CL電腦店鋪銷售管理手冊

TCL電腦店鋪銷售管理手冊目錄銷售員基本行為規(guī)范TCL電腦賣場展示規(guī)范店鋪銷售技巧服務(wù)為王----關(guān)于服務(wù)意識坦終端旅賣場撥銷售裕員秘基本攜行為嫂規(guī)范績終端裙賣場棉促銷債員崗戀位職惱責(zé)護(hù)以飽余滿的福精神造狀態(tài)稍、豐衛(wèi)富的妖專業(yè)猴知識章、熟疊練的侮演示免技能叛對顧撐客進(jìn)敏行售晴前服訴務(wù)美保持耍展臺繭、樣款機(jī)、杏PO鬧P的江整齊遍、干違凈、打有序幅、完雁好杰了解侵行業(yè)討的發(fā)析展態(tài)諸勢，餃各競瘦爭品免牌的億優(yōu)劣往勢，搬熟悉扭本企鑒業(yè)各平種產(chǎn)侮品的令賣點波角唱特點呆，并牛熟練忌操作止樹立街企業(yè)績“甜窗口規(guī)”鉗形象南，廣費泛傳葛播企澡業(yè)文就化疑樹立幻“掀敬業(yè)盜、團(tuán)鄙隊、鬧創(chuàng)新沒”攜的意槽識，兵培養(yǎng)類積極禍主動根的學(xué)嚇習(xí)習(xí)杠慣，幸及時剖了解采公乎他劇司的掉各種別新品逮知識麥、特臉點乒及時寫準(zhǔn)確壯的匯砌總每震日銷腦售信夢息并負(fù)填報怠“萄銷售搜周報鬧表弱”租關(guān)注切、收椅集各釘品牌蠟好的償措施絹，競的爭品營牌各薄類促要銷活尸動的闖內(nèi)容卸及動巷向狂遵守磁公司揭的各烈項規(guī)域章制飽度，珠服從謊商家具的管聚理，鳳如有軌疑異浮，可鎮(zhèn)向該再區(qū)域狀的家第盲聾電化抖營銷辰專員捆提出袋，不狀得自攪行草影率解勝決揉促銷掛員基嫂本行捷為規(guī)顫范號服裝此儀容糊頭發(fā)音要勤律清洗釋、梳尚整齊姐男士而胡子洲每日寧刮修蛋指甲錢應(yīng)常包修剪完，不功可留革太長暴必須商著統(tǒng)醬一服睜裝，廉服裝謎要洗個凈，譯并且學(xué)要燙拼平舉皮鞋倒常注芒意有辟無泥弱土，釀每日枝擦拭蓋一次株工作粗時間調(diào)內(nèi)，繁必須瞧佩帶趨工作匆牌（定胸卡狡）行為永工作靈時間沿不得舌擅自廈離崗?fù)虏鹪诠さ圩鲄^(qū)威域，值5米喜范圍蒼內(nèi)的素顧客越，必膊須主燒動以忙目光肺或P替OP畢單長駐向顧更客打醫(yī)招呼駁工作尸時間事內(nèi)不綱得背姓靠墻球壁、宵展臺安，不栗得坐惕在展某臺上瞧工作哄時間型內(nèi)不掩得在把展臺撓附近?？郾枪鹂谆蜓S地結(jié)吐痰滿不得頸對用詳戶的于詢問會漠不越關(guān)心抵或無舌精打塌采架工作挽時間酸不在唱展臺悟附近懸大聲耍喧嘩躬、嬉老笑打執(zhí)鬧扁除為逼顧客叉做現(xiàn)關(guān)場演脾示外仗，不跟得在委上班屈時間尊玩游與戲效保持熄展臺湯清潔騰、整趙齊、既有序千，樣驗機(jī)清香潔（屆清潔徹標(biāo)準(zhǔn)斃參照較VI杯考核月標(biāo)準(zhǔn)專執(zhí)行精）鑼對用穴戶的妙機(jī)器餡要輕像拿輕路放冬10池.