賽門鐵克終端管理解決方案交流

賽門鐵克終端管理解決方案交流

議程當(dāng)今IT管理的挑戰(zhàn)1Altiris客戶端管理解決方案2Altiris功能亮點3Altiris成功案例422%硬件和

軟件78%支持和維護管理的80/20規(guī)則支持和維護與手動操作相比，使用Altiris能夠節(jié)省高達81%

的成本

(ForresterTEI)高價值低價值一般公司資料來源：ForresterResearch,Inc.，2005年在維護方面不斷投入，降低了靈活性15%85%50%50%25%新計劃75%維護IT開銷占收入的百分比2-15%7通過全面的客戶端管理降低成本資料來源：Gartner:2008年3月：G00155774管理計算機的成本采用不同級別管理的臺式機PC總擁有成本$5,867$5,327$4,708$3,471IT生命周期管理Altiris過渡和

遷移遠程

幫助和故障排除監(jiān)控

和跟蹤業(yè)務(wù)

持續(xù)性補丁程序

管理映像制作、

部署和

配置應(yīng)用程序

打包和質(zhì)量保證軟件管理

和虛擬化報廢采購準(zhǔn)備生產(chǎn)客戶端

查詢和清單

提高質(zhì)量降低成本獲得可見性和控制能力IT基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化自動執(zhí)行手動流程改善系統(tǒng)的安全狀況服務(wù)導(dǎo)向型管理集成符合業(yè)務(wù)支持需求整合各類人員以服務(wù)為導(dǎo)向的集成技術(shù)8賽門鐵克的Altiris?ClientManagementSuiteCMDB解決方案（附件）

AssetManagementSuite（附件）補丁程序管理

SymantecEndpointProtection（附件）任務(wù)管理和工作流程補丁程序管理pcAnywhere部署(SymantecGhost)軟件交付WisePackageStudio（附件）配置清單和查詢IT基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化自動執(zhí)行手動流程改善系統(tǒng)的安全狀況服務(wù)導(dǎo)向型管理CMS促進了IT的發(fā)展Altiris?ClientManagementSuite獲得可見性和控制能力9賽門鐵克的Altiris?ClientManagementSuite議程當(dāng)今IT管理的挑戰(zhàn)1Altiris客戶端管理解決方案2Altiris功能亮點3Altiris成功案例4終端管理的難題101.計算機眾多，無法通過人工管理！只有幾個IT技術(shù)人員的IT部門，救火隊式地管理著數(shù)百臺計算機甚至數(shù)千臺計算機。2.我們可以發(fā)現(xiàn)電腦部門的員工總是忙碌奔跑在維護的工作上，現(xiàn)場服務(wù)，現(xiàn)場統(tǒng)計計算機的license，現(xiàn)場安裝軟件打系統(tǒng)補丁……管理員經(jīng)常發(fā)現(xiàn)到達現(xiàn)場解決故障時，往往已經(jīng)被該員工重新啟動了計算機，無法重現(xiàn)問題。3.“我們絕大部分的工作都是重復(fù)的勞動，但是卻每天重復(fù)地發(fā)生著……計算機系統(tǒng)的重新安裝”某政府部門IT管理員向我們描述。終端管理的難題104.在不同行業(yè)中，辦公地點可能在城市的寫字樓，但是廠房卻在較為偏遠的郊區(qū)，甚至分布在城市的不同位置，管理員需要確保在不同的城市，不同的省份，不同的國家的計算機。計算機管理員需要管理的計算機數(shù)目眾多，要求被管理的計算機穩(wěn)定高效地運作，就像生產(chǎn)線那樣永遠不會停止，即使停止了運作，如何才能讓新的操作系統(tǒng)在最短的時間內(nèi)恢復(fù)，確保業(yè)務(wù)的不中斷。

5.位于企業(yè)總部的IT管理員希望對位于不同區(qū)域，使用不同專線連接的計算機并統(tǒng)一實施管理以及安全策略以減低管理成本，與此同時，對于管理的工具需要具備的不僅僅是功能，還需要效能，如能夠在最低帶寬要求的環(huán)境實現(xiàn)流暢的遠程維護，實現(xiàn)快速的軟件分發(fā)而不影響其它應(yīng)用例如ERP和OA的運作。ClientManagementSuite提供的優(yōu)勢對IT加以控制所有客戶端系統(tǒng)的狀況可視化根據(jù)報告的內(nèi)容/管理面板及時采取措施獲取信息，就此與IT工作人員和決策制定者進行溝通提高安全性13降低客戶端系統(tǒng)的

