經(jīng)銷商的選擇及管理

經(jīng)銷商的選擇與管理1?了解經(jīng)銷商經(jīng)銷商的選擇對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)和管理2?我們是通過經(jīng)銷商銷售，而不是銷售給經(jīng)銷商。3?生產(chǎn)制造商經(jīng)銷商批發(fā)商批零商終端銷售商消費(fèi)者產(chǎn)品的銷售形式4?直接銷售及送貨〔DSD〕－公司負(fù)責(zé)所有活動(dòng)，例如倉儲(chǔ)、銷售、送貨、放帳等等。－通常發(fā)生在主要城市和策略性城市的市中心。經(jīng)銷商倉儲(chǔ)、銷售、送貨〔WSD經(jīng)銷商〕－公司沒有自己的銷售隊(duì)伍；但大多數(shù)情況下會(huì)指派一名銷售人員扮演開展業(yè)務(wù)的角色。這包括對(duì)分銷商的銷售預(yù)測(cè)、促銷配合、協(xié)調(diào)經(jīng)銷商的銷售隊(duì)伍等等。－通常發(fā)生在二級(jí)城市和策略性城市外圍地。直接銷售隊(duì)伍〔DST〕/倉儲(chǔ)和送貨經(jīng)銷商〔WAD經(jīng)銷商〕－公司負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)；經(jīng)銷商負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)、送貨和放帳。－通常發(fā)生在策略性城市的市中心。直接銷售隊(duì)伍〔DST〕＋〔WSD〕經(jīng)銷商銷售方式的分類5?經(jīng)銷商是指將購入的產(chǎn)品以批量銷售的形式通過自己擁有的分銷渠道向零售商進(jìn)行銷售的獨(dú)立或連鎖的商業(yè)機(jī)構(gòu)。一般不直接向消費(fèi)者提供服務(wù)。6?經(jīng)銷商地位重要的流通環(huán)節(jié)特征具有較大的經(jīng)營規(guī)模具有較強(qiáng)的資金能力和一定的商業(yè)信譽(yù)具有相應(yīng)的銷售網(wǎng)絡(luò)作用了解市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)具有現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)，能提高產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的速度分?jǐn)偭魍ㄟ^程中的風(fēng)險(xiǎn)7?起步階段成熟階段快速增長(zhǎng)起步階段需求：溝通、指導(dǎo)、培訓(xùn)、授權(quán)快速增長(zhǎng)階段需求：培訓(xùn)、營銷支持、共同開發(fā)市場(chǎng)、管理銷售咨詢、理貨支持成熟階段需求：進(jìn)一步增長(zhǎng)的空間，新產(chǎn)品、新市場(chǎng)，建立客戶忠誠度，維持市場(chǎng)價(jià)格保障利潤(rùn)經(jīng)銷商成長(zhǎng)的不同階段和需求8?經(jīng)銷商普遍資源有限，且管理技巧和銷售隊(duì)伍水平較低。不能直接控制或影響經(jīng)銷商的銷售隊(duì)伍和業(yè)務(wù)運(yùn)營。經(jīng)銷商銷售的產(chǎn)品范圍非常廣泛，因此不能集中于供給商的品牌。經(jīng)銷商更愿意促銷自己的品牌及利潤(rùn)高的品牌。經(jīng)銷商不愿意披露任何銷售和市場(chǎng)數(shù)據(jù)。經(jīng)銷商的銷售人員通常對(duì)收集訂單比建立品牌更感興趣并且鼓勵(lì)系統(tǒng)一般與銷量相關(guān)。經(jīng)銷商一般沒有高品質(zhì)的管理人員、管理系統(tǒng)及信息技術(shù)等。經(jīng)銷商的一般問題9?共同目標(biāo)，長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)，不作打了就跑的戰(zhàn)術(shù)?；ハ嘈湃卧谕人缴线M(jìn)行交流；誠懇地傾聽反響意見；不要無理地逼迫經(jīng)銷商。接受因不同地區(qū)/城鎮(zhèn)的實(shí)際情況而造成不同的貿(mào)易情況。