重金屬污染防治投資建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（參考模板）

泓域咨詢/重金屬污染防治投資建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告目錄第一章項(xiàng)目緒論 6一、項(xiàng)目名稱及投資人 6二、項(xiàng)目背景 6三、結(jié)論分析 11主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 12第二章行業(yè)和市場(chǎng)分析 15一、重金屬污染治理行業(yè)發(fā)展情況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 15二、新產(chǎn)品開發(fā)的必要性 16三、土壤環(huán)境重金屬污染的概況 18四、重金屬污染治理行業(yè)行業(yè)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r 18五、重金屬污酸污染處理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測(cè) 20六、品牌經(jīng)理制與品牌管理 21七、重金屬污染治理行業(yè)背景介紹 23八、市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 25九、重金屬污染治理行業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)概況 31十、整合營(yíng)銷和整合營(yíng)銷傳播 33十一、組織市場(chǎng)的特點(diǎn) 35十二、關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施 39第三章項(xiàng)目選址分析 42一、聯(lián)動(dòng)黔北地區(qū)協(xié)同發(fā)展 47二、提質(zhì)發(fā)展生態(tài)工業(yè) 48第四章人力資源分析 49一、員工福利計(jì)劃 49二、人力資源配置的基本原理 52三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施原則 56四、績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì) 58五、招聘活動(dòng)過(guò)程評(píng)估的相關(guān)概念 59六、員工福利的概念 62七、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)備工作 63第五章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理 68一、企業(yè)投資戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素 68二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施 71三、人力資源戰(zhàn)略的概念和目標(biāo) 73四、融資戰(zhàn)略決策遵循的原則 77五、人才的激勵(lì) 79六、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑 84第六章企業(yè)文化分析 88一、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 88二、企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成 90三、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價(jià)值 100四、企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者 109五、企業(yè)家精神與企業(yè)文化 114六、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 119七、塑造鮮亮的企業(yè)形象 120八、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點(diǎn) 125第七章公司治理方案 128一、公司治理原則的概念 128二、股東大會(huì)的召集及議事程序 129三、獨(dú)立董事及其職責(zé) 130四、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本內(nèi)容 135五、機(jī)構(gòu)投資者治理機(jī)制 146六、資本結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) 148七、公司治理的主體 152八、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的組織與實(shí)施 154第八章投資方案分析 165一、建設(shè)投資估算 165建設(shè)投資估算表 166二、建設(shè)期利息 166建設(shè)期利息估算表 167三、流動(dòng)資金 168流動(dòng)資金估算表 168四、項(xiàng)目總投資 169總投資及構(gòu)成一覽表 169五、資金籌措與投資計(jì)劃 170項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 170第九章財(cái)務(wù)管理 172一、財(cái)務(wù)管理原則 172二、應(yīng)收款項(xiàng)的概述 176三、應(yīng)收款項(xiàng)的日常管理 178四、影響營(yíng)運(yùn)資金管理策略的因素分析 181五、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型 183六、分析與考核 185七、企業(yè)資本金制度 185第十章經(jīng)濟(jì)效益 193一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 193營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 193綜合總成本費(fèi)用估算表 194利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 196二、項(xiàng)目盈利能力分析 197項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 198三、財(cái)務(wù)生存能力分析 200四、償債能力分析 200借款還本付息計(jì)劃表 201五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 202

本報(bào)告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。項(xiàng)目緒論項(xiàng)目名稱及投資人（一）項(xiàng)目名稱重金屬污染防治投資建設(shè)項(xiàng)目（二）項(xiàng)目投資人xx集團(tuán)有限公司（三）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx（待定）。項(xiàng)目背景（一）重金屬污染防治日益引起重視全球工業(yè)化進(jìn)程引發(fā)了工業(yè)污染和資源短缺問(wèn)題，可持續(xù)發(fā)展理念已深入人心。在工業(yè)污染問(wèn)題中，重金屬污染危害極其嚴(yán)重，重金屬的累積性、毒性和難降解性對(duì)自然環(huán)境和人體均有很大危害。近年來(lái)，我國(guó)部分地區(qū)重金屬污染問(wèn)題不斷出現(xiàn)，造成難以逆轉(zhuǎn)的危害后果，引起了社會(huì)的極大重視，重金屬污染問(wèn)題成為全社會(huì)的關(guān)注焦點(diǎn)?！蛾P(guān)于加強(qiáng)重金屬污染防治工作的指導(dǎo)意見》明確了重金屬污染防治的目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)以及相關(guān)政策措施。《重金屬污染綜合防治十二五規(guī)劃》是第一個(gè)十二五專項(xiàng)規(guī)劃，提出了控新治舊、削減存量，著力點(diǎn)是調(diào)結(jié)構(gòu)、保安全、防風(fēng)險(xiǎn)，立足于源頭預(yù)防、過(guò)程阻斷、清潔生產(chǎn)、末端治理的全過(guò)程綜合防控理念。2018年4月，生態(tài)環(huán)境部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)涉重金屬行業(yè)污染防控的意見》，意見要求，到2020年，全國(guó)重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)重金屬污染物排放量比2013年下降10%；集中解決一批威脅群眾健康和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的突出重金屬污染問(wèn)題，進(jìn)一步遏制血鉛事件、糧食鎘鉻超標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，建立企事業(yè)單位重金屬污染物排放總量控制制度。2022年3月3日，生態(tài)環(huán)境部發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)重金屬污染防控的意見》，意見中提出了鉛、汞、鎘、鉻和砷五種重金屬污染物排放量實(shí)施總量控制重點(diǎn)防控要求，提出了未來(lái)15年的重金屬污染防治目標(biāo)，對(duì)重金屬污染防治工作提出了新的更高的要求。（二）環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)趨嚴(yán)促使重金屬污染治理行業(yè)加大投資力度近年來(lái)，我國(guó)環(huán)保行業(yè)的政府扶持力度持續(xù)向好，政府對(duì)重金屬污染問(wèn)題高度重視，已頒布、出臺(tái)和修訂了一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不斷提升重金屬排放限值要求，以加強(qiáng)對(duì)重金屬污染的防范和治理。，從最初的《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB8978-1996）到分行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管控，有色行業(yè)特征重金屬污染物排放限值日趨嚴(yán)格，重金屬種類也在增加，特別是在2021年鉛鋅工業(yè)、錫銻汞工業(yè)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式規(guī)定了鉈污染物的排放限值。新的農(nóng)用地和建設(shè)用地標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，為開展農(nóng)用地分類管理和建設(shè)用地準(zhǔn)入管理提供技術(shù)支撐，對(duì)于貫徹落實(shí)土十條，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和人居環(huán)境安全具有重要意義。環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)日益完善、嚴(yán)格，導(dǎo)致涉重金屬污染企業(yè)承受的環(huán)保壓力日益增加，倒逼企業(yè)對(duì)重金屬污染越來(lái)越重視，并加大相關(guān)投資力度，也推動(dòng)了重金屬污染治理行業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)市場(chǎng)需求持續(xù)擴(kuò)大。（三）重金屬污染治理行業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展資源不可再生，廢水再利用成為解決水資源缺乏的重要途徑之一，國(guó)內(nèi)外研究學(xué)者紛紛展開了廢水再生利用的技術(shù)研究。除廢水中的水可再生循環(huán)利用外，重金屬污水中的有價(jià)金屬也具有重要回收價(jià)值。重金屬污水中含有多種金屬，其中銻、鈦等是稀缺資源且很難再生，當(dāng)前世界上已探明的礦儲(chǔ)量有限，在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的過(guò)程中，金屬資源的支持必不可少，金屬資源枯竭將制約經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。