軟件項目的研發(fā)風險管理及其預防控制措施(一)

檔，歡迎下載軟件項目的研發(fā)風險管理及其預防控制措施(一)著至關重要的影響。本文在自己多年軟件項目工程經驗的基礎上，整理出軟件項目經常遇到的一些風險及其預防措施，期望能為項目經理制定項目風險計劃和進行風險預防、控制等提供富有價值的參考。在項目的建設過程中，風險幾乎無處不在(約定：本文談到的風險，專指給項目帶來不利影響的風險)。如何有效地識別、控制和管理風險，對項目的成功起著至關重要的影響。一個項目有可以預料的(包括已知的)風險和不可預料的風險，以下作者總結自己多年的軟件項目工程經風險計劃和進行風險預防、控制等提供富有價值的參考。簽訂的合同不科學、不嚴謹，項目邊界和各方面責任界定不清等是影響項目成敗的重大因素之一。預防這種風險的辦法是項目建設之初項目經理就需要全面準確地了解合同各條款的內容、盡早和合同各方就模糊或不明確的條款簽訂補充協(xié)議。而讓項目承建方苦不堪言，甚至最終虧損(實際上項目建設方也面臨巨大的風險)。預防這種風險的辦法是項目建設之初就和用戶書面約定好需求變更控制流程、記錄并歸檔用戶的需求變項目組與項目各干系方溝通不良是影響項目順利進展的一個非常重要的因素。預防這種風險的辦法是項目建設之初就和項目各干系方約定好溝通的渠道和方式、項目建設過程中多和項目各干系方交流和溝通、注意培養(yǎng)和鍛煉自身的溝通技巧。檔，歡迎下載上層領導的支持是項目獲得資源(包括人力資源、財力資源和物料資源等)的有效保障，也是項目遇到困難時項目組最強有力的“后臺支撐”。預防這種風險的辦法是主動爭取領導對項目的重視、確保和領導的溝通渠道暢通、經常向領導匯報工作有些項目對進度要求非?？量?進度要求不高的項目，我們同樣要考慮該風險)，項目進度的延遲意味著錯失。預防這種風險的辦法一般是分階段交付產品、增加項目監(jiān)控的頻度和力度、多運用可行的辦法保證工作有些項目，用戶對軟件質量有很高的要求，如果項目組成員同類型項目的開發(fā)經驗不足，則需要密切關預防這種風險的辦法一般是經常和用戶交流工作成果、采用符合要求的開發(fā)流程、認真組織對產出物的檢查和評審、計劃和組織嚴格的獨立測試等。有些軟件項目屬于多用戶并發(fā)的應用系統(tǒng)，系統(tǒng)對性能要求很高，這時項目組就需要關注項目的性能風預防這種風險的辦法一般是在進行項目開發(fā)之前先設計和搭建出系統(tǒng)的基礎架構并進行性能測試，確保架構符合性能指標后再進行后續(xù)工作。軟件項目開發(fā)和實施過程，所必須用到的管理工具、開發(fā)工具、測試工具等是否能及時到位、到位的工具版本是否符合項目要求等，是項目組需要考慮的風險因素。[NextPage]預防這種風險的辦法一般是在項目的啟動階段就落實好各項工具的來源或可能的替代工具，在這些工具需要使用之前(一般需要提前一個月左右)跟蹤并落實工具的到位事宜。在軟件項目開發(fā)和建設的過程中，技術因素是一個非常重要的因素。項目組一定要本著項目的實際要求，選用合適、成熟的技術，千萬不要無視項目的實際情況而選用一些雖然先進但并非項目所必須且自己又不熟悉的技術。如果項目所要求的技術項目成員不具備或掌握不夠，則需要重點關注該風險因素。預防這種風險的辦法是選用項目所必須的技術、在技術應用之前，針對相關人員開展好技術培訓工作。(10)團隊成員能力和素質風險檔，歡迎下載團隊成員的能力(包括業(yè)務能力和技術能力)和素質，對項目的進展、項目的質量具有很大的影響，項目經理在項目的建設過程需要實時關注該因素。預防這種風險的辦法是在用人之前先選對人、開展有針對性的培訓、將合適的人安排到合適的崗位上。1)團隊成員協(xié)作風險團隊成員是否能齊心協(xié)力為項目的共同目標服務，是影響進度和質量的關鍵因素。預防這種風險的辦法是項目在建設之初項目經理就需要將項目目標、工作任務等和項目成員溝通清楚，采用公平、公正、公開的績效考評制度，倡導團結互助的工作風尚等。項目成員特別是核心成員的流動給項目造成的影響是非?？膳碌?。人員的流動輕則影響項目進度，重則導致項目無法繼續(xù)甚至被迫夭折。預防這種風險的辦法是盡可能將項目的核心工作分派給多人(而不要集中在個別人身上)、加強同類型人才的培養(yǎng)和儲備。工作環(huán)境(包括辦公環(huán)境和人文環(huán)境)的好壞直接影響項目成員的工作情緒和工作效率。預防這種風險的辦法是在項目建設之前就選擇和建設好適合項目特點和滿足項目成員期望的辦公環(huán)境、在項目的建設過程中不斷培育和調整出和諧的人文環(huán)境。)系統(tǒng)運行環(huán)境風險目前，大部分項目系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)是分開進行的(甚至由不同公司承接)。