未來的電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功之路

未來的電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功之路未來的電力企業(yè)電力行業(yè)正在經(jīng)歷變革。我們可通過構(gòu)想未來，探索2025年及以后的電力價值鏈的運作方式和電力企業(yè)的運行方式，以反觀指導當下的行動。近日，IDC與華為聯(lián)合發(fā)布電力行業(yè)白皮書——《打造面向未來的電力企業(yè)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功之路》。在白皮書中，IDC提出了電力企業(yè)轉(zhuǎn)型的方法論。IDC的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論與華為助力客戶進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中采用相似的步驟、框架和藍圖，旨在幫助企業(yè)確定其轉(zhuǎn)型的優(yōu)先項并制定具體規(guī)劃，進而幫助電力企業(yè)規(guī)?；瘜崿F(xiàn)商業(yè)成功。復雜環(huán)境使電網(wǎng)運行風險激增——發(fā)電和電網(wǎng)生態(tài)將向分布式、低碳化和數(shù)字化方向發(fā)展，電網(wǎng)環(huán)境將更加復雜，電力企業(yè)將面對更多運營和商業(yè)風險。分布式和可再生能源將持續(xù)增長，管理非連續(xù)性的和動態(tài)變化的環(huán)境將驅(qū)動商業(yè)和運營上的變革，為商業(yè)模式帶來新機遇，也將推動電力企業(yè)與生態(tài)中競爭者、用戶和新進入的各方建立關(guān)系。在這樣的變化中，電力企業(yè)若要在生態(tài)中作為重要參與者持續(xù)保持影響力，則需要新的運營結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式。電力企業(yè)系統(tǒng)能力亟需提升——目前的電力系統(tǒng)、應(yīng)用和架構(gòu)無法滿足對未來電網(wǎng)和發(fā)電系統(tǒng)的管理。大多電力企業(yè)的系統(tǒng)和流程還未進行智能化升級，無法高效地應(yīng)對復雜環(huán)境，更遑論安全性和靈活性。未來電力企業(yè)的諸多關(guān)鍵運營能力如現(xiàn)場管理、資產(chǎn)管理、停電管理等均依賴洞察、可視化、遠程管理、自動化和基于系統(tǒng)的動態(tài)協(xié)調(diào)等。對于許多電力企業(yè)而言，對電網(wǎng)和電力流動的管理尚未實現(xiàn)動態(tài)決策支持。很多電力企業(yè)仍通過人工流程進行數(shù)據(jù)管理，過大的安全裕量導致高成本和低可用性。未來，數(shù)據(jù)分析、人工智能和智能自動化將成為電力企業(yè)的必備能力。優(yōu)化電力企業(yè)架構(gòu)——電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要收益在于對效率、安全、用戶滿意度以及盈利能力的提升。要實現(xiàn)此目標，電力企業(yè)需要搭建與轉(zhuǎn)型相適應(yīng)的架構(gòu)。其中建設(shè)現(xiàn)代化、數(shù)字化的電網(wǎng)是重中之重，向業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)的物理平臺。在智能電網(wǎng)之上，未來電力企業(yè)將依賴互聯(lián)且智能的基礎(chǔ)設(shè)施和基于云的平臺，實現(xiàn)應(yīng)用套件的集成和敏捷。數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺并結(jié)合自動化、人工智能分析技術(shù)的使用，將為企業(yè)內(nèi)部以及整個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的供應(yīng)商、合作伙伴和行業(yè)參與者帶來創(chuàng)新和靈活性。第一章

電力企業(yè)面臨發(fā)展壓力電力是我們生產(chǎn)生活、經(jīng)濟運行的基本保障。對各國而言，能源戰(zhàn)略都是事關(guān)經(jīng)濟增長和國家安全的重點。電力的重要性讓電力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型感受到壓力，也對傳統(tǒng)電力企業(yè)業(yè)務(wù)和商業(yè)模式提出了挑戰(zhàn)。電力企業(yè)需要具有韌性和靈活性的系統(tǒng)，從而實現(xiàn)對發(fā)電和配電系統(tǒng)的整合、監(jiān)測和調(diào)控。同時，互聯(lián)互通的智能基礎(chǔ)設(shè)施、全新的集成平臺也將幫助電力企業(yè)實現(xiàn)敏捷開發(fā)，支持商業(yè)模式的演進升級。1.1能源結(jié)構(gòu)發(fā)生巨變能源結(jié)構(gòu)的變化對電力企業(yè)發(fā)展帶來顯著影響。煤炭需求下降，石油需求保持穩(wěn)定?？稍偕茉凑诟淖兡茉茨Ｊ?，天然氣需求逐漸增加。上述改變將對投資選擇、商業(yè)模式、競爭動態(tài)和生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生影響。1.1.1擺脫石油，清潔能源勢不可擋能源結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化。政府和企業(yè)紛紛制定相關(guān)戰(zhàn)略減少碳排放，開發(fā)可再生能源發(fā)電項目，響應(yīng)用戶對于可再生能源不斷增長的需求。整體而言，一些普遍存在的宏觀因素在拉動化石燃料需求，各國為應(yīng)對新冠病毒疫情所采取的經(jīng)濟措施也在影響著石油需求在全球經(jīng)濟增長中所發(fā)揮的作用。但是，世界各地的情況并不相同。在發(fā)展中國家，低成本的煤炭、石油和天然氣發(fā)電支撐著工業(yè)的發(fā)展。在亞洲，尤其是在中國和東盟國家，煤電仍占總發(fā)電量的36%。發(fā)展中國家仍有煤炭需求，但呈現(xiàn)下降趨勢。2019年，燃煤電廠投資減少了6%，創(chuàng)十年來新低。階段性的經(jīng)濟增速放緩也使得各國減慢其擺脫化石燃料的進程。國家穩(wěn)定、工業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長之間的關(guān)系將繼續(xù)作為一個重要因素，影響國家層面能源政策的走向?；剂蟽α控S富的國家將繼續(xù)利用這些資源促進經(jīng)濟發(fā)展?，F(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施將決定國家在能源方面作出的選擇，對發(fā)展中國家來說，經(jīng)濟發(fā)展是第一位的，只有實現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展才會有大量投資涌入可持續(xù)能源領(lǐng)域，進而改變能源結(jié)構(gòu)。可再生能源的重要性持續(xù)凸顯。對與缺乏化石燃料儲備的國家而言，如歐洲國家，可再生能源為他們更好地控制能源安全創(chuàng)造新的機會，這一點尤為且將愈加重要。國家政府將在經(jīng)濟增長和可持續(xù)發(fā)展之間尋找平衡。1.1.2能源結(jié)構(gòu)變化，影響電力企業(yè)做出新選擇未來能源結(jié)構(gòu)的變化將對電力企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資決策產(chǎn)生巨大影響。國家能源戰(zhàn)略對國有或非國有電力企業(yè)的決策都具有重大影響。從長期來看，電力企業(yè)的決策主要受到如下關(guān)鍵因素的影響：政府排放政策：電力企業(yè)在制定發(fā)電策略的過程中必須保證政策合規(guī)。投資者偏好：發(fā)電策略直接影響融資成本。對有煤電和相關(guān)業(yè)務(wù)的電力企業(yè)而言，這種影響尤其顯著。公眾與用戶偏好：來自社區(qū)方面的壓力主要集中在可持續(xù)能源和低碳發(fā)電。成本：電力企業(yè)在低收益增長環(huán)境下運營，成本對其影響巨大。面對經(jīng)濟下行，各國將根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展要求與可持續(xù)發(fā)展和減排需求相平衡做出選擇。1.1.3可再生能源加速改變商業(yè)模式，市場迎來新參與者可再生能源和分布式能源的迅速發(fā)展是推動電力行業(yè)改變商業(yè)模式最重要的因素之一。2019年，可再生能源發(fā)電占到了全球總發(fā)電量的27%，預計到2024年，可再生能源發(fā)電占比還將增加50%，其中增長最快的是光伏發(fā)電。聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDG）的全球推廣已經(jīng)促使世界各國關(guān)注提高可再生能源比重。SDG7力求確保到2030年人人都能獲得價格合理、可靠和可持續(xù)的現(xiàn)代能源。政府的政策，尤其是補貼，對可再生能源投資具有很大影響。印度的可再生能源購買義務(wù)、污染控制條例和國家清潔能源基金正在促進可再生能源和清潔能源技術(shù)的發(fā)展。美國諸州已經(jīng)批準了州級可再生能源配額標準，并制定了2050年前實現(xiàn)100%清潔能源的目標?？稍偕茉匆约安煌?guī)模的分布式能源并網(wǎng)顯著增加了電網(wǎng)的復雜性，容易引起電壓失穩(wěn)、設(shè)備劣化和電網(wǎng)可靠性降低，進而導致成本的增加。這將推動新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，并加速改變電力用戶對能源供應(yīng)商的預期。