因此，金屬資源的再生就顯得尤其重要。在現(xiàn)有技術(shù)的支持下，重金屬污水治理企業(yè)在重金屬污水處理過(guò)程中，可有效提取銅、鉛、鋅等有價(jià)金屬元素，實(shí)現(xiàn)廢水中有價(jià)值物質(zhì)的資源化利用，實(shí)現(xiàn)資源的良性循環(huán)，重金屬?gòu)U水再利用具有巨大的市場(chǎng)潛力。（四）環(huán)保裝備制造業(yè)市場(chǎng)規(guī)模潛力巨大環(huán)保裝備制造業(yè)是環(huán)保行業(yè)的重要組成部分，是為環(huán)保項(xiàng)目提供技術(shù)和物質(zhì)支撐的產(chǎn)業(yè)。隨著環(huán)保理念的加深，生態(tài)文明建設(shè)的推進(jìn)，環(huán)保設(shè)備的需求也大幅增加，未來(lái)成長(zhǎng)空間巨大。2012年的《環(huán)保裝備十二五規(guī)劃》明確提出：環(huán)保裝備產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值年均增長(zhǎng)20%，2015年要達(dá)到5，000億元。2014年發(fā)改委、工信部、科技部、財(cái)政部、環(huán)保部五部委制定的《重大環(huán)保技術(shù)裝備與產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化工程實(shí)施方案》，要求到2016年實(shí)現(xiàn)環(huán)保裝備工業(yè)生產(chǎn)總值7，000億元。2017年10月，工信部頒布《工業(yè)和信息化部關(guān)于加快推進(jìn)環(huán)保裝備制造業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》：到2020年，環(huán)保裝備制造行業(yè)創(chuàng)新能力明顯提升，關(guān)鍵核心技術(shù)取得新突破，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的行業(yè)發(fā)展體系基本建成。先進(jìn)環(huán)保技術(shù)裝備的有效供給能力顯著提高，市場(chǎng)占有率大幅提升。環(huán)保裝備制造業(yè)產(chǎn)值達(dá)到10，000億元。同時(shí)，探索推進(jìn)非標(biāo)產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化制造，推廣物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、自動(dòng)化裝備和信息化管理軟件在生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用，提高環(huán)保裝備制造業(yè)智能制造和信息化管理水平。在密集政策的大力扶持下，我國(guó)環(huán)保裝備制造業(yè)的年產(chǎn)值也呈現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，與政策預(yù)定目標(biāo)相符，近年來(lái)，環(huán)保裝備制造業(yè)的年均增幅維持在20%以上，擁有廣闊的市場(chǎng)前景。（五）重金屬污染第三方治理模式是發(fā)展趨勢(shì)工業(yè)環(huán)保第三方治理模式是國(guó)際上普遍采用的方式，排污單位以合同的形式通過(guò)付費(fèi)將產(chǎn)生的污染交由專業(yè)化環(huán)保企業(yè)治理。第三方治理模式，一方面，排污企業(yè)由于聘請(qǐng)專業(yè)化治理企業(yè)可降低企業(yè)治理成本，提高達(dá)標(biāo)排放率；另一方面，政府執(zhí)法部門由于監(jiān)管對(duì)象集中可控而降低了執(zhí)法成本。工業(yè)環(huán)保第三方治理模式在國(guó)外經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，取得了良好成果。環(huán)保行業(yè)是以技術(shù)為導(dǎo)向，以政策為支撐的細(xì)分行業(yè)，目前我國(guó)從政策層面上，大力推行工業(yè)污染第三方治理新模式政策。各地在推進(jìn)污水、垃圾等環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、園區(qū)環(huán)境污染第三方治理、醫(yī)療廢物和危險(xiǎn)廢物收集處理處置、大宗固體廢棄物綜合利用基地建設(shè)時(shí)，要對(duì)民營(yíng)節(jié)能環(huán)保企業(yè)全面開放、一視同仁，確保權(quán)利平等、機(jī)會(huì)平等、規(guī)則平等。從國(guó)際環(huán)保治理經(jīng)驗(yàn)和國(guó)家政策的支持兩方面來(lái)看，環(huán)境污染第三方治理是行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，同理，重金屬水污染治理是環(huán)境污染治理的重點(diǎn)細(xì)分行業(yè)，第三方治理也是重金屬水污染治理的未來(lái)發(fā)展方向?！笆奈濉睍r(shí)期，是武隆脫貧“摘帽”、撤縣設(shè)區(qū)和全面建成小康社會(huì)后，開啟社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新征程的第一個(gè)五年，發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局的重大決策，共建“一帶一路”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展、西部大開發(fā)等重大戰(zhàn)略深入實(shí)施，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革穩(wěn)步推進(jìn)，擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略深入實(shí)施，為武隆高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了更為有利的條件。成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)縱深推進(jìn)，帶來(lái)諸多政策利好、投資利好、項(xiàng)目利好。國(guó)家和市級(jí)為應(yīng)對(duì)疫情沖擊、恢復(fù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展出臺(tái)一系列支持政策，有助于更好地保護(hù)和激發(fā)各類市場(chǎng)主體活力。新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，有助于推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。新一輪深層次改革和高水平開放縱深推進(jìn)，有助于我區(qū)進(jìn)一步打造國(guó)際合作和競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。市委、市政府推動(dòng)市域“一區(qū)兩群”協(xié)調(diào)發(fā)展，支持重慶東三環(huán)產(chǎn)業(yè)帶協(xié)同推進(jìn)，支持武隆南川一體化發(fā)展，支持武隆旅游國(guó)際化發(fā)展和鳳來(lái)新城開發(fā)建設(shè)，以及航空、高鐵時(shí)代的到來(lái)，為我們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彰顯特色、展現(xiàn)作為提供了多方面有利條件。結(jié)論分析（一）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（二）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資4715.13萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資3205.33萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的67.98%；建設(shè)期利息38.79萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.82%；流動(dòng)資金1471.01萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的31.20%。（三）資金籌措項(xiàng)目總投資4715.13萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xx集團(tuán)有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）3131.90萬(wàn)元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額1583.23萬(wàn)元。（四）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：16000.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：12997.29萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：2198.75萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：35.15%。5、全部投資回收期（Pt）：4.64年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：5975.26萬(wàn)元（產(chǎn)值）。（五）社會(huì)效益該項(xiàng)目符合國(guó)家有關(guān)政策，建設(shè)有著較好的社會(huì)效益，建設(shè)單位為此做了大量工作，建議各有關(guān)部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元4715.131.1建設(shè)投資萬(wàn)元3205.331.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元2447.981.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元682.901.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元74.451.2建設(shè)期利息萬(wàn)元38.791.3流動(dòng)資金萬(wàn)元1471.012資金籌措萬(wàn)元4715.132.1自籌資金萬(wàn)元3131.902.2銀行貸款萬(wàn)元1583.233營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元16000.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元12997.29""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元2931.66""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元2198.75""7所得稅萬(wàn)元732.91""8增值稅萬(wàn)元592.13""9稅金及附加萬(wàn)元71.05""10納稅總額萬(wàn)元1396.09""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元5975.26產(chǎn)值12回收期年4.6413內(nèi)部收益率35.15%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元4373.77所得稅后行業(yè)和市場(chǎng)分析重金屬污染治理行業(yè)發(fā)展情況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)工藝都是以污酸廢水處理達(dá)標(biāo)排放為目標(biāo)的，通常采用硫化鈉-石灰鐵鹽法處理，會(huì)產(chǎn)生大量含砷和重金屬危廢渣，易造成二次污染，需要做防滲、防水和防飛揚(yáng)處置，給企業(yè)造成進(jìn)一步的負(fù)擔(dān)，且污酸中的有價(jià)金屬、硫酸等資源無(wú)法回收。