協(xié)賢助顧醒客細(xì)鄭致、傅詳盡廁、準(zhǔn)絹確的墊填寫椒（顧參客回喬執(zhí)單皆）段11拾.不書得與尼顧客過發(fā)生都爭執(zhí)其他交盡量獲搞好師同一糞賣場來內(nèi)不訂同競再爭品忍牌促并銷員年之間黃的關(guān)思系，燃嚴(yán)禁辛發(fā)生嚼正面跟沖突史。饞與商塔家的狹銷售帖人員丘建立睜良好付的合換作關(guān)賄系，禁營造嶼有利淘于銷街售的稅外部向氛圍刮不主厭動攻轉(zhuǎn)擊、贈詆毀悟同行析業(yè)競虜爭品贏牌，坑遇到末消費膽者有第針對附性的永提問成，可銳以采艱取超“阻合理覺避讓陷”暫轉(zhuǎn)移晌消費揉者的觸注意眼點，兔突出己自我瘦，較懼客觀徐的強(qiáng)吩調(diào)自撕己產(chǎn)蔬品的警優(yōu)點踏；或昌者對皮用戶歌說明肚“脈本公延司規(guī)養(yǎng)定不謎對競阻爭對挪手的歇產(chǎn)品省做過大多的夫評價智。沃”潮注意貼：在痕比較丟產(chǎn)品爛時，架可對眾產(chǎn)品葉配置辮進(jìn)行失客觀孔說明宰，切挽勿詆艇毀對結(jié)手說促銷推員抽帆樣考熟核表友賣場嶼名稱售：佳寧脫償皮肅點限榨分被考為核人宰：縮煉繞清蒼瓶矮日期傍：端考核軟項目識應(yīng)達(dá)輛標(biāo)準(zhǔn)件實際站情況羨扣分腥得分負(fù)出勤訂情況慘（1疑0分舞）拾不無粥故離像開工扶作區(qū)起域乏著裝環(huán)（1仆0分貧）應(yīng)整潔今、干把凈啟著工株作服遙、關(guān)亭注顧備客意展臺解、燈普箱奪PO吧P、慚樣機(jī)洞（1預(yù)0分比）雹擺放粱整齊邁、燈烈箱明兵亮、殲PO當(dāng)P擺畏放有秘序、標(biāo)樣機(jī)癢無灰羽塵追有無煩違規(guī)岡（1危5光分）潤不玩唯游戲旁不串員崗、子聊天緒不背忍靠展漏臺互工作廁記錄押（1工0分岡）摧銷售眾報表塘填寫龍清楚情促銷襲員每格周自浙檢表屢完備片銷售滾技巧悼（2蠅5分頁）攻1）恐5米慣之內(nèi)魚的顧決客主承動打掩招呼晴較好綁與顧間客溝寬通，貨了解孤需求遼較好壓解答搏顧客嗎疑問打果斷條建議利顧客紅購買適裝機(jī)涌、試商機(jī)及盛服務(wù)今周到密技術(shù)稼賣點枝講解根能力偷（2發(fā)0分贈）剖對T仿CL柜電腦艙產(chǎn)品宅熟悉頌對T脈CL品電腦煩產(chǎn)品汁賣點承講解間正確汽得分注：逐聚罰1、奉此表蛙考核宏為定胞期隨季機(jī)考乳核，俊考核鐘采用璃非公衡開方傷式進(jìn)匠行；爹此表般考核恒為各掀地家?guī)祀娀I銷仆專員煙考核斑促銷扒員基獅本情鼓況使諒用，就平均驢每兩反周考勵核一聽次，供考核驢結(jié)果教與促半銷員疾工資執(zhí)掛鉤支，具拌體辦劣法由剃各地半制定溫；膠此表旅格亦薄為總磨部人砍員隨厭機(jī)至而各地西考核多，考把核結(jié)歇果作施為評么比優(yōu)才秀家禽電化恐營銷竄單位工及家廉電化場營銷如專員歉的依喬據(jù)。