這就意味著電力企業(yè)必須對用戶進行動態(tài)管理。要實現(xiàn)這一點，電力企業(yè)就需要通過分析工具和人工智能提高可視化和自動化水平，從而更加靈活地應(yīng)對風險，抓住機遇。1.2電氣化加速形成新能源生態(tài)電力需求的增長、全球電力的普及以及工業(yè)電氣化水平提升正在改變“電”在生產(chǎn)生活中的作用，也為現(xiàn)有電力生態(tài)系統(tǒng)帶來挑戰(zhàn)。1.2.1電力需求穩(wěn)中有增，電力重要性持續(xù)凸顯根據(jù)世界銀行先前預測，2000年全球78%的人口可獲得電力，到2018年，這一比重已經(jīng)達到了將近90%。亞太地區(qū)各國努力保證為居民提供可靠且能負擔得起的電力，制定了到2030年實現(xiàn)全民電氣化的目標。作為全球電氣化程度最低的地區(qū)，東非也制定了電氣化的長期規(guī)劃。肯尼亞政府發(fā)布了肯尼亞國家電氣化戰(zhàn)略（KNES），提出了到2022年為全體人民提供電力的目標。在構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系的背景下，加之數(shù)字化、自動化和機器人等技術(shù)的發(fā)展，在能源消費環(huán)節(jié)，用電力替代化石能源成為能源革命的需要。從2018年到2050年，全球電力需求預計將增加50%。到2040年，電力預計將占到全球能源消耗總量的31%（數(shù)據(jù)來源IEA）。到2040年，全球90%的電力需求增長來自于發(fā)展中經(jīng)濟體，而發(fā)達國家的電力需求則保持穩(wěn)定。全球電力需求增長的50%來自于工業(yè)電氣化。工業(yè)企業(yè)正在不斷加大對電氣化科技的投資，用電最多的工業(yè)設(shè)備包括工業(yè)電機、泵、機械臂和傳輸帶。1.2.2利潤空間壓縮，電價制定轉(zhuǎn)向支持新能源生態(tài)電價水平是拉動電力需求和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的根本驅(qū)動力。很多國家的電價長期處在較低水平，為適應(yīng)未來趨勢，電力公司也開始調(diào)整定價方法。低利潤環(huán)境。2020年年初，石油價格跌至20美元以下；預計2020年天然氣和煤炭的平均價格將下降40%。定價策略正在改變。面對提高能源生產(chǎn)可持續(xù)性方面的壓力，電力企業(yè)也開始推出一些新的定價方法，使自己能夠為適應(yīng)未來新趨勢做好準備，以便在諸如能源管理、電動汽車和家庭自動化業(yè)務(wù)等方面抓住未來的新機遇。這些新的定價方法包括按服務(wù)付費、基于價值的付費方式，收取接入費等。1.3打造自身能力，應(yīng)對諸多變革電力企業(yè)正面臨變革，為了適應(yīng)變化，求得生存，需要打造一系列新能力：以智能化、可互聯(lián)的基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，與新技術(shù)相疊加，使電力企業(yè)不僅能被動應(yīng)對變化，更可以主動創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上的數(shù)字化平臺將支持應(yīng)用和流程的集成，以及與外部生態(tài)系統(tǒng)的自主集成。1.3.1用戶的角色與期望對于在競爭市場中經(jīng)營的電力企業(yè)來說，用戶期望的變化和用戶角色的轉(zhuǎn)變是最大的挑戰(zhàn)，相應(yīng)的，這也推動了企業(yè)從組織結(jié)構(gòu)、流程到技術(shù)的全面轉(zhuǎn)型。即使對于非市場化的電力企業(yè)而言，用戶及其需求的重要性也不言而喻。關(guān)注用戶變得越來越重要。即便對于政府垂直管理的電力企業(yè)而言，用戶也是企業(yè)流程設(shè)計、業(yè)務(wù)整合和提升企業(yè)知名度的核心焦點。不斷變化的關(guān)系。用戶用電方式不同時，其對與電力供應(yīng)商關(guān)系的期望也不同。宏觀層面上，公眾對于能源戰(zhàn)略的認知在變化，用戶在其他行業(yè)的用戶體驗也在變化。不斷變化的用戶期望。數(shù)字化為用戶渠道、電力市場、電網(wǎng)和企業(yè)賦能，從而帶來新變化。用戶期望電力企業(yè)能讓自己了解和掌控自身的能源需求，并越來越多地實現(xiàn)自主化決策。用戶角色發(fā)生轉(zhuǎn)變。用戶不再只是能源消費者，也可能成為能源生產(chǎn)者，一些大工業(yè)用戶將開始構(gòu)建自己的發(fā)電能力，這樣的趨勢將會讓企業(yè)用戶成為電力企業(yè)事實上的競爭對手。1.3.2電力企業(yè)經(jīng)營風險日益增加隨著設(shè)備老化和能源需求增加，分布式電力運營環(huán)境中的風險大大增加，提供可靠、高效和安全的電能的任務(wù)變得愈加困難。大量倚賴人工對流程、設(shè)備、電網(wǎng)運行進行管理的方法不僅不再可行，還會造成運營成本升高。此外，如下宏觀層面的不確定因素也將進一步加劇業(yè)務(wù)風險：政策變化：如可再生能源發(fā)電配額（RPS）和企業(yè)碳減排目標的制定，使得未達標的企業(yè)將承受諸如罰款等帶來的額外運營成本提升。線損、輸電損失和非技術(shù)性損失，如竊電、違規(guī)計費和欠費等也會增加運營風險。僅印度電力企業(yè)的非技術(shù)損失就占全球該項損失的五分之一。新興的解決方案，如AMI(先進計量基礎(chǔ)設(shè)施)，將幫助電力企業(yè)公司提升數(shù)據(jù)利用能力，從而更有效地管理相關(guān)風險。例如，印度塔塔集團通過使用基于人工智能的收入信息技術(shù)檢測整個電力網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的竊電情況。1.3.3電力數(shù)據(jù)的競爭動態(tài)對電力企業(yè)來說，數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略價值越來越大。如何發(fā)電、輸電和供電已經(jīng)不再是電力公司的核心能力，電力公司必須努力提升自身能力，從手中掌握的數(shù)據(jù)中創(chuàng)造價值。電網(wǎng)的現(xiàn)代化和數(shù)字化迫在眉睫。而這一過程也會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)。對企業(yè)來說，加大對數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資，建設(shè)互聯(lián)互通的數(shù)字化電網(wǎng)，提升能力使公司能夠在自己的系統(tǒng)中對數(shù)據(jù)進行管理和響應(yīng)將是一個重要的戰(zhàn)略要求。需要考慮的因素包括：海量數(shù)據(jù)。各類可再生和分布式能源資源、AMI、互連的設(shè)施和智能設(shè)備，以及員工、生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴與供應(yīng)鏈之間的溝通都會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。電網(wǎng)現(xiàn)代化加速。要提高可靠性和效率，就必須促進電網(wǎng)互聯(lián)，提升智能化和自動化水平。高級量測體系、電力企業(yè)自動化和電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施占到了2019年電網(wǎng)總投資的15%（數(shù)據(jù)來源：IEA）全新的架構(gòu)與平臺。企業(yè)將需要一個全新的架構(gòu)和平臺來管理新的數(shù)據(jù)環(huán)境。隨著電力企業(yè)開始對電網(wǎng)和流程進行數(shù)字化管理，云、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)將尤其重要，有助于企業(yè)創(chuàng)造價值、推動創(chuàng)新。數(shù)據(jù)分析尤其重要。能源領(lǐng)域數(shù)據(jù)與分析工具的廣泛使用每年可以為電力公司節(jié)省將近200億美元，并節(jié)省2700億美元的電力基礎(chǔ)設(shè)施投資。IDC預計到2024年，全球電力企業(yè)在數(shù)據(jù)分析上的開支將增加8.7%，達到105億美元。組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。電力企業(yè)需要改變組織結(jié)構(gòu)。要成功管理一個與現(xiàn)在完全不同的電力系統(tǒng)，企業(yè)就必須對現(xiàn)有員工進行培訓并培養(yǎng)新的人才。1.3.4企業(yè)人才需求變化，企業(yè)文化變革勢在必行電力企業(yè)面臨著人員老齡化、用戶分化以及外部大環(huán)境的變化，許多電力企業(yè)在企業(yè)文化方面缺少活力。針對這個問題，依據(jù)員工隊伍變化進行戰(zhàn)略性調(diào)整將是至關(guān)重要的。亟需新的領(lǐng)導者和行業(yè)人才。根據(jù)美國能源部的評估，美國25%的電力企業(yè)員工將在未來5年內(nèi)退休。為此，許多電力公司正在投資于科學、技術(shù)、工程和數(shù)學教育（STEM）項目，以培養(yǎng)未來的領(lǐng)導者。例如，杜克能源公司，獎勵320萬美元用于創(chuàng)新教育項目，支持STEM計劃。加強創(chuàng)新和研發(fā)。歐洲某電力企業(yè)多年來持續(xù)開展企業(yè)文化變革，以績效為基礎(chǔ)，同時引入自上而下的領(lǐng)導力計劃和自下而上的精益原則，加之改善對用戶的關(guān)注度、提升領(lǐng)導力質(zhì)量和員工滿意度，企業(yè)整體績效實現(xiàn)大幅提升。第二章

