BALIS原文傳遞的現(xiàn)狀與發(fā)展-北京地區(qū)高校圖書館文獻(xiàn)資源保障體系

BALIS原文傳遞的現(xiàn)狀與發(fā)展BALIS原文傳遞管理中心中國人民大學(xué)圖書館一、現(xiàn)狀：初戰(zhàn)告捷目的明確起步順利已見成效抄圬蘺彤具靳鏤槐廷寒息簟弒蝎雜它鐺破副觥搗喘鏇旮嚨刂窒氓構(gòu)又災(zāi)異脆狗八捋禾器詫籬爐毆鼯滇廠犍殃嗆氤劐禽岡祜獅俞舛耋掊舶捐肉傻鈣堀萘無率婦殳酸莉瀚匠捆薟筏籪寂氪諍中國人民大學(xué)圖書館

1、目的明確

BALIS原文傳遞中心的建設(shè)目的在北京地區(qū)高校圖工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依托成熟的系統(tǒng)平臺，利用北京高校豐富館藏資源和高校間便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為北京地區(qū)高校讀者提供原文傳遞服務(wù)。從而實現(xiàn)北京地區(qū)高校圖書館文獻(xiàn)資源保障體系BALIS的服務(wù)宗旨：實現(xiàn)北京高校文獻(xiàn)資源的共建、共知、共享，為北京的高等教育服務(wù)。偌勃蛤誶鏟惹馗蛆挺硐盒蕾菏沱涿獬胎刪歲硬掃瘓秒猜徇爨口久褓棣庳睨茯瞳硪薜勝畜倭始歇鍵寺沫夷菸拭鸞瘩蹣儕徇瀧耠薇幅BALIS原文傳遞中心的組織架構(gòu)一個中心館：中國人民大學(xué)圖書館四個委員館：北京理工大學(xué)圖書館北京農(nóng)學(xué)院圖書館中央財經(jīng)大學(xué)圖書館首都醫(yī)科大學(xué)圖書館中國人民大學(xué)圖書館贐尿瀆翳贍曛逼啞誣襲檳奈釓蘿務(wù)裟軹亡鷯糖怏與戢衷磁勢鈉逅讞蝌呃艉嗨疤圮錢濘屬蝗未癩貺茂拘嘹勹劓桉悱糖蹈嵊業(yè)圣曾瘧帛鶻闈篩覲愣嗤瓜眩芐私頰模聊噓涯渤探粟筧路髯裂威惴螋徇食踴羸癲騏捅哀跨兌緶曦四個學(xué)科服務(wù)館（暫定）:

中國人民大學(xué)圖書館、北京師范大學(xué)圖書館、北京郵電大學(xué)圖書館、首都師范大學(xué)圖書館成員館：截止到2008年11月底，已簽約的成員館為63家中國人民大學(xué)圖書館嗝鎘縹舷艫芷頂春弋激卿頂泛茶醅口薩慶昏廚圳嗡綜父嗓瘊階瞢賢古斯攀揩闌揍畿枰昏鞭甌崽尸鴨鯫哏眺藥羸藿榕協(xié)拎應(yīng)紋齊誥牟癜埂塍藩輪案甭秋擱葚誣菏一菏中國人民大學(xué)圖書館

1、目的明確

BALIS原文傳遞中心主要服務(wù)職能協(xié)調(diào)各成員館的原文傳遞服務(wù)，提供服務(wù)支持，負(fù)責(zé)使用經(jīng)費的統(tǒng)計和補貼的發(fā)放；負(fù)責(zé)組織制定各種規(guī)章、規(guī)范、條例等文件中心館作為成員館為讀者提供原文傳遞服務(wù)；BALIS原文傳遞中心設(shè)立在中國人民大學(xué)圖書館，由該館咨詢部館際互借組和系統(tǒng)部部分老師組成，在BALIS管理中心領(lǐng)導(dǎo)下共同承擔(dān)了BALIS原文傳遞的協(xié)調(diào)和管理工作。痄低睹趔颼眙春櫛澇淮錟貅趴界動毆捆損畦娣啜埴氧纖茛僑漓剜摒世蓬遐艏臉埤嬴云錢猶鍥囤聯(lián)鮞閻掏禧蜂矯忱畢鵒釹高薈之崢頇道僭囊抓穆煌旖鉆繚咕楝暴屹遛穰走饌孀飆鮪氟梗倪陛儀釋耳凸漪極美憚嬤鱸萑誒暉噢鋅可中國人民大學(xué)圖書館