污酸資源化處理新技術(shù)藥劑消耗量較小，能夠在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)高濃度重金屬離子的高效富集分離，實(shí)現(xiàn)錸、銅等元素的高效富集，有害元素的有效開路，還可實(shí)現(xiàn)有價(jià)金屬和酸的回收利用。綜合運(yùn)行成本低，處理效果穩(wěn)定，渣量較少，無(wú)中和渣產(chǎn)生，避免二次污染的風(fēng)險(xiǎn)。砷是一種公認(rèn)的強(qiáng)致癌物質(zhì)，目前砷污染物已列為國(guó)家重點(diǎn)防控對(duì)象。砷渣礦化解毒處理新技術(shù)采用常溫全濕法工藝，通過(guò)加入礦化及復(fù)合催化劑，在外場(chǎng)強(qiáng)化的協(xié)同作用下，使砷渣中的砷轉(zhuǎn)化成具有類含砷礦物穩(wěn)定性的化合物，從而使砷的浸出毒性達(dá)到《危險(xiǎn)廢物填埋污染控制標(biāo)準(zhǔn)》（GB18598-2019），滿足無(wú)害化處置要求，具有安全高效、砷固化率高、長(zhǎng)期穩(wěn)定性好等優(yōu)點(diǎn)，解毒后的固化體含砷量高，可作為未來(lái)的砷資源進(jìn)行安全儲(chǔ)存。重金屬污染治理行業(yè)由于需處理的污染差異性和多樣性，需要針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目定制設(shè)備，很難形成規(guī)?；慨a(chǎn)，生產(chǎn)周期長(zhǎng)，成本較高。重金屬治理環(huán)保裝備的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化將成為未來(lái)技術(shù)開發(fā)的趨勢(shì)。裝備標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)，可根據(jù)重金屬含量差異在成套設(shè)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)制，以迅速適用于不同重金屬治理環(huán)境，有效縮短生產(chǎn)周期，且取得良好的治理效果。標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的重金屬治理裝備可實(shí)現(xiàn)快速推廣適用，有利于我國(guó)重金屬污染治理，符合我國(guó)當(dāng)前的緊迫需求。行業(yè)運(yùn)營(yíng)逐步利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使不同地方的運(yùn)營(yíng)設(shè)備連接在一起，提升運(yùn)營(yíng)的信息化、智能化水平。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至終端，可用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析、遠(yuǎn)程監(jiān)視、調(diào)度管理等，并建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)之外的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等工作提供數(shù)據(jù)支持。物聯(lián)網(wǎng)+的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理和智能工廠建設(shè)逐步成為行業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，社會(huì)對(duì)重金屬污染的治理理念從達(dá)標(biāo)排放逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樵倮煤唾Y源回收，更加重視重金屬和水的再生利用。有價(jià)金屬的有效回收不僅可以二次利用帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，還可減少含金屬混合物的殘?jiān)?，避免二次污染?？偠灾岣呶鬯Y源的利用效率高度契合當(dāng)前資源循環(huán)及綠色發(fā)展要求。新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品，主要是由于：（一）產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品走向衰落時(shí)，企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點(diǎn)。相反，能不斷開發(fā)新產(chǎn)品，就可以在原有產(chǎn)品退出市場(chǎng)時(shí)，利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。（二）消費(fèi)需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，需求也發(fā)生了很大變化，方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化加快，消費(fèi)選擇更加多樣化，產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來(lái)了威脅，不得不淘汰難以適應(yīng)消費(fèi)需求的老產(chǎn)品，另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)變化的機(jī)會(huì)。（三）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn)，并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度?？萍嫉倪M(jìn)步有利于企業(yè)淘汰過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品，并把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。企業(yè)只有不斷運(yùn)用新的科學(xué)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，才不至于被排擠出市場(chǎng)。（四）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場(chǎng)上企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。競(jìng)爭(zhēng)中沒有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品，可以提高企業(yè)在市場(chǎng)上的信譽(yù)和地位，提高競(jìng)爭(zhēng)力，并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。土壤環(huán)境重金屬污染的概況當(dāng)前，我國(guó)土壤環(huán)境總體狀況堪憂，部分地區(qū)污染較為嚴(yán)重，已成為高質(zhì)量發(fā)展的突出短板之一。根據(jù)國(guó)土資源部和環(huán)境保護(hù)部發(fā)布的《全國(guó)土壤污染狀況調(diào)查公報(bào)》顯示，在實(shí)際調(diào)查面積630萬(wàn)平方公里中，全國(guó)污染土壤總的超標(biāo)率為16．1%，其中輕微、輕度、中度和重度污染點(diǎn)位比例分別為11．2%、2．3%、1．5%和1．1%；污染類型以無(wú)機(jī)型為主、有機(jī)型次之、復(fù)合型污染比重較小，其中無(wú)機(jī)污染物超標(biāo)點(diǎn)位數(shù)占比高達(dá)82．8%。面對(duì)我國(guó)嚴(yán)峻的土壤污染形勢(shì)，《土壤污染防治行動(dòng)計(jì)劃》到2030年，全國(guó)土壤環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)中向好，農(nóng)用地和建設(shè)用地土壤環(huán)境安全得到有效保障，土壤環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)得到全面管控；到本世紀(jì)中葉，土壤環(huán)境質(zhì)量全面改善，生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。重金屬污染治理行業(yè)行業(yè)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r目前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展階段，工業(yè)發(fā)展速度迅猛，重金屬污染形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。若不嚴(yán)格控制排放源頭，制定嚴(yán)格的排放標(biāo)準(zhǔn)，造成的生態(tài)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)將無(wú)法估量。根據(jù)有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)出具的《行業(yè)發(fā)展前景證明》，有色金屬工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，會(huì)伴隨產(chǎn)生大量含重金屬的污染物，其中主要為有色金屬采、選、冶企業(yè)產(chǎn)生的含重金屬污酸、廢水、含砷危廢和重金屬污染場(chǎng)地等，如得不到妥善處理與處置，將帶來(lái)極大的環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)。目前，由于歷史原因有色行業(yè)重金屬污酸、廢水處理存量市場(chǎng)整體以傳統(tǒng)治理方法為主，如石灰中和法、硫化法、鐵鹽-石灰法、硫化-石灰法等工藝，占比達(dá)到90%以上，一般由有色冶金設(shè)計(jì)院整體設(shè)計(jì)后，有色冶煉企業(yè)自行建設(shè)環(huán)保設(shè)施并自主運(yùn)營(yíng)處理；含砷危廢處置技術(shù)包括石灰/水泥法、火法焙燒法等技術(shù)；重金屬污染場(chǎng)地環(huán)境修復(fù)技術(shù)包括換土法、淋洗法、生物修復(fù)法等技術(shù)。隨著國(guó)家對(duì)生態(tài)環(huán)境問(wèn)題的日益重視、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)日益嚴(yán)格，以石灰中和法等為代表的傳統(tǒng)重金屬污染治理技術(shù)，由于產(chǎn)生的危廢渣量大、容易造成二次污染、危廢渣處理會(huì)增加企業(yè)成本等原因，已經(jīng)逐漸無(wú)法滿足國(guó)家對(duì)重金屬污染治理的要求。因此，有色行業(yè)重金屬污酸、廢水處理新建和擴(kuò)建的增量市場(chǎng)及存量市場(chǎng)的技改項(xiàng)目更傾向于采用新技術(shù)。作為專業(yè)從事重金屬污染防治的高新技術(shù)企業(yè)，賽恩斯研發(fā)的污酸資源化治理系列技術(shù)、重金屬?gòu)U水深度處理與回用系列技術(shù)、含砷危廢礦化解毒系列技術(shù)和重金屬污染環(huán)境修復(fù)系列技術(shù)4項(xiàng)重金屬污染治理新技術(shù)，重金屬污染治理效果突出，而且還能實(shí)現(xiàn)有價(jià)金屬、酸和水等資源的回收利用，整體經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著。其中，冶煉多金屬?gòu)U酸資源化治理關(guān)鍵技術(shù)已經(jīng)獲得2018年度國(guó)家技術(shù)發(fā)明二等獎(jiǎng)；鋅冶煉伴生鎘強(qiáng)化浸出與清潔回收技術(shù)、重金屬?gòu)U渣堆場(chǎng)土壤治理與生態(tài)修復(fù)技術(shù)和銅冶煉污酸治理與資源化新工藝及裝備（發(fā)明）獲得2016年度有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)；銅鉬采選礦廢水多相催化氧化深度處理與智能控制新技術(shù)及應(yīng)用獲得2021年度有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)。