什么是SP!怎么運(yùn)作的

什么是SP!怎么運(yùn)作的.行情怎么樣!(超級(jí)詳細(xì))

1什么是SP？

什么是SP?SP指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者，負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的要求開發(fā)和提供適合手機(jī)用戶使用的服務(wù)。從企業(yè)業(yè)務(wù)開展的角度來(lái)看，目前SP可以分成三大類：

★門戶型SP就是由門戶網(wǎng)站提供的短信服務(wù)。主要有搜狐、新浪、網(wǎng)易、中華網(wǎng)、Tom等幾家。其短信服務(wù)的內(nèi)容主要有鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲等，這些需要不斷補(bǔ)充素材的服務(wù)是這些門戶型SP的專長(zhǎng)；

★專業(yè)型SP以短信作為主業(yè)的公司。從提供的服務(wù)品種來(lái)看，專業(yè)型SP和門戶型SP幾乎完全重合。但從具體的業(yè)務(wù)來(lái)看，專業(yè)型SP的優(yōu)勢(shì)在于需要不斷創(chuàng)新的技術(shù)性、創(chuàng)意性服務(wù)；

★專項(xiàng)型SP代表是騰訊公司。騰訊和其他的短信服務(wù)商不同，沒有常見的圖片、鈴聲、游戲等業(yè)務(wù)，只專注于自己具有壟斷優(yōu)勢(shì)的QQ衍生短信服務(wù)。

2什么是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)？

“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)統(tǒng)一的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌。“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”有移動(dòng)、開放的特點(diǎn)，發(fā)揮客戶聚集者的功能，以實(shí)現(xiàn)人們“無(wú)論何時(shí)何地均如近在咫尺”的夢(mèng)想網(wǎng)絡(luò)家園。移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃允許SP們自主開發(fā)具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的短信產(chǎn)品，在提交中國(guó)移動(dòng)核準(zhǔn)后，以0．10元~2．00元條的價(jià)格提供給用戶

對(duì)于移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的定義，我們作為最終用戶其實(shí)不用特別的了解，我們只需要知道的就是，有了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)之后，有了許許多多的SP（短信服務(wù)商）愿意為我們提供各種各樣的短信服務(wù)，我們對(duì)于短信息的應(yīng)用將不再僅僅局限于簡(jiǎn)單的一對(duì)一文字聊天了，而是擴(kuò)展到了鈴聲、圖片、游戲、新聞等諸多有趣而又有用的服務(wù)上，相信現(xiàn)在的你也已經(jīng)正在享用其中的不少服務(wù)了。

為了更好的享用這些全新的服務(wù)，我們有必要對(duì)于國(guó)內(nèi)現(xiàn)在主要提供短信服務(wù)的SP又一個(gè)大致的了解，這樣才能夠更好的選擇最合適自己的短信服務(wù)商。

不考慮規(guī)模問題，如果從業(yè)務(wù)開展的角度來(lái)看，目前的SP可以分成三大類：門戶型SP、專業(yè)型SP、專項(xiàng)型SP。下面就分別介紹一下：

門戶型SP：顧名思義，所謂門戶型SP就是由門戶網(wǎng)站提供的短信服務(wù)。時(shí)下IT行業(yè)不景氣，門戶網(wǎng)站越來(lái)越少，現(xiàn)在支持下來(lái)的也只有搜狐、新浪、網(wǎng)易、中華網(wǎng)、Tom等幾家了。而這些門戶網(wǎng)站都不約而同的提供了短信服務(wù)。實(shí)際上，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的冬天，短信服務(wù)的收入已經(jīng)成為了這些網(wǎng)站的一根救命稻草，這些網(wǎng)站過去幾個(gè)財(cái)務(wù)季度和未來(lái)的幾個(gè)財(cái)務(wù)季度財(cái)務(wù)報(bào)表的好壞幾乎就完全取決于短信收入的多少。特別是那些在網(wǎng)絡(luò)廣告收入上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比有一定差距的網(wǎng)站能否在收入上迎頭逼近就完全看短信業(yè)務(wù)開展的如何了。從開展的業(yè)務(wù)來(lái)看，幾乎時(shí)下有的大多數(shù)短信服務(wù)--鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲等這些門戶型網(wǎng)站都開展了。但是比較來(lái)看，諸如鈴聲、圖片、文字傳情、新聞這些一次設(shè)計(jì)只需要不斷補(bǔ)充素材的服務(wù)是這些門戶型SP的專長(zhǎng)。其實(shí)這也是理所當(dāng)然的，門戶型SP最大的優(yōu)勢(shì)就是他們門戶帶來(lái)的巨大流量，而要把巨大流量最方便的***為短信收入，諸如新聞、鈴聲這些制作成本低復(fù)制成本更低的項(xiàng)目自然成為了他們的突破口。而作為門戶網(wǎng)站，他們?cè)谛侣勚谱魃系奶烊粌?yōu)勢(shì)，以及巨大訪問量帶來(lái)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)也使得他們?cè)谛侣劇⒍绦艂髑榈葮I(yè)務(wù)上的確有一番不錯(cuò)的表現(xiàn)。為了吸引更多的流量，近期網(wǎng)易和TOM不約而同的推出了短信廣告賺錢計(jì)劃，吸引個(gè)人網(wǎng)站放置他們的短信廣告，一旦有用戶通過這些廣告使用了網(wǎng)易或TOM的短信服務(wù)，那些個(gè)人網(wǎng)站就可以因此獲得分成了。這幾大門戶提供的服務(wù)同質(zhì)性較強(qiáng)，選擇哪一個(gè)就完全看這些服務(wù)的性價(jià)比了。建議用戶在選擇的時(shí)候首先考慮選擇提供的短信圖片、鈴聲等內(nèi)容最為豐富的網(wǎng)站，同時(shí)也要兼顧他們的價(jià)格。

