生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC基礎(chǔ)教程之三：需求預(yù)測(cè)方法與步驟

需求預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC基礎(chǔ)教程之三0、生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)作原理1、需求管理與預(yù)測(cè)的目的2、需求管理3、預(yù)測(cè)4、需求預(yù)測(cè)的重要作用5、需求預(yù)測(cè)的分類6、預(yù)測(cè)的方法7、預(yù)測(cè)的步驟8、預(yù)測(cè)的信息來(lái)源9、建立并完善銷售商務(wù)職能全文目錄：

0、生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)作原理銷售訂單MPS主生產(chǎn)計(jì)劃需求管理重復(fù)制造MRP物料需求計(jì)劃采購(gòu)庫(kù)存管理生產(chǎn)進(jìn)度控制HR訂單執(zhí)行PMQMSMLMProductMaterialControl生產(chǎn)與物料控制PC生產(chǎn)控制

·生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度控制MC物料控制

·物料計(jì)劃、請(qǐng)購(gòu)

·物料調(diào)度、物料控制

1、需求管理與預(yù)測(cè)的目的需求管理預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨訂單管理客戶服務(wù)

☆

產(chǎn)品可獲性

☆按單準(zhǔn)時(shí)送貨

☆及時(shí)準(zhǔn)確的物流信息

☆整體響應(yīng)需求☆售后服務(wù)支持將改善客戶服務(wù)作為最優(yōu)先考慮的問(wèn)題需求管理

集中精力來(lái)估計(jì)和管理客戶需求，并試圖利用該信息來(lái)制定生產(chǎn)決策。

需求管理的本質(zhì)是在整個(gè)供應(yīng)鏈中促進(jìn)企業(yè)的能力——尤其是通過(guò)客戶獲得生產(chǎn)信息——來(lái)協(xié)調(diào)產(chǎn)品流、信息流和資金流等相關(guān)活動(dòng)。所期望的最終結(jié)果是為最終用戶和消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。2、需求管理

對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的情況進(jìn)行預(yù)計(jì)和推測(cè)。

（1）假設(shè)在過(guò)去發(fā)生某一事件的狀態(tài)將來(lái)仍然存在。未曾預(yù)測(cè)到的因素、突發(fā)事件會(huì)影響預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

（2）預(yù)測(cè)極少準(zhǔn)確無(wú)誤。隨機(jī)因素會(huì)影響預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

（3）對(duì)一組事件進(jìn)行預(yù)測(cè)比對(duì)單個(gè)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)更為準(zhǔn)確。不同事件之間產(chǎn)生的預(yù)測(cè)誤差可以相互抵消。

（4）預(yù)測(cè)時(shí)間跨度越長(zhǎng)準(zhǔn)確性會(huì)降低。因?yàn)殚L(zhǎng)期預(yù)測(cè)的不確定因素更多。能夠?qū)π枨笞兓杆僮鞒龇磻?yīng)，柔性大的企業(yè)只需進(jìn)行短期預(yù)測(cè)，其競(jìng)爭(zhēng)力相應(yīng)高3、預(yù)測(cè)4、需求預(yù)測(cè)的重要作用需求預(yù)測(cè)歷史數(shù)據(jù)數(shù)學(xué)模型經(jīng)驗(yàn)判斷市場(chǎng)需求設(shè)施選擇設(shè)施布局設(shè)備選擇生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)庫(kù)存控制戰(zhàn)略選擇營(yíng)銷策略長(zhǎng)期預(yù)測(cè)中期預(yù)測(cè)短期預(yù)測(cè)＞3年，用于：長(zhǎng)期計(jì)劃戰(zhàn)略問(wèn)題，預(yù)測(cè)銷售額、周期生產(chǎn)能力等。可能超出客戶需求而涉及到其它關(guān)鍵企業(yè)資源。1～3年，用于：制定預(yù)算和銷售計(jì)劃。以金額或產(chǎn)品系列為標(biāo)準(zhǔn)，第1年按月進(jìn)行，之后按季度進(jìn)行。月季滾動(dòng)預(yù)測(cè)，用于：物流業(yè)務(wù)規(guī)劃。策略性地運(yùn)用信息數(shù)據(jù)有助于企業(yè)分析其產(chǎn)品組合和確定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略5、需求預(yù)測(cè)的分類3年以上長(zhǎng)期預(yù)測(cè)1～3年中期預(yù)測(cè)1年滾動(dòng)預(yù)測(cè)→小日程計(jì)劃企業(yè)預(yù)測(cè)體系企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)資源規(guī)劃產(chǎn)品組合規(guī)劃銷售生產(chǎn)計(jì)劃物流業(yè)務(wù)規(guī)劃部門主管意見(jiàn)法用戶調(diào)查法銷售人員意見(jiàn)法簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法一次指數(shù)平滑法德?tīng)柗品ǎ▽＜翌A(yù)測(cè)法）二次指數(shù)平滑法乘法模型加法模型加權(quán)移動(dòng)平均法定性預(yù)測(cè)方法時(shí)間序列模型因果模型定量預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)方法6、預(yù)測(cè)的方法7、預(yù)測(cè)的步驟

