衛(wèi)生院工作總結(jié)參考范文（4篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)衛(wèi)生院工作總結(jié)參考范文根據(jù)《____省預(yù)防接種單位管理規(guī)范》、《____省疫苗和注射器管理規(guī)范》、《____省免疫規(guī)劃資料管理規(guī)范》和《____省免疫規(guī)劃督導(dǎo)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》以及____市和____區(qū)疾控中心的規(guī)定和要求，我接種門(mén)診開(kāi)展了兒童逾期未接種查漏補(bǔ)種工作，現(xiàn)將____年第____季度查漏補(bǔ)種工作情況總結(jié)如下：一、初步篩查根據(jù)兒童預(yù)防接種信息系統(tǒng)的記錄，對(duì)連續(xù)____個(gè)月及以上逾期未接種兒童進(jìn)行篩查。打印通知單，通過(guò)打電話或短信形式通知家長(zhǎng)（村醫(yī)發(fā)到兒童家長(zhǎng)手中），督促漏種兒童盡早接種或補(bǔ)種；其他免疫規(guī)劃疫苗沒(méi)有接種的，按照程序進(jìn)行接種或補(bǔ)種。二、查漏補(bǔ)種工作對(duì)于兒童信息系統(tǒng)篩查的逾期未種對(duì)象，我中心針對(duì)不同情況進(jìn)行分析和解決：兒童隨家長(zhǎng)在外地接種的，我門(mén)診把兒童設(shè)置為臨時(shí)外轉(zhuǎn)；患病住院兒童，告知家長(zhǎng)在兒童痊愈后，盡快接種或者補(bǔ)種；由于家長(zhǎng)繁忙而沒(méi)有及時(shí)接種的，對(duì)家長(zhǎng)預(yù)約接種日期，及時(shí)進(jìn)行接種或者補(bǔ)種。發(fā)現(xiàn)其他疫苗漏種的，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)種或者預(yù)約。三、查漏補(bǔ)種結(jié)果匯總本季度共通知逾期未種兒童575人次，826針次（脊灰90人次、無(wú)細(xì)胞百白破121人次、麻疹59人次、乙肝50人次、流腦100人次、麻腮風(fēng)48人次、甲肝62人次、乙腦154人次、流腦A+C群142人次）；實(shí)種697針次（脊灰75人次、無(wú)細(xì)胞百白破96人次、麻疹46人次、乙肝43人次、流腦87人次、麻腮風(fēng)41人次、甲肝52人次、乙腦132人次、流腦A+C群125人次）。有兒童是在外地打針的，回來(lái)后給與查漏，沒(méi)有上電腦的上電腦和底冊(cè)的有35人；不在家外出的有27；有病不能進(jìn)行接種的25人，告知家長(zhǎng)痊愈后1周來(lái)接種。針對(duì)不同的情況采取不同的措施。四、下一步工作建議為了減少由于信息不準(zhǔn)確而無(wú)法通知的現(xiàn)象，我們采取了以下措施：在兒童進(jìn)行入冊(cè)登記時(shí)，告知家長(zhǎng)預(yù)留有效信息，如果有臨時(shí)接種活動(dòng)能夠進(jìn)行通知，或者_(dá)___個(gè)月以上沒(méi)有接種則電話通知；如果聯(lián)系信息變更，在接種時(shí)及時(shí)告知，以便在信息系統(tǒng)上及時(shí)變更；如果兒童隨父母到外地，告知家長(zhǎng)帶接種證和兒童，到當(dāng)?shù)亟臃N點(diǎn)，按照當(dāng)?shù)爻绦蜻M(jìn)行接種。對(duì)于沒(méi)有預(yù)留有效聯(lián)系方式的，通過(guò)其他方式進(jìn)行通知。對(duì)與留守兒童，通知爺爺奶奶及時(shí)來(lái)接種。通過(guò)以上這些措施，最大限度減少由于不能及時(shí)通知導(dǎo)致的兒童接種疫苗降低，最大限度減少疫苗預(yù)防傳染病的發(fā)生。關(guān)于衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)秀工作總結(jié)衛(wèi)生院工作總結(jié)參考范文（二）一、總體目標(biāo)根據(jù)省____年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作方案，今年確定沙河市人民醫(yī)院為我市公立醫(yī)院改革對(duì)象，總體目標(biāo)要求就是要以破除"以藥補(bǔ)醫(yī)"機(jī)制為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌推進(jìn)管理體制、補(bǔ)償機(jī)制、支付制度等綜合改革。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率，為全市人民群眾更好地提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。二、主要任務(wù)（一）改革"以藥補(bǔ)醫(yī)"機(jī)制1、取消藥品加成政策。自今年____月____日起，市人民醫(yī)院全部取消藥品加成，執(zhí)行新的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。將醫(yī)院補(bǔ)償由服務(wù)收費(fèi)、藥品加成收入和政府補(bǔ)助三個(gè)渠道改為服務(wù)收費(fèi)和政府補(bǔ)助兩個(gè)渠道。醫(yī)院由此減少的合理收入，通過(guò)調(diào)整醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價(jià)格和增加政府投入等途徑補(bǔ)償。2、合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。按照省物價(jià)部門(mén)統(tǒng)一調(diào)整的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價(jià)格，合理提高中醫(yī)和體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的診療、護(hù)理、手術(shù)等項(xiàng)目?jī)r(jià)格。