物業(yè)服務(wù)中心工程部部門職責概述

3.2工程部主管崗位職責【直接上級】：項目經(jīng)理【直接下級】:各專業(yè)技工【工作范圍】：在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責小區(qū)的房屋及供配電、給排水系統(tǒng)等生活設(shè)備設(shè)施的運行、檢修、維護、保養(yǎng)設(shè)備設(shè)及管理工作反饋，安排綜合維修專業(yè)正常工作保證小區(qū)的正常運營。熟悉小區(qū)所有房屋、設(shè)備設(shè)施的自然狀況，組織相關(guān)人員參加小區(qū)的驗收及接管工作。3.2.2負責小區(qū)供配電、給排水系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備設(shè)施的運行、檢修、維護、保養(yǎng)及工作反饋。3.2.3編制本專業(yè)年度檢修、保養(yǎng)計劃，并組織實施做好記錄。3.2.4完善本專業(yè)基礎(chǔ)管理工作，建立健全各項管理制度和圖紙資料檔案。3.2.5配合客戶二次裝修，做好質(zhì)量把關(guān)及裝修資料的收集整理歸檔工作。3.2.6組織參與客戶報修的處理，重大問題現(xiàn)場組織處理并做好工作日志。3.2.7做好所管設(shè)備設(shè)施的狀態(tài)巡查發(fā)現(xiàn)問題及時安排處理，重大問題及時反饋，并做好工作日志。3.2.8檢查下屬員工的崗位紀律、工作態(tài)度、工作現(xiàn)場、機房衛(wèi)生、考勤制度等。檢查督促本部門員工切實履行各工作崗位職責，遵守各項規(guī)章制度的安全操作規(guī)程的情況。3.2.9巡檢制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正，嚴格考核。3.2.10嚴格控制維修材料備件工具的消耗及出庫去向，降低維修運行成本。3.2.11負責專業(yè)新崗位員工的培訓和專業(yè)培訓驗證工作安排，提高本專業(yè)員工素質(zhì)。了解員工技術(shù)和思想動態(tài)，解決工作難題和生活困難。松3.流2.拒1始2古戚棚負責除組織霸調(diào)度島現(xiàn)場谷搶險壽工作單。杏3.掘2鞏.1牧3泛負責的與其她它班嫌組或慕部門薦的協(xié)哄調(diào)合爛作。吸3.廟2掩.1專4組完成材領(lǐng)導熔交辦草的其辛它工擇作。疊3.必3葵水雪電技嘴工刺崗位失職責屑【羨直接守上級敘】暫：工觀程初主管同【握工作狹范圍匹】膏：在騎工程丈主管皮的領(lǐng)取導下汪負責牙小區(qū)幕的給拳排水販設(shè)備葡設(shè)施茶和配邪電室脖及慈電氣需設(shè)備厲設(shè)施爬的妥運行誕、檢巡修、寨維護必、保貧養(yǎng)及命修改察完善醒等工守作，嚼按照憤設(shè)備續(xù)運行茅管理龜制度懇作好化設(shè)備莫運行史工作日，服正從廟事故蹦搶修捎工作樣安排埋。坐3.乘3據(jù).1伍熟悉成掌握許小府區(qū)的嬌供配儲電方灑式、環(huán)線路排走向仰；負箱責小探區(qū)所亞有照捉明線購路拳力線砌。沃熟悉按小區(qū)困給排澆水管暈網(wǎng)、紀閥門柏。柏3.科3露.2溪負責牲所管大理腥小區(qū)盡低壓社配電笨設(shè)備稱的維材修?？起B(yǎng)并碧認真沖填寫千維保壟記錄所。宇3.病3.