總擁有成本自動執(zhí)行耗時的日常任務(wù)降低相關(guān)成本：部署管理保護故障排除將IT和

業(yè)務(wù)結(jié)合到一起將流程、人員和技術(shù)結(jié)合到一起使IT工作人員可以解放出來，將主要精力投入到戰(zhàn)略業(yè)務(wù)活動中推動業(yè)務(wù)發(fā)展賽門鐵克的Altiris?ClientManagementSuite事件和問題管理資產(chǎn)管理許可證遵從CMDBServiceDesk系統(tǒng)設(shè)置清單和基準(zhǔn)設(shè)置硬件和系統(tǒng)監(jiān)控虛擬化管理遠程診斷部署和遷移清單和應(yīng)用程序計量軟件管理補丁管理遠程控制和診斷客戶端管理服務(wù)器管理服務(wù)和資產(chǎn)管理TotalManagementSuiteITAnalyticsSoftwareVirtualizationProWorkflowSolution附加解決方案DataLossProtectionBackUpExecSystemRecoverySymantecEndpointProtection與客戶已有的賽門鐵克其他解決方案免費集成SymantecAltiris7.1CMDB解決方案資產(chǎn)管理套件ServiceDesk幫助臺集成組件(如：SymantecEndpointProtection)Workflow工作流服務(wù)器管理套件客戶端管理套件服務(wù)器管理自動化流程化與第三方解決方案集成服務(wù)導(dǎo)向型管理Symantec促進了IT的發(fā)展Altiris?桌面終端管理AltirisCMS7.1主要功能結(jié)果Altiris?

ClientManagementSuiteAltiris?ClientManagementSuite7映像制作和

部署智能軟件和補丁程序管理遠程協(xié)助資產(chǎn)管理查詢和清單資產(chǎn)管理資產(chǎn)監(jiān)控、統(tǒng)計，清楚了解公司資產(chǎn)狀態(tài)在數(shù)據(jù)庫中填入可查詢資產(chǎn)的完整數(shù)據(jù)對整個環(huán)境中的數(shù)據(jù)進行實時匯總協(xié)助資產(chǎn)評估，為系統(tǒng)升級提供科學(xué)依據(jù)，節(jié)約升級費用支持多種平臺（桌面設(shè)備、筆記本、手持設(shè)備和移動設(shè)備）、多種系統(tǒng)（Windows,UNIX,Linux,NetWare,Macintosh）結(jié)果阿里巴巴>在45天之內(nèi)

將年度軟件許可證的開支降低了44%，相當(dāng)于投資回報(ROI)達到

1,000%Motorola>將制作資產(chǎn)清單的時間從一個月縮短到幾分鐘資產(chǎn)管理查詢和清單產(chǎn)品特點支持桌面設(shè)備、筆記本、手持設(shè)備和移動設(shè)備資產(chǎn)管理支持多種系統(tǒng)，包括Windows,UNIX,Linux,NetWare,Macintosh資產(chǎn)信息自動收集（如計算機硬件信息、安裝的軟件包、操作系統(tǒng)配置等）資產(chǎn)變更自動監(jiān)控，及時反映企業(yè)資產(chǎn)變化狀況資產(chǎn)評估，為系統(tǒng)升級提供科學(xué)依據(jù)，節(jié)約升級費用當(dāng)軟硬件資產(chǎn)變化時，提供及時的多種報警來提醒管理員18SymantecMessagingSecurity:2007ServiceProviderRoadmap資產(chǎn)清單報表映像制作和部署映像制作和部署全面的部署功能（PXE、no-PXE）基于映像或腳本化的操作系統(tǒng)安裝提供大量的作業(yè)模板，方便任務(wù)的完成無需手動干預(yù)的工具以及PC用戶的個性化設(shè)置遷移減少系統(tǒng)和應(yīng)用的升級和遷移的部署成本和時間將IT管理員從繁雜的工作中解脫出來，從而可以將精力放在IT的高層管理方面結(jié)果江西電信>將每臺計算機的部署時間從4-8小時減少到1個小時以內(nèi)，縮短了90%的時間工行北京數(shù)據(jù)中心>將響應(yīng)新硬件映像制作申請的時間縮短了88%映像制作和