了解每一個(gè)經(jīng)銷商各自不同的背景、實(shí)力及才能。供給商必須能協(xié)調(diào)自身，與每一個(gè)經(jīng)銷商合作。能提供經(jīng)過正確培訓(xùn)、穩(wěn)定的銷售人員進(jìn)行支援。經(jīng)銷商眼中的生產(chǎn)廠商10?他們喜歡能解決工作中的難題與他們的銷售人員合作良好能干、效率高他們不喜歡始終站在生產(chǎn)廠商的一邊對(duì)經(jīng)銷商和市場(chǎng)不負(fù)責(zé)任從不考慮經(jīng)銷商的感受不老實(shí)、不可靠經(jīng)銷商眼中的生產(chǎn)廠商銷售人員11?經(jīng)濟(jì)效益—與直接操作相比節(jié)約了成本處理前線問題—防止?fàn)幷摴?jié)省業(yè)務(wù)運(yùn)作時(shí)間以便增強(qiáng)戰(zhàn)略性管理投資低—經(jīng)銷商正在做試驗(yàn)—較容易認(rèn)識(shí)地域情況—信貸風(fēng)險(xiǎn)較低為什么將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給經(jīng)銷商？12?市場(chǎng)開拓市場(chǎng)生動(dòng)化獲得訂單送貨收款倉儲(chǔ)生產(chǎn)消費(fèi)終端市場(chǎng)生產(chǎn)廠經(jīng)銷商產(chǎn)品流動(dòng)的主要功能13?經(jīng)銷商合作伙伴公司銷售部工作的延伸指定銷售區(qū)域的營業(yè)所14?建立“合作伙伴關(guān)系〞及相互信任?！o助經(jīng)銷商的活動(dòng)；不要采取會(huì)導(dǎo)致沖突的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。了解經(jīng)銷商的經(jīng)營業(yè)務(wù)。限定銷售區(qū)域及責(zé)任。通過為經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)增加價(jià)值，鼓勵(lì)經(jīng)銷商推銷我們的產(chǎn)品。重點(diǎn)集中在經(jīng)銷商如何能利用它的資源來支持我們。—利用我們的資源來支持他們?nèi)狈Φ牡胤?。我們是通過經(jīng)銷商銷售，而不是銷售給經(jīng)銷商。開展并管理、服務(wù)經(jīng)銷商的五條原則15?了解經(jīng)銷商經(jīng)銷商的選擇對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)和管理16?尋找經(jīng)銷商通過對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的潛力分析，尋找潛在的客戶——經(jīng)銷商人口數(shù)，人口分布，消費(fèi)指數(shù)地理位置，交通網(wǎng)線，運(yùn)輸系統(tǒng)市場(chǎng)形態(tài)，銷售客戶數(shù)及其分布業(yè)種別戶數(shù)，業(yè)種別銷量已開發(fā)客戶數(shù)，待開發(fā)客戶數(shù)季節(jié)性客戶數(shù)，臨時(shí)性客戶數(shù)17?無論你希望經(jīng)銷商做什么，最關(guān)鍵的是他們能維護(hù)我們的品牌形象和專業(yè)信譽(yù)。謹(jǐn)記，對(duì)消費(fèi)者來說并不能區(qū)分公司和經(jīng)銷商。18?選擇經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)銷商的經(jīng)營理念和思路經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)實(shí)力經(jīng)銷商的信譽(yù)度經(jīng)銷商的銷售實(shí)力經(jīng)銷商的地理位置經(jīng)銷商的社會(huì)公關(guān)能力經(jīng)銷商代理其他相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)狀19?對(duì)經(jīng)銷商的考察角度全系列推廣生動(dòng)化布置熱誠和方法合作及誠意20?

