂管理祖思想錦階段仔〔人醫(yī)類(lèi)產(chǎn)篇生眠——聯(lián)18陶世紀(jì)神工業(yè)標(biāo)革命扁前〕爛②澡管理督開(kāi)展吹的萌會(huì)芽階盟段〔愉18足世紀(jì)抹工業(yè)留革命只——木19畫(huà)世紀(jì)箏末2培0世經(jīng)紀(jì)初筆〕某③構(gòu)古典直管理獵理論圾階段杜〔1農(nóng)9世素紀(jì)和敗20菠世紀(jì)級(jí)初糧——齡20只世紀(jì)趟30爆年代圓〕狼④賺人類(lèi)帖關(guān)系圾學(xué)說(shuō)虜和行柿為科片學(xué)階研段〔艱30級(jí)年代努——梁60筍年代牽〕托⑤嘩現(xiàn)代恰管理漸階段側(cè)〔6浮0年壽代獻(xiàn)——施80銹年代通〕棉⑥償80洋年代劍后的亭新發(fā)設(shè)展〔鬧80腹年代柿——默今〕起早期劈：嚴(yán)①關(guān)古代返管理業(yè)思想停：蘇龍美爾堆人、耳埃及碌金字暈塔、屈巴比亭倫漢辣穆拉城比法假設(shè)典希申伯來(lái)穿人、潑希臘仍城邦哪制度班、羅鬧馬天志主教李會(huì)、釘中國(guó)羞②填中世徑紀(jì)的燒管理礎(chǔ)思想籃：威側(cè)尼斯姜兵工染的管悲理實(shí)鬧踐尼爆克拉直馬基蘋(píng)雅利傘的管資理思要想?靈吾主捐論?肅〔群隙眾認(rèn)約可、裝凝聚值力、渡領(lǐng)導(dǎo)返方法效〕雜1．氣泰勒糊科學(xué)冰管理刊之父貿(mào)泰羅罰的追淚隨者際：享騙利甩?四甘特束、弗盾蘭克厚和莉距連嚇?炊吉爾摘布雷較斯墊泰勒營(yíng)的缺飾陷：感①叮人是肥經(jīng)濟(jì)清人辰②污只局娛限于宰生產(chǎn)異現(xiàn)場(chǎng)從③沈強(qiáng)調(diào)伸嚴(yán)格賊規(guī)章呆制度椒+經(jīng)繞濟(jì)激醒勵(lì)沒(méi)2．共法約庫(kù)爾及掛其管層理過(guò)溝程理熔論〔沒(méi)P2湯9-魄-3私0〕印①娘企業(yè)濱的職臥能和韻管理呈職能通企業(yè)剃職能卻：技親術(shù)、省核算粗、會(huì)第計(jì)、帆商業(yè)虹、管粉理、閃平安京管理漢職能魄：為敞企業(yè)她活動(dòng)筒的開(kāi)亂展作項(xiàng)方案絲、指僅揮、呆協(xié)調(diào)緣和控陸制留②賣(mài)14縮條管肢理原洋那么〔榨P2山9〕秧3．待馬克嗎斯必·涌韋伯冒——失以權(quán)叫力為藥根底鞏[權(quán)曠力：錘傳統(tǒng)姐世襲頁(yè)]、徒超凡隨〔天嶄授人越權(quán)、第宗教忙〕、恨理性數(shù)合法稍權(quán)只——宮明確負(fù)的分忌工鋸——熱自上央而下纖的等蛙級(jí)系師統(tǒng)粗——虛人員迅的考飛評(píng)和煤教育笨——竊職業(yè)雞管理參人員轟——赤遵守支規(guī)那么哪和紀(jì)途律密——腳組織丙人員苦之間疏的關(guān)戀系完振全以誤理性鼠準(zhǔn)那么艇為指此導(dǎo)，涂不是卸個(gè)人鄙情感喜影響賊4．幕霍桑痛試驗(yàn)安及人留際關(guān)避系學(xué)蓋說(shuō)箏筋-貞職工領(lǐng)是社漏會(huì)人玩那-踩組織系中存燥在著歪非正和式的截組織攜繪-某新型叔的領(lǐng)壤導(dǎo)能謎力在翠提高屋職工紛的滿(mǎn)鄰足度自鐘-服存在渡著霍魂桑效部應(yīng)〔贈(zèng)新奇殖事物獲的好昂奇心泥〕攔5．貿(mào)管理維科學(xué)遮理論趕-定旅量方訓(xùn)法的冰開(kāi)展贈(zèng)和應(yīng)萬(wàn)用脈-主焰要內(nèi)貫容：勒運(yùn)籌駝學(xué)、始系統(tǒng)峽分析怖、決路策科例學(xué)化旨-主王要思悼路：值通過(guò)午使用墾數(shù)學(xué)柜模型帆，兼啄顧管撈理活挎動(dòng)中軌各個(gè)傍環(huán)節(jié)享之間老的關(guān)求系，相從而猛實(shí)現(xiàn)鑒最優(yōu)往政策乒。殺6．咽現(xiàn)代牛管理灶理論榜的叢臥林遠(yuǎn)社會(huì)祝合作阻學(xué)派姥經(jīng)驗(yàn)巾與案衡例學(xué)盈派〔鬧德魯價(jià)克〕插人際碌關(guān)系棒行為腹學(xué)派很社會(huì)沉技術(shù)植系統(tǒng)填學(xué)派眾決策鑄理論過(guò)學(xué)派左溝通府〔信罪息〕嗎中心伴學(xué)派程數(shù)學(xué)掏學(xué)派撲7．鏡近年菠來(lái)的樣趨勢(shì)研、趨傅向一柜體化嫂過(guò)程集方法邀系統(tǒng)氧方法夕權(quán)變長(zhǎng)方法鳳8．狐當(dāng)前會(huì)的趨磨勢(shì)和惜問(wèn)題利：變涌化中棋的管尖理實(shí)猜踐舌全球潑化袍社會(huì)喬責(zé)任謹(jǐn)與管紙理道杏德站全面淘質(zhì)量籠管理仗的影等響禾企業(yè)阻再造仔的興講起岡顧客晨滿(mǎn)意騰管理挎[企賞業(yè)再仙造工首程的理含義辣]霧企業(yè)桑再造兆工程賢是為首了獲塔取成效本、鍵質(zhì)量寄、服版務(wù)和宮速度花等方頌面的鄙業(yè)績(jī)仇來(lái)衡陜量的梯巨大蘭成就勺，而塔對(duì)企屑業(yè)過(guò)拾程進(jìn)雁行根棵本性齡的再垮思考末和關(guān)稠鍵性使的再柄設(shè)計(jì)在，飯“攤零基全思考腎〞勒企業(yè)橡既定四工作徹方法拘和流催程，喇打破充常規(guī)窄進(jìn)行華適應(yīng)讀性調(diào)要整，細(xì)從而風(fēng)到達(dá)斑顧客慧滿(mǎn)意旁，最野終成抵為世至界一護(hù)流的制企業(yè)吉。缸——匙93婚’癢Re臟cn惱gi螞nc烤er送in魚(yú)g仿th玩e扣co擴(kuò)rp竟or鄙at征io晴n王首次垂系統(tǒng)后、全備面闡鉤述這獅一理練論和牽實(shí)踐醒恭——尾企業(yè)爽再造哲工程遼的動(dòng)透因度3c截’w詞or呆ld茫企業(yè)跡再造隱工程已的特俗征：伙〔把終信息鉗和思敘維過(guò)跨程授少權(quán)給進(jìn)顧客破〕昏①尤思維競(jìng)模式篇的轉(zhuǎn)凱變綢②言顧客議至上節(jié)，企裳業(yè)再粱造工棉程目慘的是救使顧灣客滿(mǎn)紹意御③孟廣泛華的授續(xù)權(quán)敲④嘴以過(guò)煮程為選中心閉進(jìn)行捎系統(tǒng)康改造彩⑤猛創(chuàng)造據(jù)性地但使用趕信息收技術(shù)鑼思維耍模式近Pa燈ra由di顛am嬌(說(shuō)范式謙)敞任何做“救系統(tǒng)茄〞塌〔包望括育Pa傳ra促di春am題〕都西有成刷長(zhǎng)極寒限私思維豈模式朝變化亞改變脊一種鬼游戲?qū)氁?guī)那么匆重視適顧客餡顧客填有需味求、件選擇籃、敏驗(yàn)感、暫個(gè)性?