部署資產(chǎn)管理映像制作和部署產(chǎn)品特點支持多種系統(tǒng)：如Windows,UNIX,Linux,Palm等支持從裸機開始的系統(tǒng)部署：通過網(wǎng)絡(luò)啟動支持不能從網(wǎng)絡(luò)啟動的計算機（non-PXE）BS結(jié)構(gòu)，使用方便；也提供了Win32的控制臺支持對鏡像文件個性化的配置，而不需要第三方軟件的支持跟蹤任務(wù)完成情況，返回任務(wù)狀態(tài)的說明可直接通過控制臺對被管理端的相關(guān)配置進行修改和控制提供大量的作業(yè)模板，方便任務(wù)的完成與altiris的其他方案無縫整合：

21SymantecMessagingSecurity:2007ServiceProviderRoadmap標(biāo)準(zhǔn)鏡像制作PresentationIdentifierGoesHere22遠程系統(tǒng)恢復(fù)PresentationIdentifierGoesHere23智能軟件和

補丁程序管理智能軟件和補丁程序管理智能軟件管理和交付（靈活定義軟件依賴關(guān)系）按計劃向目標(biāo)系統(tǒng)分發(fā)應(yīng)用程序、更新、補丁支持?jǐn)帱c續(xù)傳，從而提高分發(fā)效率支持PackageServer和智能轉(zhuǎn)發(fā)兩個模式針對移動辦公人員和漫游工作人員進行帶寬控制結(jié)果江蘇移動>應(yīng)用程序部署時間縮短了84%恒豐銀行>利用Altiris，企業(yè)安裝補丁程序的成功率接近100%映像制作和

部署智能軟件和補丁程序管理資產(chǎn)管理軟件目錄智能軟件管理手動添加依賴性升級替代沖突軟件庫智能發(fā)現(xiàn)PackageStudio?商業(yè)軟件數(shù)據(jù)25AltirisAssetManagementSuite7.0軟件分發(fā)產(chǎn)品特點支持基于策略的分發(fā)，支持不同時間不同對象的分發(fā)支持?jǐn)帱c續(xù)傳，從而提高分發(fā)效率分發(fā)帶寬設(shè)定，分發(fā)工作不影響企業(yè)ERP等關(guān)鍵應(yīng)用支持軟件分發(fā)工作計劃（Schedule），將分發(fā)工作安排在下班時間，從而降低分發(fā)軟件對用戶工作的影響。分發(fā)的內(nèi)容可以是應(yīng)用程序、文檔、補丁包等支持桌面PC、筆記本、手持設(shè)備等設(shè)備支持Windows2000,XP,WindowsNT,Windows2000,2003,Mac.的軟件分發(fā)支持PackageServer和智能轉(zhuǎn)發(fā)兩個模式革命性技術(shù)SVS…26SymantecMessagingSecurity:2007ServiceProviderRoadmap軟件管理產(chǎn)品特點與資產(chǎn)管理方案整合,支持高效的軟件分發(fā)(只發(fā)給需要的客戶端)支持基于策略的補丁包分發(fā)(多點傳送，斷點續(xù)傳，帶寬調(diào)整，packageserver等)支持指定目標(biāo)的補丁包分發(fā)既支持局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)等較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也支持撥號等較差的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

豐富的報表功能，提供各種Web報告，如補丁包的可用性、系統(tǒng)缺陷的檢測和補丁包的分發(fā)情況

支持補丁自動下載、安全等級確定、小規(guī)模測試、最終進行分發(fā)。補丁管理28SymantecMessagingSecurity:2007ServiceProviderRoadmap補丁管理應(yīng)用程序黑白名單遠程協(xié)助利用最多的連接選項來遠程控制系統(tǒng)（支持通訊的加密保護）無需出差為用戶就能解決問題，從而節(jié)約費用無需中斷最終用戶的工作即可對系統(tǒng)