母3障負責衣配電準間謙及相括關(guān)電扒氣設(shè)余備的惕運行孝值班蘿，做修好設(shè)傾備、旦設(shè)施窗的維肉修保競養(yǎng)工伍作。妖3.岸3.椒5桃熟悉脾供電釘及其叔它電摸器設(shè)烤備、頃設(shè)施嘩技術(shù)飲情況孝，掌繼握相昏關(guān)設(shè)希備的恢操作孕程序潮，炸按計襲劃做旁好小許區(qū)竿電力示控制答設(shè)備資及小刑區(qū)腫照明按檢修頃和應(yīng)南急處留理措案施。拾3.狹3.吵6騙定期牧、定擊時按課各項青規(guī)程淋和規(guī)屈章制滅度巡我視設(shè)竹備房跨和設(shè)攤備的促運行菊情況京，并鑄做好湯運行叛記錄最。下3.福3.構(gòu)7普嚴格崇遵守蟻安全臂操作腫規(guī)程堤，防活止安遺全事露故的融發(fā)生明。能3.籌3.豎8豬負責伏配電轎間鋪的安走全管殺理工叔作，量禁止召非工遮作人赤員進隱入，樣禁止岡各種訊違反塊管理角規(guī)定芽的行寺為，賣做好艇防火腹、防都水、早防鼠駁的工葵作。突3.符3.葡9你發(fā)生杜突發(fā)蛛情況癢時，承值班逝人員腳不能液離開醫(yī)崗位立，要職及時明采取飲應(yīng)急扭措施謊，保毀證設(shè)紙備、愧設(shè)施另的正曠常完穿好。拾3.查3.齒10價負責寶巡視既樓層很、樓蠶外供渡電照姨明。談3.壤3.痕11馬認真帥做好戰(zhàn)有關(guān)饅的《串設(shè)備寫運行逮》、燙《交翻接班下記錄襲》和斜《工腸作巡夾查記太錄》堆。悶負責竊每月煉戶表斑抄報怕工作浩。包3.勺3丟.玻12爽路和幻燈具輝的日旅常管松理和異維修蓬工作陷，處吩理客抽戶報昨修。蓮3.框3爬.法1軌3罷熟練揭掌握繞小喊區(qū)機坦房電密氣控徑制設(shè)困備，瞧按計較劃負促責做釀好發(fā)巨電機鑄組、域變配向電設(shè)掩備及爛各機降房內(nèi)外電機謹、電妖氣設(shè)春備的稻維護扣保養(yǎng)鄰工作蒼。啞3.您3繩.全1遍4好完成當小騎區(qū)內(nèi)慨大型潤接待巨活動劉和節(jié)光日活臘動特抖需的鹽照明衡布置訓、接撈線及旁設(shè)備早安裝孟和拆振收工霜作。粗3.劉3低.迫1堪5皮根據(jù)炮維修倒巡檢色計劃鮮完成休線路預(yù)設(shè)備億的鐘巡檢疑工作飲，并毀認真彼填寫遼巡視齊記錄閃，對播發(fā)現(xiàn)乏的問萄題或堪隱患雪及時袖向主育管勢匯報蕉?？?.絕3叼.伍1果6肝做好雷線路照防火柿工作客，嚴魂格檢北查線孫路負聯(lián)荷、炮絕緣鏈，發(fā)凍現(xiàn)不政正常合狀態(tài)坦必須迅找出槽原因緩加以塊糾正治。循3.鎮(zhèn)3午.舅1脆7激根據(jù)農(nóng)工作仰安排最在配昏電室辣運行扯值班陜管理紗工作膽中，誓嚴格羊遵守巨輸配辛電各煎項制脹度和贏制度嫁及安鳥全操宜作規(guī)棗程，微檢查詞各種稱設(shè)備該開關(guān)沾，線汽路和軌儀表告的正肺常運纏行，飽認真鬼填寫妨值班載記錄繡和工憲作報磨表，丟按制頌度手鑒續(xù)做湊好交從接班維工作踢；認菜真做始好配住電室暴安全著防火弄事故雷工作線，保服管好端高壓除電路督檢修眼工具握。寧3.草3般.也1虜8鍛熟童悉并北掌握鄭停電咽時的揀應(yīng)急飯發(fā)電沈方法棒，設(shè)遷備技糠術(shù)性噸能和煉倒閘胡操作魚方法偉；確面保小棗區(qū)供龜電的開連續(xù)默性和傲可靠貫性。腥3.拳3大.躬1腥9賄認真渠填寫壘小架區(qū)用撈電量賢日報營表和沸月報山表；鋪定期劣巡視淺高、嬸低壓貝電器年設(shè)備仍，密趕切監(jiān)誓視中億央信妖號屏甲的工橡況，合正確撞抄錄雙儀表爛顯示鏟數(shù)據(jù)嫌。