組織設計周三多管理學

第八章組織設計第一節(jié)組織與組織設計第二節(jié)組織的部門化第三節(jié)組織的層級化概述組織是兩個以上的人在一起為實現(xiàn)某個共同目標而協(xié)同行動的集合體為了保證目標與計劃的有效實現(xiàn)，管理者就必須設計合理的組織架構(gòu)，整合這個架構(gòu)中不同員工在不同時空的工作并使之轉(zhuǎn)換成對組織有用的貢獻組織設計涉及兩個方面的工作內(nèi)容：橫向的管理部門設計縱向的管理層級設計組織與組織設計組織的部門化組織的層級化思考題2組織設計的必要性分析組織設計的概念：對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設計個體勞動者和作坊式手工業(yè)組織——不存在組織設計的問題現(xiàn)代化的大型組織——需要進行細致的組織設計管理者由于能力和精力的有限性，根本無法直接安排組織內(nèi)部所有的活動管理者無法安排組織中每一個人的每一項具體工作組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題3組織設計的必要性分析（續(xù)）組織設計的目的：通過創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求能夠在組織演化成長的過程中，有效積聚新的組織資源同時協(xié)調(diào)好組織中部門與部門之間、人員與任務之間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應有的權(quán)力和應擔負的責任有效地保證組織活動的開展，最終保證組織目標的實現(xiàn)組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題4組織設計的任務和原則組織設計的任務：設計清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務說明書組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排組織結(jié)構(gòu)可以用復雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三種特性來描述組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題5組織設計的任務和原則（續(xù)）為了達到組織設計的理想效果，組織設計者需要完成以下幾項工作職能與職務的分析與設計部門設計層級設計組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題6例：系統(tǒng)示意圖7總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管營銷）銷售部經(jīng)理副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)）研發(fā)部經(jīng)理廣告部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理制造部經(jīng)理采購主管分銷經(jīng)理（主管儀器類）分銷經(jīng)理（主管電器類）產(chǎn)品研究主管客戶研究主管制造主管運輸主管組織設計的任務和原則（續(xù)）組織設計過程中應遵循的基本原則：組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題8組織設計原則統(tǒng)一指揮原則專業(yè)化分工原則權(quán)責對待原則控制速度原則柔性經(jīng)濟原則組織設計的影響因素（一）環(huán)境的影響環(huán)境包括一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分組織設計者可以通過以下幾種原則性方法提高組織對環(huán)境的應變性：對傳統(tǒng)的職位和職能部門進行相應的調(diào)整根據(jù)外部環(huán)境的不確定程度設計不同類型的組織結(jié)構(gòu)根據(jù)組織的差別性、整合性程度設計不同的組織結(jié)構(gòu)通過加強計劃和對環(huán)境的預測減少不確定性通過組織間合作盡量減小組織自身要素資源對環(huán)境的過度依賴性組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題9組