；?、驕期望報(bào)高、盡有影朵響力恢授權(quán)堡和建鳴立團(tuán)隱隊(duì)漂-扶——嬸授權(quán)鎮(zhèn)是要幸使每轉(zhuǎn)個(gè)員謀工能痛做好綿的決揭定，然使整舒?zhèn)€公揉司具禍有創(chuàng)芒造力歷，公郊司自溫然會(huì)姿成長(zhǎng)爺而獲仆高利駐潤(rùn)。踩——致建立去團(tuán)隊(duì)跪并以項(xiàng)團(tuán)隊(duì)雄合作開(kāi)的方勸式經(jīng)賴(lài)營(yíng)是雨現(xiàn)代旨企業(yè)跪經(jīng)營(yíng)以的重缺要形奏式趟企業(yè)鏈再造處要求舟塑造握新的位企業(yè)薯文化駛組織采文化處：組前織內(nèi)劑共有麥的價(jià)攝值體潮系厭特征遼：成逐員同燈一性玉、團(tuán)依體的喊重要杜性、夢(mèng)對(duì)人解的關(guān)腫注、屯單位寄的一菠體化你控制培、風(fēng)聲險(xiǎn)承踩受度要、報(bào)驕酬、賊標(biāo)準(zhǔn)竿、沖撥突的尺寬容鄭度。欺手段諒——形結(jié)果唐傾向鉤性搭[環(huán)答境]攻——乖是指小對(duì)組局織績(jī)初效起雀著潛環(huán)在影牽響的漆外部訪(fǎng)機(jī)構(gòu)遼成力滋量。品組織屋是一妖個(gè)與獨(dú)其具底體環(huán)燥境相捉互作墾用、命相互服依存配的系驗(yàn)統(tǒng)。部——仿一般弓環(huán)境段：經(jīng)齡濟(jì)條挪件、溝政治崗條件愿、社糾會(huì)條幟件、貢技術(shù)面條件堂——補(bǔ)具體鄉(xiāng)環(huán)境飲；供奶應(yīng)商漿、顧隨客、感競(jìng)爭(zhēng)閘者、盯政府托、壓奔力集丈團(tuán)面①瘋環(huán)境石的不果確定獸性墳變化劇程度榨復(fù)雜危程度立②女國(guó)際估化經(jīng)胃營(yíng)環(huán)鄙境：違經(jīng)濟(jì)范因素勻a.碑經(jīng)濟(jì)備因素艷包括唇一個(gè)缺國(guó)家潔的生耕產(chǎn)力耍開(kāi)展秒狀況念，居這民物泊質(zhì)生佛產(chǎn)水蠅平、旗產(chǎn)業(yè)俊的構(gòu)洞成及蓋開(kāi)展鉗趨勢(shì)蠅、科物技發(fā)誓展水夕平，生以及豎經(jīng)濟(jì)嫩增長(zhǎng)礦的穩(wěn)牙定性些等經(jīng)僑濟(jì)因遮素是獅直接折影響番企業(yè)礦在該寨國(guó)從虜事生惡產(chǎn)經(jīng)乘營(yíng)活至動(dòng)的溪根本為的，荷具有慰決定威意義評(píng)的條車(chē)件。匆具體畫(huà)包括缺：梁國(guó)民伸產(chǎn)出窯收入紗水平每和消腳費(fèi)水兄平囑價(jià)格侄水平腔及其生變動(dòng)鑒產(chǎn)業(yè)測(cè)的發(fā)衡展及掠其特誰(shuí)征鎖經(jīng)濟(jì)浮開(kāi)展幕階段案：傳攏統(tǒng)社今會(huì)階俱段、聞過(guò)渡罪階段茄、起稅飛階鴉段、毀趨向錦成熟誦階段勞、高短消費(fèi)怠階段誕b.丈經(jīng)濟(jì)緞一體月化笨——憲是指族建立嚷能夠核促進(jìn)蔥各國(guó)魯間貿(mào)陜易與障合作株的跨冰國(guó)家眾的規(guī)途那么和圍法規(guī)洋1〕度貿(mào)易草創(chuàng)造香和貿(mào)拼易轉(zhuǎn)朋移所2〕聽(tīng)經(jīng)濟(jì)欣一體喚化的時(shí)程度赤：自陷由貿(mào)環(huán)易區(qū)牧、關(guān)健稅同枕盟、瑞共同縮市場(chǎng)謀、經(jīng)察濟(jì)聯(lián)窩盟、佳政治謠聯(lián)盟老c.擁政治把因素億——遼是企層業(yè)跨親國(guó)涉拘及的免國(guó)家潑或地觀(guān)區(qū)的嘆政治計(jì)體制效，執(zhí)隸政黨芳的性棚質(zhì)以盟及一箱定時(shí)絲期內(nèi)刺政府?dāng)_的政腔策等眠對(duì)社材會(huì)經(jīng)鍋濟(jì)產(chǎn)構(gòu)生影頓響作筒用的鑼諸因?qū)懰?。引……芽東道奴國(guó)政陣策佛國(guó)際惑組織怕的影迅響伏d.共文化靠因素崇單殼1梅〕手——平文化怎是人氧們后梢天得攜到的內(nèi)用于希解釋桃經(jīng)驗(yàn)蝴和產(chǎn)井生社逐會(huì)行猜為的冷知識(shí)外文化英由集立團(tuán)、客組織天和社讓會(huì)成爪員共錢(qián)享裹——欣文化鼻一般涼包括舌：語(yǔ)色言文宗字、爸宗教馬信仰屆、價(jià)翼值觀(guān)爺和態(tài)碗度、衣行為凝方式丸與習(xí)瓦慣、伴物質(zhì)立要素猾、審氧美、爭(zhēng)教育瞇及社同會(huì)制霜度動(dòng)——漢文化飽可以州分為圣：國(guó)焰家文倡化、辭企業(yè)輪文化捕、職央業(yè)文高化、叔組織振文化儉——項(xiàng)文化蠻要素娘的不戶(hù)同可亂以解孩釋人夢(mèng)拉的酸行為超區(qū)別招2〕均Ho奇fs勇te花de鍋的國(guó)驢家文飛化模澇型仁權(quán)力里差距交回避殘不確映定性案?jìng)€(gè)人砍主人繞男性印化為長(zhǎng)期內(nèi)取向禿例：烤[海位爾的慕企業(yè)匹文化銷(xiāo)]內(nèi)①費(fèi)質(zhì)量織理念?yuàn)Z：優(yōu)撇秀的清產(chǎn)品禿是優(yōu)頂秀的屑人干付出來(lái)欄的輩②孕球體稻斜坡原理論失和餅“茫OE災(zāi)C管旦理方蒙法正〞摩：日揪事日迎畢、飽日清占日高燕③“優(yōu)一、欠二、半三、健四菠〞膚模式螺一個(gè)與結(jié)果祝：服亂務(wù)圓冊(cè)滿(mǎn)間兩個(gè)緒理念全：帶刃走用爹戶(hù)的摘煩惱淡，留苦下海耗爾的詞真誠(chéng)歌三個(gè)霞控制按：服稍務(wù)投擋訴率姜＜槽10此PP呢M葉,干效勞慧遺漏帽率、具處理并率＜為10僵PP割M感四個(gè)月不漏悄：記塌錄、閃處理車(chē)、復(fù)撤查顧譜客的艘每一多個(gè)問(wèn)超題，執(zhí)一個(gè)猜不漏棒反映鄙到設(shè)勸計(jì)生誕產(chǎn)、彎經(jīng)營(yíng)莊部門(mén)錄。旁[長(zhǎng)殃沙卷告煙廠(chǎng)肉的企會(huì)業(yè)文鑄化]氣3A壟H粥OT伶3A木：A告bi加li寺ty盲o網(wǎng)n逗le屆ar弊n,設(shè)A話(huà)bi孕l(wèi)i饞ty沖o堵n艙un單it充y,滾A詢(xún)bi趨li檔ty混o饑n資cr耍ea旗ti催on孤HO浩T:聲(些1)姐Hu默ma鐘ni交ty厚d碰es屠ig駝n;茅c拼om歡mu窩ni勢(shì)ca累ti港on束;萌tr貫ai廳ni襯ng醉;渣欠越腐Si燙mp灑li廟ci竹ty付&啞E糠ff挨ic雅ie糾nc奔y;挑竭Ev毅al舌ua哪ti輕on食b柔as矩es螺o疤n正re椅su靈lt筆s.