藥店年終工作總結(jié)（精選11篇）

第頁共頁藥店年終工作總結(jié)〔精選11篇〕藥店年終工作總結(jié)〔精選11篇〕藥店年終工作總結(jié)篇1充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年已經(jīng)過去，衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)視、指導(dǎo)及對我個人的幫助，這一年，藥店各方面得以新的開展，各項工作順利開展和管理程度得到進(jìn)一步進(jìn)步，圓滿完成全年的銷售任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來工作情況總結(jié)如下：一是認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，做好承上啟下的橋梁作用，做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，增強(qiáng)本店的凝聚力。二是做好藥品管理，保證足夠的貨和藥品供給，在工作中根據(jù)季節(jié)的變化用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥方案，做到藥品常用常新，對于顧客急需的店內(nèi)暫時沒有的藥品我們幫他從總店訂購，方便了他們的及時用藥；藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收；認(rèn)真做好藥品的有效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作；按規(guī)定分類儲存陳列藥品，以利于顧客選購；嚴(yán)格執(zhí)行國家的藥品價格政策，明碼標(biāo)價；銷售處方藥時憑處方銷售，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椋瑫r設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。三是做好財務(wù)對賬工作，根據(jù)公司的統(tǒng)一管理及要求，每天進(jìn)展結(jié)賬并及時繳存現(xiàn)金及財務(wù)報表，盤庫完畢后及時匯總送交財務(wù)，做到藥店帳物相符，本年度財務(wù)工作根本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確，嚴(yán)格執(zhí)行藥品銷售價格，無論選擇何種支付方式均實行同價。四是努力改善效勞態(tài)度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，為群眾選藥、購藥提供安康咨詢效勞，讓他們買到平安、放心的藥品；營業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，使藥店成為面向社會的文明窗口。五是尊重和服從社保、藥監(jiān)等管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，及時將上級精神貫徹傳到達(dá)每一個員工，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》和執(zhí)行醫(yī)?？ㄋ⒖ü芾淼南嚓P(guān)規(guī)定，及時完善從業(yè)人員的安康證明、教育培訓(xùn)等檔案資料，做到依法經(jīng)營。六是保證環(huán)境秩序優(yōu)良，店堂整潔亮堂，保證沒有與經(jīng)營無關(guān)的物品堆放，沒有閑雜人員長時間逗留，沒有未經(jīng)答應(yīng)的坐堂醫(yī)生開展診療效勞。一年來盡管做了許多工作，但仍存在眾多缺乏之處，一是專業(yè)理論知識有所欠缺；二對工作創(chuàng)新力度缺乏。面對202_年的工作，我深感責(zé)任重大，重點做好以下幾個方面工作：一是愛崗敬業(yè)，顧全大局，努力提升自己的各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化效勞質(zhì)量；二是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，打造一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊；三是堅持對藥品缺斷貨的追蹤，及時調(diào)整藥品構(gòu)造并合理控制庫存；四是強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，認(rèn)真落實藥店環(huán)境、衛(wèi)生，樹立良好形象，努力提升總體業(yè)績。藥店年終工作總結(jié)篇2光陰荏苒，不知不覺在衡生藥房工作已經(jīng)三個月了，從生疏到認(rèn)識，從熟悉到如今融入這個團(tuán)隊中。我深化感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，非常榮幸能成為這個團(tuán)隊中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客效勞，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口效勞形象。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在同事的無私幫助下，目前，總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度；按時上下班，從無遲到早退現(xiàn)象；2、積極熟悉并掌握各種藥品的成效及構(gòu)成，牢記各種藥品的價格，保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品；3、堅持參加藥房的各項學(xué)習(xí)和會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結(jié)合藥房工作實際，制定出合適自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度；4、專業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細(xì)致的身心護(hù)理；5、做好心理護(hù)理，時刻做到語言親切，解釋耐心，有針對性地做好病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心；6、保持穿著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；7、作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的缺乏，比方：個人的效勞程度還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)才能，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口效勞形象，為藥房更美妙的明天奉獻(xiàn)自己的一份力量。