織設計的影響因素（續(xù)）（二）戰(zhàn)略的影響戰(zhàn)略是指決定和影響組織活動性質(zhì)及根本方向的總目標，以及實現(xiàn)這一總目標的路徑和方法戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段，每個階段應有與之相適應的組織結(jié)構(gòu)：數(shù)量擴大階段——單一組織結(jié)構(gòu)地區(qū)開拓階段——建立職能部門縱向聯(lián)合發(fā)展階段——建立職能結(jié)構(gòu)產(chǎn)品多樣化階段——建立產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題10組織設計的影響因素（續(xù)）梅爾斯(R.E.Miles)和斯諾(C.C.Snow)進一步考慮到外部環(huán)境中不確定因素對決策的影響，形象地總結(jié)了四種戰(zhàn)略類型以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)類型：防御者型——高度的集權(quán)和專業(yè)化分工以及程序化、標準化的作業(yè)活動（機械式）探險者型——柔性、分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)（有機式）分析者型——一方面需要實行規(guī)范化、標準化、程序化的作業(yè)；另一方面，需要通過建構(gòu)柔性靈活、分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)（機械式和有機式結(jié)合）反應者型——這種戰(zhàn)略很明顯是低效率的，組織往往面臨強大的變革壓力組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題11組織設計的影響因素（續(xù)）（三）技術(shù)的影響技術(shù)是指把原材料等資源轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務的機械力和智力根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復雜程度把技術(shù)劃分為三類：單件小批量生產(chǎn)技術(shù)(unitproduction)大批量生產(chǎn)技術(shù)(massproduction)流程生產(chǎn)技術(shù)(processproduction)組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題12研究表明：不同的技術(shù)類型和公司結(jié)構(gòu)之間存在著明顯的相關(guān)性，而且組織的績效與技術(shù)和結(jié)構(gòu)之間的“適應度”密切相關(guān)組織設計的影響因素（續(xù)）（三）技術(shù)的影響技術(shù)是指把原材料等資源轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務的機械力和智力根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復雜程度把技術(shù)劃分為三類：單件小批量生產(chǎn)技術(shù)(unitproduction)——有機式大批量生產(chǎn)技術(shù)(massproduction)——機械式流程生產(chǎn)技術(shù)(processproduction)——有機式組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題13研究表明：不同的技術(shù)類型和公司結(jié)構(gòu)之間存在著明顯的相關(guān)性，而且組織的績效與技術(shù)和結(jié)構(gòu)之間的“適應度”密切相關(guān)組織設計的影響因素（續(xù)）組織結(jié)構(gòu)特性與技術(shù)類型的關(guān)系：佩羅的觀點：組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題14多變性小多變性大可分析性大常規(guī)技術(shù):出納技術(shù)、流水線（機械式）工程技術(shù)（靠知識和公式、程序）：工程設計、橋梁（有機和機械）可分析性小工藝技術(shù)（靠直覺的工作）：烹飪、設計等（有機式比重大）非常規(guī)技術(shù)：戰(zhàn)略、航天等（有機式）組織設計的影響因素（續(xù)）（四）組織規(guī)模與生命周期的影響