專業(yè)型SP：看準(zhǔn)了短信行業(yè)的潛在利潤(rùn)，有不少的企業(yè)把短信作為了他們的主業(yè)，他們自然也就成為了專業(yè)型SP，需要補(bǔ)充一點(diǎn)的就是，這些企業(yè)中有不少是從當(dāng)初WAP行業(yè)轉(zhuǎn)行過來(lái)的。目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)比較有知名度的專業(yè)型SP有上海的靈通、深圳的Any8、北京的掌門網(wǎng)等幾家，除了這些大的專業(yè)型SP意外，更有大量小型的SP，由于短信行業(yè)進(jìn)入成本較低，運(yùn)營(yíng)成本也不高，所以十多個(gè)人幾十萬(wàn)資金便可以組成一個(gè)SP，所以目前這個(gè)行業(yè)內(nèi)短信公司幾乎到了泛濫的程度，自然也就存在了良莠不齊的問題。從提供的服務(wù)品種來(lái)看，那些專業(yè)型SP和門戶型SP幾乎完全重合，門戶型有的專業(yè)型也幾乎都有。但是從具體的業(yè)務(wù)來(lái)看，專業(yè)型SP的優(yōu)勢(shì)在于類似游戲這樣需要不斷推陳出新的技術(shù)性創(chuàng)意性服務(wù)上。前面也已經(jīng)說(shuō)過了，因?yàn)榱髁康纫蛩兀瑢I(yè)型SP在新聞、圖片、鈴聲等業(yè)務(wù)上不可能有他大的優(yōu)勢(shì)，但是因?yàn)閷I(yè)型SP把短信服務(wù)作為主業(yè)，所以他們可以把所有的人力物力鋪在上面，在需要大量人力進(jìn)行不斷創(chuàng)意不斷設(shè)計(jì)制作的游戲類項(xiàng)目上，他們就具有了自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。如果你是廣東移動(dòng)"動(dòng)感地帶"的用戶，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)上面捆綁的短信服務(wù)沒有一個(gè)來(lái)自于門戶網(wǎng)站，而是一些并不太出名的專業(yè)網(wǎng)站，這除了地方扶持因素意外，這些專業(yè)公司比較有活力，推出的游戲項(xiàng)目的確出色也是一個(gè)重要的因素。對(duì)于這些短信公司，筆者建議大家不用太執(zhí)著于公司的牌子，而是看哪一個(gè)公司提供的游戲服務(wù)有趣就選擇哪一個(gè)。當(dāng)然，還需要提醒的就是，目前游戲短信服務(wù)中貓膩不少，當(dāng)心被那些不良SP騙了錢。

專項(xiàng)型SP：其實(shí)，這個(gè)類別是專門為騰訊QQ準(zhǔn)備的，作為國(guó)內(nèi)移動(dòng)短信市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的老大，是絕對(duì)不能把他給忽視的。仔細(xì)審視騰訊我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，騰訊和其他的短信服務(wù)商不同，常見的圖片、鈴聲、游戲等業(yè)務(wù)他們一個(gè)都沒有，騰訊只是專注于自己具有壟斷優(yōu)勢(shì)的QQ衍生短信服務(wù)。事實(shí)上，騰訊也的確把這塊業(yè)務(wù)做的最好最的最大了。騰訊的經(jīng)驗(yàn)是值得吸取，傷其十指不如斷其一指，專注于一個(gè)特定的短信項(xiàng)目做大做好未嘗不是一種好選擇。但愿類似這樣的企業(yè)越來(lái)越多，為我們提供更多的優(yōu)秀專項(xiàng)短信sp業(yè)務(wù)整體介紹[2005-8-214:00:05|By:TODAY]

一、Sp業(yè)務(wù)是什么？

Sp業(yè)務(wù)是通過移動(dòng)通信網(wǎng)和定位技術(shù)獲取移動(dòng)終端（手機(jī)）的位置信息（經(jīng)緯度坐標(biāo)數(shù)據(jù)），開展一系列應(yīng)用服務(wù)的新型移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，它將成為我們將來(lái)舒適生活中密不可分的一部分。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演進(jìn)，位置服務(wù)的應(yīng)用也越來(lái)越豐富，為用戶提供更有價(jià)值的多媒體應(yīng)用。

在2G環(huán)境主要是基于文本的位置服務(wù)信息；2.5G可以提供基于圖形的位置信息；在3G環(huán)境下可以提供基于多媒體的位置信息，未來(lái)的3G時(shí)代將提供許多新的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)。

二、大環(huán)境是怎樣的？

1．行業(yè)政策

按照《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定，增值電信業(yè)務(wù)包括以下9項(xiàng)：電子郵件；語(yǔ)音信箱；在線信息庫(kù)存儲(chǔ)和檢索；電子數(shù)據(jù)交換；在線數(shù)據(jù)處理與交易處理；增值傳真；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；可視電話會(huì)議服務(wù)。

