2023年網(wǎng)上藥店行業(yè)現(xiàn)狀與投資分析報(bào)告

匯報(bào)人：林千星日期：2022-12-222023-2025年網(wǎng)上藥店行業(yè)現(xiàn)狀與投資分析報(bào)告2目錄行業(yè)環(huán)境分析02行業(yè)格局及趨勢(shì)04行業(yè)發(fā)展概述01行業(yè)現(xiàn)狀分析033行業(yè)發(fā)展概述行業(yè)定義行業(yè)發(fā)展歷程行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈01PartOne行業(yè)定義隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)藥品交易模式逐漸興起。1994年，網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)模式首次出現(xiàn)在美國(guó)，首批網(wǎng)上藥店開始線上銷售藥品且發(fā)展迅猛。向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備以下條件:依法設(shè)立的藥品連鎖零售企業(yè);提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的網(wǎng)站已獲得從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的資格;具有健全的網(wǎng)絡(luò)與交易安全保障措施以及完整的管理制度;具有完整保存交易記錄的能力、設(shè)施和設(shè)備;具備網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上查詢、生成定單、電子合同等基本交易服務(wù)功能;對(duì)上網(wǎng)交易的品種有完整的管理制度與措施;具有與上網(wǎng)交易的品種相適應(yīng)的藥品配送系統(tǒng);具有執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢，并有保存完整咨詢內(nèi)容的設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)管理制度;我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)上藥品銷售模式有線上零售自營(yíng)模式，比如阿里健康大藥房、京東大藥房；線下實(shí)體零售藥店自營(yíng)電商模式，比如國(guó)大藥房、老百姓藥房；O20模式，比如叮當(dāng)快藥；B2B模式，比如藥京采。4行業(yè)發(fā)展歷程第一階段（2005年以前）即禁止互聯(lián)網(wǎng)銷售的起步認(rèn)識(shí)階段；第二階段（2005—2014年）即有條件放開非處方藥的逐步規(guī)范階段；第三階段（2014年至今）即逐步取消資質(zhì)審批的政策調(diào)整和爭(zhēng)議階段。5行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游網(wǎng)上藥店行業(yè)上游龍頭企業(yè)已開始對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行延伸，逐漸進(jìn)軍原材料生產(chǎn)領(lǐng)域，以規(guī)避高額進(jìn)口原料的成本支出，攫取上游毛利。此外，伴隨著上游原料生產(chǎn)企業(yè)的重組進(jìn)程加快以及中國(guó)市場(chǎng)參與者技術(shù)水平的提高，網(wǎng)上藥店行業(yè)上游原材料供應(yīng)有望朝著專業(yè)化和規(guī)?；姆较蚶^續(xù)發(fā)展，逐漸搶奪外資企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的話語(yǔ)權(quán)。產(chǎn)業(yè)鏈上游概述6行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中游網(wǎng)上藥店行業(yè)中游企業(yè)原材料大部分依靠進(jìn)口，主要原因是下游消費(fèi)終端為保障科研成果，對(duì)行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性要求較高，因此，中游科研用制備廠商更傾向于選擇儀器先進(jìn)、供應(yīng)鏈穩(wěn)定的進(jìn)口原材料供應(yīng)商。企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格主要受市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。由于網(wǎng)上藥店企業(yè)的產(chǎn)品毛利較高，原材料價(jià)格波動(dòng)不會(huì)對(duì)企業(yè)的盈利能力產(chǎn)生重大影響。產(chǎn)業(yè)鏈中游概述7行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游網(wǎng)上藥店行業(yè)下游企業(yè)市場(chǎng)空間廣闊、銷售范圍廣、用戶分散、單批數(shù)量少、銷售單價(jià)高等特點(diǎn)。隨著全球范圍內(nèi)生物醫(yī)藥行業(yè)研究的深入及產(chǎn)業(yè)化程度的提升，中國(guó)行業(yè)產(chǎn)品種類進(jìn)一步豐富，應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)增加，個(gè)性化、高端化的產(chǎn)品將逐漸獲得更廣闊的應(yīng)用空間。