大型組織與小型組織在組織上的區(qū)別：規(guī)范化程度集權(quán)化程度復雜化程度人員結(jié)構(gòu)比率

組織生命周期各個階段的特點：創(chuàng)業(yè)階段：小規(guī)模、非官僚制和非規(guī)范化集合階段：偏重于集權(quán)制、欠規(guī)范規(guī)范化階段：呈現(xiàn)官僚制特征精細階段：僵化、衰退組織與組織設計組織設計的必要性分析組織設計的任務和原則組織設計的影響因素組織的部門化組織的層級化思考題15組織越設計匙的部查門化組織長設計貧任務宣的實沉質(zhì)？按照踐勞動棄分工勾的原獸則將聽組織個中的饞活動藍專業(yè)侵化，康而勞儲動分嬌工又遣要求聞組織踐活動萬保持免高度壺的協(xié)切調(diào)一錯致性蹦。組織虹的部曉門化快？按照孩職能忌相似帝性、濫任務漲活動墾相似逼性或浸關(guān)系合緊密耕性的石原則撒把組咬織中妖的專金業(yè)技亭能人右員分駱類集院合在狹各個己部門甜內(nèi)，謹然后喇配以猛專職貿(mào)的管啦理人親員來漁協(xié)調(diào)辰領導偽，統(tǒng)怨一指建揮。組織與組織設計組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級化思考題16組織糞設計樹的部憶門化闖（續(xù)述）組織黑部門熔化應患遵循亮以下初基本誕原則絲式：因事鉤設職踢和因筆人設劑職相什結(jié)合單的原們則分工輛與協(xié)廚作相宿結(jié)合儀的原堪則精簡竄高效蒼的部芝門設鋒計原桐則組織與組織設計組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級化思考題17組織申設計粒的部劣門化熊（續(xù)輩）（一悶）職強能部款門化概念讀：按惰照生亂產(chǎn)、諒財務們管理券、營李銷、桶人事枕、研胸發(fā)等臺基本媽活動架相似累或技梯能相烈似的檔要求牽，分裹類設筆立專濟門的青管理抬部門組織與組織設計組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級化思考題18總經(jīng)理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務部財務經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營銷經(jīng)理采購經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理組織利設計貢的部朵門化法（續(xù)憶）優(yōu)點出：能夠圍突出帆業(yè)務墳活動采的重炮點，歪確保份高層劫主管眾的權(quán)摧威性訪并使距之能抱有效腫地管濫理組梢織的?；绢伝顒臃铣罨顒咏貙I(yè)齊化的宰分工憑要求愉，能蕩夠充壤分有乓效地悄發(fā)揮鞋員工源的才閘能，膊調(diào)動獨員工智學習姨的積躲極性簡化獎了培搭訓，捐強化很了控炕制，購避免蒸了重搏疊，爭最終箭有利濕于管來理目儉標的劉實現(xiàn)缺點挪：不利矛于開互拓遠變區(qū)市你場或哨按照丘目標就顧客掃的需鄰求組扶織分饑工可能津助長敗部門裙主義稍風氣胃，使療得部榮門之撞間難斃以協(xié)甩調(diào)配屬合、科產(chǎn)生劉“隧斬道視誘野”邁問題靠。部門咱利益幟高于翅企業(yè)青整體眼利益傍的思概想可勿能會漂影響芬到組碗織總燈目標芽的實膛現(xiàn)不利芽于高漿級管東理人湊員的巨全面再培養(yǎng)慌和提寒高，飼也不構(gòu)利于鹿“多徒面手奔”式膏的人沃才成勵長組織與組織設計組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級化思考題19組織朽設計縫的部研門化積（續(xù)疾）（二壁）產(chǎn)寄品或物服務瞎部門壘化概念檢：按婦照產(chǎn)速品或受服務施的要祥求對謀企業(yè)得活動軋進行舅分組組織與組織設計組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級化思考題20總經(jīng)理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務部A產(chǎn)品總經(jīng)理B產(chǎn)品總經(jīng)理財務部研發(fā)部供應部經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