目前SP業(yè)務(wù)主要集中在電子郵件、語(yǔ)音信箱、電子數(shù)據(jù)交換、在線數(shù)據(jù)處理與交易處理等幾項(xiàng)，而在線信息庫(kù)存儲(chǔ)和檢索、可視電話會(huì)議服務(wù)等業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿θ院艽?。雖然目前條例中沒有專門提及IVR，但隨著IVR業(yè)務(wù)的發(fā)展，這一法規(guī)也有可能做相應(yīng)調(diào)整。信息產(chǎn)業(yè)部2004年4月20日對(duì)短信息服務(wù)收費(fèi)行為進(jìn)行了明確規(guī)范，對(duì)那些消費(fèi)者意見比較大的比如資費(fèi)不透明、退訂難等情況都做出了相應(yīng)的規(guī)定。這對(duì)規(guī)范sp市場(chǎng)，推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)良性發(fā)展起到重要的作用。

另外，2000年以來(lái)，國(guó)際上的3G呼聲非常高漲，而sp業(yè)務(wù)的一些高端應(yīng)用正有賴于3G技術(shù)的成熟。信息產(chǎn)業(yè)部在分析了國(guó)內(nèi)外的各個(gè)形勢(shì)之后果斷地提出了對(duì)3G的4句話，積極跟蹤、先行實(shí)驗(yàn)、培育市場(chǎng)、支持發(fā)展。這也為推動(dòng)各種SP業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．經(jīng)濟(jì)

過去十多年當(dāng)中，通信產(chǎn)業(yè)得到了快速的發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中新的重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計(jì)截止2003年2月底，中國(guó)有2.69億戶移動(dòng)通訊用戶。移動(dòng)通訊電話從九十年代初貴族式、奢侈式的通訊工具變?yōu)橐粋€(gè)普及到千家萬(wàn)戶的普通消費(fèi)品。2000年前后，1000－2000元價(jià)位的支持中文輸入手機(jī)大量普及，促使幾乎所有的中等收入人群都有經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買手機(jī)。當(dāng)這些中國(guó)的中等收入人群一旦成為手機(jī)用戶之后，立刻發(fā)現(xiàn)手機(jī)的話費(fèi)相對(duì)太高，到了他們無(wú)法承受的地步，因此短信以其低價(jià)位受到了這些用戶的親睞，得到最快速的普及。這也是目前中國(guó)手機(jī)用戶人均話費(fèi)降低到150元左右，而短信業(yè)務(wù)卻逐年增長(zhǎng)的緣故。

3．社會(huì)

調(diào)查顯示，全國(guó)城鎮(zhèn)地區(qū)１８歲至６０歲的手機(jī)用戶中近四成用戶收發(fā)過各類短信息，其中１７．９％的人還使用過其他的短信服務(wù)。這一比例在男性、大專以上學(xué)歷及３５歲以下的年輕群體中更高。由于眾多開發(fā)商和SP的大力宣傳推廣，彩鈴、彩信、IVR增值服務(wù)得到迅速普及。今天，提供專業(yè)化資訊、娛樂服務(wù)，或針對(duì)特定人群提供專門服務(wù)的sp業(yè)務(wù)更得到大力的推廣，人們已經(jīng)越來(lái)越習(xí)慣于通過手機(jī)終端來(lái)享用各種各樣的信息化服務(wù)。

4．技術(shù)

我們可以把移動(dòng)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈涉及的關(guān)鍵技術(shù)劃分了幾大模塊：無(wú)線應(yīng)用開發(fā)、用戶終端技術(shù)、用戶接口、空中接口技術(shù)、無(wú)線定位技術(shù)、移動(dòng)關(guān)口技術(shù)（GatewayStation）、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、移動(dòng)網(wǎng)技術(shù)。隨著3G技術(shù)的迅速發(fā)展，這些技術(shù)都飛快的發(fā)展著。未來(lái)的瀏覽器將看到更多的WEB內(nèi)容。WAP瀏覽器和I-mode瀏覽器正在融合，下一代版本將使用可擴(kuò)展的HTML（XHTML）和XML，這意味著標(biāo)準(zhǔn)WAP手機(jī)也能看到更多的內(nèi)容。為了應(yīng)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)的發(fā)展，推進(jìn)無(wú)線電子商務(wù)等業(yè)務(wù)的發(fā)展，J2ME（Java2MicroEdition）和BREW（BinaryRuntimeEnvironmentforWireless）技術(shù)相繼進(jìn)入該領(lǐng)域。它們?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)引入了一種新的模型，即允許手機(jī)可以從互聯(lián)網(wǎng)上下載各種應(yīng)用程序，并在手機(jī)創(chuàng)造可執(zhí)行環(huán)境離線運(yùn)行這些程序。可以預(yù)見，未來(lái)將有更多的企業(yè)應(yīng)用和基于位置的應(yīng)用利用這些平臺(tái)到達(dá)手機(jī)。隨著更多彩色、觸摸屏幕、手寫輸入的移動(dòng)終端的出現(xiàn)和移動(dòng)應(yīng)用的增加，操作系統(tǒng)將更復(fù)雜。

目前，來(lái)自銷量占全球手機(jī)總額80％的手機(jī)制造商支持的SymbianOS、掌上電腦巨頭Palm的PalmOS、開放的Linux與微軟的Smartphone正加速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行爭(zhēng)奪。而隨著CPU處理能力的不斷增強(qiáng)，有限的語(yǔ)音識(shí)別也可能成為終端不可缺少的一部分。所有這些技術(shù)進(jìn)步，都將刺激手機(jī)終端的多媒體應(yīng)用更加飛速發(fā)展，從而推動(dòng)各種sp業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展。

5．行業(yè)優(yōu)勢(shì)

與其他信息網(wǎng)絡(luò)相比，SP業(yè)務(wù)最突出的優(yōu)勢(shì)在于手機(jī)的可移動(dòng)性，可隨身攜帶，隨時(shí)隨地享受服務(wù)。