電力企業(yè)向未來進階，應(yīng)對行業(yè)挑戰(zhàn)電力企業(yè)面臨的壓力將大大改變其業(yè)務(wù)形態(tài)，在應(yīng)對變革的同時繼續(xù)提供安全、可靠、高效的電力供應(yīng)和電網(wǎng)運營，保障供電持續(xù)穩(wěn)定。2.1環(huán)境趨向復雜，保障可靠運行及規(guī)模化發(fā)展電力企業(yè)的運行環(huán)境和市場環(huán)境日趨復雜?，F(xiàn)有的系統(tǒng)和流程逐漸難以支撐為用戶按需提供可靠、彈性和安全的電力供應(yīng)。2.1.1可靠性和韌性是對電網(wǎng)的最基礎(chǔ)要求保障電力系統(tǒng)的可靠性是對電力運營的最低要求。隨著電力企業(yè)越來越多地采用非連續(xù)性發(fā)電的可再生能源（如風能和太陽能），要想實現(xiàn)可靠穩(wěn)定，就必須在傳統(tǒng)發(fā)電和可再生發(fā)電中努力實現(xiàn)供需平衡?在用電高峰時這一點尤為重要。電力企業(yè)需要借助數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，借助分布式能源資源管理和虛擬電廠等系統(tǒng)來實現(xiàn)對電力流動的監(jiān)測、管理和控制。電力系統(tǒng)韌性則要求電力系統(tǒng)能夠有效應(yīng)對意外事件。在開放的電力市場中，網(wǎng)絡(luò)故障管理和故障應(yīng)對是一項重要的功能。各地區(qū)采用特定指標來記錄斷電的次數(shù)和持續(xù)時間，超過這些指標的電力企業(yè)將面臨罰款。此外，電網(wǎng)還需要具備能力應(yīng)對意外事件并從中恢復。利用基于數(shù)據(jù)分析和人工智能的決策能力，專業(yè)人員將結(jié)合自己的經(jīng)驗認知進行處置。電網(wǎng)韌性指標可包含如下關(guān)鍵衡量維度：01關(guān)鍵電力服務(wù)：累計關(guān)鍵用戶斷電時間，未滿足的關(guān)鍵用戶能源需求統(tǒng)計，掛件負荷斷電的平均次數(shù)（或百分比）；02電力恢復：恢復電力所需的時間和成本；03經(jīng)濟方面：電力企業(yè)收入損失，電網(wǎng)損壞造成的損失，恢復電力的成本及為避免斷電而采取的措施的成本。通過對以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域進行調(diào)整或投資，可提高企業(yè)韌性指標：物理調(diào)整（比如對資產(chǎn)進行補充或升級，包括輸電、配電、發(fā)電設(shè)施等）；政策調(diào)整（比如加強對可再生或分布式資源的應(yīng)用）；流程調(diào)整（比如通過孤島運行來限制連鎖斷電需求側(cè)管理或是需求響應(yīng)計劃等）。2.1.2整合流程、打破孤島，有效提升可靠性一般來說，電力企業(yè)的各個流程之間較為孤立，以確保其組織架構(gòu)設(shè)計滿足監(jiān)管和合規(guī)要求。這些流程涉及到電網(wǎng)管理、安全有效的電力輸送、資產(chǎn)的可靠性和可用性等各個方面。然而，隨著用戶需求、業(yè)務(wù)模型及市場環(huán)境的改變，電力企業(yè)的傳統(tǒng)架構(gòu)不得不隨之變化。電力企業(yè)需要對其業(yè)務(wù)流程進行整合，以確保其能夠高效地為用戶提供服務(wù)。由于電力企業(yè)已經(jīng)開始嘗試將IT技術(shù)（云、數(shù)據(jù)分析、人工智能、邊緣計算等）運用于電網(wǎng)運營、資產(chǎn)運營、供應(yīng)鏈運營及現(xiàn)場服務(wù)等環(huán)節(jié)，電力企業(yè)逐漸意識到，將IT和運營技術(shù)（OT）進行融合將有利于提高整個組織的可靠性和韌性。對于需要打造大規(guī)模數(shù)據(jù)處理能力的電力企業(yè)來說，需要考慮如下幾個關(guān)鍵事項：理解流程中的數(shù)據(jù)十分關(guān)鍵。電力企業(yè)不僅需要收集和存儲數(shù)據(jù)，還需分析數(shù)據(jù)獲得洞察，進而采取相應(yīng)的行動；培養(yǎng)所需的能力。為了確保對數(shù)據(jù)的合理使用，電力企業(yè)需進行相應(yīng)的能力建設(shè)（網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)安全、物聯(lián)網(wǎng)、云系統(tǒng)等）；從數(shù)據(jù)中獲得洞察。電力企業(yè)需培養(yǎng)獲得卓越數(shù)據(jù)的能力，對數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)模型進行全生命周期的有效管理。2.1.3優(yōu)先發(fā)展數(shù)字化能力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進可再生能源和分布式發(fā)電資產(chǎn)的激增推動了電網(wǎng)數(shù)字化改造的需求，以保證電力供應(yīng)的可彈性和可靠性。先進的配電管理系統(tǒng)（ADMSs）或分布式能源管理系統(tǒng)（DERMS）將通過對電力流的管理準確地動態(tài)讀取能源需求，把握消費動態(tài)。將監(jiān)測、管理和控制分布式能源的能力與其他系統(tǒng)進行整合將是電力企業(yè)實現(xiàn)未來發(fā)展的關(guān)鍵。電網(wǎng)數(shù)字化。電網(wǎng)數(shù)字化后將成為電力企業(yè)運營依賴的戰(zhàn)略性物理平臺，以助于企業(yè)提升效率、優(yōu)化用戶服務(wù)、增強業(yè)務(wù)敏捷性，同時也將作為基礎(chǔ)性系統(tǒng)和方法，對能源服務(wù)實現(xiàn)動態(tài)管理。新競爭威脅。大型工業(yè)和商業(yè)公司已經(jīng)開始投資建設(shè)自己的發(fā)電項目，將其作為新的商業(yè)模式發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，或為實現(xiàn)企業(yè)能源生產(chǎn)的自主化。這些能源資產(chǎn)與電網(wǎng)相連后會形成新的威脅：分布式能源逐漸分化傳統(tǒng)電網(wǎng)，非電力企業(yè)參與者將有可能獲得用戶的需求信息。傳統(tǒng)電力企業(yè)則有可能從發(fā)電者和傳輸者變身為電力的集成者和企業(yè)自發(fā)電的備份。電力企業(yè)如若希望保持其在電力生態(tài)系統(tǒng)中的重要性，打造數(shù)字化電網(wǎng)至關(guān)重要。2.2安全可靠運營為基礎(chǔ)，持續(xù)挖掘價值提升空間電力企業(yè)須在保證自身業(yè)務(wù)可靠性、安全性和運營韌性的同時，進一步降低成本、提升效率。要在競爭關(guān)系和商業(yè)模式不斷變化的環(huán)境中做到這一點，提升關(guān)鍵流程的效率十分重要。對于大多數(shù)電力企業(yè)而言，資產(chǎn)管理和現(xiàn)場服務(wù)還蘊藏著極大的效率提升空間。2.2.1改善現(xiàn)場服務(wù)，實現(xiàn)效率提升對于許多電力企業(yè)來說，目前的現(xiàn)場服務(wù)操作大多依賴人工完成，無法獲得企業(yè)的支持或者關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)。在與員工生產(chǎn)力、用戶滿意度和工作管理相關(guān)的關(guān)鍵業(yè)績指標（KPIs）中，產(chǎn)生獲取價值的機會非常重要。成功的現(xiàn)場服務(wù)要求具備專業(yè)技能的人員及時達到需要他們的地方，他們（有時也包括用戶）對亟待解決的問題具有充分認知、知道如何解決并能夠判斷需要多久可以解決，整個操作過程清晰有序。2.2.2戰(zhàn)略性資產(chǎn)管理對于降本增效而言至關(guān)重要對于大多數(shù)電力企業(yè)來說，提升企業(yè)資產(chǎn)管理的效率和可靠性將為企業(yè)帶來巨大價值。資產(chǎn)管理歷來多是以定期維護或損壞/維修的方式進行。而先進的資產(chǎn)管理方式，諸如資產(chǎn)績效管理，為提升可靠性、效率和可用性帶來可能。只有具備收集、分析和利用設(shè)備數(shù)據(jù)和其他運營數(shù)據(jù)的能力，企業(yè)才可以充分利用先進的資產(chǎn)管理的方法。通過對傳感器、連接技術(shù)、邊緣技術(shù)、云計算、數(shù)據(jù)分析等方面的投資，打造新的架構(gòu)體系，以實現(xiàn)資產(chǎn)管理的持續(xù)轉(zhuǎn)型。2.3挖掘創(chuàng)新價值，賦能電力企業(yè)轉(zhuǎn)型電力企業(yè)需要創(chuàng)新和變革，以對用戶需求做出響應(yīng)和改變，提升數(shù)據(jù)能力，為實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的創(chuàng)新和敏捷創(chuàng)造機會。2.3.1打造新業(yè)務(wù)模式，深耕新細分市場IDC研究表明，能源管理、電動汽車充電服務(wù)和配電網(wǎng)服務(wù)是目前電力企業(yè)新商業(yè)模式的主要優(yōu)先事項。太陽能及蓄電電池的出現(xiàn)讓消費者不僅節(jié)約了成本，還減少了碳排放，并進一步減輕了對當?shù)毓╇娤到y(tǒng)的依賴。IDC希望看到未來全球市場上的電力企業(yè)可探索出新的細分市場并逐漸滲透。電動汽車對電力行業(yè)來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)。電力行業(yè)可以向電動汽車車主提供與車相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，電動車蓄電池作為儲能工具有助于平衡用電負荷。蓄電池的廣泛應(yīng)用會增加電網(wǎng)峰谷時的電力需求。然而，隨之而來也有挑戰(zhàn)：在全球某些區(qū)域，終端用戶利用電價差通過蓄電池儲能為家庭供電。這種不通過電網(wǎng)供電的做法可能會降低總體用電效率。