因此，軟件系統(tǒng)賴以運行的硬件環(huán)境和網絡環(huán)境的建設進度對軟件系統(tǒng)是否能順利實施具有相當大的影響。預防這種風險的辦法是和用戶簽定相關的協(xié)議、跟進系統(tǒng)集成部分的實施進度、及時提醒用戶等。有些項目可能會涉及到將系統(tǒng)的部分功能分包出去，這時項目組就需要關注項目的分包商風險。軟件項目都存在著這樣那樣的風險，尤其是數(shù)據分析項目這就需要我們在進行軟件開發(fā)項目時更加注重風險管理，注重風險分析，做好風險管理計劃，積極尋求風險應對方法，從而提高項目成功的機會。一、風險識別軟件項目由于其本身的創(chuàng)造性，注定了其風險的復雜性，在具體的風險識別過程中，我們應重點注意以都會給檔，歡迎下載系統(tǒng)帶來較大的需求不確定性風險，甚至是陷于需求膨脹的狀態(tài)，便系統(tǒng)難以滿足使用者的需求，難以適應檔，歡迎下載的整合，來獲取分析所必需的數(shù)據，其數(shù)據來源可能是多個相關系統(tǒng)，對項目的協(xié)調管理工作要求更高。因略;項目團隊內部溝通不夠，導致開發(fā)人員對系統(tǒng)設計的理解存在偏差等等。數(shù)據倉庫等技術，還需要依靠大量的數(shù)學分析模型，這就要求系統(tǒng)分析、設計人員要具有較好的軟件技術、數(shù)學背景知識，同時還要對所分析的行業(yè)業(yè)務非常了解。因此，系統(tǒng)分析、設計人員的個人素質以及項目團隊的整體素質將會影響到項目實施的成敗。前述數(shù)據分析項目的三大風險對項目的影響都是非常大的，如果按定性的風險分析方法，其影響都是“高”級。1、需求風險。需求風險的形成，可以從三方面進行分析：首先是由于應用部門的介入與參與程度不深，考慮需求往往從部門或局部的角度出發(fā);其次是項目組對需求的調研目標不明晰，分析不透徹，缺乏有效的需學術角度出發(fā)”的特點，而往往忽視了對業(yè)務知識的深入了解，不能很好地理解甚至是誤解客戶的需求。第三，是由于缺乏與決策層進行深層次的交流，難以掌握企業(yè)的發(fā)展趨勢，對需求的延伸性不明確。這些需求不確定性的風險，都可能會造成大量工作“跑題”浪費，甚至是到項目都快要完成時，依然出現(xiàn)應用部門對系統(tǒng)提出一些基本的業(yè)務需求，或是軟件功能實現(xiàn)了，卻發(fā)現(xiàn)實際業(yè)務已發(fā)生了變化，導致軟件失去了應有的價值等等，使時間和成本的投入成倍增長，甚至是系統(tǒng)無法正常投入使用。2、管理風險。管理風險大都是由于項目經理或管理人員缺乏項目管理知識，對項目的工作范圍不明確，對總體計劃、階段計劃的作用認識不足，對項目的風險估計不足，而造成計劃與控制脫節(jié)，無法進行有效的大大增加，造成工作延誤等。3、技術風險。技術風險可以直接導致項目失敗。選擇沒有成功案例、不熟悉行業(yè)業(yè)務的開發(fā)商;項目的風險分析活動分析的目的在于建立處理風險的策略。而風險規(guī)避的最好方式是把風險控制在項目啟動階段，把損失減小到最小程度?；谝陨蠈?shù)據分析項目風險的識別與分析，可以采用以下措施來規(guī)避或減小1、建立暢通的溝通渠道和溝通策略。需求的不確定性風險很大程度上是由溝通不暢引起的。因此，在需示，并得風險。檔，歡迎下載2、配備高素質的項目管理人員。最好是具有豐富的項目管理經驗，或是經過系統(tǒng)的項目管理知識的人員來擔任項目經理，通過制定有效的項目管理計劃，并認真執(zhí)行落實，提高項目的可控性。同時，風險不是靜止的、一成不變的，它會隨著項目狀況的變化而變化，因此，風險管理必須被作為一個日常的正式活動列入項目工作計劃，成為項目管理人員的一個重要工作。技術部門的參與，更要有應用部門的參與，形成一個合作的項目工作團隊，共同理解企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務發(fā)展，從整體全局的角度，提出有效的信息化需求，共同研討項目進展中出現(xiàn)的問題，共同控制項目進度，共同為項目質量把關。，對每個可能存在風險的表現(xiàn)、范圍、時間做出盡量準確的判斷并對風險進行監(jiān)控，提前做好應對準備。如針對需求風險，要制定相應的需求變更控制;針對技術鎖定風險，要安排的核心技術人員全程參與開發(fā)等等。一定是最合適的，最合適的才是最好的”，如果項目組的人員對所需開發(fā)技術不熟，在滿足業(yè)務需求的前提下，盡可能采用熟悉的技術來減輕項目在成本或進度方面的影響，也可以事先進行培訓來減輕對項目的影響，