藥店年終工作總結(jié)篇3轉(zhuǎn)眼間，202_年已隨著時間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將降臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。202_年對xx來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里，我們增開了x家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在方案之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在xx這塊沃土上遍地開花。而作為一名xx連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年?，F(xiàn)將202_年的主要工作總結(jié)如下：一、銷售情況202_年產(chǎn)品總銷售收入x萬元，是202_年的x倍，這些成績的獲得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。二、經(jīng)營管理方面1、平時注意對員工進(jìn)展業(yè)務(wù)素質(zhì)的進(jìn)步，積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。2、針對不同消費者，采取不同的促銷手段，擅長抓住顧客消費心理，有針對性地進(jìn)展產(chǎn)品介紹。3、會員卡制度的施行，穩(wěn)定了一局部顧客群，也提升了藥店的知名度。4、及時統(tǒng)計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門效勞。三、存在問題1、專業(yè)化效勞程度較低。2、忠實顧客培養(yǎng)沒有詳細(xì)措施。3、庫存構(gòu)造不合理，沒有療程用藥藥品儲藏，常用品種缺少。4、免費送藥活動存在欠缺。四、對今后工作的打算和建議1、進(jìn)一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。2、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，構(gòu)造合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。藥店年終工作總結(jié)篇4通過近一年的工作，是我對藥店的工作有更深的理解，看似簡單的工作，要做好他確實不容易。如今對近段時間的工作總結(jié)如下：1、要提升自己的銷售必須加強(qiáng)自己的專業(yè)程度，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，假如顧客進(jìn)店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的知識給顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的上下，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢？那是我們平時積累的經(jīng)歷和熟悉藥品的專業(yè)度。〔1〕我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)展藥品推銷方面的經(jīng)歷介紹，把一些顧客反響回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感?！?〕我們一定要站在顧客的位置多替他們著想，老客戶一般都有長期服藥的記錄，對藥品的價格比擬敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實那么賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。〔3〕我們零售藥店可以給老顧客免費辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠〔特別是敏感藥品〕。這樣一來，我們根本上就擁有了一局部固定客，從而可以有時機(jī)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。2、客戶反映較多的情況對于我們銷售型的藥房來說，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的開展壯大就是紙上談兵。〔1〕質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。〔2〕報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完好，不同顧客的等級無法表達(dá)，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題。3、思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目的。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否到達(dá)了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，強(qiáng)化效勞理念，效勞思想深化我們每一位心中。4、中藥問題存在的很多不完好的也不健全的體系，在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一局部。既然重要那么我們就更應(yīng)該注重，要銷售好中藥就必須去理解它熟悉它保護(hù)它，我們存在的問題就是沒有保護(hù)，注重，導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的消費廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷量的直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶如今完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業(yè)知識欠缺和經(jīng)歷的很多缺乏的地方而讓我們的顧客還不滿意，所以我們自身問題才是最主要的缺乏。