基本情況

名稱、地址、、、；負(fù)責(zé)人、接洽人的聯(lián)系方式、年齡……

經(jīng)營情況

主要經(jīng)營產(chǎn)品〔同類產(chǎn)品〕的銷量、價(jià)格、區(qū)域；銷售設(shè)施；同行評(píng)價(jià)；對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度及經(jīng)銷態(tài)度……

財(cái)務(wù)狀況

公司資產(chǎn)、往來銀行、資金信譽(yù)、投資領(lǐng)域、貸款數(shù)量、債權(quán)債務(wù)……

個(gè)人情況學(xué)歷、資歷、能力、興趣、嗜好、家庭、身體、個(gè)人資產(chǎn)……

員工狀況人數(shù)及貌……經(jīng)銷商基本情況調(diào)查21?基本情況經(jīng)營情況財(cái)務(wù)、個(gè)人、員工情況22?經(jīng)銷商合作伙伴公司銷售部工作的延伸指定銷售區(qū)域的營業(yè)所23?了解經(jīng)銷商經(jīng)銷商的選擇對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)和管理24?工作重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)新客戶開發(fā)良好的售后服務(wù)全系列推廣有效的銷售管理25?全系列推廣只要有適合公司產(chǎn)品的地方，就要有公司系列產(chǎn)品銷售26?利用客戶卡

找出適合客戶形態(tài)的口味品種告訴客戶銷售全系列產(chǎn)品的好處告訴客戶增加品種/包裝會(huì)帶來利潤(rùn)利用銷售設(shè)備帶進(jìn)全系列產(chǎn)品