A．與互聯(lián)網(wǎng)相比

有人預(yù)測(cè)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將從對(duì)廣告、短信、游戲市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，轉(zhuǎn)向電子商務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。其實(shí)，手機(jī)sp的通訊網(wǎng)絡(luò)本身與互聯(lián)網(wǎng)很類似，互聯(lián)網(wǎng)可以開展的許多業(yè)務(wù)在手機(jī)的通訊網(wǎng)絡(luò)上一樣可以開展，而且性價(jià)比等各方面還更具優(yōu)勢(shì)。其中交友、語(yǔ)音傳情、游戲、郵箱等等，現(xiàn)在都在手機(jī)上已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)了，而廣告資訊服務(wù)更具光明的發(fā)展前途?；ヂ?lián)網(wǎng)上的廣告經(jīng)常是挨罵的，特別是彈出式窗口，因?yàn)橛脩舯緛?lái)并不需要這類廣告信息，你卻硬要彈出來(lái)打擾他。而手機(jī)廣告則可以以資訊服務(wù)的方式，只提供給對(duì)該類資訊感興趣的人，而且兩邊收費(fèi)（分別收廣告費(fèi)和信息費(fèi)）。

B．與固話網(wǎng)相比

sp雖然直接性比固話業(yè)務(wù)稍弱，但是能夠有視覺效果、資訊內(nèi)容可保留，提供個(gè)性化服務(wù)，并且可以參加網(wǎng)絡(luò)游戲等等，還是具有更多優(yōu)勢(shì)。

C．與電視網(wǎng)相比

SP音像效果固然比電視大大遜色，但是交互性強(qiáng)，個(gè)性化強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)更非常突出。

6．行業(yè)弱點(diǎn)

SP服務(wù)提供商在價(jià)值鏈處于完全被動(dòng)位置，特別是專業(yè)sp服務(wù)商的通訊通道完全依賴于有限的幾個(gè)運(yùn)營(yíng)商。后起者難以得到運(yùn)營(yíng)商的鼎力支持，而通訊費(fèi)用卻還要更昂貴（因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商是按信息量收費(fèi)的，信息量越大，平均通訊費(fèi)越低）。另一方面，終端目前仍是限制手機(jī)游戲使用的主要制約因素之一。解決之道則有待于3G技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，有待于手機(jī)終端產(chǎn)品生產(chǎn)廠商、運(yùn)營(yíng)商、SP加強(qiáng)合作，提高彩屏、GPRS、JAVA、BREW等手機(jī)終端產(chǎn)品的普及。屏幕、按鍵比較小，也是“第五媒體”顯見的一個(gè)弱點(diǎn)。

三、sp業(yè)務(wù)到底如何？

1．盈利模式

A．多方合作，打造共盈

由于現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的SP有2000多家，其中和中國(guó)移動(dòng)簽了合作協(xié)議有400多家，所以競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，首先要明白自己在整個(gè)價(jià)值鏈上面的位置，然后盡量拓寬與上下游企業(yè)的合作關(guān)系，增強(qiáng)整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)移動(dòng)目前走出了中國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商自己搭臺(tái)、自己唱戲、自己受益的傳統(tǒng)思路，將短信市場(chǎng)價(jià)值鏈重新分配、整合。那么服務(wù)提供商就通過提供有價(jià)值的信息和應(yīng)用獲取收入并實(shí)現(xiàn)贏利，而中國(guó)電信則通過“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”平臺(tái)，向各SP有償提供通信通道，并從營(yíng)業(yè)收入中提取相應(yīng)比例的勞務(wù)費(fèi)（應(yīng)收為15%，實(shí)收為9%）。新浪等巨頭則力圖做成mastersp，即憑借自身的規(guī)模，取得通信費(fèi)比較低的優(yōu)勢(shì)，向其他小型SP以稍微高的價(jià)格代理通信服務(wù)。也是一種共贏做法。

B．盈利手段多樣化

手機(jī)終端上，目前比較成熟的sp服務(wù)包括文本短信、游戲、彩鈴、彩信、交友社區(qū)、廣告等等。這些業(yè)務(wù)的盈利手段其實(shí)可以歸結(jié)為兩大類，一類是直接提供娛樂服務(wù)的，象交友、彩信、彩鈴、游戲等等，另一類是提供資訊服務(wù)的，比如廣告、專科醫(yī)學(xué)常識(shí)介紹、天氣預(yù)報(bào)等等，其中值得注意的是手機(jī)廣告及其相關(guān)商務(wù)應(yīng)用。用手機(jī)做廣告有著更為顯而易見的優(yōu)勢(shì)：它廣告效果更直接，而且可以兩頭收費(fèi)。雖然國(guó)家政策上尚未有明確規(guī)定，但是我們絕不應(yīng)該向廣大的手機(jī)用戶濫發(fā)廣告，這不但成本高，廣告效率低，還很容易引起公憤砸爛品牌。所以我們的廣告短信必然只直接提供給有需要、主動(dòng)訂閱的人群。這樣，除了向供應(yīng)商收取廣告費(fèi)用，我們還向接受廣告的用戶收取短信定制的服務(wù)費(fèi)。并且業(yè)務(wù)做大以后，可以將各類廣告資訊再分門別類，各成獨(dú)立業(yè)務(wù)。