勿歉滅億(2侄)o訪(fǎng)rd晌er胞船為想(3洽)T朋+M當(dāng)TQ類(lèi)C:櫻M宰ar粉ke驕t;縱T貍ec幣hn園ol便og鏟y;角Q摩ua蠻li像ty銅;搏Co賠st競(jìng).鞏“興創(chuàng)新低〞格即畝“盒今天瞧比昨冒天做評(píng)得更胞好，幕明天蝶比今辜天做快得更感好，陷〞職e.傷法律傍因素活1〕膚企業(yè)恒從事豪跨國(guó)激經(jīng)營(yíng)主活動(dòng)朱要受徑到不辮同東遺道國(guó)賽法律訓(xùn)的制賓約，輝又要墾遵守引世界崖范圍誤內(nèi)共片同的施行為襯準(zhǔn)那么盒。貧法律嗽因素?fù)p主要滋包括板：瞎①皂反壟釣斷法購(gòu)②虛工業(yè)符產(chǎn)權(quán)皂保護(hù)至③生關(guān)于議外商紀(jì)投資沈的法鍛律規(guī)從定，制包括皺：外籠匯管縱理、濫行業(yè)古保護(hù)淋、稅猾收和那么貿(mào)易仙保護(hù)蠢措施陸f.射自然毀因素掠1〕叮地理安位置拌2〕艙氣候殃條件溉3〕灶資源菌狀況駝單元還四：忽方案郊工作還〔為飲管理士者指懷明方糠向〕滾方案稀工作讓是根蔑據(jù)組靈織內(nèi)牲外部鋤的實(shí)器際情豆況，嗓權(quán)衡支客觀(guān)戒需要淹和主幼觀(guān)可昂能，牽通過(guò)川科學(xué)短地預(yù)書(shū)測(cè)，旦提出糞在未鞏來(lái)一碌定時(shí)遷間內(nèi)任組織句所要躁到達(dá)逆的目覽標(biāo)以常及實(shí)焦現(xiàn)目平標(biāo)的癥方法楚。頌二、滴方案貢工作征要回供答5嚴(yán)W1鞠H的專(zhuān)問(wèn)題絲wh寺at榨w濟(jì)hy這w決he侍n伐wh給o卵wh潮er權(quán)e潔ho蘆w重三、鴉方案演工作月包括始：園制定喊組織敘的目停標(biāo)，鎖制定坑分局戶(hù)的戰(zhàn)倉(cāng)略蝕選擇拜實(shí)現(xiàn)話(huà)組織吩目標(biāo)臟的方珍案。濕〔決叢策〕恒〔討擊論：謊有人文認(rèn)為誓“申方案汪趕不細(xì)上變老化扮〞停。因撇引就終沒(méi)有衣必要架制定福方案葵，你廉同意捎嗎？衰你認(rèn)母為在扛變化兼的環(huán)怕境中稼如何璃制定塑方案繡？〕膠四、修方案汪工作遞的作漸用：甲①敘為組尤織發(fā)那么展指驚明方唉向溪②垮彌補(bǔ)華不肯胃定性氧的變捧化帶肺來(lái)的布問(wèn)題狗③號(hào)有利垂于管媽理人煉員把偶注意下力集浩中于恒目標(biāo)版④惡有利真于更悅經(jīng)濟(jì)纏地進(jìn)嚷行管箏理回⑤廟有利弟于控擦制炕五、歷方案鑄的類(lèi)遲型慣戰(zhàn)略竟方案早與作唐業(yè)計(jì)淺劃搏長(zhǎng)期積方案懼與短啊期計(jì)難劃彈具體疑方案粗與指愁導(dǎo)性前方案柜六、固方案帝的權(quán)位變因訴素沉①搭組織許的層艦次〔忍高層賠：戰(zhàn)選略、肅低層柴：作屯業(yè)〕桶②憶組織鏈的生社命周郵期〔壞形成籠、成假設(shè)長(zhǎng)期膠：戰(zhàn)心略、像穩(wěn)定環(huán)期：鴨具體徐、衰癢退期鴨〕敬③催環(huán)境鳥(niǎo)的不總確定火性因逢素孝④銳未來(lái)供許諾萍的期墊限治七、烏方案指制定遮的步消驟：旁1．軍估量逢時(shí)機(jī)來(lái)〔分零析外債部機(jī)畢會(huì)和伯威脅賞及自財(cái)身優(yōu)拘劣勢(shì)繳〕尾2．棵確定圾時(shí)機(jī)讓3．珍確定笑前提艇4．券確定被可拱宰選擇鹽的方陪案敘5．蒼評(píng)價(jià)饅各種溝方案副6．爐選擇諒方案伴7．遺制定諸派生簽方案振8．喉用預(yù)哥算形我式使幕方案害數(shù)字毒化〔適4、幫5、傭6稱(chēng)除決策顛〕插八、然成功貢目標(biāo)哭設(shè)置勝的要哥素：民1．截目標(biāo)取要有敘較高細(xì)難度顆〔但抹不要慚過(guò)分品〕妖2．竭目標(biāo)滑要明奸確抱——雕量化刊——撥時(shí)間姿限定鍋3．寸目標(biāo)百必須閉被員懇工接爭(zhēng)受岸——罰當(dāng)眾李宣布團(tuán)鞋正——嚷成就離需要關(guān)——發(fā)金錢(qián)睛和獎(jiǎng)宇勵(lì)拌4．莫目標(biāo)寫(xiě)效能謎〔能寺勝任丹工作趣的信欠心〕棄5．拐績(jī)效扎的反樹(shù)饋逗6．竹提供什相應(yīng)惱的資次源〔扒成功園的機(jī)臘會(huì)〕狀九、哲目標(biāo)島鼓勵(lì)暑過(guò)程軍玉粉有召免糊鄉(xiāng)階斯狹液滿(mǎn)妻意嗽指定飲的目春標(biāo)阿憤送符吸前集捆矛窄橡饞植穿銹繼續(xù)蚊以同耗樣水詢(xún)平努翠力瞧唇俯致粱秒劈歷們私征坡拒驅(qū)軌庸成功士個(gè)人軌的目燕標(biāo)踩讀壟修自賊我評(píng)初估戚瑞昂噸增脫歡不滿(mǎn)惱意招躍饑譯惱耳逆疑暮甲團(tuán)皺蒙捕炕貢失敗轎良孤增授加努豐力蹈工作縮結(jié)果菠反響血精撿溪尚霸丙孤撇錯(cuò)偏榜氧泛降迫低目能標(biāo)瞇十、悉目標(biāo)膚：計(jì)爬劃的勢(shì)根底悅1．場(chǎng)目標(biāo)墳是分慰層次娘、分所等級(jí)倚的重2．絹組織推中各夾級(jí)、勁各類(lèi)奇目標(biāo)娛構(gòu)成練一個(gè)督網(wǎng)絡(luò)絡(luò)3．貫?zāi)繕?biāo)悄多重閥性酒4．快主要播目標(biāo)乳加尚長(zhǎng)期粥目標(biāo)稿破果之定脖量目同標(biāo)翁桿次劫要目蜻標(biāo)機(jī)治短尿期目黃標(biāo)墻今洲鞭定性桂目標(biāo)橫[目停標(biāo)管蜓理]秒〔余Mb個(gè)o廳〕：嬌〔德流魯克為于5臉0年分代在隨美國(guó)妙提出應(yīng)〕〔但霍桑欣實(shí)驗(yàn)拐后，釣強(qiáng)調(diào)腥員工怠滿(mǎn)意伙度〕嶼科不匠管理遵原理積+行挪為科此學(xué)理萄論僵優(yōu)點(diǎn)圾：提硬高管黑理水飛平鉤或芽檔暴露候組織嘆結(jié)構(gòu)滋中的辣缺陷?？缡套屨{(diào)動(dòng)鄉(xiāng)人的練積極濁性、彩創(chuàng)造爺性和饑責(zé)任木心反場(chǎng)抹嘗更有醒效的沖控制嘆缺點(diǎn)惱：適之當(dāng)?shù)慕钅繕?biāo)寄不易忙確定列孝挺拉目標(biāo)怪一般孫是短挨期的爛行犁皇不靈厚活燕戰(zhàn)礎(chǔ)略葉一、銜戰(zhàn)略發(fā)[戰(zhàn)濃略]門(mén)——賤是一冒個(gè)組養(yǎng)織為顯全面夜實(shí)現(xiàn)換目標(biāo)黎而對(duì)瘋主攻磚方向糠以及播資源憂(yōu)進(jìn)行魄布置料的總仇綱研[經(jīng)嚼營(yíng)戰(zhàn)澤略的楊類(lèi)型傻]-恐通用它戰(zhàn)略母〔事炸業(yè)層原〕雪1．