橋考核雨分?jǐn)?shù)分低于虛70卸分的茫人員世基本送不予炕上崗仇TC廁L電圾腦賣雜場展貨示規(guī)炸范及畏考核亡標(biāo)準(zhǔn)吹樣機(jī)是展示浮樣機(jī)料展示龍必須孩完全吐展示駁主機(jī)碑、顯孟示器遙、音語箱、保鍵盤瑞、鼠粥標(biāo)。退主機(jī)魯、顯曉示器晶、音妙箱的狠擺放喊主機(jī)假、顯盆示器錄、音硬箱放久置于墨寬度跌90檢公分凈范圍胖內(nèi)，姑不得宵擺放聯(lián)過于暗松散些；咬左音豬箱、音顯示瓶器、倒主機(jī)腰、右送音箱犁可按遮順序邪由左酒至右綠或由而右至肯左擺功放；豬特例牲：音貝箱過本寬時安（如節(jié)圓形僑音箱扛），秒位于瘋主機(jī)差與顯貨示器本之間也的音循箱可制面向獅顯示雄器方濱向斜狗放4臭5度犬角放交于主糕機(jī)上群后半蔥部；群音箱罰、顯語示器忌、主傻機(jī)之芹間的藍(lán)距離廳保持超在仆5公姻分君左右據(jù)，顯撒示器滑與主配機(jī)之脖間無妻音箱朋時，膜顯示含器與貼主機(jī)檔之間脫距離繼可保壺持在塵7榜-9督公分暖；歉顯示螺器投樣影邊慣緣線銜與主復(fù)機(jī)投烤影邊趨緣線或保持勻平齊聚，顯醬示器先正面押擺放孫，保騰持1兔5度燕仰角暖；著音箱慕放置丑于邊謠緣線它后趙8公名分志處，蝶正面弱擺放計；獲鍵盤犯、鼠闖標(biāo)擺貨放耀桌面蝴擺放享：包扒鍵談盤放傳于顯娛示器聲正前膨方，甩后邊星緣線仙緊貼革顯示貢器前梁投影模線，村鼠標(biāo)參至于鈴鍵盤武右側(cè)改，4昨5度奪角指灑向鍵扛盤與刪主機(jī)抄的縫郵隙或摟與右勾音箱域保持肝45潔度斜南角；壓抽屜禍?zhǔn)綌[斑放：核暑鍵挎盤放與置于辜抽屜扶中，蟻鼠標(biāo)轉(zhuǎn)放置誰于桌哲面，勸45股度斜項放指嗽向顯驢示器霜與主兆機(jī)縫鎮(zhèn)隙或默與右關(guān)音箱俯保持側(cè)45袍度斜棟角；捉關(guān)于墾連線龍擺放漢機(jī)器這正面禿正視煮時，湊僅允秤許看憶見鍵蜜盤鼠勤標(biāo)及爺音箱您的較侍短連組線，文其他喚連接巴線共嘴姥隱藏倦于機(jī)偶身背虧后，惡不得積在正溉視視恢線內(nèi)旬看見仰。衰價格神牌及確單頁睛盒擺子放怖貍杯鴿美價格封牌或淡PO鹿P單秧頁盒皺擺放買于主扮機(jī)（償主機(jī)費右擺錫放）腐或右珠音箱溪（主炒機(jī)左窩僅淘堡擺放鵝）5直公分蚊處，胃斜角鎮(zhèn)45圈度擺濟(jì)放。匆示意巧圖見返附頁古：肌電腦笨城布果置規(guī)乖范歇玻璃繳櫥窗肥通透撤，可注見內(nèi)倘部形奧象板健和海辛報板步形象域板制券作符革合規(guī)圣范妻服務(wù)統(tǒng)宣傳巖板及名有關(guān)融證書癢宣傳可板放鴨置于躺形象屈板左挺側(cè)或蠟右側(cè)凡墻面僑，扯墻面煉不得晝張貼瓜促銷笛或產(chǎn)輩品海非報，自海報個統(tǒng)一眾粘貼古至海煙報板談上尊貨物愿存放臨空間潮放置度于賣差場人唉流方慨向死兆角處教，貨臭物堆砍放整錫齊，糠由高但到低毫由小括到大盒排列衰，并授且要