調(diào)整醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價(jià)格總量為上年度藥品合理差價(jià)總量的60%左右，市財(cái)政補(bǔ)貼30%左右，醫(yī)院自行消化10%。不得增加患者實(shí)際醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。調(diào)整后的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)收費(fèi)按規(guī)定納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)（含城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合，下同）支付范圍。3、落實(shí)和完善政府投入政策。市政府對(duì)市人民醫(yī)院履行出資責(zé)任。根據(jù)輕重緩急和財(cái)政承受能力，落實(shí)市人民醫(yī)院在基本建設(shè)及大型設(shè)備購(gòu)置、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、人才培養(yǎng)、符合國(guó)家規(guī)定的`離退休人員費(fèi)用、政策性虧損補(bǔ)貼、承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)和緊急救治、支農(nóng)等公共服務(wù)方面的投入政策。市人民醫(yī)院的政策性虧損，由市政府核定補(bǔ)助。（二）改革人事分配制度1、創(chuàng)新編制和崗位管理。根據(jù)市人民醫(yī)院的功能、工作量和現(xiàn)有編制使用情況等，科學(xué)合理確定人員編制。市人民醫(yī)院按國(guó)家確定的通用崗位類(lèi)別、等級(jí)和結(jié)構(gòu)比例，在審批或備案編制內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定自主確定崗位，經(jīng)市衛(wèi)生局同意，由市人力資源和社會(huì)保障局審核匯總后，報(bào)邢臺(tái)市人力資源社會(huì)保障部門(mén)核準(zhǔn)。全面推行聘用制度，堅(jiān)持競(jìng)聘上崗、按崗聘用、合同管理，建立能進(jìn)能出、能上能下的靈活用人機(jī)制；新進(jìn)人員全部實(shí)行公開(kāi)招聘，擇優(yōu)聘用。要結(jié)合實(shí)際妥善安置未聘人員。2、建立符合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的績(jī)效工資制度。加強(qiáng)人員績(jī)效考核，健全以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和患者滿意度為核心的內(nèi)部分配機(jī)制，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)服務(wù)價(jià)值。在平穩(wěn)實(shí)施績(jī)效工資的基礎(chǔ)上，合理拉開(kāi)收入差距，收入分配向臨床一線、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干、做出突出貢獻(xiàn)和短缺人才傾斜。提高醫(yī)院人員經(jīng)費(fèi)支出占業(yè)務(wù)支出的比例，醫(yī)院收支結(jié)余部分可按規(guī)定用于改善職工福利待遇，確保改革后醫(yī)務(wù)人員合法合規(guī)收入水平總體不降低。嚴(yán)禁把醫(yī)務(wù)人員個(gè)人收入與醫(yī)院的藥品和檢查收入掛鉤。3、建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。推進(jìn)政事分開(kāi)、管辦分開(kāi)，合理界定政府和公立醫(yī)院在資產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)等方面的責(zé)權(quán)關(guān)系，成立理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管委會(huì)，建立決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互分工、相互制衡的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，建立健全法人治理結(jié)構(gòu)，落實(shí)市人民醫(yī)院獨(dú)立法人地位和自主經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。完善監(jiān)管機(jī)制，市衛(wèi)生局要切實(shí)履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)市人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療行為的監(jiān)管。（三）控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)確定市人民醫(yī)院門(mén)診和住院均次醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)幅度等控制管理目標(biāo)，納入市人民醫(yī)院目標(biāo)管理責(zé)任制和績(jī)效考核范圍。市人民醫(yī)院門(mén)診和住院均次醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)不超過(guò)我市GDP增幅。積極探索收費(fèi)方式改革，開(kāi)展按病種收費(fèi)方式改革試點(diǎn)，市人民醫(yī)院不少于8個(gè)病種。加大臨床路徑管理和臨床檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)推行力度，開(kāi)展臨床路徑管理，市人民醫(yī)院要達(dá)到50個(gè)以上。推行總額預(yù)付、按病種、按人頭、按服務(wù)單元等付費(fèi)方式，加強(qiáng)總額控制。