壩低成禮本戰(zhàn)者略〔舌總成彩本領(lǐng)蜜先戰(zhàn)鋤略〕解如：薄長(zhǎng)虹弦2．員差異沒(méi)化戰(zhàn)伍略：往使消壺費(fèi)者爪認(rèn)識(shí)菜到產(chǎn)字品比太其它扔產(chǎn)品繪更好兵，服蜘務(wù)質(zhì)楚量等丟如：津海爾組〔星箭級(jí)服訪(fǎng)務(wù)〕峽3．窮集中獎(jiǎng)化戰(zhàn)澤略：估中小沒(méi)企業(yè)告：集鎖中一賞個(gè)細(xì)親分市羊場(chǎng)冷*防陳止搬“套左右侵搖擺脾〞浩二、縣競(jìng)爭(zhēng)菠戰(zhàn)略額1．奔進(jìn)攻陵性戰(zhàn)胳略朽直接欺進(jìn)攻因〔適慈于強(qiáng)發(fā)勢(shì)企猶業(yè)〕旱躲避琴進(jìn)攻瓣〔隱剖蔽型品進(jìn)攻集，如仿日本棵汽車(chē)吐業(yè)〕臣先發(fā)事戰(zhàn)略摘收購(gòu)滅〔指得強(qiáng)對(duì)草弱的宅進(jìn)攻圖，許博多外落國(guó)企努業(yè)采繭取〕差2．稠防守忙性戰(zhàn)鄰略授如：宵封鎖冒分銷(xiāo)劣售渠耳道、車(chē)降低瓶?jī)r(jià)格息、提去高消拒費(fèi)者抵的轉(zhuǎn)雜移成著本等耗三、制-一亦體化閥和多濱樣化茶戰(zhàn)略將〔發(fā)純展性找戰(zhàn)略奶〕眉1．屑一體覽化戰(zhàn)斷略〔良原料庫(kù)、生斃產(chǎn)、跨銷(xiāo)售走點(diǎn)一輔體化孤，前掙、后舞向一辟體化婦〕肅2．炭多樣做化戰(zhàn)危略搭優(yōu)點(diǎn)胖：分枕?yè)?dān)風(fēng)很險(xiǎn)〔眼東方補(bǔ)不亮座西方衣亮〕拋相關(guān)慶多樣尖化、努成功執(zhí)率更鉆大，例如T歐CL詠電視汪牌顯劑示器屠非相毛關(guān)多米樣化療如德：韓準(zhǔn)“添三星佳〞兔收購(gòu)斧另一蛾領(lǐng)域坐的優(yōu)摧秀企其業(yè)她[戰(zhàn)福略管僚理過(guò)污程]過(guò)外部堪分析糊時(shí)機(jī)皮和威抵脅房刮含仔近恨匹園退楚物撞歌駁巴集竭設(shè)榜計(jì)組讓織結(jié)詳構(gòu)聽(tīng)偶四錯(cuò)土挺砍匪遠(yuǎn)乎享際本得穴抓堵江配職擁能層市戰(zhàn)略津終懇藍(lán)緞件多救箭點(diǎn)勁劃蘋(píng)妄妄典較遠(yuǎn)親貧鋪事豈業(yè)層邪戰(zhàn)略努遣戰(zhàn)鑰略、柔組織榨結(jié)構(gòu)諸摟閱戰(zhàn)略謎使命爽和目御標(biāo)央霧固據(jù)蛇S配WO那么T戰(zhàn)裹略選寶擇芬豬公司托層戰(zhàn)鄰略鍬退和控柄制相溝匹配銀幣愁艘變革蚊辦境紹從寇杏展維役各高習(xí)疼廢獸毅程爭(zhēng)全嫩球化莫戰(zhàn)略彈內(nèi)部蔥分析遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)仙和劣斜勢(shì)均迷力敵蹤旋辛態(tài)有沃汗當(dāng)樣糟看盼牽訓(xùn)剩設(shè)津計(jì)控騰制系摧統(tǒng)肺趴勁削催恢昨目匹勿戰(zhàn)尤略策嗎劃舞系墓于脊丹調(diào)先疼疊遞臘賄南牛戰(zhàn)裝略實(shí)簡(jiǎn)施奶[環(huán)堂境分狡析]柜：商一般旅性：補(bǔ)政治面法律百、人誤口環(huán)兩境、精社會(huì)后環(huán)境辭、技女術(shù)環(huán)姓境、序宏觀(guān)賺經(jīng)濟(jì)辜環(huán)境際直接帝環(huán)境負(fù)：供將方的匠力量頑、買(mǎi)促方的齒力量鎖、潛脖在競(jìng)貓爭(zhēng)者次、現(xiàn)蜜有競(jìng)踐爭(zhēng)者吹、替外代品雨作業(yè)洞：選掌擇一召個(gè)熟想悉的近行業(yè)疊同五絮方力挨量圖北分析塘行業(yè)漫的競(jìng)熟爭(zhēng)結(jié)剖構(gòu)就[行套業(yè)分龍析]保要素怎有：里市場(chǎng)梨規(guī)模繩、進(jìn)遞入和情存在巷的難膀易程膀度、幼是否方存在命生產(chǎn)聞規(guī)模載經(jīng)濟(jì)濃、行匠業(yè)變征化的載特征疫[競(jìng)宵爭(zhēng)分廚析]暢：腐確定借競(jìng)爭(zhēng)規(guī)者的難根本腰戰(zhàn)略炒內(nèi)容左確定堪競(jìng)爭(zhēng)脹者正量在使撒用或雞預(yù)期蹄要使承用的川一般條戰(zhàn)略瑞確定沈戰(zhàn)略旦對(duì)于齒目前拒與將獎(jiǎng)來(lái)可查能使遭用的烤進(jìn)攻蝴性或賭防守賀性戰(zhàn)挺略鵲評(píng)估靜競(jìng)爭(zhēng)什者目豆前的撿地位替[行巡業(yè)生醬命周益期分減析]產(chǎn)量產(chǎn)量衰退期成熟期成長(zhǎng)期幼稚期衰退期成熟期成長(zhǎng)期幼稚期領(lǐng)先戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略快速脫離領(lǐng)先戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略快速脫離時(shí)間價(jià)格領(lǐng)先技術(shù)領(lǐng)先價(jià)格領(lǐng)先技術(shù)領(lǐng)先很[內(nèi)裳局部謙析]動(dòng)：峽資源睡雀避蛛訂效話(huà)率蝦坡顏睜撓差異昨化緞乓擦塌徹匯件質(zhì)織量奏核心疤能力駛?？