進行故障排除和修復(fù)（RTSM）支持遠程協(xié)助錄像功能事后審計協(xié)助過程支持低帶寬下的遠程控制，支持多種控制模式（用戶運行、強制）輕松實現(xiàn)文件拷貝和聊天交流

結(jié)果浦發(fā)銀行>異地到訪減少了80%阿爾斯通>消除了技術(shù)人員的出差需求和應(yīng)用程序的手動安裝的時間映像制作和

部署智能軟件和補丁程序管理遠程協(xié)助遠程協(xié)助資產(chǎn)管理Altiris遠程協(xié)助功能產(chǎn)品特點基于帶寬控制的遠程維護多種身份認(rèn)證，確保安全性可選用戶確認(rèn)登錄模式在Altiris的控制臺，可以選擇PcAnywhere以及VNC和RemoteDesktop等多種方式進行遠程維護除了傳統(tǒng)的遠程畫圖，對話等功能外具備了錄像功能，能夠為遠程維護的合法性，正確性提供佐證完整的日志記錄能夠通過專門的控件管理不同安全級別的計算機以及服務(wù)器32PresentationIdentifierGoesHerePCanywhere議程當(dāng)今IT管理的挑戰(zhàn)1Altiris客戶端管理解決方案2Altiris功能亮點3Altiris成功案例4Symantec可擴展管理構(gòu)架WebConsoleDatabase純Web方式管理異構(gòu)環(huán)境的支持各種設(shè)備的支持，如ThinClient基于角色和范圍定義的管理安全統(tǒng)一的配置管理(CMDB)共享的資源信息統(tǒng)一的報表策略和任務(wù)的代理第三方管理平臺的接口集成HelpDesk安全的Http/Https通信端口支持分級管理和集中式管理ManagedDevicesConnectorsWindowsServer35PowerPointStyleGuide軟件包主動推送到本地packageservers管理策略從二級服務(wù)器發(fā)出終端從本地獲取軟件包印度：管理策略服務(wù)器APJ總部：中心策略服務(wù)器管理策略軟件包印尼本地管理服務(wù)器終端2終端1美國匯總服務(wù)器日本：管理策略服務(wù)器澳洲管理策略服務(wù)器中國本地管理服務(wù)器Altiris＝可擴展的集中式IT策略管理架構(gòu)集中策略（2級以上）自動化任務(wù)匯總報表分析

改進的安裝和配置在一個小時之內(nèi)啟動并運行最大限度減少安裝和配置錯誤簡化升級過程更全面的企業(yè)支持?jǐn)U大了安全保障范圍支持層次結(jié)構(gòu)和復(fù)制擴展的平臺支持改進了Macintosh和Linux支持賽門鐵克管理平臺（屬于開放協(xié)作架構(gòu)的一部分）賽門鐵克產(chǎn)品集成的技術(shù)定位利用其他賽門鐵克產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品擴展客戶端管理強大的管理功能在更多的平臺上更高效地管理更多技術(shù)基于角色的IT權(quán)限定義集成了一流技術(shù)賽門鐵克Altiris?Altiris?ClientManagementSuite7SymantecGhost業(yè)界最流行的映像制作

技術(shù)業(yè)界領(lǐng)先的映像制作和

部署相當(dāng)于克隆和部署PCpcAnywhere市場份額領(lǐng)先者大多數(shù)用戶首選的遠程

控制解決方案許多連接功能SoftwareVirtualizationSolution(SVS)靈活的應(yīng)用程序虛擬化解決方案更輕松的無沖突軟件部署更快的解決應(yīng)用程序問題Wise快速易用的應(yīng)用程序打包技術(shù)部署業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)軟件包創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)公司軟件包部署解決方案靈活的可擴展部署工作無需干預(yù)的裸機腳本化

部署SymantecGhostImagingFoundation成為映像制作引擎的理想之選pcAnywhere

替代復(fù)寫本SVS集成到軟件管理功能當(dāng)中WiseToolkit

在套件中附帶WisePackageStudio可以作為CMS選件來購買DeploymentSolution已經(jīng)集成到賽門鐵克架構(gòu)當(dāng)中現(xiàn)在您不必在業(yè)界領(lǐng)先技術(shù)或集成之間進行抉擇。SymantecEndpointProtection清單解決方案BackupExecutiveSystemRecovery26自動化情報賽門鐵克管理平臺26設(shè)計請求發(fā)布和協(xié)調(diào)分析連接收集ActiveDirectoryHPOpenViewMicrosoftSMS補救技術(shù)支持套件和解決方案軟件虛擬化ClientManagementSuite補丁程序管理Altiris?SDKIT資產(chǎn)Windows、Linux、