產(chǎn)業(yè)鏈下游概述8Part02行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)政治環(huán)境行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境行業(yè)社會(huì)環(huán)境行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素9行業(yè)政治環(huán)境1國(guó)務(wù)院國(guó)務(wù)院國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于全面加強(qiáng)藥監(jiān)督管理能力建設(shè)的實(shí)施意見》對(duì)線上開具的常見病、慢性病處方,經(jīng)藥師審核后,醫(yī)療機(jī)構(gòu),藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可委托符合條件的第三方機(jī)構(gòu)配送對(duì)藥品管理實(shí)行藥品上市許可持有人制度;重新劃定網(wǎng)絡(luò)藥品禁售范圍,授權(quán)相關(guān)部門指定網(wǎng)絡(luò)藥品銷售相關(guān)規(guī)定提升“互聯(lián)網(wǎng)+藥品監(jiān)管“應(yīng)用服務(wù)水平;推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在疫苗、血液制品、特殊藥品等監(jiān)管領(lǐng)域的融合應(yīng)用;堅(jiān)持“以網(wǎng)管網(wǎng)”,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè);加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售行為監(jiān)督檢查,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)第三方平臺(tái)管理,提高對(duì)藥品、醫(yī)療器械和化妝品網(wǎng)絡(luò)交易的質(zhì)量《藥品管理法》《辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》10行業(yè)政治環(huán)境2零售單體藥店不得開展網(wǎng)上售藥業(yè)務(wù),藥品零售連鎖企業(yè)一律不得在藥品交易網(wǎng)站展示或向個(gè)人消費(fèi)者銷售含麻黃堿類的復(fù)方制劑,零售連鎖企業(yè)通過藥品交易網(wǎng)站只能銷售非處方藥,二律不得在網(wǎng)站交易相關(guān)頁(yè)面展示和銷售處方藥等《食品藥品監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售管理的通知》制定和完善互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)食品藥品市場(chǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管的體系建設(shè)，并明確地提出推動(dòng)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》取消了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)(第三方平臺(tái)除外)的行政許可審批事項(xiàng)《國(guó)務(wù)院關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)(第三方)審批，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局加強(qiáng)事中事后監(jiān)管《國(guó)務(wù)院關(guān)于取消—批行政許可事項(xiàng)的決定》1101020304行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境從2017-2022年以來，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值呈現(xiàn)上漲的趨勢(shì)，同比增速處于持續(xù)正增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，其中2021年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為1143670億元，同比2020年增長(zhǎng)了184%。2022年1-9月我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為870269億元，同比增長(zhǎng)了6.2%。在疫情得到有效控制的情形下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)開始逐漸復(fù)蘇，之前受疫情影響而停滯的各個(gè)行業(yè)，也開始恢復(fù)運(yùn)行，常態(tài)化增長(zhǎng)趨勢(shì)基本形成，未來中國(guó)網(wǎng)上藥店行業(yè)的發(fā)展必然有很大的上升空間。12社會(huì)環(huán)境1社會(huì)環(huán)境2行業(yè)社會(huì)環(huán)境改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，幾度趕超世界各國(guó)，一躍而上，成為GDP總量?jī)H次于美國(guó)的唯一一個(gè)發(fā)展中國(guó)家。