冷柜POP、海報(bào)促銷專柜一體化供給，完整無缺

只要找到我們一家，就可以滿足各種消費(fèi)者的需求全系列推廣27?“服務(wù)〞是公司產(chǎn)品的“附加價(jià)值〞良好的售后服務(wù)28?彰顯公司信譽(yù)穩(wěn)定已有客戶獲得市場(chǎng)信息增加銷售業(yè)績(jī)良好的售后服務(wù)，不僅使客戶甚為感謝，更能贏得人心和訂單建立良好的客情關(guān)系借良好的售后服務(wù)已實(shí)現(xiàn)當(dāng)初對(duì)客戶的承諾，顯示公司優(yōu)良的信譽(yù)通過“服務(wù)〞增加與客戶個(gè)層面的融洽，強(qiáng)化客戶的“忠誠度〞直接、間接獲得客戶對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司的需求；了解對(duì)手的信息客戶在良好的服務(wù)下樂意銷售公司的產(chǎn)品，樂意推廣公司的新產(chǎn)品29?服務(wù)——實(shí)際送貨服務(wù)記錄每次與經(jīng)銷商下訂單的時(shí)間和送貨的時(shí)間確定產(chǎn)品在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，這樣才能有效運(yùn)用“最低庫存〞計(jì)算準(zhǔn)確的庫存量。找出延遲送貨或局部送貨的原因并加以解釋，取得諒解，增進(jìn)信任，也顯示你掌握整個(gè)過程。在定期的業(yè)務(wù)檢討中了解每次送貨的情況。與公司有關(guān)部門溝通，提高送貨的及時(shí)性和服務(wù)水準(zhǔn)，盡量防止延遲送貨或局部送貨的情況發(fā)生，最終影響銷售。30?服務(wù)——供給狀況服務(wù)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，防止對(duì)經(jīng)銷商來說銷售情況良好的產(chǎn)品發(fā)生斷貨。掌握經(jīng)銷商的庫存情況，做好銷售預(yù)估工作，通過有效的途徑及時(shí)了解公司當(dāng)期的生產(chǎn)資訊。對(duì)于生產(chǎn)上的突發(fā)問題，須及時(shí)將原因告知經(jīng)銷商并啟動(dòng)補(bǔ)救預(yù)案。31?服務(wù)——市場(chǎng)資訊服務(wù)及時(shí)收集區(qū)域內(nèi)的各種市場(chǎng)信息，經(jīng)過篩選后及時(shí)向經(jīng)銷商提供有助于滿足其業(yè)務(wù)作業(yè)需求的資訊。與經(jīng)銷商共同討論所得到的信息是否能幫助經(jīng)銷商分析產(chǎn)品的某些銷售表現(xiàn)；找出銷售不佳的原因；明晰目前所銷售的產(chǎn)品〔品種、口味、包裝等〕能否滿足其銷售區(qū)域的需要。32?服務(wù)——銷售培訓(xùn)服務(wù)根據(jù)公司的銷售策略，培訓(xùn)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員，注意選擇正確的主題，抓住業(yè)務(wù)人員的興趣。擬定每次協(xié)同拜訪的訓(xùn)練主題，并讓經(jīng)銷商加以確認(rèn)，以取得經(jīng)銷商的支持。向經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)人員充分解答促銷方案的細(xì)節(jié)〔目的、方法、操作、要求、本卷須知，等等〕，監(jiān)督、指導(dǎo)促銷方案的實(shí)施，達(dá)成促銷活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。33?服務(wù)——產(chǎn)品知識(shí)服務(wù)成為公司產(chǎn)品基本知識(shí)的“專家〞，了解公司不同品種、不同包裝產(chǎn)品的特性，并向經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行灌輸。明確公司對(duì)產(chǎn)品的陳列標(biāo)準(zhǔn)，掌握公司產(chǎn)品在不同店頭的陳列要求，向經(jīng)銷商闡述上述要求和標(biāo)準(zhǔn)以及通過陳列對(duì)產(chǎn)品銷售所帶來的好處。系統(tǒng)地、及時(shí)地向經(jīng)銷商介紹公司的新產(chǎn)品，以期形成銷售的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。34?管理——銷售狀況重點(diǎn)在于：經(jīng)銷商的庫存〔進(jìn)、銷、存〕經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)客戶〔尤其是重點(diǎn)客戶〕的產(chǎn)品庫存銷售信息35?