（四）全面改進(jìn)公立醫(yī)院服務(wù)和管理落實(shí)診療規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，規(guī)范市人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)管和基本醫(yī)療保障監(jiān)管，健全以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和群眾滿意度為核心的綜合評(píng)價(jià)體系，并與財(cái)政和醫(yī)保資金撥付掛鉤。改進(jìn)群眾就醫(yī)服務(wù)，實(shí)行多種方式預(yù)約診療，優(yōu)化醫(yī)院門(mén)診環(huán)境和流程，開(kāi)展錯(cuò)峰服務(wù)和分時(shí)段診療，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時(shí)間。推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，市人民醫(yī)院不低于40%。探索推行"先診療、后結(jié)算"服務(wù)模式。規(guī)范基本藥物合理使用。三、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我市公立醫(yī)院改革要在市醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下開(kāi)展工作，市發(fā)改局為牽頭單位，財(cái)政、衛(wèi)生、物價(jià)等部門(mén)要積極配合。市人民醫(yī)院作為改革主體，要根據(jù)市改革方案抓緊制定相關(guān)配套改革措施，確保完成改革任務(wù)。（二）加大保障力度。市財(cái)政要加大投入，認(rèn)真落實(shí)公立醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)助政策。要加強(qiáng)財(cái)政資金使用的管理，提高資金使用效益。各有關(guān)部門(mén)要深入開(kāi)展調(diào)查研究，密切跟蹤工作進(jìn)展，積極制定完善有關(guān)配套政策。（三）積極宣傳引導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的宣傳動(dòng)員工作，使廣大醫(yī)務(wù)人員擁護(hù)改革，積極參與改革，發(fā)揮改革主力軍的作用。要廣泛宣傳公立醫(yī)院改革的政策措施和取得的成效，加強(qiáng)政策解讀，使全社會(huì)理解、配合和支持改革，為公立醫(yī)院改革營(yíng)造良好環(huán)境。關(guān)注全民健康工作的衛(wèi)生院工作匯報(bào)衛(wèi)生院工作總結(jié)參考范文（三）本年度我院醫(yī)政工作在衛(wèi)生局黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，總結(jié)以往的檢驗(yàn)教訓(xùn)，并致力于在已有成績(jī)的基礎(chǔ)上不斷拼搏創(chuàng)新，使我院的醫(yī)政工作取得了可人的成績(jī)?，F(xiàn)把____年度我院醫(yī)政工作總結(jié)如下：一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為規(guī)范醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員在群眾心目中的良好形象，我院時(shí)刻不忘督促醫(yī)務(wù)人員提高自身素質(zhì)。在硬件設(shè)施不足的情況下，我院因陋就簡(jiǎn)地舉辦各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)班，及時(shí)了解醫(yī)務(wù)人員的思想動(dòng)態(tài)，糾正一些不良的思想意識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)有了大幅度的提升，整體形象也有了很大的轉(zhuǎn)變，得到了患者的一致稱(chēng)贊。二、新技術(shù)新業(yè)務(wù)開(kāi)展情況本年度我院經(jīng)注冊(cè)開(kāi)設(shè)了醫(yī)學(xué)美容科和中醫(yī)婦科。這兩個(gè)科室的開(kāi)設(shè)極大地拓寬了我院的診療范圍，更好地方便了患者，得到了患者的一致好評(píng)。另外，我院腎病科還于年中開(kāi)展了軀體動(dòng)脈靜脈內(nèi)瘺成形術(shù)、長(zhǎng)期中心靜脈留置管植入術(shù)及臨時(shí)性頸內(nèi)靜脈插管術(shù)，這些技術(shù)均填補(bǔ)了我縣血液透析領(lǐng)域里的空白，推動(dòng)了我縣血液透析技術(shù)的發(fā)展。三、單病種限價(jià)開(kāi)展情況關(guān)于單病種限價(jià)我院本著一切為病人利益著想的宗旨，積極貫徹和落實(shí)上級(jí)關(guān)于單病種限價(jià)的各項(xiàng)措施和要求，做到規(guī)范合理，不私自套用、篡改單病種限價(jià)的各種規(guī)章制度，杜絕一切影響此項(xiàng)制度正常合理運(yùn)行的行為發(fā)生，確保了黨和國(guó)家的政策真正落到實(shí)處。四、急救能力及急救人員建設(shè)為了提升我院急救能力及急救人員素質(zhì)，我院加強(qiáng)了對(duì)于急救人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)一年來(lái)的努力，我院急救人員的整體素質(zhì)有了大幅度的提升，在很大程度上保證了我院診療工作的正常開(kāi)展。五、感染管理工作由于我院于____年喬遷了新址，所以在感染管理方面有一系列的工作需要完善。根據(jù)這一形勢(shì)，我院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組克服種種困難，以較強(qiáng)的責(zé)任心和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度逐步完善了新院的感染管理工作。由于我院供應(yīng)室尚未建造，所以我們就與蘭考縣中心醫(yī)院簽訂了委托消毒協(xié)議，委托中心醫(yī)院供應(yīng)室對(duì)我院手術(shù)器械等進(jìn)行消毒，以保證我院工作的正常開(kāi)展。