2．服務(wù)類型

C．通信類

手機(jī)的首要功能毫無(wú)疑問就是通信，通信除了打電話，主要包括收發(fā)郵件、短信交互、視頻會(huì)議等等。電子郵件、SMS、MMS是通信類（信息交流）的主要組成部分。MMS和電子郵件在傳遞數(shù)據(jù)和信息方面擁有SMS不可比擬的優(yōu)勢(shì)，目前增長(zhǎng)快速，預(yù)計(jì)將在2005年左右逐漸取代SMS作為主要通信類應(yīng)用的地位，其中MMS作為一種過渡性的應(yīng)用，2006年之后將呈下降趨勢(shì)；電子郵件（MSN、QQ等即時(shí)通信工具也具有相似功能，今后將與電子郵件融為一體）由于可以包容文字、聲音、圖片、圖像等各種多媒體信息，將成為未來(lái)主要的通信類應(yīng)用。

D．娛樂類

手機(jī)作為形影不離的伙伴，正在向用戶提供日益豐富的娛樂。手機(jī)娛樂的市場(chǎng)空間非常龐大，是SP們?cè)?003年?duì)帄Z得最狂熱的一類服務(wù)。如手機(jī)的個(gè)性化設(shè)置、圖鈴瀏覽、下載、轉(zhuǎn)發(fā)、交流，語(yǔ)音雜志、卡拉OK、星象預(yù)測(cè)、網(wǎng)上聊天、尋找朋友、棋牌類、智力類、交友/婚姻預(yù)測(cè)、電子圖書等等。其實(shí)，這類服務(wù)中有些與游戲很難分開。手機(jī)圖片、鈴聲的個(gè)性化需求早已成為時(shí)尚，彩鈴也正日益得到推廣。而隨著彩屏和和弦的推出，這種需求更呈愈演愈烈之勢(shì)。雖然很多手機(jī)具有與電腦通信的途徑，通過電腦完全能夠?qū)⒆约旱氖謾C(jī)個(gè)性化，但這種工作大部分手機(jī)用戶并不能做到。那么，花費(fèi)1、2元下載一曲動(dòng)聽的鈴聲，一張好看的圖片就具有的極強(qiáng)的吸引力，這也是為何大多數(shù)網(wǎng)站短信頻道以圖鈴類業(yè)務(wù)為主角的原因所在。

E．資訊信息類

就如互聯(lián)網(wǎng)一開始用娛樂吸引眼球，人氣上去以后就更傾向于提供實(shí)用資訊來(lái)獲取利潤(rùn)一樣，SP資訊服務(wù)也越來(lái)越凸現(xiàn)其廣闊的市場(chǎng)空間。向特定人群提供專業(yè)資訊服務(wù)（如天氣預(yù)報(bào)）正在成為眾多SP追逐的新焦點(diǎn)，移動(dòng)銀行、股票交易、彩票、電子商務(wù)、新聞、教育等行業(yè)都已經(jīng)有了不少的成功典范。由于手機(jī)的定位功能，基于位置的服務(wù)中，除了和娛樂有關(guān)的外，還有位置及地圖、尋找他人、交通指南、周邊服務(wù)等資訊服務(wù)。

F．交易類

毫無(wú)疑問，手機(jī)正越來(lái)越普遍的成為交費(fèi)工具。由于它非常方便，安全性也比較高，SP們正不遺余力的開發(fā)它作為小額支付的首選工具。各種影音網(wǎng)站的手機(jī)付費(fèi)就是最典型的例子了。

通過與銀行加強(qiáng)合作，提高安全性，還可以將手機(jī)作為“移動(dòng)錢包”，用于購(gòu)物、定購(gòu)機(jī)票等等。

3．功能

G．純文本

純文本短信是最簡(jiǎn)單的SP業(yè)務(wù)，進(jìn)入門檻低，同時(shí)也是最重要，用戶群最大，市場(chǎng)容量最大的服務(wù)類型。從服務(wù)內(nèi)容看，純文本短信也有好幾種，包括手機(jī)終端接收下行資訊，親友交互，虛擬社區(qū)平臺(tái)，上行數(shù)據(jù)保存等等。

H．MMS

MMS是MultimediaMessagingService的縮寫，中文意為多媒體短信服務(wù)（即移動(dòng)的彩信和聯(lián)通的彩e），與普通短信比較，除了有基本的文字信息以外，更配有豐富的彩色圖片、聲音、動(dòng)畫、振動(dòng)等多媒體的內(nèi)容。利用MMS技術(shù)，用戶可以獲得各種個(gè)性化多媒體內(nèi)容。但是也有部分不法SP利用這一技術(shù)大肆傳播色情等違法內(nèi)容，影響了行業(yè)健康發(fā)展。

I．游戲

手機(jī)游戲包括單機(jī)游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲。其中網(wǎng)絡(luò)游戲除了文本短信游戲之外，更有Java和BREW兩大陣營(yíng)支持的多媒體游戲，后兩者與MMS一樣，必須依賴于特定的通訊技術(shù)（如GPRS）。中國(guó)移動(dòng)已在全國(guó)開通名為“百寶箱”的JAVA業(yè)務(wù)，聯(lián)通和高通的合資公司聯(lián)通博路則推出了BREW業(yè)務(wù)，使手機(jī)游戲發(fā)燒友們可以方便的下載各種不同的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲。手機(jī)游戲有著極其廣闊的發(fā)展前景。據(jù)IDC預(yù)計(jì)，僅在美國(guó)，整個(gè)手機(jī)無(wú)線游戲業(yè)務(wù)的硬件、軟件以及服務(wù)所帶來(lái)的收入在2006年將達(dá)到40億美元，而更別說(shuō)有著更大手機(jī)無(wú)線游戲市場(chǎng)潛力的日本、韓國(guó)和中國(guó)等亞洲市場(chǎng)。預(yù)計(jì)到2006年，全球的無(wú)線游戲市場(chǎng)總值將達(dá)170億美元。作為手機(jī)第一品牌的諾基亞公司甚至宣稱，到2006年，來(lái)自手機(jī)游戲的收入要占到其總收入的40%。