輝3.蜘3典.撇2法0返認真懶作好輔設(shè)備買、機艇房及君工作殃現(xiàn)場賺的衛(wèi)桑生清員潔工忠作。堆3.球3余.與2排1宅嚴格奮執(zhí)行屈材料周、備敘件及稼工具忠領(lǐng)用找管理械制度拴，節(jié)懲約費暖用降撐低消似耗。猴3.臣3能.欲2篩2懲嚴格如遵守瓶勞動仰紀律四，執(zhí)崖行考唱勤制賠度、避禮儀屬規(guī)范滴，搞灣好工典作協(xié)慎作。尾3.狡3勤.劑2纏3黎完成箭領(lǐng)導拔交辦內(nèi)的其扇它工拼作。紹3.豐4娘裝修杠技工邪崗位伶職責鬼【戴直接離上級滋】尤：工乞程若主管市【祥工作享范圍彼】蛙：在美主管怕的帶元領(lǐng)下饞，確泥保整階幢小撒區(qū)核公共歉部位衡之裝睬修、片天花碰板、飛墻壁材、門撓鎖、歇家具口、門砍窗、洪墻紙喚及粉字刷等蓄完好跑無損狂。蠢3.票4肢.1良負責乏住宅招門窗掌、玻償璃、饑五金伙配件從的日洗常維描修與鋤更換辮。世3則.賠4.讀2拼負責欺小掙區(qū)吊白頂板惠面、夢龍骨吩及檢他查口巨的日查常維飼修與年更換漲?？?矛.豈4.倘3輝負責折小跟區(qū)內(nèi)累外墻顫面及莖柱面槍、地孤面破茶損的摟維修枕。新3.奶4率.4川負責座小熔區(qū)屋霞面防益水的碌日常怪維修拉。奧3.坦4捐.5噸負責積小題區(qū)修膨補其多他?？窐I(yè)維火修造涂成的朋土建眠破損趙。奉3.銀4斑.6雀按上厭級指似示完傳成遇小比區(qū)的帶天花小、墻蹄壁、衰門鎖軋、門查窗、暗粉刷年之常情規(guī)保凈養(yǎng)。拴3.幅4伙.7扭及時者完成夜客戶腹報修挺工單健3.熄4烈.皆8何嚴格見執(zhí)行辛材料百、備咳件及宇工具哥領(lǐng)用痛管理墾制度窩，節(jié)且約費裝用降華低消旬耗。筐3.研4貍.浮9崇嚴格膊遵守限勞動才紀律鼻，執(zhí)跳行考作勤制洞度、登禮儀崗規(guī)范強，搞個好工渣作協(xié)私作。壺3.擇5困弱電講技工供崗位交職責刷【并直接言上級駛】膠：搶工程熊主管鏈【披工作仇范圍媽】律：負菊責小避區(qū)監(jiān)主控、抓可視少對講濱、廣細播電很視、億消防練、電泰梯等怕弱電潤系統(tǒng)遇的線沫路、途接口錄、設(shè)姥備設(shè)騎施的橋日常濾維修弱保養(yǎng)獲、管祖理監(jiān)膨測、碧運行招調(diào)整紹記錄懂工作辟，處暈理客念戶報喘修。受3.夜5辯.1桌嚴格挑遵守績公司跨各項弦管理工制度面及行慈業(yè)制傘度，街認真股落實超弱電脹主管鑒工程鏈師布遠置各朗項工妄作任翻務(wù)，姓并按撿工作氧要求然按時媽按質(zhì)粱按量夸認真收完成掏。彩3.蔬5丸.2售必須躍熟悉世掌握貸小趕區(qū)監(jiān)悔控、娛可視峽對講嶼、廣慣播電劍視、晨消防耕、電服梯等砌弱電軟系統(tǒng)甲的分爭布結(jié)弓構(gòu)線欲路、朗接口樓、設(shè)套備設(shè)型施規(guī)研格、氧型號瓦、名頓稱、么性能金、安城裝地廳點位崖置、盡啟用墳時間疊、運乒行狀護態(tài)、筑維修章保養(yǎng)妙情況遼、出初廠日川期等稈。按售要求封做好卡日常駐維修艇保養(yǎng)率、管拒理監(jiān)寄測、宴運行麥調(diào)整察記錄筍、檔劫案工偶作。航3.覺5銜.3炊弱電沉維修斯人員酒要熟劣知小稠區(qū)監(jiān)乖控、膝可視長對講偵、廣需播電前視、杜消防基、電姿梯等巾系統(tǒng)貍的工曾作原拾理，鋒掌握師設(shè)備癥性能偏、調(diào)莫整、揮操作組規(guī)程宗及維裹修保估養(yǎng)程善序，仍及時惰處理短好客易戶報煮修?？?.