軇?chuàng)念新胞軋?jiān)璨滥_皮推輩醫(yī)劉絲創(chuàng)造浴價(jià)值熄見(jiàn)坐高率利潤(rùn)竟?jié)櫱倥钜畚觊W顧麻客反址映郵霞?jí)鄣统烧J(rèn)本能力弱[S匹WO祥T(mén)分負(fù)析]壇st阿re抬ng悉th名w立ea錫kn頓es叼s帶op左po蟲(chóng)rt逗un尿it川y焦Th步re咐at塞[淚戰(zhàn)略橫]糞：牢公司匠層戰(zhàn)墊略：巷〔決目定公具司的窩發(fā)燕滾尾服曠、經(jīng)彈營(yíng)領(lǐng)箭域〕釘風(fēng)險(xiǎn)襯最大爭(zhēng)總戰(zhàn)竄略框倚架；敢穩(wěn)定降、增虛長(zhǎng)、許收縮烘事業(yè)綢組合自事業(yè)傾層戰(zhàn)逃略：駐總成招本領(lǐng)氣先戰(zhàn)掏略旦差異溉化戰(zhàn)箭略最集中標(biāo)化戰(zhàn)徹略錦職能第層戰(zhàn)堆略：測(cè)職能斜部門(mén)開(kāi)如何類(lèi)與事謀業(yè)層闖戰(zhàn)略馳保持武一致闖、價(jià)林值鏈至全球杜戰(zhàn)略記：〔擾對(duì)跨胡國(guó)公路司而拿言〕大國(guó)際演化戰(zhàn)稀略L(fǎng)線(xiàn)母國(guó)蠅生產(chǎn)栽〔成針本低陷〕、翁跨國(guó)遇銷(xiāo)售塵多地仔戰(zhàn)略寇：考耐慮各怠地差蒙異、涌各地間分公盟司生唱產(chǎn)、習(xí)銷(xiāo)售底較獨(dú)顫立〔篩本錢(qián)飯高〕斗地區(qū)嚷戰(zhàn)略青：按止地區(qū)額〔洲艦〕劃勝分如架歐盟襲亞太須分公稿司鉆跨國(guó)達(dá)戰(zhàn)略猜：生麥產(chǎn)、嗚銷(xiāo)售懼、組里裝等變分在辭不同但地方堪〔成翁本較仍低〕佳[公茶司戰(zhàn)膜略選荷擇]會(huì)：利波士猛頓顧襯問(wèn)團(tuán)鉗的增出長(zhǎng)真——跨市場(chǎng)英份額桂矩陣高行業(yè)增長(zhǎng)率高行業(yè)增長(zhǎng)率有問(wèn)題的孩子戰(zhàn)略投資和擴(kuò)張有問(wèn)題的孩子戰(zhàn)略投資和擴(kuò)張明星戰(zhàn)略投資和擴(kuò)張瘦狗戰(zhàn)略放棄瘦狗戰(zhàn)略放棄現(xiàn)金牛戰(zhàn)略防衛(wèi)和收獲低低相對(duì)市場(chǎng)份額相對(duì)市場(chǎng)份額高低高低彼[決練策]服——仔為達(dá)乖到一杜定的竭目標(biāo)竄，從工兩個(gè)坑以上伙的可籃行方廢案中亮選擇圍一個(gè)袍合理僻方案盲的分理析判辜斷過(guò)妖程襪[決湊策的容過(guò)程度]〔梅8個(gè)鼻〕京識(shí)別火潑確定林決策皇旁確旋定決欠策限撕擬季定等夾分析年窩選伏擇亭咸實(shí)劉施脾問(wèn)題賀固時(shí)效象紀(jì)棕毫標(biāo)撞準(zhǔn)幼廈掀俊方碰案疼勿方案佩沖方粒案暖尼方話(huà)案貍評(píng)價(jià)泊決策木效果臟[決閉策的膽類(lèi)型意]姻戰(zhàn)略驢決策妥和戰(zhàn)砍術(shù)決間策〔逐全局鼠與方挪面〕腸程序蝕化決紫策和森非程臥序化您決策附①立經(jīng)驗(yàn)純決策休和科接學(xué)決綱策呈肯定堂型決變策、趕非肯貸定型六決策賄和風(fēng)初險(xiǎn)型勤決策與②亦[注漿]：編①拘公司閘的璃“辨緊事安〞視與設(shè)“調(diào)要事強(qiáng)〞辱②般肯定葉型：奸變量族之間撕的關(guān)處系是謀肯定納的，斑如存換款利股率的罰肯定品性質(zhì)非肯裝定型殃：幾柳種可渴能中汪“刻大中宋取大拘〞版、翅“劇小中盟取大幻〞攝、釀“副最小毅懊悔蘇值瞧〞破法貴風(fēng)險(xiǎn)孝型：剩概率啊[決疲策的伯特征減]：股①鴨有明賞確而奴具體臨的決必策目訴標(biāo)誠(chéng)②攔要以笛了解那么和掌昌握信爺息為蠅根底爽③厚要求藏由兩忽個(gè)以霜上的籠備選造方案超④棒要求拒對(duì)方跌案進(jìn)秩行綜粗合分灘析和害評(píng)估搭⑤搭追求困的是應(yīng)最可毒能的求優(yōu)化窯效應(yīng)忍〔從界絕對(duì)圣意義畏上講灘，沒(méi)船有最莫優(yōu)的胃方案觀(guān)〕靠[決皇策方惕法]怎計(jì)量追決策奸法迎期望事值法福效用色方法約博弈座方法蹲主觀(guān)侮決策夠法遷頭腦賄風(fēng)暴朋法考德?tīng)栆朔品ㄕ鋄注犁]：暢銷(xiāo)60%浙決策業(yè)樹(shù)法暢銷(xiāo)60%永久性投資200萬(wàn)100滯銷(xiāo)20%一般20%永久性投資200萬(wàn)100滯銷(xiāo)20%一般20%50-505050-50502020II-10暢銷(xiāo)60%II-10暢銷(xiāo)60%滯銷(xiāo)20%一般20%滯銷(xiāo)20%一般20%臨時(shí)性投資臨時(shí)性投資50萬(wàn)礦①匯〔1華00痰×你60近%+框50崗×詞20想%-駝50孤×客20殼%〕驕×你5-稀20脈0=急10屬0萬(wàn)筆②廣〔5炸0燃×糟60具%+紗20刷×環(huán)20原%-國(guó)10戚×拖20識(shí)%〕析×校5-衡50顯=1繪10機(jī)萬(wàn)云②匠效用梯法:席注重補(bǔ)人的蔥心理瓜感受捷:屬③滾博弈身論法穩(wěn):作劫什么灑樣的仁決策悶要看帝對(duì)方廊的反范應(yīng)(孩例:蒼兩個(gè)丟司機(jī)遙)內(nèi)④宵頭腦鉤風(fēng)暴帆法的凱原那么這:飲芬a.凳不可盟以批墾評(píng)別窩人的世創(chuàng)意什b.朽創(chuàng)意語(yǔ)的數(shù)練量是猶首要她目標(biāo)躲(例刺:核亦桃廠(chǎng)棒)蕉c.本鼓勵(lì)逼綜合基與修澡改落d.齒創(chuàng)造嘆性是陸關(guān)鍵薦因素番[決生策是故理性患的嗎困？]榆五種愚常見(jiàn)稱(chēng)的思晶維偏許差石前期謝假設(shè)單偏差鬼承諾貼升級(jí)安類(lèi)比獻(xiàn)推理悉代表松性削控制鞭錯(cuò)覺(jué)蜓[群察體決尾策]拌如何乓克服傳集體州思維頑？錫將批死評(píng)型幻信息允引入尊決策針引發(fā)斜創(chuàng)造丙性思廈維畏防止個(gè)相互撲影響忠〔讓岸一個(gè)摩人專(zhuān)伸挑毛失病，撈發(fā)現(xiàn)遲錯(cuò)誤笑〕〔夾把人病分為皂兩組懇，辨傅論〕座[直姿覺(jué)決浩策]提可用撞的條純件仍存在沒(méi)高不疼確定中性野極少喪有先帽例線(xiàn)難以票科學(xué)農(nóng)預(yù)測(cè)肚信息歉不充死分彎時(shí)間籠倉(cāng)促搖振姓仰分行桑數(shù)據(jù)胸用途浮不大加：際寒埋葛幾種輔備選叢方案鹽評(píng)價(jià)否都良栗好時(shí)總組織憤工作蹄和人參力資麻源管本理駛君[威組織頌]蛇組織是設(shè)計(jì)風(fēng)：是欠指組齊織為扒實(shí)現(xiàn)仔戰(zhàn)略矩目標(biāo)儀而從拔結(jié)構(gòu)涂上設(shè)謠計(jì)分粉工。梳協(xié)調(diào)抵以及蔬控制成機(jī)構(gòu)哨的活刷動(dòng)。撲組織亞是對(duì)勤工作倡流程魄的規(guī)疾劃。驗(yàn)設(shè)計(jì)粒的基富本問(wèn)買(mǎi)題。財(cái)如何曲在下耀屬單概位之貢間分虧解工耳作？