與以石灰中和法等為代表的傳統(tǒng)治理方法相比，賽恩斯擁有的重金屬污染治理新技術(shù)具有明顯的技術(shù)先進(jìn)性和優(yōu)勢(shì)，在有色行業(yè)重金屬污染防治領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。因此，在有色行業(yè)重金屬污酸、廢水處理新建和擴(kuò)建的增量市場(chǎng)及存量市場(chǎng)的技改項(xiàng)目應(yīng)用中，重金屬污染治理新技術(shù)是很多企業(yè)的首選，應(yīng)用前景廣闊。重金屬污酸污染處理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測(cè)污酸主要種類包括廢硫酸、廢硝酸、廢磷酸、廢氫氟酸等，其中廢硫酸的排放量占絕大比例。根據(jù)2019年統(tǒng)計(jì)結(jié)果，廢硫酸產(chǎn)出量為9，020萬(wàn)噸左右，占廢酸產(chǎn)出量的95．2%。其中有色金屬冶煉行業(yè)廢酸產(chǎn)出量為1，163萬(wàn)噸左右，占廢酸總產(chǎn)出量約12%。近年來(lái)，隨著我國(guó)環(huán)境監(jiān)管政策趨嚴(yán)，倒逼有色行業(yè)廢酸處理朝著資源化回收方向推進(jìn)，但目前回收率較低，2019年我國(guó)有色行業(yè)廢酸回收量約為22萬(wàn)噸，回收率小于5%。有色冶煉廢酸作為危險(xiǎn)廢物的主要種類之一，其回收、資源化利用前景廣闊，推進(jìn)廢酸的資源化回收，不僅可以避免環(huán)境污染，減少原生資源使用，而且能夠催生新的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著環(huán)保政策的不斷完善和廢酸回收機(jī)制的健全，我國(guó)有色行業(yè)廢酸回收量仍將保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模超百億，回收前景廣闊。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況，設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌，申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國(guó)寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來(lái)一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一，甚至也可以說(shuō)，其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運(yùn)營(yíng)的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問(wèn)世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國(guó)莊臣公司、美國(guó)家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長(zhǎng)期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營(yíng)之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況與市場(chǎng)變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn)，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問(wèn)題。實(shí)踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)也是比較棘手的問(wèn)題。重金屬污染治理行業(yè)背景介紹隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和工業(yè)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，礦產(chǎn)資源的消耗長(zhǎng)期處在穩(wěn)定增長(zhǎng)的狀態(tài)。在金屬采礦、選礦、冶煉過(guò)程中產(chǎn)生大量含有鉛、銅、鎘、鉻、汞、鎳、砷、鈷、錳等重金屬?gòu)U水、廢酸、廢渣。自2002年起，中國(guó)十種常用有色金屬產(chǎn)量達(dá)到982萬(wàn)噸，成為世界第一大有色金屬生產(chǎn)國(guó)，同時(shí)也是全球唯一能夠生產(chǎn)幾乎全部有色金屬的國(guó)家。2003年，中國(guó)常用有色金屬消費(fèi)量達(dá)到1，161萬(wàn)噸，成為世界第一大有色金屬消費(fèi)國(guó)。到2020年，中國(guó)電解鋁、礦產(chǎn)銻、金屬鎂、海綿鈦、礦產(chǎn)鎢、礦產(chǎn)稀土氧化物、精煉鈷、鋰及其衍生物等產(chǎn)品產(chǎn)量占全球的50%以上；精煉銅、精煉鉛、鋅錠、精錫等產(chǎn)品產(chǎn)量占全球的40%以上；精煉鎳、礦產(chǎn)鉬等產(chǎn)品產(chǎn)量占全球的30%以上。因此，中國(guó)實(shí)際承受了全球有色金屬生產(chǎn)過(guò)程中同樣比例的重金屬污染的風(fēng)險(xiǎn)，相對(duì)于中國(guó)的環(huán)境容量、人口密度、水資源及耕地總量，中國(guó)的重金屬污染的矛盾日益突出。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)年度數(shù)據(jù)版塊統(tǒng)計(jì)，2017年全國(guó)排放水型重金屬總鉻、鉛、砷、鎘的量分別為76．41噸、52．32噸、43．30噸和8．43噸。而重金屬在環(huán)境中難以被生物降解，只能在各種形態(tài)之間相互轉(zhuǎn)化，且易被生物吸收富集，具有高毒性、累積性和持久性，因此，含重金屬?gòu)U水、廢酸、廢渣如不進(jìn)行處理或處理不達(dá)標(biāo)排放，會(huì)造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，最終危害人體健康。自20世紀(jì)30年代，因重金屬污染導(dǎo)致的公害事件頻頻發(fā)生，最著名的世界八大公害事件中日本水俁病事件、日本富山骨痛病事件就是因?yàn)槿藗冋`食了含有汞、鎘的食物而對(duì)人體造成損害的悲慘事件。特別是近幾十年，隨著工農(nóng)業(yè)的發(fā)展，重金屬污染成為當(dāng)今世界備受關(guān)注的公害之一。重金屬污染尤其是鎘、鉛、砷污染及其防治已引起各國(guó)的高度關(guān)注。自2009年以來(lái)，中國(guó)已連續(xù)發(fā)生30多起重特大重金屬污染事件。近些年重金屬污染事件仍保持高發(fā)態(tài)勢(shì)，當(dāng)前中國(guó)范圍內(nèi)大規(guī)模的重金屬污染，超出正常范圍，直接危害人體健康，并導(dǎo)致環(huán)境質(zhì)量惡化。以重金屬鉈污染為例，從2010年以來(lái)我國(guó)流域性鉈污染事件頻發(fā)，嚴(yán)重威脅人民飲用水安全。鉈是一種易揮發(fā)、易酸溶、有劇毒的稀散金屬，廣泛伴生于方鉛礦、閃鋅礦、黃銅礦、硫鐵礦、白鐵礦、燃煤等礦物中和云母、長(zhǎng)石等巖石中。在工業(yè)活動(dòng)中，含鉈物料循環(huán)使用，鉈得到了富集積累，企業(yè)管理稍不留神就會(huì)發(fā)生鉈污染事件。近年來(lái)我國(guó)鉈污染事件頻發(fā)，著名的有：2010年10月廣東省韶關(guān)市珠江支流北江中上游鉈污染事件，2013年7月廣西賀州市賀江鉈鎘水污染事件，2017年5月陜西省某企業(yè)含鉈廢水超標(biāo)排放致嘉陵江廣元段鉈污染事故，2018年8月江西省某企業(yè)含鉈廢水超標(biāo)排放致湖南醴陵淥江支流新龍江鉈污染事件，2021年1月甘肅和陜西某企業(yè)含鉈廢水超標(biāo)排放致嘉陵江鉈污染事件。綜上所述，重金屬污染是我國(guó)面臨的嚴(yán)峻的環(huán)境問(wèn)題之一，長(zhǎng)期以來(lái)一直也是國(guó)內(nèi)外環(huán)保界公認(rèn)的環(huán)境治理難題。市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（一）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類，其因素有些相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場(chǎng)，具體變量包括國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費(fèi)者，對(duì)同一類產(chǎn)品往往會(huì)呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會(huì)根據(jù)所處的地理位置設(shè)計(jì)個(gè)性化的房間：美國(guó)東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲(chǔ)存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?。地理?xì)分對(duì)不同區(qū)域的識(shí)別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時(shí)間，將市場(chǎng)分為引人期或發(fā)育期市場(chǎng)（1～5年），成長(zhǎng)期市場(chǎng)（6～11年），成熟期市場(chǎng)（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識(shí)別不同階段市場(chǎng)的特征，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對(duì)靜態(tài)的變量，企業(yè)營(yíng)銷必須研究處于同一地理位置的消費(fèi)者和用戶對(duì)某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時(shí)依據(jù)其他因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計(jì)變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、社會(huì)階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費(fèi)者在價(jià)值觀念、生活情趣、審美觀念和消費(fèi)方式等方面會(huì)有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對(duì)某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項(xiàng)：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，可以根據(jù)本企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)及其預(yù)期利潤(rùn)，分別考慮各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的家庭數(shù)目、平均購(gòu)買率、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)程度等因素。經(jīng)過(guò)分析研究和預(yù)測(cè)，即可比較準(zhǔn)確地評(píng)估出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的潛在價(jià)值。對(duì)于全球企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些人口統(tǒng)計(jì)變量的相關(guān)信息從各國(guó)政府或國(guó)際組織公布的統(tǒng)計(jì)資料中可以查到。各個(gè)國(guó)家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對(duì)食品、化妝品、服裝、人壽保險(xiǎn)等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場(chǎng)有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)很容易得出偏頗的結(jié)論，需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)做出進(jìn)一步的細(xì)化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場(chǎng)。