但同時(shí)我們也應(yīng)看到其中的不足之處，最基本的問題便是就業(yè)問題，我國(guó)人口基數(shù)大，在改革開放后，人才的競(jìng)爭(zhēng)更顯得尤為激烈，大學(xué)生面對(duì)畢業(yè)后的就業(yè)情況、失業(yè)人士一直困擾著我國(guó)發(fā)展過程中，對(duì)于國(guó)家來說，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決；對(duì)于個(gè)人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。中國(guó)當(dāng)前的環(huán)境下，挑戰(zhàn)與危機(jī)并存，中國(guó)正面臨著最好的發(fā)展機(jī)遇期，在風(fēng)險(xiǎn)中尋求機(jī)遇，抓住機(jī)遇，不斷壯大自己。自改革開放以來，政治體系日趨完善、法治化進(jìn)程也逐步趨近完美，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系也在不斷蓬勃發(fā)展；雖在一些方面上弊端漏洞仍存，但在整體上，我國(guó)總體發(fā)展穩(wěn)中向好，宏觀環(huán)境穩(wěn)定繁榮，二十一世紀(jì)的華夏繁榮美好，對(duì)于青年人來說，也是機(jī)遇無限的時(shí)代。13行業(yè)社會(huì)環(huán)境傳統(tǒng)網(wǎng)上藥店行業(yè)市場(chǎng)門檻低、缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過程沒有專業(yè)的監(jiān)督等問題影響行業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)與電烙鐵的結(jié)合，縮減中間環(huán)節(jié),為用戶提供高性價(jià)比的服務(wù)。90后、00后等各類人群，逐步成為網(wǎng)上藥店行業(yè)的消費(fèi)主力。14行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素12政策支持我國(guó)的醫(yī)藥電子商務(wù)起步相對(duì)稍晚，網(wǎng)上藥品交易的相關(guān)政策發(fā)文時(shí)間也基本集中在近20年內(nèi)，2021年，由國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理能力建設(shè)的實(shí)施意見》則要求進(jìn)一步提升“互聯(lián)網(wǎng)+藥品監(jiān)管”應(yīng)用服務(wù)水平，推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在疫苗、血液制品、特殊藥品等監(jiān)管領(lǐng)域的融合應(yīng)用，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售行為的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化了對(duì)藥品網(wǎng)絡(luò)交易的質(zhì)量監(jiān)管能力?？梢?，我國(guó)對(duì)網(wǎng)上藥店的政策呈現(xiàn)出逐步放寬的特點(diǎn)，緊密結(jié)合了我國(guó)社會(huì)發(fā)展和藥品監(jiān)管的實(shí)際情況，一步步推動(dòng)了我國(guó)網(wǎng)上藥品交易的發(fā)展。商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展從應(yīng)用領(lǐng)域來看，網(wǎng)上藥店行業(yè)產(chǎn)品廣泛的運(yùn)用于醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、檢驗(yàn)學(xué)、衛(wèi)生免疫學(xué)、食品安全、農(nóng)業(yè)科學(xué)等民營(yíng)領(lǐng)域國(guó)務(wù)院發(fā)布政策、十四五規(guī)劃、政府報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話等都有對(duì)網(wǎng)上藥店行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，合理的解讀能夠?yàn)樾袠I(yè)做了好的發(fā)展指引。優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)期盈利，依托中國(guó)，布局全球，立足核心能力，全力獲取顯著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造得到廣泛認(rèn)可、深入人心的價(jià)值，通過成為“難以替代者”品牌致勝，涌現(xiàn)一批市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力突出的全球性與區(qū)域性中國(guó)品牌，以持續(xù)正現(xiàn)金流實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利，這才是行業(yè)企業(yè)的發(fā)展之道。