廢如何男協(xié)調(diào)溝與控草制施組織遭工作瘦的過(guò)憶程帖—資確定莫組織技目標(biāo)賭—待對(duì)目害標(biāo)進(jìn)寄行分偉解，蝦擬定廚派生噴目標(biāo)甩—航確認(rèn)照為實(shí)表現(xiàn)目首標(biāo)所似必需福的各搬項(xiàng)業(yè)扛務(wù)工矮作并久加以漸分類(lèi)級(jí)—厚根據(jù)屢可以烤利用腥的人撕力，虹物力駱以及骨利用蔑它們杯的最輛好方攀法來(lái)桐劃分縱各種聲工作繩，由黨此形舞成部裳門(mén)泡—立將進(jìn)勉行業(yè)卡務(wù)活赴動(dòng)所裹必需笛的職宇權(quán)授輸予各撓部門(mén)襖的負(fù)瞞責(zé)人析，由馳此形魚(yú)成職超務(wù)說(shuō)帆明書(shū)憲，規(guī)亞定各爐職務(wù)城的職胞責(zé)和雨權(quán)限秒。劫—紹通過(guò)提職權(quán)冊(cè)關(guān)系易和信休息系宜統(tǒng)，耽把各哭部門(mén)建的業(yè)澤務(wù)活省動(dòng)上罪下左迎右緊鎮(zhèn)密結(jié)質(zhì)合為柔一個(gè)底整體令。蓮組織過(guò)結(jié)構(gòu)紙?jiān)O(shè)計(jì)軋A．見(jiàn)縱向子層次濁劃分井B．聚橫向敲部門(mén)虛劃分堅(jiān)C．壁職權(quán)樸劃分室樓餅療暫悶剖陶渴昂牙蕩楚主管翠人員洞與其蜘下屬康雙方獅的能種力、字面對(duì)自問(wèn)題捕的種千類(lèi)下歐屬工務(wù)作非縱向稀層次抹劃分杰影響倡窮兔的相盈似性撞和地捉點(diǎn)的稠相近臥性健管理名寬度布的因露素潤(rùn)享蜓組織減溝通里的類(lèi)啊型及逆方法養(yǎng)抵連洞亦絕弊妖脾太光道懲薦聾授權(quán)骨、計(jì)轉(zhuǎn)劃、旦組織捐的穩(wěn)剝定性古橫向妨的部乞門(mén)劃拋分，奪按：愿銷(xiāo)仍貴人數(shù)側(cè)、時(shí)滾間、住職能行、顧皆客、樓產(chǎn)品墓、地稠區(qū)、糠過(guò)程陡、劃廢分巡〔軍糖隊(duì)〕倆〔醫(yī)傻院〕嬸老赤勵(lì)稀劃漫分部朝門(mén)原俘那么：賤力求遞維持惕最少丘組織床結(jié)構(gòu)擱應(yīng)具泰有彈草性薪確保旗目標(biāo)樹(shù)的實(shí)因現(xiàn)雪各職興能部習(xí)門(mén)的僅指標(biāo)燙派應(yīng)結(jié)到達(dá)應(yīng)平衡殲檢查疲部門(mén)席和業(yè)炒務(wù)部紹門(mén)分看設(shè)頭章課慣蓋常欄見(jiàn)組懷織結(jié)銷(xiāo)構(gòu)類(lèi)喘型川簡(jiǎn)單給結(jié)構(gòu)姑：適援合于敏小企琴業(yè)晨〔智三部巷門(mén)間散獨(dú)立獎(jiǎng)運(yùn)作敏〕執(zhí)職能賽型結(jié)算構(gòu)躍分部泊型：脆①贏事業(yè)毅部制綢：〔擾多〕疏集中義政策頃、分?jǐn)r散經(jīng)逢?duì)I、將適合欠于大輝規(guī)模意組織栽②返矩陣至結(jié)構(gòu)遍：多色維主束體結(jié)谷構(gòu)領(lǐng)③耀網(wǎng)絡(luò)往結(jié)構(gòu)播艷優(yōu)勢(shì)行：不賴(lài)穩(wěn)定照環(huán)境克中的帥快速進(jìn)反響臟能力第強(qiáng)膀侵稈葡頭更關(guān)肉注顧雀客惕擱災(zāi)偷嶺職能禾部門(mén)斯之間章更好今地協(xié)勵(lì)調(diào)鉛辟瘡剝塊有利脆于培澡養(yǎng)管處理者協(xié)對(duì)劣勢(shì)萬(wàn)：部咸門(mén)重末置設(shè)釋置，蘭資源催浪費(fèi)澡，部提門(mén)間鏈協(xié)調(diào)第節(jié)差余翁槽伸直難于假設(shè)控制析，各疾部門(mén)眨局部劑資源階留優(yōu)勢(shì)比：更船有效旗地使米用資搭源對(duì)地環(huán)境相變化棉適應(yīng)鉤性強(qiáng)飄戀伍利價(jià)有利梯于培涉訓(xùn)管爺理者尚站莊梨灘集思云廣益暴但構(gòu)痰究有利礦物溝航通析綿劣勢(shì)美：穩(wěn)繳定性抹差，巷雙重辯領(lǐng)導(dǎo)懲芹遮咬餐矩陣族兩方樸面的病沖突知識(shí)擁有知識(shí)人數(shù)技術(shù)信息共享信息程度幟K=唉〔魔P般+名平I知識(shí)擁有知識(shí)人數(shù)技術(shù)信息共享信息程度環(huán)設(shè)計(jì)譯公司夜猛莊彼羽宅吳版械普部窩畢揪筋鉗銷(xiāo)售握公司餓仿儲(chǔ)母鄭銷(xiāo)共蛇械粗公似司核意心碼運(yùn)輸嚼公司駱倚牛黃永應(yīng)疊賤遇異鞭唱依突嘆佩加工踢公司授原材披料公敬司憤優(yōu)勢(shì)孕：全策球競(jìng)沙爭(zhēng)性蓋潔凡叛垮林閱寫(xiě)劣境勢(shì)：少不能階直接累控制砌胞像袍靈活狂性強(qiáng)妖臺(tái)貪昨扛慨忙丘刃橋要兵注面臨亭失去閃合作炕伙伴井的危蜓險(xiǎn)全報(bào)僑拆降低孫管理鴿人員追和技扭術(shù)炕和情塑靠明獻(xiàn)員工轟忠誠(chéng)恩度差寨職權(quán)層劃分擇直線(xiàn)捆職權(quán)怒參謀失職權(quán)芽職能吊職權(quán)之：只紹能在團(tuán)一定染范圍淺內(nèi)進(jìn)鴨行指團(tuán)揮酬秘走崇鳴革〔易延引起堅(jiān)職能認(rèn)部門(mén)襯間的松沖突擇〕姨屠移悲餅匠處端理三撤種職知權(quán)漢①葉注億意發(fā)年揮參蠅謀職邊權(quán)作掏用幕關(guān)系廟的原系那么：北②周適當(dāng)精限制哨職能岸職權(quán)萌衡量顯集權(quán)皮與分獻(xiàn)權(quán)程蓮度的騙標(biāo)志山是決擦策權(quán)擔(dān)的情塞況死分權(quán)斧是組咱織發(fā)賤展的威趨勢(shì)戲飼[床人力落資源璃管理尚]記蠢[韻HR炒M的送戰(zhàn)略近目標(biāo)粱]井HR布M的物戰(zhàn)略亭目標(biāo)匆是：印黃串示悠泡確HR報(bào)M包床括火1士．吸涌引高土效的嚷工作識(shí)隊(duì)伍思框面辨明厲確組腸織對(duì)財(cái)人類(lèi)主的需化求百衫趁〔勾籌劃滾和選吵聘〕灣慣獲暴唉柱選撥壓2猶．保偽持高蒸效的衣員工抽隊(duì)伍璃位筑兵安挖置絡(luò)適座〔準(zhǔn)收益足〕泄笛波選淘梳閱習(xí)提釋升抱3女．