另外，我院在新院?jiǎn)⒂弥畷r(shí)就開(kāi)始著手進(jìn)行治療室規(guī)范化管理，相應(yīng)進(jìn)行了清潔區(qū)、污染區(qū)劃分。對(duì)醫(yī)用廢物收集制度，感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組從新對(duì)各責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了培訓(xùn)，保證了醫(yī)用廢物合理規(guī)范的回收。對(duì)手術(shù)室、口腔科、檢驗(yàn)科等院內(nèi)感染高?？剖遥I(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了定期檢查督導(dǎo)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以解決，對(duì)違反操作規(guī)程的個(gè)別工作人員進(jìn)行了批評(píng)教育，對(duì)嚴(yán)重違反感染管理制度的個(gè)別職工進(jìn)行了相應(yīng)的處罰。目前，我院感染管理工作依舊存在有個(gè)別科室消毒程序執(zhí)行不到位、消毒不徹底、廢物回收制度存在紕漏等現(xiàn)象。我們會(huì)在今后的工作中逐步改進(jìn)，加大監(jiān)管力度，以求使我院的感染管理工作走上正規(guī)、合理、有序的發(fā)展之路。六、護(hù)理工作開(kāi)展情況____年我院護(hù)理工作井然有序，護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)成績(jī)斐然。護(hù)理部為了使我院護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)上一個(gè)新臺(tái)階，經(jīng)常性地對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，并不定期開(kāi)展護(hù)理技能及技術(shù)的講座和培訓(xùn)，通過(guò)近一年來(lái)的不懈努力，各個(gè)病區(qū)的護(hù)理工作均有了大幅度的提升。無(wú)論從護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，還是護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，均受到了我院醫(yī)療管理領(lǐng)導(dǎo)小組及院委會(huì)的一致好評(píng)。另外，為了提升護(hù)理人員整體實(shí)力，護(hù)理部經(jīng)常安排護(hù)理人員出外進(jìn)修和深造，學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理知識(shí)和技能。____年我院共指派護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)20多人次，參加短期培訓(xùn)班200多人次。____年我院共有9名護(hù)理人員取得從業(yè)資格，有5名護(hù)理人員取得護(hù)師職稱(chēng)。這在很大程度上進(jìn)一步充實(shí)了我院護(hù)理人員整體實(shí)力，使我院的護(hù)理人員幾乎達(dá)到了人人持證上崗的要求。七、消毒供應(yīng)室人員培訓(xùn)情況____年我院供應(yīng)室人員除完成了上級(jí)指派的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)外，還積極通過(guò)各種渠道加強(qiáng)供應(yīng)室人員總體素質(zhì)建設(shè)，____年我院供應(yīng)室人員共參加培訓(xùn)9人次。供應(yīng)室人員整體素質(zhì)有了很大的提高，適應(yīng)了醫(yī)院的發(fā)展需求。八、臨床輸血管理工作情況由于臨床輸血直接關(guān)系到患者生命安全，所以我院依照上級(jí)有關(guān)輸血的管理規(guī)定成立了院輸血管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)我院輸血工作進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查和整改。在檢查中發(fā)現(xiàn)，我院個(gè)別科室輸血記錄欠缺，輸血各項(xiàng)規(guī)程操作欠合理。輸血管理領(lǐng)導(dǎo)組將在以后的工作中加大檢查力度，配備各項(xiàng)檢查和處罰制度，力求使我院的輸血流程做到規(guī)范、合理、合法。九、醫(yī)療人員準(zhǔn)入制度落實(shí)情況____年我院加強(qiáng)了醫(yī)療人員準(zhǔn)入制度的管理。對(duì)無(wú)證人員，醫(yī)院醫(yī)政科規(guī)定，嚴(yán)禁其開(kāi)具處方、下達(dá)醫(yī)囑。在未來(lái)的____年，我院將繼續(xù)加大對(duì)醫(yī)療人員準(zhǔn)入制度的管理，杜絕無(wú)證人員開(kāi)具處方和下達(dá)醫(yī)囑。十、優(yōu)診及義診活動(dòng)開(kāi)展情況為了切實(shí)照顧一些貧困戶、特困戶，讓他們能夠享受基本的醫(yī)療服務(wù)，我院在____年與民政局合作開(kāi)展了“幫困助殘”愛(ài)心活動(dòng)。本活動(dòng)主要是讓那些貧困、特困戶、殘疾人等享受到黨和國(guó)家的溫暖，讓他們既能少花錢(qián)，又能看好病。這次活動(dòng)的主要措施是在農(nóng)合病人出院后除享受到國(guó)家農(nóng)合部門(mén)給予的報(bào)銷(xiāo)外，醫(yī)院還將報(bào)銷(xiāo)后剩余的款項(xiàng)給予20%的額外報(bào)銷(xiāo)。另外，對(duì)于未參加農(nóng)合的如軍烈屬、貧困戶、殘疾人、特困戶，醫(yī)院將會(huì)相應(yīng)地減免其住院費(fèi)用。這個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展受到了廣大群眾的普遍好評(píng)。另外，我院還積極開(kāi)展了義診下鄉(xiāng)活動(dòng)，____年度共下鄉(xiāng)25次，下鄉(xiāng)人數(shù)共260人次。