銷售狀況——合理的存貨在商品微利條件下，存貨的風(fēng)險(xiǎn)是很大的。存貨風(fēng)險(xiǎn)主要是指變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與斷貨風(fēng)險(xiǎn)。存貨積壓意味著資金占用，意味著存儲(chǔ)調(diào)撥費(fèi)用的增加，以及意味著降價(jià)促銷費(fèi)用的增加。供貨缺乏意味著斷貨風(fēng)險(xiǎn)，意味著喪失銷售時(shí)機(jī)，意味著市場(chǎng)地位的削弱。減少存貨風(fēng)險(xiǎn)是維護(hù)與經(jīng)銷商關(guān)系，提高經(jīng)銷商利益，以及強(qiáng)化伊利價(jià)值鏈的關(guān)鍵因素。在分銷力一定的情況下，減少各環(huán)節(jié)的存貨，等于加速資金周轉(zhuǎn)，使有限的資金可以做更大的銷售收入，可以大大地提高銷售毛利水平。提高經(jīng)銷商投資回報(bào)率。36?銷售狀況——強(qiáng)化銷售信息反響盲目對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行壓貨，并不能帶來實(shí)際的分銷力，相反使經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)減慢，減少經(jīng)銷商的現(xiàn)金流量與毛利水平。盲目對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行壓貨，或造成經(jīng)銷商壓低產(chǎn)品的價(jià)格，或要求提供返利，或甩貨竄貨等等，最終弱化了公司的價(jià)值鏈。減少各環(huán)節(jié)的存貨，有效的方法就是加強(qiáng)市場(chǎng)信息的反響，尤其要加強(qiáng)“進(jìn)銷存〞以及“市場(chǎng)信息〞“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手〞等信息的反響。要對(duì)各環(huán)節(jié)的“進(jìn)銷存〞實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止斷貨，減少積壓。37?銷售狀況——加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)管理要定期對(duì)經(jīng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，尤其要分析“進(jìn)銷存〞數(shù)據(jù)。把握數(shù)據(jù)的規(guī)律，把握商品資源的流量流向與流速，減少盲目性。依靠對(duì)一線各環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，以及各環(huán)節(jié)實(shí)際要貨申請(qǐng)，確定訂貨補(bǔ)貨的方案。通過要貨補(bǔ)貨，滾動(dòng)式地調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，改善供貨期量標(biāo)準(zhǔn)，加快商品貨物的周轉(zhuǎn)，降低各環(huán)節(jié)的存貨。逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)零批環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。要通過我們的業(yè)務(wù)人員，教會(huì)經(jīng)銷商對(duì)“進(jìn)銷存〞數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理與傳遞。教會(huì)經(jīng)銷商怎樣做銷售預(yù)測(cè)，怎樣保持合理的安全庫存，從而使公司價(jià)值鏈在“存貨管理〞上具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力。38?客戶資料卡——有效的管理工具達(dá)成目標(biāo)，創(chuàng)造更多的收益使新進(jìn)人員能盡快地進(jìn)入狀態(tài)收集市場(chǎng)資料管理的好幫手降低配銷成本“客戶資料卡〞能很快地告訴你經(jīng)銷商的重要事項(xiàng)，并幫助你：39?管理——銷售方案數(shù)據(jù)分析利用并分析以往的銷售數(shù)據(jù)或上期的銷售資料，做好銷售預(yù)估。