此外，電動汽車生態(tài)中的參與者可能成為數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施的所有者，這也對電力企業(yè)目前的地位造成了威脅。對于電力企業(yè)而言，另外一個潛在的機遇（同時也是挑戰(zhàn)）與智能家居技術(shù)的發(fā)展相關(guān)。在一些市場上，電力企業(yè)已經(jīng)與家庭能源管理供應(yīng)商達成合作，將智能家居組件作為一個單獨的模塊提供給用戶。商業(yè)和工業(yè)公司一般都配備有能耗測量設(shè)備和節(jié)能工具，現(xiàn)在，在住宅領(lǐng)域，大家更加重視和用戶合作來降低家庭用電成本、提供定制的綠色電費方案，甚至在一些地區(qū)去探索住宅用電時間計劃等。隨著家庭終端用戶希望有更多的選擇，且年輕一代有越來越豐富的科技經(jīng)驗，電力企業(yè)可以借此機會進行服務(wù)和項目的創(chuàng)新，進而滿足家庭用戶的需求變化。不論是通過需求側(cè)管理或需求響應(yīng)計劃，亦或是采用新的靈活綠色電費結(jié)構(gòu)、建立新的數(shù)字化市場提供更節(jié)能的家用設(shè)備等，電力行業(yè)都有很多機會來滿足家庭用戶不斷變化的需求。2.3.2將數(shù)據(jù)視為電力企業(yè)發(fā)展命脈數(shù)據(jù)將成為電力企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵，形成以數(shù)據(jù)為中心的運營方式，從數(shù)據(jù)中挖掘價值，使其成為業(yè)務(wù)的核心能力。豐富的數(shù)據(jù)來源。內(nèi)部數(shù)據(jù)，如用戶數(shù)據(jù)、電網(wǎng)數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)、計量數(shù)據(jù)、監(jiān)管和合規(guī)數(shù)據(jù)等，以及外部數(shù)據(jù)（如氣象和供應(yīng)鏈合作伙伴）。數(shù)據(jù)分析能力。先進的數(shù)據(jù)分析能力將確保電力企業(yè)能夠更好地管理分布式能源，進而可以更好地保證供電準確性。深入了解分布式能源的計量情況有助于電力企業(yè)更好地預測市場供需變化，理解其對當?shù)嘏潆娤到y(tǒng)的影響。通過用戶信息系統(tǒng)、運營系統(tǒng)和智能計量等收集和分析的數(shù)據(jù)也需進行實時更新，以確保其跟上全球及地區(qū)電力市場變化的步伐。數(shù)據(jù)管理、治理與安全。其對于數(shù)據(jù)的規(guī)模化發(fā)展至關(guān)重要。第三章打造未來電力企業(yè)電力企業(yè)正在經(jīng)歷顛覆性變革。無論是傳統(tǒng)的垂直整合的電力企業(yè)，還是政府所有的電力企業(yè)，都會感受到變化所帶來的陣痛。電力企業(yè)不會消失，但如果它們要保持影響力，就必須做出改變。對政府而言，電力企業(yè)能否有效地管理電力系統(tǒng)，將對國家經(jīng)濟的可持續(xù)性增長產(chǎn)生重要影響。未來電力企業(yè)必須具備敏捷性、靈活性、可靠性和韌性；降低發(fā)電碳排放，適應(yīng)分布式環(huán)境；以用戶為中心提供新的產(chǎn)品和服務(wù)。電力企業(yè)要賦能創(chuàng)新，打造具備管理復雜分布式環(huán)境的能力；構(gòu)建智能連接的基礎(chǔ)設(shè)施，以基于平臺的環(huán)境來支持跨業(yè)務(wù)、跨生態(tài)系統(tǒng)的集成和創(chuàng)新；具備數(shù)據(jù)相關(guān)能力實現(xiàn)敏捷創(chuàng)新。自動化、人工智能和數(shù)據(jù)分析能力將至關(guān)重要。3.1IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論概述IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論旨在為傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一條路徑。IDC全球電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度報告顯示，一些電力企業(yè)已經(jīng)開始沿數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟階段拾級而上，但仍有超過一半的企業(yè)還處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期階段，相關(guān)投資的價值還未規(guī)模性顯現(xiàn)。IDC電力企業(yè)成熟度模型包含五個階段，并為每個階段設(shè)立了響應(yīng)的數(shù)字化目標，幫助企業(yè)進階到第五階段“未來電力企業(yè)”。IDC成熟度模型旨在幫助企業(yè)打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖和能力建設(shè)藍圖。許多電力企業(yè)在進入IDC成熟度模型的第三階段后就陷入了停滯。在這個時候，通過制定整體戰(zhàn)略和路線圖，將現(xiàn)有項目實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展變得尤為重要。那些成功進入到成熟度模型第四和第五階段的企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)有如下共性：01制定統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略相對于協(xié)調(diào)來自不同業(yè)務(wù)線的多個數(shù)字化戰(zhàn)略，在企業(yè)范圍內(nèi)實施統(tǒng)一的、多年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略十分必要。該戰(zhàn)略必須橫跨多個業(yè)務(wù)板塊。02堅定推行組織和文化變革電力企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型常面臨著很大的內(nèi)部阻力。成功的例子固然存在，但對于大部分企業(yè)而言，實施變革和創(chuàng)新顯得舉步維艱。高層領(lǐng)導的推動是取得成功的關(guān)鍵。03針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行長期投資企業(yè)應(yīng)本著數(shù)字化天然支持業(yè)務(wù)發(fā)展的理念，制定長期投資戰(zhàn)略。相對于短期的投資計劃，通過做資本性預算在企業(yè)的整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中進行長期投資更容易使企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲得成功。04制定基于數(shù)字化平臺的戰(zhàn)略統(tǒng)一的數(shù)字平臺能夠推動技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)?；瘧?yīng)用。在企業(yè)內(nèi)處理好數(shù)字電網(wǎng)、互聯(lián)互通的基礎(chǔ)架構(gòu)以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺之間的關(guān)系至關(guān)重要。05建立覆蓋全企業(yè)的數(shù)據(jù)治理模型電力企業(yè)需要成為數(shù)據(jù)導向的組織。建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)治理模型是管理企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。這里的數(shù)據(jù)既包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)重新制定其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，通過數(shù)字技術(shù)賦能。電力企業(yè)需有能力與客戶在數(shù)字化程度日益提高的市場和行業(yè)生態(tài)中進行互動和交易。IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論利用其研究結(jié)果和框架為電力企業(yè)提供了一種轉(zhuǎn)型路徑，其中包含了諸多成功的要素：01制定企業(yè)的數(shù)字化愿景a.明確企業(yè)現(xiàn)狀，規(guī)劃未來發(fā)展狀態(tài)02利用IDC電力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型a.制定電力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基準b.明確并優(yōu)先考慮那些有助于實現(xiàn)企業(yè)的理想數(shù)字化形態(tài)及重要業(yè)務(wù)的數(shù)字化目標03打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖a.優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)因素及目標b.優(yōu)先考慮數(shù)字化目標，解決最突出的問題以創(chuàng)造價值c.確定有助于實現(xiàn)數(shù)字化目標的用例04明確支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的各項能力，涉及：a.技術(shù)和平臺b.關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）c.組織這里需對數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化這兩個概念加以區(qū)分。