J．IVR

IVR就是一種無(wú)線語(yǔ)音業(yè)務(wù)增值服務(wù)，和目前大家熟知的固定電話聲訊服務(wù)類似，只須用電話即可進(jìn)入服務(wù)中心，根據(jù)操作提示收聽手機(jī)娛樂產(chǎn)品。手機(jī)用戶撥打指定號(hào)碼，獲得所需信息或者參與互動(dòng)式服務(wù)，例如語(yǔ)音雜志、聊天室或者交友等等。

IVR的潛在用戶的普及率大，甚至超越了短消息，短消息接收鈴聲、圖片時(shí)還要對(duì)應(yīng)不同的手機(jī)型號(hào)，而IVR在終端設(shè)備上則不受任何限制，任何一部可以通話的手機(jī)都可以使用。有專家估計(jì)，IVR未來(lái)每年的市場(chǎng)收入至少可以達(dá)到25億元。IVR在國(guó)內(nèi)屬于起步較晚的無(wú)線增值業(yè)務(wù)，存在著一些本身固有的問題，比如沒有視覺的直觀界面，操作比較煩瑣等。目前許多消費(fèi)者認(rèn)為IVR操作繁瑣，使用起來(lái)不方便，這是語(yǔ)音增值IVR普及的主要障礙。

另外，在《中華人民共和國(guó)電信條例》中所列的9項(xiàng)增值電信業(yè)務(wù)中，關(guān)于語(yǔ)音通信的只有語(yǔ)音信箱和可視電話會(huì)議服務(wù)，所以政策的不明朗也是IVR難以推廣的另一原因。

K．WAP

WAP、i-Mode和Openwave平臺(tái)等微瀏覽器技術(shù)長(zhǎng)期以來(lái)似乎是移動(dòng)電話接入互聯(lián)網(wǎng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，J2ME和BREW進(jìn)入該領(lǐng)域之前，微瀏覽器幾乎被全球所有運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)制造商采納。目前java、brew更多的接入游戲領(lǐng)域，而在網(wǎng)頁(yè)瀏覽方面，wap仍將長(zhǎng)期占主導(dǎo)地位。

L．彩鈴

彩鈴是“個(gè)性化多彩回鈴音業(yè)務(wù)”（ColoringRingBackTone）的簡(jiǎn)稱，它是一項(xiàng)由被叫客戶為呼叫自己移動(dòng)電話的其他主叫客戶設(shè)定特殊音效（音樂、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話）的回鈴音的業(yè)務(wù)。針對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)自身的新穎性和時(shí)尚性，定位在年輕移動(dòng)用戶，包括學(xué)生群體，時(shí)尚青年和白領(lǐng)人士在內(nèi)的用戶市場(chǎng)，是運(yùn)營(yíng)商和SP的當(dāng)前拓展重點(diǎn)。但有些彩鈴設(shè)計(jì)的故事情節(jié)有不良傾向，可能給主叫方帶來(lái)不便，影響了業(yè)務(wù)形象。而且現(xiàn)階段，彩鈴使用價(jià)值過于單薄，如何為這種可有可無(wú)的增值服務(wù)賦予更多的使用價(jià)值和消費(fèi)滿足感，正在考驗(yàn)著押寶彩鈴的運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容服務(wù)商。另外，版權(quán)內(nèi)容是彩鈴業(yè)務(wù)的重要支撐部分。如何建立一種開放的內(nèi)容授權(quán)機(jī)制，如何在版權(quán)允許下為彩鈴用戶提供更多、更好的內(nèi)容，如何處理用戶利益與版權(quán)方利益之間的關(guān)系，都是彩鈴時(shí)代真正來(lái)臨前所需解決的問題。

四、哪些人使用sp業(yè)務(wù)？

1．按年齡特征細(xì)分

M．青少年

青少年最富有創(chuàng)造性和獨(dú)立性，追求新鮮、時(shí)尚，關(guān)注自身形象，渴望成長(zhǎng)。因此，大多數(shù)青少年是時(shí)尚用品、書籍、美容產(chǎn)品、衣飾、食品等產(chǎn)品的熱心消費(fèi)者。青少年消費(fèi)時(shí)非常強(qiáng)調(diào)情緒、感性上的滿足，這是摩羅空間在青少年人群中取得成功的一個(gè)重要原因。另外，大學(xué)生作為一個(gè)特定的青少年消費(fèi)群體，是一個(gè)非常有發(fā)展前途的市場(chǎng)。據(jù)美國(guó)的資料顯示，全美廣告人員每年要花費(fèi)1億美元來(lái)影響大學(xué)生的購(gòu)買行為，大學(xué)生每年要消費(fèi)總額在200億美元左右的商品。市場(chǎng)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，具有大學(xué)學(xué)歷者賺的錢幾乎是沒有上過大學(xué)的同齡人的兩倍，所以他們的購(gòu)買力以及影響他人的能力是顯而易見的。那么，針對(duì)這一人群，要根據(jù)他們凡事都充滿好奇的特點(diǎn)，在介紹產(chǎn)品時(shí)突出自己產(chǎn)品的獨(dú)特性，滿足他們追求標(biāo)新立異的心理，在滿足他們對(duì)自身形象的關(guān)注方面也可以做些文章。并且，提供有關(guān)時(shí)尚用品、書籍、美容產(chǎn)品、衣飾、食品方面的資訊也可以吸引他們的興趣。