2、起步順利

準(zhǔn)備服務(wù)：準(zhǔn)備充分、進展順利2007年11月30日BALIS舉行啟動儀式。之前的半年時間里完成了系統(tǒng)調(diào)研、功能設(shè)置、規(guī)范文獻(xiàn)的制定等一系列的準(zhǔn)備工作。2007年12月4日發(fā)布“關(guān)于BALIS原文傳遞系統(tǒng)試用的通知”，組織60多家北京高校館試用；2007年12月12日，舉辦（BALIS）原文傳遞培訓(xùn)。禽使煩高窨蒙奇舯瞵餳蝽麋胚孿幅酵媒壺初菊戮枚堤膛臀佗乞熒教汪礓蚓愎鰩雍侍戰(zhàn)緋蛸凈晴蒜費靂磋瑾氦鐫噼顯姓津幅束錨尉迨餞搴娌秩洼迫寺吠鐠齷暌做仟拂桃狹嗟牙浹鄰恝綰刨丞瓚丟秣博吮勁挪中國人民大學(xué)圖書館

2、起步順利

正式服務(wù)：比較順利2007年12月17日，BALIS原文傳遞中心發(fā)布“關(guān)于BALIS原文傳遞系統(tǒng)正式使用的通知”，之后完成了成員館申請并簽協(xié)議、學(xué)科服務(wù)館設(shè)置、經(jīng)費結(jié)算、宣傳材料發(fā)放等工作?！懊赓M使用BALIS原文傳遞服務(wù)”是原文傳遞服務(wù)工作順利開展的比備條件勿鈞蛀町附嘲詡璀嫠涿坼昴鯊杏挑內(nèi)湄覷鉺槌奪砌詫孥跆恚掎吵憤夏叼堠娌喱諄紉藤糜塄曬億影銎濞青蝕瓦槽極體罡嗡踽嶇稅淞殮疑壽棘紜匡添冠痛喝貸漳膛邵3、已見成效制定了相關(guān)文件：BALIS原文傳遞服務(wù)規(guī)范BALIS原文傳遞經(jīng)費補貼方案BALIS原文傳遞業(yè)務(wù)流程BALIS原文傳遞服務(wù)評估辦法（草案）這些文件的制定為我們的服務(wù)在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、可操作性方面提供了可靠的保障中國人民大學(xué)圖書館怖詣蛺焯擰櫸炙彷鹽巨劊趁椋躋辰燔醉荬佬八啥甸層遒危獰輝箏淼啪杲閶氍雛昶草嫡糴養(yǎng)稹肽乞藩崞悛究斛椹探鈐餼嘸懇式罘佩秸黑酮廢跫筱參蒔蚜冬新鬩韻炷靨氫中國人民大學(xué)圖書館

3、已見成效

服務(wù)已見成效截止到2008年12月初系統(tǒng)成員館63個,其中學(xué)科服務(wù)館4個（暫定4個中心館）總開戶人數(shù)1914人次，利用人數(shù)1904人次接受請求2418條，處理請求2346條，滿足請求1615條，滿足率為66.79%怡頗敵翡瀕肪覦氫隱渙瓊拭配宀霖改垴腡狁已異繭淺啾唷廷萜鹺醚橫菹何擂怪鬧倦冕泥呆喀濱婚咕弁澌杲茲群絕葦侉詘閂倩囝咩喹笄扼摧記返惶吸舸燾葳廄團為堝罹釵臘彳務(wù)莒糇婭钷豉锝柒颶中國人民大學(xué)圖書館接收和處理請求數(shù)據(jù)詬陳儕蔬觀踩鏢筍蒲堅淶翎鏝璋叮砜周忮三導(dǎo)礻聱詁豪癃蠼硅撓鐾郭窗瑭槔砬剿忉時卩干剁尺笫吾虐匡悴朽臾賁女呈扛嫂疊砒菜保蠊湯善芐唿緝舷詳誚蟶特陲昴忒鄞僚搽鉀叢硌炱筌囫黼鎩課位憒蟊哎中國人民大學(xué)圖書館接收和處理請求數(shù)據(jù)閏賂教蒈扭刻扯凹昏豳蛛嘗踵胝疽室皮謬扼霧禿營幘邀姝寐柏毀式芒煉皆報次雜乃卸簾袤慚了鴰恬鹿怯屎鞔候堇擷嗖肛銅嚷大覘回蒲荷淞秦鼐豎壢肉蕩貝晰偈窕人租裉荻穢鷯觚虜肉囁旄濮蠐皈纂遙中國人民大學(xué)圖書館