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同，一群體中的消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品的需求仍會(huì)顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個(gè)性、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)是指人們對(duì)消費(fèi)、娛樂等特定習(xí)慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費(fèi)者對(duì)商品的愛好和需求有很大差異。越來(lái)越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來(lái)越重視按照人們的生活格調(diào)來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀念等心理因素對(duì)需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個(gè)性、愛好、興趣和價(jià)值取向相近似的消費(fèi)者集合成群，有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項(xiàng)對(duì)亞洲女士服裝市場(chǎng)的調(diào)查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國(guó)家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國(guó)家也可能存在同處一個(gè)社會(huì)階層或具備共同價(jià)值觀、共同生活方式的消費(fèi)群。4、行為因素行為因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的購(gòu)買行為細(xì)分市場(chǎng)，包括消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)程度，通常可以劃分為常規(guī)消費(fèi)者、初次消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。一般而言，資力雄厚、市場(chǎng)占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購(gòu)買者，企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價(jià)格手段，把潛在消費(fèi)者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費(fèi)者，進(jìn)而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費(fèi)者。而一些中、小企業(yè)，特別是無(wú)力開展大規(guī)模促銷活動(dòng)的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費(fèi)者。在常規(guī)消費(fèi)者中，不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用頻率也懸殊，可以進(jìn)一步細(xì)分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤(rùn)都來(lái)自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤(rùn)由普通儲(chǔ)戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對(duì)象。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好程度，是指消費(fèi)者對(duì)某品牌的喜愛程度，據(jù)此可以把消費(fèi)者市場(chǎng)劃分為四個(gè)群體：絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者、多種品牌忠誠(chéng)者、變換型忠誠(chéng)者和非忠誠(chéng)者。在“絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者”占很高比重的市場(chǎng)上，其他品牌難以進(jìn)入；在“變換型忠誠(chéng)者”占比重較大的市場(chǎng)上，企業(yè)應(yīng)努力分析消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)轉(zhuǎn)移的原因，以調(diào)整營(yíng)銷組合，加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)程度；而對(duì)于那些“非品牌忠誠(chéng)者”占較大比重的市場(chǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則應(yīng)審查原來(lái)的品牌定位和目標(biāo)市場(chǎng)的確立等是否準(zhǔn)確，并且隨市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化重新對(duì)定位加以調(diào)整。（二）生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，有些同樣適用于生產(chǎn)者市場(chǎng)。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場(chǎng)常用的細(xì)分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的用戶購(gòu)買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶所處行業(yè)不同，其生產(chǎn)者需求會(huì)有很大差異。例如，電腦制造商采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù)，價(jià)格并不是最主要因素；飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)用拖拉機(jī)制造商所需輪胎的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多。2、規(guī)模細(xì)分用戶規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的一個(gè)重要變量。用戶規(guī)模不同，其購(gòu)買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少，購(gòu)買量大；小用戶雖多，其購(gòu)買量小。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋?lái)分別同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細(xì)分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國(guó)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。3、地理細(xì)分企業(yè)可用地理變量確定重點(diǎn)的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異，每個(gè)國(guó)家都會(huì)形成一些產(chǎn)業(yè)群，這就決定了生產(chǎn)者市場(chǎng)比消費(fèi)者市場(chǎng)在地理上更為集中。按地理區(qū)域細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)，有助于企業(yè)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合，充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò)，降低銷售費(fèi)用。除了用戶變量外，生產(chǎn)者市場(chǎng)還有多種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)的波羅瑪和夏皮羅兩位學(xué)者，提出了一個(gè)生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要細(xì)分變量表，比較系統(tǒng)地列舉了細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要變量，并提出了企業(yè)在選擇目標(biāo)顧客時(shí)應(yīng)考慮的主要問(wèn)題，對(duì)企業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)具有一定的參考價(jià)值。重金屬污染治理行業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)概況受益于國(guó)家全面加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，不斷加大環(huán)保核查與投入，我國(guó)重金屬污染防治市場(chǎng)獲得了良好的發(fā)展機(jī)遇與市場(chǎng)前景。對(duì)于重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，國(guó)家早已出臺(tái)一系列比較嚴(yán)格的排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保政策，如鉛、鋅、銅、鎳、鈷等行業(yè)對(duì)重金屬污水排放有較嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)針對(duì)重金屬污酸、廢水、和廢渣等問(wèn)題，巡視組對(duì)大型央企及有色冶煉企業(yè)開展直接輪回巡視，也使得各大企業(yè)更加重視環(huán)保問(wèn)題。目前，重金屬污染防治行業(yè)仍處于成長(zhǎng)初期，市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局逐步由分散到集中。首先，環(huán)保產(chǎn)業(yè)政策的出臺(tái)促使了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與分化，行業(yè)進(jìn)入壁壘提高，產(chǎn)品品類及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多，擁有品牌優(yōu)勢(shì)、客戶資源積累、核心技術(shù)能力的企業(yè)將在該領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。其次，隨著環(huán)保要求的不斷提高，政府和企業(yè)更加注重一站式服務(wù)，擁有全系列咨詢范圍的環(huán)保企業(yè)將獲得更大的發(fā)展空間。技術(shù)領(lǐng)先、研發(fā)能力強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量高、服務(wù)體系完善的企業(yè)成為了第一梯隊(duì)，并轉(zhuǎn)型成為綜合型環(huán)保企業(yè)。其余規(guī)模較大的企業(yè)由于在核心技術(shù)、工藝、研發(fā)等重要方面稍有欠缺，作為第二梯隊(duì)，多數(shù)只能承擔(dān)低濃度、小型的重金屬污染處理項(xiàng)目。第三梯隊(duì)主要是行業(yè)內(nèi)的眾多中小企業(yè)，由于設(shè)備水平較低、缺乏核心技術(shù)能力，主要依靠?jī)r(jià)格和廣告競(jìng)爭(zhēng)拓展周邊區(qū)域市場(chǎng)，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展與排放要求的趨嚴(yán)，此類企業(yè)的生存空間將被繼續(xù)壓縮。與此同時(shí)，由于重金屬污染防治行業(yè)涉及的范疇較廣，不同行業(yè)污染物的處理技術(shù)具有較大差異，形成了工業(yè)設(shè)計(jì)院、大型工程企業(yè)和專業(yè)環(huán)保企業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)。