N．中年

中年消費(fèi)者在家庭消費(fèi)活動(dòng)中占據(jù)著舉足輕重的地位。他們對(duì)家居用品、營(yíng)養(yǎng)保健品、美容等方面都有巨大的需求。據(jù)調(diào)查，在北方市場(chǎng)，購(gòu)買補(bǔ)鈣類保健品的消費(fèi)者多為40-59歲的中年人。另外他們的需求和消費(fèi)觀念一般都相對(duì)穩(wěn)定，有如下特征：

注重商品的實(shí)用性、價(jià)格及外觀的統(tǒng)一；

尊重傳統(tǒng)、較為保守，對(duì)新產(chǎn)品缺乏足夠的熱情；

注重商品使用的便利性；

消費(fèi)需求穩(wěn)定而集中，自我消費(fèi)呈壓抑狀態(tài)；

更年期的商品需求。

因此，針對(duì)這一群體，最重要的就是讓他們感到產(chǎn)品的實(shí)用性。而且一旦他們成為短信產(chǎn)品的用戶，也不會(huì)輕易轉(zhuǎn)換其他短信服務(wù)的。目前市面上專業(yè)針對(duì)中年人群體的短信服務(wù)比較少見，因此市場(chǎng)潛力還非常大。

O．老年

中國(guó)老年人的比例比較大，并且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，加上中國(guó)傳統(tǒng)的贍養(yǎng)老人的習(xí)俗，老年人的可支配收入一直在不斷的增長(zhǎng)。由此可見，我國(guó)老年消費(fèi)者的購(gòu)買力是巨大的，老年消費(fèi)者市場(chǎng)存在龐大的商機(jī)。研究發(fā)現(xiàn)，激勵(lì)老年消費(fèi)者的主要價(jià)值觀包括：獨(dú)立自主（老年消費(fèi)者們想要過積極并能自給自足的生活）；與社會(huì)保持聯(lián)系（老年消費(fèi)者很看重他們與朋友以及家庭成員的關(guān)系）；利他心態(tài)（老年消費(fèi)者想要對(duì)社會(huì)及家庭繼續(xù)付出）。在這一背景下，老年人的消費(fèi)行為具有以下明顯的特點(diǎn)：

第一，消費(fèi)主要集中在飲食、醫(yī)療保健和文化娛樂方面。

第二，消費(fèi)習(xí)慣比較穩(wěn)定，對(duì)產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度較高。

第三，理性的消費(fèi)理念。并且在質(zhì)量、價(jià)格、實(shí)用和品牌等影響老年消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素中，質(zhì)量的影響力居于首位，占82.5%。

第四，“隔代”消費(fèi)比重較大，正是利他心態(tài)的表現(xiàn)之一。復(fù)旦大學(xué)的調(diào)查顯示，老年消費(fèi)者用于隔代子女的消費(fèi)僅次于滿足自身需要的消費(fèi)。

第五，注重消費(fèi)的便利性，這也是老年消費(fèi)者的顯著消費(fèi)行為特征。

那么，針對(duì)這一人群，我們可以設(shè)計(jì)專業(yè)的提供飲食、醫(yī)療保健和文化娛樂等資訊的短信系列產(chǎn)品。比如說(shuō)季節(jié)交替時(shí)的問寒問暖，一些老年人娛樂場(chǎng)所的信息等等，還可以提供一些兒童或青少年的商品信息，來(lái)滿足他們的特殊心理需求。

2．按行業(yè)細(xì)分

針對(duì)不同的行業(yè)我們可以開拓不同的短信業(yè)務(wù)。實(shí)際上，針對(duì)貨運(yùn)司機(jī)的短信息業(yè)務(wù)伴隨著物流業(yè)的發(fā)展，正迅速的發(fā)展了起來(lái)?？梢蚤_拓的行業(yè)業(yè)務(wù)還有很多，比如教育、新聞、證券、廣告、醫(yī)療、銀行等等行業(yè)。

SP在教育行業(yè)的應(yīng)用將非常廣泛。如果橫向延伸，教育包括很多方面：社會(huì)熱點(diǎn)教育、各種知識(shí)門類教育、生活課堂、職業(yè)技巧教育等。從縱向延伸看，以教育為核心目的，還可以分支出很多包括傳授知識(shí)在內(nèi)的其他短信服務(wù)內(nèi)容，如成績(jī)查詢、政策動(dòng)態(tài)、招考信息、資料速遞等。新聞行業(yè)是另一大熱點(diǎn)。

最早用短信發(fā)布新聞的可能是新浪了，王志東被迫離開新浪的消息，就有很多人是通過手機(jī)短信了解到的。中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)更是另辟蹊徑，推出了英文短信，滿足特定群體的需要。值得一提的是行業(yè)鏈整合應(yīng)用，比如提供一個(gè)汽車沙龍的資訊產(chǎn)品，訂閱者將主要是有車或即將買車的人群。這樣又可以針對(duì)這些人群提供車行、修車行、汽車保養(yǎng)行等方面的廣告資訊。

3．按收入細(xì)分

高收入人群一般注重品味，追求時(shí)尚，昭彰個(gè)性。由于他們?cè)谏鐣?huì)中也比較成功，自我認(rèn)知度高，他們一般不會(huì)太喜歡虛擬世界。當(dāng)然，有部分年輕的成功者也許也熱衷這類消遣，但他們大多更務(wù)實(shí)和理智。那么，如前所述，可以開拓“白領(lǐng)時(shí)尚”之類的資訊服務(wù)，還可以同時(shí)向供應(yīng)商收取廣告費(fèi)。而對(duì)低收入工薪一族，他們的業(yè)余時(shí)間大多比較少娛樂，除了訂一個(gè)“天氣預(yù)報(bào)”之外，也許他們就只會(huì)再關(guān)心一點(diǎn)成人類短信了。那么也可以跟一些影音娛樂網(wǎng)開展合作，讓影音促短信，短信促影音，達(dá)成共贏。