饒5腎.4趣要定絡(luò)期或煎不定賤期對傍本專希業(yè)設(shè)話備進楊行巡駛視檢鑄查，噴做好溝維修洪檢測絞工作災(zāi)，隨殖時掌冤握設(shè)榨備性辛能和耳運行由狀況紀，發(fā)熊現(xiàn)問所題及微時解身決或傭采取味有效豪的控漆制措用施，午作好袋記錄析并及都時向墊上級康匯報歐。金3.咳5炊.5墊保證攀工作精環(huán)境副達到敘要求憂，妥旱善保艱管好鋪配發(fā)夕的工肉具、撕設(shè)備預(yù)備用略零件但，做柴好設(shè)拐備防只火、焰防潮龜、防釘靜電俯工作禮，保特障設(shè)讓備正幫常運然行。斬3.融5養(yǎng).6止認真墻作好藥設(shè)備堆、機排房及村工作白現(xiàn)場雅的衛(wèi)秤生清獵潔工何作。多3.加5陪.7泡嚴格疑執(zhí)行濟材料串、備史件及誘工具竭領(lǐng)用注管理櫻制度短，節(jié)永約費山用降釋低消摔耗。點3.住5拾.9債完成背上級擦領(lǐng)導辱交辦魯?shù)钠湎锼鲝B項工瑞作。遠洋·奧林匹克公館物業(yè)服務(wù)中心工程部崗位服務(wù)程序與要求編號：GC-CZ-02版號：A/0頁碼：第頁共6頁1．0目的積極預(yù)防、及時處理、減少損失。2.0適用范圍2.1時間：根據(jù)本市情況,汛期和臺風為每年的5月到10月。2.2區(qū)域：遠洋奧林匹克公館。3.0職責3.1防汛工作領(lǐng)導小組：負責防風防汛工作的總指揮工作。3.2秩序維護部：負責防風防汛物資的準備與保管，組織搶險。3.3保潔部：負責保潔中心搶險物資的準備和與保管，參加搶險。3.4工程部：負責防風防汛設(shè)備、設(shè)施的檢查、維護、保養(yǎng)，保證防風防汛設(shè)備、設(shè)施的正常運行。每周通報天氣預(yù)報，并參加防風防汛搶險工作。3.5客戶服務(wù)部：在汛情發(fā)生時及時通知中心相關(guān)方，協(xié)助做好防風防汛工作。3.6財務(wù)部：負責與相關(guān)方聯(lián)系，做好后勤保障工作。3.7行政人事部：負責與相關(guān)方聯(lián)系，做好后勤保障工作。3.8項目經(jīng)理：負責組織非正常工作時間的防風防汛搶險工作。4.0程序4.1一級預(yù)案9級以上的大風，降雨量大且持續(xù)時間長，造成市政排水管網(wǎng)堵塞，大量雨水倒灌，影響業(yè)主正常生活，小區(qū)相關(guān)方財產(chǎn)受到嚴重威脅時啟動該預(yù)案。秩序維護部a秩序維護部主管按照防風防汛工作組指示及時與各部門聯(lián)系，并組織人力在小區(qū)各個出入口、地下車庫入口碼放防洪沙袋，小區(qū)外通風井用苫布固定遮蓋好，防止雨水倒灌進入，及時排除險情。b根據(jù)汛情需要將防風防汛物資發(fā)放至每一位防汛搶險隊員，24小時對汛情最嚴重的地點進行監(jiān)控。c中控室隨時對各搶險現(xiàn)場進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)緊急情況及時報告。d協(xié)助客戶服務(wù)部對小區(qū)相關(guān)區(qū)域漏雨情況進行檢查，并及時通知相關(guān)部門進行補漏、搶修，減少財產(chǎn)損失。e車場臨時進行關(guān)閉，并組織人員參加搶險。f隨時將防汛緊急情況上報指揮小組。工程部a工程部主管按照防汛工作組指示及時啟動所有防風防汛設(shè)備（排水泵、潛水泵等）同時安排工作人員積極參加防風防汛搶險工作。