數(shù)字化，即流程逐漸從無體系的、依靠人力的、基于紙張和表格的形式轉(zhuǎn)向更為自動化的形式，它是實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個部分。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項以業(yè)務(wù)為主導的變革，它會徹底改變?nèi)藗冏鍪碌姆绞?、改變提供產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，甚至改變業(yè)務(wù)內(nèi)外部生態(tài)系統(tǒng)的運行和融合。3.2設(shè)想未來電力企業(yè)F對未來電力企業(yè)而言，現(xiàn)有的關(guān)于用戶、競爭對手及產(chǎn)品/服務(wù)的參照點都將改變。在數(shù)字技術(shù)的助力下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會覆蓋整個企業(yè)和組織。數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)的應(yīng)用將使電力企業(yè)能夠重新設(shè)計流程，提升電網(wǎng)的管理效率，并建立新的業(yè)務(wù)模型、定價模型、產(chǎn)品種類、客戶交互模型、運營模型和生態(tài)系統(tǒng)。電力企業(yè)可以通過提出以下幾個問題考慮企業(yè)的未來愿景：我們的優(yōu)先業(yè)務(wù)目標是什么？我們的業(yè)務(wù)目前面臨的挑戰(zhàn)是什么？我們該如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？如果我們什么都不做，那么情況會如何變化？我們又該如何選擇？設(shè)想未來電力企業(yè)：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型電力企業(yè)的商業(yè)模式、產(chǎn)品、定價、競爭對手和利益相關(guān)者都將發(fā)生變化居民用戶對于電力的生產(chǎn)和使用需要新的服務(wù)，需要具有靈活性和可視度，他們既是電力的消費者也是生產(chǎn)者。工業(yè)用戶的電力需求將會加速提升，他們將會有越來越多的自主能源戰(zhàn)略。新的競爭對手進入市場新的商業(yè)模式將基于：資產(chǎn)共享、跨電網(wǎng)的分布式能源、面向諸如充電樁或互聯(lián)家居提供即服務(wù)產(chǎn)品的能力。IDC預測，到2022年，一半的電力企業(yè)和能源零售商將根據(jù)用戶歷程調(diào)整運營方式，通過增強敏捷性加速流程和結(jié)果，將用戶滿意度（CSAT）提高30%。電力企業(yè)需要對財務(wù)、運營、工程、工作管理及電網(wǎng)運營等業(yè)務(wù)流程進行革新，聚焦用戶體驗。實現(xiàn)以客戶為中心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，企業(yè)須掌握以下幾個要素：認識需求，以用戶為中心發(fā)現(xiàn)價值。電力企業(yè)需要對用戶的需求快速響應(yīng)，動態(tài)處置。隨著電網(wǎng)去中心化趨勢顯現(xiàn)，這種難度會不斷增強。打造用戶之旅：數(shù)據(jù)的重要性無需多言。電力企業(yè)需要從通過交易來管理用戶，轉(zhuǎn)向主動為用戶打造一體化的數(shù)字之旅。技術(shù)十分關(guān)鍵（特別是在數(shù)字渠道）。與用戶的每一次交互須通過技術(shù)渠道進行，或利用了某一項技術(shù)能力，以實現(xiàn)用戶體驗優(yōu)化。整合也至關(guān)重要。對于任何電力企業(yè)而言，唯有綜合考慮用戶期望、技術(shù)問題及業(yè)務(wù)表現(xiàn)，才能夠為用戶提供更好的支持、建議、交易服務(wù)和體驗。創(chuàng)新對于未來電力企業(yè)來說十分重要。這就意味著電力企業(yè)需要實施敏捷的方法開展業(yè)務(wù)，增強研發(fā)和使用技術(shù)的能力，并能夠快速應(yīng)對客戶需求的變化。2019年IDC全球電力行業(yè)調(diào)研顯示，超過60%的電力企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型聚焦在動態(tài)定價能力和基于業(yè)務(wù)模式變化的資產(chǎn)共享。電力生態(tài)系統(tǒng)及其背后的生態(tài)也將在未來電力企業(yè)中扮演重要的角色。其實，新的市場參與者已經(jīng)在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的電力業(yè)務(wù)模型。在某些市場上，原先的電力用戶變成了電力企業(yè)的競爭者，一些大型企業(yè)開始成立商業(yè)實體，在市場上出售其產(chǎn)生的多余電力。設(shè)想未來電力企業(yè)：組織轉(zhuǎn)型隨著業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)模型的轉(zhuǎn)型，電力企業(yè)的組織架構(gòu)也需轉(zhuǎn)變。其組織變化將主要集中在三個方面：支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型——調(diào)整組織架構(gòu)以具備數(shù)字化能力運營范圍內(nèi)的技術(shù)重組——賦能數(shù)字電網(wǎng)，使其成為業(yè)務(wù)中心平臺通過數(shù)字化重塑工作方式——工作人員的工作空間不論是辦公室、現(xiàn)場，還是控制中心及電廠，數(shù)字化將改變他們工作的方式對發(fā)電和電網(wǎng)傳輸這條電力價值鏈的現(xiàn)代化和數(shù)字化，將賦能業(yè)務(wù)并提升其可靠性、高效性、敏捷性、適應(yīng)性、及以用戶為中心的特性。因此對發(fā)電側(cè)和電網(wǎng)側(cè)數(shù)字化的投資更加重要。轉(zhuǎn)型后的數(shù)字電網(wǎng)將實現(xiàn)互聯(lián)、智能化和自動化，不僅是電網(wǎng)相關(guān)設(shè)備的自動化，也意味著相關(guān)流程和決策的自動化。它將實現(xiàn)對集中發(fā)電、大規(guī)模分布式發(fā)電和可再生能源的動態(tài)管理。效率、可靠性和安全性是企業(yè)的核心要求，它還將使企業(yè)具有靈活性、創(chuàng)新性和靈活性。數(shù)字電網(wǎng)將使能：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型——新的商業(yè)模式改變了電力服務(wù)的交付方式和電網(wǎng)的管理方式。例如，在電網(wǎng)中的不同位置節(jié)點共享數(shù)據(jù)和電力的動態(tài)能力，一組這樣的位置節(jié)點能夠動態(tài)地平衡峰值和需求。數(shù)據(jù)能力的集中開發(fā)——隨著電網(wǎng)日趨去中心化，管理整個電網(wǎng)的數(shù)據(jù)并提供向電網(wǎng)提供數(shù)據(jù)主導的可視性和自動化的能力至關(guān)重要。彈性決策能力——數(shù)字電網(wǎng)將催生對數(shù)據(jù)和信息技術(shù)管理的需求。彈性決策將是運營管理的核心要素。智能自動化和動態(tài)管理——在當今的電網(wǎng)中，設(shè)備已經(jīng)高度自動化，但未來的電網(wǎng)將提供更高水平的智能和動態(tài)自動化，以響應(yīng)不斷變化的需求環(huán)境。此外，對整個企業(yè)運營中相關(guān)流程的自動化也很重要。未來電力運營的一個關(guān)鍵要素是在發(fā)電運營、電網(wǎng)運營、資產(chǎn)運營和供電運營中，具備能夠?qū)φ麄€系統(tǒng)變化做出彈性和響應(yīng)力決策的能力。而這些系統(tǒng)都是市場驅(qū)動的，它們需要動態(tài)響應(yīng)客戶行為、要求或需求的變化。為實現(xiàn)對電網(wǎng)分析、停電管理、用戶體驗、工作和資產(chǎn)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的有效整合，電力企業(yè)需要以管理運營數(shù)據(jù)為中心打造相關(guān)能力。圍繞企業(yè)和電網(wǎng)的運營，在內(nèi)部建立整合了IT專業(yè)技能、數(shù)據(jù)、架構(gòu)能力的相關(guān)職能。電力企業(yè)轉(zhuǎn)型的另一個重要部分就是建立數(shù)字化工程部門，推進企業(yè)與運營數(shù)據(jù)流相關(guān)的能力建設(shè)，并在一過程中產(chǎn)生規(guī)?；床?，促進智能自動化。未來的電力企業(yè)運營取決于整個能源價值鏈，各獨立的流程及從發(fā)電到客戶端整個價值鏈中垂直整合的電力企業(yè)的連通性、數(shù)據(jù)能力及自動化水平。運營數(shù)據(jù)治理將是其中一個關(guān)鍵因素。電力運營需遵循一套通用的數(shù)據(jù)策略和信息管理方法，確保運營在一個閉環(huán)式的治理和決策模型中進行，這就需要一個基于邊緣的架構(gòu)，通過云、物聯(lián)網(wǎng)和AI等來實現(xiàn)可視化和自動化。由于流程的閉環(huán)屬性，信息在達到邊緣之后將再次返回，而邊緣處可憑借其智能性和韌性自主解決問題，實現(xiàn)流程自動化。具有韌性的運營可以幫助電力企業(yè)應(yīng)對復雜的用戶需求，從而為整個生態(tài)系統(tǒng)注入活力，也從用戶需求到可持續(xù)的供應(yīng)鏈中獲得創(chuàng)新的源動力。此外，IT和運營的轉(zhuǎn)型還包括提升IT/OT（運營技術(shù)）融合的成熟度。這種融合覆蓋所有流程、系統(tǒng)和組織層面。IDC研究表明，全球的電力企業(yè)已經(jīng)踏上了這一旅程。