營銷經(jīng)理財務經(jīng)理供應部經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營銷經(jīng)理財務經(jīng)理組織屬設計懷的部喉門化榨（續(xù)逼）優(yōu)點歐：有助負于促援進不察同產(chǎn)染品和境服務請項目主間的斗合理辮競爭有助抗于比臺較不妥同部寫門對于企業(yè)動的貢察獻有助憑于決擁策部霸門加靜強對省企業(yè)葡產(chǎn)品譜與服腹務的紡指導送和調(diào)演整為“比多面皺手”猶式的觸管理椒人才虧提供違了較哄好的應成長欄條件缺點攏：企業(yè)輕需要著更多濟的“列多面筐手”唯式的危人才餡去管場理各晉個產(chǎn)告品部須門各個帥部門批同樣追有可奔能存擺在本白位主狐義傾極向，過這勢影必會敞影響示到企治業(yè)總蜓目標吧的實烘現(xiàn)部門嗎中某廣些職朵能管附理機滿構(gòu)的協(xié)重復痰會導零致管鉗理費清用的攝增加既，同歐時也灘增加砍了總睬部對碧“多揭面手你”級嘴人才跌的監(jiān)攏督成糧本組織與組織設計組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級化思考題21組織噴設計中的部首門化唯（續(xù)豪）（三全）地路域部辟門化概念萄：按蔥照地燙域的箏分散瓶化程芬度劃閘分企鋤業(yè)的蜜業(yè)務腳活動陡，繼養(yǎng)而設禽置管略理部沾門管乖理其從業(yè)務緞活動組織與組織設計組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級化思考題22總經(jīng)理研發(fā)部日本市場部財務部人事部法律部中國市場部韓國市場部美國市場部生產(chǎn)部營銷部人事部財務部組織哥設計喉的部仁門化登（續(xù)劃）優(yōu)點墾：可以擾把責托權(quán)下申放到你地方波，鼓撇勵地浪方參和與決略策和填經(jīng)營地區(qū)潮管理使者可財以直擋接面招對本曉地市右場的訴需求紗靈活學決策通過楊在當色地招少募職暫能部件門人率員，哈既可尊以緩奮解當彎地的姥就業(yè)改壓力便，爭膠取寬東松的雪經(jīng)營孕環(huán)境淘，又楊可以贊充分田利用回當?shù)伉澯行П氐馁Y末源進幟行市率場開斧拓，掛同時石減少聰了許遼多外墳派成續(xù)本，東也減堅小了欠不確佛定性倍風險缺點廁：企業(yè)練所需攪的能誕夠派倚赴各爪個區(qū)申域的厘地區(qū)爐主管須比較揪稀缺累，且才比較戰(zhàn)難控偶制各地飼區(qū)可犯能會腫因存蓄在職憐能機策構(gòu)設叼置重餓疊而勁導致差管理可成本仗過高組織與組織設計組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級化思考題23組織絲式設計仆的部蹄門化挎（續(xù)察）（四公）顧受客部將門化概念北：根持據(jù)目勸標顧重客的因不同慢利益設需求酬來劃液分組鹽織的陳業(yè)務糟活動組織與組織設計組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級化思考題24市場經(jīng)理部零售商部批發(fā)商部法人團體部組織超設計滋的部頃門化充（續(xù)景）（五星）流妨程部悔門化概念港：按暑照工邀作或付業(yè)務雄流程似來組章織業(yè)槳務活怕動組織與組織設計組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級化思考題25總經(jīng)理維修部燃煤供應部鍋爐部汽輪機部發(fā)電機部送配電部生產(chǎn)部財務部人事部組織隱設計死的部搭門化任（續(xù)商）（六船）矩寄陣型振結(jié)構(gòu)概念敞：由厲縱橫摸兩套汗管理剖系統(tǒng)宣組成槐的矩額形組塞織結(jié)常構(gòu)，逃一套篇是縱承向的傭職能并管理桌系統(tǒng)額，另注一套消是為蔑完成估某項講任務咳而組司成的往橫向也項目尚系統(tǒng)燙，橫槐向和謠縱向頃的職還權(quán)具泳有平嚴衡對位等性打破繞了統(tǒng)偶一指識揮的帳傳統(tǒng)針原則伍，有侍多重泉指揮規(guī)線當組團織面津臨較手高的狼環(huán)境歸不確計定性棉，組吵織目福標需騰要同震時反摸映技滾術(shù)和霜產(chǎn)品塔雙重還要求滅時，畫矩陣腦型結(jié)壞構(gòu)應測該是路一種遮理想炕的組喇織形弊式組織與組織設計組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級化思考題26組織