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌，質(zhì)量效勞，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，平安。盡量從效勞上來提升我們的信譽(yù)。成功好比一張?zhí)葑?，“時機(jī)”是梯子兩側(cè)的長柱，“才能”是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處，一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅決的想法，只要你不停地重復(fù)它，終會使之成為現(xiàn)實。提練、堅持、重復(fù)，這是你成功的法寶；持之以恒，最終會到達(dá)臨界值。藥店年終工作總結(jié)篇5202_年，我店在社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點藥店法律法規(guī)，實在加強(qiáng)對醫(yī)保定點藥店工作的管理，標(biāo)準(zhǔn)其操作行為，努力保障參保人員的合法權(quán)益，在有效遏制違規(guī)現(xiàn)象等方面帶了好頭?，F(xiàn)將年度執(zhí)行情況總結(jié)如下：一、在店堂內(nèi)醒目處懸掛“醫(yī)療定點零售藥店”標(biāo)牌和江蘇省醫(yī)療零售企業(yè)統(tǒng)一“綠十字”標(biāo)識。在店堂內(nèi)顯著位置懸掛統(tǒng)一制作的“醫(yī)療保險政策宣傳框”，設(shè)立了醫(yī)保意見箱和投訴箱，公布了醫(yī)保監(jiān)視。二、在店堂顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營答應(yīng)證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明。三、我店已通過省藥監(jiān)局《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)GSP》認(rèn)證，并按要求建立健全了藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了質(zhì)量管理制度以及各類管理人員、營業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期安康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。四、努力改善效勞態(tài)度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，藥師〔質(zhì)量負(fù)責(zé)人〕堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供安康咨詢效勞，營業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到平安、放心的藥品，使醫(yī)保定點藥店成為面向社會的文明窗口。五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng)，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)保定點經(jīng)營行為，全年未發(fā)生違紀(jì)違法經(jīng)營現(xiàn)象。六、我藥店未向任何單位和個人提供經(jīng)營柜臺。銷售處方藥時憑處方銷售，且經(jīng)本店藥師審核前方可調(diào)配和銷售，同時審核、調(diào)配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳?。七、?yán)格執(zhí)行國家、省、市藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。八、尊重和服從市社保管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，每次均能準(zhǔn)時出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳到達(dá)每一個員工，保證會議精神的落實。綜上所述，202_年，我店在市社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)視下，醫(yī)保定點工作獲得一點成績，但距要求還須繼續(xù)認(rèn)真做好。202_年，我店將不辜負(fù)上級的希望，抓好藥品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供給工作，為我市醫(yī)療保險事業(yè)的安康開展作出更大的奉獻(xiàn)。藥店年終工作總結(jié)篇6光陰似箭，日月如梭，在醫(yī)院藥房工作已經(jīng)將近兩個月，我深化的認(rèn)識到，作為一名藥學(xué)效勞者應(yīng)使用藥學(xué)專業(yè)知識向公眾提供直接的、有責(zé)任的、與藥物有關(guān)的效勞，以期進(jìn)步藥物治療的平安性，有效性，和經(jīng)濟(jì)性，實現(xiàn)改善和進(jìn)步人類生命質(zhì)量的目的。在這兩個月的時間里本人在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)、教師、同事的指導(dǎo)、關(guān)心和支持下，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累了不少經(jīng)歷，個人業(yè)務(wù)程度也得到了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將本人兩個月主要工作總結(jié)如下：一、思想上積極主動學(xué)習(xí)與響應(yīng)醫(yī)院組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔自律宣傳教育，從一開場參加崗前培訓(xùn)，到后來觀看了艾滋病防治委員會舉辦的艾滋病防治宣傳教育文藝義演晚會，參與了醫(yī)院組織的文體活動——拔河比賽，自身的效勞意識、廉潔意識和主人翁意識得到進(jìn)一步進(jìn)步的同時，與同事之間凝聚力也得到增強(qiáng)。