15行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素34供需平衡促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展網(wǎng)上藥店產(chǎn)業(yè)處于快速增長(zhǎng)時(shí)期，由于網(wǎng)上藥店行業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)模式特性，使其供給市場(chǎng)與需求市場(chǎng)存在較強(qiáng)的相互依賴、相互促進(jìn)關(guān)系，網(wǎng)上藥店市場(chǎng)在良好的供需作用機(jī)制下保持穩(wěn)定發(fā)展行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)行業(yè)正向發(fā)展在市場(chǎng)發(fā)展中，行業(yè)企業(yè)為爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其是大中型企業(yè)，越來越重視自主研發(fā)實(shí)力，在企業(yè)科研方面投入逐年增長(zhǎng)，企業(yè)科研服務(wù)市場(chǎng)逐步打開，未來科研用檢測(cè)試劑的服務(wù)主體趨于多元化國(guó)務(wù)院發(fā)布政策、十四五規(guī)劃、政府報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話等都有對(duì)網(wǎng)上藥店行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，合理的解讀能夠?yàn)樾袠I(yè)做了好的發(fā)展指引。優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)期盈利，依托中國(guó)，布局全球，立足核心能力，全力獲取顯著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造得到廣泛認(rèn)可、深入人心的價(jià)值，通過成為“難以替代者”品牌致勝，涌現(xiàn)一批市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力突出的全球性與區(qū)域性中國(guó)品牌，以持續(xù)正現(xiàn)金流實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利，這才是行業(yè)企業(yè)的發(fā)展之道。1617行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)痛點(diǎn)02PartOne行業(yè)現(xiàn)狀從中國(guó)實(shí)體藥店(含藥品和非藥品)各品類結(jié)構(gòu)來看，實(shí)體藥店仍然以藥品銷售為主，占比保持在70%以上，受醫(yī)保政策、國(guó)家集采及處方外流等影響，藥品占比持續(xù)加大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年我國(guó)實(shí)體藥店藥品銷售額規(guī)模為4405億元，2015-2021年CAGR為6.15%。隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)醫(yī)療的結(jié)合，網(wǎng)上藥店銷售額發(fā)展迅猛，占比逐年上漲，加上2020年新冠疫情催化網(wǎng)上藥店高速發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)上藥店（藥品+非藥品）銷售規(guī)模增長(zhǎng)迅速，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年銷售規(guī)模達(dá)到2234億元，同比增長(zhǎng)40.2%，2015-2021年CAGR為57.9%。其中我國(guó)網(wǎng)上藥店藥品規(guī)模增長(zhǎng)迅速，截至2021年銷售規(guī)模達(dá)到368億元，同比增長(zhǎng)544%，2015-2021年CAGR為50.24%，在低基數(shù)和新零售趨勢(shì)下，網(wǎng)上藥店藥品銷售規(guī)模增速顯著快于實(shí)體藥店。18行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模從我國(guó)實(shí)體藥店與網(wǎng)上藥店（含藥品與非藥品）銷售額占比走勢(shì)來看，2015-2021年我國(guó)網(wǎng)上藥店規(guī)模占比增長(zhǎng)迅速，占比從2%增長(zhǎng)至28.1%，增加了29個(gè)百分點(diǎn)。從晚上藥店藥品結(jié)構(gòu)來看，化學(xué)藥的市場(chǎng)份額最大，2021年占比60.5%，中成藥占比29.8%，藥品組合占比9.7%。從網(wǎng)上藥店藥品屬性看，處方藥（RX）的市場(chǎng)份額最大，2021年銷售額為204億元，占比為65.4%，OTC/雙跨銷售額為133億元，占比36%。19行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模具體到我國(guó)網(wǎng)上藥店化學(xué)藥市場(chǎng)各大類銷售規(guī)模來看，其中消化系統(tǒng)及代謝藥物、生殖泌尿系統(tǒng)和性激素類藥物與心腦血管系統(tǒng)藥物銷售規(guī)模位居前三，銷售額分別為56億元、32億元與25億元，分別同比增長(zhǎng)19%、67.8%與85.8%。從我國(guó)網(wǎng)上藥店中成藥市場(chǎng)各大類銷售規(guī)模來看，其中消化系統(tǒng)疾病用藥、心腦血管疾病用藥與泌尿系統(tǒng)疾病用藥銷售規(guī)模位居前三，銷售額分別為22億元、17億元與17億元，分別同比增長(zhǎng)150%、91%與27%。