方案分解將公司的銷售目標(biāo)分解后分配給經(jīng)銷商，在此之前必須了解經(jīng)銷商的銷售狀況，以及與方案間的差距，以便采取相應(yīng)有效的對(duì)策。年初與經(jīng)銷商討論上年度的銷售狀況，找出與本年度方案的差距，擬定解決方法。方案落實(shí)和追蹤將銷售方案?jìng)鬟_(dá)給經(jīng)銷商的每一個(gè)相關(guān)人員；讓經(jīng)銷商了解每一個(gè)階段的銷售重點(diǎn)，以期共同提升銷售業(yè)績(jī)。定期與經(jīng)銷商就上述方案工作進(jìn)行檢討，找出差距，擬定解決措施。40?管理——經(jīng)銷商〔銷售〕評(píng)估銷量通常是重要的指標(biāo)，但假設(shè)把它作為唯一指標(biāo)則并不全面和可靠對(duì)銷售額的奉獻(xiàn)對(duì)利潤(rùn)的奉獻(xiàn)客戶滿意程度對(duì)市場(chǎng)穩(wěn)定的奉獻(xiàn)綜合營銷能力經(jīng)銷商在一年內(nèi)銷量目標(biāo)的完成情況實(shí)際商店數(shù)和區(qū)域內(nèi)的分銷情況公司對(duì)經(jīng)銷商的投入花費(fèi)與經(jīng)銷商銷量之比是否合理經(jīng)銷商為客戶提供的服務(wù)質(zhì)量，包括走單、送貨、付款、理貨、促銷、走訪等等經(jīng)銷商對(duì)價(jià)格和銷售區(qū)域規(guī)定的遵守程度經(jīng)銷商是否有精通業(yè)務(wù)的骨干人員，并熟悉公司及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)情況經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)長(zhǎng)期趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)變化是否有靈敏的適應(yīng)能力41?管理——經(jīng)銷商〔銷售〕評(píng)估必須要經(jīng)常保持最新的經(jīng)銷商的資料：銷售所涵蓋的地區(qū)經(jīng)銷的產(chǎn)品經(jīng)銷哪些廠商的產(chǎn)品先由經(jīng)銷產(chǎn)品與公司產(chǎn)品的沖突性業(yè)務(wù)人員數(shù)量運(yùn)輸車輛數(shù)量及狀況倉庫大小及設(shè)施的先進(jìn)性財(cái)務(wù)狀況42?服務(wù)、管理的基本工作內(nèi)容設(shè)立與取消銷售合同客戶資料計(jì)劃與供應(yīng)鋪貨及銷售銷售服務(wù)依據(jù)公司制定的選擇標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行取舍年度計(jì)劃的分解落實(shí)、月銷售預(yù)估、供貨基本情況及信息管理售點(diǎn)數(shù)量、鋪貨情況調(diào)查、銷售進(jìn)展產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、隨同拜訪合同的訂立、變更、解除43?服務(wù)、管理的基本工作培訓(xùn)協(xié)助資源配置規(guī)劃區(qū)域檢查督促庫存管理售點(diǎn)廣告促銷活動(dòng)回收貨款收集信息灌輸商品知識(shí)、提供銷售技巧訓(xùn)練組織銷售隊(duì)伍，建立配銷系統(tǒng)規(guī)劃銷售區(qū)域，擬定拜訪路線；開發(fā)、拜訪、跟蹤其重點(diǎn)客戶檢查督促全系列產(chǎn)品的推廣，輔導(dǎo)教育店頭產(chǎn)品生動(dòng)化布置定期檢查產(chǎn)品庫存，嚴(yán)格先進(jìn)先出選擇和確認(rèn)售點(diǎn)廣告指導(dǎo)、督促和檢查所進(jìn)行的公司產(chǎn)品的促銷活動(dòng)回收應(yīng)付貨款，做好信用調(diào)查及時(shí)收集市場(chǎng)信息，提擬競(jìng)爭(zhēng)策略和方法44?服務(wù)、管理的基本工具客戶資料卡銷售方案銷售預(yù)估經(jīng)銷商評(píng)估自我評(píng)估45?服務(wù)、管理的基本途徑定期拜訪經(jīng)銷商協(xié)同、隨同經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員拜訪其客戶參加經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)會(huì)議定期與經(jīng)銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)檢討