（1）明確預(yù)測(cè)的目的和用途；（2）確定預(yù)測(cè)的時(shí)間跨度；（3）選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法和模型；（4）收集所有歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前信息并進(jìn)行分析；（5）預(yù)測(cè)；（6）對(duì)預(yù)測(cè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。主觀判斷·有效方法的選擇

·信息的價(jià)值判斷及取舍

·各種因素重要度的判斷·預(yù)測(cè)結(jié)果的適合性判斷8、預(yù)測(cè)的信息來(lái)源

（1）企業(yè)歷史數(shù)據(jù)；（2）行業(yè)統(tǒng)計(jì)信息；（3）政府統(tǒng)計(jì)信息；（4）專家趨勢(shì)分析；（5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息；（6）企業(yè)自主預(yù)測(cè)。需求預(yù)測(cè)·有效方法的選擇

·信息的價(jià)值判斷及取舍

·各種因素重要度的判斷·預(yù)測(cè)結(jié)果的適合性判斷需求預(yù)測(cè)歷史文件（3年的需求、價(jià)格、季節(jié)性、交易、促銷等）預(yù)測(cè)模型（移動(dòng)平均法、回歸分析等）12個(gè)月預(yù)測(cè)（逐月）調(diào)整意見(jiàn)（品牌和產(chǎn)品經(jīng)理）修訂預(yù)測(cè)總市場(chǎng)需求（1～3年期）綜合生產(chǎn)計(jì)劃（12個(gè)月）總生產(chǎn)需求分配短期生產(chǎn)計(jì)劃（小日程計(jì)劃）9、建立并完善銷售商務(wù)職能銷售商務(wù)銷售數(shù)據(jù)匯總分析客戶訂單匯總整理生產(chǎn)計(jì)劃平衡與調(diào)節(jié)訂單出貨管理銷售預(yù)測(cè)與產(chǎn)能協(xié)調(diào)銷售政策建議客戶應(yīng)收款管理S-P-I-F職能連動(dòng)與監(jiān)控銷售商務(wù)客戶訂單匯總整理生產(chǎn)計(jì)劃平衡與調(diào)節(jié)訂單出貨管理客戶應(yīng)收款管理財(cái)務(wù)銷售倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃陳商務(wù)A國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員…B趙a國(guó)際…b總計(jì)劃員陳計(jì)劃員總裝零件部件PMC職能與銷售職能的對(duì)接完善銷售數(shù)據(jù)管理

銷售數(shù)據(jù)是市場(chǎng)需求及其變化趨勢(shì)的直接反映，根據(jù)過(guò)去的結(jié)果、結(jié)合趨勢(shì)分析能預(yù)測(cè)未來(lái)的需求，將決定：●不同階段、地域、產(chǎn)品的銷售政策●新產(chǎn)品規(guī)劃、開(kāi)發(fā)及上市計(jì)劃●不同產(chǎn)品的生產(chǎn)方式及具體組織●整機(jī)、半成品及原材料的在庫(kù)規(guī)劃●企業(yè)資源籌措及調(diào)配讓數(shù)據(jù)成為透視眼銷售是生產(chǎn)運(yùn)作的信息源頭和運(yùn)作目標(biāo)