20行業(yè)痛點(diǎn)法律法規(guī)體系有待完善我國(guó)關(guān)于網(wǎng)上藥店法律法規(guī)的完整性存在一定程度欠缺,如出現(xiàn)違法或違規(guī)現(xiàn)象，處罰極可能出現(xiàn)無法可依，或政出多家、監(jiān)管不力的現(xiàn)象。例如，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》的要求，未取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書而擅自從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)，或者互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書超出有效期的，藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)責(zé)令限期改正并給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)移交信息產(chǎn)業(yè)主管部門等有關(guān)部門依照有關(guān)法律法規(guī)予以處罰。根據(jù)該規(guī)定，未獲得許可而進(jìn)行網(wǎng)上售藥一般只是給予警告，處罰力度明顯不足;此外，并未對(duì)“情節(jié)嚴(yán)重”作出明確規(guī)定，只能由執(zhí)法人員自由裁量，沒有量化標(biāo)準(zhǔn)，法律適用方面缺乏可操作性。網(wǎng)上藥店藥學(xué)服務(wù)不夠規(guī)范2019年新修訂的《藥品管理法》規(guī)定了幾類特殊管理藥品不能在網(wǎng)上銷售,其余藥品要求網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí)要遵守藥品經(jīng)營(yíng)的有關(guān)規(guī)定，這標(biāo)志著處方藥的線上銷售已放開。但放開處方藥網(wǎng)上銷售面臨一定風(fēng)險(xiǎn)，如藥品不良反應(yīng)、抗生素濫用等，需要監(jiān)管部門對(duì)網(wǎng)上藥店進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督與管理，對(duì)不憑處方銷售處方藥的行為予以嚴(yán)厲打擊，從而保證消費(fèi)者用藥安全有效。還存在客服響應(yīng)不及時(shí)、鮮有藥店能提供執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)證明等現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者無法辨別執(zhí)業(yè)藥師的身傷，對(duì)網(wǎng)上藥店的不信任程度增加，不利子網(wǎng)上藥店的可持續(xù)發(fā)展。未與醫(yī)保系統(tǒng)對(duì)接美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)的網(wǎng)上藥店均可以使用消費(fèi)者的醫(yī)保賬戶支付費(fèi)用，這是推動(dòng)網(wǎng)上藥店發(fā)展的關(guān)鍵措施之一。然而，目前我國(guó)網(wǎng)上藥店醫(yī)保系統(tǒng)尚未建立，間接阻礙了我國(guó)網(wǎng)上藥店的發(fā)展。由于我國(guó)醫(yī)保管理較為復(fù)雜，各個(gè)省份地區(qū)的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)政狀況以及監(jiān)管流程不盡相同，短時(shí)間內(nèi)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣網(wǎng)上醫(yī)保支付還存在較大困難,此外，我國(guó)網(wǎng)上藥店與醫(yī)療系統(tǒng)的分離也可能造成網(wǎng)絡(luò)處方藥銷售的不合規(guī)，從而引發(fā)藥品安全問題。21流通環(huán)節(jié)有待完善網(wǎng)上藥店產(chǎn)品種類繁多，消費(fèi)數(shù)量較大，質(zhì)量參差不齊，試劑流通管理難以完善，導(dǎo)致網(wǎng)上藥店行業(yè)目前在流通領(lǐng)域還面臨許多問題。（1）在產(chǎn)品的流通中，許多環(huán)節(jié)缺少安全的冷鏈和冷庫(kù)設(shè)施供應(yīng)。在目前運(yùn)輸多為汽車和鐵路運(yùn)輸?shù)那闆r下，網(wǎng)上藥店行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)普遍采用運(yùn)輸箱內(nèi)置冰凍袋的冷藏方式，在高溫天氣或長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)那闆r下無法確保運(yùn)輸溫度的穩(wěn)定，影響試劑的安全性。（2）監(jiān)管人員技術(shù)水平有待提高。網(wǎng)上藥店產(chǎn)品是一種高技術(shù)含量的產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)涉及生物學(xué)、信息技術(shù)、電子技術(shù)、工程學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科，而目前從事網(wǎng)上藥店行業(yè)的人員50%以上是工商、質(zhì)檢管理等專業(yè)背景的人員，缺少必要的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。