有效溝通46?服務(wù)、管理的基本角色輔導(dǎo)員督導(dǎo)員方案員管理員信息員定期通報(bào)公司的產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)信息；促銷活動(dòng)及銷售策略等信息灌輸公司產(chǎn)品性能知識(shí)，尤其是新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)銷售技能；生動(dòng)化陳列的標(biāo)準(zhǔn)促銷活動(dòng)的事前培訓(xùn)，過程指導(dǎo)檢查、推廣公司全系列產(chǎn)品的推進(jìn)要求檢查、督導(dǎo)促銷活動(dòng)，及時(shí)糾正問題鋪貨調(diào)查檢討上年度的銷售實(shí)績(jī)，擬訂年度銷售方案協(xié)助制定、分解和落實(shí)銷售方案擬定合理的銷售進(jìn)貨方案協(xié)助建立銷售隊(duì)伍、配銷系統(tǒng)規(guī)劃銷售區(qū)域，制定并落實(shí)新客戶開發(fā)方案定期檢查庫存，做到“先進(jìn)先出〞，防止不必要的退貨了解銷售去向，防止跨區(qū)竄貨收集消費(fèi)需求，以及消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的意見經(jīng)銷商及其客戶對(duì)公司產(chǎn)品以及銷售公司產(chǎn)品的意見和建議競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息〔品牌策略、價(jià)格政策、促銷手段、新品開發(fā)，等等〕47?拜訪和協(xié)同拜訪只有保持與經(jīng)銷商的良好關(guān)系，才能得到他的承諾傾聽需求注意改進(jìn)提供幫助堅(jiān)持目標(biāo)明確承諾監(jiān)控庫存道謝確定你已經(jīng)了解了對(duì)方的需求強(qiáng)化銷售中的時(shí)機(jī)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)需要改進(jìn)的地方提供實(shí)際的、明確的幫助明確并堅(jiān)持你的銷售方案不要許下無法達(dá)成的諾言始終注意其庫存，了解其對(duì)庫存的監(jiān)控系統(tǒng)道謝并約定下次拜訪時(shí)間48?拜訪和協(xié)同拜訪的步驟檢查戶外廣告向客戶打招呼檢查戶內(nèi)廣告檢查陳列檢查存貨明確訂貨數(shù)量收款、道謝49?拜訪和協(xié)同拜訪的行程方案下周工作計(jì)劃日期：拜訪路線特例說明星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日主管指令：簽字：50?服務(wù)、管理——樹立你的專業(yè)形象制定合理的銷售和進(jìn)貨方案。幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫存數(shù)和先進(jìn)現(xiàn)出庫存管理。陳列效果改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，包括客情維持、開發(fā)客戶，建立客戶檔案，銷售分析等。理念引導(dǎo)，如鋪貨率、售點(diǎn)陳列對(duì)銷售的促進(jìn)，庫存管理對(duì)經(jīng)營的改善，建立客戶檔案的好處，與下線客戶溝通的技巧，建立管理制度提高效率等。設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷方案，了解市場(chǎng)提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)分析，把握市場(chǎng)趨勢(shì)，打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌等。51?我們能給經(jīng)銷商些什么？首先是銷售網(wǎng)絡(luò)-所在區(qū)域內(nèi)盡可能多的終端售點(diǎn)，形成固定周期性拜訪，掌握各終端售點(diǎn)的分布圖、地址、、重點(diǎn)人物等基礎(chǔ)資料。在與這些售點(diǎn)的長(zhǎng)期交易服務(wù)中逐漸掌握他們的進(jìn)貨量、進(jìn)貨周期、信譽(yù)情況、付款能力等相關(guān)信息。-建立經(jīng)銷商在各個(gè)售點(diǎn)的知名度美譽(yù)度，產(chǎn)品質(zhì)量有保障、價(jià)格穩(wěn)定、服務(wù)良好、信守諾言、新品暢銷、促銷支持等。-操練出一支出色的售點(diǎn)拜訪、售后服務(wù)及客戶管理隊(duì)伍，通過長(zhǎng)期實(shí)踐總結(jié)和不斷學(xué)習(xí)摸索，形成體系化的市場(chǎng)運(yùn)作方法。其次是銷售管理經(jīng)驗(yàn)-經(jīng)銷商可以在物流、資金管理、銷售隊(duì)伍建設(shè)上得以提高。-生產(chǎn)廠商可為經(jīng)銷商提供增值的“給客戶做專業(yè)參謀〞的專業(yè)服務(wù)。-幫助建立庫房管理制度、銷售結(jié)算制度、銷售管理制度等管理體系。第三是銷售不同產(chǎn)品的收益-全系列推進(jìn)帶給經(jīng)銷商良好的資信度-源源不斷的客源-強(qiáng)大的市場(chǎng)支持、安全感52?衡量一個(gè)經(jīng)銷商的市場(chǎng)、銷售是否做得好，是否發(fā)揮出最正確績(jī)效，其標(biāo)準(zhǔn)是：終端客戶的拓展與服務(wù)產(chǎn)品全系列的推廣產(chǎn)品生動(dòng)化的布置產(chǎn)品推廣的熱忱和方法與生產(chǎn)廠的友好合作誠意最終到達(dá)銷售量的持續(xù)提升53?開展和管理經(jīng)銷商的任何過程必須考慮經(jīng)銷商所關(guān)心的問題。為了讓經(jīng)銷商促進(jìn)并開展與我們的業(yè)務(wù)，我們必須認(rèn)識(shí)到這些并問題著手進(jìn)行解決。只有當(dāng)生產(chǎn)廠商直接努力去幫助經(jīng)銷商到達(dá)他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)自己在經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)目標(biāo)。54?謝謝2003年8月55?1在企業(yè)內(nèi)部，只有成本。21世紀(jì)，沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)。如果有一個(gè)工程，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個(gè)必要條件。20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的武器。把一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。20-5月-2318:395月-23科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步將會(huì)給人們的生活帶來巨大的影響，而人們要不斷適應(yīng)這種時(shí)代的變化，而不要坐等未來，失去自我開展的良好機(jī)2023/5/20會(huì)。2023/5/2018:39:11不只獎(jiǎng)勵(lì)成功，而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗。一個(gè)人想要成功，就要學(xué)會(huì)在機(jī)遇從頭頂上飛過時(shí)跳起來抓住它。這樣逮到機(jī)遇的時(shí)機(jī)就會(huì)增大。18:39:1118:395月-23公平不是總存在的，在生活學(xué)習(xí)的各個(gè)方面總有一些不能如意的地方。但只要適應(yīng)它，并堅(jiān)持到底，總能收到意想不到的成效?；ㄙM(fèi)數(shù)百元買一本書，便可以獲得別人的智慧經(jīng)驗(yàn)。然而，如果你全盤模仿，不加思考，那有時(shí)就會(huì)畫虎不成反類犬。不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵(lì)表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊(duì)伍。5月-2318:39利人為利已的根基，商業(yè)經(jīng)營上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛〞了。管理就是把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，把混亂的事情標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)量等于利潤(rùn)。5月-2318:3918:39:11失敗并非壞事，一次失敗能教會(huì)你許多，甚至比你大學(xué)里所學(xué)的還有用。噴泉的高度不會(huì)超過它的源頭;一個(gè)人的