銷售商務(wù)銷售數(shù)據(jù)匯總分析客戶訂單匯總整理銷售預(yù)測(cè)與產(chǎn)能協(xié)調(diào)銷售政策建議銷售技術(shù)開(kāi)發(fā)銷售是生產(chǎn)運(yùn)作的信息源頭和運(yùn)作目標(biāo)

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生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC基礎(chǔ)教程之四生產(chǎn)計(jì)劃編制1、批量經(jīng)濟(jì)性與經(jīng)濟(jì)批2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)3、通用線與專用線4、從長(zhǎng)期計(jì)劃到短期計(jì)劃5、生產(chǎn)計(jì)劃制定的順序6、綜合生產(chǎn)計(jì)劃7、生產(chǎn)能力衡量8、對(duì)付不穩(wěn)定需求的策略9、制定主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃10、謀求主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃的穩(wěn)定11、小日程計(jì)劃編制全文目錄：

1、批量經(jīng)濟(jì)性與經(jīng)濟(jì)批量批量經(jīng)濟(jì)性只有一次生產(chǎn)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)才是經(jīng)濟(jì)的

所謂經(jīng)濟(jì)性，是指成本高低、效益好壞，通俗一點(diǎn)說(shuō)就是劃不劃算。批量經(jīng)濟(jì)性，是指一次生產(chǎn)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)單位分?jǐn)偝杀镜?，這樣做才有價(jià)值。

經(jīng)濟(jì)批量確保能夠達(dá)到經(jīng)濟(jì)性的一次性生產(chǎn)數(shù)量

當(dāng)一次生產(chǎn)數(shù)量低于經(jīng)濟(jì)批量時(shí)，由于切換成本高，單位分?jǐn)偝杀靖?，?huì)造成產(chǎn)品效益差；當(dāng)一次生產(chǎn)數(shù)量高于經(jīng)濟(jì)批量時(shí)，雖然有相同的切換成本，分?jǐn)傁聛?lái)單位成本仍然較低，有其經(jīng)濟(jì)性，生產(chǎn)才有價(jià)值。

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)明星產(chǎn)品問(wèn)題產(chǎn)品現(xiàn)金牛產(chǎn)品瘦狗產(chǎn)品高市場(chǎng)增長(zhǎng)率低高相對(duì)市場(chǎng)占有率低波士頓矩陣BCGMatrix

波士頓矩陣又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等，是由美國(guó)著名的管理學(xué)家、波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯·亨德森于1970年首創(chuàng)的一種用來(lái)分析和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。波士頓矩陣的核心在于：使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場(chǎng)需求的變化，同時(shí)將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益——這是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。波士頓矩陣BCGMatrix多品種的優(yōu)劣勢(shì)分析客戶可選擇性高，可以滿足客戶的多樣性需求，有利于長(zhǎng)期吸引客戶。優(yōu)勢(shì)銷量小的型號(hào)經(jīng)濟(jì)性差，甚至賣1臺(tái)的虧損要其它型號(hào)數(shù)臺(tái)數(shù)十臺(tái)的利潤(rùn)來(lái)填補(bǔ)。劣勢(shì)

銷量極小型號(hào)的生產(chǎn)不但成本極高，而且對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)造成嚴(yán)重干擾，使系統(tǒng)效率大幅度降低，由此造成的缺貨損失代價(jià)極大。3、通用線與專用線一條生產(chǎn)線（或一臺(tái)設(shè)備）生產(chǎn)多種產(chǎn)品或多個(gè)系列產(chǎn)品【優(yōu)點(diǎn)】對(duì)應(yīng)市場(chǎng)多樣化需求【缺點(diǎn)】切換損失大、效率低，設(shè)備、產(chǎn)品和人員間適應(yīng)性差通用線一條生產(chǎn)線（或一臺(tái)設(shè)備）只生產(chǎn)一種產(chǎn)品或一個(gè)系列產(chǎn)品【優(yōu)點(diǎn)】切換損失小、效率高，設(shè)備、產(chǎn)品和人員間適應(yīng)性高【缺點(diǎn)】難以對(duì)應(yīng)市場(chǎng)多樣化需求專用線