知識(shí)背景的不匹配使得管理流程漏洞頻發(fā)，網(wǎng)上藥店行業(yè)整體監(jiān)管水平有待提高。（3）中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重。出于安全的考慮，國(guó)家對(duì)網(wǎng)上藥店行業(yè)進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)與流程嚴(yán)格把控，環(huán)節(jié)復(fù)雜，中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重，代理公司的介入可能使產(chǎn)品出廠價(jià)格上漲至少一倍以上，導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，阻礙本土網(wǎng)上藥店行業(yè)企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。流通環(huán)節(jié)問題中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)管日期：2022-12-22行業(yè)發(fā)展建議完善相關(guān)法律法規(guī)，加大法律支撐力度國(guó)家應(yīng)該加大立法力度，出臺(tái)針對(duì)網(wǎng)上藥品交易銷售主體和行為的法律法規(guī)，進(jìn)一步細(xì)化行業(yè)準(zhǔn)則。例如，《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》對(duì)于網(wǎng)上藥店的經(jīng)營(yíng)規(guī)范過于籠統(tǒng)，還需從藥店準(zhǔn)入、藥品流通、物流配送、自我監(jiān)管、信息披露、廣告發(fā)布等方面進(jìn)行具體補(bǔ)充。加強(qiáng)政府監(jiān)管，保證藥品安全對(duì)網(wǎng)上藥店的監(jiān)督管理需要藥品監(jiān)督管理部門與其他部門（如工商、工信、公安等）聯(lián)合行動(dòng)，合力監(jiān)管。而要形成有效的監(jiān)管合作機(jī)制，首先需要針對(duì)不同的監(jiān)管內(nèi)容確定具體的監(jiān)管主體；其次，要明確各部門在監(jiān)管活動(dòng)中的具體分工，建議相關(guān)部門盡快建立和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)案例處置流程以及具體的處置細(xì)則；最后，還需要各部門加強(qiáng)溝通，及時(shí)梳理聯(lián)合監(jiān)管過程中存在的問題，探討應(yīng)對(duì)措施，建立長(zhǎng)效的合作機(jī)制。此外，藥品監(jiān)督管理部門需盡快出臺(tái)對(duì)淘寶、京東、微信等第三方藥品零售方實(shí)施管理的政策法律規(guī)范，盡快規(guī)范此類網(wǎng)上藥店的經(jīng)營(yíng)行為。利用行業(yè)力量，規(guī)范藥品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為我國(guó)可借鑒美、英、德三國(guó)的行業(yè)監(jiān)管形式，成立相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)，協(xié)助藥品監(jiān)督管理部門對(duì)網(wǎng)上藥店的資質(zhì)進(jìn)行核準(zhǔn)，并進(jìn)行定期審查，為審查合格的藥店提供特有標(biāo)識(shí)，幫助消費(fèi)者快速、準(zhǔn)確地識(shí)別合法的網(wǎng)上藥店。建議行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭制作網(wǎng)上藥店的頁(yè)面布局規(guī)范模板，將相關(guān)規(guī)定細(xì)化到操作層面，使企業(yè)和消費(fèi)者有據(jù)可依；同時(shí)，在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)增加驗(yàn)證體系，以方便相關(guān)部門對(duì)執(zhí)業(yè)藥師和藥品等信息進(jìn)行驗(yàn)證。此外，為保障優(yōu)質(zhì)的線上藥學(xué)服務(wù)，建議行業(yè)協(xié)會(huì)可搭建執(zhí)業(yè)藥師共享平臺(tái)，納入優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)藥師，共同為網(wǎng)上藥店的消費(fèi)者提供藥學(xué)服務(wù)，節(jié)約資源、降低成本，同時(shí)提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量。23Part04行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局行業(yè)代表企業(yè)24&&&行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局概述行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局概述中國(guó)政府正大力推動(dòng)社會(huì)資本進(jìn)入網(wǎng)上藥店行業(yè)，對(duì)網(wǎng)上藥店行業(yè)產(chǎn)品需求被迅速拉動(dòng)，需求量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，網(wǎng)上藥店行業(yè)企業(yè)進(jìn)軍國(guó)民經(jīng)濟(jì)大產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略窗口期已經(jīng)來臨。