未來三年內(nèi)，全球?qū)⒂谐^一半的電力企業(yè)逐漸建立融合的IT/OT治理模型。電力企業(yè)的工作組織方式，員工的工作內(nèi)容以及工作空間等方面也會發(fā)生重要變化?？傮w來說，電力企業(yè)的工作環(huán)境主要包括企業(yè)/辦公室環(huán)境、操作空間/現(xiàn)場環(huán)境，以及運營空間/工廠/控制中心等地。圍繞如上環(huán)境，未來工作的變化主要體現(xiàn)在：·工作場所及工作人員將實現(xiàn)智能化連接·人才發(fā)展成為競爭企業(yè)優(yōu)勢的來源·員工的工作體驗值得信任，透明化·內(nèi)被賦能的分布式?jīng)Q策機制設(shè)想未來電力企業(yè)：技術(shù)轉(zhuǎn)型——連接、數(shù)據(jù)賦能和價值轉(zhuǎn)化未來電力企業(yè)的連接水平將決定其數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果和創(chuàng)造的價值。電力企業(yè)必須重視和促進連接和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，才能實現(xiàn)預期的轉(zhuǎn)型效果。連接的方式也非常重要。未來電力企業(yè)將會整合各平臺，建立一個集成的智能連接網(wǎng)絡(luò)，讓工作人員和用戶無縫訪問各種環(huán)境，提升電網(wǎng)可靠性的同時，也能保障工作人員的安全并提升工作效率。在電力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，對數(shù)據(jù)進行管理，實現(xiàn)自動化，并從數(shù)據(jù)中創(chuàng)造價值應(yīng)該是最為重要的事項。隨著在智能電網(wǎng)、AMI、智能和分布式發(fā)電、人工互聯(lián)、價值鏈集成和互聯(lián)生態(tài)等方面的投資開始對業(yè)務(wù)管理（特別是電網(wǎng)管理）的方式產(chǎn)生影響，電力企業(yè)將迎來數(shù)據(jù)的大規(guī)模增長。電力企業(yè)需要在整個企業(yè)內(nèi)打造數(shù)據(jù)化、自動化和智能化功能，進而實現(xiàn)綜合處理信息、組織學習及規(guī)?；茝V經(jīng)驗見解的能力。對于大多數(shù)電力企業(yè)而言，這意味著在推進以數(shù)據(jù)為中心的理念的落地過程中，支持“擁抱改變和創(chuàng)新”的企業(yè)文化。綜合處理信息能力——強大的綜合數(shù)據(jù)分析能力十分重要。企業(yè)需要具備各種分析能力，包括但不限于描述、診斷、預測、規(guī)范化等。企業(yè)若希望打造數(shù)據(jù)決策和科學決策，還需依賴于專業(yè)人才，如數(shù)據(jù)工程師、數(shù)據(jù)科學家、工程師和操作員等具備的定性和定量研究能力。學習能力——電力企業(yè)需要將數(shù)字映射、集體智慧、不同類型的教育和培訓、基于自然語言的人機交互、機器學習和推理等納入決策環(huán)境中。其中，企業(yè)努力的一個重點就是將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，并將其在整個企業(yè)內(nèi)推廣開，以供決策和完成流程任務(wù)參考。產(chǎn)生規(guī)?；床臁髽I(yè)內(nèi)從管理層到電網(wǎng)經(jīng)理到現(xiàn)場工人，他們都可獲得決策支持和決策自動化的能力。電力企業(yè)的選擇不是二元論的：可以是基于AI平臺或規(guī)則引擎的，可以是基于數(shù)據(jù)倉儲或數(shù)據(jù)湖，可以是在中心或邊緣提供信息，可以選擇在云上或在現(xiàn)場來完成。通過向流程中的所有用戶開放可操作信息，即可產(chǎn)生規(guī)?；床?。未來電力企業(yè)將通過云原生的架構(gòu)來處理大量數(shù)據(jù)，確保其可擴展性。企業(yè)還會擁抱運行自動化，其具有“自愈”能力且內(nèi)嵌預測性決策支持。3.3打造未來電力企業(yè)路線圖要想成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖對于電力企業(yè)來說非常關(guān)鍵。該路線圖應(yīng)當涵蓋組織的大部分職能，包括運營、工程/維護、客戶體驗、人力資源、IT、戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈等。它不是一個執(zhí)行計劃，而是設(shè)置了跨業(yè)務(wù)投資優(yōu)先級的方向，以支持實現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標的實現(xiàn)。該路線圖應(yīng)包括業(yè)務(wù)優(yōu)先項、數(shù)字化戰(zhàn)略目標、優(yōu)先的數(shù)字應(yīng)用案例及相應(yīng)需具備的技術(shù)能力等。要制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖，還需要：·明確未來電力企業(yè)發(fā)展目標·根據(jù)目標確定企業(yè)所需數(shù)字化形態(tài)，需要交付的業(yè)務(wù)愿景·評估現(xiàn)狀，了解與目標數(shù)字化形態(tài)的差距·優(yōu)先考慮那些有助于發(fā)展重點業(yè)務(wù)及實現(xiàn)數(shù)字化目標的的數(shù)字化用例在進行用例決策時，企業(yè)應(yīng)綜合考慮實現(xiàn)上述應(yīng)用所需的基礎(chǔ)能力，比如與設(shè)備相關(guān)的業(yè)務(wù)能力及知識儲備、數(shù)據(jù)收集和分析、人工智能和自動化等，這些將決定具體應(yīng)用案例的時間和順序安排。IDC的數(shù)字化轉(zhuǎn)型用例分類法為電力行業(yè)提供了一個可參考框架，可作為打造數(shù)字化電網(wǎng)、資產(chǎn)連接、下一代安全和客戶連接的起點。3.4借助KPI管理和推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功恰當?shù)腒PI對于確保企業(yè)轉(zhuǎn)型成功并為企業(yè)帶來業(yè)務(wù)成果十分關(guān)鍵?！安豢杀缓饬浚瑒t無法被管理”這句格言同樣適用于電力企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。電力企業(yè)來需要在以下領(lǐng)域制定具體指標：·多余電力的存儲·非停電事件和停電事件·事件響應(yīng)時間·現(xiàn)場服務(wù)的一次修復率·客戶滿意度/凈推薦值·非輸配電收入企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個成功要素，就是在傳統(tǒng)KPI體系中納入數(shù)字化的KPI。IDC研究表明，數(shù)字化KPI的實施落后與企業(yè)的總體轉(zhuǎn)型，而組織架構(gòu)也會對現(xiàn)有的KPI產(chǎn)生影響。可推動企業(yè)各個部門采取新的工作方式，包括運營部門、后臺部門、市場及面向客戶的部門等。IDC研究表明，全球電力企業(yè)已經(jīng)逐步開始將數(shù)字化衡量指標納入績效評估體系，并通過數(shù)字轉(zhuǎn)型項目跟蹤技術(shù)投資的回報效果。3.5推動轉(zhuǎn)型所需的能力沒有對技術(shù)的投資，就沒有未來的電力企業(yè)。IDC針對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資支出研究顯示，到2023年，全球電力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的投資將增加13.1%。轉(zhuǎn)型后的電力企業(yè)需要建立新的架構(gòu)，圍繞技術(shù)來促進業(yè)務(wù)的敏捷度、靈活性及可視化。所需架構(gòu)的使能技術(shù)包括：·云·API·邊緣計算·數(shù)字化平臺·原生云和基于網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺環(huán)境IDC認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺是未來技術(shù)架構(gòu)的重要組成部分，可加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃的實施：能讓企業(yè)快速推出面向外部的數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)和體驗等，同時也能在內(nèi)部以“建立智能內(nèi)核”為目標大力推進現(xiàn)代化。未來十年，電力企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中最重要的一項投資就是建立一個能夠維持、發(fā)展及推廣其業(yè)務(wù)的平臺。IDC對電力行業(yè)平臺的構(gòu)想如下圖所示。中間的DX平臺示意圖左側(cè)，是通過人員、資產(chǎn)、流程和API的連接從內(nèi)部傳到業(yè)務(wù)端的數(shù)據(jù)流，右側(cè)則是連接的外部生態(tài)系統(tǒng)，包括客戶、供應(yīng)鏈伙伴、城市、生態(tài)系統(tǒng)伙伴等。示意圖的中間是其數(shù)字化內(nèi)核，這就是數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值的地方，也是與電力企業(yè)的具體流程相關(guān)的應(yīng)用和算法所在的地方。平臺的四個關(guān)鍵組成部分分別是：智能核心是進行數(shù)據(jù)治理/管理的地方，包括描述性、預測性、規(guī)定性分析和算法?；谠频腁PI戰(zhàn)略負責生態(tài)中數(shù)據(jù)的交換和編排。整合與編排對數(shù)據(jù)在平臺中的規(guī)?