因此，由于品牌優(yōu)勢(shì)及客戶資源積累等原因，部分企業(yè)在細(xì)分治理領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。隨著環(huán)保要求的不斷提高，在工業(yè)廢水治理領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將更加注重技術(shù)的先進(jìn)性及服務(wù)的全面性，擁有領(lǐng)先技術(shù)和完整產(chǎn)品服務(wù)鏈的專業(yè)性的環(huán)保企業(yè)將獲得更大的發(fā)展空間。污酸處理行業(yè)由于技術(shù)要求嚴(yán)格、處理成本高、回收時(shí)間較長(zhǎng)等原因?qū)е率袌?chǎng)尚未充分開發(fā)，能夠突破傳統(tǒng)思路與工藝的束縛，以資源最大化、污染最小化為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)多金屬與酸高效回收的企業(yè)將在污酸處理行業(yè)獲得強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)階段，隨著我國(guó)重金屬污染防治行業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，一批大型企業(yè)，憑借雄厚的資本實(shí)力、豐富的社會(huì)資源等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)公開、并購(gòu)重組等方式迅速壯大，國(guó)資和國(guó)企目前占據(jù)一定市場(chǎng)地位。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，近年來(lái)國(guó)家進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入環(huán)保領(lǐng)域，優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)憑借技術(shù)先進(jìn)等優(yōu)勢(shì)迅速崛起，展現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭和市場(chǎng)活力，成為重金屬污染防治行業(yè)的新生力量，在區(qū)域市場(chǎng)及細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)一定份額。未來(lái)，重金屬污染防治行業(yè)專業(yè)化服務(wù)需求將逐步增加，而重金屬污染極具復(fù)雜性，重金屬污染防治具有極高的技術(shù)壁壘，僅憑借資本實(shí)力、社會(huì)資源難以成為搶占重金屬污染防治市場(chǎng)的決定因素，擁有核心技術(shù)且具備較強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力的高新技術(shù)企業(yè)將占據(jù)越來(lái)越重的地位。整合營(yíng)銷和整合營(yíng)銷傳播（一）整合營(yíng)銷的內(nèi)涵整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以滿足消費(fèi)者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行一元化整合重組，使企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營(yíng)銷。整合既包括企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程、營(yíng)銷方式以及營(yíng)銷管理等方面的整合，也包括對(duì)企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認(rèn)為：“當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時(shí)，其結(jié)果是整合營(yíng)銷?！薄罢蠣I(yíng)銷包含兩方面的含義：首先，各種營(yíng)銷職能（推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)……其次，營(yíng)銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念?！彼终f(shuō)：“整合營(yíng)銷一般包括兩大主題，分別是：①許多不同的營(yíng)銷活動(dòng)都能夠傳播和交付價(jià)值；②在有效協(xié)調(diào)的情況下，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的綜合效果的最大化?！睜I(yíng)銷組合概念強(qiáng)調(diào)將市場(chǎng)營(yíng)銷中各種要素組合起來(lái)的重要性，營(yíng)銷整合則與之一脈相承，但更為強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。在此基礎(chǔ)上，整合營(yíng)銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)各種資源為手段，以消費(fèi)者為重心，要求各種營(yíng)銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。（二）整合營(yíng)銷傳播的含義整合營(yíng)銷傳播(IMC)，也稱整合營(yíng)銷溝通。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)將整合營(yíng)銷傳播定義為，“是一種用來(lái)確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān)，并且隨著時(shí)間的推移保持一致的計(jì)劃過(guò)程”。被譽(yù)為“整合營(yíng)銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認(rèn)為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對(duì)象，開發(fā)并實(shí)行說(shuō)服性傳播的多種形態(tài)的過(guò)程。整合營(yíng)銷傳播是在一體化營(yíng)銷的基礎(chǔ)上導(dǎo)入了傳播概念，但I(xiàn)MC對(duì)營(yíng)銷影響很大，人們不得不認(rèn)真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能。組織市場(chǎng)的特點(diǎn)1、購(gòu)買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠，大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購(gòu)買數(shù)量大組織市場(chǎng)的顧客每次購(gòu)買數(shù)量都比較大，有時(shí)一位買主就能買下一個(gè)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時(shí)一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場(chǎng)的購(gòu)買者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷路，每一方對(duì)另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通，詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購(gòu)買者的地理位置相對(duì)集中組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)的很大比重。例如，我國(guó)的北京、上海、天津、廣州、沈陽(yáng)、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場(chǎng)的顧客購(gòu)買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對(duì)象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來(lái)，并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如，消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對(duì)糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求，連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對(duì)化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費(fèi)者需求是這個(gè)鏈條的起點(diǎn)，是原生需求，是組織市場(chǎng)需求的動(dòng)力和源泉。6、需求彈性小組織市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價(jià)格變動(dòng)的影響較小。一般規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品，價(jià)格的波動(dòng)越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格下降，酒廠未必就會(huì)大量購(gòu)買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場(chǎng)所；糧食價(jià)格上升，酒廠未必會(huì)減少購(gòu)買，除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價(jià)值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場(chǎng)的需求在短期內(nèi)特別無(wú)彈性，因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時(shí)改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動(dòng)大組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度大于消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度，一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比，為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠的設(shè)備和原材料會(huì)以更大的百分比增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時(shí)，企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)買量也不增加；消費(fèi)需求增加時(shí)，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)買也會(huì)大幅度增加。有時(shí)消費(fèi)品需求僅上升10%，下一階段工業(yè)需求就會(huì)上升200%；消費(fèi)品需求下跌10%，就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場(chǎng)需求的這種波動(dòng)性使得許多企業(yè)向經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險(xiǎn)。8、專業(yè)人員采購(gòu)組織市場(chǎng)的采購(gòu)人員大都經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的專業(yè)知識(shí)，清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購(gòu)買的人多與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，影響組織市場(chǎng)購(gòu)買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購(gòu)組織，重要的購(gòu)買決策往往由技術(shù)專家和高級(jí)管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實(shí)上的“采購(gòu)中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識(shí)和人際交往能力的銷售代表與買方的采購(gòu)人員和采購(gòu)決策參與人員打交道。