網(wǎng)上藥店行業(yè)各業(yè)態(tài)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，當(dāng)前，市場(chǎng)上50%以上的網(wǎng)上藥店行業(yè)企業(yè)有外資介入，包括中外獨(dú)（合）資、臺(tái)港澳與境內(nèi)合資、外商獨(dú)資等，純內(nèi)資本土網(wǎng)上藥店行業(yè)企業(yè)數(shù)目較少，約占網(wǎng)上藥店行業(yè)企業(yè)總數(shù)的25%。此外，商業(yè)銀行逐步進(jìn)入網(wǎng)上藥店行業(yè)，興業(yè)銀行、中心銀行、民生銀行等先后成立金融公司，涉足設(shè)備融資租賃業(yè)務(wù)。中國(guó)本土網(wǎng)上藥店行業(yè)企業(yè)根據(jù)租賃公司股東背景及運(yùn)營(yíng)機(jī)制的不同又可以劃分為廠商系、獨(dú)立系和銀行系三類三類網(wǎng)上藥店行業(yè)企業(yè)各有優(yōu)劣勢(shì)：（1）網(wǎng)上藥店行業(yè)企業(yè)具有設(shè)備技術(shù)優(yōu)勢(shì)，主要與母公司設(shè)備銷售聯(lián)動(dòng)，以設(shè)備、耗材的銷售利潤(rùn)覆蓋融資租賃成本；（2）獨(dú)立系網(wǎng)上藥店行業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度高，易形成差異化商業(yè)模式，提供專業(yè)化的融資租賃服務(wù)；（3）銀行系網(wǎng)上藥店行業(yè)企業(yè)背靠銀行股東，能夠以較低成本獲取資金，且在渠道體系等方面具備一定優(yōu)勢(shì)。日期：2022-12-22行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局我國(guó)藥店線上渠道擁有品類齊全、價(jià)格低廉、支付和物流便捷等優(yōu)勢(shì)，吸引年輕客群和價(jià)格敏感客群，在流量運(yùn)營(yíng)和大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的加持下，更易引流和精準(zhǔn)營(yíng)銷，形成動(dòng)銷。2021年我國(guó)線上藥店OTC/雙跨藥品將穩(wěn)健成長(zhǎng)，新零售渠道/新消費(fèi)群體的帶來新的品類機(jī)會(huì)，如保健品、維礦類、藥妝、器械等健康美麗相關(guān)產(chǎn)品正在崛起。產(chǎn)品方面，高成熟度的產(chǎn)品和品牌在銷售和盈利上更有優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)格局1從我國(guó)藥店龍頭企業(yè)線上業(yè)務(wù)占比來看，2021年益豐藥房、一心堂、老百姓與大參林線上業(yè)務(wù)分別占比7.4%、6%、5.0%與8%，相較于2020年分別增加了2pct、0pct、9pct與9pct。競(jìng)爭(zhēng)格局226日期：2022-12-22行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)建立第三方交易平臺(tái)，推進(jìn)醫(yī)保支付無法使用醫(yī)保支付是阻礙我國(guó)網(wǎng)上藥店發(fā)展的重要原因之一?？紤]到我國(guó)醫(yī)保支付存在地區(qū)政策差異的問題，建議由國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門建立第三方網(wǎng)上交易平臺(tái)，前期可將該平臺(tái)以省為單位進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格限制入駐的醫(yī)保定點(diǎn)藥店只能加入至注冊(cè)備案所在省市的網(wǎng)上藥店平臺(tái)，將全國(guó)各地零散的網(wǎng)上藥店分為省級(jí)板塊，分別管理；同時(shí)，規(guī)定消費(fèi)者使用醫(yī)保資金支付地點(diǎn)只限于本省市的網(wǎng)上藥店平臺(tái)，嚴(yán)格管理醫(yī)保資金；后期則可根據(jù)全國(guó)醫(yī)保支付政策的動(dòng)態(tài)變化調(diào)整網(wǎng)上平臺(tái)的管理政策。此外，可采用指紋驗(yàn)證、虹膜驗(yàn)證等技術(shù)手段核準(zhǔn)消費(fèi)者的信息，確保醫(yī)保身份的真實(shí)性。供科研咨詢服務(wù)通過進(jìn)行細(xì)化分工，為客戶制定科研問題解決方案，使客戶能更加專注于其擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，提高科研效率，且?guī)椭袠I(yè)大幅節(jié)省醫(yī)學(xué)科研投入提升技術(shù)服務(wù)能力網(wǎng)上藥店行業(yè)企業(yè)面向多元化的科研實(shí)驗(yàn)需求，建立多種技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，向客戶提供除了所需的原材料以外的提取、分析等技術(shù)服務(wù)，形成企業(yè)特有競(jìng)