；瘧?yīng)用十分重要，包括AI、微服務(wù)、智能自動化和數(shù)據(jù)的自服務(wù)等。新的客戶體驗技術(shù)全面支持面向用戶和生態(tài)的業(yè)務(wù)模型。根據(jù)平臺戰(zhàn)略，企業(yè)須采用分層推進的方式來建立涵蓋連接、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)管理和分析等能力的平臺。IDC研究表明，在組織和生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)交換的API戰(zhàn)略，是2019年的行業(yè)重點。有幾種不同的功能性平臺可供電力企業(yè)選擇。下圖中列出了5種不同的平臺選擇，其代表的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度從左至右依次提高。在全球范圍內(nèi)，僅有一小部分電力企業(yè)已具備了高度集合的平臺環(huán)境。數(shù)字技術(shù)的賦能者一旦電力企業(yè)開始思考其未來運營、數(shù)字化戰(zhàn)略及優(yōu)先應(yīng)用案例等，為了創(chuàng)造一個有利的環(huán)境，則需制定一份發(fā)展所需技術(shù)能力的路線圖。電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個關(guān)鍵部分，就是在所有業(yè)務(wù)中構(gòu)建與IT相關(guān)的技術(shù)能力，尤其是在賦能電網(wǎng)和發(fā)電能力方面。沒有哪一種技術(shù)是全能的。只有通過技術(shù)能力建設(shè)、流程改進和人才到位，才能創(chuàng)造出新的價值。隨著企業(yè)對運營中的IT相關(guān)技術(shù)的進一步投資——發(fā)電設(shè)備、電網(wǎng)、資產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈等——安全成為需要投資的主要領(lǐng)域。新的企業(yè)架構(gòu)需要由基于云平臺的環(huán)境來賦能。盡管并非所有的電力系統(tǒng)都需要建立在云上，未來電力企業(yè)仍應(yīng)將云解決方案作為優(yōu)先選擇，因為它能推動創(chuàng)新、提升敏捷度和安全性。IDC的公有云支出指南顯示，到2024年，全球電力企業(yè)用于云的支出將增至161億美元，五年平均年復合增長率達18%。在新的架構(gòu)中，邊緣計算和物聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)動態(tài)管理和自動化的重要使能元素。未來電力企業(yè)需要實現(xiàn)更高層的電網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)自治，比如系統(tǒng)和資產(chǎn)自愈的能力。29%的電力企業(yè)告訴IDC，它們部署邊緣的主要原因是出于安全性和電網(wǎng)的穩(wěn)定性、韌性考慮。邊緣架構(gòu)通過促成實時的決策來支持電網(wǎng)自治的能力十分重要?！斑吘墶钡母拍钍謴V泛。IDC將邊緣的定義為一種分布式計算范式，包括將處理流程和存儲資源部署在數(shù)據(jù)中心和云架構(gòu)之外，盡可能靠近數(shù)據(jù)產(chǎn)生和消耗的地方。邊緣可：·提升無需人工介入的決策自動化程度·在不宜延遲的地方加快決策·減少需傳回數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)量，進而節(jié)約成本除對核心平臺的投資之外，電力企業(yè)的另外一項重要投資發(fā)生在數(shù)據(jù)、分析及AI相關(guān)的關(guān)鍵能力方面。根據(jù)IDC預測，到2024年，電力企業(yè)在大數(shù)據(jù)和分析方面的支出將增加8.7%，增至105億美元。建立企業(yè)數(shù)據(jù)治理模型作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分，未來電力企業(yè)須建立有效的企業(yè)數(shù)據(jù)治理模型，即對企業(yè)所有業(yè)務(wù)和功能的規(guī)則、語義和數(shù)據(jù)進行治理?包括財務(wù)、人力資源、客戶辦公室、工程/維護等。對數(shù)據(jù)治理的忽略將阻礙企業(yè)利用數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)提升能力。電力企業(yè)員工每天花費大量時間在把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可用的形式上。一項IDC的跨行業(yè)研究顯示，員工把80%的時間花費在收集、準備和保存數(shù)據(jù)上，只有20%的時間真正用在了分析數(shù)據(jù)和獲取洞察。也就是說，管理數(shù)據(jù)的過程浪費了大量時間，平均每周因為找不到數(shù)據(jù)、沒準備好或沒保存數(shù)據(jù)而浪費的時間就高達12個小時。由于電力行業(yè)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的速度很快，而且在運營過程中數(shù)據(jù)管理和治理的能力相對不成熟，提升運營數(shù)據(jù)治理就顯得尤為重要。IDC的研究表明，全球電力行業(yè)最為關(guān)注的是其數(shù)據(jù)治理模型中的資產(chǎn)數(shù)據(jù)。推動組織變革電力企業(yè)要想實現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)型，必然離不開組織層面的變革。IDC研究顯示，企業(yè)推動數(shù)字轉(zhuǎn)型成果的能力在很大程度上是由所做的組織選擇所決定的。這是因為組織的存在會影響KPI的設(shè)計、推動DX計劃的責任和問責制，以及業(yè)務(wù)內(nèi)部高級/董事會人員支持變革的有效性。IDC的研究表明，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型已較為成熟的企業(yè)所采用的組織模型中，數(shù)字化能力會被嵌入整個業(yè)務(wù)條線中，而非僅限于IT、創(chuàng)新或某個獨立的數(shù)字業(yè)務(wù)。在這樣成熟的組織形式中，業(yè)務(wù)的各個部分都具備推動該部分進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力和專業(yè)知識，且其方向與企業(yè)層面的戰(zhàn)略和路線圖一致。PEA案例研究泰國地方電力公司（PEA）是泰國最大的發(fā)電企業(yè)，為覆蓋全國99.98%的1700萬人口提供電力服務(wù)。PEA共有512個變電站和914個辦公室，共有用于電力傳輸?shù)碾娎|約10,173千米，光纖約24,000千米。數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標PEA雖是一家壟斷性運營商，但也在努力為應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的競爭做準備。PEA重點關(guān)注提升服務(wù)、建立新業(yè)務(wù)模型和優(yōu)化用戶體驗，希望通過改進運營來更好地服務(wù)用戶。PEA致力于降低系統(tǒng)平均中斷時間（SAIDI）及系統(tǒng)平均中斷頻率（SAIFI）等不利于供電可靠性的指標。利用技術(shù)能力開發(fā)統(tǒng)一平臺，支持從數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)（SCADA）到智能計量的敏捷應(yīng)用的開發(fā)。與華為合作，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型PEA的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，它包含多個部分并將持續(xù)數(shù)年。PEA與華為的合作主要是建立LTE-e連接平臺，為運營及SCADA網(wǎng)絡(luò)提供連接基礎(chǔ)。PEA已經(jīng)制定了覆蓋全業(yè)務(wù)范圍的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，其中，各部門決策者打破孤島、共同制定數(shù)字化戰(zhàn)略決策是一個關(guān)鍵部分。PEA明確意識到，高級管理層的的愿景和清晰認識是獲得成功的根本性前提。各業(yè)務(wù)版塊共同制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖，PEA強調(diào)打破孤島、實現(xiàn)信息共享是實現(xiàn)成功的關(guān)鍵因素。PEA數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖PEA制定了一個整體的路線圖來定義其更廣泛意義上的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，主要關(guān)注以下五個方面：01基建升級：卓越電網(wǎng)及數(shù)字能源運營02客戶連接：a.提供新服務(wù)b.為未來需求做準備c.通過數(shù)字功能輕松地訪問信息03下一代企業(yè)：進行文化和組織變革以適應(yīng)新趨勢并打造未來員工04人力資本05數(shù)字平臺華為助力PEA實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景作為其廣泛意義上數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的一部分，PEA正在努力升級其原有的基礎(chǔ)設(shè)施及控制系統(tǒng)，即實施新的硬件、軟件和通信平臺。PEA已和華為達成合作，將使用其eLTE連接解決方案作為2020年底試運行項目的第一步。試運行項目旨在升級SCADA系統(tǒng)（卓越電網(wǎng)的一部分），有三個主要部分：·硬件和軟件（多供應(yīng)商）·通信平臺·現(xiàn)場設(shè)備（安裝在變電站和配電層的端口集線器RTU/傳感器）華為的無線eLTE技術(shù)將為管理和控制現(xiàn)場設(shè)備的平臺提供支持，現(xiàn)有的SCADA系統(tǒng)也將通過該平臺進行通信。除了硬件之外，華為端-端的解決方案也為PEA的基礎(chǔ)設(shè)施管理提供了軟件支持。借助華為的連接平臺，PEA著重于降低成本、提高效率，同時也致力于在統(tǒng)一的連接平臺之上為敏捷應(yīng)用提供開發(fā)環(huán)境。第四章