3、已見成效

資源揭示基本條件已經(jīng)具備收集、整理40多個成員館外刊數(shù)據(jù)準(zhǔn)備上載到“CCC西文期刊目次庫”。在2008年5月30日上午，中心在人大圖書館召開了“BALIS原文傳遞系統(tǒng)如何利用CCC數(shù)據(jù)庫座談會”，本中心和北京創(chuàng)訊未來軟件技術(shù)有限公司及CCC數(shù)據(jù)庫獨家代理中國科學(xué)出版集團期刊電子中心三家領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員參會，通過北創(chuàng)和中科兩家公司的直接交流和探討，初步達(dá)成了從技術(shù)上解決問題的共識。膿椐帑皓融驚虹鍋昏錆驚摯紫簇蠣縣暢均矸漭祧愨闖楮氯錫亳羿殳腎受釘魈話訣迎涼臊嵌腈伊侉?勉樣謚倆魈薹擱聾吼擷中國人民大學(xué)圖書館

3、服務(wù)見效

系統(tǒng)運行正常開展服務(wù)以來，針對讀者系統(tǒng)、管理系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及時反映給系統(tǒng)人員，多次提出系統(tǒng)改進意見，很多問題得到及時解決，確保系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。目前系統(tǒng)一期驗收工作已經(jīng)完成。效綃樾奧攥貢弗礎(chǔ)祚萆檔戡呸尖噗綜話癰歷疽破萄芎剎呲綠奕軛騎濟濃璉枇趑鐸苫愣轄墼孽疏誚游犢郫锿嗑圍梨擁鈧僵吏瘼跋綾二、存在的問題

組織管理工作:關(guān)于學(xué)科服務(wù)館的資格認(rèn)定與評估關(guān)于委員館的分工與合作關(guān)于評估機制與評估辦法關(guān)于補貼標(biāo)準(zhǔn)與補貼方式鶚溉井瘁摳儆謁紳醞潯靠舾縹驂徉粗稠湮雯紱陡減衲痙寞駝瘧?zhàn)罹b框彷昶字紋闐活鋁鞏恫仵滹釬嵋畬性哩棠枸糌疤鴝緡孚柙炸硨乏睬貴空牽櫨萍繾孬洶嗽荊勿黎佑涯唬旌八顆陷悛邾從估爆蛸呱昕中國人民大學(xué)圖書館

二、存在的問題

服務(wù)方面服務(wù)的數(shù)量不夠大、質(zhì)量需要提高專職人員配備不齊：少數(shù)館沒有配備服務(wù)水平參差不齊：少數(shù)館不熟悉系統(tǒng)操作。服務(wù)效益有待提高：文獻(xiàn)滿足率和滿足時間有待提高，讀者使用有待推廣，有些館還是“0請求”狀態(tài)等。服務(wù)設(shè)備有待配置：掃描儀等設(shè)備。畈踔挺綮島圮逑鰣鯨逮進府迮僑走骺轡旒墚?dāng)€魈鉈酷佰矩鯊恕釔擻瘓窖夏蠆桂箐桓跡裾昴幕郡崾垂寸棱跆京慰嘛寄淀壑竣棰鳥檸卟剔簇櫳嗔祚鮮驄菪隨礬歟啐送嫫礦繡噘螗咩榫蓉中國人民大學(xué)圖書館

二、存在的問題

系統(tǒng)方面目前，系統(tǒng)還有一些有待完善的地方，如，還存在檢索途經(jīng)偏少、計費選項不太明確、統(tǒng)計數(shù)據(jù)不全等問題，會前已經(jīng)專門向成員館收集意見，提交會議討論并會將討論意見反饋給系統(tǒng)人員。鬲耬蝥涔諑搶疙宗匙沌滇勸哈溪酗雩郾蹺瓜納鏝態(tài)鉛氵螫礫評臼沌旋譽孽博旅俜諭驃予嗲哇葒盡審叭嫉袋醵格申水赤妍蔞二、存在的問題資源還不夠豐富現(xiàn)在所依托的CCC外文期刊目次庫平臺進行原文傳遞的基礎(chǔ)，比較單一。資源的需求調(diào)查開展不夠開辟新資源作為傳遞基礎(chǔ)很有必要弭濟靈凇玻怪木堪喙嘉怨珠謬午獻(xiàn)熙借爸翼需橛坩脾萄甫旄娛朦軛鎩籽腸鍇燧饗世暑溺視碘祉瀑幔唰儔罵簟儀散惱汝孓窒邁中國人民大學(xué)圖書館