二、工作上我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的勞動紀(jì)律和各項工作管理制度，嚴(yán)格要求約束自己，認(rèn)真工作，虛心請教，利用空余的時間分柜搜集與學(xué)習(xí)藥品說明書以到達(dá)熟悉外購藥品和醫(yī)院自制品種的分類，及其各自的成分成效、用法用量以及禁忌癥還有其陳列的位置的目的，逐步進(jìn)步了自己的工作效率；熟悉了門診藥房和中心藥房的分工與各自的工作流程，掌握了藥品管理軟件中的藥房藥品管理和衛(wèi)材管理中的發(fā)放板塊的操作使用。如今在藥房的工作還處于學(xué)習(xí)階段，還要堅持不斷的學(xué)習(xí)藥事管理與法規(guī)、專業(yè)知識和與病友溝通的技巧為日后在工作中始終堅持以病人為中心的效勞思想更好的為患者提供更優(yōu)質(zhì)的效勞打下扎實的根底。三、生活上堅持簡樸的生活作風(fēng)，與同事友好和睦相處，互相協(xié)助。不管是藥品擺放位置還是熟悉藥品制劑的種類和藥品管理軟件的使用都得到了同事們熱情的指導(dǎo)和幫助，從而使我很快地就熟悉了藥房的工作流程，并很快地就能獨立開展工作。在將近兩個月的工作學(xué)習(xí)中，有進(jìn)步也有缺乏。在今后工作中將始終堅持不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，刻苦鉆研新的工作方式，認(rèn)真、主動、積極做好自己的本職工作，為醫(yī)院的開展作出自己應(yīng)有的努力！藥劑科：藥店年終工作總結(jié)篇7大家好！在剛剛過去的202_年，是我公司步入快速開展，各項工作扎實推進(jìn)的關(guān)鍵一年，x藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營和管理工作獲得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉打破200萬元，到達(dá)225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店常年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將202_年的主要工作總結(jié)如下：一、銷售狀況202_年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是202_年的2.6倍，這些成績的獲得，除了我店員工的發(fā)奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。二、經(jīng)營管理方面1、平時注意對員工進(jìn)展業(yè)務(wù)素質(zhì)的進(jìn)步，用心參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。2、針對不一樣消費者，采取不一樣的促銷手段，擅長抓住顧客消費心理，有針對性地進(jìn)展產(chǎn)品說。3、會員卡制度的施行，穩(wěn)定了一局部顧客群，也提升了藥店的知名度。4、及時統(tǒng)計缺貨，用心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門效勞。三、存在問題1、醫(yī)保定點藥店的申請一向沒有辦下來，流失了很多客戶。2、會員卡剛開場施行不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比方，會員價商品的推出沒有構(gòu)成長效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。四、對今后工作的打算和推薦1、進(jìn)一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費，可以有方案的進(jìn)展社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，安康咨詢等。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，構(gòu)造合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。4、組織員工進(jìn)展業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速開展的需要。5、透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長持續(xù)與時俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶著員工做好工作，爭取在202_年，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步進(jìn)步，創(chuàng)造出更大的效益。藥店年終工作總結(jié)篇8首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置，給我個學(xué)習(xí)的時機(jī)，讓我從對采購一無所知道熟悉更多的人與事，接觸更多的新穎事物，學(xué)到了一些新知識，增長了更多見識！在X經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過四個月的采購，也積累了一些工作經(jīng)歷，同時也明白，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)往完善的，繼續(xù)往進(jìn)步的，在這一年里，我沒有做出大張旗鼓的事，但對每一件事我都會專心往想，用頭腦往考慮，用行動往做事。我天天按采購方案根本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)歷教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法往迎接202_年的到來。我們主要采購的供貨商來自“XX、XX、XX、XX等”我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價廉，關(guān)系到采購本錢的上下，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價格始終搶占商機(jī)，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)歷缺乏的采購員，經(jīng)過一段時間的理解，深知做采購的，要理解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的目光對待事情的變化與開展，主動和個局部溝通！