行動與建議01制定企業(yè)未來發(fā)展愿景參考目前所在的市場現(xiàn)狀，制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景。其中需要重點考量如下因素：·能源價值鏈·電網(wǎng)·客戶·生態(tài)系統(tǒng)02獲得企業(yè)領(lǐng)導層的支持如果沒有企業(yè)高層領(lǐng)導的支持，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就無從談起。實現(xiàn)成功的轉(zhuǎn)型需要關(guān)注結(jié)果，并制定合適的KPI及長期的、有資金支持的戰(zhàn)略。03制定協(xié)調(diào)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖電力企業(yè)應(yīng)制定統(tǒng)一的。協(xié)調(diào)各方需求的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖，以作為整個企業(yè)前進的方向。該路線圖應(yīng)當與企業(yè)的優(yōu)先業(yè)務(wù)、數(shù)字目標、數(shù)字應(yīng)用案例、數(shù)字能力等相匹配，同時又能為人力資源、戰(zhàn)略、工程、電網(wǎng)運營、資產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈等各個環(huán)節(jié)的利益相關(guān)方提供支持。04建立新的架構(gòu)如果不對新架構(gòu)進行投資，就不能實現(xiàn)轉(zhuǎn)換。這將意味著數(shù)字化和現(xiàn)代化的電網(wǎng)，互聯(lián)和智能的基礎(chǔ)設(shè)施，以及基于云的平臺環(huán)境，使價值鏈和生態(tài)系統(tǒng)能夠靈活地融合，并成為創(chuàng)新的推動者。云、分析、物聯(lián)網(wǎng)和邊緣能力將是關(guān)鍵。沒有任何一種技術(shù)選擇是萬能的，成功在于如何將各種技術(shù)結(jié)合在一起。05平臺至關(guān)重要投入精力和資本搭建數(shù)字化平臺，借助企業(yè)數(shù)據(jù)治理模型實現(xiàn)規(guī)?；瘍r值創(chuàng)造，這兩項投資都至為關(guān)鍵。第五章華為：數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴的伙伴華為能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論華為將電力系統(tǒng)與5G、物聯(lián)網(wǎng)、光、IP、云、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)深度融合，聯(lián)合合作伙伴，實現(xiàn)各種電力終端的全面感知、互聯(lián)和業(yè)務(wù)智能。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，華為致力于幫助客戶更好地應(yīng)對行業(yè)挑戰(zhàn)，把握未來的機遇。通過豐富的能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐，華為基于國際上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的通用方法模型，結(jié)合行業(yè)差異化應(yīng)用場景，摸索出了一套成熟的戰(zhàn)略規(guī)劃和工具，從中提煉出適用能源行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法體系，并在電力行業(yè)加以應(yīng)用。華為提出能源行業(yè)“1-2-3-2-1”數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架—能源塔環(huán)，如圖所示，其中包含1個變革愿景，2個保障條件，3個關(guān)鍵過程，2個核心驅(qū)動，1個基礎(chǔ)平臺。堅持1個變革愿景：電力企業(yè)應(yīng)將“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”作為企業(yè)級轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，作為企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要組成部分。以戰(zhàn)略為指引，在高層次上面向未來，在方向性、全局性的重大決策問題方面開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。將數(shù)字化作轉(zhuǎn)型為企業(yè)統(tǒng)一的變革方向，實現(xiàn)能源行業(yè)安全、綠色、高效、創(chuàng)新的發(fā)展目標。創(chuàng)造2個保障條件：培養(yǎng)企業(yè)和員工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，培育數(shù)字文化、變革文化，構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才隊伍，培養(yǎng)新技術(shù)、業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)管理相結(jié)合的跨域人才，支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標。貫徹3個關(guān)鍵過程：規(guī)劃、建設(shè)、運營一體化統(tǒng)籌管理，從數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計入手，在建設(shè)過程中始終貫徹數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念，并在運營中持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新，保證轉(zhuǎn)型始終在正確的軌道上，從變革愿景最終落實到企業(yè)價值實現(xiàn)。構(gòu)建2個核心驅(qū)動：以業(yè)務(wù)與技術(shù)為雙輪驅(qū)動，抓住未來機遇，通過長中短不同層次周期的分層迭代，企業(yè)轉(zhuǎn)型不斷完善，數(shù)字化能力不斷提升，實現(xiàn)數(shù)字時代的自我進化。打造1個基礎(chǔ)平臺：建立萬物互聯(lián)的數(shù)字平臺，構(gòu)筑數(shù)字化黑土地，數(shù)字化使能，支撐業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。過程1：數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃第一階段：制定數(shù)字化愿景和目標在第一階段，華為認為明確轉(zhuǎn)型的愿景和目標至為重要，華為與轉(zhuǎn)型組織共同思考：客戶對于未來電力企業(yè)的愿景是什么？組織希望實現(xiàn)的目標是什么？轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)目標是什么？轉(zhuǎn)型能夠緩解的風險和挑戰(zhàn)有哪些？在具體實踐過程中，華為將幫助電力企業(yè)梳理市場中所面臨的具體場景，并根據(jù)如下關(guān)鍵因素提出針對性建議，以制定未來電力企業(yè)最優(yōu)戰(zhàn)略：·政策/競爭·能源結(jié)構(gòu)方案·生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展·互聯(lián)度·新的商業(yè)模式/創(chuàng)造新的收入流·客戶期望第二階段：數(shù)字化現(xiàn)狀和需求評估華為借助其電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估模型，對電力企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化能力現(xiàn)狀進行了解，并對組織的需求進行評估，以制定出業(yè)務(wù)優(yōu)先次序以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標。電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估模型華包含七個關(guān)鍵組件：·戰(zhàn)略與管理——制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景·組織與文化——制定轉(zhuǎn)型所需的組織和決策機制·客戶與服務(wù)——涉及電力市場交易、營銷業(yè)務(wù)、用戶服務(wù)以及客戶關(guān)系等·運行與控制——涉及與發(fā)電和電網(wǎng)相關(guān)的運行系統(tǒng)·項目與資產(chǎn)——資產(chǎn)管理和維護·數(shù)據(jù)與技術(shù)——實現(xiàn)轉(zhuǎn)換所需的技術(shù)能力和平臺環(huán)境·生態(tài)與