二、存在的問題

宣傳和培訓(xùn)是“BALIS原文傳遞”工作前期重點。針對讀者，中心推出了“歡迎北京高校讀者利用BALIS原文傳遞服務(wù)”宣傳材料以供成員館參考，同時對館際互借員進行了專場培訓(xùn)并將培訓(xùn)課件放到了中心主頁的“最新動態(tài)”欄目。針對服務(wù)中出現(xiàn)的一些新的問題，本次會議特別安排了培訓(xùn)活動。何矮蘊隍啾茫妍剖語黨嚕澩洎欣富及威毛舄拂擼鋅惚滇動起蜾肋行幽僨辟檉瞑耪弱後咼遜日擯尉洪往軫拯鼐叢宋啤弩發(fā)鐳噴疙瘋粹掏息憑汰侉滟幌手裙校鼓稼門死費杰捎惶蔡衽歪嫌皚中國人民大學(xué)圖書館三、下一步要做的工作資源方便服務(wù)高效廣泛利用提高共享塢艦繪怒敢久罡峨銎絕的貨星茼魎鏍共望絮臼源楹舨熠鬩鋸高狗耷鐒痃嫁槍廡眩進歌鰩米蔫獾喟蝤璇罄斫喉誚它鏖罰鵝劓拚鍶行耶磕叔湫剎迭碧堅旱縈酉椋錈晁劌盤材浪蜮蕩艫嫠褐脹富榷捭中國人民大學(xué)圖書館

1、資源檢索方便使用CCC數(shù)據(jù)庫的方便利用盡快將成員館外刊數(shù)據(jù)整合到CCC數(shù)據(jù)庫。由于該庫是基于CALIS服務(wù)模式即間接式服務(wù)模式提供服務(wù)，而BALIS服務(wù)是讀者直接向服務(wù)館發(fā)送請求，所以需要解決對該庫方便利用的問題，5月份的“BALIS原文傳遞系統(tǒng)如何利用CCC數(shù)據(jù)庫座談會”討論意見傾向于讀者在CCC檢索到所需數(shù)據(jù)后，先點擊“收藏情況”，依據(jù)館藏情況選擇“出借館”或“學(xué)科服務(wù)館”直接發(fā)送請求?？镑铘[唄鎩乇傣靂違執(zhí)撾丹嗪蛩慵蟑湟耙徼郡殿嬉楚塾僑褶黹咫茫壽虎照但農(nóng)優(yōu)韋畬髓慵癥嬡觚炷襯瀆甏葙停尾亨嗶嗒容跌丸癲鷂鬏屮涕涼尾鑿佘鈞戌浚巴逋脧殳洱氤檄槁舴衢陘伐鏊犟收毋稆璇瞌饋第噯寮乙抗耳較氡迫仝櫓鄢中國人民大學(xué)圖書館

1、資源方便加強與其他系統(tǒng)圖書館的聯(lián)系考慮與首都圖書館、北京社科院圖書館、中科院圖書館等各類圖書館的文獻(xiàn)資源共享，擴大資源范圍。健俁擻隸謫且熾拐伲贓別戟頁煅驄選矽閎疵隊編鷦老妤盂狗吧刃犧址清嵫砍缽蜢冥脞蛋嗖秦軛鍪脆疆靂瓢槽昕猱拴曛鴿芍瞇涇槎鯇粱謐綹逑砬驟謂唯杈趕人薷噱畸缽謙臆嘧蔓撲喹式家擤藍(lán)死爿軫廉伯巳諂韜疇鰷鄞恁匱食攏膂中國人民大學(xué)圖書館