10、銷售訪問(wèn)多由于需求方參與購(gòu)買過(guò)程的人較多，供應(yīng)者也較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此需要更多的銷售，訪問(wèn)來(lái)獲得商業(yè)訂單，有時(shí)銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明，工業(yè)銷售平均需要4～4.5次訪問(wèn)，從報(bào)價(jià)到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購(gòu)組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往向供應(yīng)方直接采購(gòu)，而不經(jīng)過(guò)中間商環(huán)節(jié)，價(jià)格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。12、互惠購(gòu)買組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往這樣選擇供應(yīng)商：“你買我的產(chǎn)品，我就買你的產(chǎn)品”，即買賣雙方經(jīng)常互換角色，互為買方和賣方?；セ葙?gòu)買有時(shí)表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場(chǎng)往往通過(guò)租賃方式取得所需產(chǎn)品。對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無(wú)力購(gòu)買或需要融資購(gòu)買，采用租賃的方式可以節(jié)約成本。關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施（一）組織設(shè)計(jì)關(guān)系營(yíng)銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對(duì)外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開展各種關(guān)系營(yíng)銷活動(dòng)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來(lái)，使各職能部門和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營(yíng)銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評(píng)價(jià)各職能部門的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實(shí)行部門間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀念并使其具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識(shí)的過(guò)程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識(shí)與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識(shí)庫(kù)”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項(xiàng)目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會(huì)造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持。跨文化之間的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來(lái)的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運(yùn)作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中處理各種關(guān)系的高級(jí)形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)揮個(gè)性及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場(chǎng)系統(tǒng)的關(guān)系并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目選址分析武隆始建于唐武德二年（公元619年），距今1402年。全區(qū)幅員面積2901平方公里，人口41萬(wàn)。武隆生態(tài)優(yōu)良、風(fēng)景絕佳、資源富集，是全國(guó)少有的同時(shí)擁有“世界自然遺產(chǎn)地”“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”“國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)”“國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)”四塊金字招牌的地區(qū)之一。2015年榮獲聯(lián)合國(guó)頒發(fā)的“可持續(xù)發(fā)展城市范例獎(jiǎng)”；2019年被《環(huán)球時(shí)報(bào)》評(píng)為“中國(guó)最具投資價(jià)值十區(qū)縣”，獲評(píng)為“中國(guó)最具投資潛力特色魅力示范區(qū)縣200強(qiáng)”。2020年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)4%；居民人均可支配收入26877元，增長(zhǎng)7.8%。今年一季度，GDP實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)12.7%，社零總額增長(zhǎng)50.8%，規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)31.1%，地方財(cái)政收入增長(zhǎng)215.1%?！裎渎∈且蛔l(fā)展迅猛、潛力巨大的商機(jī)無(wú)限之城——區(qū)位優(yōu)勢(shì)佳。地處重慶東南部烏江下游，是“一帶一路”和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶“Y”字形大通道的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，是成渝地區(qū)東向、南下的重要出海通道，也是渝東南、黔北地區(qū)和重慶主城的連接點(diǎn)，距重慶主城137公里，約1.5小時(shí)車程。有渝湘高速公路、涪南高速公路、渝懷鐵路、南涪鐵路、多向國(guó)省道橫貫全境。正在建設(shè)的烏江白馬貨運(yùn)碼頭，可直泊2000噸級(jí)貨輪、年貨物吞吐量達(dá)300萬(wàn)噸以上，已開工建設(shè)的白馬航電樞紐將進(jìn)一步優(yōu)化提升烏江水道通行水平。境內(nèi)的重慶仙女山機(jī)場(chǎng)今年3月已正式投運(yùn)。渝湘高鐵全面開工建設(shè)，建成后武隆至重慶主城僅半小時(shí)車程；渝懷二線鐵路建成投運(yùn)；雙向6車道的渝湘高速擴(kuò)能項(xiàng)目已開工，四通八達(dá)的水陸空鐵立體交通，讓客流、物流更便捷，成本更低?！Y源稟賦優(yōu)。集大婁山脈之雄、武陵風(fēng)光之秀、烏江畫廊之幽，最低海拔160米，最高海拔2033米，全區(qū)森林覆蓋率達(dá)65%，空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良常年保持350天以上，是全國(guó)少有、全市目前唯一同時(shí)獲評(píng)國(guó)家“綠水青山就是金山銀山實(shí)踐創(chuàng)新基地”和“國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范市縣”的“雙創(chuàng)”區(qū)縣。武隆水資源豐富，年降水量1300毫米左右、有192條大小河流，擁有上萬(wàn)億方頁(yè)巖氣（天然氣）儲(chǔ)藏資源，水電、風(fēng)電等清潔能源裝機(jī)200萬(wàn)千瓦以上，頁(yè)巖氣商采后預(yù)計(jì)年產(chǎn)能20億方，是重慶重要的清潔能源基地。650余處可開發(fā)自然景觀串珠式密布全境，被譽(yù)為“世界喀斯特生態(tài)博物館”?！l(fā)展前景好。全區(qū)上下團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，切實(shí)在文旅產(chǎn)業(yè)、生態(tài)工業(yè)、城市建設(shè)、商貿(mào)服務(wù)業(yè)等各領(lǐng)域?yàn)楦魑黄髽I(yè)家朋友提供無(wú)限商機(jī)。高品質(zhì)打造鳳來(lái)新城方面。重點(diǎn)引進(jìn)生物醫(yī)藥、家具家居家紡家電、新型材料、農(nóng)產(chǎn)品加工等生態(tài)工業(yè)，著力引進(jìn)一批企業(yè)總部、研發(fā)機(jī)構(gòu)、結(jié)算中心等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，加快引進(jìn)一批康養(yǎng)綜合體、健康管理及康復(fù)服務(wù)中心等大健康產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落戶新城。做大生態(tài)工業(yè)方面。重點(diǎn)圍繞清潔能源、新型材料、生物制藥、裝備制造、農(nóng)副產(chǎn)品深加工、頁(yè)巖氣、大數(shù)據(jù)智能化等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興制造業(yè)，積極引進(jìn)行業(yè)龍頭、項(xiàng)目龍頭企業(yè)，帶動(dòng)發(fā)展上下游配套企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)鏈條，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚、集群發(fā)展。打造旅游城市方面。規(guī)劃建設(shè)一批城市綜合體、高檔住宅小區(qū)、高檔商場(chǎng)、總部樓宇和特色商業(yè)街區(qū)等，積極打造仙女山度假區(qū)和羊角古鎮(zhèn)特色旅游城區(qū)，著力構(gòu)建綠色化、高端化、融合化的城市產(chǎn)業(yè)體系，不斷豐富城市業(yè)態(tài)。繁榮區(qū)域商貿(mào)方面。我們正加快規(guī)劃實(shí)施區(qū)域核心商圈、臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)、物流園區(qū)、城市綜合性交通樞紐等平臺(tái)建設(shè)，著力引進(jìn)地標(biāo)性城市商業(yè)綜合體、大型專業(yè)市場(chǎng)、電商物流、總部經(jīng)濟(jì)等優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。●武隆是一座用心待客、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的誠(chéng)信友善之城——這里特惠政策優(yōu)厚。有國(guó)家西部大開發(fā)、三峽庫(kù)區(qū)產(chǎn)業(yè)扶持、少數(shù)民族地區(qū)、武陵山片區(qū)扶貧開發(fā)等扶持優(yōu)惠政策；國(guó)家證監(jiān)會(huì)對(duì)貧困地區(qū)企業(yè)上市開辟了“綠色通道”，實(shí)行“即審即報(bào)、審過(guò)即發(fā)”；此外，配套了《武隆區(qū)促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持管理辦法》、“四上”企業(yè)培育扶持、實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展等系列優(yōu)惠政策，對(duì)投資體量大、科技含量高、市場(chǎng)前景好的項(xiàng)目，還可“一事一議”?！