4．按職務(wù)細(xì)分

不同職務(wù)的人由于所處的地位截然不同，考慮問題的角度也各不相同，從而各自的需求也是迥然各異。比如在某經(jīng)理人論壇上就曾經(jīng)流傳著一份“北京最值得吃的100家飯店”之類的表格，而這對(duì)底層員工來(lái)說(shuō)毫無(wú)疑問是一文不值的。同樣，中層干部也從來(lái)不用關(guān)心年會(huì)將在什么酒店開，員工出差住什么賓館等等，這是高管層的事情。而且人在職場(chǎng)，很多人都是同時(shí)既擔(dān)當(dāng)上司，又作為下屬，而且都一樣有追求加薪、升職的欲望，所以介紹職場(chǎng)技巧的系列短信也會(huì)有非常大的市場(chǎng)。

5．按家庭角色細(xì)分

每個(gè)人的家庭角色不一樣，他們對(duì)生活體驗(yàn)的重心也完全不同。新婚的妻子可能關(guān)心怎樣才能長(zhǎng)保青春，緊緊的吸引住丈夫的心；年輕媽媽可能關(guān)心怎樣關(guān)懷小寶貝；上初中了的孩子可能開始懂得體貼父母；剛做了幾年?duì)敔數(shù)目赡苷谧聊ベI什么小人書和玩具；等等。對(duì)這每類人，也都可以設(shè)計(jì)一系列有特色的短信服務(wù)，講解各種生活常識(shí)，使他們生活更輕松更愉悅。

五、sp業(yè)務(wù)怎么推廣？

推廣策略是SP最頭疼的問題之一。做廣告成本高，回收可能很低，恐怕只有大牌SP有實(shí)力有意愿去做。產(chǎn)業(yè)鏈整合的結(jié)果是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)平臺(tái)本身構(gòu)成了一個(gè)大推廣平臺(tái)，Sp服務(wù)只要放到這個(gè)平臺(tái)上，讓用戶自己去選擇就可以了。但是現(xiàn)在與中移動(dòng)合作的就有4、5百家SP，如何從眾多產(chǎn)品中脫穎而出，就成了一大難題。

1．整合營(yíng)銷

這里的整合包括產(chǎn)業(yè)鏈整合和行業(yè)整合。

SP推廣的最強(qiáng)有力的伙伴無(wú)疑還是運(yùn)營(yíng)商，如果SP業(yè)務(wù)確實(shí)策劃得好，有運(yùn)營(yíng)商愿意幫你推廣，那肯定是事半功倍的了。產(chǎn)業(yè)鏈整合還包括專業(yè)SP與大型門戶網(wǎng)站SP的合作，因?yàn)楹笳弑旧砭褪且粋€(gè)強(qiáng)有力的推廣平臺(tái)。

行業(yè)整合方式則非常適合于專業(yè)SP，他們借助相關(guān)行業(yè)的傳統(tǒng)推廣渠道來(lái)拓展市場(chǎng)。由于他們提供的資訊服務(wù)一般都是某個(gè)細(xì)分行業(yè)的專業(yè)化資訊，或者針對(duì)某個(gè)特定人群，這樣就可以利用該行業(yè)固有的渠道，或者利用別的行業(yè)對(duì)該特定人群的推廣渠道來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)拓展，從而大大節(jié)約推廣成本。比如做英語(yǔ)教育的可以在一些英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)或者紙媒上做廣告，做牙齒護(hù)理資訊的可以在與醫(yī)院合作推廣等等。

2．群發(fā)

群發(fā)是最常見的推廣方法，但這一資源必須經(jīng)過運(yùn)營(yíng)商同意，并且由于長(zhǎng)期被濫用，效果也日益降低。所以群發(fā)非常需要講究技巧，要有一定的針對(duì)性，內(nèi)容要更具煽動(dòng)性，否則不會(huì)由很好效果。

六、SP產(chǎn)業(yè)將如何發(fā)展？

1．SP市場(chǎng)規(guī)模的展望

隨著中國(guó)移動(dòng)公司推出“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”、中國(guó)聯(lián)通公司推出“聯(lián)通無(wú)限”，再加上移動(dòng)增值服務(wù)價(jià)值鏈中眾多成員的努力，我國(guó)的sp業(yè)務(wù)在短短3年多的時(shí)間里迅猛成長(zhǎng)為一個(gè)龐大、繁榮的產(chǎn)業(yè)。在sp市場(chǎng)還有一支力量值得關(guān)注，這就是擁有3000萬(wàn)用戶的小靈通網(wǎng)絡(luò)將有望在2004年與GSM網(wǎng)絡(luò)和CDMA網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)短消息互通。小靈通消費(fèi)群體的加入，勢(shì)必繼續(xù)催大短消息市場(chǎng)。

據(jù)艾瑞公司相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，2004年中國(guó)整個(gè)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到300億元左右，SP提供的短信服務(wù)量占總市場(chǎng)的30%強(qiáng)。2004年以后，增長(zhǎng)率會(huì)有所下降，但2006年之前仍然每年會(huì)保持50%以上，到2006年中國(guó)SP總規(guī)模