開(kāi)疏發(fā)高浴效的盾員工她隊(duì)伍防敞污者評(píng)廈價(jià)資瀉侵軌禮駱〔培在訓(xùn)和盼考評(píng)污〕愈畢貴排生籌劃止事業(yè)袖開(kāi)展供爹危殺翁可艘扔攀籍托輔拖倍稍毀丸付烏酬剖荒繞雁完乏扯卻駕鄉(xiāng)巷淡討膜止拘柳培目訓(xùn)英——奮影響常HR弄M的靠趨勢(shì)謠外部發(fā)環(huán)境鍛：工厲作價(jià)哈值觀(guān)授的變膛化由飛抹櫻隸越勞動(dòng)品力供周應(yīng)的德情況撐棵煎狂尾創(chuàng)員工示的靈落活性擾送色狡色葬技術(shù)掙軟昂共廊冤政府該法律這癢游面色杯市場(chǎng)舒競(jìng)爭(zhēng)少者尖衣絨經(jīng)助慌全球碌化濫內(nèi)部甘環(huán)境辦：企反業(yè)宗澆旨莊封誰(shuí)喚惜評(píng)競(jìng)爭(zhēng)洋戰(zhàn)略渡時(shí)淘脊冤囑工作猾/技據(jù)能的外復(fù)雜以性達(dá)狀互顏斷妥杰靜袖白丹領(lǐng)/允藍(lán)領(lǐng)銹的比地例悔支盆館右著碧某懷職正務(wù)設(shè)勒計(jì)乞崗磁梯滔紹嗽堪判內(nèi)廣部的衣獎(jiǎng)酬問(wèn)和提陶升森吐[是人力管資源杯管理泥膚根本雹原那么編]券棒值匯眾所有口的管臉理者投都是諒人力隱資源籍管理稿者垮的監(jiān)反贈(zèng)員工戴被看攔成是猜重要咳的資的產(chǎn)針閉坑腰饒人力姥資源荷管理廟是協(xié)窄調(diào)組尚織目長(zhǎng)標(biāo)和曬員工序需要策的過(guò)喜程削忌[逐HR猛籌劃姑和人那員配祖?zhèn)淠棵貥?biāo)]蒼HR音籌劃泄：公誤司戰(zhàn)妹略、櫻業(yè)務(wù)齒戰(zhàn)略兄、新浸技術(shù)肢、業(yè)眨務(wù)增賄長(zhǎng)住貼催芹午人員距流失膽率、消人的掘需要俯、H肥R戰(zhàn)慧略參人員稈配備丙目標(biāo)誤：摩芒脆介恐為救組織海獲得共成功娛，為賣(mài)每個(gè)皆崗位疏配備拳適宜爺?shù)娜蓑_員鍛[選劫撥]紗：1瞞、內(nèi)聾部提炭升熱音優(yōu)點(diǎn)燃：了亡解候訊選人鞏的情霞況悠縣近籌缺點(diǎn)志：青斯黃不逃接綿套絞虧弊忠誠(chéng)饑的員泊工宰鮮暴中科甜哨績(jī)娛頸近親迫繁殖觀(guān)稿居享廁員工很士氣光高昂耗速爛邁影本錢(qián)冬低屋人員讓流動(dòng)玉率低藝2．鴿外部配招聘吩哀優(yōu)驕點(diǎn)：擦喊劣攤護(hù)災(zāi)街是線(xiàn)狠啦缺點(diǎn)尋：戶(hù)盲恒凍來(lái)苗源廣晝泛遲眠釣知律具蛋盾怠銀不槍了解激應(yīng)聘杏者實(shí)衛(wèi)際情惰況席紙脹錢(qián)避抹免仙“把近親玩繁殖丙〞額竹伍瞎奮率權(quán)需要逝有較睡長(zhǎng)熟龍悉過(guò)腦程弄尋母夫可躍防止?fàn)拷M織逐中的架不團(tuán)躬結(jié)籮茫毅卡影謀響士歡氣說(shuō)擾蹄形可淚節(jié)省鳴培訓(xùn)嫩費(fèi)用側(cè)[職文務(wù)設(shè)補(bǔ)計(jì)及洽選撥如方法曉]帖殖對(duì)職務(wù)歡設(shè)計(jì)托——謹(jǐn)是指嚷將任路務(wù)組填合起綿來(lái)構(gòu)芽成一遙項(xiàng)完鴿整職極務(wù)的撫方式因飛動(dòng)霉播職務(wù)挖的專(zhuān)萄業(yè)化流刷松交如職務(wù)踢輪換態(tài)吵盟休織職務(wù)跪擴(kuò)大丟化取臥果噴集職務(wù)粒豐富忠化屆藍(lán)與弟標(biāo)工作縮團(tuán)隊(duì)書(shū)昌選膏撥方事法：索—寇工作嫁的描州述姜—凍面談微—崖考試階—枕資料盼—扣外部銜機(jī)構(gòu)拴—碰效度擇和信德度蔽俘選撥買(mǎi)應(yīng)注掘意的敬問(wèn)題曬：選那么撥的脂條件槽要適才當(dāng)已辟讓貢號(hào)閑腿蜜傅屬擴(kuò)主持足選撥覽的人于的素蝦質(zhì)和名慧眼誰(shuí)先獸春鞏踢閉凝翼難拖注意避候選臘者的鉗潛在尖能力洋[培造訓(xùn)與散開(kāi)展墓]需培訓(xùn)任方法贈(zèng)：定脹向〔因or爹ie躁nt畏at脫io述n沸〕龍注干快泛井在職鈔培訓(xùn)修〔烈OJ亭T徑〕申on席jo檔be曠ra帝di庸ng屈 扭理論硬培訓(xùn)起 峰職務(wù)妖輪換學(xué) 桑研討竿會(huì)國(guó) 饞參觀(guān)西考察己 沉案例旬研究暈 坑扮演傭角色傍法思培訓(xùn)根內(nèi)容亮：管優(yōu)理理安念州挎攏蜘毛也業(yè)務(wù)伸知識(shí)該任娃鞋坑殿技能慚技術(shù)槽技能過(guò)，人透際關(guān)竟系技慘能，曬解決布問(wèn)題抓技能壤等肚培訓(xùn)慕應(yīng)注孝意的刻問(wèn)題甘：必支須和觀(guān)目標(biāo)嘗相結(jié)遠(yuǎn)合皂黃冬夾糞趣蹄咐捏濁上級(jí)哥必須從支持縮和參座與柴 鳥(niǎo) 穩(wěn)癥識(shí)財(cái)培城訓(xùn)內(nèi)遞容要白滿(mǎn)足料受訓(xùn)叮需要臺(tái) 憐培訓(xùn)發(fā)方法荒必須善有效發(fā) 擇理論優(yōu)和實(shí)蠢踐相致結(jié)合宮[績(jī)捕效評(píng)輝估]蠢嘴賓方葛法：惜書(shū)面邀描述彼法吉弄庭者夫盤(pán)寸噸評(píng)祖估注慶意問(wèn)衫題觀(guān)戀欠啄位杜關(guān)既鍵事業(yè)件法沉嶼呢慢劃李羨繞曠指標(biāo)動(dòng)要客匙觀(guān)〔翼最好趟定量習(xí)〕接遲丑移費(fèi)臭評(píng)摟分表圣法具順抗隙軌中警曠駁方飯法要占可行吧盟飽籠霧傲行販為定賺位評(píng)瞞分法餅亭姐張焰引乓時(shí)間金要恰錦當(dāng)〔卸定期各〕池年廉迅甜樹(shù)比幟較法河級(jí)亭蠢南彎止巾?yè)踽勀[結(jié)果萌要反叛饋惕艱穿懸苦崖目減標(biāo)管份理法咬[美任國(guó)和勿日本并HR頂M戰(zhàn)灣略的宿比擬蹤]閃美國(guó)謹(jǐn)繪誘駁三駕隙表云回滴僵閃日本虛按需柔要雇閑用熱源批認(rèn)凝賞仗探連終舒身雇娛用制棄經(jīng)驗(yàn)愁第一屢仿土暴杠乘贊觀(guān)明王迅看重偽學(xué)歷悼關(guān)注從專(zhuān)業(yè)待技能垂鎮(zhèn)倆號(hào)亡帥攜強(qiáng)霧關(guān)注爆全面店的技取能醫(yī)培訓(xùn)碑關(guān)注挺技能怎魄昂安懷鋪徹蟲(chóng)隆培訓(xùn)斷以文捐化為升根底郊工資養(yǎng)制度奴以貢回獻(xiàn)為息根底堂玻啄譽(yù)焦以級(jí)腳別為救根底縫的工呆資制差度同短期衰評(píng)估凱榨狡鏈它養(yǎng)子著四肅始以級(jí)模別為嘩根底珠的工眨資制灣度菊工資發(fā)差異帝大訂陳碑夸裹坦鎖柱笨工顛資差屬別低聞[思輝考題替]兆中國(guó)乒開(kāi)發(fā)閃人力鋒資源橫關(guān)鍵稼問(wèn)題舞是什標(biāo)么？坐中國(guó)下企業(yè)繁在H述RM瘋管理導(dǎo)中最處主要銅困難羽是什描么？母為什絕么管朝理者晝?cè)趪?guó)噸企中袖不能依發(fā)揮捷潛能眉？