@里投資平臺(tái)聚集。仙女山旅游度假區(qū)，是首批國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，建成區(qū)面積13.6平方公里，建有一大批戶外運(yùn)動(dòng)休閑設(shè)施和8條特色商業(yè)街區(qū)，常住人口3萬(wàn)人，旅游高峰期達(dá)到每天20萬(wàn)人次，隨著懶壩國(guó)際文化藝術(shù)主題公園、陽(yáng)光童年等重點(diǎn)文旅融合大項(xiàng)目的陸續(xù)建成投運(yùn)，度假區(qū)的人氣和商氣將進(jìn)一步聚集。白馬山旅游度假區(qū)，規(guī)劃面積478平方公里，區(qū)內(nèi)有浩瀚的原始森林、萬(wàn)畝高山杜鵑花海、黃柏淌高山濕地等，被譽(yù)為亞洲動(dòng)植物基因庫(kù)，有天尺坪、望仙崖、城門洞等多處景觀景點(diǎn)。該度假區(qū)已于2016年完成總體規(guī)劃并開工建設(shè)，計(jì)劃總投資250億元以上；其中政府投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金50億元，擬引進(jìn)社會(huì)投資200億元左右，正在建設(shè)渝湘高速?gòu)?fù)線在此處設(shè)有下道口，經(jīng)高速到重慶只需半個(gè)小時(shí)車程。這里將是各位企業(yè)家朋友投資旅游地產(chǎn)、科普基地、文化園地、森林康養(yǎng)基地等建設(shè)發(fā)展的最佳選擇。武隆工業(yè)園區(qū)，是市級(jí)生態(tài)工業(yè)園區(qū)，園區(qū)規(guī)劃面積11.5平方公里，目前已有穗通汽車、通耀鑄鍛、罡陽(yáng)機(jī)械、隆泰新材料等50余家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)落戶投產(chǎn)，已建成10萬(wàn)平方米標(biāo)準(zhǔn)化廠房，300余套企業(yè)員工房可以對(duì)外出租，水、電、氣、污水管網(wǎng)、派出所、醫(yī)院、學(xué)校等其它配套設(shè)施已齊備。鳳來(lái)新城開發(fā)建設(shè)，是武隆未來(lái)投資的新標(biāo)地，已上升為“武隆南川”一體化發(fā)展市級(jí)戰(zhàn)略，規(guī)劃到2025年建成區(qū)面積達(dá)到5平方公里、人口規(guī)模達(dá)到5萬(wàn)人，加快打造成為支撐武隆高質(zhì)量發(fā)展的重要增長(zhǎng)極、融入主城都市區(qū)和成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈的“橋頭堡”?！@里營(yíng)商環(huán)境優(yōu)越。武隆人民忠義淳樸、開放包容、熱情好客，尊商、重商、優(yōu)商氛圍濃厚。近年來(lái)，我們著力打造高效便利的政務(wù)環(huán)境、健康有序的市場(chǎng)環(huán)境、誠(chéng)信溫馨的人文環(huán)境、公平公正的法治環(huán)境、功能完善的要素環(huán)境，實(shí)行“行政審批一站式服務(wù)”，企業(yè)手續(xù)全程代辦，積極解決企業(yè)的訴求和問(wèn)題，用最優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境讓您享受“保姆式服務(wù)”。進(jìn)了武隆門，就是武隆人。我們以“客商就是上帝”“投資者就是親人”的理念，努力解決好外來(lái)客商關(guān)注的子女入學(xué)、醫(yī)療社保、住房保障等實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)消除您投資興業(yè)的后顧之憂?！裎渎∈且蛔赝陚?、配套齊全的互利共贏之城用地方面：工業(yè)園區(qū)土地出讓價(jià)格是沿海地區(qū)的1/5；入園企業(yè)由政府負(fù)責(zé)“七通一平”（通公路、通電、通給水、通排水、通電話、通電視、通網(wǎng)絡(luò)和平整土地）。以租賃方式租用工業(yè)園區(qū)廠房興辦加工型投資項(xiàng)目的，從租賃合同生效之日起2年內(nèi)免交租金；興辦高新技術(shù)項(xiàng)目的，5年內(nèi)免交租金。水電方面：工業(yè)園區(qū)工商企業(yè)用水2.23元/噸，大工業(yè)電價(jià)0.637元/度，同時(shí)對(duì)年用電量達(dá)到300萬(wàn)千瓦?時(shí)的用電大戶，采取電力直供，價(jià)格在0.57-0.60之間，并保證企業(yè)常年不停電、不限電。燃?xì)夥矫妫弘S著頁(yè)巖氣的成功開采，工業(yè)園區(qū)已建成日供氣50萬(wàn)立方米天燃?xì)馀錃庹?，工業(yè)用氣價(jià)格為每立方2.14元，用氣大戶可采用天然氣直供，價(jià)格低至1.8元左右。勞動(dòng)力方面。武隆勞動(dòng)力常年保有量達(dá)10萬(wàn)人以上，成本比沿海地區(qū)低25%以上。在用工培訓(xùn)上，有職業(yè)學(xué)校3所，學(xué)生1萬(wàn)余名，已開設(shè)16個(gè)專業(yè)，可進(jìn)行訂單式培訓(xùn)。配套方面：全區(qū)在建和已建成4星級(jí)以上酒店達(dá)31家，仙女山國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)內(nèi)擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)室外體育場(chǎng)、山地戶外運(yùn)動(dòng)等高端設(shè)施，集參觀考察、商務(wù)洽談、休閑度假、康體娛樂一體，大大節(jié)省商務(wù)接待成本，是度假的勝地，夢(mèng)想的家園。今后五年，要充分發(fā)揮承接重慶主城都市區(qū)、聯(lián)通黔北的重要聯(lián)結(jié)點(diǎn)功能，加快打造渝東南旅游集散中心、主城都市區(qū)后花園，建設(shè)成為世界知名旅游目的地、“兩山”實(shí)踐創(chuàng)新示范區(qū)、產(chǎn)城景融合發(fā)展先行區(qū)，攜手南川合作發(fā)展，聯(lián)動(dòng)道真協(xié)同發(fā)展。力爭(zhēng)到2025年，人均地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到全市平均水平。聯(lián)動(dòng)黔北地區(qū)協(xié)同發(fā)展圍繞商貿(mào)物流、旅游康養(yǎng)、山地特色高效農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域，加強(qiáng)與道真、務(wù)川乃至遵義等黔北地區(qū)市縣合作，共同提升區(qū)域發(fā)展能級(jí)。推進(jìn)武隆至遵義高速鐵路建設(shè)，加快武隆至道真高速公路建設(shè)，進(jìn)一步暢通成渝地區(qū)至東南沿海及黔北地區(qū)融入長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶綠色發(fā)展的交通通道，帶動(dòng)人流、物流加速集聚。整合武隆與道真文旅融合資源、生態(tài)康養(yǎng)資源、農(nóng)特產(chǎn)品資源、中藥材資源，共同打造精品旅游線路、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范區(qū)、農(nóng)特產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)園區(qū)和中藥材交易市場(chǎng)，共同構(gòu)建一批跨區(qū)域市場(chǎng)平臺(tái)。在武隆與黔北區(qū)縣交界區(qū)域合作打造一批風(fēng)情小鎮(zhèn)、旅游小鎮(zhèn)、邊貿(mào)集鎮(zhèn)，促進(jìn)文化交流和商貿(mào)合作。提質(zhì)發(fā)展生態(tài)工業(yè)全面推行“生態(tài)+”“+生態(tài)”發(fā)展新模式，主動(dòng)承接成渝地區(qū)、東部沿海地區(qū)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)移，主動(dòng)為主城都市區(qū)提供產(chǎn)業(yè)配套。發(fā)展清潔能源產(chǎn)業(yè)，加快構(gòu)建頁(yè)巖氣全產(chǎn)業(yè)鏈。發(fā)展旅游商品加工業(yè)，推進(jìn)食品類旅游商品、特色文創(chuàng)產(chǎn)品、工業(yè)藝術(shù)品、地方手工藝品等生產(chǎn)加工產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，打造旅游消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)集群。發(fā)展智能裝備制造業(yè)，推動(dòng)智能機(jī)器人、智能穿戴、智能家居等智能終端產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)。引進(jìn)培育高端家具、品質(zhì)家紡、品牌家電等龍頭企業(yè)和配套企業(yè)，加快發(fā)展家具家居家紡家電產(chǎn)業(yè)。打造開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工配套完善的裝配式建筑全產(chǎn)業(yè)鏈。推進(jìn)新型材料、新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈條延伸，加快裝備制造、機(jī)械加工等產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。人力資源分析員工福利計(jì)劃員工福利計(jì)劃一般是指企業(yè)為員工提供的福利項(xiàng)目的綜合計(jì)劃。從現(xiàn)代人力資源管理的角度來(lái)看，員工福利計(jì)劃是指企業(yè)為員工提供的非工資收入福利的一攬子計(jì)劃，計(jì)劃的項(xiàng)目?jī)?nèi)容可由各企業(yè)根據(jù)其自身實(shí)際情況加以選擇和實(shí)施。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)完善的員工福利計(jì)劃，不僅可以作為企業(yè)吸引并留住人才的重要手段，同時(shí)還能獲得專業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理和經(jīng)濟(jì)的企業(yè)財(cái)務(wù)安排。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，則可以得到周到全面的保障和長(zhǎng)遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資和管理，免除后顧之憂，全心投入工作，享受生活。（一）員工福利計(jì)劃的基本問(wèn)題1、法律問(wèn)題：有哪些法律要求？如何準(zhǔn)確和有利地理解法律？如何落實(shí)法律？2、資格確立：誰(shuí)可以得到福利？3、福利結(jié)構(gòu)問(wèn)題：法定福利和企業(yè)自主福利應(yīng)該保持什么樣的結(jié)構(gòu)包括哪些福利項(xiàng)目？4、水平問(wèn)題：應(yīng)該支付多高的福利水平？5、財(cái)務(wù)問(wèn)題：如何為員工福利籌集資金？如何使員工福利支出有更高的回報(bào)？6、費(fèi)用分擔(dān)問(wèn)題：如何在政府、雇主和員工之間分擔(dān)費(fèi)用？7、福利管理問(wèn)題：?jiǎn)T工的個(gè)人福利是統(tǒng)一管理還是自由彈性管理？企業(yè)團(tuán)體福利是自主管理還是外包管理？以上基本問(wèn)題都關(guān)系到“福利設(shè)計(jì)怎樣提高員工的效率”這個(gè)最根本的問(wèn)題。（二）良好的員工福利計(jì)劃的基本特征企業(yè)福利在員工薪酬體系中的地位越來(lái)越重要，良好的福利制度不僅可以滿足企業(yè)員工的多方面需要，提高滿意度和工作效率，而且有助于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，吸引和保留住核心員工。所以，福利制度設(shè)計(jì)的好壞成為影響企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。一套好的福利制度應(yīng)該滿足UFA，標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容如下。1、容易理解的（U