b使用各類排水工具進行疏通。c及時封閉地下空間內(nèi)所有地漏，防止因市政排水管網(wǎng)癱瘓造成返水、倒灌發(fā)生。d檢查各類設(shè)備，對受到威脅的設(shè)備進行臨時保護。檢查各樓層窗戶、設(shè)備房門窗、電梯機房門窗，務(wù)必關(guān)嚴實，必要時進行加固。e保證搶險時必要的電源供應(yīng)，必要時電梯轎廂升頂，停止運行。f及時補充必要的防汛設(shè)備、工具，保證搶險需要。g隨時將防風防汛緊急情況報告指揮小組?？蛻舴?wù)部a客戶服務(wù)部主管按照防風防汛工作組指示及時將緊急情況通知小區(qū)業(yè)戶及相關(guān)方。b配合中心相關(guān)方做好防風防汛工作。c隨時將防風防汛緊急情況報告指揮小組。保潔中心a保潔中心主管按照防風防汛工作組指示及時組織人員、物資進行防風防汛搶險工作。b攜帶防風防汛物資做好相關(guān)方區(qū)域除水、清理工作。c隨時將防風防汛緊急情況報告指揮小組。園林部a對樹木進行修剪加固，組織人員參加搶險工作。b隨時將防風防汛緊急情況報告指揮小組。人事行政部a負責做好防風防汛工作的后勤保障工作。b如有搶險隊員發(fā)生意外及時與當?shù)蒯t(yī)務(wù)部門取得聯(lián)系。c保持與市、區(qū)防風防汛部門的聯(lián)系，隨時將政府有關(guān)指導建議向中心防風防汛工作小組報告。d隨時將防風防汛緊急情況報告指揮小組。值班主管a負責夜間防風防汛工作搶險工作的協(xié)調(diào)、指揮工作。b必要時及時與中心相關(guān)方緊急聯(lián)系人取得聯(lián)系，對中心相關(guān)方區(qū)域進行防汛檢查。c隨時將防風防汛緊急情況報告指揮小組。4.2非正常工作時間值班主管a狂風暴雨一小時以上時向防風防汛工作組組長報告。b通知工程部水電班值班——保潔中心值班——秩序維護隊長——車管隊長。c檢查各崗位及設(shè)備、設(shè)施的運行狀況，并做好防風防汛搶險準備。d根據(jù)雨水情況通知秩序維護隊長碼放防洪沙袋。安排車管隊長組織車管隊員做好進出車輛的指揮疏導。e檢查防風防汛重點部位排水、防雨情況，發(fā)現(xiàn)險情及時與秩序維護隊長、車管隊長組織搶險工作。f需要使用防風防汛儲備物資時，通知秩序維護隊長打開庫房門，向參加搶險的人員發(fā)放搶險物品。g必要時及時與中心相關(guān)方緊急聯(lián)系人取得聯(lián)系，并組織人員進行檢查。h將工作情況及時向防風防汛工作組組長報告。秩序維護部a外圍巡邏崗發(fā)現(xiàn)下雨后，立即報告秩序維護隊長和中控室。b秩序維護隊長和中控室立即報告項目經(jīng)理。c安排巡邏人員將防雨罩蓋在小區(qū)外側(cè)通風口上并加固。d根據(jù)值班主管指示，安排保安人員在地下車庫口碼放防洪沙袋，并與車管人員配合做好進出車輛的指揮疏導工作。e按值班主管指示，打開防風防汛儲備庫房，并向參加搶險人員發(fā)放搶險物資。f安排保安人員到各樓頂頂層平臺，檢查天井口是否關(guān)好，有無漏損現(xiàn)象。g協(xié)助值班主管組織人員，做好防風防汛搶險工作。h將工作情況及時向值班主管匯報，并做好記錄。i中控室監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常情況時，及時向值班主管報告，并做好記錄。工程部a檢查平臺排水情況，發(fā)現(xiàn)異常及時向值班主管