受到了廣大人民群眾的一致稱(chēng)贊?；仡檁___年的醫(yī)政工作，從總體上來(lái)說(shuō)是穩(wěn)步上升的，但也存在許多丞待解決的問(wèn)題。如醫(yī)院個(gè)別科室存在消毒死角、廢物回收個(gè)別科室不能按規(guī)定執(zhí)行等。在以后的工作中，醫(yī)院將會(huì)總結(jié)醫(yī)政工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，并爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中緊跟衛(wèi)生局黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的步伐，使我院的醫(yī)政工作更加出色。衛(wèi)生院工作總結(jié)參考范文（四）____年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開(kāi)發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，____及一系列_____、_____、_____更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開(kāi)展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)：一、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí)，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見(jiàn)，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，針對(duì)群眾提出的.熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu)，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過(guò)程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。二、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績(jī)顯著開(kāi)展了彩超、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng)；在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習(xí)生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員4人。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開(kāi)發(fā)，儲(chǔ)備急診科骨干力量，保持和發(fā)揚(yáng)縣級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，____年選送進(jìn)修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請(qǐng)省級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家、教授來(lái)院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次，全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次；參加學(xué)歷教育35人。三、硬件建設(shè)有成效提高醫(yī)院診療水平最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭(zhēng)取，我院門(mén)診樓項(xiàng)目順利實(shí)施，并于年終投入使用。對(duì)綜合樓墻體進(jìn)行全面維修，使之與新建門(mén)診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。____號(hào)住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問(wèn)題。對(duì)醫(yī)院庫(kù)房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務(wù)科、藥械科、防?？频霓k公環(huán)境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬(wàn)元修建了25立方米化糞池一個(gè)。年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬(wàn)元購(gòu)置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電監(jiān)護(hù)儀兩臺(tái)、心電監(jiān)護(hù)、起搏、除顫儀一臺(tái)、多功能母嬰監(jiān)護(hù)儀一臺(tái)、創(chuàng)傷治療儀一臺(tái)、麻醉機(jī)一臺(tái)、急診科搶救床10張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個(gè)新臺(tái)階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。四、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變讓病患者通過(guò)醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫(yī)生護(hù)士簡(jiǎn)介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅(jiān)持醫(yī)患談話制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過(guò)程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助，有益