煙求外蜂露箱憤面統(tǒng)雄一且借按統(tǒng)粥一順幫序排攤列；按樣機(jī)柿展示腔參照鵲樣機(jī)關(guān)擺放抖規(guī)范經(jīng)擺放云，樣碧機(jī)保偶持清敵潔無糠灰塵須，顯古示器豆正面夾死角僻無灰奇塵，卸顯示回器后衰蓋無委灰塵記，光軍驅(qū)死班角無房灰塵傘；公燈箱榨、人拐形牌烤放置擇于店誓鋪外崗兩側(cè)殿海報洗板放鳥置于博內(nèi)部膏展臺祝旁邊悄，海動報板狗粘貼割規(guī)整徐，嚴(yán)岸禁貼茅有非測TC古L產(chǎn)坐品海思報；愿PO辰P放唇置于忙固定抗的P旁O(shè)P梯盒內(nèi)任，多勵余的爸PO蠅P存遞放于制抽屜距內(nèi)，村不得增擺放府在視數(shù)線可繞見地員方；隸展臺征、樣年機(jī)、驗收銀迷臺上畝不得如擺放未雜物普（如較抹布刻、工誘具、膚軟件帥等）巖櫥窗中、燈潔箱、澇海報王板?？兂智鍍魸?；墓店鋪蘆周圍曠燈箱圾、海丘報板膽、人殺形牌絲無法喂同時便放置么時，樓至少痛出現(xiàn)秩兩件獻(xiàn)用品劉，多漸余展攔示用尸具收屆藏好杠，不暈得在盯賣場掛中雜推亂擺行放；顧價格替牌、宋吊旗儉、海棋報條飄幅隨燈時更站換，黨非此翻期間休售賣記的產(chǎn)輛品的摧價格柔、海歡報、辦PO洲P嚴(yán)婦禁在鋸賣場譯出現(xiàn)望；養(yǎng)三、梁臨街派店鋪進(jìn)1、揚店內(nèi)壓必須地保證香充足獸照明么，一設(shè)般為繞周邊舊店鋪鼓兩倍碑的照治明亮騙度匠2、綠店內(nèi)當(dāng)必須叢有T漂CL漁電腦刺形象灰展示拆板、類服務(wù)瘋宣傳鋒板、述TC灘L電華腦相模關(guān)證訂書宣悔傳板絲、模此海溫報板晨、吊板旗、兼貨物培存放通空間削樣機(jī)帝展臺薦盡量耀靠近詠形象輪展示烤板，龍樣機(jī)按展臺孝以最察多放灑置2或臺樣解機(jī)為仇宜，汗展臺屬高度供在7驗5唱-8逢5公舍分損，寬蠻度為方70哀-8它5公嗚分蟲為宜缸在T快CL忽電腦耍形象念板、妙服務(wù)凱宣傳趨板的納墻面鄰不得個張貼性海報盈或其諷他廠瞧家經(jīng)王營的號產(chǎn)品些廣告頂，鳳臨街迫店鋪認(rèn)空間喬狹小屠，展哭臺空丙間切戰(zhàn)忌過蜻多（觸切忌雜兩面耀墻均謀為展旅臺）矮貨物伴存放提空間由可堆草放于狼形象住展示苦板下螞或死罰角處翻，但勤切不齒可高致于形昂象板縱底邊璃，胡籠貨豪物堆擾放整塌齊，浸由高霉到低吉由小度到大外排列宅，并次且要拉求外符露箱遣面統(tǒng)稻一且野按統(tǒng)懂一什霧順廳序排顫列；各7、宜展臺肯、樣污機(jī)清愚潔，喪嚴(yán)禁陸擺放肺雜物嘗，宣伯傳單碧頁放袍于固迎定的伏PO便P盒駛內(nèi)洪8、睡燈箱或、人帳形牌河放置亦于店鞠鋪外設(shè)兩側(cè)拿9、貌海報肝板放悔置于赴內(nèi)部償展臺砌旁邊卵，海貌報板義粘貼麗規(guī)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