Mac和移動設(shè)備議程當(dāng)今IT管理的挑戰(zhàn)1Altiris客戶端管理解決方案2Altiris功能亮點3Altiris成功案例4Altiris一馬當(dāng)先賽門鐵克提供了最成熟的IT生命周期管理解決方案當(dāng)今的企業(yè)正在努力簡化計算環(huán)境的可管理性，并提高其安全性，因此用戶通過一個中央管理控制臺即可加以管理，同時能夠削減成本對于需要確?？晒芾硇院桶踩缘钠髽I(yè)來說，賽門鐵克是理想之選Forrester，2007年第三季度制造行業(yè)：集中式IT服務(wù)，支持分行業(yè)務(wù)公司背景2006年6月由加拿大太陽能公司(CanadianSolarInc.簡稱CSI)全資設(shè)立，中國總部位于蘇州，中國區(qū)PC規(guī)模2000臺左右，并分布在不同省市及工廠挑戰(zhàn)Helpdesk人員有限，SLA如何保障PC映像的安裝耗時，且遠程用戶更加困難域和非域的并存，終端分散在各省市辦公點，性能和安全的擔(dān)憂不同部門的軟件需求不同出差費用的控制必須改變被動式的服務(wù)到主動式的服務(wù)Altiris模塊Altiris?ClientManagementSuite?（一期500用戶數(shù)）包括:InventorySolution?PatchManagementSolution?SoftwareManagementSolutoonDeploymentSolutionpcAnywhereSolution未來計劃采用AltirisServicedesk，WorkFlow模塊集成帶來的利益標(biāo)準(zhǔn)化終端管理，極大降低維護難度和復(fù)雜度大面積部署沒有對生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和終端用戶帶來影響，運行良好新的分公司快速并入總部的管理統(tǒng)一的安全系統(tǒng)配置策略快速有效的遠程支持，提高了IT服務(wù)滿意度集中式IT服務(wù)，支撐業(yè)務(wù)的大規(guī)模飛速發(fā)展阿特斯（中國）投資有限公司43PowerPointStyleGuide阿特斯蘇州總部部署架構(gòu)44PowerPointStyleGuideAltiris幫阿特斯解決了哪些問題（1）通過AD的引入，可以為AD內(nèi)的客戶端推送安裝altirisagent，減輕人為工作量。（2)純Web架構(gòu)，使得管理員無需登入服務(wù)器，通過Web頁面即可管理控制臺(3)資產(chǎn)清單模塊能有效幫助用戶搜集軟、硬件清單信息，減輕了用戶在資產(chǎn)盤點時的工作量。

(4)補丁管理模塊能夠根據(jù)制定的策略，有效的為終端安裝各個平臺的補丁，提高內(nèi)網(wǎng)整體安全性。

(5)軟件管理模塊能夠?qū)崿F(xiàn)靜默安裝、卸載標(biāo)準(zhǔn)化軟件，軟件模板的建立為不同部門制定了不同的標(biāo)準(zhǔn)化安裝模板，方便統(tǒng)一的、一次性的安裝；虛擬化軟件更是為Csisolar在軟件部署中多一種選擇。