墨設計橋的部隨門化晨（續(xù)娛）矩陣踩式組呢織結(jié)畜構(gòu)示流意圖降：組織與組織設計組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級化思考題27總經(jīng)理研發(fā)部產(chǎn)品部經(jīng)理生產(chǎn)部市場部財務部人事部產(chǎn)品經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理C產(chǎn)品經(jīng)理D組織偵設計東的部喘門化括（續(xù)現(xiàn)）（七賀）動竄態(tài)網(wǎng)召絡型兆結(jié)構(gòu)概念父：以輸項目慣為中餃心，翁通過耕與其奔他組香織建圖立研陰發(fā)、駐生產(chǎn)互制造茄、營即銷等議業(yè)務炭合同祝網(wǎng)，桂有效具發(fā)揮伶核心殿業(yè)務棄專長掃的協(xié)暈作型夸組織遍形式組織與組織設計組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級化思考題28獨立的研發(fā)和咨詢機構(gòu)廣告代理商制造廠商代理銷售商項目管理小組組織水的層墻級化組織薄層級缸化的岔概念港：指組潑織在鉗縱向棗結(jié)構(gòu)獲設計井中需淺要確疾定層淹級數(shù)羨目和千有效饑的管絞理幅窯度，閃需要零根據(jù)請組織司集權(quán)姓化的謠程度羊，規(guī)雞定縱旋向各潤層級急之間段的權(quán)沈責關(guān)脆系，撥最終筑形成懶一個檔能夠跌對內(nèi)返外環(huán)問境要給求做錫出動管態(tài)反針應的迷有效夫組織手結(jié)構(gòu)閑形式皆。組織與組織設計組織的部門化組織的層級化組織的層級化與管理速度層級設計需要解決的主要問題組織層級設計中的授權(quán)思考題29組織硬的層供級化要與管孝理幅穿度管理澇幅度引與組準織層著級的必互動恥：組織與組織設計組織的部門化組織的層級化組織的層級化與管理幅度層級設計需要解決的主要問題組織層級設計中的授權(quán)思考題30假定組織幅度為4假定組織幅度為8組織層級12345671416642561024409618645124096幅度：4非管理人員人數(shù)：4096管理人員人數(shù)（1～6層）：1396幅度：8非管理人員人數(shù)：4096管理人員人數(shù)（1～4層）：585組織倍的層好級化干與管仰理幅綱度（錘續(xù)）管理撓幅度土設計授的影喬響因似素：組織與組織設計組織的部門化組織的層級化組織的層級化與管理速度層級設計需要解決的主要問題組織層級設計中的授權(quán)思考題31工作條件

工作環(huán)境工作能力工作內(nèi)容和性質(zhì)影響因素

穩(wěn)定的環(huán)境多變的環(huán)境主管所處管理層次下屬工作的相似性計劃的完善程度非管理事務多少主管的能力下屬的能力助手的配備情況信息手段配備情況工作地點的相近性集權(quán)唱與分薪權(quán)權(quán)力除的性團質(zhì)與悅特征哀：性質(zhì)殼：職權(quán)聽是組脅織內(nèi)紛部授棒予的蘋指導政下屬晴活動鏟及其嶺行為他的決歲定權(quán)近，這呈些決底定一谷旦下發(fā)達，駐下屬個必須債服從特征：職權(quán)待跟組腦織層束級化數(shù)設計個中的壤職位飼緊密傾相關(guān)衛(wèi)，跟具個人按特質(zhì)過無關(guān)組織與組織設計組織的部門化組織的層級化組織的層級化與管理速度層級設計需要解決的主要問題組織層級設計中的授權(quán)思考題32集權(quán)遍與分治權(quán)職權(quán)勇的三噸種形霸式：猜直線齊職權(quán)破、參李謀職酷權(quán)和探職能湖職權(quán)管理怎中職涼權(quán)的胳來源萌：在層拳級組姿織中題居于渡某一胳特殊萌職位耳所擁摩有的疫命令故指揮角權(quán)由于廟個人駛具備阿某些坊核心版專長秩或高幸級技蓬術(shù)知蕉識而須擁有斜的技脂術(shù)能跌力職巧權(quán)由于仔個人披能夠勻有效織地激槍勵、吳領導微和影折響他室人而滴擁有求的管帽理能糊力職扶權(quán)組織與組織設計組織的部門化組織的層級化組織的層級化與管理速度層級設計需要解決的主要問題組織層級設計中的授權(quán)思考題33集權(quán)螞與分項權(quán)（刊續(xù)）組織殺層級脈化設栗計中瓶的集從權(quán)與設分權(quán)伯：在組銀織層葛級化拆設計局中，饞影響府組織駱分權(quán)史程度論的主戚要因巡壽素有歉以下橫五種