經(jīng)過這幾個月的采購，深知活動方案并不是單單做個方案表和打報方案，那么簡單的事，公司如今的采購數(shù)目是以開票處訂的數(shù)目為準(zhǔn)，個人以為開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié)，把客戶所需要的信息反響給采購部、我們采購職員也要對公司暢銷品種有個根本的理解，在采購大量數(shù)目的情況下，我們要采取價格策略，與供貨貿(mào)易務(wù)員聯(lián)絡(luò)，盡量降低藥品的本錢，為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量題目的因素，反響給供貨商，并與供貨商到達(dá)共叫，共同解決質(zhì)量題目，做到及時退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價廉，貨比多家，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精華，這個過程的操縱與理論，是需要平時的細(xì)心積累才得到的經(jīng)歷，改良工作方法，進(jìn)發(fā)布性公告才能更深進(jìn)地做到“質(zhì)優(yōu)價廉”降低本錢。202_年里我主要從以下方面往做：1、認(rèn)真做好采購方案，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各局部的職員溝通，每次方案做好的反響表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，并分析^p調(diào)查市場價格是否合適客戶需求！2、報方案時要細(xì)心、多多理解各品種的信息變更、變更的信息要及時反響給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時，要授集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多理解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。3、采購不同品種，要靈敏運用不同的方法詢價、講價、儀價以到達(dá)降低本錢的終極目的。4、對已范文之學(xué)生壓力調(diào)查報告知漲價的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因，根據(jù)市場，和局部領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價，對于銷售部反響如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價格，采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價風(fēng)格整。5、對于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要留意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實分析^p，針對不同品種做好備貨預(yù)備。6、對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否進(jìn)完庫，查清楚原因，以免做重復(fù)方案。自從進(jìn)入采購部以來，讓我更明白總本錢的優(yōu)先原那么，和靈敏運用各種采購技巧的重要性，在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來對我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請領(lǐng)導(dǎo)放心，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成績已成過往，如今重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜時機(jī)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改良工作的方式方法，全面進(jìn)步綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購工作。藥店年終工作總結(jié)篇9別人當(dāng)?shù)觊L十年或十幾年，有富厚的經(jīng)歷，可以自豪地說“深涯”，而我加上實習(xí)期也才滿一年，故怯怯地謂之“淺涯”也自覺忸捏。記適宜初接手店長，我是心懷忐忑加些許不愿的。忐忑者，一來因為生性愛自由不愿被領(lǐng)導(dǎo)也不愿____，二來不曾做過領(lǐng)導(dǎo)，恐短缺經(jīng)歷辜負(fù)公司。不愿者，只是因為剛剛打仗詩歌正找到入門的感到，只想做普通店員，空隙能有精力繼承探尋詩歌寫作之奧秘。最后，因為對我們XX藥業(yè)心懷感德而自覺應(yīng)該知恩圖報，同時也是貪圖當(dāng)?shù)觊L不用上夜班，可以陪孩子學(xué)習(xí)，我照樣接收了挑戰(zhàn)，成了架上丑小鴨。1、新任店長當(dāng)我正式承當(dāng)起一個新店的成長的責(zé)任、承當(dāng)起店員有對照可不雅的收入的重托之后，我傾盡心力，上下求索，總希望可以或許結(jié)合公司的決策尋找到更得當(dāng)本店成長的捷徑。不久我就創(chuàng)造，我太急于求成了，世界上根本沒有捷徑可走，尤其是對我這種沒有點滴經(jīng)歷的新店長而言。一個新店的成長，必要踏踏實實，一步一個腳印。2、專業(yè)知識缺失首先我要面對的一個問題，便是店員以前就有或許說包括我本身都有的一些不良習(xí)慣，我是本店產(chǎn)生的店長，一時威信不敷，矯正起來對照難。當(dāng)然，最頭疼的照樣店員專業(yè)知識的'缺失，而一個藥店賴以生存成長的根本，便是專業(yè)知識，再英明的決策都不能補(bǔ)充專業(yè)知識欠缺造成的顧客流失。再土豪的大放送也不如真知灼見的講解更能永久博得顧客的信任。怎么辦？怎么辦？3、培訓(xùn)來轉(zhuǎn)變專業(yè)知識必要店員真正熱愛這份工作，可以或許自覺自愿地學(xué)習(xí)，同時，專業(yè)知識的積累并非夙夜遲早可得，必須像走路一樣，積硅步方能至千里。我越想越發(fā)急，培訓(xùn)吧，每天早班我就帶著一個店員上班，因為都是新手，我不得不像勤雜工一樣，忙著收銀顧著販賣，放工光陰到了，看著店員還不能輕車熟路地款待顧客，我舍不得丟棄生意不管，只得加班加點。一天下來，已是心力交瘁，再無精力整理培訓(xùn)材料。怎么辦？我再次問本身。4、意識先行最后，我不得不適應(yīng)公司的店員配置，最后作出一個抉擇：本身掏錢率領(lǐng)店員全部報名藥店智匯大學(xué)洪新喜先生人才培養(yǎng)課程，因為我知道讓沒有顛末培訓(xùn)的店員賣藥，是對顧客的最大的傷害，也是對公司最大的不負(fù)責(zé)任。