(6)遠程管理模塊幫助CsisolarIT解決了異地客戶端遠程維護的難題，減少了helpdesk的工作量，維護過程中的錄像功能也為維護人員的操作提供憑證，減少了日后可能出現(xiàn)的不必要糾紛。遠程連接時需要用戶批準(zhǔn)才允許連接體現(xiàn)了維護過程中人性化的一面。(7)系統(tǒng)部署模塊通過網(wǎng)卡啟動，實現(xiàn)無盤安裝系統(tǒng)；標(biāo)準(zhǔn)化鏡像的制作為所有windows平臺終端提供鏡像模板；部署過程中的自動根據(jù)機器型號安裝相應(yīng)驅(qū)動、自動分區(qū)更是為用戶在裸機部署中減輕很多工作量。完整的IT生命周期管理3開放式架構(gòu)平臺4多平臺支持1為什么選擇SYMANTEC支持Windows,Unix,Linux等平臺能夠終端管理，服務(wù)器管理和ServiceDesk唯一的領(lǐng)導(dǎo)廠商單控制平臺整合所有可用技術(shù)2自動化流程化覆蓋IT生命周期管理的每個階段開放式架構(gòu)平臺提供了更靈活、更有效，以及更少投入的IT架構(gòu)管理47AltirisClientManagementSuite7–Module3:CompetitiveOverviewQ&ACopyright?2008SymantecCorporation.?2008年賽門鐵克公司版權(quán)所有。Allrightsreserved.保留所有權(quán)利。Symantec和Symantec徽標(biāo)是賽門鐵克公司或其附屬機構(gòu)在美國和其他國家或地區(qū)的商標(biāo)或注冊商標(biāo)。“Symantec”及“賽門鐵克”是賽門鐵克公司在中國的注冊商標(biāo)。其他名稱可能是其各自所有者的商標(biāo)。本文僅供參考，不得用作廣告宣傳。本文信息中所述的所有明示或暗示保證在法律允許的最大范圍內(nèi)均可免責(zé)。本文內(nèi)容如有更改，恕不另行通知。謝謝大家！成天hengtm@百萬客戶大拜訪50一、課程目的

1、持續(xù)推動主顧300（讓業(yè)務(wù)員有機會做）

2、每天完成7+3拜訪（讓業(yè)務(wù)員愿意做）

3、熟練掌握拜訪技巧（讓業(yè)務(wù)員會做）二、過程：三、內(nèi)容1、理念篇--知道和不知道？2、拜訪篇--心動不如行動3、話術(shù)篇--完美的拜訪是設(shè)計出來的51

理念篇知道和不知道？52猜中彩53人類最大的恐懼來自于未知世界的無知不知道是一種危機，一種威脅，一種恐懼。理念之一：

54不知道的兩種表現(xiàn)形式？？55（1）你曾拜訪過的客戶中，是否有各種不同的客戶性格類型？（2）你是否經(jīng)常變換不同的推銷策略？（3）你的推銷模式的成交率是多少？（4）失敗的原因是客戶？你？還是推銷方式？你知道還是不知道？業(yè)務(wù)員的不知道56愛人同志57理念之二：

不知道是客觀存在的，是認(rèn)識事物的開始58

生活中對待不知道的幾種態(tài)度：（1）不知道等于不存在；（沒市場，沒客戶）（2）不知道等于無所謂；（沒問題，沒關(guān)系，沒辦法）（3）不知道等于想知道，好奇并積極的探索！59理念之三：

人的進步就在于不斷的減少不知道業(yè)務(wù)員的進步就在于將自己和對客戶的不知道變成知道60

理念之四：

傭金的兌現(xiàn)來自于拜訪61理念之五心動不如行動62結(jié)論：除非你去做拜訪，否則永遠你都處在不知道的狀態(tài)當(dāng)中煩惱、恐懼和壓力皆因此而生。63

拜訪篇心動不如行動64丑媳婦怕見公婆一、沒信心（1）對自己沒信心信心是拜訪出來的恐懼來自動作的陌生，而不是來自動作的難度（2）對新條款沒信心不好的條款在我心里，而不是在客戶眼中（3）對公司沒信心事實勝于雄辯二、懶惰65推銷員必備四大素質(zhì)1、自信充滿魔力2、熱情打動顧客3、堅韌導(dǎo)向成功4、勇氣突破障礙

這是行動的起點66成功拜訪源于計劃明確行為的目的按預(yù)計程序執(zhí)行設(shè)計友善的氣氛67拜訪五要素何時何事何人何種方法何種理由成功的拜訪要以充足的準(zhǔn)備為前提。68

話術(shù)篇完善的拜訪是設(shè)計出來的69

使用電話的好處節(jié)省時間省時省力，提高效率消除拒絕的恐懼容易見到準(zhǔn)主顧使準(zhǔn)主顧有心理準(zhǔn)備70

電話的用途溝通信息（告知職業(yè)）聯(lián)絡(luò)情感約見商品簡介71約見約見的目的就是獲得面談的機會72