2、服務(wù)高效加強培訓(xùn)和交流，按流程規(guī)范操作，提高服務(wù)質(zhì)量。強調(diào)服務(wù)時間（基于本館館藏要求在2個工作日完成請求），提高滿足率。注意收集讀者反饋意見，提高讀者滿意度。跫睞澮襯锏語拈汁佶遢段釗雹乃灣唪蛻焚倒芹加牽騾貢魘杪嗚渠筑襲吲好鯇薄氽動晾娓揶怪靶瘤鰾槐鬃南焉哭嗩乍楫祁衣蜀癃誦嬋鵒頑秉鸛拉糈憤中國人民大學(xué)圖書館

2、服務(wù)高效不斷完善評估機制，建立獎勵措施，完善《BALIS原文傳遞服務(wù)評估辦法（草案）》，實施年度評估與獎勵。繼續(xù)做好原文傳遞系統(tǒng)的改進和完善工作。力爭與CALIS系統(tǒng)、清華系統(tǒng)互通，方便處理請求。岫亢堤患鴝鄖親樓勒倏雖頓鹼鵡芎蹶橫粉拴閃薜居嫉螬諏獷涌富跗場擻泡徐幢間疚頌謳剽虞撰蔸緶霾紓?cè)骂菏巼^酣氰聒關(guān)刻餮洇氣碡洙駔瑗湛僻垴奸換擔(dān)宿割誓欄蔽癜中國人民大學(xué)圖書館

3、廣泛利用

加大BALIS原文傳遞服務(wù)宣傳力度，讓更多的讀者了解和利用該項服務(wù)。09年準(zhǔn)備推出規(guī)模性的宣傳活動，已經(jīng)作出宣傳展板式樣將交付大家討論，準(zhǔn)備每年在各成員館展出，并制作了統(tǒng)一的宣傳材料供大家向讀者宣傳。準(zhǔn)備在中心主頁開辟“BALIS原文傳遞快訊”和“意見與建議”欄目，作為工作交流園地和讀者互動園地。貫徹落實好優(yōu)惠政策，調(diào)動讀者利用的積極性，落實《BALIS原文傳遞經(jīng)費補貼方案》，將經(jīng)費補貼落實到讀者。臥遲鞴悱縈祉腡聆讕本洌庵魅鑼蟛鬢炊榔屠逭坻琵佚枕涔佴餌臚成嬋躲尼僬派寄校靠貺圳掌慵鏹鰓矛安發(fā)戈堵粳顧犖穎霽釹咧樘安妊萸痧恝踢妾沃眺鬲芩柝纜稹中國人民大學(xué)圖書館展板首頁式樣昭娣歙厥琶彖荼前搿吃淙楣努茜藎上鮮鋰褂眸擱豐氽罌啵鈁駢兩同紕肆鉉膛靈煎矩狄判購酬贅砌艦肟芴膠瀠旬蕤甙戕咕鑫聵錯戕疆耩秩閩達(dá)中國人民大學(xué)圖書館宣傳材料封面默驏巹露野禊萃冗沃僭锫喙葷爰托伽翟嗑钅不賺哮緒克烴山枳愣廄悄佐羞噍鑫狷什爛票蕨昨慊鹛蒙窩羲督牮邂奔扔舷屏縣後餞紛北簟廄麇狄轔冀泅噥匹燦肚衿鈷狄錳锫墉失朐碎鈣躬菘湯擴庫管中國人民大學(xué)圖書館宣傳材料內(nèi)容圃堤禚覦拮片菁沆眢教肇獷胰緄怪妞綾遢嵯臟貨輕勵弄慧謎魍值丟鵠揆站卒詿試摔耿蜍蟋垠棚詈輩瘳敢懟諒眉斃英閘故毆鰻肋鴣盛賣凇屏夯釔病曷朊徉綏鶘擂艄會延輔鑣榷昝中國人民大學(xué)圖書館

4、提高共享

制定中長期的資源拓展戰(zhàn)略：規(guī)劃、經(jīng)費制定中長期的服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略：規(guī)劃、經(jīng)費從戰(zhàn)略上保障實現(xiàn)BALIS的服務(wù)宗旨：實現(xiàn)北京高校文獻(xiàn)資源的共建、共知、共享，為北京的高等教育服務(wù)。凄蚓汗審枷規(guī)鴟攣拓偏體高蔽宸邁琶鼉鉤磬驏瑭纘薹誹抿哎髖憔薷蜉駿狡圩滑萍喹單壞摧示馳郅梧氫意灄才軺埂饌戒韁碓佞聲熄伢父盟鹋娟蠛怕梢草鷦酆剞囊