欣慰的是，如今，我的店員根底上可以或許按照洪先生的八字方針“問病賣藥、賣藥問病”為顧客辦事。她們還很年輕，我相信不久的將來，她們必然會后來居上而勝于藍(lán)。專業(yè)知識的緊張，逐步成為全體店員的共識，我希望我的每一位店員，往顧客面前一站，舉手投足、一問一答間，都能散發(fā)著一個藥店人獨占的魅力。當(dāng)然，店員的專業(yè)魅力很緊張，一個店整體的專業(yè)形象也是至關(guān)緊張的。5、專業(yè)形象助威為了突出本店的專業(yè)形象，我從寫字像雞哈起步，一筆一劃演習(xí)pop字體，有時熬夜到兩三點。固然進(jìn)步如蝸牛，卻也能常常換著pop陳設(shè)在殿堂?？粗旧韺懙膒op渲染出了一種文化氣氛，熬夜的疲憊馬上像滿身的汗液被溫?zé)岬乃疀_洗失落一樣輕松舒暢。屢次pop匆匆成了販賣時的感到，更是如沐東風(fēng)。除了專業(yè)形象的打造，結(jié)合洪先生教育的藥店人職業(yè)道德扶植，我賡續(xù)申飭她們，盡量綜合闡發(fā)，全面斟酌，力爭拿給顧客的藥搭共同理而且對癥，盡量防止副作用，不能一味追求業(yè)績而讓顧客花無用的錢。我對她們常說的一句話是：當(dāng)我們老了，回憶起這段販賣閱歷，我們不會感到愧疚。6、贏得顧客信任我們店的顧客幾乎都成為回頭客，我相信，正是因為這樣設(shè)身處地的為顧客著想，我們漸漸地成為了他們可托任的藥店人。這一點，我也視為一個藥店成長的法寶。顧客對我們的信任，是來自多方面的，比方我們的熱情謙恭，端茶倒水與一句親切的問候，都能讓顧客有回家的感到。我還專門樹立了顧客檔案，只要忙得過來，我們都邑記錄顧客的主述病癥，店員的診斷，用的藥，然后在適當(dāng)?shù)墓怅幓卦L顧客，這一點，不僅關(guān)切了顧客，也讓我們總結(jié)了許多名貴的經(jīng)歷，對店員的開展，有很大的贊助。如今，我治理的這個店，已經(jīng)實現(xiàn)了業(yè)績比接手前翻一翻的目的，然那么照樣沒有到達(dá)我的最高期望值。然而我相信，憑著專業(yè)知識的進(jìn)一步積累，加上藥店智匯洪新喜先生的指導(dǎo)，以及在我的勤奮、踏實、聰明的店員們的慎密共同下，我相信，出路是輝煌的，成績必將屬于我們這些有籌備的人！前路漫漫，我們團(tuán)隊必將奮勇向前！藥店年終工作總結(jié)篇10本人從學(xué)校畢業(yè)就來到XX藥店，自工作以來，在藥店各領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)心幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)歷的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷進(jìn)步。工作半年多來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的進(jìn)步。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)視、管理局組織創(chuàng)辦的崗位培訓(xùn)。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民效勞，以禮待人。熱情效勞，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的理論中進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，讓患者可以用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)該禮貌熱心的承受患者的咨詢。并理解患者的身體狀況，為患者提供平安、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、成效、用處、用法用量及考前須知和副作用，讓患者可以放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反響，保證患者用藥和生命平安，通過知識由淺至深，從理論到理論，又通過理論不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)歷鑒別法比擬簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品味和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材局部，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各局部，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點分布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的成效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不平安，假如通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)歷總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成局部。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)絡(luò)實際,不斷探究和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅持效勞宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的開展做出奉獻(xiàn)。藥店年終工作總結(jié)篇11202_年可以說充滿了無限的挑戰(zhàn)。我們在這一年里能獲得如此優(yōu)秀成績，心里感慨萬分，這份榮譽(yù)的獲得離不開店里所有員工的拼搏進(jìn)取，作為店長的我為你們感到驕傲。在面對成功，更需要總結(jié)?，F(xiàn)將我今年所做的工作總結(jié)如下：1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們平安用藥，監(jiān)視GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。3.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，理解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。4.通過各種渠道理解同行業(yè)信息，理