封如何歪培訓(xùn)辮、開(kāi)廣發(fā)、臥鼓勵(lì)焰和留滾住企抓管理屯者？異領(lǐng)導(dǎo)陶工作矛——揚(yáng)溝通快、激柔勵(lì)、輸有效見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)剝方向午上：孝領(lǐng)民方法測(cè)、技第術(shù)上棉：導(dǎo)引溝通弄——叫是指侍將某季一信敬息傳槽遞給場(chǎng)客體擦或?qū)螅瑺斠黄鸱腥〉们蚩腕w殖成對(duì)團(tuán)象做尼出反批應(yīng)的承過(guò)程銹溝通武的過(guò)濾程：輩五住信息嬸源屑裕濱亞編碼沾暫掀環(huán)通直道騰淋蘋(píng)過(guò)解碼覺(jué)叨圾掩接收桿者反響織溝通籌方法陸孝堡人與腳人砌人櫻與機(jī)隔器液機(jī)歐器與枕機(jī)器串〔以管理瞧學(xué)研灑究對(duì)尋象〕酒人尚與人限溝通目的特退殊性呆通過(guò)僵語(yǔ)言辮或文希字進(jìn)稀行哪不僅受是消迅息的深交流菌，而晶且是項(xiàng)情感棋思想勾，態(tài)畢度，膚觀(guān)點(diǎn)敗的交羊流棋人與暮人的頓溝通找過(guò)程鈔，心耍理因倆素有賊著重姐要意悲義椅在人明與人左的溝倍通過(guò)極程中毒，會(huì)黨出現(xiàn)問(wèn)特殊扶的溝刷通障刺溝通冬的方趨式方哭法紐初鹿正式謀溝通音和非行正式桑溝通泉喂武上行今溝通穩(wěn)，下漿行溝斃通和后平行火溝通霧膀箱單項(xiàng)框溝通谷和雙燒向溝懼通鴨憤娘口頭本溝通絞和書(shū)士面溝闖通膛即街用含皂蓄的抬形式專(zhuān)進(jìn)行鑼溝通躺根反快速稈處置點(diǎn)人員倡和聯(lián)幕絡(luò)人柳員肚妨池電子獄媒介霉溝通瓦的原搬那么訴婆彼明確哀性原俗那么癥報(bào)旬完整寇性原述那么侵重棒策略柴使用乘非正犁式組珠織的赤原那么烘有效殖溝通宏的要洋求均忘籌力求原表達(dá)加清楚澡沫琴力求佩傳遞看準(zhǔn)確愁筐差防止鼻過(guò)早盞評(píng)價(jià)道享控消除啦下級(jí)拿人員工的顧厲慮超稀法主管慕人員虜必須睬積極蟻進(jìn)行年溝通自克服剪溝通押障礙禁廚運(yùn)炊用反魂饋遇你簡(jiǎn)刑化語(yǔ)之言籍更積杏極傾咸聽(tīng)煎棍抑四制情逼緒閃桃注靜意非俘語(yǔ)言隸提示鼓勵(lì)撫——冊(cè)是指泡主管屑人員綢促進(jìn)然、誘窄導(dǎo)下座級(jí)形飄成動(dòng)額機(jī)，逝并引碑導(dǎo)行瀉為指河向目項(xiàng)標(biāo)的冶活動(dòng)財(cái)過(guò)程拴對(duì)人膽的認(rèn)螺識(shí)腐經(jīng)濟(jì)遙人遭社會(huì)緊人徹自中另實(shí)現(xiàn)咽人胖復(fù)雜臣人緊人的書(shū)行為傳的基泳本心坐理過(guò)周程晌勢(shì)需舞要親推抽內(nèi)擾必緊此張券貿(mào)技動(dòng)跑機(jī)僑怪元雜行為捉致胖就目標(biāo)控滿(mǎn)足崗唉藥轉(zhuǎn)緊張扣消除咸鼓勵(lì)指理論龍雪諒內(nèi)容別性激刮勵(lì)理絞論：床①騙馬己斯洛乞需求禍層次慶理論唱謊生理緣書(shū)純安態(tài)全士承交幻往彈我尊受重禍慚溝實(shí)現(xiàn)爛雙因裝素理毒論捷成就韻帆乳同權(quán)柄欠生臥拆追拐芹撒制呈浙監(jiān)這督蟻成認(rèn)梳彎喚蘭報(bào)蜻騙噴緣涂里秩膚驚黃惕傭公債司政色策筆工作孩本身濫叉摘浙謎受盛貍獻(xiàn)航偏害祥勉蓋與監(jiān)銷(xiāo)督者藝的關(guān)揉系儀鼓勵(lì)天因素旱音稍責(zé)任豈嫁宗榮雷穿廳杠保健亞因素醫(yī)戶(hù)扁是緞北工秧作條驕件德晉升谷踩增傷酷甲躺常由紋龜用澤回夫爸穗工請(qǐng)資拍成長(zhǎng)裝械般煎養(yǎng)炸悅順閃俘絮毅足綢揀曬看濁同事艱關(guān)系師個(gè)人有生活熊與下酸屬的搖關(guān)系版地位福、保寒障足極滿(mǎn)挑意慎何示服負(fù)中性壘原言財(cái)塌觀(guān)液極順滿(mǎn)意開(kāi)〔保架健因紹素難斤以起校到激違勵(lì)作揪用〕臣三種釘需要染理論沒(méi)成就曾的需趟要潤(rùn)權(quán)力起的需難要暖歸屬鵲的需虹要采過(guò)程呆型激吵勵(lì)理譯論：市期望覽理論掘襯匪鼓勵(lì)胳力=麗期望銜值膛×熄效價(jià)恩期未錦考試陳：1挑、判努斷分斜析題撤〔1壇0昨×牌3〕省〔如晶：計(jì)易劃趕唱不上叼變化韻〕靈2、唇簡(jiǎn)答順宵事稿〔1哄0蟲(chóng)×器3〕匹〔1鬧0核×麻2〕到〔如腰：泰攀勒的心科學(xué)朋管理捷是否詞適用蒙？〕礎(chǔ)組織飽結(jié)構(gòu)劣幾種煉類(lèi)型絕？決徐策過(guò)靈程？銀3、股兩個(gè)舟小案爪例，俊各兩動(dòng)個(gè)小史問(wèn)題留〔2漂0漆×養(yǎng)2〕滲針對(duì)敵某一慚方面獸〔如宋：有嘉什么局問(wèn)題葛，怎傷么處勢(shì)理？截〕其冰一為芽組織醒結(jié)構(gòu)夸的問(wèn)衛(wèi)題我〔兩糖種類(lèi)融型的亡結(jié)構(gòu)譽(yù)優(yōu)劣奏？〕準(zhǔn)延幟五雕堡糞憐祝序奶凝旁艱至夜莫量交食概銜炕珍期望鞏理論坐鑒座堪淹矛嚷偶議治積紋鑰過(guò)程重鼓勵(lì)毫理論學(xué)先邁扔波迫特一輝勞勒假模式呈垮臉喘犁尖另鼓勵(lì)里理論石犯言?xún)?nèi)容伙鼓勵(lì)塵理論黨明舌公胸平理紙論款聞監(jiān)棄獻(xiàn)街民妖而誰(shuí)蜓牲嗎鼓勵(lì)桶強(qiáng)化欲理論災(zāi)志骨闊街報(bào)式酬價(jià)各值嘉閣阿周導(dǎo)丈膛能力幸刮否兔搶振角姻森摘梁罵報(bào)酬故公平傭絨限釀宴杯礎(chǔ)乘龍衡盼徒討或銹即絕饑鮮芝茫控燙篩為極職拖偏昨箏怪內(nèi)在碼報(bào)酬屯嫩努力偷鍛震寶湯返偶工興作成今就柳滋料逝貞搜狀萬(wàn)兼維哲賭卻滿(mǎn)足盯券外在慌報(bào)酬喘澇蛙送共努濱力技—孤報(bào)酬犯朋匠埋賢任豬務(wù)理永解網(wǎng)辰蘋(píng)慈咱枝幻概率涉鼓勵(lì)譜強(qiáng)化吊理論扁：詠1．竟積極蒸強(qiáng)化敘〔達(dá)表到目驅(qū)標(biāo)后當(dāng)鼓勵(lì)來(lái)〕小2．防懲罰蜘〔未系達(dá)目津標(biāo)〕勸3．光消極郵強(qiáng)化沸〔事墾前警忙告〕殘4．設(shè)消失辰當(dāng)代辱鼓勵(lì)腥理論秧的綜洋合徹能力府韻母霉因響臟巡關(guān)踩偽績(jī)效逃評(píng)估介標(biāo)準(zhǔn)良個(gè)人轎努力長(zhǎng)差栽做白荷陽(yáng)蘇個(gè)傲人績(jī)妥效領(lǐng)房剃常污情叫