4、從長(zhǎng)期計(jì)劃到短期計(jì)劃短期計(jì)劃詳細(xì)計(jì)劃

·設(shè)備負(fù)荷

·工作分配

·批量大小

·訂單數(shù)量

·交貨期

·生產(chǎn)進(jìn)度中期計(jì)劃一般水平

·員工安排

·勤務(wù)體制

·產(chǎn)量

·產(chǎn)成品庫(kù)存

·轉(zhuǎn)包計(jì)劃

·待發(fā)貨訂單長(zhǎng)期計(jì)劃長(zhǎng)期生產(chǎn)能力

·選址

·布局

·產(chǎn)品設(shè)計(jì)

·系統(tǒng)設(shè)計(jì)現(xiàn)在2個(gè)月1年短期中期長(zhǎng)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃綜合生產(chǎn)計(jì)劃小日程計(jì)劃需求預(yù)測(cè)公司戰(zhàn)略進(jìn)度控制關(guān)注一組類似產(chǎn)品

·產(chǎn)品系列

·代表產(chǎn)品

·標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品以進(jìn)行衡量5、生產(chǎn)計(jì)劃制定的順序綜合生產(chǎn)計(jì)劃（跨度2～12個(gè)月）6、綜合生產(chǎn)計(jì)劃需求預(yù)測(cè)綜合計(jì)劃生產(chǎn)能力供需平衡改變生產(chǎn)能力·動(dòng)態(tài)用工

·彈性出勤

·改變用工結(jié)構(gòu)

·庫(kù)存調(diào)節(jié)

·合同轉(zhuǎn)包改變需求

·差別定價(jià)

·促銷

·延遲交貨·創(chuàng)造新需求7、對(duì)付不穩(wěn)定需求的策略市場(chǎng)需求=正常能力時(shí)間需求市場(chǎng)需求＜正常能力市場(chǎng)需求＞正常能力正常能力（1）跟蹤需求策略市場(chǎng)需求=正常能力時(shí)間需求市場(chǎng)需求＜正常能力市場(chǎng)需求＞正常能力正常能力相應(yīng)降低生產(chǎn)能力使之與需求相匹配相應(yīng)提高生產(chǎn)能力使之與需求相匹配（2）水平產(chǎn)量策略市場(chǎng)需求=正常能力時(shí)間需求市場(chǎng)需求＜正常能力市場(chǎng)需求＞正常能力正常能力生產(chǎn)能力不變庫(kù)存增加生產(chǎn)能力不變庫(kù)存減少可能缺貨需求調(diào)整差別定價(jià)實(shí)現(xiàn)需求高峰期與低谷期調(diào)整促銷改善與顧客的溝通促進(jìn)購(gòu)買行動(dòng)延遲交貨緊急訂單成本銷售（利潤(rùn)）損失客戶流失機(jī)會(huì)成本創(chuàng)造新需求為需求低谷期創(chuàng)造新需求生產(chǎn)能力調(diào)整動(dòng)態(tài)用工按需聘用解雇工人均有相應(yīng)成本彈性出勤對(duì)季節(jié)性需求高峰利用加班提高能力改變用工結(jié)構(gòu)根據(jù)生產(chǎn)高峰需要采用兼職工、季節(jié)工、臨時(shí)工合同轉(zhuǎn)包利用其他企業(yè)獲得臨時(shí)性生產(chǎn)能力成本高、質(zhì)控難供需←平衡→8、制定主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃總進(jìn)度計(jì)劃期初存貨需求預(yù)測(cè)顧客訂單計(jì)劃存貨主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃未授權(quán)存貨期初存貨+需求預(yù)測(cè)/顧客定單（取大者）=計(jì)劃存貨+主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃+未授權(quán)存貨輸入輸出9、謀求主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃的穩(wěn)定123456789101112凍結(jié)區(qū)例外改變區(qū)完美區(qū)寬松開(kāi)放區(qū)最高更改權(quán)限只進(jìn)行例外性的改變不考慮變化的影響相對(duì)自由的訂單安排時(shí)間圍欄計(jì)劃變更具有破壞性，會(huì)產(chǎn)生不必要的損失。隨著市場(chǎng)變化，凍結(jié)區(qū)的期限越來(lái)越短，對(duì)企業(yè)的柔性要求愈來(lái)愈高。10、小日程計(jì)劃編制小